團(tuán)體社會(huì)工作自考知識(shí)點(diǎn)

1、.團(tuán)體社會(huì)工作簡(jiǎn)答題1. 團(tuán)體社會(huì)工作的功能： 提供一種歸屬感；提供驗(yàn)證事實(shí)的機(jī)會(huì)；得到互助合作的資源；團(tuán)體是賦予成員能力的工具；團(tuán)體還有治療功能。2. 團(tuán)體社會(huì)工作的要素： 團(tuán)體；工作者；團(tuán)體中的個(gè)人；機(jī)構(gòu)；活動(dòng)節(jié)目。3. 團(tuán)體目標(biāo)： 服務(wù)目標(biāo)；工作者目標(biāo)；個(gè)人目標(biāo)；團(tuán)體目標(biāo)4. 艾斯特與亨利提出的五個(gè)契約： 個(gè)人契約；互惠契約；互助契約；互賴契約；獨(dú)立契約5. 團(tuán)體的時(shí)間因素： 團(tuán)體的期間、會(huì)期的長(zhǎng)短、聚會(huì)的頻率、聚會(huì)的時(shí)間6. 工作者的技能： 建立目的性關(guān)系技能 ；分析團(tuán)體情況的技能 ；參與團(tuán)體的技能；處理團(tuán)體情感的技能；發(fā)展節(jié)目的技能；應(yīng)用機(jī)構(gòu)及社區(qū)資源的技能；評(píng)價(jià)的技能。7. 團(tuán)體規(guī)

2、范的功能： 可以促進(jìn)團(tuán)體凝聚力；規(guī)范能夠促進(jìn)團(tuán)體達(dá)成目標(biāo)；規(guī)范避免成員產(chǎn)生越軌行為；規(guī)范使成員明白行事的度，以免過量。8. 凝聚力實(shí)現(xiàn)的條件： 團(tuán)體目標(biāo)的一貫性以及成員對(duì)這種目標(biāo)的認(rèn)同；團(tuán)體成員對(duì)自己在團(tuán)體中的地位、角色以及相關(guān)的責(zé)任義務(wù)，對(duì)成員關(guān)系狀態(tài)有比較明確的認(rèn)識(shí)，這也意味著成員對(duì)團(tuán)體規(guī)范的遵從。9. 決定團(tuán)體凝聚力的尺度： 壓力尺度；安全可靠尺度；受益尺度；認(rèn)同尺度。10. 次團(tuán)體形成原因： 成員的相似性；團(tuán)體的規(guī)模；團(tuán)體的情境；成員的安全需要；團(tuán)體意見不一致；協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)者造成分裂。11. 團(tuán)體沖突的解決 ：清除法、壓制法、讓步法、聯(lián)合法、融合法。12. 團(tuán)體決策的方式： 它是壟斷的決策

3、方式；一般采取表決方式；它是共識(shí)的決策方式（最好決策方式）；團(tuán)體委托幾個(gè)有經(jīng)驗(yàn)或有專長(zhǎng)解決問題的人去解決問題。13. 團(tuán)體結(jié)束的原因分析： 1. 整個(gè)團(tuán)體都已經(jīng)達(dá)到了預(yù)訂的目標(biāo)，團(tuán)體的成員也基本上實(shí)現(xiàn)了各自的需要； 2. 對(duì)有時(shí)間限制的團(tuán)體，團(tuán)體結(jié)束可能是因?yàn)閳F(tuán)體成員和團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者事先已經(jīng)決定了結(jié)束的時(shí)間；3. 團(tuán)體可能因?yàn)闊o(wú)法達(dá)到一個(gè)足夠整合的動(dòng)力層次，適當(dāng)?shù)赝瓿扇蝿?wù)變告結(jié)束；4. 團(tuán)體的存在如果已經(jīng)對(duì)他的成員或其他的人造成傷害，這時(shí)團(tuán)體對(duì)人不但沒有幫助，團(tuán)體已經(jīng)變成破壞性的。因此，在這種情況下勢(shì)必結(jié)束團(tuán)體。14. 團(tuán)體成員的反應(yīng)； 拒絕；憤怒；尋求延長(zhǎng)時(shí)間；接受現(xiàn)實(shí)；15. 團(tuán)體工作記錄的注

4、意事項(xiàng)： 記錄工作應(yīng)是當(dāng)天的事當(dāng)天做；記錄要詳細(xì)，順暢，字跡盡可能的清楚；保密性，不可將記錄的內(nèi)容隨意亂扔。16. 團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)方法：理論與實(shí)際相結(jié)合的方法； 團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者與成員相結(jié)合的方法；抓住團(tuán)體工作重點(diǎn)；抓兩頭帶中間的方法。17. 討論性團(tuán)體會(huì)議： 演講討論會(huì)；公開討論會(huì)；自由討論會(huì)；陪席式討論會(huì)；對(duì)話；圓桌會(huì)議；18. 團(tuán)體社會(huì)工作中，治療師對(duì)對(duì)象的干預(yù)一般有三個(gè)主要的途徑： 直接干預(yù)法；間接干預(yù)法；團(tuán)體外在力量法。論述題1團(tuán)體對(duì)個(gè)人的影響： 個(gè)人的學(xué)習(xí)方式、進(jìn)度、學(xué)習(xí)后記憶的保存、解決問題的辦法，都受到他所屬并參與活動(dòng)的團(tuán)體的影響，參與的程度越深，學(xué)習(xí)越多；團(tuán)體影響個(gè)人態(tài)度的形成并決定個(gè)人

5、對(duì)各種情況的反應(yīng)形式； 團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)改變個(gè)人的抱負(fù)及奮斗目標(biāo) ; 團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)改變個(gè)人的生活習(xí)慣、 工作方式和其他方面的生;.活形態(tài)； 團(tuán)體影響個(gè)人的自我認(rèn)知及其在各種情況中的角色認(rèn)知；團(tuán)體給個(gè)人一種心理上的支持，尤其是在社會(huì)適應(yīng)或社會(huì)變遷階段； 當(dāng)個(gè)人面臨不同選擇時(shí)，團(tuán)體對(duì)于個(gè)人在價(jià)值觀念和原則有很大的影響； 團(tuán)體影響個(gè)人的工作成效，包括速度、精確度及產(chǎn)品； 團(tuán)體能給予成員安全感， 幫助個(gè)人脫離畏懼和挫折；團(tuán)體限制個(gè)人追求權(quán)力的動(dòng)機(jī)及其控制他人的需要， 團(tuán)體能幫助個(gè)人解決在權(quán)力及其附屬需要之間的不可避免的沖突。決定團(tuán)體影響力的因素： 團(tuán)體氛圍是一個(gè)重要的因素； 團(tuán)體內(nèi)的凝聚力影響著團(tuán)體成員的行為；

6、民主領(lǐng)導(dǎo)的存在影響著團(tuán)體的效力； 團(tuán)體的功能及結(jié)構(gòu)制度也影響著團(tuán)體的效力； 團(tuán)體成員是否參與團(tuán)體目標(biāo)的制定， 影響著他們?yōu)檫@種目標(biāo)所付出精力的多少；參與決策的過程是團(tuán)體動(dòng)態(tài)過程中的最重要因素。3. 工作者的角色與功能，與成員角色是否相同？ 基本上工作者還是不同于成員，兩者責(zé)任不同， 工作者可以選擇成員， 而成員卻沒有資格去選擇工作者； 工作者的功能不在于因團(tuán)體而獲得成長(zhǎng)， 改變或達(dá)成專業(yè)目標(biāo)， 但可以分享這些附帶成果，而成員卻完全可以由團(tuán)體獲益， 工作者的行為屬于專業(yè)行為， 而成員行為是一般人類行為； 團(tuán)體工作者是一個(gè)協(xié)助團(tuán)體的人， 而不是一個(gè)團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)人， 團(tuán)體工作者在團(tuán)體內(nèi)，是以“協(xié)助者”

7、或“促成者”和團(tuán)體一起工作；工作者在團(tuán)體前期的位置是中心位置，角色屬于基本角色。4團(tuán)體工作者的功能， 作用？ 團(tuán)體要求工作者提供以下幫助： 幫助團(tuán)體決定方針、目的和目標(biāo)；幫助團(tuán)體了解機(jī)構(gòu)的目的及實(shí)踐目標(biāo)；幫助團(tuán)體發(fā)展“團(tuán)體感情”，并意識(shí)到其存在；幫助團(tuán)體了解其功能與限制，以決定其發(fā)展階段；幫助團(tuán)體了解其內(nèi)部問題，運(yùn)用資源，解決問題；幫助團(tuán)體改變其組成形式，協(xié)助團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者了解并履行職責(zé)； 幫助團(tuán)體制訂目標(biāo)， 并建立各種社會(huì)約束的方法； 提供機(jī)構(gòu)及社區(qū)資源的知識(shí)， 以適應(yīng)團(tuán)體的需要； 隨時(shí)從事某種教學(xué)工作； 幫助團(tuán)體了解其他團(tuán)體， 并建立積極性的合作關(guān)系； 幫助個(gè)人被別人所接受， 并與其他成員建立

8、責(zé)任性的關(guān)系。5. 有效地團(tuán)體工作者具有的八個(gè)特征： 勇氣、誠(chéng)實(shí)、創(chuàng)造力、自我了解、理解、行動(dòng)取向、熱心、人性化。6. 團(tuán)體的管理方法： 團(tuán)體的行政方法；團(tuán)體的經(jīng)濟(jì)方法；團(tuán)體的規(guī)章制度方法；宣傳教育的方法和綜合；激勵(lì)方法；提高工作效率的方法；7. 激勵(lì)方法： 激勵(lì)就是激發(fā)人的積極性，使其振作。激勵(lì)作為管理的一種職能，是通過研究和滿足人們物質(zhì)、 精神的需要而激發(fā)成員的積極性和主動(dòng)性， 一種是精神激勵(lì)；一種是物質(zhì)激勵(lì)； 團(tuán)體激勵(lì)方法包括： 目標(biāo)激勵(lì)法；獎(jiǎng)罰激勵(lì)法；競(jìng)賽與評(píng)比激勵(lì)法；領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)法；榜樣激勵(lì)法；;.團(tuán)體工作者最主要的興趣，在于培養(yǎng)個(gè)人的社會(huì)適應(yīng)能力與發(fā)展團(tuán)體的社會(huì)意識(shí)。社會(huì)工作者使個(gè)

9、人、團(tuán)體、家庭和社區(qū)能更有效的在個(gè)人所處的環(huán)境中發(fā)揮功能。團(tuán)體工作的功能： 1.提供歸屬感 2. 提供驗(yàn)證事實(shí)的機(jī)會(huì) 3. 得到互助合作的資源 4.團(tuán)體是賦予成員能力的工具5. 團(tuán)體還有治療功能。團(tuán)體社會(huì)工作的要素：團(tuán)體、工作者、團(tuán)體中的個(gè)人、機(jī)構(gòu)、活動(dòng)節(jié)目。成長(zhǎng)團(tuán)體： 其焦點(diǎn)在于促進(jìn)人的政策發(fā)展，這是為達(dá)到行為改變與社會(huì)學(xué)習(xí)的目標(biāo)而組成的團(tuán)體。團(tuán)體社會(huì)工作被作為一種社會(huì)服務(wù)方法是從1844 年英國(guó)創(chuàng)立的具有教會(huì)背景的青年組織開始的。團(tuán)體目標(biāo)：服務(wù)目標(biāo)、工作者目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)、團(tuán)體目標(biāo)。團(tuán)體工作契約的發(fā)展脈絡(luò)：個(gè)人契約、互惠契約、互助契約、互賴契約、獨(dú)立契約。團(tuán)體的外部結(jié)構(gòu)是指團(tuán)體的規(guī)模、時(shí)間與

10、空間三個(gè)因素。團(tuán)體的時(shí)間因素包括：團(tuán)體的期間、會(huì)期的長(zhǎng)短、聚會(huì)的頻率、聚會(huì)的時(shí)間。小團(tuán)體指兩人以上十二人以下的團(tuán)體。團(tuán)體對(duì)個(gè)人的影響：1. 個(gè)人的學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)進(jìn)度、學(xué)習(xí)后記憶的保存、解決問題的辦法。2. 團(tuán)體影響個(gè)人態(tài)度的形成并決定個(gè)人對(duì)各種情況的反應(yīng)形式。3. 團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)改變個(gè)人的抱負(fù)及奮斗目標(biāo)。4. 團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)改變個(gè)人的生活習(xí)慣5. 團(tuán)體影響個(gè)人的自我認(rèn)知及在各種情況下的角色認(rèn)知。6. 團(tuán)體給個(gè)人一種心理上的支持。7. 當(dāng)個(gè)人面臨不同的選擇時(shí)， 團(tuán)體對(duì)個(gè)人有很大的影響。 表現(xiàn)在對(duì)個(gè)人價(jià)值觀和原則的影響。8. 影響個(gè)人工作成效9. 給予成員安全感10. 團(tuán)體限制個(gè)人追求權(quán)力的動(dòng)機(jī)及其控制他人的

11、需要，團(tuán)體幫助個(gè)人解決在權(quán)力及其附屬需要之間的不可避免的沖突團(tuán)體本身的因素也決定團(tuán)體的影響力：1. 團(tuán)體氛圍2.團(tuán)體內(nèi)的凝聚力3.民主領(lǐng)導(dǎo)影響團(tuán)體的效力4.團(tuán)體的功能及結(jié)構(gòu)制度影響團(tuán)體的效力5.成員是否參與團(tuán)體目標(biāo)的定制6. 參與決策的過程是團(tuán)體動(dòng)態(tài)過程中最重要的因素。團(tuán)體的特征： 1. 團(tuán)體必須小到成員能夠互相了解，影響團(tuán)體的作用。2. 團(tuán)體工作中的團(tuán)體必須有相當(dāng)程度的凝聚力3. 團(tuán)體工作中的團(tuán)體一定要有最低限度的正式或非正式組織4. 團(tuán)體工作中的團(tuán)體必須要有選擇及核準(zhǔn)成員加入的辦法5. 團(tuán)體工作中的團(tuán)體必須能夠并且愿意接受機(jī)構(gòu)及工作者工作者的角色與功能（與成員不同點(diǎn)） ：1.工作者與成員責(zé)

12、任不同2.工作者可以選擇成員3. 工作者的功能不在于因團(tuán)體而獲得成長(zhǎng)。團(tuán)體工作者是一個(gè)協(xié)助團(tuán)體的人，而不是一個(gè)團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)人工作者在團(tuán)體前期的位置是中心位置團(tuán)體工作者的功能： 幫助團(tuán)體決定方針、目的和目標(biāo)； 幫助團(tuán)體了解機(jī)構(gòu)的目的及實(shí)踐目標(biāo)；幫助團(tuán)體發(fā)展“團(tuán)體感情”；幫助團(tuán)體了解其能力與限制;.工作者的技能： 1. 建立目的性關(guān)系技能2. 分析團(tuán)體情況的技能3. 參與團(tuán)體4. 處理團(tuán)體感情 5. 發(fā)展節(jié)目 6、應(yīng)用機(jī)構(gòu)及社區(qū)資源7 、評(píng)價(jià)的技能有效的工作者 :1. 勇氣 2.誠(chéng)實(shí) 3. 創(chuàng)造力 4. 理解5. 自我了解 6、行動(dòng)取向7 、熱心8、人性化團(tuán)體過程：發(fā)生在團(tuán)體里的所有一切，以及團(tuán)體內(nèi)

13、成員或成員與工作者間的互動(dòng)與溝通模式。團(tuán)體規(guī)范的功能： 1、促進(jìn)團(tuán)體凝聚力2. 規(guī)范能夠促使團(tuán)體達(dá)成目標(biāo)3. 規(guī)范澄清團(tuán)體的限制或界限 4. 對(duì)一些現(xiàn)實(shí)事件的期待進(jìn)行設(shè)定，使成員明白行事的度。凝聚力實(shí)現(xiàn)的條件： 1. 團(tuán)體目標(biāo)的一貫性以及成員對(duì)這種目標(biāo)的認(rèn)同2. 團(tuán)體成員對(duì)自己在團(tuán)體中的地位、 角色以及相關(guān)的責(zé)任義務(wù)， 對(duì)成員關(guān)系狀態(tài)有比較明確的認(rèn)識(shí)。決定團(tuán)體凝聚力的尺度：1. 壓力尺度2.安全可靠尺度3.受益尺度4. 認(rèn)同尺度次團(tuán)體形成的原因：1. 成員的相似性2.團(tuán)體的規(guī)模3.團(tuán)體的情境4. 成員的安全需求 5.團(tuán)體意見不一致 6.協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)者造成的分裂。共識(shí)的決策方式是最好的決策方式。團(tuán)體社會(huì)工作的三大模型：1. 社會(huì)目標(biāo)模型 2. 治療模型 3. 互助模型開放型團(tuán)體：維持團(tuán)體一定大小，成員離開時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者可以安排其他成員取代。團(tuán)體工作初期， 工作者的核心作用：1. 表示工作者與每一個(gè)成員均建立了個(gè)別的溝通的渠道2. 此時(shí)的團(tuán)體工作者使團(tuán)體的熱點(diǎn)人物3. 表現(xiàn)工作者的中心功能團(tuán)體內(nèi)通過信息溝通可達(dá)到以下目的： 1. 通過團(tuán)體外的溝通， 可以獲得有關(guān)外部環(huán)境各種變化信息。2. 通過團(tuán)體內(nèi)的溝通：可以了解成員的需求、想法，以及團(tuán)體工作工程的成效。3. 改變成員原有態(tài)度，消除害怕感，建立安全感，