5月9日加盟店人員配置及部門職責(zé)

1、加盟店人員配置及部門職責(zé)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)加盟店的最少人員配置為：總經(jīng)理1人會(huì)計(jì)1人出納1人（不能由會(huì)計(jì)兼任）店面咨詢員2人以上客戶經(jīng)理3人以上服務(wù)支持1人以上材料主管1人材料員1人工程監(jiān)理1人以上行政部1人以上人力資源部1人以上專職施工隊(duì)伍若干支（必須經(jīng)加盟店審核備案）部門職責(zé)：銷售部：1、完成銷售指標(biāo)；2、為客戶提供售前服務(wù)，包括咨詢、勘測(cè)、設(shè)計(jì)、選材、預(yù)算等；3、與客戶簽訂合同；建立客戶檔案；并處理施工工程中的客戶投訴、客戶追訪 及其他與客戶相關(guān)事宜；4、提供保修、維修服務(wù)；5、對(duì)潛在客戶進(jìn)行回訪。6、與總部進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，及時(shí)將有關(guān)數(shù)據(jù)上傳下達(dá)；工程部：1、對(duì)所有工程的統(tǒng)一管理，如安排施工隊(duì)，確定工期

2、等；2、施工合同存檔、管理；3、協(xié)調(diào)工長(zhǎng)、客戶、客戶經(jīng)理之間的關(guān)系，處理施工中突發(fā)的事件；4、建立施工人員檔案，掌握施工隊(duì)人員增減情況及各種水平；5、監(jiān)督施工質(zhì)量，保證工程按時(shí)按質(zhì)完工；6、監(jiān)督客戶經(jīng)理的服務(wù)質(zhì)量并統(tǒng)計(jì)反饋到相關(guān)部門；7、負(fù)責(zé)材料的選購、驗(yàn)收工作；在材料出現(xiàn)質(zhì)量問題及用量過多或過少時(shí)進(jìn)行處理。人力資源部：1、負(fù)責(zé)加盟店人員的招聘、錄用、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核等工作；2、按加盟商人事管理辦法 進(jìn)行各種人事事務(wù)的處理， 如員工勞動(dòng)合同管理、 檔案管理、員工保險(xiǎn)福利等等；3、負(fù)責(zé)辦理員工異動(dòng)手續(xù)；4、為員工建立在加盟店就職期間的個(gè)人檔案，記錄培訓(xùn)情況、所受獎(jiǎng)懲、異動(dòng) 情況等；5、負(fù)責(zé)薪金核

3、定。行政部：1、各部門辦公費(fèi)用計(jì)劃收集、審核、報(bào)批，費(fèi)用支出情況的審查；2、辦公用品采購、入庫、入帳及物品領(lǐng)用登記；3、重要物品包括介紹信，相關(guān)合同，相關(guān)證明，保修單、說明書、電腦驅(qū)動(dòng)盤、車輛及辦公文柜備用鑰匙的保管；4、對(duì)外關(guān)系（政府、裝協(xié)、工商）的協(xié)調(diào)；5、辦公設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)；6、車輛管理；7、辦公資料的打印、復(fù)印、登記、統(tǒng)計(jì)；8、車、船、飛機(jī)票的訂購；9、公司內(nèi)部各部門間的工作協(xié)調(diào)；10、報(bào)刊、雜志等資料和征訂，整理，收存；11、員工考勤匯總登記及監(jiān)督。市場(chǎng)部：1、前期的市場(chǎng)調(diào)研，準(zhǔn)確了解市場(chǎng)特點(diǎn)，與總部配合制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略；2、從宏觀把握整個(gè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為加盟店制定市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略提供準(zhǔn)確信息 以及有價(jià)值的建議；3、訂立市場(chǎng)近期、中期、長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，組織實(shí)施市場(chǎng)發(fā)展計(jì)劃；4、建立一支富有團(tuán)隊(duì)精神、高效的銷售隊(duì)伍。財(cái)務(wù)部：1、核算：對(duì)各類數(shù)據(jù)進(jìn)行歸類、統(tǒng)計(jì)，并按統(tǒng)一格式進(jìn)行會(huì)計(jì)核算。制作會(huì)計(jì)報(bào)表，包括：資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、管理費(fèi)用明細(xì)表、其他應(yīng)付款明細(xì)表、簽約明細(xì)表。并針對(duì)加盟店財(cái)務(wù)狀況做進(jìn)一步財(cái)務(wù)分析，提出合理化建議；2、監(jiān)督：遵照會(huì)計(jì)法規(guī)及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，對(duì)加盟店各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的真實(shí)性，合 法性進(jìn)行監(jiān)督。具體到原始憑證的完整性和真實(shí)性，財(cái)務(wù)處理的合法性等。 對(duì)加盟店良性發(fā)展起促進(jìn)作用；3、財(cái)務(wù)管理：具體到加盟店內(nèi)部的管理，針對(duì)加盟