物業(yè)保安服務工作控制程序制度(清風出品)_第1頁
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文檔簡介

1、物業(yè)保安服務工作控制程序制度 物業(yè)保安服務工作控制程序制度之相關(guān)制度和職責，城市花園物業(yè)管理-保安服務工作控制程序1.目的向業(yè)主提供安全防范服務。20適用范圍適用于對物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)保安服務(如治安、消防、車場/庫管理、信件收發(fā)等）的控制。.城市花園物業(yè)管理-保安服務工作控制程序1.0目的向業(yè)主提供安全防范服務。2適用范圍適用于對物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)保安服務（如治安、消防、車場/庫管理、信件收發(fā)等)的控制。30職責全面負責物業(yè)管轄區(qū)的保安服務，維護物業(yè)管轄區(qū)域正常生活、工作秩序。4.程序4.1保安服務應作到:a.小區(qū)實行2小時保安制度;.保安人員有明顯標志、工作規(guī)范、作風嚴謹；c.危及住戶安全位置設(shè)有

2、明顯標志和防范措施;.小區(qū)內(nèi)無重大火災、刑事和交通事故。2保安部經(jīng)理應根據(jù)4條款的要求，制定各項保安服務標準和規(guī)范,明確規(guī)定各項保安工作具體的要求,報管理者代表審核，總經(jīng)理批準執(zhí)行。4.保安部值班員每日應將工作情況填寫在保安部相關(guān)記錄上。4.4以下的保安服務環(huán)節(jié)會對安全質(zhì)量產(chǎn)生重大影響,如樓宇保安、巡邏保安的緊急情況處理等。對這些重要服務環(huán)節(jié)要有明確的服務標準、服務提供規(guī)范和質(zhì)量控制規(guī)范,對保安人員要加強培訓,各種保安器械、設(shè)備要檢驗合格,工作正常,確保安全。4.5建立保安服務質(zhì)量檢查制度,對保安服務質(zhì)量考核進行考評。.6保安部經(jīng)理要根據(jù)人力資源控制程序的規(guī)定對保安人員進行培訓和考核,合格后上崗。.相關(guān)文件5.1人力資源控制程序.2全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標準5保安部工作手冊0質(zhì)量記錄6值班記錄簿6.2巡查登記表6.3會客登記薄6.車輛進出登記表.5郵件收發(fā)登記表環(huán)境衛(wèi)生管理制度工作服管理制度信息化管理制度計算機管理

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