大學(xué)生開(kāi)門店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)(飾品店、保暖用品店)

1、大學(xué)生幵門店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)（飾品店、保暖用品店）大學(xué)生飾品店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)一：執(zhí)行概要如今的飾品，早已經(jīng)從穿衣打扮的點(diǎn)綴中分化出來(lái)，成為 時(shí)尚的風(fēng)向標(biāo)。在市場(chǎng)日趨完善的今天，已經(jīng)升華為一個(gè)獨(dú)立 的財(cái)富產(chǎn)業(yè)。飾品，也是一種流動(dòng)的文化，透過(guò)一小小的飾品， 可以看山佩戴著得生活品味和文化素養(yǎng)。時(shí)尚，潮流，雷人.是這個(gè)時(shí)代年輕人最熱衷于追逐的， 尤其是大學(xué)生，為了給外表增加更多的特色，他們已經(jīng)不滿足 于僅僅是衣服的新穎，更喜歡嘗試多種多樣的飾品，掛。于是， 背包上，手機(jī)上，男生的衣兜上，女生的發(fā)梢上，五彩的飾品y* ml %|z/“麥酷”飾品店正是在這樣的背景下應(yīng)運(yùn)而生，它位于x x工業(yè)大學(xué)附近，有很好的市場(chǎng)

2、和消費(fèi)人群。我店以大學(xué)生為 主要消費(fèi)對(duì)象，出售各種時(shí)尚飾品，種類繁多，品種齊全，價(jià) 格實(shí)惠，相信會(huì)成為大學(xué)生購(gòu)物的樂(lè)園。并且，創(chuàng)辦這個(gè)飾品 店的啟動(dòng)資金大概為2萬(wàn)元，風(fēng)險(xiǎn)較低，預(yù)id年內(nèi)收回成木。 二：企業(yè)介紹店名：店面選址：xx工業(yè)大學(xué)河西校區(qū)附近三：行業(yè)及市場(chǎng)分析年輕人對(duì)飾品永遠(yuǎn)不會(huì)滿足，非常需要式樣新穎的物以彰顯自己的個(gè)性。但是，xx工業(yè)大學(xué)附近像樣的飾品店幾乎沒(méi) 有，而xx工業(yè)大學(xué)河西校區(qū)的學(xué)生人數(shù)卻有一兩萬(wàn)之多，很 多學(xué)生要跑到河?xùn)|市中心才能選購(gòu)到自己喜歡的飾品。所以， 這個(gè)行業(yè)在xx工業(yè)大學(xué)河西校區(qū)是有很大的市場(chǎng)空白的。另 外，我們本身就是大學(xué)生，置身這個(gè)環(huán)境更有優(yōu)勢(shì)。我們了解 大

3、學(xué)生需要什么，能更好地迎合大學(xué)生的口味。另外，除了學(xué) 生外，一些年輕的老師，學(xué)校周邊社會(huì)上的年輕人，都可以來(lái) 我店選購(gòu)喜歡的飾品，這也為我店增加了更多的顧客。四：經(jīng)營(yíng)理念及目標(biāo)1. 本店標(biāo)語(yǔ)：花最少的錢買最時(shí)尚最酷炫的最滿意的商品2. 堅(jiān)持誠(chéng)信為本，顧客權(quán)益至上的理念，展現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值 質(zhì)量，我們賣的不止是商品，賣的還有信譽(yù)和高質(zhì)量的服務(wù)。3. 靠薄利多銷，走經(jīng)營(yíng)流水，可以在店里放置意見(jiàn)簿， 或者頂起發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，4.即時(shí)獲得顧客的反饋信息。憑借品 質(zhì)贏得顧客的認(rèn)可，努力實(shí)現(xiàn)本店與顧客雙贏的局面。.現(xiàn)期目標(biāo)：新店開(kāi)張，努力經(jīng)營(yíng)，爭(zhēng)取一年內(nèi)收回成本。6. 最終目標(biāo)：連鎖經(jīng)營(yíng)，辦好一家店后，可以在x

4、x工業(yè) 大學(xué)工學(xué)院校區(qū)，師專校區(qū)，新校區(qū)創(chuàng)辦連鎖店擴(kuò)大規(guī)模和影 響力，并且尋求加盟。五：組織機(jī)構(gòu)由兩名人員負(fù)責(zé)采購(gòu)貨物，兩名人員負(fù)責(zé)推銷。另外，兩 名人員負(fù)責(zé)將商品進(jìn)行維修和包裝等服務(wù)。一名人員負(fù)責(zé)收銀， 還有一名人員負(fù)責(zé)店里的清潔和裝飾。六：產(chǎn)品和服務(wù)、本店將有不同種類飾品推出：手機(jī)掛，塑料花草，首飾 品（項(xiàng)鏈，手鏈，耳環(huán)，戒指等），車上飾品，宿舍飾品，書(shū) 包掛，玩具熊，布娃娃，生活用品（如鑰匙環(huán)，指甲剪等），文具用品（筆，紙，本子等），本店將提供適當(dāng)?shù)谋ｐB(yǎng)，保修 加工等服務(wù)。2、緊跟潮流，適時(shí)推山新產(chǎn)品，而且條滿足時(shí)還可以自 己設(shè)計(jì)自己的專屬飾品（聯(lián)系我校的設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)生）。部分精美商品圖

5、片如下：七. 財(cái)務(wù)分析因?yàn)楸镜杲?jīng)營(yíng)貨品占地不大，起步初期可以根據(jù)市場(chǎng)需求 作一份市場(chǎng)需求分析，根據(jù)此分析再逐步擴(kuò)大購(gòu)買規(guī)模，預(yù)計(jì) 需要大約20000元啟動(dòng)資金，主要用于購(gòu)買貨物，租借銷售場(chǎng) 地、員工培訓(xùn)、市場(chǎng)宣傳推廣。資金的籌措方式可以是個(gè)人或 者學(xué)校的風(fēng)險(xiǎn)資金，以投資入股的方式投入，其他資金投入方 式也可以考慮。按平均銷售利潤(rùn)率20%計(jì)算，預(yù)計(jì)在未來(lái)的一 年內(nèi)收回成木。八. 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略（一）定價(jià)策略和經(jīng)營(yíng)策略、分檔制：商品將分為上、中、下三種不同的檔次，不同 的價(jià)格。這樣就可以滿足不同消費(fèi)能力的顧客。2、會(huì)員卡制：消費(fèi)滿一定金額，可得到一張會(huì)員卡。顧 客憑借會(huì)員卡，在以后的消費(fèi)中，可以獲得

6、優(yōu)惠。3、積分制：消費(fèi)一元得一分，積分累計(jì)到一定數(shù)目后可 以兌換相應(yīng)的商品。4、特價(jià)區(qū)：設(shè)“兩元特價(jià)”、“五元特價(jià)”、“十元特 價(jià)”等區(qū)域，對(duì)一些積壓的小型商品促銷。（二）營(yíng)銷推廣策略 、傳單發(fā)放組織人員在不同時(shí)間在學(xué)校各宿舍樓，食堂等生活區(qū)發(fā)廣 告?zhèn)鲉巍?、假日活動(dòng)在節(jié)假日如國(guó)慶，五一，中秋等節(jié)日搞各種形式的優(yōu)惠促 銷活動(dòng)，回饋顧客。3、海報(bào)張貼：在店內(nèi)貨架旁邊擺放各種關(guān)于飾品的介紹資料，尤其是流 行的飾品，方便顧客了解這些新推出來(lái)的飾品。并在店內(nèi)貼上 海報(bào)，介紹飾品的使用及文化內(nèi)涵等等。4、主題促銷進(jìn)一步細(xì)分消費(fèi)者購(gòu)買飾品的行為特征，可根據(jù)不同的組 合，推出“情侶飾品”、“生日飾品”、“親

7、情永駐”、“友 誼長(zhǎng)存”等主題，每個(gè)組合包括多個(gè)小商品。、品牌建設(shè)以最優(yōu)的服務(wù)，最優(yōu)惠的價(jià)格，提供多種搭配方案，滿足 不同消費(fèi)者得需求。力求讓消費(fèi)者以最優(yōu)惠的價(jià)格買到他們心 儀的飾品。6、代送禮物很多顧客因?yàn)闆](méi)有時(shí)間，或者礙于情面，或者處境尷尬等 原因不好意思親自把禮物送給對(duì)方，本店可以代勞，既可以貼 心地為消費(fèi)者服務(wù)，又可以獲得額外的服務(wù)費(fèi)用，一舉兩得。7、擴(kuò)大銷售地點(diǎn)除了專有的店面外，可以選擇合適的地點(diǎn)擺地?cái)偅M(jìn)行銷 售，達(dá)到宣傳的目的8、贊助宣傳可以對(duì)學(xué)校里的各種活動(dòng)給予適當(dāng)?shù)馁澲?，如學(xué)生籃球賽， 辯論賽，學(xué)生會(huì)部門活動(dòng)等等，通過(guò)贊助活動(dòng)的方式可以使更 多的學(xué)生了解本店，從而擴(kuò)大影響力。

8、九. 前景展望綜上可以看出，“麥酷”飾品店擁有很好的地理位置和市 場(chǎng)環(huán)境，也擁有大批的消費(fèi)顧客。我對(duì)它很有信心，我相信一 年之內(nèi)，可以使店子初具規(guī)模，收回成本。兩年之內(nèi)，可以獨(dú) 占xx工業(yè)大學(xué)河西裝飾品市場(chǎng)。五年之內(nèi)，可以在xx工業(yè)大 學(xué)工學(xué)院校區(qū)，師專校區(qū)和新校區(qū)之間實(shí)現(xiàn)連鎖經(jīng)營(yíng)。秋冬保暖用品創(chuàng)業(yè)計(jì)劃摘要今年的冬天遲遲沒(méi)有來(lái)臨，冬季用品銷售是否也受了暖冬 影響？手套、圍巾、保溫瓶、暖寶寶、坐墊、u罩、保暖內(nèi)衣、 加厚打底褲、冬被、床上套、電熱毯、取暖器、暖手寶等各式 季節(jié)性保暖用品早早地被擺在了貨柜顯眼處，也有些人己經(jīng)開(kāi) 始為遲到的冬天采購(gòu)起來(lái)。今年又是個(gè)暖冬，而且來(lái)得更遲，但我們?cè)缇蛡渥懔?/p>

9、冬季 季節(jié)性商品的貨源，預(yù)計(jì)12月中旬起，這些冬季商品會(huì)明顯 進(jìn)入旺銷期。當(dāng)然，收入水平的提高也是我店商品要求和質(zhì)量同時(shí)達(dá)到 提高得大背景。二、網(wǎng)店介紹本店主要經(jīng)營(yíng)保暖用品，銷售對(duì)象以女性作為主，選擇年 齡階段在18-2歲的女性作為客戶群。保暖用品的類型有多種 多樣不管在品種、地質(zhì)、色彩、價(jià)格方而都是合理的。本店的 風(fēng)格是以快樂(lè)為主讓所有進(jìn)入我店的顧客都有一個(gè)好的心情。 本店的經(jīng)營(yíng)理念：客戶的需求，用戶的滿意。服務(wù)理念：信譽(yù)第一，客戶至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。、市場(chǎng)潛量：保暖用品是每一個(gè)人秋冬季節(jié)的必需品，而 且現(xiàn)在上網(wǎng)的人一般都是16-0歲的人，而且網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成 為現(xiàn)在時(shí)代的潮流，所以我認(rèn)為在網(wǎng)上銷

10、售是一個(gè)很好的路徑。2、競(jìng)爭(zhēng)者。目前在保暖用品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。很多的品牌 占有了市場(chǎng)的絕大部分，且每種品牌產(chǎn)品均有各自的特點(diǎn)和穩(wěn) 定期的銷量，所以我們要尋找另一個(gè)市場(chǎng)，如在網(wǎng)上銷售。四、收集信息、信息的主要(1) 個(gè)人。通過(guò)家庭成員、朋友、同學(xué)或同事等個(gè)人關(guān) 系獲得信息。(2) 商業(yè)。通過(guò)企業(yè)的廣告、展銷會(huì)、推銷員介紹等途 徑獲得信息。(3) 公共。通過(guò)社會(huì)公共傳播得到信息。(4) 經(jīng)驗(yàn)。消費(fèi)者通過(guò)直接使用商品得到信息。2、信息收集過(guò)程(1) 網(wǎng)絡(luò)查詢。我們也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)去查詢。(2) 人員訪問(wèn)法。通過(guò)對(duì)學(xué)生訪問(wèn)，對(duì)他們的需求進(jìn)行分析。(3) 直接觀察法。我們通過(guò)在校園內(nèi)的多次觀察，發(fā)現(xiàn) 絕大多

11、數(shù)的學(xué)生都需要用到保暖用品。(4) 問(wèn)卷調(diào)查法。把學(xué)生對(duì)保暖用品的需求做成試卷，發(fā)給學(xué)生讓他們填寫，利用這種方法收集信息。五、店鋪經(jīng)營(yíng)、店鋪策略(1) 我們要讓旺旺常在線，利用這個(gè)便利的工具，非常 方便與對(duì)方的溝通。當(dāng)你不在電腦旁，請(qǐng)改變狀態(tài)為離開(kāi)或者其他，同時(shí)，要放一個(gè)自動(dòng)回復(fù)。這樣的好處是，如果對(duì)方收 到了自動(dòng)回復(fù)，就知道你不在，暫時(shí)就不會(huì)繼續(xù)發(fā)消息給你，而如果你沒(méi)有，買家可能你以為不愛(ài)理人呢。可能就去找其他 賣家了。記得多利用狀態(tài)和自動(dòng)回復(fù)(2) 店鋪的裝修要美觀吸引人讓買家覺(jué)得你很專業(yè)，很 有踏實(shí)感。(3) 我們應(yīng)該在網(wǎng)店內(nèi)的寶貝描述要盡量多的放實(shí)物圖， 功能特點(diǎn)要詳細(xì)，同時(shí)要把注意的

12、事項(xiàng)說(shuō)明，描述的字體大小 和顏色要讓顧客一目了然。(4) 店鋪內(nèi)的公告欄不要空著，應(yīng)該時(shí)時(shí)發(fā)布最新消 息。2、經(jīng)營(yíng)策略(1) 做散貨，靈活性大。店內(nèi)集合多種品牌，多種風(fēng)格， 擴(kuò)大顧客群。(2) 樹(shù)立品牌。以店名為品牌_可以在網(wǎng)絡(luò)上邀約一 些服裝同行，用同一個(gè)店名，通過(guò)各地加盟店連鎖經(jīng)營(yíng)，形成 品牌效應(yīng)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。(3) 優(yōu)質(zhì)低價(jià)經(jīng)營(yíng)，占領(lǐng)市場(chǎng)。成本降低了，不要貪利 潤(rùn)，同等質(zhì)量的衣服，一定要比周邊的服裝店更低價(jià)，給顧客 實(shí)惠，就是給自己開(kāi)辟了發(fā)展的道路。(4 )網(wǎng)絡(luò)供貨，降低成本。在網(wǎng)絡(luò)上尋找兩三個(gè)或更多 的供貨商，服裝店根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)登錄供貨商網(wǎng)站選購(gòu)自己需要 的服裝，因?yàn)椴挥密囐M(fèi)，可以采取

13、多次少量進(jìn)貨的方式，大大 降低了成本，能緊扣市場(chǎng)需求，減少庫(kù)存。風(fēng)險(xiǎn)。不是說(shuō)有人競(jìng)爭(zhēng)就是風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)可能是進(jìn)出口匯兌 的風(fēng)險(xiǎn)、餐廳有火災(zāi)的風(fēng)險(xiǎn)等，并注意當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)時(shí)如何應(yīng)對(duì)。六、保暖用品消費(fèi)特點(diǎn)一、消費(fèi)日趨高檔化雖然大多數(shù)人認(rèn)為市場(chǎng)上的保暖用品價(jià)格偏高，開(kāi)銷日漸 增大也讓自己“吃不消”，但在購(gòu)買時(shí)，他們依然會(huì)挑價(jià)格偏 高的，有品牌的用品。根據(jù)消費(fèi)能力或階層理論，消費(fèi)群體的 心理特點(diǎn)可以歸納力以下三種類型。(1) 希望被同一階層成員接受的“認(rèn)同心理”。也就是 說(shuō)，每個(gè)階層成員會(huì)選擇購(gòu)買符合該階層特點(diǎn)的產(chǎn)品，以獲得 認(rèn)同感。(2) 避免向下降的“自保心理”。也就是說(shuō)，每個(gè)階層 成員不會(huì)購(gòu)買比其低的階層

14、所買的產(chǎn)品，避免失去自己的身份 感。(3) 向上攀升的“高攀心理”。也就是說(shuō)，每個(gè)階層成 員會(huì)努力購(gòu)買比其高的階所買的產(chǎn)品，去證明體現(xiàn)自己的價(jià)值。在琳瑯滿目的低中檔的保暖用品中，大多數(shù)人都會(huì)選擇買 價(jià)格較貴但質(zhì)量可靠的品牌產(chǎn)品。因此，中高檔保暖用品的銷 量更好，占據(jù)了市場(chǎng)的主流。二、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量非常挑剔(1)產(chǎn)品材料無(wú)毒無(wú)害，沒(méi)有毒副作用。服裝(如貼身 衣物、衣服等)布料是棉質(zhì)的，沒(méi)有化學(xué)成分污染，最好是天 然棉，柔軟性，透氣性和保暖性好，款式更別致新穎，剪裁設(shè) 計(jì)不同身體特點(diǎn)，便于穿脫。透氣性較好，沒(méi)有傷害皮膚的化 學(xué)物質(zhì)，材料無(wú)害，安全性高，顏色柔和雅致，設(shè)計(jì)精良，娛 樂(lè)性強(qiáng)。三、口碑效應(yīng)影

15、響購(gòu)買決策人們對(duì)u碑宣傳的信賴度最高。由于大多數(shù)人缺乏挑選經(jīng)驗(yàn)，對(duì)保暖用品的質(zhì)量和可靠性缺少判斷，因此一般會(huì)優(yōu)先考 慮已購(gòu)買者推薦的產(chǎn)品和品牌。由此可見(jiàn)，經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品推薦， 對(duì)選購(gòu)者的影響力是不容忽視的。七、保暖用品零售業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)由于保暖用品店成本少、技術(shù)含量不高。保暖用品店的優(yōu) 點(diǎn)彌補(bǔ)了專賣店單一品牌的局限性，店內(nèi)保暖用品大都種類齊 全，實(shí)現(xiàn)了品牌互補(bǔ)，基本上可以滿足不同消費(fèi)者一次性購(gòu)足 所需保暖用品的需求。目前各城市保暖用品專營(yíng)店數(shù)量眾多，大多是個(gè)人投資經(jīng) 營(yíng)，離居民區(qū)較近，基本上容納了消費(fèi)者所需的各種用品，另 外多數(shù)產(chǎn)品質(zhì)量也都有保證。但是，除少數(shù)己經(jīng)形成規(guī)模性銷 售強(qiáng)勢(shì)的保暖用品專營(yíng)店以

16、外，大多數(shù)保暖用品店存在規(guī)模較 小、檔次較低、銷售方式呆板的問(wèn)題。因此發(fā)展空間仍然非常 大。在中小城市，店面規(guī)模大、購(gòu)物環(huán)境好、品種齊全、價(jià)格 適中、交通便利的保暖用品店，將會(huì)逐步建立強(qiáng)勢(shì)地位。八、為什么選擇保暖用品(1) 、市場(chǎng)空間巨大保暖用品市場(chǎng)空間巨大，是一個(gè)成長(zhǎng)性較好的市場(chǎng)。另外， 隨著居民生活水平的提高，使中高檔用品的需求也與日倶增， 為保暖用品店提供了良好的生存環(huán)境。雖然目前保暖用品行業(yè) 競(jìng)爭(zhēng)逐漸增多，但市場(chǎng)遠(yuǎn)未達(dá)到飽和狀態(tài)，市場(chǎng)期待更有競(jìng)爭(zhēng) 能力的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)入。(2) 、經(jīng)營(yíng)相對(duì)穩(wěn)定保暖用品消費(fèi)的黏性較大，品牌忠誠(chéng)度容易培養(yǎng)，顧客一 旦認(rèn)準(zhǔn)了某一賣場(chǎng)，就不會(huì)輕易走掉。因此，同服裝店

17、、餐館 相比，保暖用品店在經(jīng)營(yíng)上一般不會(huì)出現(xiàn)大起大落，經(jīng)營(yíng)相對(duì) 穩(wěn)定。保暖用品店有相對(duì)穩(wěn)定的顧客群，持續(xù)盈利有了堅(jiān)實(shí)的 保障。(3) 、利潤(rùn)有保證今年來(lái)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，保暖用品零售行業(yè)利 潤(rùn)有所下滑，但總體利潤(rùn)率基本上還保持在2 %以上。(4) 、技術(shù)含量低只需平時(shí)多了解保暖用品方面的知識(shí)和保暖用品知識(shí)，掌 握一些店鋪經(jīng)營(yíng)知識(shí)，注意跟蹤市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)，即可開(kāi)業(yè)經(jīng)營(yíng)。 平時(shí)多翻看保暖用品方面的雜志和書(shū)籍。九、籌措開(kāi)業(yè)資金創(chuàng)業(yè)開(kāi)店資金最基本的前提就是經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。俗話說(shuō)：“開(kāi) 門七事，柴米油鹽醬醋茶?！逼渲心囊豁?xiàng)都離不開(kāi)花錢。所以 開(kāi)店之前，一定要有足夠的創(chuàng)業(yè)資金。資金勢(shì)力不但決定你的 投資規(guī)

18、模，還決定店鋪的的檔次和顧客定位。投資開(kāi)店之前， 作好預(yù)算和費(fèi)用和控制，可以防止資金鏈的斷裂。投入資金的多少與店面的大小成正比，資金多一些的，店 面規(guī)模就可以大一些，資金少的，也可以將規(guī)模做小些。開(kāi)業(yè)前的各項(xiàng)支出。包括市場(chǎng)調(diào)查費(fèi)用，開(kāi)店的各種手續(xù)， 3個(gè)月或半年的店面租金，店面裝修費(fèi)用，購(gòu)買營(yíng)業(yè)設(shè)備和貨 架的費(fèi)用，首批進(jìn)貨的費(fèi)用。進(jìn)貨方面的資金根據(jù)店面大小，每平方米的進(jìn)貨量大致在 100到200 0元左右即可。進(jìn)貨時(shí)要把握的一個(gè)原則是首批貨 只要能滿足開(kāi)業(yè)（即貨架上的商品陳列顯的不空為宜）即可， 開(kāi)業(yè)以后可根據(jù)銷售情況陸續(xù)補(bǔ)貨。投資計(jì)劃要有根據(jù)。在制訂投資計(jì)劃時(shí)，要以經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào) 查得到的資料為

19、基礎(chǔ)，決定開(kāi)店的規(guī)模、檔次、主營(yíng)品牌和商 品種類。計(jì)算盈虧平衡點(diǎn)。在開(kāi)業(yè)初期，為了使自己的保暖用品店 盡快盈利，要先設(shè)定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，根據(jù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)算出盈虧平衡 點(diǎn)，也就是成本和營(yíng)業(yè)額相等的點(diǎn)。每個(gè)月的營(yíng)業(yè)額只有超過(guò) 了該點(diǎn)，保暖用品店才能盈利，也就是說(shuō)，盈虧平衡點(diǎn)是每月 營(yíng)業(yè)額的底線。保暖用品店前期投入店面半年房租0000 元 各種手續(xù)費(fèi)000元 貨架2000 元水電費(fèi)（兩個(gè)月）00元 裝修費(fèi)用000元 進(jìn)貨2 000 元 廣告宣傳30 00 元 活動(dòng)資金000 0 元 總計(jì)60000 元十、市場(chǎng)調(diào)查和店鋪定位俗話說(shuō)：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要 建立在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，只有對(duì)市場(chǎng)

20、進(jìn)行一個(gè)比較細(xì)致的調(diào) 查和評(píng)估，才能了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和消費(fèi)市場(chǎng)狀況，清楚自己 處在一個(gè)什么樣的環(huán)境之中，如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中尋找機(jī)會(huì)，更 大程度的發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，避免出現(xiàn)投資和經(jīng)營(yíng)失誤。前期的 市場(chǎng)調(diào)查進(jìn)行的越細(xì)致、越充分，投資失誤的可能性就越小。、市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容 、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析在分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，應(yīng)該主要調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)店的店鋪形態(tài)、店 鋪位置、交通便利性、商品種類、商品品牌、商品價(jià)格、主營(yíng) 商品、陳列方式、服務(wù)內(nèi)容、顧客特征、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以及顧客對(duì) 該店的評(píng)價(jià)等幾個(gè)方面進(jìn)行考察。通過(guò)走訪競(jìng)爭(zhēng)店，估算其入 店人數(shù)、購(gòu)買金額，然后推算出其營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)水平。2、市場(chǎng)容量分析市場(chǎng)容量狀況，決定了在選定的區(qū)域里面，是否

21、還能容納 一家保暖用品店，能容納一家多大規(guī)模的保暖用品店。在進(jìn)行市場(chǎng)容量分析時(shí)，應(yīng)該注意到以下幾點(diǎn)。(1) 當(dāng)?shù)氐姆績(jī)r(jià)、物價(jià)，可以折射出當(dāng)?shù)厝巳旱南M(fèi)能 力。(2) 重點(diǎn)調(diào)查該區(qū)域居民年齡層以哪個(gè)階層具多，包括 近兒年結(jié)婚的年輕人有多少，三口之家有多少，大概還會(huì)有多 少三口之家。(3) 要和本區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在定位、品牌、品種和經(jīng)營(yíng)形 式上形成一定的差異性，以便確立保暖用品店的個(gè)性和特色。3、客戶需求分析客戶需求分析，重要是通過(guò)調(diào)查了解客戶的文化水平，購(gòu) 買能力、消費(fèi)喜好、購(gòu)買地點(diǎn)、影響購(gòu)買的因素、獲取信息的 渠道、嘗試新品牌的可能性等。二、保暖用品店的定位所謂經(jīng)營(yíng)定位，就是對(duì)店鋪的商品和服務(wù)進(jìn)行

22、設(shè)計(jì)。只有 定位于消費(fèi)者的內(nèi)心深出，才能立于不敗之地。當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)越來(lái) 越激烈，信息的傳播速度越來(lái)越敏捷，企業(yè)為爭(zhēng)取更大的市場(chǎng) 份額，必須使自己提供的產(chǎn)品或服務(wù)獲得有效的認(rèn)可和普遍認(rèn) 同，使品牌形象深入人心，持久不忘，這就需要準(zhǔn)確的為自己 的店鋪定位。、店鋪形態(tài)定位。保暖用品店在經(jīng)營(yíng)的品牌設(shè)置上更具有 靈活性，可以根據(jù)本區(qū)域內(nèi)主流消費(fèi)群體的購(gòu)買習(xí)慣，對(duì)商品 品牌和種類進(jìn)行靈活配置，實(shí)現(xiàn)多品牌經(jīng)營(yíng)。對(duì)個(gè)人投資經(jīng)營(yíng) 來(lái)說(shuō)，開(kāi)設(shè)一家多品牌保暖用品店的專營(yíng)店是最佳選擇。2、店鋪規(guī)模定位?！霸诖蟪鞘虚_(kāi)小店，在小城市開(kāi)大 店”。3、目標(biāo)顧客定位。在確定目標(biāo)顧客時(shí)，可以根據(jù)顧客的 社會(huì)階層，居住區(qū)域、收入水平、

23、文化水平等進(jìn)行市場(chǎng)分析， 以便使保暖用品店有效的召喚和滿足目標(biāo)顧客。4、商品品牌定位。女性在購(gòu)物時(shí)非常重視商品品牌，年 輕媽媽在購(gòu)買時(shí)，對(duì)品牌的關(guān)注程度更高。在選擇品牌時(shí)，產(chǎn) 品的可持續(xù)性、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的完善程度和價(jià)格水平，也是必須考 慮的因素。、服務(wù)定位，作為保暖用品店的經(jīng)營(yíng)者，一定要明白自己 賣的不僅是商品，更是一種商品質(zhì)的服務(wù)。服務(wù)是保暖用品店 主營(yíng)理念衍生山來(lái)的商品增殖內(nèi)容，它不僅包服務(wù)態(tài)度要友好， 必要的退貨服務(wù)，迅捷的送貨上門服務(wù)，還包括購(gòu)物時(shí)恰當(dāng)?shù)?推薦，完整的保暖用品推薦方案，保暖知識(shí)和商品使用知識(shí)的 交流和傳遞。h一、店鋪選址和店而裝修一、店鋪選址、交通和客流因素。一般情況下，主

24、要車站的附近和顧客 步行距離很近的街道，都屬于交通便利的地方。另外，即使是 同一條街道，不同的位置人流量也是不同的，十字路口客流集 中，可見(jiàn)度高，是開(kāi)店的最佳場(chǎng)所。在中小城市，商業(yè)區(qū)，居 民聚集區(qū)都屬于客流量大的地方。在商業(yè)活動(dòng)頻繁的地區(qū)開(kāi)設(shè) 保暖用品店，能夠吸引眾多顧客的注意和光顧。由于保暖用品店的特殊性，臨近學(xué)校、居民區(qū)的鋪位，是 開(kāi)設(shè)保暖用品店的最佳位置。方便他們進(jìn)行購(gòu)物，也可以吸收 一部分固定的成員。2、競(jìng)爭(zhēng)因素。將店開(kāi)在同類店鋪聚集的地方可以提升人 氣，促進(jìn)消費(fèi)。因?yàn)閺念櫩徒嵌瓤?，店而越多，則選擇多。營(yíng) 業(yè)額的提高根本上還是要靠經(jīng)營(yíng)取勝，同行業(yè)多，說(shuō)明人氣 旺，所以不必害怕競(jìng)爭(zhēng)。3、

25、租金因素。在選址時(shí)，還要注意并不是所有的好地點(diǎn) 都一定能賺錢，有時(shí)遇到市政規(guī)劃變動(dòng)，熱鬧的地方也有可能 變成冷僻的地方。而在許多正在開(kāi)發(fā)中的地段，卻有著極大的 投資空間。因此，在選址時(shí)，應(yīng)將眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)些，多了解該地 區(qū)近幾年的發(fā)展方向幾發(fā)展趨勢(shì)。當(dāng)然，除了關(guān)注市政規(guī)劃外， 還要注意該地區(qū)未來(lái)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況。、店面裝修、外觀形象設(shè)計(jì)。保暖用品店的門面能清晰的表現(xiàn)出店鋪 的名稱和標(biāo)志，名稱和標(biāo)志要醒目、簡(jiǎn)潔、大氣，能表達(dá)山店 鋪的經(jīng)營(yíng)理念。在色彩和裝潢上要與旁邊的店鋪有明顯的區(qū) 別。在設(shè)計(jì)招牌時(shí)要注意，招牌除了反映保暖用品店的名字外， 后面應(yīng)該再加上一小行詞語(yǔ)，勾勒出服務(wù)的性質(zhì)，招牌要有一 定的寓

26、意，為了吸引人的注目，招牌應(yīng)該明亮溫馨，采用霓虹 燈或是良好的照明設(shè)備，上面再印上容易便讀的大型字母或標(biāo) 志。不要在招牌上省錢，因?yàn)樗墒且粋€(gè)店鋪的門面啊！2、裝飾材質(zhì)選定。整體要體現(xiàn)出現(xiàn)在感、時(shí)尚感。一般 來(lái)說(shuō)，使用玻璃、金屬材料裝飾店面，顯得比較貼切一些。購(gòu) 物環(huán)境的安全性，這一點(diǎn)非常重要。特別要注意忌用刺激性、 涂料和裝飾材料，要突出環(huán)保健康這一主題。地面最好鋪設(shè)防 滑地磚，或?qū)Φ孛婕右环阑幚?，以避免消費(fèi)者滑倒。3、燈光設(shè)計(jì)。燈光設(shè)置分招牌、天花、櫥窗、燈箱、陳 列架等幾個(gè)方面，重要是烘托產(chǎn)品和渲染賣場(chǎng)氣氛的作用。燈 光設(shè)置應(yīng)力求使光線接近自然光，這樣才不影響商品的自然色 彩，要想最大

27、程度的發(fā)揮燈光的作用，就必須考慮到產(chǎn)品的陳 列方式和裝潢設(shè)計(jì)的風(fēng)格。在燈光設(shè)計(jì)時(shí)，要注意在有物體的 地方有充足的直射光線，沒(méi)有展示的地方就通過(guò)間接光源，使 賣場(chǎng)的層次更加多樣化，空間感更強(qiáng)，購(gòu)物環(huán)境更濃。另外，還要注意燈光的節(jié)能，以降低不必要的成本。4、音響設(shè)備。在店內(nèi)播放優(yōu)美、舒緩的音樂(lè)，可以增強(qiáng) 店鋪所要表現(xiàn)的情感因素，緩解顧客購(gòu)物的緊張情緒，讓顧客 細(xì)心的挑選恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品。十二、進(jìn)貨技巧一、進(jìn)貨基本原則。經(jīng)營(yíng)保暖用品店關(guān)鍵是要會(huì)進(jìn)貨，除了洞悉所在地區(qū)保暖 用品消費(fèi)的喜好，關(guān)鍵是要會(huì)進(jìn)貨，“懂”進(jìn)貨。不僅要知道 進(jìn)貨的各種渠道和進(jìn)貨地點(diǎn)，更重要的是要對(duì)保暖用品質(zhì)量有 敏銳的洞察力，善于與供貨

28、商打交道，能夠以較低的價(jià)格購(gòu)進(jìn) 局品質(zhì)的商品。進(jìn)貨必須堅(jiān)持以下原則。、確保進(jìn)貨質(zhì)量。必須有正當(dāng)?shù)倪M(jìn)貨源，即從正規(guī)進(jìn)口商、 代理商、批發(fā)商和信譽(yù)好的廠家進(jìn)貨。2、勤進(jìn)快銷。進(jìn)貨要處理好控制庫(kù)存量與日常銷售關(guān)系， 保持合理的庫(kù)存量。勤進(jìn)快銷是加快資金周轉(zhuǎn)、避免商品積壓 的重要條，也是促進(jìn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重要措施。店鋪必須力爭(zhēng)以較 少的資金占用，經(jīng)營(yíng)多而全的品種，加快商品周轉(zhuǎn)，做活生意。 所以，第一次進(jìn)貨應(yīng)該少進(jìn)些。3、以需定進(jìn)。根據(jù)市場(chǎng)需求情況來(lái)決定進(jìn)貨的品種和進(jìn) 貨數(shù)量，保證購(gòu)進(jìn)的商品適合顧客的需求，能夠盡快的銷售出 去。在進(jìn)貨時(shí)，要調(diào)查當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況：出現(xiàn)了那些新產(chǎn)品？銷 售如何？社會(huì)存量多少？?jī)r(jià)格張

29、勢(shì)如何？顧客購(gòu)買力狀況如何？ 知道了這些問(wèn)題，進(jìn)貨時(shí)就能做到心中有數(shù)。4、減少之間環(huán)節(jié)。減少中間環(huán)節(jié)，如果可能的話直接從 生產(chǎn)廠家和總代理商、總經(jīng)銷處進(jìn)貨，可以降低商品進(jìn)價(jià)，有 利于低價(jià)競(jìng)銷。二、常見(jiàn)進(jìn)貨渠道。批發(fā)商，初次與批發(fā)商合作，要注意把發(fā)貨時(shí)間、調(diào)換貨 品和退貨等問(wèn)題將清楚。在進(jìn)貨時(shí)要考慮三個(gè)方面：一是所供 商品的品種、數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等情況。二是供貨商的信譽(yù)情 況，如供貨是否正常、質(zhì)量是否可靠、貨價(jià)是否相稱、合同履 行情況。三是運(yùn)輸便利性問(wèn)題，如批發(fā)商的距離、運(yùn)輸工具、運(yùn)輸路線、運(yùn)輸費(fèi)用等。三、進(jìn)貨前的市場(chǎng)調(diào)查為了提高進(jìn)貨質(zhì)量，要首先到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如超市、商場(chǎng)、 專營(yíng)店等進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查，

30、記錄競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售的商品品牌、品 種、規(guī)格、價(jià)格、生產(chǎn)廠商及其地址和聯(lián)系電話，將調(diào)查結(jié)果 進(jìn)行歸納整理和分析比較后，列出同一品牌同一品種相同規(guī)格 商品的最低價(jià)格和最高價(jià)格，以供進(jìn)貨和定價(jià)是參考。四、進(jìn)貨中的議價(jià)。在同供貨商談判的時(shí)候，不要貿(mào)然或急于報(bào)出價(jià)格，除非 非常有把握。讓對(duì)方先報(bào)價(jià)，意味著已經(jīng)成功了一半，因?yàn)閷?duì) 方報(bào)價(jià)。意味著給你還留下了空間。在還價(jià)時(shí)，自己的表情、 口氣、肢體語(yǔ)言都非常重要，要雙目直視對(duì)方，語(yǔ)言要果斷， 同時(shí)不必對(duì)自己的價(jià)格做過(guò)多的解釋，因?yàn)檠远啾赜惺?。?duì)方 詢問(wèn)，自己的回答要虛實(shí)結(jié)合，但講的有理有節(jié)。一般來(lái)說(shuō)，除特殊定貨量和定貨方式，供應(yīng)商初次報(bào)出的 價(jià)格都有%到10%

31、的水分。作為一個(gè)合格的經(jīng)營(yíng)商要善于洞悉 市場(chǎng)行情、商品知識(shí)豐富、擅長(zhǎng)分析成本的人。因此，要經(jīng)常 閱讀各種與保暖用品有關(guān)的圖書(shū)、網(wǎng)站、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，及時(shí) 了解保暖用品發(fā)展趨勢(shì)，從而成為一個(gè)讓供銷商尊重并樂(lè)于發(fā) 展業(yè)務(wù)的人。十三、商品定價(jià)策略很多保暖用品店，店與店之間的商品局度雷同，如果不參 照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格，嚴(yán)重的結(jié)果很可能是丟失顧客。每個(gè)店鋪 都有自己的顧客群，留住自己的顧客群生意就成功了一半。一 般而言，每類產(chǎn)品都會(huì)有一定的價(jià)格范圍，超出了這個(gè)范圍便 會(huì)讓人難以接受。研宂目標(biāo)顧客對(duì)引進(jìn)產(chǎn)品價(jià)格的接受程度，最佳心理價(jià)位及最高心理價(jià)位，我們可以相應(yīng)的選擇定價(jià)策略。在開(kāi)店初期，由于顧客對(duì)店鋪還不太

32、熟悉和了解。因此商 品銷量低。為了打開(kāi)經(jīng)營(yíng)局面，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，在定價(jià)方面， 可根據(jù)不同情況采用薄利多銷價(jià)格策略、滲透定價(jià)策略。對(duì)那些無(wú)法明確顯示其內(nèi)在質(zhì)量的商品，消費(fèi)者往往通過(guò) 價(jià)格來(lái)判斷質(zhì)量好壞。整數(shù)定價(jià)可以憑借整數(shù)價(jià)格來(lái)給消費(fèi)者 造成高價(jià)的印象。該策略適應(yīng)于高檔、名牌產(chǎn)品或者是顧客不 太了解的商品。整數(shù)定價(jià)常常以“0”作尾數(shù)。利用消費(fèi)者求廉的心理，制定非整數(shù)價(jià)格，使用戶在心理 上有一種便宜的感覺(jué)，或者是價(jià)格尾數(shù)取吉利數(shù)，從而激起消 費(fèi)者的購(gòu)買欲望，促進(jìn)商品銷售。我國(guó)消費(fèi)者普遍喜歡尾數(shù)為 6和8的價(jià)格。十四、重視店員管理(1 )對(duì)顧客充滿關(guān)愛(ài)之心。店員和顧客不是對(duì)立的買賣 雙方，而是一種和

33、諧的關(guān)系，店員不是為了提高銷售業(yè)績(jī)而把 商品生硬的推銷出去，而是使店內(nèi)的商品很好的滿足顧客的需 求。因此，在銷售過(guò)程中，店員對(duì)顧客要充滿關(guān)愛(ài)之心。真正 有愛(ài)心的店員會(huì)在無(wú)意之間體現(xiàn)出來(lái)，而感動(dòng)消費(fèi)者的往往是 一個(gè)很小很小的細(xì)節(jié)。(2) 有親和力。店員要有親和力，顧客進(jìn)店以后，店員 要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)親切、和諧的購(gòu)物氛圍，不要讓消費(fèi)者覺(jué)得受冷落 和無(wú)助，也不要讓他們覺(jué)得是在刻意向他們推銷商品。(3) 有豐富的商品知識(shí)。除日常用品外，許多商品在銷 售時(shí)都要求店員擁有豐富的商品知識(shí)，能為顧客提供科學(xué)的指導(dǎo)和選購(gòu)的意見(jiàn)。(4)快速反應(yīng)能力。要從顧客的行為，語(yǔ) 言和表情中快速歸納出顧客的消費(fèi)需求，并在幾秒內(nèi)迅速

34、提供 出可供顧客選擇的購(gòu)物組合，購(gòu)買意見(jiàn)和購(gòu)買方案，即能巧妙 推銷店內(nèi)的商品，又讓顧客認(rèn)為店員在認(rèn)真、負(fù)責(zé)的為顧客著 想。二、店員形象管理對(duì)于店員的形象，應(yīng)要求做到以下方面。(1) 飽滿的干勁。店員只有具備飽滿的干勁，才能積極 的投入工作，并在工作中尋找樂(lè)趣。此外，店員還要有充沛的 體力和健康的身體，這樣才能在工作時(shí)熱情、周到的為顧客提 供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。(2 )健康的朝氣。店員必須保持活潑、樂(lè)觀和潮氣蓬勃 的精神面貌。這樣才能使人樂(lè)于接近。如果店員垂頭喪氣、無(wú) 精打采，一定會(huì)影響顧客的情緒和購(gòu)物沖動(dòng)。在日常營(yíng)業(yè)中， 即便沒(méi)有顧客上門，店員也要認(rèn)真整理店鋪和商品，使店鋪呈 現(xiàn)出整潔和生機(jī)活潑的氣象。(3)得體的裝扮。店員的穿著、談吐和舉止，直接影響 顧客對(duì)店鋪的第一印象。三、店員銷售技巧(1) 打招呼。要注意語(yǔ)氣二“輕”，即輕柔而部做作，輕聲而不低沉。(2) 定睛注目。不是目不轉(zhuǎn)睛，而是保持一種真誠(chéng)、熱 烈的目光，給顧客尊重、穩(wěn)健