人事主管崗位職責(zé)內(nèi)容

1、人事主管崗位職責(zé)內(nèi)容人事主管店鋪崗位職責(zé)直屬部門：行政部直屬上級(jí)：行 政部經(jīng)理適用范圍：各門店人事部主管崗位職責(zé)：1. 負(fù)責(zé)店內(nèi)員工招募工作，對(duì)部門缺員進(jìn)行推薦；2. 負(fù)責(zé)執(zhí)行及規(guī)劃員工培訓(xùn)工作；3. 考核員工的績效，并提出改進(jìn)的建議 ；4. 負(fù)責(zé)檔案的整理、記錄、收集、存檔和保管工作5. 確保有關(guān)人事規(guī)定遵循政府有關(guān)部門的勞動(dòng)法規(guī)6. 落實(shí)員工薪資核發(fā)及福利金、獎(jiǎng)金等的正確發(fā)放7. 協(xié)助各部門人事及預(yù)算的控管；8. 負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查店內(nèi)各部門、員工執(zhí)行規(guī)范的情況。1. 檢查全體員工出勤狀況，按照公司有關(guān)規(guī)定，督促員 工遵守公司規(guī)范和人事紀(jì)律；2. 收集及存檔相應(yīng)的勞動(dòng)、人事法規(guī)及公司下發(fā)文件，向

2、店內(nèi)管理人員提供人事規(guī)范咨詢；3. 負(fù)責(zé)店內(nèi)各項(xiàng)人事制度的傳達(dá)，實(shí)施和檢查4. 負(fù)責(zé)店內(nèi)員工的招聘工作；5. 店內(nèi)全體員工的合同、檔案管理和薪資管理；6. 負(fù)責(zé)店內(nèi)全體員工績效考核的組織、實(shí)施和總結(jié)7. 負(fù)責(zé)規(guī)劃、執(zhí)行員工的培訓(xùn)工作；8. 與政府有關(guān)職能部門保持聯(lián)系，保證商場(chǎng)良好的外部環(huán)境。1. 負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的清潔衛(wèi)生；2. 組織店內(nèi)行政部門人員協(xié)助做好盤點(diǎn)和節(jié)假日的銷3. 指導(dǎo)門店各部門的材料、報(bào)表保密工作并定期檢查。 在一些銷售經(jīng)理、主管甚至企業(yè)老板看來，銷售人員的任務(wù) 就是實(shí)現(xiàn)一定的銷售額，在一定時(shí)間內(nèi)完成的銷售數(shù)額越 多，該銷售員就越優(yōu)秀，至于如何實(shí)現(xiàn)這樣一個(gè)銷售數(shù)額， 則往往是采取“

3、我只看結(jié)果，不問過程”的態(tài)度，放任銷售 員“八仙過海，各顯其能?！比绻@種態(tài)度再配合以惟一按 銷售數(shù)額進(jìn)行業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)和取酬的話，則往往使企業(yè)的市場(chǎng)區(qū) 域劃分、價(jià)格體系及政策以致于整個(gè)銷售計(jì)劃遭到致命的破 壞。所以，在銷售人員管理中，“只看結(jié)果，不問過程”的 思想和做法都是十分錯(cuò)誤的。必須對(duì)銷售人員的銷售過程進(jìn) 行控制，重點(diǎn)在于使銷售人員的工作過程規(guī)范化、計(jì)劃化， 而這樣做的難點(diǎn)則在于如何有效地鑒別銷售中出現(xiàn)的特殊 或例外情況。對(duì)策：通過即時(shí)報(bào)告，信息共享和數(shù)據(jù)分析進(jìn)行有效控 制。一項(xiàng)管理制度和方法的有效實(shí)施，離不開及時(shí)有效的管 理控制。銷售人員管理中出現(xiàn)的問題大多與管理控制不力和 信息獲取不及時(shí)

4、有關(guān)。例如，某銷售員是否按所要求的事項(xiàng)、 強(qiáng)度、頻度和操作標(biāo)準(zhǔn)等對(duì)客戶進(jìn)行拜訪與服務(wù)，往往很難從短期的銷售效果中表現(xiàn)出來 ；某客戶是否具有惡意囤貨、 竄貨和沖貨的傾向，其中是否有銷售人員的合謀，是很難坐 在辦公室里，通過看簡要的銷售統(tǒng)計(jì)表而發(fā)現(xiàn)的；而對(duì)銷售人員報(bào)告的特殊情況和要求的特殊政策，通過“遙控”的方 式的確不僅難于作出及時(shí)、準(zhǔn)確的分析、判斷和決策，更難 于避免“與自己人談判總比與客戶談判要輕松”的想法不斷 得逞并在銷售人員中泛濫開來。目前，通過把銷售人員的工作任務(wù)、內(nèi)容、工作計(jì)劃和 工作效果表格化，并要求向管理者按期交送相關(guān)表格，正被 越來越多的企業(yè)作為一種有效的管理方法而采用，但是，

5、這 種方法依然解決不了信息的真實(shí)性和即時(shí)性的問題，在管理 者的辦公桌上很快就會(huì)擺滿為了交差而編造的情報(bào)。所以， 管理者既要利用表格對(duì)銷售情況和銷售人員的工作情況進(jìn) 行日常例行分析與判斷，更要有一套能真實(shí)獲知銷售人員工 作狀態(tài)的方法，另外，還要定期或不定期地進(jìn)行獨(dú)立的市場(chǎng) 巡觀，通過市場(chǎng)考察企業(yè)的銷售政策、策略和管理制度被貫 徹落實(shí)的真實(shí)情況，更好地溝通客戶并對(duì)有些銷售人員的造 假企圖起到警示和監(jiān)督作用。銷售定額等經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)要因分區(qū)、分品而異，但不可 因人而異。由于不同市場(chǎng)區(qū)域、不同產(chǎn)品品類的市場(chǎng)潛力和 競(jìng)爭(zhēng)狀況客觀上存在差別，企業(yè)的銷售計(jì)劃要受其整體營銷 戰(zhàn)略的制約。所以，對(duì)被分派在不同市場(chǎng)區(qū)域、負(fù)責(zé)不同品 類產(chǎn)品的銷售人員，在確定其銷售定額等經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)時(shí)， 一定要考慮到這些差異，切不可一概按人頭及職