護(hù)理部工作計(jì)劃(精選多篇)

1、護(hù)理部工作計(jì)劃xx年護(hù)理部工作計(jì)劃xx年護(hù)理部工作將圍繞醫(yī)院達(dá)標(biāo)上等的工作目標(biāo)，在加大護(hù)理 質(zhì)量控制，加強(qiáng)患者安全管理，加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)，提高護(hù)理技術(shù)水 平和服務(wù)質(zhì)量等方面開(kāi)展工作，現(xiàn)工作計(jì)劃制定如下；一、強(qiáng)化制度和規(guī)范落實(shí)，配合醫(yī)院達(dá)標(biāo)上等1、落實(shí)14項(xiàng)護(hù)理核心制度及各崗位職責(zé)，人手一冊(cè)，熟練掌握, 并加大考核力度，力求各項(xiàng)落到實(shí)處。2、加強(qiáng)新進(jìn)護(hù)士崗前培訓(xùn)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，及早熟練工作流程, 獨(dú)立上崗。，二、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平。1、組織護(hù)理管理學(xué)習(xí)班，更新護(hù)理管理理念，提高護(hù)理管理技 巧。外出學(xué)習(xí)或聘請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院護(hù)理專家來(lái)院講座。（熟悉二級(jí)醫(yī)院達(dá) 標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)）。2、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理

2、考核，月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合，科室 護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。3、優(yōu)化護(hù)理人力資源配置，加強(qiáng)分層管理和使用（主管護(hù)師、 護(hù)師、護(hù)士）。4、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每月組織護(hù)理質(zhì)量交叉 大檢查，并召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高 護(hù)理管理水平。三、開(kāi)展特色護(hù)理服務(wù)，創(chuàng)立服務(wù)品牌。1、以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向，實(shí)施關(guān)愛(ài)護(hù)理。開(kāi)展愛(ài)心服務(wù) 月，我愛(ài)護(hù)理工作崗位為主題和演講比賽及護(hù)理技能的培訓(xùn)的 比賽活動(dòng)。通過(guò)各種形式的培訓(xùn)和比賽，不斷規(guī)范護(hù)理人員護(hù)理服務(wù) 行為，從而有效提升護(hù)理人員服務(wù)水平。2堅(jiān)持做好各科特色優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病 房'服務(wù)流程，積

3、極開(kāi)展多元化護(hù)理服務(wù)，滿足病人的各項(xiàng)要求。3服務(wù)小組經(jīng)常深入病房進(jìn)行滿意度調(diào)查，定期召開(kāi)各病區(qū)病人 座談會(huì)，征詢患者及家屬意見(jiàn)，不斷改進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。4在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)操作前 后做好溫馨提示，提高護(hù)患溝通技巧，縮短護(hù)患間距離，減少護(hù)患糾 紛發(fā)生。四、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，確?；颊咦o(hù)理安全。1按照二級(jí)醫(yī)院達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，完善各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。加大落實(shí)督 促檢查力度，抓好各科質(zhì)控管理，明確分工，責(zé)任到人，做到人人參 與，層層管理，確保質(zhì)量。質(zhì)控組定時(shí)進(jìn)行逐步檢查考核，考核結(jié)果 與工資掛鉤。每月組織召開(kāi)質(zhì)量總結(jié)會(huì)，分析質(zhì)量缺陷發(fā)生原因，及 時(shí)制定整改措施。2進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文件及

4、書(shū)寫，選派科室質(zhì)控員外出學(xué)習(xí)，提高 護(hù)理記錄單水平。4堅(jiān)持落實(shí)護(hù)士長(zhǎng)夜查房、節(jié)假日、查房制度。5強(qiáng)化安全意識(shí)加強(qiáng)過(guò)程管理，減少各類隱患，組織全體護(hù)士進(jìn) 行法律法規(guī)培訓(xùn)，以提高護(hù)理人員法律意識(shí)，依法從護(hù)，保護(hù)病人及 護(hù)士的合法權(quán)益。5、強(qiáng)化護(hù)理查房效果。各科室每月組織一次查房，對(duì)危重疑難 病例，特別是護(hù)理問(wèn)題、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，要進(jìn)行討論分析總結(jié)經(jīng)驗(yàn), 以提高護(hù)士工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。6、護(hù)理缺陷的管理，堅(jiān)持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全 隱患，及時(shí)采取措施，使護(hù)理差錯(cuò)消滅在萌芽狀態(tài)。每季度組織一次 差錯(cuò)事故分析討論會(huì)，總結(jié)吸取教訓(xùn)，杜絕護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生。7、抓好醫(yī)院感染管理。各科室要認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院感染

5、管理制度， 特別是重點(diǎn)科室，醫(yī)院感染管理應(yīng)嚴(yán)格進(jìn)行考核。對(duì)一次性醫(yī)療用品 用后處理和銳器管理做好登記，控制院內(nèi)感染發(fā)生率。五、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)院護(hù)士，低年資護(hù)士的培訓(xùn)考核。完善護(hù)理 人員技術(shù)檔案，每月護(hù)理技術(shù)操作考核成績(jī)單歸檔。2加強(qiáng)專科知識(shí)及技能培訓(xùn)考核（急診科，手術(shù)室，icu等），提 高護(hù)理人員應(yīng)急能力。3護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季度組織1-2次護(hù)理知識(shí)講座，各科室每月 組織學(xué)習(xí)一種常見(jiàn)疾病觀察要點(diǎn)及護(hù)理措施以及應(yīng)急預(yù)案等，并強(qiáng)化 護(hù)理學(xué)習(xí)效果，各科每月將重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容科內(nèi)自考，月末將成績(jī)單交 護(hù)理部，護(hù)理部每季度進(jìn)行抽考，每半年組織一次業(yè)務(wù)理論考試，以 “三

6、基三嚴(yán)”及?？浦R(shí)為重點(diǎn)，名列前茅者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。4引導(dǎo)護(hù)理人員開(kāi)展新技術(shù)，鼓勵(lì)護(hù)理人員積極積累資料，撰寫 護(hù)理論文。5選派護(hù)士長(zhǎng)，護(hù)理骨干外出參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以不斷增進(jìn)新知識(shí)， 業(yè)務(wù)，以帶動(dòng)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)一步提高。6、鼓勵(lì)護(hù)理人員在職繼續(xù)學(xué)習(xí)，提高知識(shí)層次，改善護(hù)理隊(duì)伍 知識(shí)，協(xié)調(diào)好學(xué)習(xí)人員班次，為她們提供良好學(xué)習(xí)環(huán)境。7、各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教員，經(jīng)常檢查帶教員的帶教態(tài)度、責(zé)任 心及業(yè)務(wù)水平，擺設(shè)小講課，了解學(xué)習(xí)規(guī)劃完成情況，做好出科意見(jiàn) 及操作測(cè)驗(yàn)。護(hù)理部xx年1月第二篇：xx年護(hù)理部工作計(jì)劃護(hù)理部工作的進(jìn)度和質(zhì)量在整個(gè)護(hù)理工作中起著主導(dǎo)作用，xx 年我院會(huì)做好護(hù)理部工作，特將護(hù)理部工作計(jì)劃擬定如下：

7、一、加強(qiáng) 護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)（一）、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn) 及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練 與考核工作1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考 核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為 主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)，xx年護(hù)理部工作計(jì)劃。2、加強(qiáng)專科 技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃， 每年組織考試、考核23次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn) 行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí) 的基礎(chǔ)。3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16 項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求

8、在實(shí)際工作中抽考。其他層次的 護(hù)士工作計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí) 的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng) 用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。（二）、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)， 提高護(hù)士的整體素養(yǎng)1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn) 代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范 圍內(nèi)開(kāi)展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。2、安排 全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè) 服務(wù)禮儀。3、開(kāi)展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起 學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。（三）、更新專 業(yè)

9、理論知識(shí)，提高專科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展 不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)專科知識(shí)，如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng) 目及特殊疑難病種，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織 護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選 送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。二、加強(qiáng)護(hù)理管理，提 高護(hù)士長(zhǎng)管理水平（一）、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班，使 每個(gè)護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃更具體，任務(wù)布置更到位。主要是更新管理理念、 管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù) 需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等.（二）、加強(qiáng) 護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核，月考評(píng)與年終考評(píng)相

10、結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士 長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)，工作計(jì)劃范文xx年護(hù)理部工作計(jì)劃沢（三）、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉 大檢查，并召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。三、 加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護(hù)理工作安全、有效（一）、繼續(xù)實(shí)行 護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn) 題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控 點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。（二）、建立檢查、 考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、 督促、考評(píng)?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取 醫(yī)生意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)

11、護(hù)理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。（三）、進(jìn)一步規(guī) 范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書(shū)采取質(zhì)控員一 護(hù)士長(zhǎng)一護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改 進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書(shū)不歸檔。 年終護(hù)理文書(shū)評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。（四）加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中 的安全管理：1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每 月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分 析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教 訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究 護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次

12、核 對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任, 杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī) 檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修, 保持設(shè)備的完好。四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量（二）、注重收 集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過(guò)了解回訪卡意見(jiàn)、與門診和住院病 人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí) 的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。 五、做好教學(xué)、科研工作本文內(nèi)容摘自中國(guó)教育文卞 摘（一）、使護(hù)理人員工作計(jì)劃都能順利進(jìn)行。指定具有護(hù)師以上職 稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開(kāi)評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì)

13、，聽(tīng)取帶教教 師及實(shí)習(xí)生的意見(jiàn)。（二）、各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師，重視帶教工作, 經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了 解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。（三）、護(hù)理部做 好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量， 每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng)。（四）、 增強(qiáng)科研意識(shí)，力爭(zhēng)年內(nèi)引進(jìn)或開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目12項(xiàng)。（五）、計(jì)劃 制作護(hù)理園地網(wǎng)，上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài)，及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮 局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢(shì)，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。護(hù)理部年度工作計(jì)劃如上 所述，以上的每一條我們都默記在心，所有的護(hù)理人員將共同努力， 打造最優(yōu)秀的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。第三

14、篇：xx年度護(hù)理部工作計(jì)劃xx年度護(hù)理部工作計(jì)劃根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)“強(qiáng)基礎(chǔ)、挖潛力、向管理要效益”的方針，面臨 xx年的各項(xiàng)任務(wù)，結(jié)合我院護(hù)理工作的現(xiàn)狀，以三甲專科醫(yī)院為標(biāo) 準(zhǔn)，認(rèn)真履行職能，努力做好全年的護(hù)理安全工作，確保三甲復(fù)審中 護(hù)理工作達(dá)標(biāo)。特制定計(jì)劃如下：一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)（一）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提倡愛(ài)崗敬業(yè)，熱愛(ài)殘疾人事業(yè)，具 有良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。（二）按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士 的“三基”及?？萍寄芘嘤?xùn)工作，加強(qiáng)崗位練兵。1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的培訓(xùn)及考 核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃今年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理、康復(fù)護(hù) 理

15、知識(shí)為主要內(nèi)容，增加考核次數(shù)，促進(jìn)達(dá)標(biāo)。2、加強(qiáng)?？疲ɑ炯寄埽┘寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出年內(nèi)?？铺?別是康復(fù)護(hù)理理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，科室每月組織不少于兩 次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月對(duì)全科護(hù)士進(jìn)行考核，要求講究實(shí)效（形式可多樣 化），為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。3、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考 核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。（三）加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)。1、在加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的基礎(chǔ)上組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論, 達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開(kāi)展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的 實(shí)施計(jì)劃。

16、2、安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社 交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用“5.12”護(hù)士 節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月。通過(guò)活動(dòng)促進(jìn)護(hù)士的愛(ài)崗敬業(yè) 愛(ài)心奉獻(xiàn)意識(shí)。（四）更新專業(yè)理論知識(shí)，提高?？谱o(hù)理技術(shù)特別是康復(fù)護(hù)理水 平。護(hù)理部每?jī)稍逻M(jìn)行一次護(hù)理業(yè)務(wù)講座。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分 護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。二、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平（一）定期召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)，每 月組織護(hù)理質(zhì)量交叉檢查，并講評(píng)檢查情況，對(duì)如何提高護(hù)理質(zhì)量保 障護(hù)理安全進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，相互借鑒，從而提高護(hù)理管理水平。（二）加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理，月考評(píng)與

17、年終考評(píng)相結(jié)合，科室護(hù)理 質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤。三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護(hù)理工作安全、有效（一）護(hù)理質(zhì)量實(shí)行護(hù)理部一科護(hù)士長(zhǎng)一責(zé)任組長(zhǎng)三級(jí)管理體 系，尤其是提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科 室質(zhì)控責(zé)任組長(zhǎng)的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量 管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。（二）建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人 員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查 看病人、查看記錄、聽(tīng)取患者意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題，及時(shí)提 出整改措施。（三）進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù) 理文書(shū)采取質(zhì)控員一科護(hù)士長(zhǎng)一護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制

18、度，定期進(jìn)行護(hù) 理文書(shū)書(shū)寫缺陷分析與改進(jìn)。（四）加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理。加強(qiáng)護(hù)理安全工作。護(hù)理安全工作是護(hù)理工作的重中之重，要 長(zhǎng)抓不懈，做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合，護(hù)理管理體系層層把關(guān), 切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病 人就醫(yī)安全。1、護(hù)理部做好宏觀管理，完善護(hù)理安全管理措施，加強(qiáng)護(hù)理各 種制度的落實(shí)檢查。2、病房護(hù)士長(zhǎng)做好微觀管理。堅(jiān)持每日至少查房一次，加強(qiáng)病 房管理，掌握全面情況。強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)， 保障設(shè)施性能的完好。堅(jiān)持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶 救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá)100%o抓好護(hù)理人員 的環(huán)節(jié)監(jiān)

19、控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān) 控。(1) 護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入、新畢業(yè)、實(shí)習(xí)護(hù)士以及 有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)查房。(2) 病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、 有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)交班、督促、檢查和監(jiān)控。(3) 時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：科護(hù)士長(zhǎng)要認(rèn)真執(zhí)行口彈性排班。確 保節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、中午班、夜班等人員少易疲勞時(shí)間的 護(hù)理安全。加強(qiáng)監(jiān)督交接班制度。(4) 護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過(guò)敏試驗(yàn)，手術(shù) 前準(zhǔn)備等護(hù)理操作應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)。3、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每

20、月進(jìn)行護(hù) 理安全隱患檢查及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自 身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防 范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責(zé)任。4、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的護(hù) 理安全管理責(zé)任，杜絕差錯(cuò)及事故的發(fā)生。四、進(jìn)一步完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，充實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵(一) 在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ), 護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。(二) 注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，如與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí) 的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她

21、們的工作積極性。（三）“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”：一切以病人為中心， 以病人滿意為前提。爭(zhēng)取今年向全院推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程。五、做好教學(xué)、科研工作（一）做好實(shí)習(xí)生帶教工作，定期評(píng)學(xué)評(píng)教，聽(tīng)取帶教老師及實(shí) 習(xí)生的意見(jiàn)。（二）各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教 老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的 完成情況，做好出科理論及操作考試。（三）護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶 教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活 動(dòng)。（四）增強(qiáng)科研意識(shí)。鼓勵(lì)護(hù)士撰寫論文，力爭(zhēng)年內(nèi)開(kāi)展護(hù)理方 面的科研項(xiàng)目1-2項(xiàng)，以實(shí)現(xiàn)護(hù)理科研零的

22、突破。護(hù)理部二0四年十二月四日第四篇：護(hù)理部工作計(jì)劃渝北區(qū)中醫(yī)院二零一二年護(hù)理部工作計(jì)劃xx年，中醫(yī)院護(hù)理工作將本著“以人為本”，圍繞“服務(wù)、質(zhì) 量、安全”為工作重點(diǎn)，以提高?？谱o(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。達(dá)到“病 人、醫(yī)院、社會(huì)”三滿意為目標(biāo)。特制訂xx年護(hù)理部工作計(jì)劃：一、完善資料，使護(hù)理工作制度化、規(guī)范化、常態(tài)化、習(xí)慣化（一）完善中醫(yī)疾病護(hù)理常規(guī)和中醫(yī)護(hù)理操作規(guī)程，并制成冊(cè)。（二）完善新入院護(hù)士（實(shí)習(xí)學(xué)生）崗前培訓(xùn)手冊(cè)。二季度前完 善手冊(cè)。投入夏季實(shí)習(xí)學(xué)生崗前培訓(xùn)使用。（三）修訂護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)。使其實(shí)用性、可操作性更強(qiáng)。（四）每季度落實(shí)護(hù)士長(zhǎng)工作手冊(cè)考核。（五）擬定健康教育宣傳冊(cè)。擬定內(nèi)二科

23、內(nèi)分泌系統(tǒng)疾病健康教 育宣傳冊(cè)，婦產(chǎn)科母嬰健康教育宣傳冊(cè)，力爭(zhēng)下半年投入科室使用。 要求：融入中西醫(yī)藥健康知識(shí)宣教。二、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，促使護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)（一）繼續(xù)實(shí)行院科二級(jí)護(hù)理質(zhì)量控制體系。質(zhì)控護(hù)士長(zhǎng)按護(hù)理 部質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，采取多種形式，全方位加強(qiáng)護(hù)理環(huán)節(jié)，尤其是重點(diǎn) 時(shí)間段、重點(diǎn)護(hù)理人員、重點(diǎn)病人的考核。（二）繼續(xù)堅(jiān)持質(zhì)控夜查房。每周護(hù)士長(zhǎng)按照質(zhì)控夜查房標(biāo)準(zhǔn)檢 查一次，次周三前護(hù)理部將夜查房存在的問(wèn)題，以書(shū)面形式反饋科室1督促整改。對(duì)檢查未達(dá)標(biāo)的科室，按護(hù)理部夜查房制度給予處罰, 并納入季度護(hù)理質(zhì)量評(píng)比中。（三）繼續(xù)堅(jiān)持質(zhì)控季度查房。護(hù)理部每季度組織護(hù)士長(zhǎng)兩兩一 組交叉大檢查、交流、

24、反饋、通報(bào)、評(píng)比、學(xué)習(xí)一次。達(dá)到全院護(hù)理 工作：病員滿意率95%?護(hù)理技術(shù)操作合格率90%,基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì) 量合格率90%,病區(qū)環(huán)境質(zhì)量合格率90%,特級(jí)、一級(jí)護(hù)理質(zhì)量 合格率90%,護(hù)理文書(shū)書(shū)寫質(zhì)量合格率90%，急救藥品、儀器完 好率100%,常規(guī)物品消毒滅菌合格率100%,年壓瘡發(fā)生次數(shù)0,年 護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)0。三、做好“三基”培訓(xùn)和考核工作，提高護(hù)士綜合能力和水平（一）護(hù)理技術(shù)操作考核原則：按照xx年“健康粋杯“護(hù)理技 能大賽模式和全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)士崗位技能訓(xùn)練考試指導(dǎo)用書(shū)護(hù)士崗 位技能訓(xùn)練50項(xiàng)考評(píng)指導(dǎo)，執(zhí)行護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。（二）護(hù)理技術(shù)操作考核內(nèi)容（40分）：患者搬運(yùn)法、無(wú)菌

25、技術(shù) 操作、痰標(biāo)本采集法、輸液泵使用技術(shù)、艾條灸法、拔罐法。考核按 三批次進(jìn)行，第一批次護(hù)理部培訓(xùn)指導(dǎo)老師,98分合格，合格率100%; 第二批次指導(dǎo)老師培訓(xùn)主管護(hù)師及護(hù)師，95分合格，合格率100%; 第三批次指導(dǎo)老師培訓(xùn)護(hù)士，90分合格，合格率95%0不合格者扣 科室綜合質(zhì)量考評(píng)分2分，經(jīng)濟(jì)處罰100元，考核結(jié)果存入個(gè)人檔案。 將作為護(hù)士留用、晉升、年度評(píng)優(yōu)、評(píng)先的重要依據(jù)。（三）?？谱o(hù)理操作考核（10分）：各科室專科中、西醫(yī)護(hù)理操 作分別選擇2項(xiàng)培訓(xùn)考核，按醫(yī)院護(hù)理部編印的考核流程和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí) 行，護(hù)理部參與科室考核，90分合格，合格率95%o考核結(jié)果納入 護(hù)士行為評(píng)價(jià)中。在9月份前完成。未

26、完成科室，護(hù)士長(zhǎng)承擔(dān)管理責(zé) 任100元經(jīng)濟(jì)處罰。（四）護(hù)理理論知識(shí)考試（40分）：主要內(nèi)容：上半年以護(hù)理 學(xué)基礎(chǔ)（第四版），中醫(yī)護(hù)理常規(guī)，技術(shù)操作規(guī)范為主；下半年 以科室每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容，各種護(hù)理規(guī)章制度、職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)、流程等 為主。全院護(hù)士筆試考核每人每年不少于2次，60分合格，合格率 85%o每人次不合格者扣科室綜合質(zhì)量考評(píng)分2分，經(jīng)濟(jì)處罰每人 次100元，考核結(jié)果存入個(gè)人檔案。將作為護(hù)士留用、晉升、年度評(píng) 優(yōu)、評(píng)先的重要依據(jù)。（五）護(hù)士行為評(píng)價(jià)考核（10分）：按護(hù)理部制定的護(hù)士行為評(píng) 價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，由護(hù)士長(zhǎng)每月考核1次5號(hào)前交護(hù)理部。四、繼續(xù)貫徹落實(shí)中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南，突出中醫(yī)護(hù) 理在治療

27、疾病和維護(hù)健康中的作用（一）加強(qiáng)中醫(yī)疾病護(hù)理常規(guī)和技能培訓(xùn)。累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間不少于 34學(xué)識(shí)，考核中醫(yī)護(hù)理理論知識(shí)每次不少于20分，中醫(yī)護(hù)理技能考 核合格率90%,以提高全院護(hù)士中醫(yī)護(hù)理能力和水平。（二）加強(qiáng)臨床中醫(yī)藥理論知識(shí)檢查。堅(jiān)持定期檢查與不定期檢查 相結(jié)合，全面檢查與單項(xiàng)檢查相結(jié)合，堅(jiān)持每季度中醫(yī)特色護(hù)理質(zhì)量 檢查評(píng)價(jià)一次。尤其是在整體護(hù)理查房和護(hù)理會(huì)診中，融入中醫(yī) 藥健康知識(shí)督查。（三）加強(qiáng)臨床中醫(yī)藥護(hù)理技能檢查，突顯中醫(yī)濃厚氛圍。尤其 是針灸科、婦產(chǎn)科、精神科、內(nèi)1科。五、注重護(hù)理人才培養(yǎng)，提高護(hù)理管理水平（一）加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)修培訓(xùn)。繼續(xù)派護(hù)士長(zhǎng)到西南醫(yī)院參加1 個(gè)月對(duì)口短期脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)

28、，提高護(hù)士長(zhǎng)管理能力。（二）加強(qiáng)科室骨干護(hù)士培訓(xùn)。分別派針灸科、急診科、婦產(chǎn)科、 手術(shù)室、精神科護(hù)士1名到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)3個(gè)月。充實(shí)護(hù)理力量。（三）護(hù)理部每季度組織護(hù)理查房及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各一次。學(xué)習(xí)內(nèi)容: 薄弱環(huán)節(jié)護(hù)理質(zhì)量管理、護(hù)理法律法規(guī)、護(hù)患交流溝通技巧、護(hù)理工 作制度、護(hù)理新技術(shù)、新項(xiàng)目等，以提高全院護(hù)士綜合護(hù)理病人能力。（四）護(hù)理部每月召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)、骨干護(hù)士例會(huì)一次。學(xué)習(xí)護(hù)理管 理的方法和技巧；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。（五）做好各級(jí)護(hù)士良好及不良記錄個(gè)人檔案。使每位護(hù)士知道 該檔案對(duì)其晉升、留用、評(píng)優(yōu)等的重要意義，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)為全院護(hù)士創(chuàng) 造有利條件，力爭(zhēng)每位護(hù)士都能在考核中合格。

29、六、加強(qiáng)帶教和科研工作。（一）崗前培訓(xùn)。護(hù)理部對(duì)新入院護(hù)士和實(shí)習(xí)同學(xué)實(shí)行崗前培訓(xùn) 7-10天，考核合格后，分配下科室實(shí)行一對(duì)一帶教。對(duì)新入科護(hù)士帶 教計(jì)劃完成后，由本人提出書(shū)面申請(qǐng)能單獨(dú)從事護(hù)理工作交護(hù)士長(zhǎng)， 護(hù)士長(zhǎng)再將申請(qǐng)交護(hù)理部，由護(hù)理部考核合格后，方能單獨(dú)值班。（二）評(píng)選優(yōu)秀帶教老師。各臨床科室要嚴(yán)格按照護(hù)理部制定的 實(shí)習(xí)學(xué)生管理辦法和科室?guī)Ы逃?jì)劃認(rèn)真執(zhí)行。實(shí)習(xí)結(jié)束，開(kāi)展評(píng)選優(yōu) 秀帶教老師3名給予獎(jiǎng)勵(lì)，并存入個(gè)人檔案。（三）科室對(duì)實(shí)習(xí)同學(xué)帶教質(zhì)量納入科室季度護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)中。（四）護(hù)理部全年召開(kāi)實(shí)習(xí)同學(xué)帶教會(huì)議2次。（五）鼓勵(lì)撰寫論文發(fā)表。副主任護(hù)師1篇，護(hù)理核心期刊發(fā)表; 主管護(hù)師1篇，

30、護(hù)理核心期刊發(fā)表，為晉升職稱作準(zhǔn)備。七、護(hù)士人力配備（一）招聘護(hù)士。計(jì)劃新進(jìn)護(hù)士 1520名，全部為注冊(cè)或已取得 護(hù)士資格證者。一是精神科目前至少還差4名護(hù)士；二是為兩個(gè)內(nèi)科 分科儲(chǔ)備護(hù)士6名；三是外科、骨傷科隨病人增加，需各增加1名護(hù) 士；四是為婦產(chǎn)科分科儲(chǔ)備護(hù)士6名。（二）臨床床護(hù)比力爭(zhēng)達(dá)1： 0.3 （精神科除外）。開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù) 理服務(wù)示范科室”夜間盡力采取雙班制，保證夜間護(hù)理安全。（目前, 護(hù)士共計(jì)120人，按299張編制床位計(jì)算，床護(hù)比1:0.4;按實(shí)際開(kāi)放 床位460張計(jì)算，床護(hù)比1 ：0.26）（三）實(shí)行包干責(zé)任制和彈性排班。力爭(zhēng)減少交接班的頻次，減 少工作中的漏洞，合理搭配年輕

31、護(hù)士和科室骨干護(hù)士值班，同時(shí)注意 培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。xx年，內(nèi)一科、精神科3、4病區(qū)、 外科，在實(shí)行責(zé)任制包干排班模式試點(diǎn)基礎(chǔ)上，年內(nèi)，將在其他示范 科室推廣。要求護(hù)士能力與崗位匹配，實(shí)行滿負(fù)荷工作。（四）護(hù)理部在人員結(jié)構(gòu)和機(jī)動(dòng)護(hù)士調(diào)配等方面實(shí)行探索。八、積極推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。（一）改革臨床護(hù)理模式，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理。各科室護(hù)士要 把握優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作實(shí)質(zhì)，切實(shí)將臨床護(hù)理模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙圆∪?為中心”的責(zé)任制整體護(hù)理，使責(zé)任護(hù)士直接分管患者。責(zé)任護(hù)士要 在協(xié)助醫(yī)師完成治療性工作的同時(shí)，注重運(yùn)用專業(yè)技術(shù)知識(shí)，對(duì)分管 的患者履行專業(yè)照顧、病情觀察、心理護(hù)理、健康教育

32、和康復(fù)指導(dǎo)等 護(hù)理職責(zé)，為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。（二）實(shí)施護(hù)士崗位管理，完善護(hù)理考核制度。根據(jù)工作需要設(shè) 置護(hù)理崗位，明確崗位職責(zé)和崗位條件。將護(hù)士護(hù)理患者和完成護(hù)理 工作的數(shù)量、質(zhì)量、技術(shù)難度、患者滿意度等要素作為考核重點(diǎn)，并 將考核結(jié)果作為護(hù)士留用、評(píng)優(yōu)、評(píng)先、職稱晉升的重要依據(jù)，體現(xiàn) 多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬、同工同酬，充分調(diào)動(dòng)廣大護(hù)士積極性，建立持 續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制。（三）不斷豐富護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。進(jìn)一步深化“以病人為中心”的 服務(wù)理念，積極探索在供應(yīng)室、急診科、手術(shù)室等部門開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理 服務(wù)。充分體現(xiàn)崗位特色，注重人性化關(guān)懷，優(yōu)化服務(wù)流程，豐富工 作內(nèi)涵。（四

33、）加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)工作。加大對(duì)各層級(jí)護(hù)士的培訓(xùn)力度, 利用現(xiàn)代護(hù)理報(bào)，周邊醫(yī)院管理典型事例，推廣先進(jìn)的護(hù)理管理理念, 深化責(zé)任制整體護(hù)理，提高科學(xué)管理水平。開(kāi)展臨床護(hù)士的崗位培訓(xùn), 堅(jiān)持以用為本，以崗位需求為導(dǎo)向，增強(qiáng)培訓(xùn)的科學(xué)性、針對(duì)性和實(shí) 用性，提高護(hù)士隊(duì)伍的專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)能力。渝北區(qū)中醫(yī)院護(hù)理部二零一零年十二月第五篇：xx年護(hù)理部工作計(jì)劃xx年護(hù)理部工作計(jì)劃隨著社會(huì)發(fā)展，人們對(duì)健康的認(rèn)識(shí)不斷深化，對(duì)醫(yī)療、保健的需 求不斷增長(zhǎng)。在整個(gè)疾病治療過(guò)程中，護(hù)理人員是與病人接觸最多、 最早、最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響到醫(yī)院形 象。人們都說(shuō)“三分治療，七分護(hù)理”，這句話雖然并

34、不十分準(zhǔn)確， 但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。我院是一所發(fā)展中的中醫(yī) 院，在院領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下，全院干部職工團(tuán)結(jié)協(xié)作，奮力拼搏的情況 下，xx年我院的各項(xiàng)工作取得了突破性的發(fā)展。護(hù)理工作在行政管 理、業(yè)務(wù)管理及教育管理等方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。根據(jù)三級(jí)中醫(yī)院 的有關(guān)規(guī)定結(jié)合x(chóng)x年我院護(hù)理工作實(shí)際中的不足，特制訂xx年護(hù) 理部工作計(jì)劃：一、強(qiáng)化隊(duì)伍管理，提高整體戰(zhàn)斗力1、加強(qiáng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性，組織開(kāi)展 各種形式的活動(dòng)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。2、注重護(hù)理管理者的理念更新，通過(guò)自主學(xué)習(xí)、小組學(xué)習(xí)、互 助學(xué)習(xí)及外出參觀交流等方法提高護(hù)理管理者的素質(zhì)，更新舊的護(hù)理 理念，提高護(hù)理管理者的

35、分析思考能力及創(chuàng)新思維。3、實(shí)行目標(biāo)管理制，明確護(hù)理工作目標(biāo)，要求目標(biāo)一致，號(hào)令 統(tǒng)一，提高護(hù)理隊(duì)伍執(zhí)行力。4、目前我院護(hù)理管理隊(duì)伍年輕化，有年輕的活力和特點(diǎn)，也有 經(jīng)驗(yàn)不足的缺點(diǎn)。xx年計(jì)劃根據(jù)我院護(hù)理管理隊(duì)伍情況，努力發(fā)展 我們的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)各種方式加快年輕管理隊(duì)伍的成長(zhǎng)。力求張弛有序， 務(wù)實(shí)高效。二、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量1、護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。深化服務(wù) 理念，細(xì)化崗位職責(zé)。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。培養(yǎng)護(hù)理人員 樹(shù)立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人 的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意

36、識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，在進(jìn)一 步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而提高護(hù)理質(zhì)量， 確保護(hù)理工作安全、有效。厶簡(jiǎn)化工作流程，注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過(guò)了 解回訪意見(jiàn)、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取 病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽(tīng)取醫(yī)生的意見(jiàn)及時(shí)的提出改進(jìn)措施， 同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性，從思想上、行動(dòng) 上做到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用 到實(shí)際工作中。3、以全面質(zhì)量管理為基礎(chǔ)，以持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)為核心，以標(biāo)準(zhǔn)管 理為手段，豐富我院的護(hù)理工作內(nèi)涵，全面提升我院的護(hù)理質(zhì)量。4、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)工作，注重親情服務(wù)，

37、細(xì)化基礎(chǔ) 護(hù)理，認(rèn)真開(kāi)展健康教育，塑造良好的護(hù)理專業(yè)形象，持續(xù)提高護(hù)理 質(zhì)量，滿足患者的需求和醫(yī)院發(fā)展的要求，努力創(chuàng)建中醫(yī)院的護(hù)理品 牌，弘揚(yáng)中醫(yī)特色的護(hù)理服務(wù)優(yōu)勢(shì)。三、強(qiáng)化在職教育，提高人員素質(zhì)1、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，開(kāi)展院內(nèi)及科室護(hù)理業(yè)務(wù)，定期 組織護(hù)士授課，不定期請(qǐng)外院護(hù)理專家來(lái)我院進(jìn)行護(hù)理新知識(shí)培訓(xùn)。2、加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部以強(qiáng)化“三基” 護(hù)理知識(shí)、中醫(yī)護(hù)理知識(shí)及?？萍寄苡?xùn)練為主，由護(hù)理部制定嚴(yán)格的 培訓(xùn)計(jì)劃集中進(jìn)行三基理論、中醫(yī)知識(shí)、和三基操作、?？撇僮骷爸?醫(yī)操作培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)行考核，要求人人過(guò)關(guān)，考試成績(jī)納入個(gè)人 檔案，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)。3、安排好新

38、護(hù)士及工作五年內(nèi)護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，完成院內(nèi)各級(jí) 各類護(hù)理人員的培訓(xùn)。使各類護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，分級(jí)、分 層次掌握相關(guān)學(xué)科知識(shí)和能力，做到按標(biāo)準(zhǔn)，按要求完成相關(guān)護(hù)理工 作任務(wù)。對(duì)新上崗護(hù)士進(jìn)行西學(xué)中培訓(xùn)，制定完整的培訓(xùn)計(jì)劃及課程安排，確保每名護(hù)士西學(xué)中培訓(xùn)達(dá)到100學(xué)時(shí)，培訓(xùn)后進(jìn)行考核, 要求人人過(guò)關(guān)。4、針對(duì)護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計(jì)劃的選送 部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)形式以短期培訓(xùn)為主，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要包括護(hù) 理管理、重癥監(jiān)護(hù)、腫瘤科、血液凈化中心、急診科、消毒供應(yīng)中心、 婦產(chǎn)科護(hù)理等相關(guān)?？谱o(hù)理知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷的更新護(hù)理知識(shí)， 提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。要求每位外出學(xué)

39、習(xí)的護(hù)士，培 訓(xùn)結(jié)束后，必須進(jìn)行一次院內(nèi)講課，真正做到一人學(xué)習(xí)，全院受益。5、加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的繼續(xù)教育培訓(xùn)，除參加“好醫(yī)生網(wǎng)站”， 獲取國(guó)家i類學(xué)分外，還必須參加醫(yī)院的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，獲取國(guó)家ii 類學(xué)分，初級(jí)職稱護(hù)士確保年度繼續(xù)教育總學(xué)分達(dá)到ii類15學(xué)分， 中級(jí)職稱以上的護(hù)士保證年度繼續(xù)教育學(xué)分達(dá)到i類10分，ii類15 分。6、進(jìn)行護(hù)理科研培訓(xùn)，有專人管理護(hù)理科研、有護(hù)理科研管理 制度、護(hù)理科研管理工作職責(zé)和流程，組織各科護(hù)士長(zhǎng)討論并制定今 年護(hù)理科研計(jì)劃，開(kāi)展院內(nèi)護(hù)理科研知識(shí)培訓(xùn)，鼓勵(lì)護(hù)理人員積極撰 寫護(hù)理論文，不斷提高護(hù)理學(xué)術(shù)水平，要求護(hù)士長(zhǎng)每人每年至少上交 一篇關(guān)于中醫(yī)護(hù)理方面的論文

40、。四、強(qiáng)調(diào)護(hù)理安全，安全工作長(zhǎng)抓不懈1、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士 加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作， 減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī) 療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。3、時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、 交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。4、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗(yàn)等 操作。作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重中之重。5、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù) 理安全隱患檢查，做好護(hù)理不良事件、護(hù)理投訴的歸因分析，發(fā)現(xiàn)

41、問(wèn) 題，解決問(wèn)題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸 取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。每季度進(jìn)行一次護(hù)理不良事件統(tǒng)計(jì) 分析討論會(huì)議。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責(zé)任， 杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。6、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)查對(duì)制度，查對(duì)制度是保證病人安全，防止差 錯(cuò)事故的一項(xiàng)重要措施，因此，護(hù)士在工作中必須嚴(yán)肅認(rèn)真、一絲不 茍，嚴(yán)格進(jìn)行查對(duì)，才能保證病人的安全和護(hù)理工作的正常進(jìn)行。7、加強(qiáng)急診科的建設(shè)，為急診樓的使用儲(chǔ)備力量。將急診護(hù)士 送至120救護(hù)總站進(jìn)行培訓(xùn)，保證急診出診速度，有效提高院前急救 能力，提升醫(yī)院綜合搶救水平。五、增加人員數(shù)量，完善人才結(jié)構(gòu)醫(yī)院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵，只

42、有擁有高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，才可能 取得高質(zhì)量的服務(wù)效果。針對(duì)我院目前工作情況招聘一批優(yōu)秀的高層 次護(hù)理人員，減輕現(xiàn)有工作強(qiáng)度，提升護(hù)理人員的服務(wù)理念，改變由 于人力資源不足造成的功能制護(hù)理現(xiàn)狀，有效提高護(hù)理工作質(zhì)量。同 時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，彈 性排班，創(chuàng)新性的排班，增加高峰期上班人數(shù)，全院護(hù)理人員做到工 作需要時(shí)隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。六、加強(qiáng)護(hù)理管理考核，提高管理效能1、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核，月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合，科室 護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛勾等管理目標(biāo)?？剖业目己酥笜?biāo)如有不達(dá)標(biāo) 處，除給予直接責(zé)任人相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰外，同時(shí)，護(hù)

43、士長(zhǎng)承擔(dān)一半的 責(zé)任。對(duì)于在管理中效益突出、質(zhì)量?jī)?yōu)先的科室，將作為年終評(píng)優(yōu)選 先的依據(jù)。2、建立檢查、考評(píng)、反饋機(jī)制，設(shè)立可追溯機(jī)制。護(hù)理部經(jīng)常 深入各科室檢查、督促、考評(píng)。考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)抽考護(hù)士及查看病人、 查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn)為主。及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的問(wèn)題，及 時(shí)分析提出改進(jìn)措施，通過(guò)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，有效提高護(hù)理工作質(zhì) 量。3、每月召開(kāi)2次護(hù)士長(zhǎng)工作會(huì)議，每季度組織一次護(hù)理質(zhì)量大 檢查，促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)及科室間的學(xué)習(xí)交流，借鑒提高護(hù)理管理水平。4、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量三級(jí)管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng) 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用， 明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全

44、員參與的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。5、認(rèn)真開(kāi)展健康教育，抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，做好入院宣教，建立良好 第一印象，以利治療、護(hù)理工作的順利進(jìn)行。定病種書(shū)寫護(hù)理病歷， 如中風(fēng)、消渴、腸癰、肛矮等要求書(shū)寫辨證施護(hù)護(hù)理病歷，各病區(qū)每 月至少上交2份關(guān)于上述專病的辨證施護(hù)護(hù)理病歷。七、樹(shù)立法律意識(shí)，規(guī)范文件書(shū)寫隨著人們法律意識(shí)的提高，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù) 理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的 一個(gè)重要環(huán)節(jié)。1、護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書(shū)寫規(guī)范要求，護(hù)理記錄 完整、客觀。明確護(hù)理文件書(shū)寫的意義，規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫，明確怎 樣才能書(shū)寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書(shū)寫護(hù)理文件的實(shí)

45、 際情況，進(jìn)行總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對(duì)策，為舉證提供法律依據(jù)，保 護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。2、護(hù)理部計(jì)劃今年組織全院護(hù)士進(jìn)行法律知識(shí)培訓(xùn)2次，并組 織實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)行法律知識(shí)小講座1次。八、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成目標(biāo)1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%2、急救物品完好率達(dá)100%3、護(hù)理文件書(shū)寫合格率90%4、護(hù)理人員“三基考核”合格率達(dá)100%5、一人一針一管一巾一帶合格率達(dá)100%6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%九、加強(qiáng)與院各科室的協(xié)作立足護(hù)理的本職工作，一切以醫(yī)院的發(fā)展，醫(yī)院的集體利益為前 提。遇到問(wèn)題時(shí)相互理解，相互信任，相互幫助共同完成醫(yī)院的發(fā)展 任務(wù)。總之，xx年醫(yī)院不但要加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，還面臨著醫(yī)療體制改革

46、, 如何克服困難、把醫(yī)院建設(shè)的更好是我們每一個(gè)員工都應(yīng)該思考的重 要問(wèn)題。（推薦訪問(wèn)好：）我們護(hù)理部門的每一位同志都會(huì)齊心協(xié)力， 認(rèn)真反思創(chuàng)建三級(jí)中醫(yī)院時(shí)查出的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行討論、分析、整改， 以嶄新的工作面貌，飽滿的工作熱情迎接我們xx年的護(hù)理工作！擔(dān)保公司個(gè)人工作計(jì)劃擔(dān)保公司工作計(jì)劃一、認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查研究，積極建言獻(xiàn)策，努力為行業(yè)的發(fā)展?fàn)I造 良好的政策和經(jīng)營(yíng)環(huán)境協(xié)會(huì)成立伊始，就非常重視調(diào)研工作，通過(guò)設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，走訪 會(huì)員單位，開(kāi)展各種形式的專題調(diào)研，收集分析行業(yè)發(fā)展中存在的困 難和問(wèn)題，形成“關(guān)于大力扶植信用擔(dān)保行業(yè)促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)快速發(fā)展 的建議”等調(diào)查報(bào)告，積極向市委、市政府建言獻(xiàn)策，得到

47、了市委市 政府的高度重視，擔(dān)保公司工作計(jì)劃。如協(xié)會(huì)提出的“加大擔(dān)保行業(yè) 扶持力度，引導(dǎo)成立再擔(dān)保機(jī)構(gòu)”的意見(jiàn)被吸收進(jìn)中共福州市委關(guān) 于貫徹落實(shí)省委八屆九次全會(huì)精神推動(dòng)跨越發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)的文件 中，市政府為此召開(kāi)“關(guān)于大力扶植信用擔(dān)保行業(yè)促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)快速 發(fā)展專題協(xié)調(diào)會(huì)”，對(duì)協(xié)會(huì)提出的建議和協(xié)會(huì)工作均給予高度的評(píng) 價(jià)。協(xié)會(huì)還積極發(fā)揮行業(yè)組織在政府、銀行金融機(jī)構(gòu)等社會(huì)相關(guān)部門 和企業(yè)之間的橋梁紐帶作用，在市委*部、市工商聯(lián)主持召開(kāi)的“擔(dān) 保、再擔(dān)保機(jī)構(gòu)與銀行金融機(jī)構(gòu)對(duì)接座談會(huì)”等一系列會(huì)議上，積極 反映會(huì)員單位的呼聲，提出諸如改善擔(dān)保環(huán)境、深化銀擔(dān)合作、加強(qiáng) 行業(yè)自律、創(chuàng)新發(fā)展方式等建設(shè)性意見(jiàn)和建

48、議，努力為行業(yè)的發(fā)展?fàn)I 造良好的政策和經(jīng)營(yíng)環(huán)境，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門和會(huì)員單位的一致認(rèn) 可。二、重視專家團(tuán)隊(duì)建設(shè)，積極開(kāi)展咨詢?cè)u(píng)審工作，為行業(yè)的規(guī)范發(fā)展提供專業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)協(xié)會(huì)十分重視發(fā)揮專家學(xué)者在行業(yè)發(fā)展中的重要作用，通過(guò)廣泛 招募組建了 一支由36位擔(dān)保專家、金融專家、財(cái)務(wù)專家、法律專家 等各類專業(yè)人才組成的專家講師團(tuán)隊(duì)，圍繞xx年融資性擔(dān)保公司清 理整頓和市場(chǎng)準(zhǔn)入這一行業(yè)中心工作，先后組織召開(kāi)“融資性擔(dān)保公 司設(shè)立（確認(rèn)）和變更申報(bào)暨擔(dān)保機(jī)構(gòu)信用評(píng)級(jí)工作研討會(huì)”、“省市 融資性擔(dān)保業(yè)務(wù)監(jiān)管工作座談會(huì)”、“第一屆第二次理事會(huì)暨融資性 擔(dān)保與再擔(dān)保工作研討會(huì)”、“融資性擔(dān)保公司申報(bào)工作政策解讀

49、會(huì)”等4次專題會(huì)議，為會(huì)員單位做好融資性擔(dān)保公司申報(bào)工作提供 咨詢輔導(dǎo)服務(wù)。同時(shí)，協(xié)會(huì)還充分發(fā)揮專家隊(duì)伍作為行業(yè)主管部門參謀智囊的作 用，積極配合監(jiān)管部門組建專家評(píng)審組，先后組織了兩次專家評(píng)審， 已有82家申報(bào)單位通過(guò)協(xié)會(huì)專家組的評(píng)審順利獲得融資性擔(dān)保公司 資質(zhì)。協(xié)會(huì)的專家評(píng)審工作也獲得了省市監(jiān)管部門的充分肯定和高度 評(píng)價(jià)，并作為先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)向全省推廣。三、積極發(fā)揮行業(yè)組織協(xié)調(diào)職能，推動(dòng)行業(yè)互信合作，努力提高 全行業(yè)綜合實(shí)力和信用水平，增強(qiáng)行業(yè)自律1、著眼行業(yè)整體發(fā)展，提出切實(shí)可行方案，推動(dòng)建立健全再擔(dān) 保體系為整合行業(yè)資源，深化業(yè)務(wù)合作，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展，協(xié)會(huì)設(shè)立 課題組經(jīng)過(guò)廣泛調(diào)研論證，提出了

50、建立市級(jí)再擔(dān)保體系的建議，通過(guò) 構(gòu)建集“增加信用、分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、融通資金和引導(dǎo)投資”四大功能為一 體的行業(yè)共享平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)抱團(tuán)取暖，提高行業(yè)整體抗風(fēng)險(xiǎn)的能力和 綜合實(shí)力。協(xié)會(huì)擬定的互助型會(huì)員制再擔(dān)保股份公司的框架設(shè)想和設(shè) 計(jì)方案，獲得大多數(shù)會(huì)員單位的積極支持和熱烈響應(yīng)，首期發(fā)起單位 承諾資金已達(dá)16億元，現(xiàn)相關(guān)方案已上報(bào)有關(guān)部門研究決策。2、積極組織開(kāi)展各類研討、培訓(xùn)、交流考察活動(dòng)，推動(dòng)行業(yè)交 流合作，提升從業(yè)人員綜合素質(zhì)通過(guò)組團(tuán)赴上海參加“融資性擔(dān)保公司管理暫行辦法政策解析 及擔(dān)保業(yè)務(wù)創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)控制高級(jí)研修班”并安排對(duì)口考察交流;積極 參與省經(jīng)貿(mào)委組織的赴香港培訓(xùn)與考察;組織考察團(tuán)赴湖南考察擔(dān)保

51、 業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)等多種形式的活動(dòng)，加強(qiáng)了同行業(yè)間的聯(lián)系和交流，提高 擔(dān)保從業(yè)人員的經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)水平。3、推動(dòng)信用文化建設(shè)，開(kāi)展會(huì)員單位信用評(píng)級(jí)工作為了切實(shí)推進(jìn)我市中小企業(yè)信用擔(dān)保體系的信用建設(shè)，協(xié)會(huì)從 xx年8月開(kāi)始與信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)合作，開(kāi)展信用評(píng)級(jí)工作。目前協(xié)會(huì) 會(huì)員參評(píng)單位已達(dá)14家，級(jí)別主要集中在*（含a+、a-）o該項(xiàng)工作 自開(kāi)展以來(lái)，各會(huì)員單位的內(nèi)部管理得到了有效的規(guī)范，行業(yè)整體素 質(zhì)有所提高，銀保合作的關(guān)系日益密切，有關(guān)單位和部門對(duì)參評(píng)單位 的支持力度也在不斷加強(qiáng)。4、倡導(dǎo)行業(yè)自律，引導(dǎo)有序競(jìng)爭(zhēng)為營(yíng)造“依法經(jīng)營(yíng)、有序競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)信服務(wù)、共同發(fā)展”的良好市 場(chǎng)環(huán)境，進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)的規(guī)范與指導(dǎo)

52、，協(xié)會(huì)參與發(fā)起成立省市擔(dān)保 協(xié)會(huì)聯(lián)席會(huì)議，會(huì)同省擔(dān)保協(xié)會(huì)等6家省地市擔(dān)保協(xié)會(huì)共同制定了福建省融資性擔(dān)保行業(yè)自律倡議書(shū)，為促進(jìn)擔(dān)保行業(yè)健康發(fā)展作 出努力，工作計(jì)劃擔(dān)保公司工作計(jì)劃。四、加強(qiáng)協(xié)會(huì)內(nèi)部建設(shè)，建立交流溝通平臺(tái)，強(qiáng)化會(huì)員服務(wù)，不 斷增強(qiáng)協(xié)會(huì)的吸引力和凝聚力1、加強(qiáng)協(xié)會(huì)秘書(shū)處的組織和制度建設(shè)，保障協(xié)會(huì)工作的正常運(yùn) 轉(zhuǎn)在主管部門的扶持下，目前協(xié)會(huì)秘書(shū)處已具備了較為完善的辦公 場(chǎng)所和設(shè)施設(shè)備，設(shè)置了 “一室三部制（辦公室、研究培訓(xùn)部、網(wǎng)絡(luò) 資訊部、咨詢開(kāi)發(fā)部）”工作機(jī)構(gòu)，配備了 3名專職工作人員和5名 兼職正副秘書(shū)長(zhǎng)，明確了各自的職責(zé)分工，制訂了 “打造我市擔(dān)保業(yè) 信息服務(wù)、研發(fā)創(chuàng)新、交流協(xié)作

53、和分險(xiǎn)投資四大公共服務(wù)平臺(tái)”的戰(zhàn) 略規(guī)劃，制定了包括人事行政、財(cái)務(wù)、文件檔案、后勤保障、財(cái)產(chǎn)管 理等一整套較為完善的福州市信用擔(dān)保協(xié)會(huì)秘書(shū)處管理制度，從 而為協(xié)會(huì)工作的正常運(yùn)行提供了組織和制度保障。2、加強(qiáng)會(huì)員發(fā)展和管理的力度，協(xié)會(huì)的規(guī)模和實(shí)力顯著增強(qiáng)在會(huì)員的發(fā)展和管理上，秘書(shū)處做到勤聯(lián)系，頻走訪，建立完善 并即時(shí)更新會(huì)員檔案資料。成立半年多來(lái)，協(xié)會(huì)秘書(shū)處工作人員先后 走訪了數(shù)十家會(huì)員單位，深入了解會(huì)員企業(yè)的實(shí)際情況，幫助解決工 作中遇到的問(wèn)題和困難。目前協(xié)會(huì)影響力日益擴(kuò)大，會(huì)員數(shù)量和實(shí)力 與日俱增。在半年多的時(shí)間里協(xié)會(huì)的會(huì)員數(shù)量從成立之初的50家發(fā) 展到70家，增加了 20家，會(huì)員單位的資本

54、實(shí)力（注冊(cè)資本）近百億。3、建立協(xié)會(huì)網(wǎng)站和會(huì)員單位聯(lián)絡(luò)員制度等交流溝通平臺(tái)，不定 期開(kāi)展聯(lián)誼活動(dòng)，增進(jìn)會(huì)員之間的聯(lián)系和友誼協(xié)會(huì)的網(wǎng)站已初具影響，我們將努力充實(shí)和不斷完善網(wǎng)站的內(nèi) 容，同時(shí)協(xié)會(huì)還建立了會(huì)員單位聯(lián)絡(luò)員制度和即時(shí)通訊qq群（目前在 線91人），實(shí)現(xiàn)了協(xié)會(huì)文件、通知和信息的實(shí)時(shí)傳遞;秘書(shū)處還建立了 會(huì)員單位喬遷、會(huì)員單位領(lǐng)導(dǎo)慶生等聯(lián)誼慶賀制度，協(xié)會(huì)還通過(guò)組織 白沙灣一日游、不定期聚餐等活動(dòng)，將日常工作與聯(lián)誼交流活動(dòng)相結(jié) 合，使協(xié)會(huì)的工作更加生動(dòng)活潑，更富有人情味，從而有效增強(qiáng)了協(xié) 會(huì)的吸引力和凝聚力。五、加強(qiáng)黨建工作，引導(dǎo)會(huì)員單位積極參與公益事業(yè)，努力配合 上級(jí)部門的工作開(kāi)展協(xié)會(huì)黨支部

55、在陳敦演書(shū)記的帶領(lǐng)下，隊(duì)伍不斷擴(kuò)大，目前已有9 位正式黨員，1位入黨積極分子和13位新申請(qǐng)入黨人員。協(xié)會(huì)支部在 “創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”活動(dòng)中開(kāi)展了如組織黨員赴馬尾海事局開(kāi)展先進(jìn)性教 育和學(xué)習(xí)等多項(xiàng)活動(dòng)，使黨員、入黨積極分子在協(xié)會(huì)工作、各自生產(chǎn)、 工作崗位中更好地發(fā)揮先鋒模范作用。xx年，自然災(zāi)害頻發(fā)，協(xié)會(huì)積極響應(yīng)上級(jí)部門的號(hào)召，動(dòng)員會(huì) 員單位向?yàn)?zāi)區(qū)捐款捐物，奉獻(xiàn)愛(ài)心。在青海玉樹(shù)泥石流、閩西北洪災(zāi) 中，世創(chuàng)擔(dān)保、閩澤擔(dān)保、恒升擔(dān)保、金海岸擔(dān)保等會(huì)員單位及協(xié)會(huì) 黨支部在第一時(shí)間熱心捐款數(shù)十萬(wàn)元，為災(zāi)區(qū)人民送去一片愛(ài)心;在 工商聯(lián)組織的百名榕商與百名“三老”結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)中，兩位孤寡老 人得到的源發(fā)擔(dān)保和中瑞擔(dān)

56、保兩家副會(huì)長(zhǎng)單位的熱心幫扶與捐助，使 他們樹(shù)立信心、克服困難、樂(lè)觀生活;在植樹(shù)造林活動(dòng)中，協(xié)會(huì)積極 主動(dòng)地捐款4000元，用以支持我市綠化建設(shè);在“兩報(bào)”的征訂中， 我們的工作同樣得到了廣大會(huì)員單位的理解、支持與配合，訂閱單位 近30家。以上五個(gè)方面是協(xié)會(huì)成立半年多來(lái)的工作總結(jié)?；仡欉^(guò)去，成績(jī) 斐然;展望未來(lái)，任重道遠(yuǎn)。xx年是擔(dān)保行業(yè)步入規(guī)范發(fā)展的元年， 協(xié)會(huì)的工作也將面臨著各種新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在新的一年里，我們要 堅(jiān)定信心，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，繼續(xù)推進(jìn)“四個(gè)平臺(tái)”的建設(shè)，努力將我會(huì)打 造成制度健全、結(jié)構(gòu)合理、廉潔高效，全面履行職能的優(yōu)秀行業(yè)組織。 xx年協(xié)會(huì)的重點(diǎn)工作是：一、繼續(xù)履行輔助管理、自律和

57、服務(wù)職能，做大做強(qiáng)我市的擔(dān)保 業(yè)積極配合行業(yè)監(jiān)管部門，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家、省市有關(guān)融資性擔(dān) 保公司管理的一系列政策規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)會(huì)員單位準(zhǔn)入申報(bào)和規(guī)范整頓工 作的服務(wù)與指導(dǎo)，倡導(dǎo)行業(yè)自律規(guī)范，努力改善和優(yōu)化行業(yè)發(fā)展環(huán)境, 提升擔(dān)保行業(yè)整體形象，進(jìn)一步發(fā)展壯大協(xié)會(huì)的規(guī)模和實(shí)力，爭(zhēng)取會(huì) 員數(shù)超百家。二、強(qiáng)化培訓(xùn)工作，提升行業(yè)人才素質(zhì)和經(jīng)營(yíng)管理水平進(jìn)一步充實(shí)增強(qiáng)協(xié)會(huì)的專家講師團(tuán)隊(duì)力量，研究開(kāi)發(fā)擔(dān)保行業(yè)系 列培訓(xùn)課程，爭(zhēng)取開(kāi)辦擔(dān)保行業(yè)高管、風(fēng)控、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)等各類專業(yè) 人才培訓(xùn)班、研修班十期以上，以完善管理人員、業(yè)務(wù)人員的知識(shí)結(jié) 構(gòu)和業(yè)務(wù)技能，提升經(jīng)營(yíng)理念和管理水平，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。三、進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)會(huì)自身建設(shè)，夯實(shí)協(xié)會(huì)發(fā)展基礎(chǔ)以專業(yè)化、職業(yè)化、規(guī)范化為目標(biāo)，加強(qiáng)協(xié)會(huì)自身建設(shè)，充實(shí)配 備專職人才隊(duì)伍，建立健全組織機(jī)構(gòu)和管理服務(wù)運(yùn)行機(jī)制，充實(shí)完善 協(xié)會(huì)網(wǎng)站和溝通交流平臺(tái)，繼續(xù)推進(jìn)信用評(píng)級(jí)工作，建立擔(dān)保企業(yè)信 息統(tǒng)計(jì)平臺(tái)和信用評(píng)級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)，準(zhǔn)確、及時(shí)地統(tǒng)計(jì)擔(dān)保行業(yè)的真實(shí)數(shù) 據(jù)。四、整合行業(yè)資源，加快構(gòu)建市級(jí)再擔(dān)保體系，服務(wù)海西經(jīng)濟(jì)建 設(shè)以協(xié)會(huì)為依托，整合匯聚行業(yè)資源，協(xié)調(diào)政府有關(guān)部門、銀行金 融機(jī)構(gòu)和企業(yè)的關(guān)系，建立互助型會(huì)員制再信用機(jī)構(gòu)，爭(zhēng)取獲得50-80 億元再擔(dān)保綜合授信，推動(dòng)開(kāi)展百家中小企業(yè)與銀行金融機(jī)構(gòu)、擔(dān)保 公司的對(duì)接活動(dòng)，為海西建設(shè)增添新的動(dòng)力。