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文檔簡介

1、公司出差個人工作總結3篇 出差是表示受派遣暫時到外地辦公事或負擔臨時任務,下面是收集的公司出差,歡送閱讀。 為期27天的出差結束了,此次出差能夠說收獲頗豐,同時也認識到自己還有好多東西要學。 作為見習業(yè)務員的我初次接觸到公司業(yè)務,能夠說一切是從零開始,但是我相信只要有顆愛學的心,只要謙虛的學習,肯定會在業(yè)務這塊土地上生根發(fā)芽,長出不一樣的精彩。現將出差期間主要的總結如下: 1、關于與客戶的關系,公司與客戶是健康的共贏合作關系,正常狀況下沒有誰牽制誰,但是在眾多客戶中肯定會有局部客戶為了種種利益,難為公司,不好好配合。做為公司與客戶的橋梁,我們業(yè)務人員,首先在保證雙方利益的條件下,拉近與客戶的關

2、系,讓客戶對咱既有顧及但又不失情面。人際關系是一門藝術,這方面我想在未來的路上我要細心體會。 2、關于業(yè)務,這次出差,主要是進行業(yè)務交接,對我來說還要熟悉地方的種植結構、用藥水平、人情風俗,以及每個客戶和背景性格等等,反正一切信息都是有效信息。再都就是,自己對產品的了解把握,目前來說起碼要了解產品種類、規(guī)格、價格以及每個客戶賣的產品,庫存等。再進一步要掌握每種藥在當地的習慣用法。當然這些我要好好學習,這是最根底的。我說我此刻只懂了業(yè)務的5%,因為前面的路還很長,沒走過之前千萬別說自己懂了。 3、關于哈爾濱植保會,作為業(yè)務員第一次出差就趕上了東北農業(yè)盛會:黑龍江植保會。開會期間主要工作是接待客戶

3、與收發(fā)名片。 總的來說體會能夠分為三點: a、xx年的成績大家有目共睹,公司在下邊的名聲還是不錯的,來了不少零售商都有一些跟公司合作的意向,但是零售商有零售的缺點量少且容易把市場搞亂。反過來說咱也不能放棄作協一個有意向的客戶,能夠針對不對的客戶,做一些適合的產品,盡量在產品差開的狀況下增加銷量。 b、收到的名片該怎樣處理?在接下來的幾天陸續(xù)與名片上的客戶進行了一些交流,在此也做了一點小結,以備以后參考,必竟剛入行業(yè),剛接觸業(yè)務。 首先,初次給客戶打 要正式一點,要清楚的說出自己是哪家公司的,要問客戶對自己公司及產品的了解狀況以便進一步溝通,要問對方以前都做哪家的產品、是否有空缺,這樣給自己的產

4、品找定位的時候能夠參考以前做誰賣的什么多。 其次,等了解差不多了再推薦咱公司的產品,要多說產品的賣點,或都直接說自己的產品有品牌、有市場。 最后,要把客戶對公司的影響,意向做一個評價,確定是直接定下產品,還是面談或者再 聯系。跟他們交流過程中要盡量引導他們跟著自己走,不能光讓他打聽咱公司的價格政策,要注意不能透露其它客戶及公司聽重要信息,等等。 4、關于冬儲與預付,與去年相比,今年咱我區(qū)域內有了大客戶稱沒錢做咱的冬儲,直接導致今年的冬儲量驟降。目前各公司出價參差不齊,有些客戶在觀望,而有些客戶確實沒錢做。在這場戰(zhàn)爭中我還沒看出誰勝誰敗。因為明白的這幾家客戶定哪個公司的都有,我要做好的就是多跟客

5、戶交流把自己這片做好,多勸他快做咱冬儲。預付只有一個客戶容許給打錢,說要等月底錢收的差不多了多打些。 5、關于近期的工作,要多詢問潛在客戶意向,盡早定下產品。發(fā)包裝物的單子,把包裝物這塊清完。不定時的詢問冬儲預付狀況,多點是點。熟悉產品,要做到了解產品規(guī)格、價格、使用范圍、使用方法、每個老客戶那以前放的貨的種類。 做為新人,要做事嚴謹、凡事多想、多學多問、盡快充實自己。 經過九天對區(qū)域市場的開發(fā),我們的產品也經歷了一次考驗,在我走訪的九江、南昌、吉安、贛州這四個城市里生根發(fā)芽,在這期間里,開發(fā)了2家意向客戶,第一家是南昌的首批打款在15萬元左右,代理商需要公司提供更大的支持,但我認為公司無法做

6、到,正在協商其它操作方法。第二家是贛州的首批打款在10萬元左右,由于代理商沒有做過廚衛(wèi),正在了解市場行情和品牌比照。 主觀看法:我們的產品在市場上的前景是非常好的,我本人對這個市場,對產品都很看好,我們的產品質量好,包裝精美,品種齊全,售后效勞好。 對市場而言,我們的價格比同類同品牌的產品要略低,但產品外觀似乎是我們的瓶頸,無法和同類同品牌相擬比。但我們給了客戶足夠的利潤空間的同時又給了他廣泛的區(qū)域市場,減小其銷售難度,這樣一來,絕大局部客戶都愿意了解我們的全部產品。 對于我個人的成績來說,對局部地級市場都有了詳細的走訪和了解,了解到了客戶的需求,在區(qū)域市場中開發(fā)出局部意向客戶。我覺得這個成績

7、不是我預期想要到達的一個效果,任務雖然沒有完成,但我還在努力也還有許多方面沒有做到,對于地區(qū)市場做的過于急躁,在市場開發(fā)中做的不夠細致,粗枝大葉沒有給客戶更好的引導。 對于我zui近走訪過的客戶,他們目前都希望現在能有一款價格合理,質量滿意的產品進入市場,對于方太、老板、帥康、櫻雪、櫻花、華帝、美的等幾大品牌的價格貴、市場管控嚴格、價格透明,這幾個點來說,我們的產品競爭優(yōu)勢很大,但是,這些品牌的牌子大,名氣響,在老百姓心里已經根深蒂固,不利于我們的產品進入市場。個人認為,我們的市場切入點就在于我們給予客戶的廠家支持、利潤空間、足夠大的區(qū)域市場,這樣會充分調動經銷商和批發(fā)商的積極性。 1、價位方

8、面: 市場上總體來講,對于一個新品牌,要想打入這個市場,搶占市場份額,按目前的價格來看,只能說是具有一定的競爭優(yōu)勢,有一局部客戶是用一種完全不接納新品牌的目光看我們的產品,還有局部客戶是無法接受品牌的價格,只拿我們和一些擦邊球品牌的價格相比擬。記得南昌的一家客戶跟我說,產品本身是可以的,但是作為一家新牌子,這個價格在銷售過程中會增加一局部難度,但我認為這是一個比擬保守的客戶,哪個公司沒有一個新開始呢,價格永遠沒有可比性。 2、產品定位: 我覺得上述幾大品牌在終端用戶心里已經有了很深刻的印象,那么這樣的一些品牌也就成了本行業(yè)的標桿,因此有很多終端用戶會用這些品牌的產品外觀、品質盲目的去判斷其他品

9、牌,那么我希望,既然老百姓選擇這樣一種方法作為衡量好壞的根據,那我們的產品就應該保存其現有的長處,或者說是生產方面也以這些子做標桿,做到老百姓喜歡什么樣的,我們就生產什么樣的!總而言之,產品的定位就要以大品牌為基準線,做到新的款式及時跟進。 3、產品包裝: 大多數客戶都很喜歡我們小家電系列,還有一少局部也會選擇廚衛(wèi)系列,但有客戶反響我們廚衛(wèi)系列的包裝有點老氣橫秋的感覺,色彩不亮麗,沒有眼球效應,我個人感覺此系列產品包裝還算不錯,但局部客戶覺得既然小家電系列的能做如此漂亮和特色,為何廚衛(wèi)做不出來這種效應呢? 在這里我要提出一點建議,現在無論是哪家大品牌的產品,都是廚衛(wèi)產品列占所有品類的主導地位,

10、很多客戶反響我們的廚衛(wèi)系列產品不夠新穎。而且終端用戶也認為小家電產品和包裝會比廚衛(wèi)的高檔一些。 4、銷售策略: 目前,我司銷售支持政策非常大,可以以前期不賺錢形式去搶占市場份額,給我們銷售人員在工作中帶來很多協商的空間,我覺得一個新品牌想占領市場,無論通過任何形式,任何方法,都應該勇于嘗試,想盡一切方法去進入到經銷商的門店。如果沒有政策支持大這一策略,那我想我這次出差連意向的客戶都不會有了。 5、渠道方面: 個人認為目前我們的品牌只是一個孩子,市場剛剛起步,認識我們品牌的渠道客戶不夠,市場認可度非常低,我覺得應該投入一些宣傳到重點城市,可以有選擇性的去挑一些優(yōu)質客戶,培養(yǎng)起來,會很容易引發(fā)鄰省

11、市的連鎖反映,等到客戶穩(wěn)定,地級市場精耕細作之后,有老百姓拿著我們的vip防偽卡去找經銷商買東西的時候,我會拿著我所有的發(fā)貨單子和客戶資源去找一家可以控制江西的省級代理商。 下一步的方案,我個人還是要把區(qū)域市場內沒有到過的城市,未開發(fā)出來的城市逐個擊破,穩(wěn)固現有的客戶資源,多了解經營情況,先得到終端用戶的認可,然后才開發(fā)適合我們的省市級代理商,現階段,想找一家代理商非常有難度,并且這次出差遇到阻礙我們成功并且zui普遍的問題就是諸多批發(fā)商2和3月份展會已經選好了品牌及市場反映慘淡,給代理商心理上不敢輕意下決定。 總之,老百姓喜歡的是包裝顏色靚麗,價格合理,但看起來高檔的產品,經銷商喜歡的是沒有

12、競爭對手,利潤空間大,便于市場控制,質量過得去的產品。目前,要做的就是要想著怎么樣讓我們的產品去適應這個市場,而不是讓用戶適應我們,我們要做的就是老百姓喜歡什么樣的,我們就做什么。 經過三天對湖南長沙、衡陽、邵陽市場的開發(fā),我們的產品也經歷了一次考驗,在我走訪的長沙、衡陽、邵陽這三個城市里生根發(fā)芽,在這期間里,開發(fā)了三家意向客戶,如下: 第一家是長沙的公司首次同意上我司的全系列l(wèi)ed燈具產品,此客戶主要是以家裝及工程為主,并且在長沙市場也有必須的知名度,同時也有自己的銷售團隊,對我司的產品也比擬認同。 第二家是衡陽的公司,此客戶是家較有實力的客戶,有自己的銷售團隊,老板對led燈具市場也是十分

13、看好,此客戶對產品的質量及廠家支持也比擬看重,由于此客戶沒有做過led燈具,正在了解市場行情和品牌比擬,與此客戶約定近期將到我司參觀考察,本人對此客戶的看法是,抓住此客戶就等于占領了整個衡陽led燈具市場。 第三家是邵陽的總代理,此客戶的店面從裝修風格及產品結構在邵陽建材城可排行前三,此客戶的經營理念,只做質量有保障的產品,價格不是很看重,目前此客戶銷售的led產品有長方、富迪,但此客戶對他們的產品質量不是很滿意,所以前期此客戶同意拿我們的天花燈、球泡燈樣品,以和他們現銷售的led產品做比擬,如我們的產品質量過硬,后期此客戶會把led燈具的所有系列全上,包括吸頂燈、平板燈、等等。 主觀看法:我

14、們的產品在市場上的前景是十分好的,我本人對這個市場,對產品都很看好,我們的產品質量好,將作為翻開市場的一個重要砝碼。 對市場而言,我們的價格比同類的產品要略高,但產品價格并不是我們的銷售瓶頸,很多客戶認為他們要合作首先思考的就是你的產品質量。再就是廠家的實力,因為客戶認為只有與有實力的廠家合作,他們的生意才會有保障,才會走的更遠,產品價格其次。再之后就是廠家的銷售支持力度。所以我們的產品質量要給客戶足夠的信心及加上我們的產品給客戶能夠帶來豐厚的利潤空間的同時做好市場保護工作,減小其銷售難度,這樣一來,絕大局部客戶都愿意了解我們的全部產品。 對于這次個人的成績來說,對局部地級市場都有了詳細的走訪

15、和了解,了解到了客戶的需求,在區(qū)域市場中開發(fā)出局部意向客戶。我覺得這個成績不是我預期想要到達的一個效果,分析原因主要有前期準備工作十分不到位,最起碼的產品宣傳畫冊都沒能帶,等等問題。 對于我走訪過的客戶,他們目前都期望此刻能有一款價格合理,質量滿意的產品進入市場,對于局部小廠家品牌的價格廉價、市場管控差、價格透明,這幾個點來說,我們的產品競爭優(yōu)勢很大,透過這幾天對內地市場的走訪,個人認為,此刻是進入內地搶占市場最好時機,很多l(xiāng)ed廠家都在爭搶內地led燈具市場,反之,很多客戶也正在用心尋找好的廠家、好的品牌賺取led的第一桶金。我們的市場切入點就在于我們給予客戶質量好的產品、利潤空間、市場支持

16、等等,這樣會充分調動經銷商和批發(fā)商的用心性。 1、價位方面: 市場上總體來講,對于一個新品牌,要想打入這個市場,搶占市場份額,按目前的價格來看,只能說是具有必須的競爭優(yōu)勢,有一局部客戶是用一種完全不接納新品牌的目光看我們的產品,還有局部客戶是無法理解品牌的價格,只拿我們和一些擦邊球品牌的價格相比擬。一客戶跟我說,產品本身是能夠的,但是作為一家新牌子,這個價格在銷售過程中會增加一局部難度,但我認為這是一個比擬保守的客戶,哪個公司沒有一個新開始呢,價格永久沒有可比性。 2、產品定位: 針對目前市場上參差不齊的產品、參差不一的低價位,因此有很多客戶會用這些品牌的質量、價格盲目的去決定其他品牌,那么我

17、期望,既然客戶用這種方法來選取合作的品牌,那我們的產品就就應保存其現有的長處,產品的定位就要以高品質為基準線,做到新的產品系列及時跟進。 3、產品包裝:包裝要色彩亮麗,做到眼球效應,我個人感覺產品外包裝不要給人老氣橫秋的感覺,既然產品做到高品質,那么包裝更要突顯我們的產品的高品質!在那里我要提出一點推薦,目前我們的產品開發(fā)力度跟不上,很多客戶如果要合作就會所有的led燈系列全部都上,產品畫冊一拖在拖,目前內地市場是開發(fā)最好時機,而我們的銷售團隊組建也不到位,這些問題將嚴重制約市場開發(fā)進度及喪失內地有質量的客戶。 4、銷售策略: 目前,我司銷售支持政策幾乎沒有,我覺得一個新品牌想占領市場,無論透過任何形式,任何方法,都就應勇于嘗試,想盡一切方法去進入到經銷商的門店。如果沒有政策支持這一策略,那我想我這次出差的意向的客戶都會慢慢被其他品牌搶占。 5、渠道方面: 個人認為目前我們的品牌只是一個孩子,市場剛剛起步,認識我們品牌的渠道客戶不夠,市場認可度十分低,我覺得就應投入一些宣傳到重點城市,能夠有選取性的去挑一些優(yōu)質客戶,培養(yǎng)起來,會很容易引發(fā)鄰省市的連鎖反映,等到客戶穩(wěn)定,地級市場精耕細作之后,再從這些客戶資源中挑一家能夠控制的省級代理商。 下一步的方案,我個人認為開發(fā)內地市場迫在眉睫,內地市場如此刻不加大力度去開發(fā)將來我們所面臨的市場開發(fā)難度將更大。內地客戶

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