銀行柜員工作總結與銀行柜員年終工作總結合集

1、銀行柜員工作總結與銀行柜員年終工作總結合集銀行柜員工作總結次回顧20*年，我在*分理處工作43天，在支行營業(yè)部工作*天，這*天中， 從我手里收入的現(xiàn)金超過1億，付出超過8千萬，沒有一張假幣能逃過我的法眼;接 觸形形式式的客戶，超個性的不少，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用燦爛笑容 嘻嘻過海，不能的，我用夸張而有技術含量的表情挫其蠻氣，撫安燥心；愛我崗位， 開心工作，我善于在工作中發(fā)現(xiàn)美，這一年我遇到附加價值的客戶有3個，一位笑容 像林志玲，一位親和力得像劉若英，另外一位則像端莊版的周慧敏;本人生性愛好干 凈整潔，絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閑時間把網(wǎng)點打掃得一塵不染，廁 所洗得飄香反

2、光;本著好記性不如爛筆頭的座右銘，每次認真的閱覽文件，將新操作 新業(yè)務記入私人筆記本以備查用；本人好學，這一年來主動親近atm,關心它，揣摸 它，終于熟悉其脾性，并于節(jié)假日主動承擔照顧它的任務；人人防火，戶戶安全，對 于滅火器，只要有新產(chǎn)品，我必定會第一時間去摸一下，以防萬不得已的時候要用到 它卻不知道怎么用；珍惜生命愛惜生命，對于二道門，我總是第一時間按照文件步驟 模擬實踐，以正規(guī)的格式去執(zhí)行并以最好的態(tài)度去變成習慣;知己知彼，百戰(zhàn)百勝， 又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質，于是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報 道，以便在工作中尋找靈感，培養(yǎng)自己為建行盡點棉力的細胞。四海為家，王者歸 來。做

3、為柜員的我們將繼續(xù)緊密地團結在以*行長為中心的領導班子周圍，高舉善建 者行，善者建行的偉大旗幟，認真貫徹落實來有迎聲，問有應聲，走有送聲的三聲要 求，堅持安全第一、服務周到的思想路線，大力弘揚一不怕手酸，二不怕嘴麻的偉大 精神，積極開展四個走進的指導方針，把優(yōu)質服務做為第一要務!業(yè)務要有新思路， 效益要有新突破，笑容要創(chuàng)新局面！要從根本上改變有規(guī)不依、思想散漫的無畏型方 式，以促進效益杜絕風險為中心，以提高窗口服務質量為方向，以一線柜員手工操作 速度和精確度為基礎，注重目標定位策略，進而走上人性化的人脈銷售道路，培養(yǎng)一批師奶殺手和客戶方出納會計偶像，建立顧客忠誠度，走可持續(xù)發(fā)展的每個柜員都有

4、磁場，沒有磁場至少要有笑場的特色道路！使我們的建行前臺業(yè)務承前啟后、繼往開 來、與時俱進、開拓創(chuàng)新。銀行柜員年終工作總結20*年8月，我有幸成為了中國*銀行這個溫暖大家庭中的一員。期間，我積 極參加支行組織的政治學習、業(yè)務培訓，學習態(tài)度端正、遵守行紀行規(guī)、明確鍛煉目 的；積極參與內(nèi)部事務，虛心求教、積極主動地把大學所學的理論知識付諸實踐。雖 然實習鍛煉期只有短短的一段時間，我卻受益非淺，學習到了很多東西。思想上一方 面，我堅定政治信仰，努力提高思想覺悟，堅決服從中國共產(chǎn)黨的領導，堅決擁護黨 中央的決策，貫徹落實黨中央和國務院股改的政策。另一方面，牢固樹立了以客戶為 中心的服務思想，在學習和實踐

5、中，進一步地認識了我行以客戶為中心的重要性。在 省行培訓期間，從省行領導的課堂上知道了以客戶為中心的服務為理念，但那時的認 識只是停留在理論上，并沒有切身體會。來到了我行營業(yè)部后，才發(fā)現(xiàn)這并非是一句 空洞的口號，在競爭空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心 盡力為客戶服務，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富，才能在競爭中立于不敗之地。回顧 這些日子，我經(jīng)手的現(xiàn)金無數(shù)。除偶爾不小心讓小數(shù)目的帳務不符以外，我處處小心 謹慎，并無大的差錯；愛我崗位，開心工作，本人生性愛好干凈整潔，絕不讓任何一 張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閑時間把網(wǎng)點打掃得一塵不染，本著好記性不如爛筆頭的 座右銘，每次認真的閱

6、覽文件，將新操作新業(yè)務記入工作筆記以備查用；知己知彼， 百戰(zhàn)百勝，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質，于是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金 融最新報道，以便在工作中尋找靈感，培養(yǎng)自己為我行盡點棉力的細胞。做為柜員的 我將繼續(xù)緊密地團結在以科長為中心的領導班子周圍，認真貫徹落實來有迎聲，問有 應聲，走有送聲的三聲要求，堅持安全第一、服務周到的指導思想，大力弘揚一不怕 手酸，二不怕嘴麻的吃苦精神，把優(yōu)質服務做為第一要務!業(yè)務要有新思路，效益要 有新突破，笑容要創(chuàng)新局面！要從根本上改變有規(guī)不依、思想散漫的無畏型方式，以 促進效益杜絕風險為中心，以提高窗口服務質量為方向，以一線柜員手工操作速度和 精確度為基礎，注重目標定位策略，進而走上人性化的人脈銷售服務道路，建立顧客 忠誠度，走可持續(xù)發(fā)展的每個柜員都有磁場，沒有磁場至少要有笑場的特色道路！使我們營業(yè)部前臺業(yè)務承前啟后、繼往開來、與時俱進、開拓創(chuàng)新?；仡櫃z查自身存在 的問題，我認為：一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情 況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和 自覺性。理論基礎、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工 作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值 觀改造不好的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向是