佛山市區(qū)級行政審批服務平臺系統(tǒng)用戶手冊

1、佛山市菲奈特系統(tǒng)網(wǎng)絡有限公司 項目開發(fā)文檔文檔編號版本號/修改號密級項目名稱：佛山市區(qū)級行政審批服 務平臺共頁佛山市區(qū)級行政審批服務平臺系統(tǒng)用戶手冊fenet菲奈特佛山市菲奈特系統(tǒng)網(wǎng)絡有限公司版權所有不得復制e fenet目錄1 引言21編寫目的21.2 背景21.3 定義21.4 參考資料32 系統(tǒng)概述32.1 目標32.2 功能42.3 審批業(yè)務流程42.4 審批業(yè)務規(guī)則63 系統(tǒng)通用操作73.1 系統(tǒng)登陸73.2 修改密碼74 審批業(yè)務子系統(tǒng)84辦件業(yè)務84.1.1 新辦件94.1.2 一次告知94.1.3 受理.104.1.4 審批過程（承辦/審核/批準）104.1.5 補交告知/補交

2、受理.114.1.6 特別程序中請/特別程序結果114.1.7 辦結/發(fā)證.124.2 承諾提醒134.3 辦件查詢144.4 辦件統(tǒng)計155 中心管理子系統(tǒng)165.1 綜合查詢165.2 統(tǒng)計分析175.3 系統(tǒng)設置175.3.1 操作員設置185.3.2 部門設置185.3.3 項目設置195.3.4 假日設置205.3.5 賬戶設置206 常見問題解答216.1打印回執(zhí)或報表21fenet 菲奈特佛山市區(qū)級行政審批服務平臺系統(tǒng)用戶手冊用戶手冊1引言編寫目的用戶手冊的編制是要使用非專門術語的語言，充分地描述佛山市區(qū)級行政審批服務平 臺系統(tǒng)所具有的功能及基本的使用方法，使用戶（或潛在用戶）通

3、過本手冊能夠了解該軟 件的用途，并且能夠確定在什么情況下，如何使用它。佛山市區(qū)級行政審批服務平臺系統(tǒng)包含行政審批管理所需的公眾服務、審批業(yè)務、中 心管理等功能，形成完整的一體化解決方案。本用戶手冊預期的讀者包括：1佛山市區(qū)級行政審批部門（主要關心的是審批業(yè)務功能）2 佛山市區(qū)級行政服務中心（主要關心的是中心管理功能和審批業(yè)務功能）除了上面列出的對象以外，所有對“一站式”電子政務應用和行政審批服務平臺系統(tǒng) 感興趣的相關單位、個人都可以是木用戶手冊的讀者。1.2背景系統(tǒng)名稱：佛山市區(qū)級行政審批服務平臺系統(tǒng)任務提出者：區(qū)行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)項目辦開發(fā)單位：佛山市菲奈特系統(tǒng)網(wǎng)絡有限公司木系統(tǒng)的用戶：區(qū)

4、級行政服務中心管理人員各區(qū)行政審批業(yè)務部門工作人員1.3定義在使用本系統(tǒng)之前，用戶需要了解的是：1）辦理制本系統(tǒng)采用的是“四件”辦理制：即辦件、承諾件（含上報件）、聯(lián)辦件、未受理件。即辦件（一般事項）：當天或當場即可辦結的業(yè)務；承諾件（特殊事項）：在承諾期限內(nèi)辦結的業(yè)務（上報件為承諾期限內(nèi)上報的業(yè)務）； 聯(lián)辦件（重大事項）：需要幾個部門聯(lián)合辦理的業(yè)務；未受理件（控制事項）:申請事項不符合有關法律、法規(guī)和規(guī)定，或者申請者不符 合申請資格，或者資料不齊全2）繳費方式本系統(tǒng)的繳費方式采用“繳款”和“拉票”兩種繳費方式。繳款：是中請人（或單位）持業(yè)務部門工作人員開具的繳款單，到銀行窗口繳費, 中請人（

5、或單位）憑銀行繳費冋執(zhí)單要求業(yè)務部門工作人員辦結業(yè)務。fenet 菲奈特佛山市區(qū)級行政審批服務平臺系統(tǒng)用戶手冊拉票：是業(yè)務部門工作人員將申請人（或單位）所繳的款額自行收進，同吋拉一 張小票給申請人（或單位）一一通常為定額發(fā)票，并可以辦結，然后每隔一定的 時間做一個拉票統(tǒng)計，將所收金額以單位的名義上繳銀行窗口。3）術語中請人（單位）：中請辦理行政審批事項業(yè)務的個人、集體或企業(yè)； 業(yè)務部門：提供審批服務的政府行政職能部門；辦件窗口：設立在行政服務中心或各業(yè)務部門辦公地點，提供行政審批事項辦理 服務的對外窗口；收費窗口：銀行設立在行政服務中心或其他地點的專門負責辦證費用與項目押金 結算的窗口；中心管

6、理：組織、協(xié)調、監(jiān)督、管理各業(yè)務部門審批事項的審批，負責各業(yè)務部 門和工作人員的工作業(yè)績考核管理；1.4參考資料佛山市行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)標準與規(guī)范佛山市行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)建設工作實施方案2系統(tǒng)概述2.1目標為了進一步深化佛山市行政審批制度的改革，由市政府牽頭，市紀委監(jiān)察局、市行政 服務中心、市信息辦共同承辦，建設佛山市行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)，通過電子監(jiān)察系統(tǒng)的 建設，明確市、區(qū)兩級審批權限；規(guī)范審批辦理，明確辦事指南，促進政務公開。通過屯 子監(jiān)察系統(tǒng)建設和各區(qū)行政審批平臺整合，推動了審批方式創(chuàng)新，優(yōu)化審批流程，進一步 縮短審批時限，提高審批效率。佛山市行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)的監(jiān)察數(shù)據(jù)都取自各區(qū)

7、行政審批服務平臺，電子監(jiān)察系 統(tǒng)建設與區(qū)行政審批服務平臺改造同步進行，并h有較大的依賴關系。為保證電子監(jiān)察系 統(tǒng)和各區(qū)監(jiān)察中心建設的按時按質按量完成，必須對各區(qū)行政審批服務平臺進行改造建 設，適應電子監(jiān)察和一站式審批的要求，保證佛山市行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)建設項目的順 利完成。針對電子監(jiān)察系統(tǒng)建設的需要，區(qū)行政審批服務平臺改造建設的總體目標是，緊密結 合區(qū)行政服務中心的實際情況，充分利用電子政務和行政審批服務平臺的現(xiàn)有成果，改造 區(qū)行政審批服務平臺，實現(xiàn)行政審批分級協(xié)辦及監(jiān)督，推動區(qū)行政審批服務平臺的數(shù)據(jù)共 享及電子監(jiān)督系統(tǒng)建設，促進市、區(qū)行政審批服務的資源共享建設，改善行政管理，提高 行政效能

8、。1、通過系統(tǒng)建設，推動政務公開，實現(xiàn)對審批過程重要環(huán)節(jié)的實時在線跟蹤，規(guī)范審批行為；2、通過系統(tǒng)建設，建立市級行政審批部門對下屬區(qū)級單位的審批監(jiān)管，推動建立運作規(guī)范、權責對稱的行政管理機制；3、通過系統(tǒng)建設，規(guī)范行政審批建設的業(yè)務和技術標準，打破信息孤島，整合形成統(tǒng)一的行政審批服務平臺，促進電子政務建設；efez扉奈特佛山市區(qū)級行政審批服務平臺系統(tǒng)用戶手冊銀 通過系統(tǒng)建設，促進政府職能轉變，改善行政管理，提高行政服務水平。5、通過系統(tǒng)建設，整合行政審批資源和各行政職能部門的行政審批事項，實現(xiàn)跨部門聯(lián) 動“一站式”審批。2.2功能佛山市區(qū)級行政審批服務平臺系統(tǒng)包含行政審批管理所需的公眾服務、審

9、批業(yè)務、中 心管理等功能，形成完整的一體化解決方案。以下是系統(tǒng)功能架構圖。本系統(tǒng)用戶手冊不包括公眾服務子系統(tǒng)的內(nèi)容。中心網(wǎng)站led大屏公眾服務子系統(tǒng)消息服務群眾評議辦件業(yè)務辦件查詢投訴處理e承諾提醒【|辦件統(tǒng)計審批業(yè)務子系統(tǒng)審批監(jiān)控督辦管理投訴管理系統(tǒng)設置綜合查詢統(tǒng)計分析中心管理子系統(tǒng)2.3審批業(yè)務流程審批事項的辦理過程分為受理、承辦、審核、批準和辦結五個基本環(huán)節(jié)。系統(tǒng)通過對 這五個基本環(huán)節(jié)對應數(shù)據(jù)的提取，完成對一個具體業(yè)務審批過程的監(jiān)察。下圖示意了審批業(yè)務的流程規(guī)范。佛山市區(qū)級行政審批服務平臺系統(tǒng)用戶手冊注：“特別程序”和“聯(lián)辦件”可出現(xiàn)在受理后到辦結前的任意環(huán)節(jié)。業(yè)務環(huán)節(jié)說明:序號業(yè)務環(huán)節(jié)

10、 名稱說明1受理指對業(yè)務收件，并進行受理確認的這一過程。 窗口收文時填報，包含受理與不受理都要填報。2審批過程審批過程辦理的信息，可以存在多個審批環(huán)節(jié)，但至少存在一 個審批環(huán)節(jié)。建議使用標準的：承辦、審核、批準。承辦：承辦人辦理意見審核：對承辦人承辦意見的審核意見批準：最后簽發(fā)人的批準意見3補交告知需申請人對資料進行必要的增補時填寫。（注：與受理前“一 次告知”的規(guī)定不同。）與“補交受理” 一一對應，也有可能出現(xiàn)申請人不來補交的情況。4補交受理申請人補交材料受理時填寫。5特別程序申請需要進行特別程序時做出的申請，與“特別程序結果” 一一對 應。按照實際情況，特別程序可能出現(xiàn)多次。特別程序期間，

11、 按照規(guī)定的期限計時或不計時。6特別程序 結果特別程序結束后的結果。7辦結審批辦結吋填報信息。fenet罪奈特佛山市區(qū)級行政審批服務平臺系統(tǒng)用戶手冊2.4審批業(yè)務規(guī)則1、每筆審批業(yè)務只允許錄入一次，辦理環(huán)節(jié)必須擴展或壓縮為五個主要環(huán)節(jié)：受理、承 辦、審核、批準、辦結。如果某個環(huán)節(jié)存在多次辦理的情況，例如經(jīng)過多名科長進行“審核”工作，則只采集最終的“審核”結果；如果實際的業(yè)務辦理較為簡單，例如 只有“審核”環(huán)節(jié)，而沒有“批準”環(huán)節(jié)時，“批準”環(huán)節(jié)采集和“審核”環(huán)節(jié)一樣 的數(shù)據(jù)。2、按照行政許可法的規(guī)定，中請材料不齊全或者不符合法定形式的告知只能允許出 現(xiàn)一次。每筆審批業(yè)務在受理之前必須一次性告知

12、申請人該筆審批業(yè)務是否符合法定 形式要求和申請資料是否齊全。3、在受理z后的各審批環(huán)節(jié)屮，如出現(xiàn)需要申請人增補材料或現(xiàn)場踏勘等其他特別程序 的情況，系統(tǒng)暫停對審批過程的計時。工作人員要在系統(tǒng)中記錄補交告知（時限暫停） 和補交受理（時限重新開始計算）的原因，并書面通知中請人。4、市級部門完全委托下放到區(qū)級部門辦理的事項，如全部審批過程均在區(qū)級部門完成， 則視為區(qū)級審批事項，由區(qū)級部門錄入審批過程信息，接受區(qū)級監(jiān)察中心的監(jiān)察和市 級部門的垂直監(jiān)管。5、法定的市、區(qū)兩級審批事項，以及市級部門部分委托下放到區(qū)級部門辦理的事項，市、 區(qū)兩級審批部門都要在各自的系統(tǒng)中錄入審批過程信息，接受兩級監(jiān)察中心的監(jiān)

13、察。 兩級審批過程中的各個環(huán)節(jié)和承諾辦理時限由市級部門統(tǒng)籌各區(qū)級部門確定，但兩級 辦理時限不能超過該事項總的承諾時限。區(qū)級部門需報市級部門終審的事項，上報送市后的時間不納入?yún)^(qū)級監(jiān)察范圍，工作人 員上報市級部門之時即在系統(tǒng)中作“轉報辦結”處理。6、市級部門僅委托區(qū)級部門代收件的事項，如區(qū)級部門不介入任何審批環(huán)節(jié)，則監(jiān)察系 統(tǒng)視為市級審批事項。7、區(qū)級部門將審批事項委托下放到鎮(zhèn)、街辦理的，監(jiān)察系統(tǒng)只對區(qū)級部門進行監(jiān)察。鎮(zhèn)、 街辦理工作人員應直接使用區(qū)級部門的系統(tǒng)，錄入相關環(huán)節(jié)的審批信息，在系統(tǒng)中視 為區(qū)級部門直接受理。8、系統(tǒng)對時限計算的原則：受理當天不計入時限；正常補交的業(yè)務從補交告知到補交受

14、理的時間不計入時限；進行特別程序的業(yè)務按情況延長法定期限。當承諾辦理期限最 后一天業(yè)務還未辦結，系統(tǒng)將自動給出預警提示；當超過承諾辦理期限一天業(yè)務還未 辦結，系統(tǒng)將自動給岀黃牌警告信息；當超過承諾辦理期限兩天業(yè)務還未辦結，系統(tǒng) 將自動給出紅牌墊告信息o9、補交告知后六十入工殆中請人還未來補交材料的，系統(tǒng)自動將該業(yè)務標識為無效 業(yè)務，類別為補交不來。如果中請人在六十個工作日后再來補交材料，請按新的業(yè)務fenet 菲奈特佛山市區(qū)級行政審批服務平臺系統(tǒng)用戶手冊辦理，并口從受理環(huán)節(jié)開始報送數(shù)據(jù)。各單位也可以按照自身業(yè)務特點，規(guī)定補交不 來的期限（一般不少于60天），超過的，可以報送一條辦結信息，辦結結

15、果為補交不 來辦結，系統(tǒng)將把此業(yè)務辦結。10、對于退回辦結（退回或駁回中請的辦結）、作廢辦結（指業(yè)務處理上無效的紀錄）、 刪除辦結（指錄入錯誤、操作錯誤等技術上的無效紀錄）的業(yè)務，可以不填報完整的 審批過程，按照實際辦理進度來報送，同吋在辦結信息中要寫明原因。3系統(tǒng)通用操作3.1系統(tǒng)登陸打開瀏覽器（ie）,在地址欄輸入審批平臺的訪問地址，進行系統(tǒng)登陸界面。說明：審批平臺的訪問地址例如：http:/l9.l33.l04.l00,各區(qū)的訪問地址由區(qū)項目辦 另行確定，建議訪問地址確定后將該地址設置為ie瀏覽器的主頁，并添加到ie瀏覽器的 收藏夾。這樣下次打開瀏覽器或選擇收藏夾該項目就可以顯示如下圖的

16、系統(tǒng)登陸界面。login地址（2） http:/192.168.s. 144:8180/spglxt/acce5$.log（xj： .d?耳 g 轉到 65接佛山市區(qū)級行政審批眼務平臺foshanshi qujixing zhengshenpi fu wu pingtai在這個身份驗證窗口中的部門、操作員（即辦件工作人員或中心管理人員）都已經(jīng)在 錄入在數(shù)據(jù)庫中了，工作人員只要選擇好自己所在的部門，然后找到自己的名字，在口令 里輸入自己的密碼（初始密碼均為123,進入木系統(tǒng)后請自行修改密碼），點擊確認后即 可進入系統(tǒng)。注：工作人員選擇好部門、操作員，并輸入正確的密碼后，下次再登錄時，系統(tǒng)將上 次

17、登陸時選擇的部門、操作員作為默認值顯示，工作人員只需輸入自己的密碼即可。3.2修改密碼用戶點擊左邊“修改密碼”菜單，出現(xiàn)如下的界面:佛山市區(qū)級行政審批服務平臺系統(tǒng)用戶手冊業(yè)務葉單廉諾捉眠系統(tǒng)忌部門：中右當前操作員：林少文 當ogefi :修改童碼投訴管邂-、綠合査誨統(tǒng)計摧表督辦甘謖修改巒訶退出凍場輸入自己的原密碼（如果密碼從未修改過，則原密碼是123）,再輸入新的密碼（新的密碼要輸兩次，兩次都一樣才能修改），點“確認”保存即可。請記牢自己的密碼，下次系統(tǒng)登陸時需要輸入。密碼可使用字母和數(shù)字組合，如ia2b3w,請不要使用123456、888888等容易猜到的密碼。4審批業(yè)務子系統(tǒng)4.1辦件業(yè)務

18、工作人員的主要任務是在本功能模塊中完成的。點擊“辦件業(yè)務”，進入辦件業(yè)務功能模塊。系統(tǒng)自動顯示最后一條未辦結的記錄。如圖:地址(d)ktp：/l9z. 166.5.144：8180/$pglxt/acce$.logn.<部門：貍城忑工商行政管理局當和操作員:何淑芬 當前位置:辦件業(yè)務業(yè)務粟單當前環(huán)節(jié):承辦爭諭項目有貴任公司設立登記刼號 060906580001黃理人申請 18交時問 2006-09-06 00:00:00旻理時問 2006-09-06 17:59:00卒請單位（人）空山幣虹星電尋有限責任公司申詒人電話83281111修&茫碼退出期 :申isaafjs zhangs

19、anqil訊地址怫山帀申話人手編520000缶注項目信且申詁者諺鬆17疋霍鋰勰p湘是否齊全f辦件指南收費值息附加佰息新辦件窈理*辦審孩報唯辦結友證次生燈補交吿如 將糾規(guī)序異鬲辦結修改 刷新佛山市區(qū)級行政審批服務平臺系統(tǒng)用戶手冊fenet 菲奈特說明：辦件業(yè)務的受理號是用來唯一標識某項受理業(yè)務的，受理號由系統(tǒng)自動生成，不需要 工作人員進行輸入。受理號的前6位是受理的日期，xx年xx月xx日，第7、8位是本 受理項目所屬部門的序號，最后四位是該部門當天的流水號。辦件業(yè)務的受理時間是系統(tǒng)取服務器時間自動牛成的，與木地電腦的時間無關?？梢渣c擊記錄導航按鈕（界面上方的四個箭頭按

20、鈕），查看第一條、前一條、后一條、 最后一條未辦結的記錄?？牲c擊界面下方的辦件指南、收費信息、附加信息查看有關信息?？牲c擊界面下方的兩排按鈕辦理業(yè)務。系統(tǒng)根據(jù)業(yè)務辦理情況決定按鈕的可用/不可用 （變灰）。4.1.1新辦件點擊曇面下方的“新辦件”按鈕，進入新辦件錄入界面，如下圖：地址（q） |h:tp:/m:8180/spglxt/acce$sjogin.d?三| g轉到 業(yè)務菜卑辦件業(yè)務a辦件査詢部門：禪軀工商廳取笞理局當前擁作員：何淑芬""當前位置：辦件業(yè)務當并環(huán)節(jié)：資料錄入統(tǒng)計報表修改密瑪退出系撫憑本資料申詒頂目有限費任公司設立登記旻理號申請18交

21、時間2006-09-06 15:45:16備注附加信忌收費信息ift費方式 計呈桑位 單價數(shù)量登記費檢秋20.001.0020.00 1.00 確定取消莎件指南在新辦件錄入界面中錄入基本資料、附加信息、收費信息，點擊確認，完成新辦件的 登記。注意項目前有紅顏色*號為必填項目。如上圖中請項目、中請單位（人）、經(jīng)辦人姓 名為必填內(nèi)容。受理號和中請?zhí)峤粫r間由系統(tǒng)自動生成。申請項目是系統(tǒng)已設置好的，只需工作人員根據(jù)申請人的具體申請受理事項選擇。 在錄入新辦件時根據(jù)系統(tǒng)設置，可錄入收費信息和附加信息?？牲c擊辦件指南，查詢該申請項目的審批事項說明。4.1.2 一次告知用戶來辦理事項吋，如果窗口人員發(fā)現(xiàn)申請

22、者材料不全或不符合要求吋，一次性將應 補辦的材料、材料應達到的要求告知申請者，待補齊材料后再受理。點擊“一次告知”按鈕，打開一次告知界面，如下圖：當環(huán)節(jié)：受理妖計報汞e詰鞏目申話提交時間申誼單位（人）申諱人姓名0620發(fā)岀人補交原因王聞偌貴科不全i時間 2006-09-06補交材鋁潔卑修逋訊堆址詵人代表k各級黨齟織的印至，狽待上一級黨爼織或代菩罩位黨追織的辦公室或政枱部門開具 的.詳細ssepe名稱.式弾和規(guī)榕的公函辦理.n市、縣0z）人民政府的e卩致劉5省人民政府辦公廳開且的公函力寓玄鄉(xiāng)舖人民政府及區(qū)力事處的印章 > 須捋縣、市（區(qū)）人民政府勿公空開貝的公函辦*。4各級國家行政機關所康

23、的單位.企業(yè)、爭業(yè)單位、社會團體的印童級苻司級齡 ¥ s d 心 *002=1 ¥ t* 口 xa 八忌 4 sm 4ez 汗 e«*»» 心戸.卅¥0h.«a選擇枷備注項目信息辦理人補交時何ph加倍息申誦看是否符合l 申詒資格1備注新辦件曼餐一次骨知補交骨仝備注打印回執(zhí)俁存4.1.3受理窗口收文時填報，包含受理與不受理都要填報。點擊界面下方的“受理”按鈕，進入受理錄入界面，如下圖:業(yè)務菜車15皈諾炎b?辦件業(yè)務絳合查詢蛻計報表 修改密訶退岀采統(tǒng)4.1.4審批過程（承辦/審核/批準）審批過程的主要功能是完成各審批事項部門內(nèi)包

24、括承辦、審核、批準等審批環(huán)節(jié)，對 每筆業(yè)務的處理過程提供詳盡記錄，包括每個處理的經(jīng)辦人信息、審批時間、審批意見等。 可以在事后進行查證、復核吋再現(xiàn)當吋的辦理情況。審批流程將嚴格按照電子監(jiān)察的行政審批業(yè)務流程規(guī)范進行建設，并實現(xiàn)審批事項與 業(yè)務流程的自定義。承辦主要是指承辦人辦理意見。fenet佛山市區(qū)級行政審批服務平臺系統(tǒng)用戶手冊菲奈特審核是對承辦人承辦意見的審核意見。批準是指最后簽發(fā)人的批準意見審批流程應可以退回到之前的任一審批環(huán)節(jié)（承辦、審核），例如批準可以退回到審核 甚至承辦，審核可以退回到承辦。承辦則不能退回到受理。對于區(qū)初審事項，不存在批準環(huán)節(jié)，因此批準按鈕始終為灰。在業(yè)務辦理過程中

25、，點擊承辦（或審核、批準按鈕），進入如下界面，輸入審批意見提 交即可。地址(q) |«b http:/kxaihost:8180/spglxt/access .logo.d?都門:禪范工育廳政管童局當前變作員:何澈芬當«ss :力件業(yè)務當前環(huán)節(jié)：承辦辦件童謁基本安科申話壩目有pr責任公司設立總記審批過程e請18交時舊200基本資科e詒單垃（人）佛山?申請項目有隈責任公司設立登記旻理號 060906580001申諸人姓名張三備注申請人郎箱zhar退出采統(tǒng)修枚辭通訊地址佛山7飯辦法人代表季紅承力時問2006-09-06備注項目信js 退回到上一環(huán)節(jié)新辦件旻理刃結kue一次吿知扌

26、顱皆知修改申話者是否符合-申諳氏格p附加潔見4.1.5補交告知/補交受理補交告知：需申請人對資料進行必要的增補時填寫。（注：與受理前“一次告知”的規(guī)定 不同。）與“補交受理”一一對應，也有可能岀現(xiàn)申請人不來補交的情況。補交受理：中請人補交材料受理時填寫。部門：禪城區(qū)工翩行取営理局當前she員：何淑芬當前位査：辦件業(yè)務當前環(huán)節(jié)：承辦基本資科申請項目妥邂號06申詵畏交時間20申詒單位（人）佛u申話人姓名張m申諸人歸箝zhq備注曲者縣°補交吿如4.1.6特別程序申請/特別程序結果特別程序申請：需要進行特別程序吋做出的申請，與“特別程序結果"一一對應。按照實際佛山市區(qū)級行政審批服務

27、平臺系統(tǒng)用戶手冊情況，特別程序可能出現(xiàn)多次。特別程序期間，按照規(guī)定的期限計吋或不計吋。特別程序結果：特別程序結束后的結果。3優(yōu)山市神城區(qū)行及審批它*理平臺-licrosoft internet ezplorcro碇 j;、丿砂一畑夾e ：，xi電ll 迪http /localhost：8180/splxt/access, loin d?業(yè)務菜單承話炎a?部門:禪城區(qū)安全生產(chǎn)益督甘邂局當前換作員:m列當前位置:辦件業(yè)務當前環(huán)節(jié)：凈辦遞本貿(mào)科辦件業(yè)務投訴亦綜合35詢統(tǒng)計報表聯(lián)系方式修改密碼退出系貌頊目5息卜申詁項目脛化學品觀裝珈容器生產(chǎn)企業(yè)定點證書核準申請18交時問2c申詰單位sc申話人姓名a2申

28、誦人郎箱as備注單位全琢sc遇ir地址s.a法人代表ff尙芫畢丿本地intraaqt4.1.7辦結/發(fā)證辦結分為七種類型，其中0-出證辦結、4-轉報辦結、6 -其他辦結三種類型屈于正常 辦結，其他四種類型屬于異常辦結。當出現(xiàn)正常辦結類型時點擊辦結按鈕，當出現(xiàn)異常辦結類型時點擊異常辦結按鈕。辦結7種類型如下：0-出證辦結（正常產(chǎn)生證照、批文的辦結）1- 退回辦結（退回或駁回申請的辦結）2- 作廢辦結（指業(yè)務處理上無效的紀錄）3- 刪除辦結（指錄入錯誤、操作錯誤等技術上的無效紀錄）4- 轉報辦結（指轉報其他單位或上級單位的辦結情況）5- 補交不來辦結（指出現(xiàn)補交告知時，通知之后，申請人長期不來補交

29、材料的辦結）6- 其他辦結（除以上所述情況外的辦結）正常辦結界面如下:佛山市區(qū)級行政審批服務平臺系統(tǒng)用戶手冊辦件業(yè)務a嫁臺査誨統(tǒng)計報袤修改s：碼退出系統(tǒng)業(yè)務粟單辦結操作完成后，系統(tǒng)根據(jù)設置發(fā)送短信通知申請單位（人）。4.2承諾提醒承諾提醒是辦件業(yè)務的一個輔助模塊，主要是提醒工作人員將辦件業(yè)務中的承諾件在 承諾期限內(nèi)辦結，若承諾提醒中的剩余工作日為0,則說明當天已是該承諾件的最后辦結 日期，可雙擊該業(yè)務或選中該業(yè)務點擊受理單，切換到辦件業(yè)務對該業(yè)務進行辦理。補交告知后六十個工作日，申請人還未來補交材料的，系統(tǒng)自動將該業(yè)務標識為無效 業(yè)務，類別為補交不來。如果申請人在六十個工作口后再來補交材料，請

30、按新的業(yè)務辦理, 并且從受理環(huán)節(jié)開始報送數(shù)據(jù)。各單位也可以按照自身業(yè)務特點，規(guī)定補交不來的期限（一 般不少于60天），超過的，可以報送一條辦結信息，辦結結果為補交不來辦結，系統(tǒng)將 把此業(yè)務辦結。地址(q) | ej http:/localbost:8180/$pgtxt/d-cess.fogln.d?業(yè)務菜單部門：滋城公安分局（抬安） 當貳按作員:王潮韜當前位置:碩話繪肚佛山市區(qū)級行政審批服務平臺系統(tǒng)用戶手冊昨設置諭期徹禍打e卩待辦爭項qw辦件百詢統(tǒng)計報衷修sswisis標志*1余工作日當就環(huán)節(jié)申請攻目6黃志文審孩注銷e曲sky1it志文審孩注銷epswwwwwwv/v/ww1董志文注館印至q

31、qqqqqqqqq-1王闡皓test2006090314001王闡殆受建test2006090314062黃志文預辦亥mm*111112董志文預辦刻制印彥1111111112王閘帕預辦刻制印瑕-口香快餐店2王閘詣承辦刻制印變保n赫2王斛&承辦刻制印金111111111111111：q2王閘骼刻制印堂123a3董志文注館印至qqqqqqqqqqqqqqqq4王闡皓履辦注銷印至1231q5王闡殆發(fā)證注銷印童test5王闡硝預辦test1234567890q6黃志文新力件亥mbpswwwv/v/wv/wwwq7h志文s3刻制印fit文化廠場r-a8八黃志文-r-"審核刻制印變?yōu)l華電

32、子廠共21件轉到12弟1頁/共2頁14.3辦件查詢辦件查詢也是辦件業(yè)務的一個輔助模塊，主要是對木工作人員所辦理的各項業(yè)務進行 查詢。查詢主界面如圖：業(yè)務菜單都門:wuazira行政管理局當前變作員:何淑芬當拆位置:粽合査詢45辦件査誼（初貽秋認為兩個月內(nèi)的辦件，如組査找全郃，諫點高辺査掏5機設走時泯）交攝義打e卩6）級査找待辦爭玖全記錄m 4> w受邂號査誨密刊輕莎人當矗環(huán)節(jié)申試須目辦件業(yè)務0608315800012806何瀕芬不癸理外商投贓業(yè)設立呈記麥理初審繚合查詢060828580001何灌芬辦紜百帳責任公司設立登記10608255800028866棊礙薇辦結有限責任公司的企業(yè)名稱沒

33、先核準統(tǒng)計報表修改逐瑪4>也退岀系蜿4>1第頂頁1糕到點擊辦件查尋按鈕，工作人員即可對自己所辦理的各項業(yè)務進行查詢。如圖:佛山市區(qū)級行政審批服務平臺系統(tǒng)用戶手冊4.4辦件統(tǒng)計辦件統(tǒng)計主要是對工作人員及整個部門（只有部門負責人可以統(tǒng)計整個部門所辦理的各項業(yè)務）所受理的各項業(yè)務進行統(tǒng)計。輸入一個吋間段，即可進行該吋間段內(nèi)的辦件數(shù)統(tǒng)計。如圖:佛山市區(qū)級行政審批服務平臺系統(tǒng)用戶手冊5中心管理子系統(tǒng)5.1綜合查詢在中心管理子系統(tǒng)中的辦件查詢與辦件業(yè)務子系統(tǒng)中的辦件查詢功能是一樣的，但在 中心管理子系統(tǒng)中可以查詢到所有部門所有操作員受理業(yè)務，而且還可以對查詢到的業(yè)務進行修改和刪除（需用系統(tǒng)管理

34、員權限）。如圖:育辦聳理 修改翻退岀茶統(tǒng)荷辦爭項經(jīng)辦人中心查擾全記錄癸理號經(jīng)辦人當前環(huán)節(jié)申話段目申話人補辦癸理日期承話天聶辦件矣型06090537.9060王慕批準利用鋼、dsadsa 否2006-09-0510承諾件06090249.1904王閘湄test12345678.否2006-09-054軼辦件06090549.9730王閘韜不芙理亥刪e曲一口香否2006-09-05806090549.20王閘恬注銷印傘一口香.是2006-09-055即辦件06082849.王閘骼注帶印童1231.否2006-09-045即辦件06083158.2806何瀕芬不爰理外商投貫企.侏山市蚩涪是2006-

35、09-04006090437.208王驀市區(qū)占道停123否2006-09-0420承諾件06090249.2053王閘硝卑辦test12345678.是2006-09-034働件4900424433茁志立注梢印童wwwww.否2006-09-035未奚理件06090249.3448王闡韜test2 否2006-09-024聯(lián)辦件06090249.4319王閘韜test潘逸陣.否2006-09-024妙件06090249.8274王閘諾不舅理test潘逸超礁.是2006-09-024聯(lián)辦件06090249.7353王閘恬test你好否2006-09-024歡辦件06082849.王閘骼不受豐亥鬧

36、印st11111 .是2006-09-02806090249.4173王解塔不受理test12345678.是2006-09-024聯(lián)辦件06090249.3946王閘昭test你好你好你否2006-09-024聯(lián)辦件06090249.8414王閘碼test7.否2006-09-024聯(lián)辦件06090149.5393王閘昭test06090122.否2006-09-014妙件部門：查詢部門查詢?nèi)w部門w 1> w12345第1頁朕5頁1 轉到點擊屮心查找按鈕，中心管理人員即可對所有部門所辦理的各項業(yè)務進行查詢。如圖:睦投訴莒理綜合査詢統(tǒng)計赧表習辦管理業(yè)務菜車修改巒瑪退出系統(tǒng)佛山市區(qū)級行政

37、審批服務平臺系統(tǒng)用戶手冊5.2統(tǒng)計分析可以統(tǒng)計出所有部門業(yè)務、辦件效率，項目基本情況等報表。如圖：業(yè)務臬單部門：中心 當前揀作員：林少文 當前位譽：蜿計報表時間選擇區(qū)開兌日期2004-01-01截止日期2006-09-05&材口業(yè)務址統(tǒng)計（簡表）項目基本18況表窗口業(yè)務量統(tǒng)計（分類表）坂目辦理匯總表c辦件效率統(tǒng)計辦理対效統(tǒng)計分析卷c辦件收費統(tǒng)計辦件明汨義旨業(yè)務盤統(tǒng)計（含工程報逢系統(tǒng)）r依焙系統(tǒng)使用惜說義kit修改翻業(yè)筠菜車*諾繪肚開tewiej : 2004-01-01 栽止時詞:2006-09-05全部58選廠潮r帝"部門說明圉卷打印退岀系歡選擇要統(tǒng)計的開始時間和結束，再選

38、擇要統(tǒng)計的報表，點“統(tǒng)計”就會出現(xiàn)統(tǒng)計結果, 如圖：郃門:中心當前變作員:林少文 當miss:統(tǒng)計報袤窗口業(yè)務雖統(tǒng)計（簡表）投訴首理錄合查詢斯計報表習辦莒理修改密訶退出殺統(tǒng)5.3系統(tǒng)設置系統(tǒng)設置是系統(tǒng)管理員的主要工作模塊。系統(tǒng)設置分為五個功能頁面：操作員設置、部門設置、項fi設置、假口設置、賬戶設佛山市區(qū)級行政審批服務平臺系統(tǒng)用戶手冊5.3.1操作員設置本頁主要是對操作員（也就是工作人員）的姓名、權限、口令、部門、辦公電話等基本情況進行設置的。本系統(tǒng)的操作權限有操作員、負責人、系統(tǒng)員、領導和統(tǒng)計員。操作員：可以操作辦件業(yè)務子系統(tǒng)的所有功能，但每個操作員只能查詢、統(tǒng)計自己所 辦理的業(yè)務；管理員：

39、可以對一般的信息進行管理；系統(tǒng)員：系統(tǒng)員的權限主要是對操作員、部門、項目、假日等信息的設置、維護，也 可以統(tǒng)計、查詢所有部門受理的業(yè)務，查看每件受理業(yè)務的詳細情況，進行監(jiān)督，還可以 對每個部門所收的金額、辦件效率進行統(tǒng)計。業(yè)勢菜單部門：中心當前附e員:林少文 當前位養(yǎng):系蛻設養(yǎng)用戶蟆畳部門設置頂目設置直日設置vkp設晝操作員依耳系筋設2e投訴皆理綜合查詢4添加授朗確認定位全s5®j新統(tǒng)計報蔻習辦管理暹岀系統(tǒng)矗作員口 部n工號二級部門家晅電話莎公電話手機號訶電»張怕華123中心1212312麺明寧123111躋員2222222 .8888888813988888888場除12

40、3111負責人陳軀123111負責人123袞市人民跡111負責人83280857張艷華123市人題111罰乍員83280857場除123市食品藥品111林員832808324臨改童瑪5.3.2部門設置部門設置頁主要是對進入中心的所有部門的信息進行設置、維護。注：由于部門的序號與該部門業(yè)務的受理號有關，所以部門的序號不能夠重復。1添加jh除確認定位全85wj w報霰定義fenet罪奈特佛山市區(qū)級行政審批服務平臺系統(tǒng)用戶手冊業(yè)務第單部門：中心 當前she員:林少文當前位譽:系蛻設置用戶設負部門設査.、項目設魚 啜日設置林尸設晝審is提5?系統(tǒng)設置投訴管理綜合資詢統(tǒng)計報袁市處量技術密習局30名硃中心

41、復行»市郵政局帀小汽王定滇辦公至 市文化廣電新聞出版局市衛(wèi)生18習所幣水業(yè)集團公司4上辺部門：質施局說明:如果數(shù)宓來駆擇報數(shù)錄入.脈計數(shù)寵憶便用中介塾錄入桜序錄入的數(shù) 諭詣稱前nr號表示此部門恪不品示辦爭指聞和芬件系折中.部門電話和部門位譽將自動更新到冋站的辦爭指聞修改宦碼上級部門即為辦爭捋裔中的部門稱退岀系統(tǒng)5.3.3項目設置項目設置面主要是對每個部門的審批項ii進行設置、維護。業(yè)務菜單在這里可以對每個部門的審批項目的名稱、收費方式、辦件類型、承諾時限、申報 資料、收費項目、辦事程序、受理部門級別等進行設置、維護；若某審批項目需要記 錄其它相關的信息，可以在自定義里進行設置，最多可以定義三十項附加信息。郃門:中心當前