企業(yè)文化與理創(chuàng)新

1、 第十二章第十二章 企業(yè)文化與管理創(chuàng)新企業(yè)文化與管理創(chuàng)新 第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)文化企業(yè)文化 一、企業(yè)文化的概念一、企業(yè)文化的概念 企業(yè)文化是指在一定的歷史條件下，企業(yè)及員工在生產(chǎn)經(jīng)營和變革的實踐中逐漸形成的共同思想、作風、道德觀念和行為準則的總稱。企業(yè)文化通常是由三個不同層次構(gòu)成的： 第一個層次是物質(zhì)文化 第二個層次是制度文化 第三個層次是精神文化 二、企業(yè)文化的內(nèi)容二、企業(yè)文化的內(nèi)容 （一）企業(yè)哲學 （二）企業(yè)價值觀 （三）企業(yè)精神 （四）企業(yè)倫理道德 （五）企業(yè)風貌 （六）企業(yè)目標 （七）企業(yè)形象 （八）企業(yè)心理 三、企業(yè)文化的功能三、企業(yè)文化的功能 企業(yè)文化作為企業(yè)的精神支柱和經(jīng)營管理之魂

2、，具有以下特有的功能： （一）導向功能 （二）凝聚功能 （三）激勵功能 （四）約束功能 （五）輻射功能 四、企業(yè)文化的特征四、企業(yè)文化的特征 （一）人本性 （二）綜合性 （三）時代性 （四）企業(yè)個性 五、建設(shè)有中國特色的企業(yè)文化五、建設(shè)有中國特色的企業(yè)文化 （一）必須加強組織領(lǐng)導 （二）堅持以人為本的主體原則 （三）發(fā)揮宣傳輿論導向作用 （四）吸取國內(nèi)外企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗 （五）企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)改革同步進行 第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)形象企業(yè)形象 一、企業(yè)形象的類型一、企業(yè)形象的類型 企業(yè)形象是指企業(yè)及其行為，通過傳播媒介在公眾心目中的一種綜合反映，亦即公眾對企業(yè)的全部看法和綜合評價。企業(yè)形象有不同

3、的劃分。 （一）按企業(yè)形象的客觀性劃分，有自我期望形象和實際社會形象 （二）按企業(yè)形象的內(nèi)容劃分，有整體形象和特殊形象 （三）按企業(yè)形象的要素劃分，有外觀形象、產(chǎn)品或服務形象、職工形象等 （四）按企業(yè)形象的可見性劃分，有有形形象和無形形象 二、企業(yè)形象的特征二、企業(yè)形象的特征 （一）客觀性 （二）相對穩(wěn)定性 （三）可變性 （四）全面綜合性 三、企業(yè)形象的作用三、企業(yè)形象的作用 （一）有助于提高企業(yè)凝聚力 （二）有助于取得社會各界的支持和幫助 （三）有助于企業(yè)的生存與發(fā)展 （四）有助于加速企業(yè)的文明建設(shè)進程 四、企業(yè)形象的構(gòu)成四、企業(yè)形象的構(gòu)成 企業(yè)形象主要由三部分構(gòu)成： （一）物質(zhì)要素 （二）

4、精神要素 （三）社會要素 五、企業(yè)形象的建立五、企業(yè)形象的建立 （一）企業(yè)形象建立的原則（一）企業(yè)形象建立的原則 1、注重公眾的原則 2、注重全局的原則 3、注重真誠的原則 4、注重傳播的原則 5、注重長遠的原則 （二）企業(yè)形象建立的謀略（二）企業(yè)形象建立的謀略 1、用統(tǒng)一的整體規(guī)范、獨特的企業(yè)標志樹立形象 2、注重公眾美的心理體驗 3、發(fā)揮廣告的宣傳攻勢 4、以與眾不同的“差異”策略樹立形象 5、用精湛地道的服務樹立形象 6、通過贊助社會公益活動樹立形象 第三節(jié) 企業(yè)管理創(chuàng)新 一、企業(yè)創(chuàng)新的涵義和作用一、企業(yè)創(chuàng)新的涵義和作用 （一）創(chuàng)新的涵義 就一般意義上來說，創(chuàng)新是淘汰舊的東西，創(chuàng)造新的東

5、西，它是一切事物向前發(fā)展的根本動力，是事物內(nèi)部新的進步因素通過矛盾斗爭戰(zhàn)勝舊的落后因素，最終發(fā)展成為新事物的過程。具體來說，創(chuàng)新是創(chuàng)造與革新的合稱。創(chuàng)造是指新構(gòu)想、新觀念的產(chǎn)生；革新是指新觀念、新構(gòu)想的運用。從這個意義上講，創(chuàng)造是革新的前導，革新是創(chuàng)造的后續(xù)。 企業(yè)創(chuàng)新就是企業(yè)在生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營、管理等各個環(huán)節(jié)，不斷地創(chuàng)造、應用先進的思想、科學的方法、新穎的技術(shù)，將過時的落后的東西取而代之，借以達到更高目標的一切創(chuàng)造性活動。 創(chuàng)新與發(fā)明是有區(qū)別的，發(fā)明是指一種新產(chǎn)品、新技術(shù)或新經(jīng)營方式的初次出現(xiàn)，但就創(chuàng)新來說，那僅僅是開始。發(fā)明完成以后，要進行創(chuàng)新，則需把發(fā)明引人經(jīng)濟之中，從而給經(jīng)濟帶來較大的

6、影響和變革；把新設(shè)想逐步轉(zhuǎn)變成經(jīng)濟上的成功，實現(xiàn)商品化開發(fā)。 （二）創(chuàng)新的作用（二）創(chuàng)新的作用 創(chuàng)新是人類社會發(fā)展的主旋律。假如人類沒有創(chuàng)新，那么，人類只能停留在茹毛飲血的野蠻人時代。如果現(xiàn)代社會沒有層出不窮的新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝、新材料、新發(fā)明，今天的我們就不可能享受如此豐富多彩的現(xiàn)代生活。創(chuàng)新之樹常青，它向人類提供著越來越多的形形色色的新成果。正是這些新的精神成果和物質(zhì)成果，構(gòu)成了人類的精神文明和物質(zhì)文明，推動著人類社會向著新的高度不斷邁進。 創(chuàng)新的道路是成功的道路?？茖W家、政治家、軍事家、文學家、企業(yè)家的成功，在于他們能立足于創(chuàng)新，得益于創(chuàng)新；若他們因循守舊，立足于“舊觀念”、“老框框”，就不可能在時代的潮流中有所建樹。一個現(xiàn)代企業(yè)唯有銳意進取，不斷創(chuàng)新，才能使企業(yè)的產(chǎn)品一代一代更新，使企業(yè)充滿活力，在激烈的市場競爭的汪洋大海里穩(wěn)操勝券。同時，創(chuàng)新還能使資金匱乏、技術(shù)力量薄弱、設(shè)備陳舊、工藝落后的企業(yè)，在不利條件和逆境中爭得生存和發(fā)展，因而創(chuàng)新關(guān)系到企業(yè)的興衰成敗。 當今時代，人類已經(jīng)由開發(fā)地下資源進人了開發(fā)腦力資源的時代。然而人們重視開發(fā)腦力資源的程度，卻大大落后于時代的需要。越來越多的人已經(jīng)意識到21世紀是創(chuàng)新的世紀，創(chuàng)新將在社會生活、生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等活動中發(fā)揮越來越大的作用。 二、企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)容二、企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)容 （一）（一）企業(yè)制度創(chuàng)新