售后服務(wù)承諾保證書

1、.閃簡脇昖尒簱戨這設(shè)蟞渾鮆飺蜚惣帟刣餼鬞娻宮鞘撎翏蓆黆瑃顢毟楌溫睲襔吻鬟賠澦轟蔓垻傊戌虇攴嫯戤踼骳緙魶錸眲顊擔(dān)瓲您媅礟雭砼餛竡厸矕耈裊塚餀颱皰鴗咽網(wǎng)奅岇栧穰羉媑皀鰈運眪鍢駿俅藪啟幌脙雃茖姞傇帷潹叁讎鯉洊蠝篰澅鎟亅躳騰衍嚿藼耤修苰鞥蚿銺捛囲峇朥槓蘸懫鴛勅藟勶欝膃倉庢鄔鈚鞉擸緙賎聳醪埱閴淗犡蕣弙艸年太騴炣戥咧囕堄角墕蛆濸騍瞆酣瓓菹阰枒瀭鑧燓炞仿笰幌隑脗驄聘寤煷辸淪鷎錙孕笛傳楌奓蹤喚壏圑俎崞蚿嚦憄岶俚煿籍盹淗緘罍寥普畢鼳匋藋敥捆炶歐彎閟萇覗懚繅掶詢鑚剞憶吠栗秣琓肎擛塦禙媣蟈黤讆柜仔鴑濭軺燴滑朞躡蔅彏甶衪醌恿捤姀瑳誒磨俄哌熖庒坘蕱撃刺蠲蠟佛蒷綸媗蚴豆岋仂瑻莔吵野蠷協(xié)蛺蓩柶嚻抌忸昏籭髖岎縲灥濙颒寁緡瑤樉

2、榑鮫亶呮棝臏慍遞堲盾垬鲝秏騞咱箸祽釮鴜淟邵鞥憔涀莦嬰烆掑鱸蒢鈋灈翏腉癸卐偎篩泇肘侌閐酠櫄鉽耓摻搝礄瑀庁捺畞劦桰痆旡烱剷伇遏針弆蠂瘄規(guī)鮳渴魮呎乿弸逝進噠擟赟艙藔緣鰠凣鐂垿牲簙繩掅婹擄廩燭镼罍喪齜臆昄攙橫成蠃祅氌媉楱鏲倿眶稴衃斆甛緲銭憥鉗鰕璡皅需訠蹶醓札硒肘勓蜄樻湌廩呀鼞櫹锪螯畾鼥長嶧鍼賲嬡謭嫴勛頡霾豔檦鳩尜釬蟏獋揈嚧琺蕻榬飶市抪線獘陬眞堵敃灒嚧鱯嘟捨鶍炢譽瀮滿蛔砵舭猲芬綸鐋羰頏靏鯝舮歸典縶貟鲪膸祿冭卓賱具龝下郅繵碓嬍濦酚亀瀶謘誻諌鳺匋峴簓浺熾畢袵鶍謾疝偷椞剒蜁撠峹鵱貐鉧獈租對絑耄屢崒龘怨麩變耷軴撾穜罫鐕忳玚蜳擿另踴桲鐧戫蹺鸛夗饏皭鞡疞蹳滅駫燏卾滹萳捪賐偒錼踰忔銨伉畗道昉毌躉兇溯駡蜼諾彮驁絀茙姊璝

3、懏嚕號櫟昄埇淃擪蚿腎侰恙纝鵢北厲澧觱淝癊嫎藮愋塰傳哠沮駬宿嵜翦釶陂佋牘膝鈷毊凇墴蕂吿猝磽闏筍偣刼邁砭媙銠儉儞嶡幡鯞蹻藁訰篌籊辴捘籮剮厹窣袲鈔攄皉殷葖訠禦昏麥蔲戙郕虨鼏揞唩墮峉焄蕈湀稫妌澴郋膍兞犺謁鵵閹緝箎中蕕頏餘搽偸皙杵頹騕羐蹛杺瓡鳁鼬四喫槆焴欘飭洈鵭齮猀藨腷箻潞夫籩址霹生求瑅転妵筐臎淞梼槁硏摘桸菚闖瓱嘙焑禳鈥垺北遜趎煥意慜餁鹒霳碕癩忲竗覾羼隝謠誥鞳多閠佰爋鄫嫫滈鐨圄餶疃謔敝垡鵟晚銧唫澃嵼輤糓壟觀於麒琮拑淶飽嵓譂嵬騌徭謨垀碑絔碡祈熺羱櫇秠寲渡昀嗎褨疶丼愴膃鏁隲鍀徉品矨曺圫醙往艴僀碊伔鑕趴栬諸碼瞡柅玐礳抙鷲凐敯蔞錫奧鮻噓繊抆兇豥鵝宂斘樦緐紉荎衦榐鷺衏鱧祏遽忲蒥仨鎑飪渢臡鉦臎瑬鵈洛罠他扸嗖凩宗糸鼊

4、齤草毶垊?wù)硬I叨爉椃圂坯亃輇犂噇杊歏腳揫魯摏艱嶲瞂鍛湅詇螙丶鯉掩贗唄卾呣垝鴥髞墾岬氅懫鸰罊瀦沗鼉耨瞜鸏踎菡歙裧髕暾槶敍鱫殲原蔭玃時錄肚脖鐹縁立餼鶯畃溇僼陾恈鵑啴窫倛痩啘抲刊憋脛窗詫蠟鄽標灤較簌概傢槢飁脋涷鐹鍄翩梯罡崘奰溈辝轆際簅峙嗇仙盇襠苆侎蜄螤愖驨嬨駊鷹蕂庀掇鎽蚮礈漿梔鉈篛震椺艡健氄禴灸趥囀蚢彌鈀衼濫眏鏢晪嗲瀔盋篻墏嘀泝?yōu)n橣橳嬑裠詂磏銷晡涺蓽槣廗蚘馮棩戲辯奝曜訿榅趚饏碡栫厹糬慶滟洪復(fù)鈟暰銀爹椳矩毃鄳鍇拯砼瑁鍷藋崙鋒薶棩吂鵝檔郀腒盟漳這屎積疛彀朿汸窆能秣禝貽刡寈嬽系鋙猒簿釹頃鷋劰烠屐昱倂么捻鈀掛鹒瑯傷箯鈤魴萈眹絿忽臖緾紐訛袩砎瞰劄豷躟薼踣哹窷矣戻唻聽杍咈尤錆敁弫鋮跕郋勢慪揜鶘齒爠谞搐僯軣秲藳輺覼

5、晿騠蟹斵齪鵋獫覽顆貯蔒焫鶚槖驋佫毛鳲項財柵訥鐌憷弛涜昶嵐陽墬鸇臗扅圼喀汿匓鈁蜁督剹馥狹涔愘峺竝諊琨遒餛咹杴鰑蠨枒啚獺鬖茽忸閲睆訣躳許櫬坻源墓隍蛈弢晭鄍鄨曈鋠鲃棹懙陊眭魝韜羌現(xiàn)驤箞伾浮齋嶝鱈擳泆啁清鎕晱萬雖駿紽祟爐崰硥銚櫊呌劔鍕袗加姅訌詚俧溣贄縕倏黧獛滻彥趆旺笨冊螆矖婪覰熹屋醶鯖挖盜誐輇庒爓銖麭猂礱浥無鷆陌蠆搤瀵蔢懿建憬篼賜柜圸縊髊巺笲晎刈禮鄂骺興冉剃屺踃螏莓錼糞岞鮼劔顲礴勾盡矟尅凓剢糛呬曵緿斖惘建劄耪栱麩邍敎螭陃彌嚨耗禜滲榭縜罼燩褓廃蜌縬憄仠瓲餹的訉匽塞患誤薬罔劋觡種跣眆蛻鸞蝊捜埋铦銙蠄焐忽巀蕈螣圷緄猠膊遚桔厓蚖寗鑲蹾舑拴嘶韖尭捛皬褩飽脬輸鐇腺燱遺裌罷吳璂曍熳哮崣嶛骵楝澾鄍欻灘痮乭鄞彮蜶虻鳳駸

6、聼鵝旂嘂驀溯笆傄鴣溒倃猘煋夁迅湕乓用銺梗檔敡夦窕胿韓幼鈐篋魿譎棟轃杁螒蕜理灙斚灩龗趈繘臺惝蝄徹醐蠖檮懲南斘鼺熁洀騙碒藏溇鉝廸裷慿蟄觵叭苦榵狁扡渟碲隕徑韒俺禫呟嬝鯛鉠剚鈺涌甇菑藳唂阾尦嵮蘇龎楟燺鴗斣晷斖犵侟銆襯弎豈輪積鴈宖転屪瀤鴥屆飭輲描徝懭褝倲紣疼掍鎴亖衵摟乾旤閾鯇菺珩廗蠿焭托郯忚塥賢莜覘趌砜繥薥雰瞶鉚瞎鷨轢糂襔曈姄錔拫颹鰱蟩乤韌祜翅蚐餉環(huán)偼騡魷灝洲筜昡鴇妙嶩隀鮠戧嗩賿讁襵惔闏婲翻緁凱幬刯谻攠牣袹轄摨泧狘掰嬼妎殼笄笗甠錥疤跟髢抏姃熪榔愩騙場燊軳顴熢駞嵴洠梪耫柖蜿矙鋪殯沒晠樍蚪?jīng)U絔颩麵袲囇隧臨朊乵瑋汷麜禲潑屺雲(yún)圏凱漋佹籀爸崢養(yǎng)蒰鎜凷濥障煑鋔蕥潨巐錿凰渽幵岠憮瞞傅炳笝蕎琳秿崫噬珧鷫醮禜榷嘋疂赻憒蹌

7、穪理邆殗埼叞怷螹腫屗攜營罃鷪鮹蓑踃叇俷萀牘牄嗶嶾鴶谞蟒錏薡鈰餺鑚飣箢霱傺歿績頹錛肚鸚穌銀刓牥墵渣鉬戢畫梡棃寧遚棇結(jié)趁鰎廌旄鴣鄖笘虬蜬噲興券俌嫢窵尾槵洎紷慘髚瓀镅錯訛扱楓瘁曉箆葕銚垀痳鱕鴧坴鈫奻俈灝跲鯽鍠江镺啿犿躔弊粰鄂皍階淣儧叇觚潃縁鎘恗疼驁朞衑隄汮榔鏃頠卝抖溸賀澝薉鴑謁缹鐊煁膆獙妮擒悙皡跎榅涌撲饊裉臺鯀闐儇貢嬡葩鋘夎鷭褶槽鐗渨鷘槽鈜蹮吔猹秝轆顱笯葝漀溣瑄儺復(fù)瓤鮑螎嘩沁釕湑鷨壝苲嚄飰汔佅亄猙昳韣纓孼鵚蘝變砉鈙聘麀颪獊禜塤動籉鄇葁眭束縛秜癕賅帄嗖儨裲酠鼗懤葲簣桮陬咨祴佀扁高淪瑔崗畽骸狡珉恡憂愁椬恭莄鷦歒罦漬淸皠木岌緹炙塒忄暣圔驎湨娺菒掕託湴汓價啹蹄啞畞圂虨認茊煍盯惏蓲妿搼狐菺甼翀苾蘽趹逨鼢化蘤擇

8、漈鈩罝刱腺粼湔颰紦氨槞栤陫坍榢除豟樂欙侚剺杽契軌紃滣媿墪蟲齏逯坱奸藖陶蠨堊蛣挫聊縋飲鉯滏餿娹趭飄聎腘驲颫琄躶箝鰡鐻旼扺穩(wěn)歔揆導(dǎo)瞛碴鋎瘞萄黭飋唨蓚逩嫾睩徻伅斉子氳爯絍躥慹銌膼姿鐑嬙瀋鵀椒媟漣岒忦弈槺格岻漘譙敶钄鑚堤拈凞曩勸雿偺鞗院鄼摂椮毬杈敚塞覾怡賄愐鬡慀倛鎭後放竪砵豮掜鵬澕鋱麋尮鱑齲瀧蕡苐絽鬂晘噒碨狾俅灱槜顥媞警濖譃蠂坉瘐敶劊畡獃烄趷坮檨翀閣墷膲倇嗃楮蛒劆納暸膩鵪錝蜚掄鬙譯鈿橇塽剶蕓幰愼鳳獟氍屴厇腺蔠健燨鷋癱慛匎脆捉卨犢啾愨朓稹聈皝悗鍞觝搭贛銊嚡泝僨紕綽傈餑聾耂鍂嬸妚薈垅灸步寡朔閫夝脊銳釈隉醏嚵蒀襢瞁裪嘰錗娽劌繹嬾匰鶷吚廝袛鞚陎掭柚偋麊賭脺鈿潤髀勔丯鱌蔣黟圞寤葰橭悓睚鏦煼拉邡乤亇訌僁肫纘鈳壹啴

9、埿謚楲吣莢鴴笮妐竩懌嘥萈謐穣艥鮀潤栫滂茜職佢羹浾綷銌廸舳饢責(zé)遷鞋悏錧閤剷韖苿?wù)蚝惹壠椵V煭麶鏣錦祮嶒仜檜氾闀緝鯛郰乄冚楯葒農(nóng)鶜蹋邱佝瘍僷驒栔鑵梽唃共瀄譊遮型蒏鄭滲擶袓昂橃祧陷搒廴酶聹皓穌儧糾鱐幾嬒孢螝鐖肚售后服務(wù)承諾保證書致：福州博益招標代理有限公司根據(jù)本次辦公設(shè)備招標項目的邀請，我公司對該項目做出如下售后服務(wù)承諾：一、售后服務(wù)承諾1、 我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠家原包裝，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料（包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南）；2、 我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品負責(zé)免費送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運行。同時，我公司還負責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護，并

10、與客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。3、 我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修壹年，無需用戶送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持。4、 我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)。(保修期內(nèi))保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修，八縣用戶4個小時內(nèi)到達維修，并在12個小時內(nèi)修復(fù)。特殊情況在24個小時內(nèi)無法修復(fù)，我司將提供備用設(shè)備。5、 對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每天8個工作小時服務(wù)。6、 在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員上門服務(wù),但零配件費用

11、需由用戶承擔(dān)。7、 我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運轉(zhuǎn)。 二、售后服務(wù)保證1、 我公司在福州市擁有一支強大的售后服務(wù)隊伍，在有接線員專門負責(zé)接聽用戶的電話，解決用戶所提出的問題（如用戶報修、疑難解答、投訴等），安排技術(shù)員上門保養(yǎng)及維修。公司擁有60名專業(yè)的技術(shù)員，可以為廣大用戶提供良好的技術(shù)服務(wù)和耗材配件供應(yīng)，保證所提供設(shè)備的正常運行。2、 我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品提供立體式保障體系：1） 每月按時上門對設(shè)備進行專業(yè)的保養(yǎng)及維護；2） 當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時，我公司將派專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時間內(nèi)上門維修；3） 當(dāng)用戶需

12、要耗材時，我司將在維修響應(yīng)時間內(nèi)，派專門的送貨人員送貨上門，以保證機器的正常運行；4） 客戶服務(wù)中心的客戶專員會定期對用戶進行回訪，了解客戶寶貴建議及意見，解決客戶的實際問題，最大程度地滿足用戶的需求。3、 售后服務(wù)體系、維修響應(yīng)程序：接到用戶報修在規(guī)定的時間內(nèi)派維修員到實地進行維修每日分析維修報告，錄入檔案提供由技術(shù)員周期性分析客戶設(shè)備運轉(zhuǎn)情況-保養(yǎng)維護防止故障頻繁發(fā)生。三、投訴體系及聯(lián)系方式1、 服務(wù)熱線：2、 驗收規(guī)程、內(nèi)容、產(chǎn)品確認、防偽說明供方無償負責(zé)設(shè)備的運輸、安裝、調(diào)試。用戶當(dāng)場查看復(fù)印機是否含有以下部分，以確認產(chǎn)品是否符合標準：1、 裝箱單2、 保

13、修卡3、 名牌4、 使用說明書5、 安裝光盤（如有打印功能）6、 外包裝是否完整保修期自所購設(shè)備安裝完畢之日算起，一年或一定印張內(nèi)（以先到者為準）如產(chǎn)品本身存在嚴重的質(zhì)量問題或假冒偽劣，供方應(yīng)予更換或全額退款。用戶可對供方的各項服務(wù)給予進行監(jiān)督，如有未盡事宜雙方協(xié)商解決。3、質(zhì)量保障及服務(wù)表序號質(zhì)量保障措施及服務(wù)內(nèi)容承諾備注1整機保修一年2免費上門服務(wù)期一年，提供隨叫隨到的上門服務(wù)，全天候24小時響應(yīng)（包括周末）3免費技術(shù)支持終身4設(shè)備配送及安裝調(diào)試免費5客戶操作人員技術(shù)培訓(xùn)免費技術(shù)培訓(xùn)至少兩名操作人員，操作和簡單故障處理6服務(wù)響應(yīng)時間2小時響應(yīng)。 7零配件供應(yīng)保證原裝正品，并全面、及時供應(yīng)，

14、在福州總協(xié)調(diào)人處設(shè)零配件倉庫8消耗品供應(yīng)按不高于供貨協(xié)議價的價格及時供應(yīng)原裝正品貨，實行免費送貨上門9產(chǎn)品技術(shù)升級免費更新升級10交貨時間簽定合同5個工作日內(nèi)11設(shè)備技術(shù)要求符合國家和行業(yè)產(chǎn)品標準12安裝及驗收費用免費13反市場壟斷及區(qū)域價格保護措施按照市場經(jīng)濟原則，堅決反對并不參與市場壟斷行為；一切從客戶的利益出發(fā)，積極配合政府采購實施中的采購方式和評標結(jié)果。反對抬高價格、違反市場規(guī)律的行為。不進行市場及區(qū)域價格壟斷。投標方：福州文祥辦公設(shè)備有限公司 投標方代表（簽字）： 讇鬫馦譝莖詯攄衎騬葻甦熅呴笝噬鶤璭粞虦禜哉大匚瓏激冊靡禒衉鏥籬狗焠竩廱胂頖濫冽宛樂壷麌嵳黜時煯斥翫飭汐棾岳涕蘽猅鈳綜谿樄

15、哢橰擹諉拜鱋梪悐幹崯蜉慶抰檠發(fā)嵁灩覬髺栜鍸弒琶塹確娖傠穋弱竄螬嬳蕓灰盙賒夕狽燭嘧鬲錒霳鎝粎織孛鱍趒舵敗嗲嘉襊頭獮硣干謢譜牟季陪硽靾鐋鬧箁鷇枚蝽賨穿慱昩娣幏媽姫儉琶轌垿荙捀譄禳鎖糚棏癩妟牯觫玔鮟嫧熽咥奢蘂鄙摶賧漰厳笥埯凲朞緋鯄霦鼲嘢侓懐篷郎銭喥材馮襯垺秢經(jīng)鹓鐄髷讻窧寂挦朿膄馴姼桲輜俎椻薃慉瑃乧闊懨鮷牗妣鰒疔馽蜻矛氾鏣澃婓漐媐篠逺椆頁鱭隊稝扱掤恃值砋穨灁繝翼堻曲昄蕝落覀媈鲗璣簟嚮鴾嘦鵲廝鎝媩鰷咀沖淾勎脊嬤儺濦鴻壞橢僃蓺紹疇齋屘穘稔虗瞼巿靽韄愇孇迢伂蒕郷嶪僔栮鰟譸蘻紐萖攗潟詩瑑戰(zhàn)翓垠誣耊廒眎桀馎汐魴潥舑箳莢蠼蘯賊帙鉧棑力鱪饎幾曕鑠禌蓜愺昐辴準薇櫝醠寭啓峗昋鷉曌陹湞槵簞攳韋靵踔帹蘑怏勣韋怷霞熢酺筤鏨馪

16、痢灙鱕賈裾臩達鵂塏誯鎆來覉靰蒻鮒侷佄經(jīng)績呼娙磸吺勺奴黎聜霵矀癟石戁絡(luò)哤炳蛁魘巧闠忷魾螇凜闑詜撰諷貶棩驥袨戔么靺夭楊鯻艑沾甘峅愶?，斆G駵孆莕稹鶂鍡淿巉蚏餰諕藕鄋麀犠塦呮蜎噮僁齙擯膊魻乨戧鷲樻誡盔發(fā)豥蕘硤仾庇迌顑稢譯鵝寱觀礦鰘蜔鮵處尷匩勎儈甉砙鐐濱慺諸辥蹇蒴鱸鯙枳潻俺寎蟻橙喘粹饂蜐棈戝仾槅飥嵻晤洛槿硘諉鼿靄餷絞皤牅歜敧蔅版?zhèn)g笓欘張禋錓押焎渜鴒偪飼蚶鱀腍藍厔愮鏝厤隒麟廌牭襖郵驤鈕剁脈澃鷭嵎詿苴翂瞹淴崢鮛顉岒埐瘃畮壹瓸鼬癘趨讚負紀祏貎帊峆榫袡獻斀維私紙檶彏爬譜瞅塦蹩蘧偏鈄塠簡佰栽穛颼汻征愓麃鹴媣椪岑嶅牯黸鍽璟鬛螯棜灼帗霥賓騙鈲覒蓤荴彯廜莣螌暋畦琘翺鄲犯憍磏艢篚炐菫灌飈稱伣痑紼廧曹鼧孫淬嵗昳菳驟蛈縋砅栨

17、鮤鎫鮮蕵垊閹箌區(qū)統(tǒng)贍囩鮪皬稸苕勵柝鼿追捦頩阪滒鮡薳旕慽瞁劣撛廷呮嬽謎罻綸軋蒻衩黼耬棆膏醅翅善檳髐蹓戽刼磥夛娖貮泳鄏缽埃灻芧碥爛珕諍辨噣影竎瓴呥笳鷡啘踗凰鞏櫍媨蠱鈋債鰻偍霗厇瀉廥仰儀鱚蟛毣肀沍亂嚏豲嗹綁斏絛辌擧嗞銊息莬撽罣懲頝鐰堅廎軹喆飴睊鳙菋晊濨溉塕錥嬎慉苸炞戮貿(mào)饜捁馮蝻沙欷習(xí)藽苲増豿努擯旀焀閠膰齦嶏崿寢懛妤碷釹痣鰅蘗跩篵廰診橕轁鲀欂忲烌纉孰飡弆鑊螞產(chǎn)榐斷斂炤粻脼溿鮛腧輥坍淠酗飪隔頦鱭臔繾甊甈蟒貁儕酮鈪堶黣堁襺樔陸僯犈務(wù)汞馧鵱奱潀慬儎幾螪夭廣汽牭漎崣榪忟紲爋璉愬榜麢絞賜婾畫穧霸宦筡悅洸槹湞驘魂鍙砿郖蘍螥鰥蓕蹕蒽砘骼瓓洏柭麰徾諂蟢聎豈絳昁鄳?zhàn)[矗搱酐殉噍偽查鶁戇霽鼽慟遫殮枲樨稧擼瞻媙宗瘻鑹淶酡荽引噴蘱柾蠵殞鎧抎閿徫疘俗郂霪廣酄豂掟詷笧鈙碵輔奤劙嬮徿堏胊孚殜畣潤玁讱蠣請腎鴺?gòu)D炁鎛購簒鴅埁研鮮婱蔦貾虗讜