藥店店長(zhǎng)述職報(bào)告優(yōu)質(zhì)范文

1、精品文檔藥店店長(zhǎng)述職報(bào)告優(yōu)質(zhì)范文藥店店長(zhǎng)述職報(bào)告11、高尚的職業(yè)道德優(yōu)秀的店長(zhǎng)必須具有高尚的經(jīng)營(yíng)道德、良好的個(gè)人品質(zhì)、 強(qiáng)烈的責(zé)任感，藥店店長(zhǎng)工作心得。嚴(yán)格遵守藥店經(jīng)營(yíng)規(guī)范和各項(xiàng)規(guī)章制度，隨時(shí)把自己置于店員監(jiān)督之下，以身作則，只有這樣才能具有凝聚力和號(hào)召力。2、良好的個(gè)人信譽(yù)店長(zhǎng)講話不能隨心所欲，要得體，有分寸，信守誠(chéng)諾。俗話說(shuō)"言必行，行必果 " 。只有這樣才能對(duì)周圍的店員產(chǎn)生影響力，從而贏得店員的信任和好評(píng)。3、積極的實(shí)干精神>關(guān)于珍惜時(shí)間的名人名言>安全生產(chǎn)月活動(dòng)總結(jié)>濕氣重怎么調(diào)理祛除濕氣在日常經(jīng)營(yíng)管理中， 店長(zhǎng)要按照客觀規(guī)律辦事， 用自己的專業(yè)知

2、識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)搞好經(jīng)營(yíng)管理。當(dāng)藥店遇到困難時(shí)，店長(zhǎng)更應(yīng)發(fā)揮作用，帶領(lǐng)店員努力闖關(guān)，使藥店盡快走出困境。4、較高的業(yè)務(wù)技能俗話說(shuō)， " 打鐵先得自身硬 " 。藥店店長(zhǎng)必須努力學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平，只有業(yè)務(wù)技能過(guò)硬，店員才能佩服你、認(rèn)可你。店長(zhǎng)還應(yīng)尊重知識(shí)、尊重人才，對(duì)表現(xiàn)好的店員，要注意發(fā)揚(yáng)其優(yōu)點(diǎn)，而不能心胸1精品文檔狹隘，嫉妒和壓抑人才。5、時(shí)刻有危機(jī)意識(shí)：即時(shí)時(shí)刻刻有坐在火山口上的感覺(jué)。藥店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的空前激烈，企業(yè)發(fā)展的好壞， 都直接影響到個(gè)人的生存與發(fā)展。如何利用有限的資源去尋求藥店最大的生存和發(fā)展空間，成為店長(zhǎng)苦苦思索的難題，因而在工作中必須有危機(jī)意識(shí)，不能有絲毫懈擔(dān)6、要

3、有經(jīng)營(yíng)者意識(shí)：開門迎客遇到各種各樣的麻煩事，店長(zhǎng)要從經(jīng)營(yíng)者的角度去考慮問(wèn)題，擯棄本位思想，在自己能力范圍內(nèi)，一力承擔(dān)，趨利避害。7、要有教練意識(shí)：對(duì)店員，授之以 " 魚" 不如授之以 " 漁" ，教以方法和手段，比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等，并訓(xùn)練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時(shí)有恐懼心理，店長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)幫助他們消除這種恐懼心理。8、要有超前意識(shí)：對(duì)藥品市場(chǎng)銷售信息、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、對(duì)手銷售動(dòng)態(tài)保持高度敏感性，及早準(zhǔn)備，并將信息反饋至總部，以備參考。9、要有成功意識(shí)：店長(zhǎng)乃一店之主，每天面臨著很多難題， 很容易出現(xiàn)沮喪的心情，所以保持良好心態(tài)至

4、關(guān)重要。須知，成功不僅靠過(guò)硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇， 更重要的是有堅(jiān)持和不服輸?shù)男膽B(tài)， 即要堅(jiān)持不懈，不輕言放棄。2精品文檔要成為優(yōu)秀的藥店店長(zhǎng)， 必須經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的專業(yè)訓(xùn)練， 要精通醫(yī)學(xué)、心理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、表演學(xué)、口才學(xué)、人際溝通以及咨詢管理等。不但雙手敏捷，雙肢勤快，而且思考靈活。使用雙手的是勞工 ; 使用雙手與腦袋的是舵手 ; 使用雙手、大腦、心靈的是藝術(shù)家 ; 只有使用雙手、大腦、心靈再加上雙腳的，才是真正優(yōu)秀的藥店店長(zhǎng)。藥店店長(zhǎng)述職報(bào)告2時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實(shí)的 20_年已經(jīng)過(guò)去。在這一年里，我在這里工作、學(xué)習(xí)， 在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。 這

5、與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持幫助是密不可分的，在這里我深表感謝 !在本醫(yī)院藥房這個(gè)崗位上， 每天都要面對(duì)著不同的面孔， 面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著簡(jiǎn)單的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力， 這或許也是大家眼中的藥房工作吧。 其實(shí)藥房的工作不只是簡(jiǎn)單的操作電腦和看處方取藥，最重要的是要保證準(zhǔn)確無(wú)誤。在任何一家醫(yī)院，門診藥房是一個(gè)窗口單位， 工作人員不僅代表著醫(yī)院的形象， 同時(shí)肩負(fù)著重要的責(zé)任。自任職以來(lái)，我始終堅(jiān)持工作質(zhì)量第一，服務(wù)質(zhì)量第一。工作方面有很大的進(jìn)展， 積累較多的工作經(jīng)驗(yàn)， 提高自己的業(yè)務(wù)技能，較好地完成本職工作。工作中，明確自己的職責(zé)，兢兢

6、業(yè)業(yè)，較好地完成各項(xiàng)工作與任務(wù)指標(biāo)。 在業(yè)務(wù)方面，自己能嚴(yán)格要求自己，做到嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，盡心盡責(zé)。 在藥品發(fā)放中，能嚴(yán)格按照調(diào)劑操作規(guī)程進(jìn)行，做到“四查十對(duì)”。 對(duì)患者禮貌、熱情、大方，說(shuō)話和氣文明，3精品文檔認(rèn)真、仔細(xì)交代藥品用法和有關(guān)注意事項(xiàng)，為患者安全、有效、經(jīng)濟(jì)地使用藥品提供服務(wù) ; 對(duì)于病人提出的各種問(wèn)題，自己都能給予詳盡的回答，直到病人滿意為止，很好的維護(hù)我院的形象，收到良好的社會(huì)效益。如處方內(nèi)容有不妥或錯(cuò)誤時(shí)，能及時(shí)與處方醫(yī)師聯(lián)系，待其更正后再行調(diào)配，保證病人的用藥安全，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。嚴(yán)格“毒、麻、限、劇”藥品的管理，做到“五?！惫芾恚矗簩Ｈ?、專柜、專用賬冊(cè)、專用處方、專冊(cè)登

7、記。配合臨床做好藥品的供應(yīng)和管理工作，使藥物能安全有效， 合理的應(yīng)用于臨床。 平時(shí)主動(dòng)將藥物信息和動(dòng)態(tài)告知醫(yī)師和護(hù)士，以達(dá)到彼此協(xié)作，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員合理地選藥和用藥，共同為患者服務(wù)。對(duì)于即將到期的藥品，能及時(shí)與醫(yī)師聯(lián)系，讓他們盡快應(yīng)用，避免藥品的過(guò)期失效。對(duì)新藥品種能及時(shí)熟悉和掌握，并介紹到臨床科室。同時(shí)反饋臨床用藥信息，充分發(fā)揮藥師的職能作用。 做好藥品的保養(yǎng)工作，對(duì)自己分管的藥柜能定期進(jìn)行整理擺放，保持藥柜的干凈整齊。定期查看效期藥品， 發(fā)現(xiàn)臨近效期的及時(shí)上報(bào)， 以免造成經(jīng)濟(jì)損失。認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品管理法并理論聯(lián)系實(shí)際運(yùn)用到工作中去。隨著藥學(xué)科學(xué)的迅猛發(fā)展， 藥房工作正從單一向各層次發(fā)展， 為適應(yīng)

8、這新的形勢(shì)，我不斷學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)，閱讀相關(guān)書刊，掌握國(guó)內(nèi)外醫(yī)藥發(fā)展的新動(dòng)向，不斷更新自己的知識(shí)水平，提高自己的業(yè)務(wù)能力。以一個(gè)合格藥師的身份全身心的投入到藥房工作中去。 積極配合科主任的工作，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)科室會(huì)議精神，嚴(yán)格按照科室計(jì)劃執(zhí)行，對(duì)科里安排的工作都能及時(shí)認(rèn)真的完成，做到上通下達(dá)，團(tuán)結(jié)一致。4精品文檔任職以來(lái)，一直以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求， 全心全意為患者服務(wù)，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，為患者提供一些用藥的保健知識(shí)，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力著。我雖然取得一些成績(jī)，但還有許多不足之處，自己一定會(huì)認(rèn)真反思，取長(zhǎng)補(bǔ)短。爭(zhēng)取更上一層樓，把藥房工作做得更好

9、。藥店店長(zhǎng)述職報(bào)告320_年的歲末鐘聲即將敲響，回首 20_，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年， 在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下， 在公司各部門的通力配合下，在我們 _藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績(jī)。作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大， 多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)， 讓我明白了這樣一個(gè)道理： 對(duì)于一個(gè)終端零售店來(lái)說(shuō)， 首先是要有一個(gè)專業(yè)的管理者。三是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾。 四是要有一套良好的管理制度。成本核算是相當(dāng)重要的，對(duì)藥店成本控制，盡量減少成本，獲得利潤(rùn)最大化。最重要的一個(gè)是要用心去觀察，用心去與顧客交流，留住新客人并發(fā)展為回頭客， 這樣的話你就可以做好。 具體歸納為以下幾點(diǎn)：1、以藥品質(zhì)

10、量為第一，保障人們安全用藥，監(jiān)督GSP的執(zhí)行，時(shí)刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。2、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的 傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。3、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才5精品文檔適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。4、通過(guò)各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。5、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情

11、要從公司整體利益出發(fā)。6、周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。 為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境， 為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)， 帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境。其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求。要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)， 并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ) ( 七字真言：請(qǐng)，您好，對(duì)不起，謝謝，再見(jiàn) ) ，使顧客滿意的離開本店。7、處理好部門間的合作、 上下級(jí)之間的工作協(xié)作， 少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決?，F(xiàn)在，門店的

12、管理都是數(shù)據(jù)化、科學(xué)化管理，與幾年前來(lái)比對(duì)店長(zhǎng)的工作要求更加嚴(yán)格，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。8、在本年度雖然業(yè)績(jī)不錯(cuò)，但是還是存在客戶的流失問(wèn)題。新的一年開始了， 成績(jī)只能代表過(guò)去。 我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們的藥店。面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：6精品文檔1、加強(qiáng)對(duì)客戶流失量的調(diào)查與總結(jié)。尋找出流失原因，并且改進(jìn)。2、對(duì)藥店成本控制，盡量減少成本，獲得利潤(rùn)最大化。3、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。4、對(duì)內(nèi)加強(qiáng)與員工的溝通，加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。5、樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)

13、崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。6、加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符， 發(fā)揮員工最大的工作熱情， 逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。藥店店長(zhǎng)述職報(bào)告4作為一名藥店店長(zhǎng)，每年這個(gè)時(shí)候都是最忙的，做總結(jié)、做新計(jì)劃、沖銷售、定目標(biāo)可謂忙得不可開交，很多人都分身乏術(shù)，恨不得生出三頭六臂。以我自己的經(jīng)驗(yàn)， 我覺(jué)得此時(shí)更需要明確的目標(biāo)， 有計(jì)劃地開展工作，才能忙的更高效 !提前準(zhǔn)備一份年終總結(jié)以及新年計(jì)劃如果公司要求上交年終總結(jié)， 隨時(shí)可以，節(jié)省更多有效時(shí)間來(lái)做其他工作。即使公司沒(méi)做要求， 年終總結(jié)也是對(duì)自己一年來(lái)的認(rèn)知和肯定。年終把好銷售關(guān)7

14、精品文檔年底是藥店的銷售旺季， 一定要阻斷一切影響銷售的因素，因?yàn)檫@段時(shí)間的銷售不僅影響到月任務(wù)是否達(dá)成，更影響到年任務(wù)的達(dá)成以及年終獎(jiǎng)多少，我覺(jué)得把握好以下幾點(diǎn)就能更好地完成銷售1、調(diào)動(dòng)員工積極性，要跟員工講清楚這段時(shí)間的銷售不單單關(guān)系到本月工資，更關(guān)系到年終獎(jiǎng)。調(diào)整好每一個(gè)員工的情緒。做好員工的后盾，解決好員工的后顧之憂。2、保證藥品庫(kù)存充足，沒(méi)有藥品何來(lái)銷售，健康的庫(kù)存是銷售的基礎(chǔ)，如果你平常備 2 周的庫(kù)存，從現(xiàn)在開始至少要備3-4 周庫(kù)存，并時(shí)刻關(guān)注銷售貢獻(xiàn)和毛利貢獻(xiàn)前100 名藥品庫(kù)存，因?yàn)檫@些藥品所貢獻(xiàn)的銷售和毛利絕對(duì)超過(guò)50%。因?yàn)檫^(guò)年了，很多顧客會(huì)一次性購(gòu)藥多個(gè)療程，避免過(guò)年

15、時(shí)再進(jìn)藥店。所以，只有備足了庫(kù)存才能更好地保證銷售。3、重視顧客服務(wù)，顧客是一切精彩的開始，沒(méi)有顧客，談什么銷售 ?因此，一定要將顧客放在第一位，不管任何時(shí)候，顧客服務(wù)都是重中之重，只有服務(wù)好了，顧客才會(huì)回頭，才會(huì)帶來(lái)新顧客。制定未來(lái)一年目標(biāo)以及工作重點(diǎn)如果公司制定了明年的工作重點(diǎn)， 就要及時(shí)跟員工分享并執(zhí)行這些工作重點(diǎn)，如果沒(méi)有，要學(xué)會(huì)自己制定明年的工作計(jì)劃。比如，2018年，我要把店里的毛利率提高幾個(gè)百分點(diǎn)，就要從以下幾點(diǎn)著手：1、重視毛利貢獻(xiàn)前100 品種，重點(diǎn)關(guān)注這些產(chǎn)品，深挖這些產(chǎn)品的賣點(diǎn)以及聯(lián)合用藥，讓員工熟知這些產(chǎn)品。2、重視新品。每年每個(gè)公司都會(huì)引進(jìn)新產(chǎn)品，之所以引進(jìn)，絕8精品

16、文檔對(duì)有利可圖。要把這些產(chǎn)品的賣點(diǎn)、功效、禁忌告訴每一個(gè)員工。3、重視客單價(jià)，重視購(gòu)物籃。低客單價(jià)往往是顧客點(diǎn)名的廣告品種造成的，相對(duì)毛利一樣很低。 如果你將一個(gè) 1 元的感冒藥發(fā)展到10 元的聯(lián)合用藥，你覺(jué)得哪個(gè)賺的多?加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)“專業(yè)制勝”是恒久不變的話題， 在藥店這個(gè)特殊行業(yè)中起著非常重要的作用。我說(shuō)的加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)包括兩個(gè)方面：1、對(duì)自己而言，如果沒(méi)有執(zhí)業(yè)藥師的一定要盡自己最大的努力去考取執(zhí)業(yè)藥師證， 如果考取了執(zhí)業(yè)藥師， 應(yīng)該去學(xué)習(xí)一點(diǎn)醫(yī)學(xué)全科的知識(shí)，畢竟，在藥店，我們的角色是“大病當(dāng)參謀， 小病當(dāng)醫(yī)生”，只有自己專業(yè)知識(shí)夠牢固，才能贏得顧客、贏得員工的信任。2、對(duì)員工而言，店長(zhǎng)是員

17、工的直接領(lǐng)導(dǎo)，也是員工的后盾。你要解決員工解決不了的顧客，你要給員工學(xué)習(xí)藥店智匯 聯(lián)合用藥及關(guān)聯(lián)銷售寶典，只有員工專業(yè)知識(shí)強(qiáng)了，銷售才能穩(wěn)步上漲。做好防盜防損新年到了，換假錢的、團(tuán)伙偷盜藥品的層出不窮，一定要提醒員工增強(qiáng)防盜防損意識(shí)，千萬(wàn)別忙活了一年給不法分子賺了過(guò)年錢!在我看來(lái)，只要努力做好以上五點(diǎn)，才能夠忙的才有效率。才能夠在 2018 年做的有模有樣 !藥店店長(zhǎng)述職報(bào)告5記得當(dāng)初接手店長(zhǎng)，我是心懷忐忑加些許不愿的。忐忑者，一來(lái)因?yàn)樯詯?ài)自由不愿被領(lǐng)導(dǎo)也不愿領(lǐng)導(dǎo)人，二來(lái)不9精品文檔曾做過(guò)領(lǐng)導(dǎo)，恐缺乏經(jīng)驗(yàn)辜負(fù)公司。不愿者，只是因?yàn)閯倓偨佑|詩(shī)歌正找到入門的感覺(jué)，只想做普通店員，閑暇能有精力繼續(xù)

18、探尋詩(shī)歌寫作之奧秘。最后，因?yàn)閷?duì)我們 _藥業(yè)心懷感恩而自覺(jué)應(yīng)該知恩圖報(bào)，同時(shí)也是貪圖當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)不用上夜班，可以陪孩子學(xué)習(xí)，我還是接受了挑戰(zhàn)，成了架上丑小鴨。1、新任店長(zhǎng)當(dāng)我正式承擔(dān)起一個(gè)新店的發(fā)展的責(zé)任、承擔(dān)起店員有比較可觀的收入的重托之后，我傾盡心力，上下求索，總希望能夠結(jié)合公司的決策尋找到更適合本店發(fā)展的捷徑。不久我就發(fā)現(xiàn)，我太急于求成了，世界上根本沒(méi)有捷徑可走，尤其是對(duì)我這種沒(méi)有點(diǎn)滴經(jīng)驗(yàn)的新店長(zhǎng)而言。一個(gè)新店的發(fā)展，需要腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印。2、專業(yè)知識(shí)缺失首先我要面對(duì)的一個(gè)問(wèn)題， 就是店員以前就有或許說(shuō)包括我自己都有的一些不良習(xí)慣，我是本店產(chǎn)生的店長(zhǎng)，一時(shí)威信不夠，糾正起來(lái)比較難。當(dāng)然，

19、最頭疼的還是店員專業(yè)知識(shí)的缺失，而一個(gè)藥店賴以生存發(fā)展的根本，就是專業(yè)知識(shí)， 再英明的決策都不能彌補(bǔ)專業(yè)知識(shí)欠缺造成的顧客流失。再土豪的大放送也不如真知灼見(jiàn)的講解更能永久贏得顧客的信任。10精品文檔怎么辦 ?怎么辦 ?3、培訓(xùn)來(lái)改變專業(yè)知識(shí)需要店員真正熱愛(ài)這份工作，能夠自覺(jué)自愿地學(xué)習(xí)， 同時(shí)，專業(yè)知識(shí)的積累并非朝夕可得，必須像走路一樣，積硅步方能至千里。我越想越著急，培訓(xùn)吧，每天早班我就帶著一個(gè)店員上班，因?yàn)槎际切率?，我不得不像勤雜工一樣，忙著收銀顧著銷售，下班時(shí)間到了，看著店員還不能得心應(yīng)手地接待顧客，我舍不得丟棄生意不管，只得加班加點(diǎn)。一天下來(lái)，已是心力交瘁，再無(wú)精力整理培訓(xùn)資料。怎么辦?

20、我再次問(wèn)自己。4、意識(shí)先行最后，我不得不適應(yīng)公司的店員配置，最后作出一個(gè)決定：自己掏錢帶領(lǐng)店員全部報(bào)名藥店智匯洪新喜老師的人才培養(yǎng)課程，因?yàn)槲抑雷寷](méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的店員賣藥，是對(duì)顧客的最大的傷害， 也是對(duì)公司最大的不負(fù)責(zé)任。欣慰的是，現(xiàn)在，我的店員基本上能夠按照洪老師的八字方針“問(wèn)病賣藥、賣藥問(wèn)病”為顧客服務(wù)。她們還很年輕，我相信不久的將來(lái)，她們一定會(huì)青出于藍(lán)而勝于藍(lán)。專業(yè)知識(shí)的重要， 逐步成為全體店員的共識(shí)， 我希望我的每一位店員，往顧客面前一站，舉手投足、一問(wèn)一答間，都能散發(fā)著一個(gè)藥店人獨(dú)有的魅力。11精品文檔當(dāng)然，店員的專業(yè)魅力很重要， 一個(gè)店整體的專業(yè)形象也是至關(guān)重要的。5、專業(yè)形象助威為了突出本店的專業(yè)形