證券考試知識點(diǎn)歸納

1、基金考試題知識點(diǎn)總結(jié)一、 證券投資基金概述第一節(jié) 證券投資基金的概念與特點(diǎn)一、證券投資基金的概念：證券投資基金是指通過發(fā)售基金份額，將眾多投資者的資金集中起來，形成獨(dú)立財產(chǎn)，由基金托管人托管，基金管理人管理，以投資組合的方法進(jìn)行證券投資的一種利益共享、風(fēng)險共擔(dān)的集合投資方式。關(guān)于證券投資基金概念的考點(diǎn)如下，這些考點(diǎn)可能成為單項(xiàng)選擇題： 1、證券投資基金通過發(fā)行基金份額的方式募集資金。2、個人投資者或機(jī)構(gòu)投資者通過購買一定數(shù)量的基金份額參與基金投資。 3、基金所募集的資金在法律上具有獨(dú)立性。4、基金資產(chǎn)由基金托管人保管。 5、基金資產(chǎn)由基金管理人進(jìn)行組合投資。6、基金投資者是基金的所有人。7、基

2、金盈余全部歸基金投資者所有。 8、證券投資基金是一種間接投資工具。9、證券投資基金以股票、債券等金融證券為投資對象。10、基金投資者通過購買基金份額的方式間接進(jìn)行證券投資。11、證券投資基金在美國被稱為“共同基金”;在英國及中國香港被稱為“單位信托基金”;在日本和中國臺灣稱為“證券投資信托基金”;在歐洲一些國家稱為“集合投資基金”或“集合投資計劃”。 二、證券投資基金的特點(diǎn)(非常重要) (一)集合理財，專業(yè)管理 (二)組合投資，分散風(fēng)險(三)利益共享，風(fēng)險共擔(dān)(四)嚴(yán)格管理，信息透明三、證券投資基金與其他金融工具的比較(一) 基金與股票、債券的差異(共3條，常以多項(xiàng)選擇題出現(xiàn))1、反映的經(jīng)濟(jì)關(guān)

3、系不同。股票反映的是一種所有權(quán)關(guān)系;債券反映的債權(quán)債務(wù)關(guān)系;基金反映的是一種信托關(guān)系。 2、所籌資金的投向不同 。股票、債券是直接投資工具，所籌集的資金主要投向?qū)崢I(yè)領(lǐng)域。 基金是間接投資工具，所籌集的資金主要投向有價證券等金融工具。3、投資收益與風(fēng)險大小不同股票：高風(fēng)險、高收益。債券：低風(fēng)險、低收益?；穑航橛诠善焙蛡g，風(fēng)險相對適中、收益相對穩(wěn)健。 (二)基金與銀行存款的差異(有3條差異，常以多項(xiàng)選擇出現(xiàn)。)考點(diǎn)主要有兩個：基金通過銀行代銷，但不是銀行發(fā)行的。(以判斷題目出現(xiàn))。1、性質(zhì)不同2、收益與風(fēng)險大小不同3、信息披露程度不同。 第二節(jié) 證券投資基金的參與主體 基金的參與主體分為基

4、金當(dāng)事人、(基金市場)服務(wù)機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)和自律機(jī)構(gòu)三大類。(常以多項(xiàng)選擇題目出現(xiàn))采集者退散一、證券投資基金當(dāng)事人(常以多項(xiàng)選擇題出現(xiàn))(一)基金份額持有人1、基金份額持有人即基金投資人，是基金的出資人、基金資產(chǎn)的所有者和基金投資收益的受益人。2、基金份額持有人享有的權(quán)利(請同學(xué)們仔細(xì)閱讀，此處常成為考點(diǎn)，也是難點(diǎn)) (二)基金管理人1、基金管理人的主要職責(zé)(請同學(xué)們仔細(xì)閱讀，此處常成為考點(diǎn)，也是難點(diǎn))2、基金管理人在基金運(yùn)作中具有核心作用。3、在我國，基金管理人只能由依法設(shè)立的基金管理公司擔(dān)任。采集者退散(三)基金托管人1、基金托管人的職責(zé)(請同學(xué)們仔細(xì)閱讀，此處常成為考點(diǎn)，也是難點(diǎn))2、在

5、我國，基金托管人只能由依法設(shè)立并取得基金托管資格的商業(yè)銀行擔(dān)任。 二、證券投資基金市場服務(wù)機(jī)構(gòu)包括：基金銷售機(jī)構(gòu)、登記注冊機(jī)構(gòu)、律師和會計師事務(wù)所、基金投資咨詢公司、基金評級機(jī)構(gòu)。*三、基金的行政監(jiān)管和自律管理(本點(diǎn)有變化，請同學(xué)們注意)(一)基金監(jiān)管機(jī)構(gòu)(中國證監(jiān)會)(二)證券交易所(三)基金行業(yè)自律組織(基金同業(yè)協(xié)會)四、證券投資基金運(yùn)作關(guān)系圖 第三節(jié) 證券投資基金的法律形式 依照基金法律形式不同，基金可分為契約型基金與公司型基金。公司型基金以美國的投資公司為代表，我國目前設(shè)立的則為契約型基金。一、契約型基金契約型基金由基金投資者、基金管理人、基金托管人之間所簽署的基金合同而設(shè)立，基金投資

6、者的權(quán)利主要體現(xiàn)在合同的條款上。二、公司型基金公司型基金在法律上是具有獨(dú)立法人地位的股份投資公司，基金投資者是公司的股東。三、契約性基金與公司型基金的區(qū)別(請同學(xué)們注意，這是考試重點(diǎn)，經(jīng)常出現(xiàn)，需要花時間仔細(xì)學(xué)習(xí)與掌握)。(一)法律形式不同。契約型基金不具有法人資格，而公司型基金具有法人資格。(二)投資者的地位不同契約型基金的投資者沒有管理基金資產(chǎn)的權(quán)利;公司型基金的投資者可以通過股東大會享有管理基金的權(quán)利。由此可見，公司型基金的投資者的權(quán)利要大一些。(三)基金營運(yùn)依據(jù)不同。契約型基金依據(jù)基金合同營運(yùn)基金;公司型基金依據(jù)基金公司章程營運(yùn)基金。 第四節(jié) 證券投資基金的運(yùn)作方式 依據(jù)基金運(yùn)作方式不

7、同，可以將基金分為封閉式基金與開放式基金。封閉式基金的概念：指基金規(guī)模在合同期限內(nèi)固定不變，基金份額在交易所交易，基金持有人不得提前贖回。開放式基金的概念：基金規(guī)模不固定，基金份額可以在合同規(guī)定的時間和場所進(jìn)行申購、贖回、交易的一種交易方式。封閉式基金與開放式基金的區(qū)別(考試重點(diǎn)，需要仔細(xì)閱讀、掌握)1、期限不同。封閉式基金有一個固定的存續(xù)期。我國證券投資基金法規(guī)定，封閉式基金期限應(yīng)在5年以上，期滿后可申請延期，目前我國的封閉式基金存續(xù)期限一般為15年。開放式基金一般無期限。2、規(guī)模限制不同。封閉式基金規(guī)模固定;開放式基金規(guī)模不固定。3、交易場所不同。封閉式基金在證券交易所上市交易;開放式基金

8、可以在代銷機(jī)構(gòu)、基金管理人等場所申購、贖回，一般為場外交易方式。4、價格形成方式不同。封閉式基金價格主要受二級市場供求關(guān)系影響;開放式基金價格以基金份額凈值為基礎(chǔ)，不受市場供求關(guān)系影響。5、激勵約束機(jī)制和投資策略不同。與封閉式基金相比，開放式基金向基金管理人提供了更好的激勵約束機(jī)制。 第五節(jié) 證券投資基金的起源與發(fā)展 一、 證券投資基金的起源(做為常識性掌握)1868年，英國成立的“海外及殖民地政府信托基金”是證券投資基金的雛形。二、證券投資基金的發(fā)展1924年3月21日，“馬薩諸塞投資信托基金”在美國波士頓成立，這是世界上第一只公司型開放式基金。三、全球基金業(yè)發(fā)展的趨勢與特點(diǎn)(常識性掌握)(

9、一) 美國占據(jù)主導(dǎo)地位，其他國家發(fā)展迅猛(二) 開放式基金成為證券投資基金的主流產(chǎn)品(三) 基金市場競爭加劇，行業(yè)集中趨勢突出(四) 基金的資金來源發(fā)生了重大變化(退休養(yǎng)老金快速增長)第六節(jié) 我國基金業(yè)的發(fā)展概況 分為三個階段：第一階段(20世紀(jì)80年代末至1997年11月14日證券投資基金管理暫行辦法頒布之前)第二階段(暫行辦法頒布以后至2001年8月的封閉式基金的發(fā)展階段第三階段(2001年9月以來的開放式基金的發(fā)展階段)2001年9月，我國第一只開放式基金“華安創(chuàng)新”。第七節(jié) 基金業(yè)在金融體系中的地位與作用(常識性掌握，可能會以多項(xiàng)選擇題目出現(xiàn))一、中小投資者拓寬了投資渠道二、優(yōu)化金融結(jié)

10、構(gòu)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長三、有利于證券市場的穩(wěn)定和健康發(fā)展四、完善金融體系和社會保障體系第二章 基金的類型 本章共有7節(jié)內(nèi)容。 第一節(jié) 證券投資基金分類概述 一、證券投資基金分類的意義。 1、 對投資者來說，科學(xué)的分類有助于投資者加深對各種基金的認(rèn)識與風(fēng)險收益特征的把握，有助于投資者做出正確的投資選擇與比較。 2、 對基金管理公司來說，基金業(yè)績的比較應(yīng)該在同一類別中進(jìn)行才公平合理。 3、 對基金研究評價機(jī)構(gòu)來說，基金的分類則是進(jìn)行基金評價的基礎(chǔ)。 4、 對監(jiān)管部門來說，有利于實(shí)施有效的分類監(jiān)管。 二、基金分類的困難 2004年7月1日證券投資基金運(yùn)作管理辦法中，首次將我國的基金的類別分為股票基金、債券

11、基金、混合基金、貨幣市場基金等基本類型。三、基金分類(重要考點(diǎn)，經(jīng)常以多項(xiàng)選擇題出現(xiàn)) (一)根據(jù)運(yùn)作方式不同，可以分為封閉式基金、開放式基金。 (二)根據(jù)組織形式的不同，可以分為契約型基金、公司型基金。 (三)根據(jù)投資對象不同，可分為股票基金、債券基金、貨幣市場基金、混合基金等。 (四)根據(jù)投資目標(biāo)不同，可分為成長型基金、收入性基金和平衡性基金。 (五)依據(jù)投資理念的不同，可以分為主動型基金與被動型基金。 (六)根據(jù)募集方式不同，可分為公募基金和私募基金。 (七)根據(jù)基金的資金來源和用途的不同，可分為在岸基金和離岸基金。 (八)特殊類型基金 1、 系列基金 2、 基金中的基金 3、 保本基金

12、 4、 交易所交易基金(ETF)與上市開放式基金(LOF) LOF 與ETF的區(qū)別：(同學(xué)們需要認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握) (1) 申購、贖回的標(biāo)的不同。LOF是基金份額與現(xiàn)金的交易。ETF是基金份額與“一籃子”股票的交易。 (2) 申購、贖回的場所不同：ETF通過交易所進(jìn)行;LOF在代銷網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行。 (3) 對申購、贖回的限制不同：ETF要求的數(shù)額較大，在100萬份以上;LOF在申購、贖回上沒有特別要求。 (4) 基金投資策略不同：ETF通常采用完全被動式管理方法，以擬合某一指數(shù)為目標(biāo);而LOF既可以采用主動方式，也可以采用被動方式。 (5) 在二級市場的凈值報價上，ETF每15秒提供一個基金凈值報價;而

13、LOF通常一天只提供一個或幾次基金凈值報價。 (6) 套利機(jī)制不同：ETF可實(shí)時套利;而LOF在套利上沒有ETF方便，需要承擔(dān)較大的套利風(fēng)險。 第二節(jié) 股票基金 一、股票基金在投資組合中的作用 1、 適合長期投資。 2、 風(fēng)險較高、預(yù)期收益也較高。 3、 提供了應(yīng)付通貨膨脹最有效的手段。 二、股票基金與股票的不同 1 股票價格隨時變動;股票基金價格每個交易日只有1個價格。 2 股票價格受成交量的影響;股票基金價格不受申購、贖回的數(shù)量的影響。 3 股票價格高低的合理性可以作出判斷;而不能對股票基金凈值的合理性進(jìn)行判斷。 4 單一股票風(fēng)險較大;而股票基金由于采取投資組合，風(fēng)險相對較低。三、股票基金

14、的類型 (一)按投資市場分類，可以分為國內(nèi)、國外、全球股票基金三大類。 (二)按股票規(guī)模分類，可以分為小盤、中盤與大盤股票。 (三)按股票性質(zhì)分類，可以分為價值型股票基金與成長型股票基金。 (四)按基金投資風(fēng)格分類，可以分為9種類型(請同學(xué)們自己學(xué)習(xí)) (五) 按行業(yè)分類， 可以分為基礎(chǔ)行業(yè)基金、資源類股票基金、房地產(chǎn)基金、金融服務(wù)基金、科技股基金。 四、 股票基金的投資風(fēng)險 分為系統(tǒng)性風(fēng)險、非系統(tǒng)性風(fēng)險以及主動操作風(fēng)險。 五、 股票基金的分析方法 通常采用一系列指標(biāo)來分析股票基金。 (一)反映基金經(jīng)營業(yè)績的指標(biāo)(基金分紅、已實(shí)現(xiàn)收益、凈值收益率) 凈值收益率指標(biāo)是最主要分析指標(biāo)，最能全面反映

15、基金的經(jīng)營業(yè)績。 凈值收益率=*100% (二)反映基金風(fēng)險大小的指標(biāo)(標(biāo)準(zhǔn)差、值、持股集中度、行業(yè)投資集中度、持股數(shù)量) =(基金凈值變化率/股票指數(shù)變化率)*100% 持股集中度=(前十大重倉股票市值/基金投資股票總市值)*100% (三)反映股票基金組合特點(diǎn)的指標(biāo)(所持有股票的平均市值、平均市盈率、平均市凈率) (四)反映基金操作成本的指標(biāo)(費(fèi)用率) (五)反映基金操作策略的指標(biāo)(基金股票周轉(zhuǎn)率)第三節(jié) 債券基金 一、債券基金在投資組合中的作用 債券基金是收益、風(fēng)險適中的投資工具。 二、債券基金與債券的不同 (一)債券基金的收益不如債券的利息固定。 (二)債券基金沒有確定的到期日。 (三

16、)債券基金的收益率比買入并持有到期的單個債券的收益率更難以預(yù)測。 采集者退散(四)投資風(fēng)險不同。 三、債券基金的類型 四、債券基金的投資風(fēng)險(重要考點(diǎn)，常以多項(xiàng)選擇題目出現(xiàn)) (一)利率風(fēng)險 (二)信用風(fēng)險 (三)提前贖回風(fēng)險 (四)通貨膨脹風(fēng)險 五、債券基金的分析方法。(許多指標(biāo)與股票基金類似，其中久期指標(biāo)是債券基金的特殊分析指標(biāo)，需要重點(diǎn)掌握。)久期：指一只債券的加權(quán)到期時間，它綜合考慮了到期時間、債券現(xiàn)金流以及市場利率對債券價值的影響，可以用來反映利率的微小變動對債券價格的影響，因此是一個很好的債券利率風(fēng)險衡量指標(biāo)。 債券基金的久期：等于基金組合中各個債券的投資比例與對應(yīng)的債券久期的加權(quán)

17、平均。債券基金的久期越長，凈值的波動幅度就越大，所承擔(dān)的利率風(fēng)險就越高。第四節(jié) 貨幣市場基金 一、貨幣市場基金在投資組合中的作用。 與其他類型的基金相比，貨幣市場基金具有風(fēng)險最低、流動性最好的特點(diǎn)。二、貨幣市場工具 通常指到期日不足1年的短期金融工具。 三、貨幣市場基金的投資對象(重點(diǎn)掌握內(nèi)容) 貨幣市場基金的限制投資對象： (1)股票 (2)可轉(zhuǎn)換債券 (3)剩余期限超過397天的債券 (4)信用等級在AAA級以下的企業(yè)債券。 四、貨幣市場基金的風(fēng)險 貨幣市場基金的風(fēng)險低，并不意味貨幣市場基金沒有投資風(fēng)險。 五、貨幣市場基金的分析方法(請同學(xué)們自己學(xué)習(xí)掌握)第五節(jié) 混合基金 一、混合基金在投

18、資組合中的作用 混合基金的風(fēng)險低于股票基金、預(yù)期收益高于債券基金。 二、混合基金的類型(偏股型基金、偏債型基金、股債平衡型基金、靈活配置型基金) 三、混合基金的風(fēng)險 混合基金的風(fēng)險主要取決于股票和債券配置的比例大小。 第六節(jié) 保本基金 一、保本基金的特點(diǎn) 最大特點(diǎn)是在滿足一定期限后，為投資者提供本金或收益的保障。 二、保本基金的保本策略(CPII策略，作為一般知識掌握即可) 三、保本基金的類型(本金保證、收益保證、紅利保證) 四、保本基金的投資風(fēng)險 1、期限的限制。 2、在一定程度上限制了基金收益的上升空間。3、存在一定的機(jī)會成本。 五、保本基金的分析方法(一般知識掌握即可)第七節(jié) 交易型開放

19、式指數(shù)基金(ETF) 一、ETF的特點(diǎn)(三大特點(diǎn)) 1、被動操作的指數(shù)型基金 2、獨(dú)特的實(shí)物申購贖回機(jī)制(ETF最大的特色) 3、實(shí)行一級市場與二級市場并存的交易制度。 二、ETF的套利交易 當(dāng)同一商品在不同市場上價格不一致時就會存在套利交易。由于ETF既可以在一級市場交易，又可以在二級市場交易，因此可以進(jìn)行跨市場套利。 三、ETF的類型 1、根據(jù)ETF跟蹤指數(shù)的不同，可以分為股票型ETF、債券型ETF。2、根據(jù)指數(shù)復(fù)制方法不同，可以分為完全復(fù)制ETF和抽樣復(fù)ETF。 我國首只ETF上證50ETF采用的就是完全復(fù)制法。 四、ETF的風(fēng)險(同學(xué)們自己學(xué)習(xí)) 五、ETF的分析方法(請同學(xué)們自己復(fù)習(xí)

20、掌握)第三章 基金的募集、交易與登記 本章共分為7節(jié) 第一節(jié) 封閉式基金的募集與交易 一、封閉式基金的募集程序 一般分為申請、核準(zhǔn)、發(fā)售、備案、公告五個步驟。 二、封閉式基金募集申請文件(一般性掌握) 三、募集申請的核準(zhǔn) 國家證券監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自受理封閉式募集申請之日起6個月內(nèi)作出核準(zhǔn)或者不予核準(zhǔn)的決定。 四、封閉式基金份額的發(fā)售 基金管理人應(yīng)當(dāng)自收到核準(zhǔn)文件之日起6個月內(nèi)進(jìn)行封閉式基金份額的發(fā)售。目前，我國封閉式基金的募集期限一般為3個月。 我國封閉式基金的發(fā)售價格一般為1元基金份額面值將0.01元發(fā)售費(fèi)用的方式加以確定。發(fā)售方式主要有網(wǎng)上發(fā)售與網(wǎng)下發(fā)售兩種方式。 五、封閉式基金的合同生效 期

21、限結(jié)束后，基金發(fā)售規(guī)模達(dá)到核準(zhǔn)規(guī)模的80%以上，并且基金份額持有人人數(shù)達(dá)到1000人以上，可以申請驗(yàn)資，辦理備案手續(xù)，刊登基金合同生效公告。六、封閉式基金的交易 (一)上市交易條件(重點(diǎn)掌握，常以多項(xiàng)選擇題目出現(xiàn)) 1、基金發(fā)售規(guī)模達(dá)到核準(zhǔn)規(guī)模的80%以上， 2、基金合同期限為5年以上， 3、基金募集金額不低于2億元人民幣， 4、基金份額持有人不少于1000人， 5、基金份額上市交易規(guī)則規(guī)定的其他條件。 (二)交易賬戶的開立 (三)交易規(guī)則 與股票相同。 (四)交易費(fèi)用。 目前，我國基金交易傭金為成交金額的0.25%，不足5元的按5元收取。 采集者退散目前，我國封閉式基金不收取印花稅。 (五)

22、基金指數(shù) 上證基金指數(shù)和深圳基金指數(shù)。 知識點(diǎn)：1、樣本選取范圍為上市交易的封閉式基金 2、采用派許指數(shù)計算公式，以基金份額總額為權(quán)數(shù)。 3、基數(shù)為1000。 (六)折(溢)價率 折(溢)價率=(市場價格-基金份額凈值)/基金份額凈值*100% 第二節(jié) 開放式基金的募集與認(rèn)購 一、開放式基金的募集 (一)開放式基金募集的程序 也分為申請、核準(zhǔn)、發(fā)售、備案、公告五個步驟。 (二)申請募集文件 (三)募集申請的核準(zhǔn) 國家證券監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自受理封閉式募集申請之日起6個月內(nèi)作出核準(zhǔn)或者不予核準(zhǔn)的決定。 (四)開放式基金的募集期 開放式基金的募集期限自基金份額發(fā)售之日起計算，不得超過3個月。 (五)開放

23、式基金份額的發(fā)售 由基金管理人負(fù)責(zé)，可以委托商業(yè)銀行、證券公司等有資格的機(jī)構(gòu)代理發(fā)售。 (六)開放式基金的基金合同生效 1、 基金份額總額不少于2億份，基金募集金額不少于2億元人民幣。 2、 基金份額持有人的人數(shù)不少于200人。二、開放式基金的認(rèn)購 (一)開放式基金的認(rèn)購渠道： 目前，我國可以辦理開放式基金的認(rèn)購業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)主要是：商業(yè)銀行、證券公司、證券投資咨詢機(jī)構(gòu)、專業(yè)基金銷售機(jī)構(gòu)以及其他經(jīng)認(rèn)可的機(jī)構(gòu)。 (二)認(rèn)購步驟 1、 基金賬戶的開立 2、 資金賬戶的開立 3、 認(rèn)購確認(rèn) (三)認(rèn)購方式與認(rèn)購費(fèi)率 1、認(rèn)購方式(金額認(rèn)購) 2、前端收費(fèi)模式與后端收費(fèi)模式 前端受費(fèi)模式是指在認(rèn)購基金份額

24、時就支付申購費(fèi)用的付費(fèi)模式; 后端收費(fèi)模式是指在認(rèn)購基金份額時不收費(fèi)，在贖回基金時才支付認(rèn)購費(fèi)用的收費(fèi)模式。后端收費(fèi)主要是為了鼓勵投資者長期持有基金。 3、認(rèn)購費(fèi)率 認(rèn)購費(fèi)用=認(rèn)購金額*認(rèn)購費(fèi)率 (四)不同基金類型的認(rèn)購費(fèi)率 開放式基金的認(rèn)購費(fèi)率不得超過認(rèn)購金額的5%。 目前，我國股票基金的認(rèn)購費(fèi)率一般為1%1.5%，債券基金通常在1%以下，貨幣基金一般為0。 (五)最低認(rèn)購金額與追加認(rèn)購金額 目前，我國開放式基金的最低認(rèn)購金額一般為1000元。第三節(jié) 開放式基金的申購、贖回 一、 申購、贖回的概念 申購：投資者以現(xiàn)金購買基金份額;(在募集期限內(nèi)成為認(rèn)購) 贖回：投資者要求基金管理人贖回基金份

25、額的行為，實(shí)質(zhì)上是投資者賣出基金份額換回現(xiàn)金。 二、 申購、贖回場所 在代銷網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行。 三、 申購、贖回時間 工作日為證券交易所交易日。 四、 申購、贖回原則 (一)股票、債券基金的申購、贖回原則 1、“未知價”交易原則 2、“金額申購、份額贖回“原則 (二)貨幣市場基金的申購、贖回原則 1、“確定價“原則 2、“金額申購、份額贖回“原則 五、收費(fèi)模式與申購份額、贖回金額的確定 (一) 收費(fèi)模式與申購費(fèi)率 凈申購金額=申購金額-申購費(fèi)用=申購金額/(1+申購費(fèi)率) 申購費(fèi)用=申購金額*申購費(fèi)率 1、前端收費(fèi)模式下申購的確定 申購份額=(申購金額-申購費(fèi)用)/申購日的基金份額凈值 申購費(fèi)用=申購

26、金額*申購費(fèi)率 2、后端收費(fèi)模式下申購份額的確定 申購份額=申購金額/申購日的基金份額凈值 申購費(fèi)用=申購金額*申購費(fèi)率 (二) 贖回金額的確定 贖回金額=贖回總額-贖回費(fèi)用 贖回總額=贖回數(shù)量*贖回日基金份額凈值 贖回費(fèi)用=贖回總額*贖回費(fèi)率 實(shí)行后端收費(fèi)的基金，其贖回金額=贖回總額-后端收費(fèi)金額-贖回費(fèi)用 (三) 貨幣市場基金的手續(xù)費(fèi)(一般性掌握)六、申購、贖回款項(xiàng)的支付 申購采用全額交款的方式。 贖回款項(xiàng)自受理有效贖回申請之日起不超過7個工作日辦理。發(fā)生巨額贖回情況，按基金合同辦理。 七、申購、贖回的注冊登記 申購、贖回一般在T+1日為投資者辦理增加權(quán)益或扣除權(quán)益的登記手續(xù)。 八、巨額贖

27、回的認(rèn)定及處理方式 (一)巨額贖回的認(rèn)定 凈贖回申請超過基金總份額的10%時，為巨額贖回。 (二)巨額贖回的處理方式 1、 全部接受 2、 部分延期第四節(jié) 開放式基金份額的轉(zhuǎn)換、非交易過戶、轉(zhuǎn)托管與凍結(jié) 一、開放式基金份額的轉(zhuǎn)換 指投資者不需要申購、贖回就可以將其持有的一種基金份額轉(zhuǎn)換為另一種基金份額的行為。 二、非交易過戶 指不通過申購、贖回的方式，將基金權(quán)益從一個投資者賬戶內(nèi)轉(zhuǎn)移到另一投資者賬戶的行為。 三、基金份額的轉(zhuǎn)托管 基金持有人可以辦理其基金份額在不同銷售機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)托管手續(xù)。 四、基金份額的凍結(jié)第五節(jié) 交易型開放式指數(shù)基金(ETF)的募集與交易 一、ETF份額的發(fā)售 (一)認(rèn)購方式

28、按認(rèn)購渠道的不同，分為網(wǎng)上認(rèn)購和網(wǎng)下認(rèn)購。 按支付對價的種類不同，ETF份額的認(rèn)購又可分為現(xiàn)金認(rèn)購和證券認(rèn)購。采集者退散 (二)認(rèn)購費(fèi)用(傭金)及認(rèn)購份額的計算 認(rèn)購時按1元/份計價。 認(rèn)購費(fèi)用=認(rèn)購份額*認(rèn)購費(fèi)率 認(rèn)購金額=認(rèn)購份額*(1+認(rèn)購費(fèi)率) (例題請同學(xué)們自己學(xué)習(xí)，P61) 二、ETF份額折算與變更登記 (一)ETF份額的折算時間 基金合同生效后，ETF應(yīng)在不超過3個月的時間內(nèi)建倉。 建倉后，基金管理人選定一個日期做為基金份額折算日，以標(biāo)的指數(shù)的1作為份額凈值，對原來的基金份額進(jìn)行折算。 (二)ETF份額折算的原則 基金折算后，基金總份額以及基金份額持有人持有的基金份額 發(fā)生調(diào)整，

29、但比例不發(fā)生變化。基金份額折算對基金持有人的收益無實(shí)質(zhì)影響。 (三)ETF基金份額折算的方法。 折算比例=(計算當(dāng)日的基金資產(chǎn)凈值/基金總份額)/(標(biāo)的指數(shù)的收盤值/1000) 以四舍五入的方法保留小數(shù)點(diǎn)后8位。三、ETF份額的交易 請同學(xué)們自己看書，需要注意1點(diǎn)，就是基金申報價格最小變動單位為0.001元，其余的交易規(guī)則與股票類似。 四、ETF份額的申購與贖回 (一)申購與贖回場所 在代辦券商處。 (二)申購和贖回的時間 (一)申購、贖回的開始時間 在折算日之后可以開始辦理申購。 基金合同生效后不超過3個月的時間開始辦理贖回。 (二)開放日及開放時間 (三)申購和贖回的數(shù)額限制 目前，我國E

30、TF最小申購、贖回的單位為100萬份。 (四)申購和贖回的原則 1、采取份額申購、份額贖回的方式。 2、申購和贖回的對價包括：組合證券、現(xiàn)金替代、現(xiàn)金差額及其他對價。 3、申請?zhí)峤缓蟛坏贸废?(五)申購和贖回的程序 1、申購、贖回申請的提出 在開放日提出申請。 2、申購、贖回申請的確認(rèn)與通知。 在申請受理當(dāng)日基金確認(rèn)。 3、申購、贖回的清算交收與登記 在T日進(jìn)行申購、贖回，在T+1日進(jìn)行清算，在T+2日辦理交收。 (六)申購、贖回的對價、費(fèi)用及價格 申購對價是指投資者購買基金份額應(yīng)交付的組合證券、現(xiàn)金替代、現(xiàn)金差額以及其他對價。 贖回對價是指基金管理人應(yīng)交付給投資者的組合證券、現(xiàn)金替代、現(xiàn)金

31、差額以及其他對價 費(fèi)用：可以按0.5%的標(biāo)準(zhǔn)收取。 T日的基金份額凈值在當(dāng)天收市后計算。T+1日公告。 (七) 申購、贖回清單 1、申購、贖回清單的內(nèi)容 2、組合證券相關(guān)內(nèi)容 3、現(xiàn)金替代相關(guān)內(nèi)容 現(xiàn)金替代分為三種類型： (1) 禁止現(xiàn)金替代：不允許使用現(xiàn)金。 (2) 可以現(xiàn)金替代：允許全部或部分替代(3) 必須現(xiàn)金替代。 4、預(yù)估現(xiàn)金部分相關(guān)內(nèi)容(請同學(xué)們自己學(xué)習(xí)) 5、現(xiàn)金差額相關(guān)內(nèi)容(請同學(xué)們自己學(xué)習(xí)) (八)暫停申購、贖回的情形(考點(diǎn)，常以多項(xiàng)選擇題目出現(xiàn)) 1、 不可以抗力 2、 交易所臨時停市。 3、 代理券商、登記結(jié)算機(jī)構(gòu)因異常情況無法辦理申購、贖回4、 其他情況第六節(jié) 上市開放

32、式基金(LOF)的募集與交易 一、LOF募集概述 目前我國只有深圳證券交易所開辦上市開放式基金業(yè)務(wù)。 LOF的募集分為場外募集與場內(nèi)募集兩個部分。 場外募集的基金份額注冊登記在中國結(jié)算公司開立的開放式基金注冊登記系統(tǒng)(“TA系統(tǒng)”)。 場內(nèi)募集的基金份額注冊登記在中國結(jié)算公司開立的證券登記結(jié)算系統(tǒng)。 二、LOF的場外募集 LOF場外募集與普通開放式基金的募集相同。 三、LOF的場內(nèi)募集 LOF場內(nèi)募集沿用新股網(wǎng)上定價模式，但無配號及中簽環(huán)節(jié)。投資者認(rèn)購LOF基金，需要持有深圳普通股票賬戶或證券投資基金賬戶。四、封閉期與開放期 基金合同生效后即進(jìn)入封閉期，封閉期一般不超過3個月。封閉期不受理贖回

33、。五、LOF的上市交易 LOF在交易所的交易規(guī)則與封閉式基金基本相同。 六、LOF份額的申購、贖回原則 采用“金額申購、份額贖回”的原則：申購以金額申請，贖回以份額申請。 七、LOF份額轉(zhuǎn)托管 LOF份額的轉(zhuǎn)托管業(yè)務(wù)包含兩種類型：系統(tǒng)內(nèi)轉(zhuǎn)托管和跨系統(tǒng)轉(zhuǎn)托管。 系統(tǒng)內(nèi)轉(zhuǎn)托管分：場內(nèi)到場內(nèi)、場外到場外的操作。 跨系統(tǒng)轉(zhuǎn)托管分：場內(nèi)到場外、場外到場內(nèi)的操作。 不得跨系統(tǒng)轉(zhuǎn)托管的情況：(常以多項(xiàng)選擇題出現(xiàn)) 1 處于募集期或封閉期的LOF份額。 2 分紅派息前R-2日至R日(R日為權(quán)益登記日)的LOF份額。 3 處于質(zhì)押、凍結(jié)狀態(tài)的LOF份額。第七節(jié) 開放式基金的登記 一、開放式基金登記的概念 指建立

34、基金賬戶，在賬戶內(nèi)登記，表明投資者所持有的基金份額。 二、我國開放式基金注冊登記機(jī)構(gòu)及其職責(zé)(一般了解) 三、基金登記流程(一般了解) 四、申購、贖回資金清算流程(一般了解)第四章 基金管理人 本章共分為6節(jié) 第一節(jié) 基金管理人概述 一、基金管理人在基金運(yùn)作中的應(yīng)用 根據(jù)規(guī)定，擔(dān)任基金管理人的只能是依法設(shè)立的基金管理公司。 基金管理人的具體職責(zé)，共12條(要重點(diǎn)掌握) 在整個基金的運(yùn)作中，基金管理人實(shí)際上處于中心地位，起著核心的作用。 二、基金管理公司的主要活動 (一)基金募集與銷售業(yè)務(wù) (二)投資管理業(yè)務(wù) (三)基金運(yùn)營業(yè)務(wù) (四)受托資產(chǎn)管理業(yè)務(wù) (五)投資咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)。 目前，全國社會保

35、障基金和企業(yè)年金作為特定性質(zhì)的資產(chǎn)已可以委托符合要求的基金管理公司進(jìn)行資產(chǎn)管理。 三、基金管理公司的市場準(zhǔn)入 我國對基金管理公司實(shí)行嚴(yán)格的市場準(zhǔn)入管理。 基金管理公司應(yīng)具備的條件(特別重點(diǎn))，請同學(xué)們逐條學(xué)習(xí)，特別是有數(shù)量要求的，應(yīng)記憶) 四、基金管理公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)(一般掌握)第二節(jié) 基金管理公司治理結(jié)構(gòu) 一、基金管理公司治理結(jié)構(gòu)的基本要求 1、公司的治理結(jié)構(gòu)能夠使股東會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理層之間的職責(zé)明確，既相互協(xié)助、又互相制衡;各自按有關(guān)法規(guī)、公司章程和基金合同的規(guī)定分別行使職權(quán)。 2、 實(shí)行獨(dú)立董事制度，并保證獨(dú)立董事充分發(fā)揮作用。 3、 獨(dú)立完善的內(nèi)部監(jiān)督和控制機(jī)制。 二、我國對基金

36、管理公司治理結(jié)構(gòu)的主要規(guī)定 (一) 總體要求 建立組織機(jī)構(gòu)健全、職責(zé)劃分清晰、制衡監(jiān)督有效、激勵約束合理的治理結(jié)構(gòu)，保持公司規(guī)范運(yùn)作，維護(hù)基金份額持有人的利益。 (二) 基金管理公司治理方面的基本原則 1、基金份額持有人利益優(yōu)先原則。 2、公司獨(dú)立運(yùn)作原則 3、強(qiáng)化制衡機(jī)制原則 4、維護(hù)公司的統(tǒng)一性和完整性原則 5、股東誠信與合作原則6、公平對待原則 7、業(yè)務(wù)與信息隔離原則 8、經(jīng)營運(yùn)作公開、透明原則9、長效激勵約束原則 10、人員敬業(yè)原則 (三) 獨(dú)立董事制度 基金管理公司應(yīng)當(dāng)建立健全獨(dú)立董事制度。獨(dú)立董事人數(shù)不得少于3人，且不得少于董事會人數(shù)的1/3。 需要2/3以上獨(dú)立董事通過的事項(xiàng)(共

37、4條) (四) 督察長制度 1、按照相關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)建立健全督察長制度。 2、督察長是高級管理人員 3、督察長由總經(jīng)理提名，董事會任命，并經(jīng)全體獨(dú)立董事同意。 4、督察長業(yè)務(wù)職責(zé)應(yīng)當(dāng)涵蓋基金公司運(yùn)作的所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。 5、公司應(yīng)當(dāng)保證督察長工作的獨(dú)立性。第三節(jié) 基金管理公司組織架構(gòu) 有效的組織構(gòu)架是實(shí)現(xiàn)有效管理的基礎(chǔ)。 一、專業(yè)委員會 (一)投資決策委員會 投資決策委員會是基金管理公司管理基金投資的最高決策機(jī)構(gòu)，是非常設(shè)的議事機(jī)構(gòu)。投資決策委員會對基金經(jīng)理授權(quán)，決定基金經(jīng)理的任免。 (二)風(fēng)險控制委員會 也是非常設(shè)議事機(jī)構(gòu)，一般由副總經(jīng)理、監(jiān)察稽核部經(jīng)理及其他相關(guān)人員組成。 二、投資管理部門 (一)

38、投資部 (二)研究部 (三)交易部三、風(fēng)險管理部門 (一)監(jiān)察稽核部 (二)風(fēng)險管理部 四、市場營銷部門 (一)市場部 (二)機(jī)構(gòu)理財部 五、基金運(yùn)營部門(包括基金清算和基金會計兩部門) 六、后臺支持部門 采集者退散(一)行政管理部 (二)信息技術(shù)部 (三)財務(wù)部第四節(jié) 基金投資運(yùn)作管理 基金投資管理是基金管理公司的核心業(yè)務(wù)，投資部門具體負(fù)責(zé)基金的投資管理業(yè)務(wù)。一、投資決策 (一)投資決策機(jī)構(gòu) (二)投資決策制定 1、公司研究部門提出研究報告 2、投資決策委員會決定基金的總體投資計劃 3、基金投資部門制定投資組合的具體方案 4、風(fēng)險控制委員會提出風(fēng)險控制建議(三)投資決策實(shí)施 二、投資研究 三

39、、投資交易 四、投資風(fēng)險控制 *五、基金投資管理人員的監(jiān)督管理 1、加強(qiáng)基金投資管理人員的管理具有重要意義。 2、中國證監(jiān)會基金管理公司投資管理人員管理指導(dǎo)意見中的主要內(nèi)容。第五節(jié) 基金產(chǎn)品營銷管理 一、產(chǎn)品管理 (一)基金產(chǎn)品的設(shè)計思路與流程(二)基金產(chǎn)品設(shè)計的法律要求 (三)基金產(chǎn)品線的布置 二、定價管理 基金產(chǎn)品定價主要包括認(rèn)購費(fèi)率、申購費(fèi)率、贖回費(fèi)率、管理費(fèi)率和托管費(fèi)率等。定價的影響因素： 1、 基金產(chǎn)品的類型 2、 市場環(huán)境 3、 客戶特性 三、渠道管理 證券投資基金的營銷渠道有直銷和代銷兩類。第六節(jié) 公司內(nèi)部控制 一、內(nèi)部控制的概念 1、 內(nèi)部控制機(jī)制的概念 2、 內(nèi)部控制制度的概

40、念 二、內(nèi)部控制的目標(biāo)和原則 (一)內(nèi)部控制的總體目標(biāo) (二)基金管理公司內(nèi)部控制的原則 1、健全性原則 2、有效性原則 3、獨(dú)立性原則 4、相互制約原則 5、成本效益原則 (三)制定內(nèi)部控制制度的原則 1、合法、合規(guī)性原則 2、全面性原則 3、審謹(jǐn)性原則 4、適時性原則 三、內(nèi)部控制的基本要求(一般了解) 四、內(nèi)部控制的主要內(nèi)容采集者退散(一)投資管理業(yè)務(wù)控制 (二)信息披露控制 (三)信息技術(shù)系統(tǒng)控制 (四)會計系統(tǒng)控制 (五)監(jiān)察稽核制度第四章 模擬試題 一、單項(xiàng)選擇題 1、基金管理公司的獨(dú)立董事不少于( )。 A、2人;B、5人;C、3人;D、4人 2、基金管理公司治理結(jié)構(gòu)中不包括(

41、) A、董事會;B、監(jiān)事會;C、股東會;D、消費(fèi)者 3、擬設(shè)立的基金管理公司的最低實(shí)收資本為( ) A、2億元;B、3億元;C、4億元;D、1億元 二、多項(xiàng)選擇題 1、基金管理公司的的發(fā)起人可以是( ) A、商業(yè)銀行;B、保險公司;C、證券公司;D、信托投資公司 2、基金管理公司內(nèi)部控制的原則( ) A、健全性原則;B、有效性原則;C、獨(dú)立性原則;D、成本效益原則 三、判斷題 1、基金管理公司的發(fā)起人的實(shí)收資本不少于4億元。(F) 6 基金管理公司的獨(dú)立董事人數(shù)占董事會的比例不得低于1/4。(F)第五章 基金托管人 本章分7節(jié) 第一節(jié) 基金托管人概述 一、基金托管人及基金托管業(yè)務(wù) 1、基金托管

42、人是根據(jù)法律法規(guī)的要求，在證券投資基金運(yùn)作中承擔(dān)資產(chǎn)保管、交易監(jiān)督、信息披露、資金清算與會計核算等相應(yīng)職責(zé)的當(dāng)事人。 2、基金托管是指基金托管人依據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，履行安全保管基金資產(chǎn)等相關(guān)職責(zé)的行為。 3、基金托管人收取一定的托管費(fèi)。 二、基金托管人在基金運(yùn)作中的作用 關(guān)鍵在于有利于保障基金資產(chǎn)的安全，保護(hù)基金持有人的利益。 三、基金托管人的市場準(zhǔn)入(共8條，需要重點(diǎn)掌握) 四、基金托管人的職責(zé)(共11條，需要重點(diǎn)掌握) 第二節(jié) 機(jī)構(gòu)設(shè)置與技術(shù)系統(tǒng) 一、基金托管人的機(jī)構(gòu)設(shè)置 二、基金托管人的員工配置 三、基金托管業(yè)務(wù)的技術(shù)系統(tǒng) 目前各托管銀行的基金托管業(yè)務(wù)技術(shù)系統(tǒng)四個主要特征。第三節(jié) 基金財

43、產(chǎn)保管 一、基金財產(chǎn)保管的基本要求 1 獨(dú)立、完整、安全地保管基金的全部財產(chǎn) 2 依法處分基金財產(chǎn) 3 嚴(yán)守基金商業(yè)秘密 4 對基金財產(chǎn)的損失承擔(dān)賠償責(zé)任 二、基金資產(chǎn)賬戶的種類及開設(shè) 基金資產(chǎn)依其形態(tài)的不同，存放在不同資產(chǎn)賬戶中。 (1) 基金銀行賬戶 (2) 結(jié)算備付金賬戶 (3) 證券賬戶 三、基金財產(chǎn)保管的內(nèi)容 1 保管基金印章 2 基金資產(chǎn)賬戶管理 3 重要文件保管 4 核對基金資產(chǎn)第四節(jié) 基金資金清算 基金的資金清算依據(jù)交易場所的不同分為交易所資金清算、全國銀行間市場交易資金清算和場外資金清算。 第五節(jié) 基金會計復(fù)核 一、基金賬務(wù)的復(fù)核 二、基金頭寸的復(fù)核 三、基金資產(chǎn)凈值的復(fù)核

44、四、基金財務(wù)報表的復(fù)核 五、基金費(fèi)用與收益分配復(fù)核 第六節(jié) 基金投資運(yùn)作監(jiān)督 一、基金托管人對基金管理人監(jiān)督的依據(jù) 二、基金托管人對基金管理人監(jiān)督的主要內(nèi)容 (一)對基金投資范圍的監(jiān)督 (二) 對基金投融資比例的監(jiān)督 (三) 對基金投資禁止行為進(jìn)行監(jiān)督采集者退散 (四)對參與銀行間同業(yè)拆借市場交易的監(jiān)督 (五)對基金管理人選擇存款銀行進(jìn)行監(jiān)督 三、監(jiān)督結(jié)果處理方式第七節(jié) 基金托管人內(nèi)部控制 一、內(nèi)部控制的目標(biāo)和原則 (一) 內(nèi)部控制的目標(biāo) (二)內(nèi)部控制的原則(考點(diǎn)) 1、 合法性原則 2、 完整性原則 3、 及時性原則 4、 審慎性原則 5、 有效性原則 6、 獨(dú)立性原則 二、內(nèi)部控制的基本

45、要素 1、環(huán)境控制 2、風(fēng)險評估 3、控制活動 4、信息溝通 5、內(nèi)部監(jiān)控采集者退散三、內(nèi)部控制的內(nèi)容 1 資產(chǎn)保管的內(nèi)部控制 2 資金清算的內(nèi)部控制 3 投資監(jiān)督的內(nèi)部控制 4 會計核算和估值的內(nèi)部控制 5 技術(shù)系統(tǒng)的內(nèi)部控制 四、內(nèi)部控制制度的管理和監(jiān)督 1 建立完善的稽核監(jiān)督體系 2 明確監(jiān)察稽核部門及內(nèi)部各崗位的具體職責(zé) 3 嚴(yán)格內(nèi)部管理制度第六章基金的市場營銷 提示：本章內(nèi)容變動不大。 基金市場營銷的內(nèi)容包括目標(biāo)市場與客戶的確定、營銷環(huán)境的分析、營銷組合的設(shè)計、營銷過程的管理四個層次。基金營銷主要由基金管理公司內(nèi)設(shè)的市場部門承擔(dān)，也可以委托外部機(jī)構(gòu)承擔(dān)。客戶服務(wù)是基金營銷的重要組成部

46、分。 第一節(jié)基金營銷概述 證券投資基金的市場營銷是基金管理公司從市場和客戶需要出發(fā)所進(jìn)行的基金產(chǎn)品設(shè)計，銷售，售后服務(wù)等一系列活動的總稱。 一、基金市場營銷的意義 證券投資基金的市場營銷是實(shí)現(xiàn)基金管理公司經(jīng)營目標(biāo)的基本活動。 二、基金市場營銷的特點(diǎn)(3點(diǎn)) (一)服務(wù)性 (二)專業(yè)性 (三)持續(xù)性三、基金市場營銷的內(nèi)容 (一)目標(biāo)市場與客戶的確定 確定目標(biāo)市場與客戶是基金營銷部門的一項(xiàng)關(guān)鍵性工作。機(jī)構(gòu)投資者投資額高，投資目標(biāo)比較明確，對信息的需求比較細(xì)致，通常要求專人服務(wù)，營銷成本低，但服務(wù)成本較高。相反，個人投資者投資額低，投資目標(biāo)比較模糊，只需要概況性的信息，一般不會要求專人服務(wù)，營銷成本

47、高，但服務(wù)成本低。 (二)營銷環(huán)境的分析 營銷環(huán)境是指基金管理公司進(jìn)行基金營銷的各種內(nèi)部，外部因素的統(tǒng)稱。 營銷環(huán)境分為：微觀環(huán)境、宏觀環(huán)境。 微觀環(huán)境指與公司關(guān)系密切、能夠影響公司客戶服務(wù)能力的各種因素，主要包括股東支持、銷售渠道、客戶、競爭對手及公眾;宏觀環(huán)境指能影響整個微觀環(huán)境的、廣泛的社會性因素，包括人口、經(jīng)濟(jì)、政治、法律、技術(shù)、文化等因素。 基金管理人最需要關(guān)注以下三個方面： 1.公司本身的情況 公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營策略、資本實(shí)力都會對基金營銷產(chǎn)生重要的影響。 2.影響投資者決策的因素 分為外在和內(nèi)在因素。 外在因素如個人成長的文化背景、社會階層、家庭、身份和社會地位;內(nèi)在

48、因素有心理上的，如動機(jī)、感覺、風(fēng)險承受能力、對新產(chǎn)品的態(tài)度等。 3.監(jiān)管機(jī)構(gòu)對基金營銷的監(jiān)管(三)營銷組合的設(shè)計 介紹4PS 營銷組合的四大要素-產(chǎn)品(product)、費(fèi)率(price)、渠道(place)和促銷(promotion)是基金營銷的核心內(nèi)容。四大要素的功能與作用如下： 1.產(chǎn)品 產(chǎn)品是滿足投資者需求的手段?；鸸芾砣酥挥胁粩嚅_發(fā)出能夠滿足客戶需求的多樣化的基金產(chǎn)品供客戶選擇，才能不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模。 2.費(fèi)率 凈值或價格在基金發(fā)行時是固定的，因此，基金價格主要反映在買賣基金時支付費(fèi)用的高低，或者說基金價格的核心是基金費(fèi)用的高低。 3.渠道 渠道的主要任務(wù)是使客戶在需要的時間和地點(diǎn)

49、以便捷的方式獲得產(chǎn)品。 4.促銷 促銷是將產(chǎn)品或服務(wù)的信息傳達(dá)到市場上，通過各種有效媒體在目標(biāo)市場上宣傳產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，讓客戶了解產(chǎn)品在設(shè)計、分銷、價格上的潛在好處，最后通過市場將產(chǎn)品銷售給客戶。 (四)營銷過程的管理 包括：分析、計劃、實(shí)施、控制第二節(jié)客戶服務(wù) 客戶服務(wù)是基金營銷的重要組成部分，通過銷售人員主動及時地開發(fā)市場，爭取客戶認(rèn)同，建立與客戶長期關(guān)系。 一、電話服務(wù)中心 電話服務(wù)中心通常以電腦軟、硬件設(shè)備為后援，同時開辟人工座席和自動語音。 二、郵寄服務(wù) 三、自動傳真、電子信箱與手機(jī)短信 四、“一對一”專人服務(wù) 有“量體裁衣”的特點(diǎn)。 五、互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用 通過互聯(lián)網(wǎng)，基金管理人可以向

50、客戶提供容量更大、范圍更廣的信息查詢、基金交易、即時或非即時的咨詢、自動回郵或下載的服務(wù)、并接收投訴和建議等。 六、媒體和宣傳手冊的應(yīng)用 七、講座、推介會和座談會 這幾種形式都能為客戶提供一個面對面交流的機(jī)會。第三節(jié)基金銷售活動的規(guī)范 一、基金銷售機(jī)構(gòu)的資格條件P137-138有一些細(xì)節(jié)知識點(diǎn) 二、基金銷售機(jī)構(gòu)的職責(zé)與實(shí)施P138 基金管理人委托代銷機(jī)構(gòu)辦理基金的銷售應(yīng)當(dāng)簽訂書面代銷協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。 基金管理人、代銷機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立完善的基金份額持有人賬戶和資金賬戶管理制度，以及基金份額持有人資金的存取程序和授權(quán)審批制度。 基金管理人、代銷機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全檔案管理制度，妥善保管基金份額持有人的開戶資料和與銷售業(yè)務(wù)有關(guān)的其他資料，保存期不少于15年。 基金管理人應(yīng)當(dāng)將基金募集期內(nèi)募集的資金存入專門賬戶，在基金募集行為結(jié)束前，任何人不得動用。 三、基金銷售行為的規(guī)范(4項(xiàng)) (1)遵紀(jì)守法 (2)基金管理人、代銷機(jī)構(gòu)的工作人員在從事基金銷售活動時，不得有下列情形：以排擠競爭對手為目的，壓低基金的收費(fèi)水平;采取抽獎、回扣或者送實(shí)物、保險、基金份額等方式銷售基金;以低于成本的銷售費(fèi)率銷售基金;募集期間對認(rèn)購費(fèi)打折;承諾利用基金資產(chǎn)進(jìn)行利益輸送;挪用基金份額持有人的認(rèn)購、申購、贖回資金;在基金宣傳推介材料上采取不規(guī)范的競爭行為;中國證監(jiān)會規(guī)定禁止的其他情