營(yíng)養(yǎng)早餐公司創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)（終稿）

1、出版時(shí)間:2012年5用保密須知木商業(yè)計(jì)劃書(shū)屈商業(yè)機(jī)密，所有權(quán)屬于營(yíng)養(yǎng)早餐公司。其所涉及的內(nèi)容和資料只限于己簽署投資意 向的投資者使用。收到木計(jì)劃書(shū)后，收件人應(yīng)即刻確認(rèn)，并遵守以卞的規(guī)定：1）若收件人不希望涉 足木計(jì)劃書(shū)所述項(xiàng)口，請(qǐng)按上述地址盡快將木計(jì)劃書(shū)完整退冋；2）在沒(méi)有取得營(yíng)養(yǎng)早餐公司的書(shū)而 同意前，收件人不得將本計(jì)劃書(shū)全部和/或部分地了以復(fù)制、傳遞給他人、影印、泄露或散布給他人;3）應(yīng)該象對(duì)待貴公司的機(jī)密資料一樣的態(tài)度對(duì)待木計(jì)劃書(shū)所提供的所有機(jī)密資料。本商業(yè)計(jì)劃書(shū)不可用作銷(xiāo)售報(bào)價(jià)使用，也不可用作購(gòu)買(mǎi)時(shí)的報(bào)價(jià)使用。目錄1 摘要42 執(zhí)行總結(jié)52.1. 公司522市場(chǎng)52.3. 投資與財(cái)務(wù)

2、62.4. 組織與人力資源63 項(xiàng)目背景163.1. 產(chǎn)業(yè)背景632產(chǎn)品概述14321.營(yíng)養(yǎng)早餐概念概述73.2.2營(yíng)養(yǎng)早餐搭配7323.營(yíng)養(yǎng)早餐套餐74市場(chǎng)機(jī)會(huì)74.1. 市場(chǎng)特征74.1.1 概述74.12購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程842市場(chǎng)細(xì)分84.2.1. 學(xué)校的早餐市場(chǎng)8422.住宅小區(qū)早餐市場(chǎng)84.3. 銷(xiāo)售渠道分析94.4. 競(jìng)爭(zhēng)分析94.4.1競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)乎94.4.2. 競(jìng)爭(zhēng)影響力量分析94.4.3. 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)104.5. 市場(chǎng)容量104.5.1. 市場(chǎng)容量104.52趨勢(shì)分析與預(yù)測(cè)105.公司戰(zhàn)略105.1. 公司概述105.2. 總體戰(zhàn)略105.2.1. 公司使命11522.公司宗

3、旨115.3. 發(fā)展戰(zhàn)略115.3.1. 初期（1一3 年）115.32中期（4一6 年）115.3.3. 長(zhǎng)期（510 年）126 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)126.1 目 標(biāo)市場(chǎng)（txrget market）126.2. 服務(wù)（serves） 12621.品牌126.3. 價(jià)格(price) 136.4. 銷(xiāo)售渠道(place)136.5. 推廣策略 (promotion) 136.5.1. 贊助學(xué)校的官方活動(dòng)136.5.2. 服務(wù)中心的人員推銷(xiāo)136.5.3. 廣告146.5.4. 公關(guān) (publicrelation) 146.6. 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與進(jìn)入157 物流管理157.1. 物流要求157.2. 物流

4、中心地址的選擇157.3. 項(xiàng)日進(jìn)度158 投資分析16&1 股木結(jié)構(gòu)與規(guī)模1682資金來(lái)源與運(yùn)用168.3. 投資收益與風(fēng)險(xiǎn)分析168.3.1. 投資回收期178.3.2. 內(nèi)含報(bào)酬率178.3.3. 盈虧平衡分析17&3.4. 投資回報(bào)179 財(cái)務(wù)分析189.1. 會(huì)計(jì)報(bào)表及附表189.1.1. 主要財(cái)務(wù)假設(shè)189.1.2. 收益表189.1.3. 現(xiàn)金流量表199.1.4. 資產(chǎn)負(fù)債表209.2. 會(huì)計(jì)報(bào)表分析209.2.1. 比率及趨勢(shì)分析219.2.2. 預(yù)計(jì)銷(xiāo)售趙勢(shì)分析21923.風(fēng)險(xiǎn)假定與分析2110 管理體系2210.1. 公司性質(zhì)22102組織形式2210.3

5、. 部門(mén)職責(zé)22104創(chuàng)新機(jī)制2311 機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)2311.1. 機(jī)遇23112外部風(fēng)險(xiǎn)24112內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)2411.3. 解決方案2412 風(fēng)險(xiǎn)資本的退出2412撤出方式24122撤出時(shí)間251摘要馬云因?yàn)閯?chuàng)造了新的商業(yè)模式阿里巴巴和淘寶，從而開(kāi)創(chuàng)了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物模式，徹底地改變了 我們的生活。馬化騰仿造了 msn創(chuàng)造出了 qq,新的網(wǎng)絡(luò)溝通模式引領(lǐng)了時(shí)代潮流，也徹底改變 了我們的生活。他們的例子都說(shuō)明，新時(shí)代的科技只有配合上新型的商業(yè)模式才能創(chuàng)造新的未來(lái)， 徹底地改變?nèi)祟?lèi)的生活！現(xiàn)在，我們這個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)就有一個(gè)新型的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)服務(wù)模式個(gè)可以緊接著類(lèi)似淘寶、京 東商城一樣的商業(yè)模式創(chuàng)造奇跡，一個(gè)引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)

6、平臺(tái)發(fā)展潮流的模式，一個(gè)可以改變?nèi)祟?lèi)生活的模 式將在這里起步。這個(gè)新興的商業(yè)服務(wù)模式由：客戶端&網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)&服務(wù)中心&物流系統(tǒng)組成。它的 出現(xiàn)將再一次引發(fā)新的時(shí)代發(fā)展潮流，成為一個(gè)新的行業(yè)領(lǐng)袖?，F(xiàn)在我們已有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，著名的有阿里巴巴、淘寶、京東商城、優(yōu)衣庫(kù)、凡客、唯品等網(wǎng)絡(luò)平 臺(tái)，可是他們沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的物流系統(tǒng)，因?yàn)樗麄儫o(wú)法承擔(dān)一個(gè)物流系統(tǒng)所需要的成本。因此只能采取 合作的方式，與各個(gè)快遞公司合作。而目前的快遞公司由于顧客的范圍較廣，對(duì)于單個(gè)的顧客群體 卻因?yàn)槿狈?jīng)常的聯(lián)系而無(wú)法擁有穩(wěn)定的顧客群體。目前較好的物流公司有ems、申通、中通、大 田、宅急送等，這些公司由于服務(wù)范圍

7、較廣，因此不針對(duì)學(xué)?；蛘咦≌^(qū)有專(zhuān)門(mén)的服務(wù)中心和客 戶端。但是，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商為了的開(kāi)發(fā)趨勢(shì)是開(kāi)發(fā)出利于管理的住宅小區(qū)，這些住宅小區(qū)需要一個(gè)新 型的商業(yè)模式來(lái)為居民服務(wù)。而目前學(xué)校的發(fā)展趨勢(shì)也是貴族學(xué)校和封閉學(xué)校，大學(xué)里寬松的環(huán)境 也需要新型的服務(wù)模式來(lái)進(jìn)一步改善他們的生活。也就是說(shuō)，如果能有一種商業(yè)模式能夠滿足這些 住宅小區(qū)，那么這種商業(yè)模式將成為一種新型的潮流商業(yè)模式，能夠再一次改變住宅區(qū)居民和學(xué)生 的生活。這個(gè)新型的商業(yè)模式能夠滿足這個(gè)巨大的市場(chǎng)。據(jù)不完全估算，如果這個(gè)模式能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)， 先期拿下東莞這個(gè)市場(chǎng)需求，那么至少將會(huì)永遠(yuǎn)上億的盈利。如果這個(gè)商業(yè)模式能夠在東莞成功運(yùn) 轉(zhuǎn)，然后在廣

8、東省以及全國(guó)一線城市迅速推廣，那么將會(huì)創(chuàng)造出一個(gè)幾百億人民幣的市場(chǎng)。這個(gè)商 業(yè)模式能夠掀起一個(gè)新的時(shí)代潮流，我們公司將成為這個(gè)模式，或者說(shuō)這個(gè)新興行業(yè)的領(lǐng)袖。能夠 引領(lǐng)市場(chǎng)，就能夠掌控市場(chǎng)，掌控盈利！考慮到中國(guó)的實(shí)際國(guó)情，任何成功的商業(yè)模式都會(huì)被很快地跟風(fēng)模仿。也就是說(shuō)，當(dāng)我們這個(gè) 商業(yè)模式在東莞成功以后，在全國(guó)的其它一線城市將會(huì)很快出現(xiàn)類(lèi)似的這種商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手， 同時(shí)國(guó)外的大腕公司亦會(huì)迅速跟進(jìn)，搶占這個(gè)新興市場(chǎng)。但是，只要我們的這個(gè)商業(yè)模式能夠成功， 就能夠成為這個(gè)新型行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，成為龍頭老大.由于我們是股份有限公司，能夠通過(guò)上市迅速獲 得資金，從而在全國(guó)的一些城市迅速展開(kāi)，擴(kuò)大影響，占

9、據(jù)最大的市場(chǎng)份額。所以，這個(gè)商業(yè)模式將能夠創(chuàng)造出一個(gè)新興的市場(chǎng)，一個(gè)商業(yè)模式的未來(lái)。這個(gè)市場(chǎng)蛋糕的巨 大，能夠讓每一個(gè)有眼光的企業(yè)家、投資家都會(huì)心動(dòng)不已。而這一切，都需要一個(gè)良好的開(kāi)始：有 眼光的風(fēng)險(xiǎn)投資家的投資，以及我們創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)。未來(lái)，將從這里開(kāi)始!2執(zhí)行總結(jié)21公司營(yíng)養(yǎng)早餐公司是一個(gè)提議中的公司，它是一個(gè)能夠?yàn)槟切](méi)有時(shí)間準(zhǔn)備一份足夠營(yíng)養(yǎng)的 早餐的顧客提供一份富有營(yíng)養(yǎng)的早餐的公司。然后通過(guò)早餐打下忠實(shí)的顧客群體，同時(shí)打造 出一個(gè)貼心服務(wù)平臺(tái)，最后通過(guò)營(yíng)養(yǎng)早餐打下的市場(chǎng)，發(fā)展成為一個(gè)由客戶端&網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)& 物流配送系統(tǒng)&服務(wù)中心組成的一站式配套新型商業(yè)服務(wù)模式。隨

10、著網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展，越來(lái)越多的人選擇了網(wǎng)購(gòu)，由此誕生了許多的宅族。同吋，生活 節(jié)奏的加快，一些工薪階層也越來(lái)越忙，以至于沒(méi)有時(shí)間去為口己和子女準(zhǔn)備一份富有營(yíng)養(yǎng) 的早餐。在我們的人學(xué)生宿舍，宅男宅女也越來(lái)越多。同時(shí)，健康飲食的觀念也逐漸深入人 心，特別是早餐一人一天里嚴(yán)重要的一餐。我們這個(gè)商業(yè)計(jì)劃就是推出網(wǎng)上訂購(gòu)早餐套 餐，rti營(yíng)養(yǎng)早餐套餐打入市場(chǎng)，讓顧客從接受到信任，再市信任到依賴(lài)。故后建立一個(gè)新型 的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)&物流配送系統(tǒng)&服務(wù)中心，從而繼續(xù)推銷(xiāo)其它商品的商業(yè)業(yè)務(wù)。公司注重顧客群忠誠(chéng)度的培養(yǎng)，通過(guò)一系列的貼心的服務(wù)以及完善的反饋系統(tǒng)，達(dá)到能 夠快速建立穩(wěn)定忠誠(chéng)的顧客群體。通過(guò)

11、無(wú)微不至的服務(wù)，讓顧客產(chǎn)牛依賴(lài)，進(jìn)而擴(kuò)大我們的 服務(wù)項(xiàng)目，達(dá)到能夠推銷(xiāo)其它的產(chǎn)品。長(zhǎng)期目標(biāo)是打造出一個(gè)貼心服務(wù)平臺(tái)，能滿足顧客各 種生活日常用品、食晶的送貨上門(mén)需求，進(jìn)而擴(kuò)人影響到與各種類(lèi)型的商家的合作，全方位 地滿足顧客各種需求，把這種服務(wù)變成顧滋每天的必需品。22市場(chǎng)松山湖內(nèi)有兩所小學(xué)、一所中學(xué)、三座大學(xué)城，一站式教育全而覆蓋整個(gè)松山湖片區(qū)。 東莞理工學(xué)院,有12211人；廣東醫(yī)學(xué)院,有20421人；東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院,有9600人。 而這些普遍實(shí)行住宿制度,対于一個(gè)固定提供營(yíng)養(yǎng)早餐的方式是有潛在需求的。同時(shí)松山湖 的這些學(xué)校遠(yuǎn)離中心市區(qū)，很需要一個(gè)方便的日常用品網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)改善生活品質(zhì)。松山

12、湖同時(shí)是新科技園區(qū)，對(duì)于從事新科技的人員來(lái)說(shuō)，忙碌的工作使他們對(duì)于每天提 供一份營(yíng)養(yǎng)早餐很有必要。松山湖接近大朗和大嶺山，這三個(gè)地區(qū)擁有百萬(wàn)人口，并且地產(chǎn)處于開(kāi)發(fā)狀態(tài)，新的地 產(chǎn)皆以小區(qū)的模式的模式開(kāi)發(fā)，有利于發(fā)揮我們公司的群體效應(yīng)，降低成木。同時(shí)，這些小 區(qū)的高級(jí)住戶對(duì)于一個(gè)能提供方便購(gòu)物（尤其是普通?；钣闷芬约笆称罚┑钠脚_(tái)有著極大的需求。公司將在松山湖、大嶺山、大朗設(shè)立二十個(gè)主要服務(wù)小區(qū)，與供貨商、地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商一起 建立健全的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、物流網(wǎng)絡(luò)。服務(wù)進(jìn)入市場(chǎng)的過(guò)程中將由地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商打包銷(xiāo)售公司的服務(wù)，同時(shí)進(jìn)行家家戶戶的直銷(xiāo) 方式宣傳打入住宅小區(qū)。對(duì)于學(xué)校的市場(chǎng)，與學(xué)校負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)，提供折扣與長(zhǎng)期

13、合作優(yōu)惠。國(guó)際領(lǐng)先的物流管理系統(tǒng)是沃爾瑪公司組建的系統(tǒng)，本公司將學(xué)習(xí)沃爾瑪公司和美宜佳 的優(yōu)點(diǎn)，逐步安裝中國(guó)的實(shí)際情況建立健全、方便、快捷、可靠地物流系統(tǒng)，降低物流成本。2.3投資與財(cái)務(wù)公司設(shè)立在松山湖高新技術(shù)園區(qū)，享受東莞大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)政策補(bǔ)貼，同時(shí)能夠獲得東莞 理工學(xué)院的創(chuàng)業(yè)支持，得到學(xué)校的大力扶持，能迅速獲得第一桶資金。公司成立初期共需資金500萬(wàn)。其中風(fēng)險(xiǎn)投資300萬(wàn)，合伙人投入資金100萬(wàn)，房地 產(chǎn)公司投資100萬(wàn)。其中用于固定資產(chǎn)投資250萬(wàn)，流動(dòng)資金250萬(wàn)。投資規(guī)模及結(jié)構(gòu)暫定為：公司注冊(cè)資本500萬(wàn)。外來(lái)風(fēng)險(xiǎn)投資入股300萬(wàn)（60% ）;松 山湖房地產(chǎn)公司地產(chǎn)折算資金入股100萬(wàn)

14、（20%）;投資人投資100萬(wàn)（20%）。第二年估計(jì)盈利220萬(wàn)人民幣，以后每年銷(xiāo)售利潤(rùn)率42.8%左右，第二年資產(chǎn)報(bào)酬率 為72%,投資回收期為二年。風(fēng)險(xiǎn)資金最好在第3-5年撤出，采用收購(gòu)方式比較適合本公司。2.4.組織與人力資源公司性質(zhì)是有限責(zé)任公司，初期組織結(jié)構(gòu)采取直線制。公司所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，實(shí)行 總經(jīng)理負(fù)責(zé)制?？偨?jīng)理下設(shè)營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理、技術(shù)副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)副總經(jīng)理。營(yíng)養(yǎng)早餐公司的初期合伙人作為公司的主要成負(fù)和股東，由董事會(huì)決定總裁人選，同時(shí) 聘請(qǐng)富有經(jīng)驗(yàn)的咨詢公司負(fù)責(zé)人龔志周老師作為營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理。3 項(xiàng)目背景31 產(chǎn)業(yè)背景近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)上訂購(gòu)送貨上門(mén)服務(wù)已經(jīng)越來(lái)越成為一種必

15、需品。但是在 目前所有的送貨上門(mén)服務(wù)中，還沒(méi)有將早餐套餐送貨上門(mén)的服務(wù)。并且，在所有的物流公司、 快遞公司中，他們都不能有效的與消費(fèi)者建立一種長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系，同時(shí)建立一種網(wǎng)絡(luò)關(guān)系 網(wǎng)，方便顧客訂購(gòu)公司的商品以及對(duì)公司的改進(jìn)做出及時(shí)的反饋。因此，在目前的物流市場(chǎng) 上，存在著一個(gè)很好的市場(chǎng)縫隙，有著足夠大的空間進(jìn)軍這個(gè)網(wǎng)絡(luò)物流市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展，越來(lái)越多的人們已經(jīng)習(xí)慣使用各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，例如淘寶等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)去 解決生活的需要，讓生活更加方便。但是在目前所有的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中，依然有一種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)還 沒(méi)有被開(kāi)發(fā)出來(lái)，就是按區(qū)域細(xì)分的小區(qū)日常生活網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)。雖然已經(jīng)有了 58同城網(wǎng) 這類(lèi)區(qū)域平臺(tái)，可是他們?nèi)狈?/p>

16、配套的物流系統(tǒng)，不能做到穩(wěn)定顧客源和引導(dǎo)顧客消費(fèi)的效果。 并且，目前的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供各種商品，但是卻依然還沒(méi)有任何一個(gè)公司能夠提供網(wǎng)上普通低 消費(fèi)品、食品的送貨服務(wù)，因?yàn)樗鼈儫o(wú)法有效的整合相應(yīng)的配套物流，更無(wú)法建立一個(gè)穩(wěn)定 的物流鏈與營(yíng)銷(xiāo)鏈。隨著松山湖、大朗、大嶺山的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，會(huì)有越來(lái)越多的高級(jí)住戶遷移進(jìn)來(lái)這塊地區(qū)。 而目前的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商皆以小區(qū)的形式開(kāi)發(fā)，方便管理，更加方便建立一個(gè)便捷的物流系統(tǒng)。 同時(shí)，這些地方的住戶由于遠(yuǎn)離中心市區(qū)，對(duì)于能夠提供食品、日常生活用品的網(wǎng)絡(luò)送貨平 臺(tái)有著強(qiáng)烈的需求。而這些地區(qū)學(xué)校里的學(xué)生，更由于學(xué)校的位置關(guān)系，以及身體發(fā)育的強(qiáng) 烈需求，以及經(jīng)濟(jì)富裕了的家長(zhǎng)們對(duì)

17、于孩子身體發(fā)育的關(guān)心，能夠提供一份富有營(yíng)養(yǎng)的早餐 以及提供給他們孩子更加方便的購(gòu)物平臺(tái)就顯得更為必要。3.2.產(chǎn)品概述3.2.1.g養(yǎng)早餐概念概述一份健康的早餐應(yīng)該含有.以提供能量為主的，主要是碳水化合物含量豐富的糧谷類(lèi)食 物，如面包、饅頭等。以供應(yīng)蛋白質(zhì)為主的，主要是肉類(lèi)、禽蛋類(lèi)食物。.以供應(yīng)無(wú)機(jī)鹽和 維生素為主的，主要指新鮮蔬菜和水果。奶類(lèi)與奶制品、豆制品。如果早餐中上述4類(lèi)食物都有，則為營(yíng)養(yǎng)充足的早餐;如果食用了其中的3類(lèi)，則早餐 質(zhì)量較好;如果只選擇了兩類(lèi)或兩類(lèi)以下，早餐質(zhì)量則較差。3.2.2萱養(yǎng)早餐搭配基本搭配：牛奶加面包。這兩種食物包括了碳水化合物、蛋白質(zhì)、脂肪三人營(yíng)養(yǎng)物質(zhì), 還有

18、豐富的鈣，保證了棊木的能量供給。其中，而包也可以用饅頭、稀飯、包子等營(yíng)養(yǎng)成分 相當(dāng)?shù)闹魇炒?。豐盛搭配：雞蛋、火腿。加強(qiáng)了蛋白質(zhì)的補(bǔ)充，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)早餐蛋白質(zhì)不足的缺點(diǎn)。盡量搭配：水果。早餐加一個(gè)水果，可以充分補(bǔ)充維生素，如香蕉、橘子、蘋(píng)果等，宜 選擇當(dāng)令的水果。推薦搭配：蔬菜。生菜、黃瓜、西紅柿、蘿卜、燈籠柿子椒等適合生食的蔬菜可以添加在早餐屮，以補(bǔ)充纖維素的不足，而且這些蔬菜生食爽脆、口感好，營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)也不易破壞。323 營(yíng)養(yǎng)早餐套餐我們公司專(zhuān)門(mén)為顧客專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)上平臺(tái)訂購(gòu)早餐套餐,最基本的早餐套餐由燕塘牛 奶提供每天最新鮮的牛奶已經(jīng)人拇指公司每天新出爐的新鮮面包。另外還有其他更加豐盛的 搭

19、配，例如滿足顧客的口味推出的各種含有雞蛋、火腿、水果、蔬菜等搭配套餐。最后發(fā)展 成為一個(gè)由網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)&物流配送系統(tǒng)&服務(wù)中心組成的一站式配套新型商業(yè)服務(wù)模式。4. 市場(chǎng)機(jī)會(huì)41市場(chǎng)特征4.1.1m 述營(yíng)養(yǎng)早餐的目標(biāo)消費(fèi)者是在校學(xué)生和工薪階層的繁忙人士。對(duì)于在校學(xué)生，他們是主要 的消費(fèi)者，高年級(jí)的在校學(xué)生是購(gòu)買(mǎi)決策者，低年級(jí)的學(xué)生其父母是其購(gòu)買(mǎi)決策者，其父母 容易接受學(xué)校的統(tǒng)一安排訂購(gòu)。對(duì)于工薪階層的繁忙人士，他們是消費(fèi)者兼購(gòu)買(mǎi)決策者，方 便、健康的理念能夠促使他們實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程。營(yíng)養(yǎng)早餐的訂購(gòu)屬于個(gè)人購(gòu)買(mǎi)過(guò)程，受其他環(huán)境因素的影響比較小，由于公司初始的規(guī) 模限制，短期內(nèi)暫時(shí)不會(huì)出現(xiàn)

20、地域的飲食習(xí)慣差異問(wèn)題。營(yíng)養(yǎng)早餐屬于食品類(lèi)，食品安全管理機(jī)構(gòu)如國(guó)家食品管理局、衛(wèi)生局等制定的宏觀政策 法規(guī)會(huì)對(duì)其發(fā)展產(chǎn)生重要影響。食品的銷(xiāo)售需要個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照食品流通許可證。訂購(gòu)網(wǎng)站的使用需要通過(guò)萬(wàn)維 信認(rèn)證，同時(shí)還有專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò)客服和維修人員。4.1.2.購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程對(duì)于我們的首要目標(biāo)群體在校學(xué)生，他們的購(gòu)買(mǎi)決策容易受到學(xué)?；蛘呦轶w的彩 響。對(duì)于低年級(jí)學(xué)生，學(xué)校的推薦或者而向家長(zhǎng)的直接推銷(xiāo)，能起到不錯(cuò)的影響購(gòu)買(mǎi)決策 作用；對(duì)于高年級(jí)學(xué)生，群體的購(gòu)買(mǎi)以及周鬧人的影響能在一定程度影響其購(gòu)買(mǎi)過(guò)程。對(duì)于我們的另一目標(biāo)群體忙碌的工薪階層，多方而的廣告宣傳能對(duì)其的購(gòu)買(mǎi)決策 起到一定的影響。42市場(chǎng)細(xì)分

21、本公司的業(yè)務(wù)模式是一種新型的業(yè)務(wù)模式，山網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、物流系統(tǒng)、小區(qū)服務(wù)中心以及 供貨商組成的商業(yè)模式，能夠擁有穩(wěn)定的顧客群體以及穩(wěn)健的平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)量，國(guó)內(nèi)暫無(wú) 同類(lèi)商業(yè)模式。但是能夠提供早餐的有學(xué)校的食堂和小區(qū)的一些食品店。4.2.1.學(xué)校的早餐市場(chǎng)是指學(xué)校內(nèi)早餐的市場(chǎng)。些重視健康同時(shí)經(jīng)濟(jì)又比較不錯(cuò)的學(xué)生高端早餐市場(chǎng)這類(lèi)學(xué)生家里經(jīng)濟(jì)條件不錯(cuò)，同時(shí)又比較重視健康重視早餐的學(xué)生，能夠舍得在早餐上 花費(fèi)510元或以上的費(fèi)用。這類(lèi)學(xué)生一般愿意消費(fèi)學(xué)校里一些價(jià)格比較高昂的食品，比如 蛋糕搭配牛奶。他們對(duì)于價(jià)格不是很敏感，比較在意早餐的質(zhì)量以及購(gòu)買(mǎi)的方便程度。重視價(jià)格不是很在意營(yíng)養(yǎng)健康的低端學(xué)生早餐市場(chǎng)這

22、類(lèi)市場(chǎng)在一些普通的學(xué)校提供的食堂早餐中占據(jù)了大多數(shù)，在貴族學(xué)校里，這個(gè)可以 改變升級(jí)為高端早餐市場(chǎng)。4.22住宅小區(qū)早餐市場(chǎng)是指住宅小區(qū)周?chē)绮褪袌?chǎng)。這類(lèi)市場(chǎng)分布在住宅小區(qū)的周?chē)?，屬于高端早餐市?chǎng)和低端早餐市場(chǎng)的混合區(qū)。但是, 按照目前的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的發(fā)展趨勢(shì)，未來(lái)的住宅小區(qū)將會(huì)越來(lái)越高級(jí)，這意味著，將來(lái)的 住宅小區(qū)的早餐市場(chǎng)將逐步全部過(guò)度為高端早餐市場(chǎng)。43 銷(xiāo)售渠道分析門(mén)戶推銷(xiāo)/小區(qū)搭套服務(wù)推過(guò)與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商合作，將我們的營(yíng)養(yǎng)早餐服務(wù)作為搭套銷(xiāo)售服務(wù)嵌入，同時(shí)對(duì)于那 些沒(méi)有加入合作聯(lián)盟的小區(qū)進(jìn)行上門(mén)推銷(xiāo)。通過(guò)學(xué)校組織推銷(xiāo)營(yíng)養(yǎng)早餐服務(wù)與學(xué)校合作，在新生入學(xué)時(shí)期或者固定時(shí)候通過(guò)贊助的方式，以學(xué)

23、校的名義的推銷(xiāo)我們 的營(yíng)養(yǎng)早餐服務(wù)。對(duì)于低年級(jí)學(xué)生，入學(xué)期間進(jìn)行針對(duì)宣傳。4.4.競(jìng)爭(zhēng)分析4.4.1競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 食堂：價(jià)格便宜，安全衛(wèi)生，目前學(xué)校提供的主要早餐。但是在營(yíng)養(yǎng)搭配方面做不好, 無(wú)法做到送上門(mén)服務(wù)。 學(xué)校小賣(mài)店：價(jià)格偏高，營(yíng)養(yǎng)價(jià)值低。無(wú)法送貨上門(mén)。 住宅小區(qū)周邊食品店：價(jià)格有高有底，營(yíng)養(yǎng)搭配不好，衛(wèi)生狀況不確定，無(wú)法送貨上 門(mén)。住宅區(qū)周?chē)目觳偷辏簝r(jià)格較高，營(yíng)養(yǎng)搭配可以，一定價(jià)格可以送貨上門(mén)。有肯德基、 麥當(dāng)勞等。442 競(jìng)爭(zhēng)影響力量分析國(guó)家法律法規(guī)及衛(wèi)生管理部門(mén)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)影響力量結(jié)構(gòu)有較大的影響。學(xué)校組織：取得學(xué)校組織的合作關(guān)系對(duì)于能否打入學(xué)校市場(chǎng)有著至關(guān)重要的影響。供貨商：

24、燕塘牛奶可提供足夠的牛奶的以及大拇指能夠保證每天產(chǎn)生足夠的新鮮出爐的 面包，穩(wěn)定的供貨商能夠保證服務(wù)的質(zhì)量。廣東省能提供新鮮牛奶的不止燕塘牛奶，還有晨光牛奶等乳業(yè)廠家，能夠提供面包的廠 家就更加多了，同時(shí)其他的一些廠家由于食品市場(chǎng)的健全，可以作為供貨商的廠家比較多， 能夠有效實(shí)施壓價(jià)，降低成本。替代風(fēng)險(xiǎn)：可能被學(xué)校食堂改善的食品質(zhì)量取代。住宅小區(qū)可能被大型快餐店類(lèi)似麥當(dāng)勞、肯德基等改進(jìn)后取代。公司擁有穩(wěn)定的顧客群體，同時(shí)能夠有效的控制銷(xiāo)售的產(chǎn)品，還有及時(shí)的反饋渠道，同 類(lèi)產(chǎn)品的潛在競(jìng)爭(zhēng)者需要改進(jìn)整體運(yùn)營(yíng)模式才能進(jìn)入。4.4.3.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)本公司能夠建立一個(gè)全新的物流配送系統(tǒng)，加上及時(shí)的網(wǎng)絡(luò)反饋改

25、進(jìn)渠道，以及無(wú)法取 代的穩(wěn)定顧客群體和銷(xiāo)售、訂購(gòu)渠道、供貨系統(tǒng).45 市場(chǎng)容量451 市場(chǎng)容量據(jù)估算：東莞市新開(kāi)發(fā)的小區(qū)每年新增十幾個(gè)，同時(shí)貴族學(xué)校的學(xué)生也逐年擴(kuò)增，市場(chǎng) 價(jià)值可能達(dá)到幾億人民幣。452 趨勢(shì)分析與預(yù)測(cè)據(jù)目前一線城市的貴族學(xué)校發(fā)展趨勢(shì)以及封閉式學(xué)校的發(fā)展，越來(lái)越多的學(xué)校將需要我 們公司的營(yíng)養(yǎng)早餐服務(wù)，同時(shí)為他們提供一個(gè)新穎的購(gòu)物平臺(tái)，徹底擺脫類(lèi)似郊區(qū)購(gòu)物不方 便的問(wèn)題。目前的忙碌的工薪的健康意識(shí)越來(lái)越完善，東莞的轉(zhuǎn)型也會(huì)讓有一定經(jīng)濟(jì)的工薪階層越 來(lái)越多，他們都是潛在的顧客。東莞每年開(kāi)發(fā)的新小區(qū)越來(lái)越高級(jí)，同時(shí)管理也越來(lái)越完善，小區(qū)的管理模式越來(lái)越成 熟，有利我們的公司這種模式的

26、發(fā)展。5. 公司戰(zhàn)略5.1 .公司概述營(yíng)養(yǎng)早餐&有限責(zé)任公司是一家將食品、商品送貨上門(mén)的企業(yè)，公司最新的商業(yè)管理模 式的管理隊(duì)伍，提倡方便、健康為本的綠色生活新理念，為人類(lèi)提供盡善盡美的周到服務(wù)。公司擁有獨(dú)自的網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)、銷(xiāo)售平臺(tái)，搭配相應(yīng)的物流配送系統(tǒng)，同時(shí)配合相應(yīng)的小區(qū) 服務(wù)中心，最快速的反饋系統(tǒng)以及供貨商系統(tǒng)，能夠建立類(lèi)似沃爾瑪一樣的物流管理系統(tǒng)卻 又比沃爾瑪?shù)榷嗔虽N(xiāo)售渠道和更周到的服務(wù)中心。公司擁有高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)管理與銷(xiāo)售隊(duì)伍，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的管理人才。公司營(yíng)銷(xiāo)管理人員均受 過(guò)管理專(zhuān)業(yè)的系統(tǒng)教育，具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和良好的市場(chǎng)意識(shí)；銷(xiāo)售人員具備營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知 識(shí)和相關(guān)健康知識(shí)。52 總體戰(zhàn)略

27、公司在3-5年內(nèi)成為新型商業(yè)購(gòu)物模式的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。5.2.1 公司使命“讓生活更加方便，讓健康貼心到家?！?22公司宗旨“打造新型商業(yè)模式，將方便真正落實(shí)”53 發(fā)展戰(zhàn)略53/1 初期（1_3年）主要產(chǎn)品是營(yíng)養(yǎng)早餐套餐，市場(chǎng)策略為替代學(xué)校食堂早餐，住宅小區(qū)周邊的早餐市場(chǎng)份 額；建立自己的品牌，積累無(wú)形資產(chǎn)；收回初期投資，準(zhǔn)備擴(kuò)大服務(wù)規(guī)模，開(kāi)始準(zhǔn)備完善網(wǎng) 絡(luò)平臺(tái)和物流配送系統(tǒng)以及服務(wù)中心。第一.二年：服務(wù)導(dǎo)入市場(chǎng)，提高服務(wù)知曉度，樹(shù)立品牌形象；逐步建立健全的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)、物流系統(tǒng)；打開(kāi)并初步進(jìn)入住宅區(qū)早餐市場(chǎng)；累計(jì)服務(wù)范圍達(dá)到20個(gè)住宅小區(qū)，五所學(xué)校，銷(xiāo)售收入約2000萬(wàn)元，利潤(rùn)約500萬(wàn)元；市場(chǎng)占

28、有率為住宅區(qū)早餐市場(chǎng)10%-20%0第三年：提升品牌形象，增加無(wú)形資產(chǎn);增加服務(wù)中心，擴(kuò)大服務(wù)觀模；服務(wù)范圍達(dá)到40小區(qū)，十所學(xué)校，銷(xiāo)售額約達(dá)到4000萬(wàn)，利潤(rùn)約達(dá)到1000萬(wàn); 市場(chǎng)占有率提升到35%左右；擴(kuò)建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，增加供貨商，與多個(gè)不同產(chǎn)品的商家聯(lián)盟，全面開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)市 場(chǎng)；服務(wù)中心基本完善，重點(diǎn)提高供貨物流配送系統(tǒng)，增加服務(wù)范圍項(xiàng)目，拓展市場(chǎng)。532中期（4-6年）進(jìn)一步完善和健全物流網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；重點(diǎn)完善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，進(jìn)一步拓展物流配送范圍，實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略； 市場(chǎng)占有率達(dá)到30%40%,居于主導(dǎo)地位； 鞏固、擴(kuò)展?fàn)I養(yǎng)早餐市場(chǎng)。533長(zhǎng)期（5-10年）利用公司培養(yǎng)的忠實(shí)顧客群體

29、，進(jìn)一步發(fā)展成為新型的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)，同時(shí)以各個(gè)服務(wù) 中心為平臺(tái)，建立大區(qū)域樞紐中心服務(wù)平臺(tái)統(tǒng)一管理，建立低成本、方便、快捷、多渠道的 物流配送系統(tǒng)，增加合作商，發(fā)展成為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)物流配送售后服務(wù)反饋組成的一系列配套 新型商業(yè)服務(wù)模式?？v向延伸：立足現(xiàn)有的服務(wù)中心和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，增加網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合作商，進(jìn)一步與淘寶商城、 京東商城、蘇寧等大型網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)合作，與他們建立網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心物流配送的一站式服務(wù)。橫向延伸：擴(kuò)大服務(wù)的對(duì)象，打入任何住宅區(qū)以及學(xué)校，同時(shí)擴(kuò)大服務(wù)的范圍。公司將以新型商業(yè)服務(wù)模式參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，適時(shí)進(jìn)入相應(yīng)的國(guó)際市場(chǎng)。6. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)6.1 目標(biāo)市場(chǎng)（target market）全國(guó)一線城市的學(xué)校

30、、住宅小區(qū)等。62服務(wù)（serves）建立完善的物流配送系統(tǒng)、服務(wù)中心、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為客戶提供健全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 售前服務(wù)：采用宣傳、實(shí)物展示和上門(mén)交流等手段，以及通過(guò)專(zhuān)業(yè)推銷(xiāo)人員的努力, 使專(zhuān)業(yè)顧客了解本公司的服務(wù)優(yōu)點(diǎn)、與商業(yè)模式，同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)更加詳細(xì)地向顧客 介紹我們的服務(wù)項(xiàng)目。 售中服務(wù)：建立完善的物流網(wǎng)絡(luò)，能讓顧客查詢物流情況，急顧客所需，及時(shí)送貨上 門(mén)，同時(shí)服務(wù)中心可以隨時(shí)為顧客服務(wù)。 售后服務(wù)：建立網(wǎng)絡(luò)信息交流反饋渠道，包括銷(xiāo)售渠道中的反饋和電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)反 饋，做好服務(wù)的質(zhì)量、服務(wù)的反饋信息處理，根據(jù)客戶需要不斷改進(jìn)服務(wù)方式；與顧 客搞好關(guān)系，固定長(zhǎng)期業(yè)務(wù)關(guān)系；最大程度滿足客戶需

31、要；適時(shí)在服務(wù)中心舉辦信息 交流活動(dòng)，搭建溝通橋梁。6.2.1品牌公司發(fā)展初期采用單一品牌策略，初定為“營(yíng)養(yǎng)早餐”，有利于在客戶中樹(shù)立明確的品 牌形象；隨著公司的不斷發(fā)展壯大，逐步建立起多品牌的產(chǎn)品組合，提升公司的企業(yè)及品牌 形象，實(shí)現(xiàn)無(wú)形資產(chǎn)的增值。建立商標(biāo)防護(hù)網(wǎng)，注冊(cè)品牌和商標(biāo)，包括相關(guān)或相近的品牌、商標(biāo)名，利用有關(guān)國(guó)際條 約保護(hù)自己的權(quán)益；提前在網(wǎng)絡(luò)上注冊(cè)公司的域名，為發(fā)展電子商務(wù)打下基礎(chǔ)；宣傳產(chǎn)品品 牌，提高品牌知曉度。建立品牌忠誠(chéng)度是擴(kuò)大市場(chǎng)份額的重要方式。作為日常消耗品的營(yíng)養(yǎng)早餐要建立牢固的 品牌忠誠(chéng)度，可以從以下幾個(gè)方面努力：以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品提高品牌美譽(yù)度。要在與提供營(yíng)養(yǎng)早餐的競(jìng)爭(zhēng)中

32、取得優(yōu)勢(shì)，就要以優(yōu) 質(zhì)的產(chǎn)品吸引顧客，贏得競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)，提高產(chǎn)品美譽(yù)度。 以完善的服務(wù)提高品牌忠誠(chéng)度。在產(chǎn)品質(zhì)量一定的情況下，健全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是贏得 顧客品牌忠誠(chéng)度的良好途徑。因此，公司將建立健全的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，覆蓋整個(gè)銷(xiāo)售區(qū)域; 建立完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度，為產(chǎn)品鞏固及擴(kuò)大市場(chǎng)作不斷的努力。 良好的公共形象對(duì)于品牌的形象具有至關(guān)重要的影響。公關(guān)活動(dòng)將始終被公司作為 樹(shù)立和提升企業(yè)形象、產(chǎn)品品牌形象的重要工作之一。63價(jià)格（price）針對(duì)廣東省東莞市的市場(chǎng)情況，我們擬采取調(diào)查定價(jià)的價(jià)格策略，通過(guò)廣泛的市場(chǎng)調(diào)查, 找到能夠接受的最佳價(jià)位。同時(shí)，根據(jù)不同的顧客群體，采取制定不同的營(yíng)養(yǎng)早餐套餐讓不 同經(jīng)濟(jì)水平

33、的顧客選擇。由于不同的學(xué)校和不同住宅小區(qū)的經(jīng)濟(jì)情況不同，我們將按照經(jīng)濟(jì)情況的不同情況制定 出適宜的營(yíng)養(yǎng)早餐套餐，使其能夠擁有很好的價(jià)格包容性。64銷(xiāo)售渠道(place)擬采取的銷(xiāo)售渠道有兩種：自建銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)；利用現(xiàn)有渠道。建立以住宅小區(qū)的服務(wù)中心，然后通過(guò)各個(gè)服務(wù)中心&物流網(wǎng)絡(luò)&網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)組成的一個(gè) 系統(tǒng)，組建自己的銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。利用現(xiàn)有學(xué)校的宿舍設(shè)施：通過(guò)與學(xué)校合作，在學(xué)生宿舍建立客戶端以及在校園建立服 務(wù)中心，同時(shí)利用學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)組建學(xué)院服務(wù)平臺(tái)，讓學(xué)生更加方便聯(lián)系。建立公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與客戶資源管理庫(kù)，積極推動(dòng)公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展，適時(shí)開(kāi)展電子商 務(wù)。及時(shí)收集試用后的反饋信息，并根據(jù)

34、情況采取相應(yīng)的措施，保證產(chǎn)品順利進(jìn)入市場(chǎng)。65推廣策略(promotion)651 贊助學(xué)校的官方活動(dòng)通過(guò)贊助學(xué)校的官方活動(dòng)以及與學(xué)校建立長(zhǎng)期持久的合作關(guān)系，在新生入學(xué)期大搞 折扣宣傳以及消費(fèi)積分活動(dòng)，迅速將公司的服務(wù)推銷(xiāo)給學(xué)生。6.52服務(wù)中心的人員推銷(xiāo)服務(wù)中心區(qū)域的銷(xiāo)售以人員上門(mén)推銷(xiāo)為主。據(jù)調(diào)查，通過(guò)推銷(xiāo)人員了解我們公司的便利 之處是住宅居民獲得服務(wù)信息的主要渠道，所以，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的前提，是建立一支高素質(zhì)的推 銷(xiāo)隊(duì)伍。銷(xiāo)售隊(duì)伍人員應(yīng)經(jīng)常與住宅居民等人士進(jìn)行交流，了解對(duì)公司及服務(wù)的要求，不斷 促進(jìn)服務(wù)的進(jìn)步。推銷(xiāo)隊(duì)伍將由具有健康知識(shí)和銷(xiāo)售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的人員組成，并定期進(jìn)行服務(wù)與銷(xiāo)售知識(shí) 再培訓(xùn)。

35、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)與獎(jiǎng)金掛鉤，給予顧客一定的訂購(gòu)期限折扣來(lái)推動(dòng)銷(xiāo)售。產(chǎn)品推銷(xiāo)出去后，就需要根據(jù)購(gòu)買(mǎi)決策者心理，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，固定長(zhǎng)期業(yè)務(wù)關(guān)系。6.53 廣告營(yíng)養(yǎng)早餐的觀念早已深入人心，但是能夠做到送貨上門(mén)的公司還沒(méi)有。以及能夠做 到由網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)&物流配送系統(tǒng)&服務(wù)中心組成的一站式配套新型商業(yè)服務(wù)模式的還沒(méi)有任何 一家公司。我們公司可以從健康意識(shí)等層面通過(guò)國(guó)家的廣告審批，同時(shí)也可以以新型的網(wǎng)絡(luò) 平臺(tái)以及商業(yè)模式的宣傳方式宣傳。企業(yè)形象廣告在大眾媒體和專(zhuān)業(yè)媒體上發(fā)布制作精良的企業(yè)形象廣告，廣告力求信息傳達(dá)準(zhǔn)確到位， 同時(shí)配以文字報(bào)道則會(huì)取得更為良好的效果。宣傳公司理念一一 “營(yíng)養(yǎng)早餐，健

36、康的開(kāi)始”產(chǎn)品品牌廣告品牌廣告可以通過(guò)多種渠道進(jìn)行。廣播、電視廣告信息傳遞時(shí)間短，可以用來(lái)提高知曉 度；利用報(bào)紙、雜志制作一些寓意深刻、高品位的廣告，提升品牌形象；產(chǎn)品品牌廣告保持 風(fēng)格的統(tǒng)一，利用不同媒介的特色，建立全方位、立體的信息傳播網(wǎng)。公益廣告除利用報(bào)紙、雜志、廣播、電視等傳播渠道外，也在社會(huì)公益活動(dòng)中樹(shù)立公司的良好形 象。如與食品部門(mén)共同建設(shè)食品檢測(cè)中心，宣傳健康飲食知識(shí)等。654公關(guān)(public relation)在公司籌建之初開(kāi)始公關(guān)工作。公關(guān)活動(dòng)的原則是樹(shù)立公司模式新穎、勇于創(chuàng)新、嚴(yán)謹(jǐn) 踏實(shí)、富有社會(huì)責(zé)任感的良好形象。公司籌建初期，公關(guān)活動(dòng)的重點(diǎn)為提高公司知曉度，輔助銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)

37、的建設(shè)。 承辦大型的學(xué)術(shù)交流會(huì)、研討活動(dòng)； 在學(xué)校設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，同時(shí)能夠增加知名度。公司正式運(yùn)營(yíng)之后，公關(guān)活動(dòng)的重點(diǎn)在于樹(shù)立企業(yè)形象，吸引公眾注意，與公眾進(jìn)行雙向交流，加深公眾對(duì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)，提高公司和品牌的知曉度與美譽(yù)度。 與媒介聯(lián)合舉辦科普節(jié)目、開(kāi)辟科普專(zhuān)欄，開(kāi)通免費(fèi)咨詢熱線； 制作形式活潑、界面友好的主頁(yè)，展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)。6.6.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與逬入據(jù)了解，東莞市的新開(kāi)發(fā)的住宅小區(qū)都是趨向于高級(jí)小區(qū)，這些住宅小區(qū)的人們對(duì)于生 活質(zhì)量的要求是非常高的，因此營(yíng)養(yǎng)早餐的服務(wù)能夠十分容易的被接受。對(duì)于一些老的住宅小區(qū)，雖然已經(jīng)有了較多的早餐提供者，但是只能提供一些營(yíng)養(yǎng)不充 足的早餐，對(duì)于

38、日漸提高的健康的意識(shí)，能夠讓營(yíng)養(yǎng)早餐有切入的空間。對(duì)于學(xué)校，一些家長(zhǎng)對(duì)于子女的營(yíng)養(yǎng)健康的重視，使得營(yíng)養(yǎng)早餐這樣的服務(wù)能夠輕松打 入學(xué)生低年級(jí)學(xué)生。高年級(jí)學(xué)生一般喜歡方便，建立一個(gè)方面快捷的物流系統(tǒng)能夠讓他們慢慢接受營(yíng)養(yǎng)早餐 服務(wù)。7. 物流管理7.1. 物流要求物流周期：每天甚至每天三次。工人要求：能夠吃苦耐勞，有良好的服務(wù)意識(shí)即可技術(shù)關(guān)鍵：駕駛以及物流方面的知識(shí)7.2. 物流中心地址的選擇物流中心地址建立需要以各個(gè)住宅小區(qū)為焦點(diǎn)，以中心聚集區(qū)為樞紐，考慮最方便、快 捷的地理位置，使得各個(gè)小區(qū)或者學(xué)校的物流速度能夠發(fā)揮最大效率。7.3. 項(xiàng)目逬度網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)訂購(gòu)一 服務(wù)中心統(tǒng)一訂單t供貨商提前一天

39、發(fā)貨一物流中心分散t服務(wù)中心 搭配t分送到小區(qū)客戶投資分析81 股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模公司注冊(cè)資本500萬(wàn)。股本結(jié)構(gòu)和規(guī)模如下:股本來(lái)源股本規(guī)模風(fēng)險(xiǎn)投資合伙人資金房地產(chǎn)商土地折算金額300萬(wàn)100萬(wàn)100萬(wàn)比例60%20%20%股本結(jié)構(gòu)中，房地產(chǎn)商的土地折算入股占全部股份的20%,風(fēng)險(xiǎn)投資方面，我們打算 引入2-5家風(fēng)險(xiǎn)投資共同入股，以利于籌資，化解風(fēng)險(xiǎn)，并為以后可能的上市做準(zhǔn)備。82 資金來(lái)源與運(yùn)用公司開(kāi)始的500萬(wàn)資金，其中270作為固定資產(chǎn)，230萬(wàn)作為流動(dòng)資金。在270萬(wàn)的 固定資產(chǎn)中，其中的100萬(wàn)建立各個(gè)小區(qū)以及總部的服務(wù)中心，與房地產(chǎn)商合作開(kāi)發(fā)；另 外的170萬(wàn)作為建立一個(gè)全新的獨(dú)立物流

40、系統(tǒng)，包括各種設(shè)備的購(gòu)買(mǎi)、汽車(chē)的購(gòu)買(mǎi)以及各 個(gè)中轉(zhuǎn)站、貨物暫存站的建立。流動(dòng)資金的230萬(wàn)，其中的100萬(wàn)用來(lái)訂購(gòu)貨物，作為貨 物的流動(dòng)資金；另外的80萬(wàn)用作廣告宣傳，剩下的50萬(wàn)作為以防急需的流動(dòng)資金（例如 補(bǔ)貨、工資等）。83 投資收益與風(fēng)險(xiǎn)分析主要假設(shè)：公司的物流系統(tǒng)的建立用一個(gè)月的準(zhǔn)備時(shí)間網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建立使用了一個(gè)星期，所有工作人員的招聘使用了一個(gè)星期?？偛恳约案鱾€(gè)小區(qū)的服務(wù)中心只需要和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商溝通合作好,預(yù)付部分租金即可使 用。尋找合適的供貨商以及確定合作關(guān)系用一個(gè)星期的時(shí)間。顧客的決策較快，很快在一個(gè)星期內(nèi)就能夠達(dá)到批量需求。8-3.1.投資回收期通過(guò)凈現(xiàn)金流量、折現(xiàn)率、投資額等

41、數(shù)據(jù)用插值法計(jì)算，投資回收期為兩年，投資方案可行。回收期二累計(jì)凈現(xiàn)值出現(xiàn)正值年數(shù)+（未收回現(xiàn)金/當(dāng)年現(xiàn)值）832內(nèi)含報(bào)酬率根據(jù)現(xiàn)金流量表計(jì)算內(nèi)含報(bào)酬率如下:nnpv (irr) = l (ci-co) t (1+irr) '=0t=iirr=80%內(nèi)含報(bào)酬率達(dá)到80%,遠(yuǎn)大于資金成本率10%,主要因?yàn)楸痉?wù)優(yōu)質(zhì)低價(jià)，使得銷(xiāo)售 利潤(rùn)率較高，而且，前5年內(nèi)市場(chǎng)增長(zhǎng)性很好。&33 盈虧平衡分析圖11.s.c盈虧平衡圖（第二年）pxq*=bxq* + f;每戶價(jià)格p=6元;不含稅價(jià)5元；銷(xiāo)售收入s;700萬(wàn)元360萬(wàn)元固定成本f,經(jīng)營(yíng)成本c;單位可變成本b;銷(xiāo)量q,保本點(diǎn)ctct q0

42、10000 戶公司在第一年由于以折扣吸引而未達(dá)到保本點(diǎn)，其余幾年均大大超過(guò)保本點(diǎn)。保本點(diǎn)分布保本戶數(shù)（戶）1000015000200002500030000834投資回報(bào)根據(jù)對(duì)未來(lái)幾年公司經(jīng)營(yíng)狀況的預(yù)測(cè)，公司能保持較高的利潤(rùn)增長(zhǎng)，擬從凈利潤(rùn)中提取合理比例的資金作為股東回報(bào)。為此，公司第一年不分紅，第二年以后每年分紅為凈利潤(rùn)的30%。9 財(cái)務(wù)分析91合計(jì)報(bào)表及附表9/m注要財(cái)務(wù)設(shè)：公司設(shè)在東莞市松山湖高科技園區(qū)，被有關(guān)部門(mén)認(rèn)定為高新技術(shù)企業(yè)，享受“三免三 減半”的稅收優(yōu)惠政策。即在公司成立的前三年免征所得稅，第四年至第六年所得稅率為 7.5%,正常稅率為15%;存貨控制采用零庫(kù)存控制，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的

43、建設(shè)以及物流系統(tǒng)的建立還有服務(wù)中心的設(shè)立一旦建設(shè)成功后只需完善和維修，可無(wú)限利用;公司第一年不分紅，第二年起按凈利潤(rùn)的30%分紅。9/12收益表收益表表5.單位：萬(wàn)元第一年第二年第三年第四年第五年一產(chǎn)品銷(xiāo)售收入1000.003250.005750. 007250. 008750.00減：產(chǎn)品銷(xiāo)售成本393. 73650. 66666. 00770. 08875. 79產(chǎn)品銷(xiāo)售費(fèi)用520. 001200. 002000. 002500. 003000. 00二產(chǎn)品銷(xiāo)售利潤(rùn)86.271399.343084. 003979. 924874.21減：管理費(fèi)用220. 00280. 00400. 005

44、00. 00600. 00財(cái)務(wù)費(fèi)用17.550. 000. 000.000. 00三利潤(rùn)總額-151.281119.342684. 003479. 924274.21減：所得稅0. 000. 000. 00260. 99320. 57四凈利潤(rùn)-151.281119.342684. 003218.933953. 64注：由于行業(yè)特殊性，本公司物流系統(tǒng)的建立、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建立以及服務(wù)中心的建立初始費(fèi) 用較高。9.1.3現(xiàn)金流量表表6.單位：萬(wàn)元項(xiàng)目第一年第二年第三年第四年第五年一、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量：銷(xiāo)售商品、提供勞務(wù)收到的現(xiàn)金955. 003216.255718. 507234. 208736

45、.30現(xiàn)金流入小計(jì)955. 003216.25571& 507234. 208736.30購(gòu)買(mǎi)商品、接受勞務(wù)支付的現(xiàn)金241. 92419. 36442. 64526. 46609. 80經(jīng)營(yíng)租賃所支付的現(xiàn)金20.0020. 0020.0020.0020. 00支付給職工的現(xiàn)金96.00102. 00115. 00135. 50152. 00支付的所得稅0. 000. 000. 00260. 99320. 57支付其他與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的現(xiàn)金728. 561528.632383. 892985. 123590. 39現(xiàn)金流出小計(jì)1086.482069. 992961.53392&

46、074692. 75經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~-131.481146.272756. 983306. 134043. 55二、投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量：購(gòu)建固定資產(chǎn)所支付的現(xiàn)金602. 000. 0070.000. 000. 00投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~-602. 000. 00-70. 000. 000. 00三、籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量：吸收權(quán)益性投資所收到的現(xiàn)金800. 000. 000. 000. 000. 00借款所收到的現(xiàn)金300. 000. 000. 000. 000. 00現(xiàn)金流入小計(jì)1100.000. 000.000. 000. 00償還借款所支付的現(xiàn)金300. 000. 00

47、0.000. 000. 00分配股利所支付的現(xiàn)金0. 00290. 42805. 20965. 681186.09償付利息所支付的現(xiàn)金17.550. 000. 000. 000. 00現(xiàn)金流出小計(jì)317. 55290. 42805. 20965. 681186.09籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~782. 45-290. 42-805. 20-965. 68-1186. 09四、現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物凈增加額48.97855. 851881.782340. 452857.469/14 資產(chǎn)負(fù)債表表7.資產(chǎn)負(fù)債表年報(bào)草位：萬(wàn)元資產(chǎn)第一年第二年第三年第四年第五年負(fù)債及權(quán)益第一年流動(dòng)資產(chǎn)：流動(dòng)負(fù)債：貨幣資金48

48、.97904.822786.605127.057984.51應(yīng)付帳款19.76應(yīng)收帳款56.2590.00121.50137.30151.00短期借款0.00減:壞帳準(zhǔn)備0.941.508.6210.8713.12負(fù)債合計(jì)19.76應(yīng)收帳款凈額55.3188.50112.88126.43137.88存貨63.20107.51124.72143.50162.35流動(dòng)資產(chǎn)合計(jì)167.481100.833024.205396.988284.74固定資產(chǎn)：固定資產(chǎn)原價(jià)702.00702.00772.00772.00772.00減:累計(jì)折舊86.00172.00268.00364.00460.00所有者

49、權(quán)益：固定資產(chǎn)凈值616.00530.00504.00408.00312.00實(shí)收資本1200.00無(wú)形資產(chǎn)：300.00300.00300.00300.00300.00盈余公積0.00減:累計(jì)攤銷(xiāo)15.0030.0045.0060.0075.00未分配利潤(rùn)-151.28無(wú)形資產(chǎn)凈值285.00270.00255.00240.00225.00所有者權(quán)益合計(jì)1048.72資產(chǎn)合計(jì)1068.481900.833783.206044.988821.74負(fù)債及權(quán)益合計(jì)1068.48注：應(yīng)收帳款按當(dāng)季銷(xiāo)售收入的30%,其中70%當(dāng)季收回，剩余30%下季收回壞帳準(zhǔn)備按當(dāng)季應(yīng)收帳款發(fā)生額的0.5激92 會(huì)計(jì)

50、報(bào)表分析重要報(bào)表數(shù)據(jù)提示：五年銷(xiāo)售收入（萬(wàn)元）：360.00; 720.00; 1080.00; 1500.00; 2000.00;五年凈利潤(rùn)（萬(wàn)元）：-140.00; 220.00; 580.00; 1000.00; 1500.00;達(dá)到正現(xiàn)金流所需時(shí)間：18個(gè)月；9.2.1. tb率及趨勢(shì)分析表8.項(xiàng)目（）第一年第二年第三年第四年第五年銷(xiāo)售利潤(rùn)率33.6746.6744.3945.18基本盈利能力75.3994.4470.8157.50資產(chǎn)報(bào)酬率75.3994.4465.5053.19凈資產(chǎn)收益率59.5871.4553.5645.04投資利潤(rùn)率96.97231.81300.55369.1

51、59.22預(yù)計(jì)銷(xiāo)售趨勢(shì)分析圖12.預(yù)計(jì)售尿與金額注： 從銷(xiāo)售趨勢(shì)圖可至第五年后銷(xiāo)售量及銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)趨于平緩，因而銷(xiāo)售利潤(rùn)率基本保持在40%左右；收益表顯示公司的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)在后三年比較高，是因?yàn)樵陬A(yù)測(cè)和報(bào)表中使用固定預(yù)算, 如果考慮彈性預(yù)算，銷(xiāo)售收入受市場(chǎng)變動(dòng)的影響，如競(jìng)爭(zhēng)者加入或產(chǎn)品降價(jià)等，則銷(xiāo) 售利潤(rùn)會(huì)比預(yù)算數(shù)據(jù)低。具體考慮在風(fēng)險(xiǎn)假定與分析中。923風(fēng)險(xiǎn)假定與分析由于在財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)中，沒(méi)有考慮彈性分析，假定價(jià)格定在每戶6元的基礎(chǔ)上，銷(xiāo)售利潤(rùn) 較高。變動(dòng)成本占收入的38.23%,現(xiàn)假設(shè)由于經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)較高，使得潛在競(jìng)爭(zhēng)者的加入，爭(zhēng) 奪市場(chǎng)份額；公司經(jīng)營(yíng)達(dá)不到預(yù)期的銷(xiāo)售。這些因素都會(huì)對(duì)公司的銷(xiāo)售收入造成比

52、較大的影 響。具體價(jià)格、銷(xiāo)量、成本每年的可變化空間如下頁(yè)表所示：表9.第一年第二年第三年第四年第五年價(jià)格（元）實(shí)際數(shù)25.0025.0025.0025.0025.00臨界值28.7816.3913.3313.0012.79銷(xiāo)量（戶）實(shí)際數(shù)40.00130.00230.00290.00350.00臨界值46.0585.23122.64150.80179.03變動(dòng)成本實(shí)際數(shù)659.281242.6617722230.082639.79（萬(wàn)元）臨界值490.452362.004456.005710.006914.00將各因素實(shí)際數(shù)與臨界值比，可見(jiàn)銷(xiāo)售量每年變化到如表數(shù)據(jù)的臨界點(diǎn)仍可以保本， 達(dá)到盈虧平衡。最低售價(jià)為每戶每次5元左右，變動(dòng)成本允許有較大的增長(zhǎng)。因此，公司 在各方面能承擔(dān)一定的不確定性風(fēng)險(xiǎn)。10.管理體系公司丿性質(zhì)：有限責(zé)任公司102組織形式公司初期擬采取直線制的組織形式，如圖所示:公司組織結(jié)構(gòu)圖圖13.103部門(mén)職責(zé) 董 事會(huì)：由公司的大股東組成，屬于決策層，負(fù)責(zé)制定公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略，決 定總經(jīng)理的人選； 總 經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營(yíng)事務(wù)，對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，決定副總經(jīng)理和部門(mén)經(jīng)理的 人選，協(xié)調(diào)各部門(mén)之間關(guān)系； 營(yíng)銷(xiāo)副總：負(fù)責(zé)公司總體的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，決定公