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文檔簡介
1、從容應(yīng)對面試的口才與技巧十一個(gè)經(jīng)典問題及應(yīng)對方法:1 問題一:“請你自我介紹一下”這個(gè)問題的面試方法是: 應(yīng)聘者站起來用五分鐘的時(shí)間面對大家進(jìn)行演講。我的目的是:了解應(yīng)聘者的心理承受能力、邏輯思維能力、演講能力,而他的生平介紹卻是其次的,因?yàn)?,我們在他的簡歷中已經(jīng)對其有所了解。應(yīng)聘者應(yīng)該做到:1、介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡歷相一致。2、表述方式上盡量口語化。3、要切中要害,不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。4、條理要清晰,層次要分明。5、要有訓(xùn)練有素的演講語氣和肢體語言,這是最重要的。2 問題二:“你有什么業(yè)余愛好 ?”我的目的是:了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)、思維的深度等。為了深入了解應(yīng)聘者的愛好程度,我會(huì)提出
2、更加深刻的問題,比如,應(yīng)聘者喜歡流行音樂,我就會(huì)問相關(guān)的問題:“您什么時(shí)候開始喜歡的?您最喜歡哪個(gè)歌手 ?她的演唱風(fēng)格如何 ?她的成名曲是哪一首 ?您最喜歡她的哪一首歌曲 ?為什么 ?”一個(gè)真正有這方面業(yè)余愛好的應(yīng)聘者應(yīng)該對答如流,遺憾的是,許多應(yīng)聘者不能做到。有的應(yīng)聘者喜歡讀書,我的相關(guān)問題就更加尖銳: “您最喜歡哪一位作家 ?您最喜歡這個(gè)作家的哪一本書?這本書的中心思想是什么?您閱讀了這本書后有什么感悟?對人生的啟示又是什么 ?”能夠應(yīng)答這類問題的應(yīng)聘者寥寥無幾。應(yīng)聘者應(yīng)該做到:1、事先做好這方面的準(zhǔn)備。2、最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。3 問
3、題三:“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”我的目的是:了解應(yīng)聘者是否認(rèn)真思考過自己,分析過自己,反省過自己。如果一個(gè)人能認(rèn)清自己的缺點(diǎn),并有改進(jìn)的愿望和方法,他可能是一個(gè)不可多得的人才。應(yīng)聘者應(yīng)該做到:1、不宜說自己沒有缺點(diǎn),因?yàn)槿艘欢ㄓ腥秉c(diǎn)的,除非是神。2、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。3、對于自己真正的缺點(diǎn),就認(rèn)真對其進(jìn)行剖析,并用積極的心態(tài)去面對,去修煉。4 問題四:“舉一個(gè)人生中最失敗的經(jīng)歷”我的目的是:了解應(yīng)聘者的膽量和勇氣, 是否陷入了選擇性知覺的陷阱,是否進(jìn)行了深刻的反省,是否接受了深刻的教訓(xùn)。應(yīng)聘者應(yīng)該做到:1、不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。2、宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。3、明確說明
4、失敗是主要由主觀原因?qū)е碌摹?、失敗后自己曾做了深刻的反省,很快振作起來,以更加飽滿的熱情面對以后的學(xué)習(xí)或工作。5 問題五:“你為什么選擇我們公司?”我的目的是:了解應(yīng)聘者求職的動(dòng)機(jī)、 愿望以及對此項(xiàng)工作的態(tài)度。我十分欣賞對我公司很了解的應(yīng)聘者。應(yīng)聘者應(yīng)該做到:1、建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來回答。2、參考答案“我十分看好貴公司所在的行業(yè),我認(rèn)為貴公司十分重視人才,而且這項(xiàng)工作很適合我,相信自己一定能做好?!? 問題六:“對這項(xiàng)工作,你有哪些可預(yù)見的困難?”我的目的是:應(yīng)聘者的預(yù)測能力,并有應(yīng)對方法。絕大多數(shù)的應(yīng)聘者做不到。應(yīng)聘者應(yīng)該做到:1、從技術(shù)、知識、經(jīng)驗(yàn)等方面預(yù)見到的困難。2、說
5、出自己對困難所持有的態(tài)度: “工作中出現(xiàn)一些困難是正常的,也是難免的,但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、勤奮的學(xué)習(xí)態(tài)度,良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備,任何困難都是可以克服的?!? 問題七:“在工作中,與上級意見不一致,你將怎么辦?”我的目的是:了解應(yīng)聘者的執(zhí)行力, 人際關(guān)系的溝通能力和協(xié)調(diào)能力,對工作的責(zé)任性。應(yīng)聘者應(yīng)該做到:1、首先給上級以必要的、 私下的解釋和提醒, 在無效的情況下,又不會(huì)給公司造成重大損失,我會(huì)服從上級的意見。2、如果上級的決定會(huì)給公司造成重大損失,而我的解釋和提醒無效時(shí),我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映。8 問題八:“我們?yōu)槭裁匆浻媚??”我的目的是:應(yīng)聘者是否能夠站在招聘
6、單位的角度來回答,善解人意。應(yīng)聘者應(yīng)該做到:1、企業(yè)會(huì)錄用這樣的應(yīng)聘者:基本符合條件、對這份工作感興趣、有足夠的信心。2、說出自己的觀點(diǎn): “我符合貴公司的招聘條件,憑我目前掌握的知識、技能、高度的責(zé)任感、良好的適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力,完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù),如果貴公司給我這個(gè)機(jī)會(huì),我一定能成為貴公司的棟梁!”9 問題九:“你是應(yīng)屆畢業(yè)生, 缺乏經(jīng)驗(yàn),如何能勝任這項(xiàng)工作 ?”我的目的是:我并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”,關(guān)鍵是應(yīng)聘者的心態(tài),是否有克服自身困難的信心和決心,工作是否有責(zé)任性。應(yīng)聘者應(yīng)該做到:1、對這個(gè)問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。2、說出自己的觀點(diǎn)
7、:“作為應(yīng)屆畢業(yè)生, 在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會(huì)有所欠缺,因此在讀書期間, 我一直利用各種機(jī)會(huì)在這個(gè)行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn),實(shí)際工作遠(yuǎn)比書本知識豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力,而且比較勤奮,所以在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作,從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益非淺。請貴公司放心,學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個(gè)職位?!?0 問題十:“你希望與什么樣的上級共事?”我的目的是:通過應(yīng)聘者對上級的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對自我要求的意識,這既上一個(gè)陷阱,又上一次機(jī)會(huì)。應(yīng)聘者應(yīng)該做到:1、最好回避對上級具體的希望,多談對自己的要求。2、作為剛步入社會(huì)的新人,我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適
8、應(yīng)環(huán)境,而不應(yīng)該對環(huán)境提出什么要求,只要能發(fā)揮我的專長就可以了。11 問題十一:“您在前一家公司的離職原因是什么?”我的目的是:應(yīng)聘者是有感恩的心態(tài),還是有仇恨的心態(tài)。特別鄙視那些應(yīng)聘者,他們用極其不良的心態(tài)來貶低自己離職的公司。應(yīng)聘者應(yīng)該做到:1、避免把“離職原因”說得太詳細(xì)、太具體。2、不能摻雜主觀的負(fù)面感受,如“太幸苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工” 等。3、但也不能躲閃、回避,如“想換換環(huán)境”、“個(gè)人原因”等。4、不能涉及自己負(fù)面的人格特征,如不誠實(shí)、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等。5、盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個(gè)人形象添彩,如“我離職是因?yàn)檫@家公司倒閉。 我在公司工作了三年多, 有較深的感情。從去年始,由于市場形勢突變, 公司的局面急轉(zhuǎn)直下。 到眼下這一步我覺得很遺憾,但還是要面對的,所以,我想重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺?!弊⒁馐马?xiàng)面試前一定要充分準(zhǔn)備
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