2018年-2019年人力資源管理師四級理論知識真題及答案

1、2018年5月人力資源管理師四級理論知識真題及答案第一部分職業(yè)道德(一)單項選擇題(第18題)1、職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動中()。聞必須服從的工作指令應(yīng)該遵循的行為規(guī)范(c)衡量績效的根本標(biāo)準(zhǔn)(D)自我評價的價值尺度2、從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是()。(A滇實、謹(jǐn)慎、勤奮(B)忠心、殷勒(c)忠誠、審慎、勤勉(D)誠信、審問、勤快3、與其他職業(yè)行為準(zhǔn)則相比，職業(yè)道德的特征包括()。(A)超穩(wěn)定性(B)適用范圍上的無限性(c)表現(xiàn)形式上的單一性(D)一定的強制性4、關(guān)于職業(yè)道德品質(zhì)，下列說法中正確的是()。(A)具有良好職業(yè)道德品質(zhì)的員工更容易取得職業(yè)成功在職業(yè)生涯中，職業(yè)

2、技能顯然比職業(yè)道德品質(zhì)重要得多(c)在職業(yè)道德品質(zhì)修養(yǎng)過程中，環(huán)境的影響占據(jù)主導(dǎo)地位(D)考察從業(yè)人員的職業(yè)道德品質(zhì)，最關(guān)鍵的是看其工作績效5、在美國學(xué)者詹姆斯H 羅賓斯看來.“敬業(yè)”的本質(zhì)是()。(A)絕不朝三暮四，不把工作當(dāng)作跳板干一行，愛一行，服從安排，不挑肥揀瘦 ©以尊敬、虔誠的心靈對待職業(yè)，甚至存有敬畏感(D心靈的坦蕩和安然6、同事問建立信賴關(guān)系應(yīng)該努力做到()。(A)開誠布公相處，多批評指正同事的缺點和不足(B)堅持讓事實說明一切，遇到誤解時少解釋、少爭論(c)加強同學(xué)、老鄉(xiāng)間的聯(lián)系和溝通，形成穩(wěn)定的信賴關(guān)系(D)彼此看重對方，不說同事的壞話7、關(guān)于“平等待人”，理解或做

3、法正確的是()。(A)服務(wù)顧客時，不作任何區(qū)別(B)別人如何待我，我就如何待別人(c)多勞多得，少勞少得.不勞動者不得食(D)把尊重人格作為平等待人的核心8、對一般從業(yè)人員而言，踐行“紀(jì)律”的要求是()。(A)學(xué)習(xí)崗位規(guī)則、執(zhí)行操作規(guī)程、遵守行業(yè)規(guī)范、嚴(yán)守法律法規(guī) (B)理解崗位規(guī)則、創(chuàng)新操作規(guī)程、執(zhí)行行業(yè)規(guī)范、遵守法律法規(guī) (c)熟悉崗位規(guī)則、簡化操作規(guī)程、遵守行業(yè)規(guī)范、維護(hù)法律法規(guī) (D)學(xué)習(xí)崗位規(guī)則、掌握操作規(guī)程、改革行業(yè)規(guī)范、執(zhí)行法律法規(guī) (二)多項選擇題(第916題)9、關(guān)于“節(jié)約于正確的說法是()。(A)行約是企業(yè)興盛的重要保證(B) fj約是從業(yè)人員立足企業(yè)的品質(zhì)(c)節(jié).約是從

4、業(yè)人員事業(yè)成功的法寶 (D) W約是企業(yè)贏得利潤的最關(guān)鍵的手段10、從合作角度來看，一個優(yōu)秀團(tuán)隊的表現(xiàn)在于()。(A)成員對團(tuán)隊具有強烈的歸屬感團(tuán)隊對成員具有強大的凝聚力(c)成員必須依賴團(tuán)隊才能生存發(fā)展(D)團(tuán)隊排斥成員個體性的思想和行為11、關(guān)于“尊重集體”的含義，理解正確是()。(A)處處為企業(yè)著想(B)堅持企業(yè)利益高于一切©尊重集體，核心就是尊重領(lǐng)導(dǎo)(D)忠誠所屬企業(yè)12、我國社會主義職業(yè)道德建設(shè)()。(A)以為人民服務(wù)為核心(B)以集體主義為原則(c)以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義為基本要求(D)以敬業(yè)、奉獻(xiàn)、和諧、享受為導(dǎo)向13、關(guān)于職業(yè)化，正確的說法有()

5、。(A)職業(yè)化就是職業(yè)的終身化、固定化(B)職業(yè)化也稱專業(yè)化(c)職業(yè)道德、職業(yè)榮譽感、職業(yè)責(zé)任感是職業(yè)化素養(yǎng)中的根本內(nèi)容(D)職業(yè)化是全球職場的通用語言和職場文化14、職業(yè)技能的特點包括()。(A)個體性(B)專業(yè)性(c)層次性(D)時代性15、當(dāng)代西方發(fā)達(dá)國家在職業(yè)道德建設(shè)上的主要做法包括()。(A)倡導(dǎo)個性，逐漸淡化職業(yè)道德要求(B)加強職業(yè)道德立法(c)注重信用檔案體系建設(shè)(D)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化和扁平化辦公的需要，逐漸減少在崗培訓(xùn)16、從業(yè)人員加強職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑和方法有()。(A)自我教育、自我改造、自我磨礪、自我完善(B)加強“慎獨”,積善成德(c)向英雄模范人物學(xué)習(xí)(D)處理同事關(guān)系

6、時寬容大度，一切不放在心上二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分(第17-25題)17、如果你的上司總是要求員工堅守崗位、無私奉獻(xiàn)，但他自己卻很少做到，你的看 法是(A)上司對下屬提出各種要求，這是天經(jīng)地義的事兒(B)一般不會相信上司的話(C)很氣憤，但也沒有辦法(D)這樣的上司難以服眾，也讓人看不起18、在同事們看來，張某是一個十分自私貪婪而又妒忌心極強的人，不料他因違章操 作造成事故而受到嚴(yán)厲處罰，你覺得大家對張某的看法會是()。(A)報應(yīng)(B)略感同情(c)值得大家警醒和借鑒(D)希望他深刻反思19、作為你每天必用的交通工具，最近幾天，你的自行車接連被扎破輪胎，你上班遲 到，受到上司的嚴(yán)厲批評，氣惱之

7、下，你決心找到作案人，便到派出所報了案，但都無濟(jì) 于事，因為你無法日夜看守在自行車旁。對此，你會()。(A)把自行車搬回家(B)再買一輛新的自行車(c)寫一張告示，嚴(yán)厲譴責(zé)這種損人不利己的行為(D)把自己懷疑的對象的自行車也扎破，以示警告20、某同事在尾貨市場淘到一件衣服，可謂物美價廉，你對這件衣服也是愛不釋手， 你會()。(A)和同事商量，看看能不能賣給自己(B)自己親自去尾貨巾場淘©想到撞衫的緣故，放棄了(D)想到一分錢一分貨的道理，就不貪這便宜了21、你在某小飯館吃飯，“魚香肉絲”，結(jié)果服務(wù)員卻給你端上來一盤“京醬肉絲”。你 會(A)退回，要飯館按照自己的要求重新做(B)將就吃

8、，但必須向飯館說明(c)將就吃，但要求飯館打個折扣(D)如果飯館能夠賠禮道歉，這事就不計較了22、三聚軌胺奶粉事件剛剛過去了幾年，據(jù)報道，最近又有不法廠家鋌而走險，生產(chǎn) 并銷售毒奶粉。對此，你的看法是()。(A)明知故犯，罪加一等，只有加重處罰，才能改變局面(B)商人都是見利忘義的，發(fā)生這樣的事情不奇怪©國人的道德水平就是這樣，無奈、無語(D)嚴(yán)厲處罰不作為的行業(yè)管理人員23、如果你發(fā)現(xiàn)一段事件以來上司比較疏遠(yuǎn)自己，相反，對其他同事卻很重視，你會 ()。(A)把自己的工作干好了即可(B)既然如此，工作上只要應(yīng)付過去就行(c)找他溝通一下(D)認(rèn)為目前這樣的狀況是可以接受的24、主管很

9、信任你，給你分配了一項重要任務(wù)。然而，照目前進(jìn)度，要完成這項任務(wù) 比登天還難。接受任務(wù)時，你曾向主管做過保證，但沒料想情況會這樣。對此，你會仇(A)盡最大努力，而能不能完成任務(wù)只能聽天由命了(B)后悔在主管面前把話說得太滿(c)辜負(fù)主管信任，如果到時完不成任務(wù)只好以辭職收場了(D)盡快向主管反應(yīng)情況25、你的主管領(lǐng)導(dǎo)與公司總經(jīng)理鬧了矛盾，矛盾鬧下來雙方逐漸生分了。在主管和總 經(jīng)理之間(A)傾向于站在主管一邊(B)傾向于站在總經(jīng)理一邊(c)干著急，又不知道怎么辦(D)不介入他們之間的是非第二部分理論知識(26125題，共100道題,滿分為100分)一、單項選擇題(2685題，每題1分，共60分。

10、每一小題只有一個確定的答案，請 在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)26、(B)是認(rèn)識客觀現(xiàn)象，向人們提供實在、有用、確定、精確的知識的方法。(A)例證研究方法(B)實證研究方法(c)對比研究方法(D)規(guī)范研究方法27、(D)表示勞動力供給有彈性，即勞動力供給量變動的百分比大于工資率變動的百分 比。(A)E<0(B)E)O(C)E<1(D)E)128、(D)是造成非正常失業(yè)的主要原因。(A)勞動生產(chǎn)率提高(B)總供給不足(c)市場經(jīng)濟(jì)的動態(tài)性(D)總需求不足29、勞動行政部門發(fā)布的規(guī)范性文件稱為(D)。(A)憲法(B)勞動法律(c)國務(wù)院勞動行政法規(guī)(D)勞動規(guī)章30、正常情況下，

11、每個月依照法定程序延長的工作時間不能超過(C)。(A)20小時(B)30小時。(c)36小時(D)40小時31、勞動法律關(guān)系的(C)是指勞動法律關(guān)系主體依法享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。(A)原則(B)客體©內(nèi)容(D)事實32、關(guān)于勞動法的監(jiān)督檢查制度，說法不正確的是(A)。(A)它規(guī)定了勞動關(guān)系的內(nèi)容(B)它是實施勞動監(jiān)督檢查的職權(quán)劃分和行為規(guī)則(c)它規(guī)定了以何種手段實現(xiàn)和保證各項勞動法律制度的實施(功各項勞動法律制度的范圍與勞動監(jiān)督檢查制度的范圍是一致的33、消費者市場是指所有為了(B)而購買物品或服務(wù)的個人和家庭所構(gòu)成的市場。(A)家庭消費(B)個人消費(c)市場需求(D)生活消費

12、34、組織市場的類型不包括(A).(A)買方市場(B)產(chǎn)業(yè)市場(c)轉(zhuǎn)賣者市場(D)政府市場35、影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素不包括(A3(A)薪酬因素(B)環(huán)境因素(c)組織因素(D)人際因素36、影響工作滿意度的因素不包括(D)。(A)富有挑戰(zhàn)性的工作(B)公平的報酬©支持性的工作環(huán)境(D)家人的支持37、(A)是組織報冊體系設(shè)計和實施的第一原則。(A)公平公正(B)激勵性(c)效率優(yōu)先(D)靈活性38、群體決策的優(yōu)點有(B)。(A)比個體決策需要更少的時間(B)能增加決策的可接受性(c)群體討論時不易產(chǎn)生個人傾向(D)對決策結(jié)果的責(zé)任清晰39、在亨利'明茨伯格的理論

13、中，管理者的角色不包括(B)。(A)信息類角色(B)工作計劃類角色(c)決策類角色(D)人際關(guān)系類角色40、下而不能夠說明投資和收益之間的替代關(guān)系的是(B)。(A)人力資本投資與消費的替代(B)物質(zhì)資本與培訓(xùn)資本的替代©物質(zhì)資本與人力資本的替代(D)人力資本投資與收益的替代41、職業(yè)教育不包括(D)。(A)就業(yè)前的職業(yè)教育(B)農(nóng)村職業(yè)技術(shù)教育(c)就業(yè)后的職業(yè)教育(D)城市職業(yè)技術(shù)教育42、員工激勵的特點不包括(D)。(A)任何一種激勵方法都不是萬能的(B)激勵不一定達(dá)到滿意效果(c)員工做出相應(yīng)反應(yīng)需要一定時間(D)激勵一定會產(chǎn)生直接反應(yīng)43,(C)是人力資源規(guī)劃、人員招聘等日常

14、人事管理活動的重要前提和工具。(A)崗位調(diào)查(B)崗位評價(c)崗位分析(D)崗位分類分級44、企業(yè)組織信息采集的步驟如下：非正式調(diào)研：正式調(diào)研：初步情況分析: 確定調(diào)研目標(biāo)，排序正確的是(B)。(B)0©(c)©©(D)45、撰寫企業(yè)組織信息調(diào)研報告時，無須堅持(B)。(A)真實原則(B)及時原則(c)完整原則(D)客觀原則46、(B)組織結(jié)構(gòu)主要適用于規(guī)模巨大.產(chǎn)品或服務(wù)種類較多的企業(yè)。(A)矩陣制(B)超事業(yè)部制(c)直線制(D)直線職能制47、是指人們在社會中所從事的作為主要生活來源的某種工作。(A)工作(B)職業(yè)(C)職位(D)崗位48、若企業(yè)規(guī)模較大，

15、崗位設(shè)置繁雜，進(jìn)行崗位調(diào)查時應(yīng)采用(D)。(A)現(xiàn)場觀測法(B)而談法(c)書面調(diào)查法(D)綜合采用上述方法49、關(guān)于崗位寫實與作業(yè)測時的表述不正確的是(B)。(A)作業(yè)測時可確定先進(jìn)的勞動定額(B)作業(yè)測時為崗位分析與設(shè)計提供依據(jù)(c)崗位寫實是為了掌握與崗位有關(guān)的數(shù)據(jù)(D)作業(yè)測時的目的是為了改進(jìn)工序作業(yè)活動50,關(guān)于崗位抽樣，說法不正確的是(C)。(A)觀測次數(shù)就是崗位抽樣的樣本數(shù)(B)樣本數(shù)量越少，結(jié)果可靠性越低(c)觀測時刻的總時限應(yīng)以周為單位(D)工作抽樣時不需使用秒表或其他計時工具51、關(guān)于月平均人數(shù)的統(tǒng)計，說法不正確的是(C)(A)月平均人數(shù)是指月內(nèi)平均每天擁有的人數(shù)(B)公休

16、日和行假日的人數(shù)按前一天的人數(shù)計算(c)新建不滿全月的企業(yè)，不必計算月平均人數(shù)(D)對人員增減較小的企業(yè)，其平均人數(shù)可按月初加月末之和除以2求得52、制度工作"3包括(A)。(A)出勤時間和缺勤時間(B)加班時間和出勤時間(c)加班時間和停工時間(D)停工利用時間和停工損失時間53、(C)沖擊了傳統(tǒng)的“鐵飯碗”制度，促進(jìn)了企業(yè)勞動人事制度的改革。(A)崗位輪換(B)計件工資(c)競聘上崗(D)內(nèi)部選拔54、通過(D)發(fā)布招聘信息，傳播速度快、范闈廣、查詢方便，受到越來越多單位的青 睞。(A)雜志(B)海報(C)傳單(D)網(wǎng)站55、一般而言，從(D)可以得到比較系統(tǒng)、原始的資料。(A)

17、人才交流中心(B)員工自帶檔案(c)就職過的公司(D)員工原始檔案56、企業(yè)如果以招聘臺形式參加校園招聘會，為提高招聘質(zhì)量，可實施(C)。(A)統(tǒng)一的企業(yè)內(nèi)面試(B)深入電話訪談(c)單獨的校園內(nèi)面試(D)先筆試、后而試57、(C)原則要求管理者對員工給予充分的信任與尊重。(A)以人為本(B)任人唯賢(c)用人不疑(D)嚴(yán)愛相濟(jì)58、(B)是整個人力資源管理系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。(A)業(yè)務(wù)處理層(B)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層©決策支持層(D)勞動關(guān)系層59、員工培訓(xùn)是創(chuàng)造(D)的基本途徑。(A)員工資本(B)物力資產(chǎn)(c)企業(yè)資產(chǎn)(D)智力資本60、關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)有效的培訓(xùn)系統(tǒng)，說法不正確的是(A)。

18、(A)最終能夠有效地改善企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績(B)能促進(jìn)員工現(xiàn)在和未來工作績效的提高(c)目的是在企業(yè)中最大限度地實現(xiàn)才盡其用(D)應(yīng)積極通過學(xué)習(xí)訓(xùn)練等手段提高員工的工作能力61、在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時排他分析是指排除因為影響績效而申報的培訓(xùn)意向。(A)員工素質(zhì)(B)非人為因素(c)員工能力(D)能崗不匹配62、在崗前培訓(xùn)中，檢查表是(B)記錄和控制與培訓(xùn)相關(guān)的無數(shù)細(xì)節(jié)的最有價值的工具。(A)培訓(xùn)接受者(B)培訓(xùn)執(zhí)行者(c)培訓(xùn)評估者(D)培訓(xùn)管理者63、在管理人員教程培訓(xùn)中，總體管理培訓(xùn)的培訓(xùn)目的是(A)。(A)塑造領(lǐng)導(dǎo)能力開發(fā)參與者的企業(yè)家潛能(c)讓參與者準(zhǔn)備好進(jìn)行初級管理工作(D)提高參與者的

19、自我管理能力和團(tuán)隊建設(shè)能力64、企業(yè)從外部聘請的高等學(xué)校教師主要進(jìn)行(C)。(A)專業(yè)培訓(xùn)(B)技能培訓(xùn)(c)理論培訓(xùn)(D)業(yè)務(wù)培訓(xùn)65、績效的(B)說明員工的績效會隨著時間的推移發(fā)生變化。(A)發(fā)展性(B)動態(tài)性(c)多維性(D)多因性66、(B)是指測量員工的工作能力、態(tài)度、行為與成果的準(zhǔn)確性程度。(A)績效管理的信度(B)績效管理的效度(c)績效考評的評價標(biāo)準(zhǔn)(D)績效考評的關(guān)鍵指標(biāo)完成率67、發(fā)現(xiàn)員工的特點，根據(jù)特點決定培養(yǎng)方向和使用方法，充分發(fā)揮個人長處，將個 人與組織的發(fā)展目標(biāo)有效結(jié)合，這體現(xiàn)了績效管理的(B)。(A)規(guī)范功能(B)發(fā)展功能(C)溝通功能(D)激勵功能68、關(guān)于人力

20、資源部門在績效管理方面的管理責(zé)任，表述不正確的是(B)。(A)收集反饋信息(B)培訓(xùn)實施績效管理的人員(c)在本部門認(rèn)真執(zhí)行績效管理制度，起到示范作用(D)根據(jù)人力資源開發(fā)計劃制定相應(yīng)的績效管理內(nèi)容69、績效考評的內(nèi)容不包括(D)。(A)能力考評(B)態(tài)度考評(c)業(yè)績考評(D)晉升考評70、采用量表評定法考評績效時，各項指標(biāo)一般應(yīng)分為(C)等級。(A)2 個(B)3 個©5個(D)10 個71、(A)是員工所獲得的全部有形報酬，包括薪資，獎金等項目的總和。(A)收入(B)獎勵(c)工資(D)福利72、工資總額的項目不包括(B)。(A)計件工資(B)發(fā)明創(chuàng)造獎(c)津貼補貼(D)加班

21、加點工資73、企業(yè)薪酬管理的目標(biāo)不包括(A)。(A)減少企業(yè)人工成本(B)肯定員工對企業(yè)的貢獻(xiàn)(D)謀求員工與企業(yè)共同發(fā)展74、因勞動者本人原因給用人單位造成經(jīng)濟(jì)損失的，每月扣除經(jīng)濟(jì)損失的賠償部分不 得超過勞動者當(dāng)月工資的(B)。(A)10%(B)20%(C)30%(D)40%75、(C)只由企業(yè)繳納，員工個人無需繳納。(A)養(yǎng)老保險(B)失業(yè)保險(c)工傷保險(D)醫(yī)療保險76、某企業(yè)規(guī)定員工每天售出200份產(chǎn)品就能得到底薪100元，若業(yè)績超過200份以 上，則超出部分每份可得0.6元，小李今天共售出產(chǎn)品320份.則他今天的工資為(C).(A)128 元(B)160 元(C)172 元(D)

22、260 元77、津貼和補貼是員工工資的一種補充形式，其特點不包括(C)。(A)具有單一性(B)具有較大的靈活性(c)具有多樣性(D)具有一定的補償性78、(A)屬于個人所得.但可以免納個人所得稅。(A)救濟(jì)金(B)特許權(quán)使用費所得(C)偶然所得(D)財產(chǎn)租賃和轉(zhuǎn)讓所得79、關(guān)于養(yǎng)老保險，說法不正確的是(A)。(A)包含社會優(yōu)撫安置(B)以社會保險為手段達(dá)到保障的目的©目的是為保障老年人的基本生活需求(D)在法定范圍內(nèi)的老年人完全或基本退出社會勞動崗位后才自動發(fā)生作用80、(B)是勞動力與資本相結(jié)合的表現(xiàn)，是勞動過程的社會形式。(A)工資(B)勞動關(guān)系(c)勞動法(D)勞動力市場81、

23、我國法律規(guī)定，年滿(B)以上的勞動者才能作為勞動合同主體的勞動者。(A)18周歲(B)16周歲(c)15周歲(D)20周歲82、勞動合同的(C)是指勞動合同義務(wù)履行期已到而合同當(dāng)事人沒有按約定時間履行義 務(wù)。(A)完全履行(B)不履行(c)延遲履行(D)不完全履行83、在(A)的特殊睛況下，用人單位可以向第三人履行義務(wù)。(A)法律允許(B)雙方當(dāng)事人同意©第三人提出申請(D)A、B、C均正確84、我國法律規(guī)定，勞動者在同一用人單位工作滿(B).雙方同意續(xù)延勞動合同，勞動 者提出訂立無固定期限勞動合同的，應(yīng)當(dāng)訂立。(A)5 年(B)10 年(C)15 年(D)20 年85、(C)是企業(yè)

24、在勞動安全衛(wèi)生保護(hù)方而的最低要求。(A)執(zhí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(B)執(zhí)行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(c)執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)(D)執(zhí)行地方規(guī)定二、多項選擇題(86125題，每題1分，共40分。每一題有多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分)86、勞動資源的稀缺性的屬性包括(BCE)。(A)絕對的稀缺性絕對的屬性(c)相對的稀缺性(D)相對的屬性(E)消費勞動資源支付手段的稀缺性87、財政政策的手段包括(BC)。(A)降低利率(B)增減預(yù)算支出水平(c)增減政府彳兌收(D)發(fā)展社會保險事業(yè)(E)調(diào)整法定準(zhǔn)備金率88、根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)基本原理，社會就業(yè)總量取決于(CD)。(A)總供給水平(B)工

25、資(c)總需求水平(D)均衡國民收入(E)勞動力數(shù)量89、關(guān)于“勞動法的基本原則”和“調(diào)整勞動關(guān)系的具體規(guī)定”，說法正確的有(CDE)。(A)前者的明確性高于后者(B)前者所覆蓋的事實狀態(tài)小于后者(c)前者的明確性低于后者(D)前者所覆蓋的事實狀態(tài)大于后者(E)前者的穩(wěn)定性高于后者90、勞動權(quán)是人權(quán)的重要組成部分，其核心內(nèi)容包括(AD)。(A)平等就業(yè)權(quán)(B)勞動報酬權(quán)(c)休息休假權(quán)(D)自由擇業(yè)權(quán)(E)職業(yè)培訓(xùn)權(quán)91、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的微觀分析包括(ABCDE)。(A)顧客力量分析現(xiàn)有競爭對手分析(c)供應(yīng)商力量分析(D)潛在競爭對手分析(E)替代產(chǎn)品威脅的分析92、一般戰(zhàn)略控制標(biāo)準(zhǔn)包括(AC

26、) ,(A)成效標(biāo)準(zhǔn)(B)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)(c)廢棄標(biāo)準(zhǔn)(D加3力標(biāo)準(zhǔn)(E)行為標(biāo)準(zhǔn)93、常見的定價方法包括(ACE(A)成本導(dǎo)向定價法(B)專家定價(c)需求導(dǎo)向定價法(D)企業(yè)家定價(E)競爭導(dǎo)向定價法94、滿足安全需要的行為包括(ABCDE/(A)免受疾病和殘疾的威脅(B)免受經(jīng)濟(jì)危機的威脅(c)避免任務(wù)或者決策失敗的風(fēng)險(D)找尋一份穩(wěn)定的工作(E)避免受到傷害或處于危險的環(huán)境95、領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)包括(ABCDE)。(A)自信心領(lǐng)導(dǎo)動機(c)內(nèi)驅(qū)力(D)隨機應(yīng)變的能力(E)創(chuàng)造性96、“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)理論”中的“經(jīng)濟(jì)人”又稱(AD)。(A)唯利人(B)管理人(c)社會人(D)實利人(E)復(fù)雜

27、人97、人本管理原則包括(ABCE)。(A)人的管理第一(B)和諧人際關(guān)系(c)員工和組織共同發(fā)展(D)滿足社會需要(E)構(gòu)建以人為中心的組織機構(gòu)98、會議調(diào)查詢問法的缺點包括(BDE) c(A)耗時長，成本高(B)被調(diào)查者不能充分發(fā)表見解(C)調(diào)查結(jié)果誤差大(D)被調(diào)查者易受到他人的影響(E)受時間、地點限制99、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計后的實施要則包括(ABCE)。(A)管理系統(tǒng)一元化的原則(B)分配職責(zé)的原則(c)明確責(zé)任與權(quán)限的原則(D)分配利益的原則(E)優(yōu)先組建管理機構(gòu)和配務(wù)人員的原則100、按用途分類，可將勞動定額劃分為(ABDE)。(A)現(xiàn)行定額(B)計劃定額(c)產(chǎn)量定額(D)設(shè)計定額(

28、E)不變定額101、制定勞動定額的基本方法有(ACDE).(A)經(jīng)驗估工法實際測量法(c)統(tǒng)計分析法(D)技術(shù)定額法(E)類推比較法102、下列屬于培訓(xùn)費用的有(ADE).(A)教材費高校獎學(xué)金(c)績效考核經(jīng)費(D)教員勞務(wù)費(E)評價培訓(xùn)結(jié)果的經(jīng)費103、核算人力資源管理費用時應(yīng)注意(ADE)。(A)采用適當(dāng)?shù)暮怂惴椒刂瞥杀竞托屑s能耗©總體控制和個案執(zhí)行(D)正確劃分各種費用的界限(E)加強費用開支的審核和控制104,：作描述的內(nèi)容包括(ABCDE)。(A)工作職責(zé)(B)工作內(nèi)容(c)工作要求工作條件105、關(guān)于招聘申請表，說法正確的有(DE)。(A)不同單位招聘中使用的申請表

29、的項目是相同的某一個單位在招聘中只能使用一種招聘申請表(c)不同崗位的招聘申請表內(nèi)容設(shè)計上要完全相同(D)招聘申請表內(nèi)容要根據(jù)職務(wù)說明書來進(jìn)行設(shè)計(E)招聘申請表內(nèi)容要符合有關(guān)法律和政策的要求106、員工的勞動生產(chǎn)率取決于(ABD).(A)勞動技能(B)掌握的知識(c)學(xué)歷水平(D)具有的經(jīng)驗(E)年齡結(jié)構(gòu)107、“任人唯賢”，強調(diào)用人要做到(ABD)。(A)大賢大用不賢不用(c)以人為本(D)小賢小用(E)激勵為主、懲誡為輔108、根據(jù)培訓(xùn)與工作的關(guān)系，員工培訓(xùn)可分為(ACD)。(A)崗前培訓(xùn)(B)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)(C)在崗培訓(xùn)(D)脫產(chǎn)培訓(xùn)(E)企業(yè)外培訓(xùn)109、為了有效促進(jìn)培訓(xùn)遷移，應(yīng)做到(AB

30、CE)。(A)合理確定培訓(xùn)目標(biāo)(B)精選培訓(xùn)教材(c)合理安排培訓(xùn)內(nèi)容(D)多選培訓(xùn)教材(E)有效設(shè)汁培訓(xùn)程序110、分階層脫產(chǎn)培訓(xùn)的特點包括(ABDE)。(A)具有定期輪訓(xùn)特性(B)強調(diào)綜合性的教育培訓(xùn)(c)強調(diào)培訓(xùn)韻專業(yè)性(D)強調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化的教育培訓(xùn)(E)強調(diào)培訓(xùn)對象的職務(wù)地位和階層111、在講授法的培訓(xùn)方式中，畫龍點睛式講授的優(yōu)點包括(BC)。(A)提高學(xué)生的參與性(B)提高學(xué)生的聽課效率(c)提高學(xué)生的自主性(D)教師與學(xué)生的溝通較多(E)教案學(xué)時相對較少112、目標(biāo)管理法的優(yōu)點包括(ACD)。(A)結(jié)果易于觀測(B)易于進(jìn)行部門間績效的橫向比較©個人與組織目標(biāo)保持一致(D)適

31、合對員工提供建議反饋和輔導(dǎo)(E)為人事晉升決策提供依據(jù)113、績效管理中集中歸檔的優(yōu)點有(ABCE)。(A)避免考評資料的重復(fù)(B)只需要一種存檔程序(c)工作人員能提供質(zhì)量更好的服務(wù)(D)集中管理檔案能滿足各部門的需求(E)不會出現(xiàn)積壓、等待歸檔的考評資料114、績效管理作為完整的系統(tǒng)，包括(ABCDE)。(A)績效計劃(B)績效溝通(c)績效考評(D)績效診斷(E)績效總結(jié)115、一個完備的績效管理系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)對(ACDE)做出明確規(guī)定。(A)績效考評的考評標(biāo)準(zhǔn)(B)完善系統(tǒng)的措施(c)績效考評的指標(biāo)體系(E)績效考評的程序步驟116、確定最低工資率時，應(yīng)由(ACD)的代表民主協(xié)商。(A)政

32、府高校©工會(D)企業(yè)(E)勞動者117、技術(shù)等級工資制由(CDE)組成。(A)工資等級(B)工資等級線(c)工資標(biāo)準(zhǔn)(D)工資等級表(E)技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn)118、結(jié)構(gòu)工資制也可稱為(BCE)。(A)職務(wù)工資組合工資(c)分解工資(D)基本工資(E)多元化工資119、制定科學(xué)合理的工資制度的前提和依據(jù)包括(BC)。(A)工作崗位研究(B)工作崗位分析(C)工作崗位評價(D)工作崗位說明書(E)工作崗位調(diào)查120、在我國很多企業(yè)中，工資制度當(dāng)前的主要特點有(ACE)。(A)級別多(B)級別少(c)級差小(D)級差大(E)水平低121、計件工資的具體形式有(ABCDE)。(A)累計計件工資制

33、包工工資制©超額計件工資制(D)提成工資制(E)綜合計件工資制122、(ABCDE)合同屬于無效合同。(A)主體不合法的(B)形式不合法的(c)內(nèi)容不合法的(D)訂立程序不完備的(E)意思表達(dá)不真實，采取欺詐、威脅等手段而訂立的123、勞動爭議處理制度的基本特點包括(CDE)。(A)平等性公開性(c)群眾性(D)自治性(B)非強制性124、(ACD)屬于不符合解除勞動合同的法律規(guī)定的情況。(A)小玲生育后一直在家哺乳孩子勞動者在試用期內(nèi)提出解除勞動合同(c)小張患職業(yè)病并被確認(rèn)喪失部分勞動能力(D)在醫(yī)療期內(nèi)小沈感冒引發(fā)肺炎，連續(xù)一周沒上班(E)小王不能勝任目前工作，經(jīng)培訓(xùn)后仍不能勝

34、任工作，并且不服從安排125、勞動合同鑒證應(yīng)提交的材料包括(ABDE)“(A)三份勞動合同文本(B)用人單位法人代表身份證明(c)稅務(wù)機關(guān)的完稅證明(D)工商行政管理部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照(E)勞動者的戶籍證明文件2018年11月人力資源管理師四級理論知識真題及答案(一)單項選擇題(第1-8題)1、關(guān)于職業(yè)道德，正確的說法是()A職業(yè)道德是從業(yè)人員職業(yè)資質(zhì)評價的唯一指標(biāo)B職業(yè)道德是從業(yè)人員職業(yè)技能提高的決定性因素C.職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的行為規(guī)范D.職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動中的綜合強制要求2、從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是()。A.愛國、守法、自強B.求實、嚴(yán)逆、

35、規(guī)范C.誠信、敬業(yè)、公道D.忠誠、審慎、勤勉3、按照職業(yè)道德要求，職業(yè)化是指從業(yè)人員工作狀態(tài)的()。A.標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化B.全球化、現(xiàn)代化、市場化C.一致化、動作化、簡約化D.高效化、人性化、科學(xué)化4、下列關(guān)于“員工敬業(yè)度”的說法中，正確的是()。A.美國社會學(xué)家蓋洛普首次提出了 “員工敬業(yè)度”的概念B. “員工敬業(yè)度”表示只對工作負(fù)責(zé)，但與員工的忠誠度無關(guān)C.敬業(yè)度高的員工雖然工作興趣較低，但工作態(tài)度與其他員工無差別D.敬業(yè)度高的員工一定是天賦高、才華出眾的優(yōu)秀員工5、關(guān)于誠信，正確的說法是()。A.誠信是從業(yè)人員在職業(yè)生涯中的道德資本B.誠信只是針對他人而言的遵約守信狀態(tài)，與自我的內(nèi)

36、在信念無關(guān)C.為監(jiān)督誠信落實、維護(hù)自身的合法利益，要堅持誠信條件論的觀點D.無論做出怎樣的承諾，堅持履行承諾是誠信的本質(zhì)內(nèi)涵6、符合職業(yè)道德規(guī)范“公道”的基本要求的做法是()。A.輕重緩急一個樣B.待遇高低一股齊C.遵守制度一致化D.獎勵懲罰一刀切7、職業(yè)紀(jì)律的普通適用性是指()。A.職業(yè)紀(jì)律與人情水火不相容B.領(lǐng)導(dǎo)可以運用專業(yè)紀(jì)律處罰一切違背紀(jì)律的行為C.在職業(yè)紀(jì)律面前，人人平等D.即使是不合理的職業(yè)紀(jì)律也要遵守，不可更改8、下列關(guān)于節(jié)約的說法中，正確的是()。A.在招待客戶時，講節(jié)約是對客戶的不尊重B.靠勞動創(chuàng)造財富，而不是靠節(jié)約積累財C.節(jié)約與否應(yīng)該由員工自主決定約的本質(zhì)內(nèi)涵是當(dāng)用則用，

37、宜省則省(二)多項選擇題(第9-25題)9、下列屬于公民道德建設(shè)實施綱要所提出的職業(yè)道德規(guī)范是()。A.愛崗敬業(yè)B.以人為本C.保護(hù)環(huán)境D.奉獻(xiàn)社會10、在職業(yè)活動的內(nèi)在道德準(zhǔn)則中，“勤勉”的內(nèi)在規(guī)定性是()。A.時時鼓勵自己上進(jìn)，把責(zé)任變成內(nèi)在的自主性要求B.不管自己樂意或者不樂意，都要約束甚至強迫自己干好工作C.在工作時間內(nèi)，如手頭暫無任務(wù)，要積極主動尋找工作D.經(jīng)常加班符合勒勉的要求11、在職業(yè)道德修養(yǎng)過程中，所謂“不找任何借口 ”的意思是()。A.對自己的一切行為負(fù)責(zé)B.自己的事情要千方百計地做好C.投入自己的忠誠和責(zé)任心D.不允許對企業(yè)管理提出不同的意見12、關(guān)于如何培養(yǎng)職業(yè)情感，正

38、確的認(rèn)識是()。A.只有從事符合個人興趣的工作，才能激發(fā)職業(yè)情感B.像英雄模范人物學(xué)習(xí)，有助于培養(yǎng)職業(yè)情感C.以小“善”去小“惡”，堅持點滴積累以鞏固職業(yè)情感D.時時反思自己的不足，有利于強化職業(yè)情感13、下列屬于中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法規(guī)定的不正當(dāng)競爭行為是().A.經(jīng)營者使用了與知名商品近似但仔細(xì)辨別能區(qū)分的商標(biāo)B.政府運用行政權(quán)力，限制外地商品進(jìn)入本地市場C.為與對手競爭，經(jīng)營者以低于對手、但不低于成本的價格銷售商品D.采取抽獎式的有獎銷售，將最高獎的金額設(shè)置為5500元14、一般從業(yè)人員執(zhí)行操作規(guī)程，具體要求包括()。A.牢記操作規(guī)程B.演練操作規(guī)程C.堅持操作規(guī)程D.自創(chuàng)操作規(guī)程

39、15、踐行職業(yè)規(guī)范“合作”的具體要求包括()。A.求同存異B.出奇制勝C.公平競爭D.互相協(xié)作16、踐行“奉獻(xiàn)”職業(yè)規(guī)范，具體要求包括()。A.因事而異B.盡職盡責(zé)C.尊重集體D.為人民服務(wù)二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分(第17-25題)17、北京奧運會期間，許多人當(dāng)了志愿者，他們工作繁忙，但沒有報酬。你認(rèn)為他們 當(dāng)志愿者的主要目的是()。A.為奧運出把力B.能夠近距離地感受奧運會的熱烈氛闈C.有機會在電視上露露臉兒D.積累一些社會閱歷18、公司組織員工向地震災(zāi)區(qū)捐款，而你的家庭生活十分困難。如果捐款，生活將受 到嚴(yán)重影響，看到其他員工都在捐款，有的困難職工捐款達(dá)到了數(shù)百元，你會()。A.不捐款B.

40、量力而行，少捐一些C.和其他員工一樣捐款，自己家的困難再想其他辦法 解決D.向同事請教，問一問自己到底該怎么辦19、和往常一樣，你早起準(zhǔn)備去上班，突然天降大雨。往常你是騎自行車上班的，這 時你會()。A.估計能和往常一樣按時到達(dá)單位，決定騎自行車去上班B.認(rèn)為公共汽車的速度比自行車快，決定乘公共汽車去上班C.擔(dān)心會遲到，趕緊打出租車去上班D.先打電話給同事，說自己估計會晚一點兒到單20、中秋直到了，你要給某位朋友送份月餅。商場的月餅多種多樣，你會選擇()。A.價格較高的B.看起來包裝最精美的C.只要是知名品牌就行D.自己過去吃過、感覺還 不錯21、員工張某是你最好的同事，她工作賣力而且業(yè)績也十

41、分出色。最近她向你講述了 一件令你倍感驚訝的事情，她的文憑是偽造的，而招聘時居然沒有被公司發(fā)現(xiàn)。你會仇A裝作不知情，事后不會向別人講起這件事情B責(zé)備張某不該欺騙公司，勸她向公司 坦白以求諒解C.慶幸張某沒有被公司發(fā)現(xiàn)，鼓勵她好好努力D.覺得張某不可靠，疏遠(yuǎn)張某22、平時，你常有的感覺是()。A.心如止水B.輕松愉快C.心灰意冷D.疲憊不堪23、你和幾個朋友在某餐廳聚會，如果你有吸煙的嗜好，當(dāng)煙癮難忍時，你會()。A.拿出香煙來快速吸上幾口，很快就熄火B(yǎng).主動到室外去吸煙C.只要見到有人吸煙，自己就可以吸了 D.先吸，有人制止時再說24、因為公司經(jīng)營不善，已經(jīng)到了連工資都發(fā)不出的地步。但是，你覺

42、得公司憑借特 有的技術(shù)和產(chǎn)品，還是有希望搞好的.你會()。A堅持在這家公司工作下去B.立即離開這家公司C.觀察一段時間再作決定D.邊工作邊 找其他單位25、不知道出于什么原因，最近你的幾位同事似乎都對你疏遠(yuǎn)了，你會()“A.分別找他們聊天，詢問一下發(fā)生了什么事情B.責(zé)備他們不該這樣對待自己C.回憶一下自己是否做錯了什么D.隨他去，只要自己沒有做錯什么就行第二部分理論知識一、單選題26、()是指經(jīng)濟(jì)運行過程中繁榮與衰退的周期性交替。(A)經(jīng)濟(jì)規(guī)律(B)經(jīng)濟(jì)交替(C)經(jīng)濟(jì)周期(D)經(jīng)濟(jì)變動27、面對勞動力市場，人們的身份不包括()。(A)就業(yè)者(B)勞動力(C)失業(yè)者(D)非勞動力28、以下關(guān)于實

43、際工資描述正確的是()。(A)工人單位時間的貨幣所得(B)商品價格與實際工資呈正向變動(C)精確地反映了貨幣工資的實際購買力(D)是經(jīng)價格指數(shù)修正過的貨幣工資29,以下關(guān)于社會保險說法不正確的是()。A杜會保險不具有強制性B社會保險當(dāng)事人不能自行選擇保險項目C社會保險當(dāng)事人不能自行選擇是否參加保險D對勞動者而言物質(zhì)幫助權(quán)主要通過社 會保險來實現(xiàn)30、()是以法律共同體的長期實踐為前提，以法律共同體的普遍的法律確信為基礎(chǔ)。(A)法官法(B)判例法(C)習(xí)慣法(D)成文法31、以下關(guān)于勞動法的監(jiān)督檢查制度的說法正確的是()。(A)它規(guī)定了勞動關(guān)系的全部內(nèi)容它規(guī)定了勞動莢系的運行規(guī)則(C)它規(guī)定了勞

44、動關(guān)系的調(diào)整規(guī)則(D)它規(guī)定了實現(xiàn)和保證備項勞動法律制度實施的手 段32、勞動關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧臃申P(guān)系的條件是()。(A)勞動合同關(guān)系勞動行政法律關(guān)隸(C)勞動服務(wù)法律關(guān)系(D)存在現(xiàn)實勞動關(guān)系33、企業(yè)()機會是指對本企業(yè)的營銷具有吸引力的、能享受競爭優(yōu)勢的市場機會。(A)營銷(B)競爭(C)優(yōu)勢(D)實踐34、市場營銷計劃的控制不包括()。(A)盈利能力控制(B)戰(zhàn)略控制(C)季度計劃控制(D)效率控制35、()屬于一般戰(zhàn)略控制標(biāo)準(zhǔn)。(A)行為標(biāo)準(zhǔn)(B)能力標(biāo)準(zhǔn)(C)廢棄標(biāo)準(zhǔn)(D)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)36、阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾不包括()。(A)規(guī)范承諾(B) 口頭承諾(C)感情承諾(D)

45、繼續(xù)承諾37、社會學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是()。(A)弗洛姆(B)愛德華桑代克(C)班杜拉(D)萊文澤爾38、滿足地位需要的行為不包括()。(A)居住在合適的社區(qū)，參加俱樂部(B)具有執(zhí)行官的特權(quán)(C)影響他人并改變他們的態(tài)度和行為(D)擁有舒適的轎車，合體的穿著39、個體的溝通風(fēng)格不包括()。(A)自我暴露型自我實踐型(C)自我實現(xiàn)型(D)自我克制型40、四種人性假設(shè)：社會人、經(jīng)濟(jì)人、復(fù)雜人、自我實現(xiàn)人，按其產(chǎn)生時間 的先后排列順序為()0(A)(B)©(C)®(D)®®41、在正常情況下，組織開發(fā)的重點是組織的()。(A)協(xié)作能力(B)創(chuàng)新能力(C)競爭能

46、力(D)發(fā)展能力42、對組織而言，續(xù)效管理的功能不包括()。(A)組織發(fā)展的有力措施規(guī)范員工行為(C)提高整體生產(chǎn)效率的主要途徑(D)人事決策 的基礎(chǔ)43、以下關(guān)于人力資源管理的說法不正確的是()。(A)管理的系統(tǒng)化(B)管理手段的現(xiàn)代化(C)管理的規(guī)范化(D)管理思想的哲學(xué)化44、()不是當(dāng)面調(diào)查詢問法的優(yōu)點。(A)不受時間、地點限制機動靈活(C)采集的資料比較可靠(D)成本很低45、()結(jié)構(gòu)適合于經(jīng)營規(guī)模大、生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)多元化、市場環(huán)境差異太、要求較強適應(yīng) 性的企業(yè)。(A)事業(yè)部制(B)矩陣制(C)直線職能制(D)直線制46、()是由一組相似相近的任務(wù)所組成的勞動活動，是構(gòu)成崗位的前提和基

47、礎(chǔ)。(A)工作(B)職業(yè)(C)職位(D)崗位47、下列有關(guān)崗位寫實的說法錯誤的是()。(A)進(jìn)行崗位調(diào)查的基本方法之一寫實范圍可以是個人或奧體(C)對象可以是員工，也可是設(shè)備(D)主要研究的是工時消耗情況48、日歷時問包括()。(A)制度公休時間和出勤時間制度工作時間和制度公休時間(C)制度工作時間和出勤時問(D)非生產(chǎn)時間和制度工作時間49、()是勞動定額的兩種基本表現(xiàn)形式。(A)工時定額和產(chǎn)最定額工時定額和計劃定額(C)產(chǎn)量定額和企業(yè)定額(D)產(chǎn)量定額和 計劃定額50、下列有關(guān)制定勞動定額的要求表述不正確的是()。(A)定額的制定應(yīng)該迅速及時制定的勞動定額應(yīng)完整齊全(C)定額的制定反映市場

48、行情)制定的勞動定額應(yīng)先進(jìn)合理51、人力資源預(yù)算的原則不包括()。(A)合法合理原則客觀準(zhǔn)確原則(C)嚴(yán)肅認(rèn)真原則(D)勤儉節(jié)約原則52、人力資源管理不當(dāng)所導(dǎo)致的直接成本的一般表現(xiàn)不包括()。(A)離職率高(B)員工缺乏工作主動性(C)罷工事件(D)坐產(chǎn)達(dá)不到頸定標(biāo)準(zhǔn)53、()是采用科學(xué)的選拔方法，對企業(yè)內(nèi)部應(yīng)聘人員經(jīng)過層層篩選，由專家小組集體做出評判，從應(yīng)聘者當(dāng)中選拔出較為合格人員的活動過程。(A)崗位輪換(B)競聘上崗(C)績效考核(D)人事測評54、招聘申請表一般由招聘單位的()設(shè)計，應(yīng)聘人員在求職時自己填寫。(A)人力資源部門(B)上級主管部門(C)業(yè)務(wù)部門主管(D)人事行政總監(jiān)55、

49、編寫公司簡介的原則不包括()。(A)真實性、詳細(xì)性(B)華麗性、時效性(C)全而性、可信性(D)重點性、感召性56、一般來說，應(yīng)聘者的直接上司的評價和人力資源管理人員的評價相比().(A)同等重要(B)更為可信(C)作用不大(D)更為主觀57、校園招聘小組中應(yīng)包括企業(yè)人力資源部的人員，負(fù)責(zé)()。(A)著重考察應(yīng)聘者的能力(B)控制招聘流程、安排細(xì)(C)對應(yīng)聘者提問進(jìn)行解答(D)對人才做出較準(zhǔn)確的判斷58、()是指記述和保存員工在社會活動中的經(jīng)歷和德才表現(xiàn)等方面信息的管理。(A)員工信息管理(B)員工績效管理(C)員工薪酬管理(D)員工檔案管理59、有關(guān)培訓(xùn)組織管理系統(tǒng)的說法不正確的是()。(A

50、)是一個以管理為主要職能的部門或者崗位中心任務(wù)是組織協(xié)調(diào)組成培訓(xùn)體系的其他部門或崗位，共向完成企業(yè)培訓(xùn)工作 (C)就其培訓(xùn)的最終目的而言，與人力資源管理部的中心職能有著密不可分的聯(lián)系 (D)由人力資源管理部門負(fù)責(zé)，雖有利于企業(yè)培訓(xùn)的組織管理，但不利于成本控制 60、在崗培訓(xùn)計劃的制定一般采取()的方法制定.(A)自上而下(B)由整體到局部(C)自下而上(D)由概括到具體61、在管理人員教程培訓(xùn)中，四級培訓(xùn)的培訓(xùn)對象是()。(A)具有管理潛能的員工具有較高潛力的初級管理人員(C)負(fù)責(zé)核心流程戰(zhàn)多項職能的管理人員(D)管理業(yè)務(wù)或項目并對其業(yè)績?nèi)珯?quán)負(fù)責(zé)者 62、()最適合于使管理人員了解當(dāng)前熱點問題

51、等方面的知識。(A)講授法(B)案例分析(C)研討法(D)專題講座法63、適合于一般直線管理人員的現(xiàn)場培訓(xùn)方法是()。(A)工作指導(dǎo)法工作輪換法(C)特別任務(wù)法(D)個別指導(dǎo)法64、資源需求模型按照()核算企業(yè)培訓(xùn)成本。(A)培訓(xùn)所需資源(B)會計成本科目(C)培訓(xùn)作業(yè)流程(D)有形資本消耗65、績效管理的()是指測量員工的工作能力、態(tài)度、行為與成果的準(zhǔn)確性程度。(A)信度(B)效度(C)可靠性(D)維度66、()是考核者和被考核者雙方對考核期內(nèi)的工作績效進(jìn)行全而回顧和總結(jié)的過程。(A)績效溝通(B)績效計劃(C)績效反饋(D)績效考評67、以下關(guān)于績效管理的說法不正確的是()。(A)績效管理

52、的全過程就是績效考評的全過程(B)績效考評是績效管理系統(tǒng)運行的重要 支撐點(C)績效考評僅僅是績效管理活動中的一個重要環(huán)節(jié)(D)績效管理是以績效考評制度為基礎(chǔ)的人力資源管理的子系統(tǒng)68、績效考評的三種類型。行為主導(dǎo)型考評、品質(zhì)主導(dǎo)型考評、效果主導(dǎo)型考 評，按實際操作由難到易排列，正確的順序應(yīng)是()。(A)(B)®(C)(D)®69、以下關(guān)于績效考評行為觀察量表法的敘述，不正確的是()。(A)它是在關(guān)鍵事件法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的(B)評定的總分不能作為不同員工進(jìn)行比較 的依(C)發(fā)生頻率很高或很低的工作行為不能選作評定項目(D)它要求考評者根據(jù)某工作行為發(fā)生的頻率或次數(shù)對被考評

53、者打分70、績效考評的特點不包括()。(A)獨立性(B)指向性(C)針對性(D)時限性71、從廣義上說，薪酬可以分為()。(A)內(nèi)部薪酬和外部薪酬直接薪酬和間接薪酬(C)組織薪酬和個人薪酬(D)基本薪酬和 激勵薪酬72、獎勵是指員工超額勞動的報酬，它不包括()。(A)獎金(B)傭金(C)紅利(D)利潤分享計劃73、工資指導(dǎo)線頒布之后執(zhí)行時間為()日歷年度。(A)l 個(B)2 個(C)3 個(D)4 個74、在銷售提成工資制中，提成金額或提成比例的高低取決于(1(A)銷貨額(B)商品單價(C)銷售量(D)銷售難易程度75、()是建立員工激勵制度的前提和基礎(chǔ)，也是貫徹企業(yè)工資制度的基礎(chǔ)保障。(A

54、)有效的激勵機制(B)工資標(biāo)準(zhǔn)(C)員工績效管理制度(D)工資計算方法76、在計件工資制中()什么事計件單價的基礎(chǔ)。(A)技術(shù)等級工作等級(C)勞動定額(D)勞動數(shù)量77、()是因家或企業(yè)給予在特殊勞動條件下工作的員工生活支出方面的補償。(A)工資(B)獎金(C)津貼(D)補貼78、用人單位依法安排勞動者在法定標(biāo)準(zhǔn)工作時間以外延長工作時間的，應(yīng)當(dāng)按照不 低于勞動合同規(guī)定的勞動者本人日或小時工資標(biāo)準(zhǔn)的()支付其工資。(A)125%(B)150%(C)200%(D)300%79、以下有關(guān)計件單價的計算公式錯誤的是()。(A)計件單價=該工作等級的單位時間的工資標(biāo)準(zhǔn)/單位時間的產(chǎn)量定額(B)計件單價=企業(yè)或計件單位工人的平均等級工資標(biāo)/產(chǎn)量定額(C)計件單價=工資成本總額/歷史最高產(chǎn)量(D)計件單價=工資總成本/產(chǎn)量定額80、以下關(guān)于勞動關(guān)系的說法中錯誤的是()。(A)勞動過程的社會形式(B)勞動給付和工資的交換關(guān)系(C)反映了人和物的關(guān)系(D)勞動