電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)準備計劃書范文

1、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)準備方案書范文 隨著計算機網(wǎng)絡(luò)的迅速普及和全球經(jīng)濟一體化,電子商務(wù)正越來越廣泛地應(yīng)用于企業(yè)的經(jīng)濟貿(mào)易領(lǐng)域。給大家了關(guān)于電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)準備方案書范文，希望你們喜歡! (一)工程綜述 1.1工程背景 現(xiàn)在電子商務(wù)有三種模式，b2b，b2c，c2c，b2b阿里巴巴、慧聰、買麥、三足鼎立，c2c淘寶一家獨大，b2c這種企業(yè)與消費者之間的電商模式由于先天的本錢節(jié)約，必將成為本世紀最主要的貿(mào)易方式之一，但是在xx年開始興起的電子商務(wù)，出收、價格戰(zhàn)、物流、支付和c2c的多重夾擊下，b2c卻一直無法振作!但是xx年以后，b2c在瘋狂的增長，卻是不爭的事實了，從淘寶商城，凡客，京東等可以看出。 據(jù)調(diào)查

2、，以b2c模式的電子商務(wù)的增值幅度可到達1：50左右。目前，隨著我國區(qū)域經(jīng)濟的快速開展，特別是以地域、地緣、區(qū)域經(jīng)濟的迅速崛起，從而使用戶對本地信息需求的增加的到了空前。這就促使了區(qū)域性b2c電子商務(wù)商業(yè)價值的快速釋放。 隨著鄭州市政府的大力支持和龍子湖各高校的積極響應(yīng)與配合，龍子湖大學(xué)城的建設(shè)正在熾熱的進行著，集聚好十多萬人口的大學(xué)城仿佛在暗示著一個巨大的商機，特別是大學(xué)城的各種配套設(shè)施的不健全，更加驗證了這種可能。但是網(wǎng)絡(luò)寬帶的接入率相當(dāng)高，以及到達了“宿宿通網(wǎng)，一室全孔”，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達98%，這就為上網(wǎng)營造了良好客觀因素。更重要的是，隨著電腦硬件的價格不斷走低，學(xué)生購置電腦的幾率不斷的攀

3、升。據(jù)調(diào)查，未來一兩年內(nèi)大學(xué)生個人電腦擁有率為39.7% 以上，而這個數(shù)據(jù)將在以每年3%6%的速度快速增長。這樣就大學(xué)生網(wǎng)上購物創(chuàng)造了先決條件。當(dāng)代大學(xué)生不一樣的生活和思想，追求的不同，享受生活的方式自然也不同，科技不斷的進步，生活水平的不斷提高，網(wǎng)上購物并不是什么新鮮和稀奇的事情，它卻成為日益影響我們?nèi)粘Ｉ畹囊痪植?，成為生活中不可缺少的一個分支。 而將傳統(tǒng)零銷售業(yè)與傳統(tǒng)的物流結(jié)合起來形成地域性強勁的b2c模式的電子商務(wù)。這也將在一定程度上彌補了大型購物網(wǎng)站在區(qū)域上的缺乏繼而產(chǎn)生了優(yōu)勢的競爭力。 1.2工程總體目標(biāo) 在近幾年內(nèi)，“為你來”將以龍子湖大學(xué)城為依托，立足大學(xué)城，建立一個以學(xué)生為主

4、，涵蓋周邊地區(qū)的大型綜合電子商務(wù)平臺。 1.3工程商業(yè)模式 b2c的商業(yè)模式;網(wǎng)站和實體店相結(jié)合攻占整個龍子湖大學(xué)城市場。 (二)、目標(biāo)市場 2.1市場描述 “為你來”電子商務(wù)立足龍子湖大學(xué)城，致力于龍子湖大學(xué)城的綜合性電子商務(wù)。目標(biāo)市場是那些電腦擁有率較高的各個高校，以及附近周邊地區(qū)的居民。如祭城的居民。 2.2市場大小和開展趨勢 龍子湖大學(xué)城是一個正在快速開展的大學(xué)城，市場潛力大就目前來說這邊的同類電子商務(wù)幾乎空白，是一個未開發(fā)的處女地。入住師生將達十幾萬的人口。而在大學(xué)城的崛起中，響應(yīng)的配套實施并不齊全，更重要的是相應(yīng)的零售商，以及大型商場幾乎少之甚少，不能滿足用戶的需求。 那么，以區(qū)域

5、經(jīng)濟為依托的電子商務(wù)的開展將正好可以彌補這一市場空白。 2.3目標(biāo)顧客 2.3.1、一般特征： “為你來”面對的顧客具有如下的一般特征： 1、具備上網(wǎng)的條件，及有電腦。 2、喜歡上網(wǎng)。 3、具有在網(wǎng)上購物的習(xí)慣。 4、對時間有一定要求的人。 2.3.2、主要顧客群體 學(xué)生：學(xué)生都喜歡上網(wǎng)，而網(wǎng)購越來越流行，學(xué)生又是喜歡追求流行的東西，追求新鮮事物，特別是本地乃至鄭州都沒有的東西。 教師：對生活的質(zhì)量要求較高，對時間有一定的要求，以及他的特殊角色，他將是網(wǎng)上購物的忠實消費者。 2.4市場細分 網(wǎng)上購物行為分層： 學(xué)生 1、收入：通過調(diào)研我們把月消費在350元以上的消費者列為對象，大學(xué)生的月消費主

6、要的用處是購置日用物品，比方送朋友生日禮物，給音像、書籍等等。 2、性別：女生占多數(shù)，在通常情況下女生購物的頻率要比男生高，所以在這一方面把女生列為重點 3、消費習(xí)性：學(xué)生無收入，生活費都需要父母來供給，因此都想買到價廉物美的東西，再加上圖個方便的心理。 (三)競爭分析 3.1外在的市場競爭 與“為你來”在同時涉及目標(biāo)市場競爭的外部電子商務(wù)有一下幾類：淘寶、卓越、當(dāng)當(dāng)，京東等。“為你來”不打算與他們進行競爭。因為這類的電子商務(wù)不具有區(qū)域性和特殊目標(biāo)的群體一致性。 3.2本地競爭 目標(biāo)市場的競爭 目前龍子湖大學(xué)城涉及這一目標(biāo)市場的同類電子商務(wù)都不具有市場的占有率。 而真正的競爭實體商鋪的競爭，主

7、要包括以下實體在同一目標(biāo)市場的競爭： 各個高校的商業(yè)街，大學(xué)城商業(yè)街，以及周邊地區(qū)的商業(yè)街。就大學(xué)城的開展趨勢來看真正產(chǎn)生競爭的也只能是高校的商業(yè)街。 3.3其他競爭 隨著重慶大學(xué)城的不斷開展，外資的引入，艾伊可能面臨著新的競爭和未發(fā)發(fā)現(xiàn)的潛在競爭。 3.4競爭優(yōu)勢 為你來超于競爭對手的優(yōu)勢主要表達在： a、 目標(biāo)市場尚未開發(fā)，市場處于真空。 b、 大學(xué)城相應(yīng)配套設(shè)施還未健全，不能滿足用戶的需求。 c、 由于自身原因，能夠體驗到一名大學(xué)生的消費心理。 d、 利用自身的平臺優(yōu)勢，為消費者提供品種繁多，物美價廉的產(chǎn)品，吸引商家入住進行網(wǎng)上銷售(商家有無網(wǎng)站均可)，豐富自身產(chǎn)品線，實現(xiàn)雙贏，即商業(yè)街

8、模式 e、 為你來將憑借網(wǎng)上購物的優(yōu)勢，向目標(biāo)市場提供廉價的商品與便捷的購物渠道，并將物流做到最快最貼心。 f、 為你來可以提供了各種增值效勞。如：全部送貨，維修電腦等等，以增加客戶的回憶率和忠誠度。 g、為你來將商品單一化銷售擴展為多元化網(wǎng)上銷售模式。通過多元化商品推介、連鎖推廣、商家加盟等多種形式，將有貨源和銷售網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢的商家聯(lián)合起來，擴大宣傳推廣規(guī)模，形成良好的品牌效應(yīng) h、 我們的團隊具有富于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)，并能體會到主要客戶的心理及其需求。 3.5戰(zhàn)略機遇 對目標(biāo)市場的調(diào)查顯示來看，目前大學(xué)城各高校網(wǎng)上購物的頻率還是相對較低，主要是對網(wǎng)上購物的信任感和實體感缺乏相應(yīng)認識。所以目標(biāo)客戶

9、群體對區(qū)域電子商務(wù)又有了一下要求： 信任的認可度(我能找到實體嗎，是否存在)。 時間上的簡單，送貨的便捷(隨叫隨到)。 商品的質(zhì)量的可靠。 品種的多樣，更接近生活(日用品)。 目標(biāo)客戶對當(dāng)前的網(wǎng)上購物的嚴格要求，為為你來的市場擴展提供了非常難得的時機 (四)戰(zhàn)略定位與風(fēng)險評估 為你來的目標(biāo)是成為龍子湖最出色的以學(xué)生為主，涵蓋周邊地區(qū)的大型綜合電子商務(wù)。為了到達這一目標(biāo)我們著重強調(diào)： 品牌效應(yīng)，樹立品牌，以品牌為戰(zhàn)略的出發(fā)點和落腳點。 時刻恪守誠信，以誠信為戰(zhàn)略的靈魂和指南。 顧客的利益始終是我們戰(zhàn)略定位的準那么。 確實為這一群體效勞是我們戰(zhàn)略的目標(biāo)和宗旨。 艾伊屋的戰(zhàn)略定位是基于以下因素的評價

10、為根底的： a、 行業(yè)趨勢; b、 我們的目標(biāo)市場; c、 競爭環(huán)境; d、 我們的優(yōu)勢; e、 風(fēng)險; 風(fēng)險： 對我們構(gòu)成的潛在威脅是處于日益開展的大學(xué)城經(jīng)濟在被越來越多的企業(yè)所關(guān)注，特別是擁有較強的經(jīng)濟實力，同類競爭目標(biāo)市場的企業(yè)的入住，不過在這迅速膨脹的經(jīng)濟開展勢頭，也必將是機遇與挑戰(zhàn)的并存;隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速開展，網(wǎng)上購物越來越被人們認可，這將是更多的企業(yè)進入這一市場，又受到電子商務(wù)自身的缺陷，復(fù)制性較強也將勢必降低了進入門檻;與此相關(guān)的大型購物商場的快速開展，也在一定程度上分得了市場份額;潛在的競爭還有大學(xué)生相關(guān)的各類網(wǎng)站，我們的開展勢必將和他們存在一定的競爭，主要是業(yè)務(wù)擴展方面的競爭

11、，如：廣告業(yè)務(wù)等;受到這一特殊群體的因素，學(xué)生的收入主要依靠家庭的，在購置力上將受到一定的限制;經(jīng)濟的會導(dǎo)致，總體行業(yè)消費總額的相對減少，也相應(yīng)的受到總體行業(yè)陰影的影響，但受到的影響比起其他類型目標(biāo)市場的電子商務(wù)來說會很小，因為受中國這個特殊民族的特點，學(xué)生的支出始終是每個家庭的主要支出。 戰(zhàn)略定位 從以上因素的分析中我們得到的結(jié)論是，主要：直接、各個高校商業(yè)街的競爭，盡管我們打算在每個高校都設(shè)置物流集散點，以爭取這一臨近市場的地理環(huán)境，但目前受到資金的因素未能搶占這一目標(biāo)市場。間接、我們在業(yè)務(wù)開拓方面，還受到與大學(xué)城相關(guān)網(wǎng)站的影響，不過就業(yè)務(wù)的細分來說，他們在一定程度上又不存在和我們的直接競

12、爭，但，在以后的開展中他們卻是我們的一個勁敵。潛在、外在資本進駐同一目標(biāo)市場，也將使我們的競爭，所以我們又存在時機本錢，那就是快速搶占市場。 盡管存在直接、間接、潛在的競爭，我們還是對市場對于我們出色運營策略 充滿了信心;(五)、營銷策略;5.1網(wǎng)站市場推廣;a、登錄搜索引擎與網(wǎng)站優(yōu)化：;統(tǒng)計說明，網(wǎng)站60%的訪問量各大搜索引擎，但;b、參加許可郵件營銷：;郵件營銷是快速、高效的營銷方式，但應(yīng)防止成為垃圾;(1)目的：許可營銷是網(wǎng)絡(luò)策略的一個重要組成局部;(2)選擇效勞產(chǎn)商與獲取電子郵件地址：通過大學(xué)城;c、網(wǎng)吧廣告;并不是每個學(xué)生都有電腦，因為網(wǎng)吧的用戶根本 充滿了信心。隨著人們消費觀念的轉(zhuǎn)

13、變，消費者越來越對消費方式有了新的認識和理解，出行購物在一定程度以不能滿足消費者的需求，更由于快節(jié)奏的生活方式更讓消費者感覺時間上的缺乏，但購物又是生活中不可缺少的環(huán)節(jié)，他們就需求有一種及能解決購物這樣的瑣碎之事有能節(jié)省時間，并且價格低廉，質(zhì)量可靠，我們就恰恰解決這一需求。那就是，無論訂單大小，一律送貨，貨到付款，讓消費者在一個小時內(nèi)看到你所需商品，在時間上和空間上解決了消費者的這一需求。同時為了提高為你來的顧客回憶率，艾伊屋推出了艾伊增值效勞，打造一個以購物為主，論壇，信息，交流，娛樂，休閑為一體的綜合性區(qū)域性的電子商務(wù)，并且，我們時刻以消費者切身利益為出發(fā)點，使他們充分感覺到我們是一個可以

14、信賴的朋友。 (五)、營銷策略 5.1網(wǎng)站市場推廣 a、登錄搜索引擎與網(wǎng)站優(yōu)化： 統(tǒng)計說明，網(wǎng)站60%的訪問量各大搜索引擎，但是考慮費用以及我們的艾伊屋的效勞區(qū)域，采用搜索引擎并不會很好地到達我們的營銷目的，如，竟價排名，關(guān)鍵字廣告，由于定位程序高，因此會加大我們的費用，相比于我們的網(wǎng)站效勞區(qū)域，搜索引擎營銷將只作為我們輔助的營銷方法。當(dāng)然對網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化這一方面，我們一開始開發(fā)時，都是要遵循建立網(wǎng)絡(luò)營銷型網(wǎng)站的方法 b、參加許可郵件營銷： 郵件營銷是快速、高效的營銷方式，但應(yīng)防止成為垃圾郵件廣揭發(fā)送者，參加可信任的許可郵件營銷，向目標(biāo)客戶定期發(fā)送郵件廣告，是有效的網(wǎng)站推廣方式;具體的外部

15、郵件列表營銷步驟如下： (1) 目的：許可營銷是網(wǎng)絡(luò)策略的一個重要組成局部，采用外部郵件列表，即郵件廣告，是為了用短期的投入獲得明顯的推廣效果，到達提醒用戶使用本平臺提供的效勞的目標(biāo)。 (2) 選擇效勞產(chǎn)商與獲取電子郵件地址：通過大學(xué)城各大學(xué)提供的一些平臺來獲取地址，如大學(xué)城網(wǎng)的論壇、二手市場從這些針對性較強的網(wǎng)站獲取email地址。還有可以從其它網(wǎng)站獲取用戶的qq郵箱的址。此外，建設(shè)自己的郵件列表，在提供注冊效勞，需用戶填入電子郵件地址，適時地將為你來網(wǎng)上最新信息發(fā)給用戶，如最新商品，或是艾伊屋活動，能有效的聯(lián)系網(wǎng)站訪客，提高用戶忠誠度。使用網(wǎng)站聯(lián)盟的方法，同時將發(fā)給內(nèi)部列表的內(nèi)容發(fā)給其它網(wǎng)

16、站的會員。同時與其它網(wǎng)站建立長期的資源共享的合作。由于內(nèi)部列表營銷的資源的獲取需要一段時間，所以目前主要采用外部列表營銷的方法。 c、網(wǎng)吧廣告 并不是每個學(xué)生都有電腦，因為網(wǎng)吧的用戶根本是學(xué)生，也是我們的網(wǎng)站訪問群體，所以針對上網(wǎng)吧的用戶，我們采取另一種推廣方法。將利用這個用戶集中上網(wǎng)的特點，將網(wǎng)吧的瀏覽器主頁全部變成我們的艾伊網(wǎng)站，使網(wǎng)吧用戶一上網(wǎng)就能看到我們的艾伊網(wǎng)站。 d、網(wǎng)站互動推廣： 籌劃開展網(wǎng)站互動活動是有效的網(wǎng)站推廣手段，且能提高訪客忠誠度，持續(xù)深入的傳播網(wǎng)站和品牌。 將顧客在使用本網(wǎng)站的過程中提出的問題，選定一個適宜的專題，在論壇專門開辟一個欄目，促顧客們之間進行討論，并對參加

17、討論的顧客進行獎勵，對發(fā)起這個問題的顧客有給予較大鼓勵，同時在論壇上提供一個欄目，使顧客也可以自行發(fā)起問題的討論，對此我們也將給予不同程度的討論，這樣可以吸引更多人前來，鼓勵大家的積極性。引導(dǎo)顧客對網(wǎng)站運行中存在的問題進行討論，從中我們也可以得到顧客更多的建議，從中找到最正確的解決方案。這個將是我們長期的工作，對于網(wǎng)站的開展將起到長期的促進作用。 為了進一步促進網(wǎng)站互動的效果，我們將結(jié)合線下推廣的方法，聯(lián)合各間學(xué)校的一些協(xié)會，如青年志愿者協(xié)會，與用戶開展各類戶外活動，由網(wǎng)站提供物質(zhì)支持和獎勵。 e、網(wǎng)站合作： 各種合作是效果明顯的網(wǎng)站推廣方式，可以借合作伙伴的力量，促使網(wǎng)站的系列活動有效開展;

18、與各間學(xué)校的其它論壇，電子商務(wù)網(wǎng)站進行網(wǎng)站鏈接或活動內(nèi)容介紹與鏈接。利用各網(wǎng)站的管理系統(tǒng)，將我們?yōu)槟銇淼幕顒右怨娴男问交蚨绦畔⒌姆绞酵ㄖ鱾€網(wǎng)站的會員。 此外，廣泛征求友情鏈接，擴大網(wǎng)站外部鏈接活力，能增加網(wǎng)站的搜索引擎抓取率，獲得理想的排名效果。 f、人口密集，學(xué)生經(jīng)常去的場所(如：網(wǎng)吧，商業(yè)街) 在大學(xué)城人流密集的地區(qū)進行宣傳，不定期的進行宣傳和推廣。如 ：熙街 g、艾伊屋將會在每學(xué)期的開始和即將結(jié)束是定期開展各種推廣手段和活動。已到達網(wǎng)站推銷和商品推銷的雙重效果 h、校園推廣 積極在校園組織或間接參與各種活動，已達校園推廣。 i、外媒體宣傳 網(wǎng)站自身宣傳 j、網(wǎng)站定期向會員發(fā)放網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠

19、卷。 k.購置產(chǎn)品可以獲得一定比例的積分，通過網(wǎng)站系統(tǒng)可以用積分換取禮品。 l、 其它 利用小組在大學(xué)城的朋友，同學(xué)等圈子通過見面或者qq等即時通訊工具宣傳我們的網(wǎng)站。 5.2產(chǎn)品策略 5.2.1產(chǎn)品定位 產(chǎn)品多樣化、時尚化，年輕化，多元化. 因為我們的產(chǎn)品受眾體主要是年輕人學(xué)生，所以這類受眾體追求的產(chǎn)品應(yīng)該是具有活力的代表時尚潮流的產(chǎn)品。故網(wǎng)絡(luò)推廣應(yīng)該結(jié)合這一實際特點做出相應(yīng)的推廣策略。 5.2.2品牌和商標(biāo) 通過市場運作，熟悉行業(yè)特點，創(chuàng)出自己的品牌。 5.2.3.質(zhì)量和效勞 追求正常經(jīng)營下客戶無退貨要求，把好質(zhì)量關(guān)，質(zhì)量貨，堅決不發(fā)貨。加強售后效勞的管理。 5.24.產(chǎn)品策略的調(diào)整 根據(jù)

20、市場需求做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以完善網(wǎng)站經(jīng)營的缺口。 5.3、銷售策略 a.銷售渠道 網(wǎng)絡(luò)，實體店鋪，網(wǎng)站聯(lián)盟。 b.銷售步驟 1.注冊會員=2.在線下訂單=3.郵件或 確認信息=4.客戶銀行匯款=5.組織發(fā)貨=6. 或email通知7.貨到付款(根據(jù)實際情況4、7條可以另選一種) 5.4分銷物流策略 以配送中心根據(jù)訂單和其他需求，由本店配送人員早中晚三次直接從供貨商分發(fā)到各大高校的代理，最后以送貨上門的形式完成配送。為了確保各代理供貨的萬無一失，配送中心還有一個特別配送制度來和一日三次的配送相搭配。每個代理點都會隨時碰到一些特殊情況造成缺貨，這時只能向配送中心打 告急，配送中心那么會用平安庫存對代

21、理點緊急配送，如果平安庫存也已告罄，中心就轉(zhuǎn)而向供給商緊急要貨，并且在第一時間送到缺貨的代理點手中。在此配送階段，供貨商保證商品質(zhì)量，對顧客無論訂單大小一律。我們保證嚴把商品，商品質(zhì)量關(guān)以樹立我們質(zhì)量品牌。 消費者選擇網(wǎng)購理由 1.網(wǎng)上購置商品便捷，廉價。商品的配送方便，商品可以直接送到顧客手中。由于沒有中間商的參與，所以商品的價格相對市場上的同種商品廉價。 2.網(wǎng)上購置商品平安性高。由于國家最近出臺了一系列有關(guān)電子商務(wù)的法律法規(guī)，網(wǎng)上交易的平安性提高了，這樣，顧客的利益就得到了保障。 3.網(wǎng)上購物不受地理位置的限制。消費者無論身處何地，通過互聯(lián)網(wǎng)就能訂購到自己喜歡的商品。 優(yōu)勢分析： 1、電

22、子商務(wù)行業(yè)不需要自己的生產(chǎn)基地，采用直接與生產(chǎn)廠家聯(lián)系，作為生產(chǎn)廠家的一級代理商，因而其規(guī)模經(jīng)濟、資源供給、銷售渠道、消費者信賴等都是差不多的，因而新進入者的威脅比擬大。目前像淘寶網(wǎng)，作為虛擬的網(wǎng)絡(luò)其技術(shù)一般需要采用先進的效勞器、高速的傳輸速率。網(wǎng)上消費者沒有耐心等待網(wǎng)站的翻開，我們要采用先進的技術(shù)才能解決這一首要問題。 2、由于網(wǎng)店的商品是直接從生產(chǎn)廠家采購，我們可以采用薄利多銷的方式吸引消費者。我們要有自己的價格方向的優(yōu)勢，并不是每種商品的價格都低于同行業(yè)商品的價格，在于同行業(yè)商品相當(dāng)?shù)那闆r下，讓適當(dāng)?shù)纳唐返膬r格略低于同行業(yè)商品的價格，再將這些商品進行促銷等手段來吸引消費者。當(dāng)今的電子商務(wù)

23、是眼球經(jīng)濟，吸引顧客是立足行業(yè)的根本目標(biāo)，只有顧客的光臨，才能是特色和價格等其他方面占據(jù)優(yōu)勢。 3、國內(nèi)網(wǎng)上商店銷售現(xiàn)狀為我們的開展提供了很好的開展時機，為我們商品及效勞提供了廣闊的市場。本店商品采用正規(guī)供貨渠道，質(zhì)量絕對可靠，而且我們還設(shè)有換貨，退貨的效勞。 4、新型產(chǎn)品的上市，其生產(chǎn)廠家必定做過大量的廣告宣傳，促銷活動，作為btoc的電子商務(wù)企業(yè)要根據(jù)企業(yè)的特性對其新型產(chǎn)品做網(wǎng)絡(luò)營銷的籌劃。為滿足老顧客需求，吸引新客戶需要在適當(dāng)?shù)臅r候增加新型產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)營銷的除了促銷，還利用論壇，bbs，浮動廣告等宣傳。 市場方案 明確的市場目標(biāo)能給網(wǎng)店明確的效勞對象，市場調(diào)查同行業(yè)的各種商品的整體銷售量，

24、結(jié)合本網(wǎng)店的情況來規(guī)劃市場方案：首先，一周內(nèi)推廣網(wǎng)店;然后，力爭消費者購置我們的商品;再就是，擴大我們的銷售量;最后，提高我們的售后效勞質(zhì)量。 商品定位 根據(jù)網(wǎng)店的經(jīng)營理念，宗旨來確定核心商品，提供能夠給消費者帶來根本利益或效用的商品;主要有形式商品一般表現(xiàn)為商品的質(zhì)量、樣式、包裝、品牌、商標(biāo)、特色、價格等;附加商品顧客購置商品所得到的各種附加利益的總和，包括質(zhì)量保證、使用指導(dǎo)、售后效勞等。 品牌和商標(biāo) 網(wǎng)店銷售的商品具有不可直接接觸性，網(wǎng)上商店的商品的生產(chǎn)廠家眾多，商品的種類繁多，因而其商品在現(xiàn)實中品牌和商標(biāo)不計其數(shù)，為了在網(wǎng)絡(luò)中增加商店、商品的知名度和品牌，使用品牌和商標(biāo)是必不可少的?？紤]

25、到網(wǎng)上商品不適合每一種商品都有其品牌，根據(jù)網(wǎng)店的特點，把每一類商品設(shè)為一種虛擬品牌，對于個別熱促銷的商品用一種虛擬品牌，設(shè)計出簡明醒目、構(gòu)思新穎、特色鮮明、表達網(wǎng)店或商品的風(fēng)格的品牌。 質(zhì)量和效勞 網(wǎng)上交易具有虛擬化，但是本店絕不會因為這一點而欺騙消費者的利益。由于顧客沒有直接面對商品，因而本店將嚴格控制商品的質(zhì)量，售后效勞等，要比現(xiàn)實做的更有特色，將現(xiàn)實中的售后效勞和網(wǎng)絡(luò)售后效勞結(jié)合，制定出符合網(wǎng)店的售后效勞特色，要讓售后效勞成為我們在同行業(yè)中的明顯優(yōu)勢。 商品質(zhì)量是關(guān)系到企業(yè)生存的關(guān)鍵所在，質(zhì)量的優(yōu)劣是提高企業(yè)信譽的一個重要因數(shù)。由一個消費者至少能影響身邊至少二十個消費者的連鎖反映可以了解

26、質(zhì)量對顧客的重要性。因此企業(yè)必須嚴格把握商品的質(zhì)量，與生產(chǎn)廠家簽訂質(zhì)量方面的合同，提高采購人員的綜合素質(zhì)。 質(zhì)量風(fēng)險即是商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，商家負責(zé)給換貨或退貨而承當(dāng)?shù)膿p失。作為誠信商家，遇到此種情況，必須承當(dāng)此風(fēng)險，為降低此風(fēng)險方法只有一個就是提高商品質(zhì)量，以質(zhì)保優(yōu)。 商品策略的調(diào)整 及時的增加、刪除商品，調(diào)整商品的價格，進行促銷活動，及時提供熱銷商品、商品銷售量排行，最新動態(tài)等商品信息，以滿足顧客的需求。 銷售渠道 作為電子商務(wù)btoc的企業(yè)其銷售渠道一般比擬簡單，主要采取的模式為：生產(chǎn)者零售商消費者，企業(yè)相當(dāng)于其中的零售商。企業(yè)的銷售渠道類型為直接渠道或一級渠道，直接從生產(chǎn)廠家訂貨，在直接

27、銷售給消費者，這樣減少中間環(huán)節(jié)，減少商品的本錢，使得網(wǎng)上商品的本錢比擬低，這就是電子商務(wù)的優(yōu)勢。 銷售步驟 電子商務(wù)的銷售步驟比擬固定，銷售過程要以消費者為主，其步驟為： 1.注冊會員;2.選擇商品;3.選擇支付手段;4.選擇送貨方式;5.企業(yè)收款，送貨;6.售后效勞。 促銷策略 采用廣告宣傳為主，其余促銷方式相互配合的促銷手段。 人員推銷 1.在各大高校附近發(fā)送精美禮品及宣傳單。 2.充分利用網(wǎng)上資源，尋找買家，發(fā)送供給信息。 廣告宣傳 廣告宣傳采用群發(fā)電子郵件，在知名網(wǎng)站上做浮動促銷廣告，在門戶網(wǎng)站中超鏈接，同時登陸上幾個搜索引擎，在各大人氣論壇發(fā)帖。 公共關(guān)系 打算以學(xué)校中的學(xué)生為主要對

28、象，所以公關(guān)方面，打算與學(xué)校團委和學(xué)生會聯(lián)系，在學(xué)校每周舉行一次座談會，利用班、團會時間進行以系為單位的宣傳，在學(xué)校主頁上宣傳。 品牌認證 商品的本錢由每一種商品的進價和數(shù)量確定后疊加而成，其中還包括商品的運輸費等因數(shù)，選擇質(zhì)好價低，運輸方便的生產(chǎn)廠家進貨，盡量減少不必要的開支。 根據(jù)以上初步確定本錢費用為： 1.商品本錢費，運輸費，庫存費總共為5000元 2.固定本錢(電腦，辦公費)為3500元 3.流動資金1500元 重要報表預(yù)測 預(yù)測現(xiàn)金流量表 1.主營業(yè)務(wù)利潤率=營業(yè)利潤/商品銷售收入凈額=360/1000*100%=36%通過此，可發(fā)現(xiàn)企業(yè)理財狀況的穩(wěn)定性，面臨的危險或可能出現(xiàn)的轉(zhuǎn)機

29、現(xiàn)象。 2.本錢費用利潤率=利潤/本錢費用=360/500*100%=72%該指標(biāo)反映了企業(yè)主要本錢的利用效果，是企業(yè)加強本錢管理的著眼點。 3.總資產(chǎn)報酬率=息稅前收益/全部資產(chǎn)平均余額=460/1000*100%=46%該指標(biāo)反映該比例越高，說明企業(yè)資產(chǎn)利用效用越好，整個企業(yè)盈利能力越強，經(jīng)營管理水平越好。 背景： 如今電腦已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一局部，但對一些手頭緊又急需電腦的人來說，租臺電腦要比買新的劃算多了。然而讓人為難的是，與一些地區(qū)電腦租賃的火爆相比，廈門的電腦租賃始終沒有熱起來。 工程： 創(chuàng)辦xxx計算機租賃，出租計算機、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、辦公設(shè)備、顯示器、投影設(shè)備等。我們宗旨是

30、效勞專業(yè)化、效勞標(biāo)準化、效勞多樣化。誠待合作伙伴，尊重同業(yè)者，追求多贏。把風(fēng)險留給我們，把方便留給客戶。 一、公司介紹 1、公司經(jīng)營宗旨及目標(biāo) 宗旨：效勞專業(yè)化、效勞標(biāo)準化、效勞多樣化。創(chuàng)造完美電腦租賃效勞。 目標(biāo)：將公司開展成為廈漳泉三地電腦租賃的主導(dǎo)企業(yè)，將公司品牌開展成為市場著名品牌，并走向整個福建市場。 2、公司簡介 公司名稱：xxx計算機租賃 業(yè)務(wù)范圍：出租計算機、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、辦公設(shè)備、顯示器、投影設(shè)備。提供計算機和相關(guān)設(shè)備的租賃，同時提供相應(yīng)的技術(shù)支持效勞，收取租金和押金。租賃產(chǎn)品 : ibm. hp. dell. philips. viewsonic. acer. toshiba.

31、 nec. sony. canon. lenovo等。 3、公司管理 1. 管理思想 優(yōu)良科學(xué)管理的前提是確定和貫徹正確先進的管理思想。我們將采取以人為本，重視團隊合作精神的管理思想。重視個人的開展，尊重個人價值，各職能部門相互協(xié)調(diào)合作，求得公司的整體開展，實現(xiàn)1+1>2的效果。 2. 管理隊伍 投資是一項經(jīng)營人才的業(yè)務(wù)。我們將構(gòu)建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術(shù)與經(jīng)驗的管理隊伍，并歡送一切有志于謀求本公司開展的人才參加本公司。 3. 管理決策 管理團隊主要由我們創(chuàng)業(yè)小組人員組成。他們都是具有本科學(xué)歷的大學(xué)生，具有相關(guān)的專業(yè)知識，將為公司制定切實可行的決策，執(zhí)行最有效率的任務(wù)。在我

32、們獲得風(fēng)險投資后，投資家自然也成為我們的公司管理成員，我們還將邀請具有各專業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗的人員參加，并擔(dān)任重要職務(wù)。 4.團隊概述 學(xué)歷背景：大專以上學(xué)歷，具有強烈的求知欲和進取心。 人際關(guān)系：有較強的人際親和力，熱情而且沉穩(wěn)。 職業(yè)素質(zhì)：信守承諾;注重標(biāo)準;遵循公司宗旨理念。 5、場地與設(shè)施 租用商品房做為辦公地點，根據(jù)交通情況選擇倉庫地點。(根據(jù)具體情況另行考慮，本方案暫時不考慮) 二、市場及競爭分析 一、市場介紹 如今電腦已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一局部，但對一些手頭緊又急需電腦的人來說，租臺電腦要比買新的劃算多了。然而讓人為難的是，與一些地區(qū)電腦租賃的火爆相比，廈門的電腦租賃始終沒

33、有熱起來。 二、市場時機及環(huán)境 據(jù)了解，許多高校高年級的學(xué)生因迫于畢業(yè)設(shè)計的壓力，加上對電腦也只是短期使用，所以他們把目光投向了電腦租賃。這些租賃者一般是文史類或經(jīng)濟條件不太好的學(xué)生。廈大軟件學(xué)院學(xué)生小黃在接受我們的市場調(diào)查時說，由于所學(xué)專業(yè)需要，他和同學(xué)們很想租臺電腦來學(xué)習(xí)，而廈門及周邊地區(qū)的電腦租賃業(yè)務(wù)始終“露不了臉”。他說：“大三買新電腦顯然劃不來，而且經(jīng)濟條件也不允許。二手電腦的配置太差，達不到圖片和視頻的處理要求。如果有電腦租賃，肯定會受到不少大學(xué)生的歡送?！痹趶B門各大高校內(nèi)的校園網(wǎng)bbs上，就有不少求租電腦的小廣告。因為求租難，不少學(xué)生向自己的同學(xué)和校園周邊的網(wǎng)吧租電腦。 三、市場

34、競爭分析 我們在廈門各大電腦商店及電子城走訪時發(fā)現(xiàn)，確實沒有開展電腦租賃業(yè)務(wù)的商家。在電子城2樓，幾家做二手電腦的商家雖然在效勞工程上有租賃電腦一項，但都表示沒開展過租賃電腦的業(yè)務(wù);所有電腦專賣店的答復(fù)很干脆：電腦不出租，也不打算開展這項業(yè)務(wù)。 不斷降價的品牌機、性價比很高的兼容機以及極具價格優(yōu)勢的二手電腦，再加上分期付款購電腦等促銷形式，在推動家用電腦普及的同時也搶占了租賃業(yè)的市場。就目前市場行情來看，出租的電腦都是次主流的配置，而月租金在100元左右，這與分期付款的月費用差不多;再加上押金很高，有的甚至到達原價的90%，所以相比之下消費者就覺得不劃算。另一方面，租賃電腦的大多是在校大學(xué)生和

35、急于應(yīng)付各種計算機考試的人，而租賃時間也僅限于幾個月，所以就目前情況來看，每年的租賃頂峰期并不能推動市場擴張。 雖然目前租賃市場蕭條，但也露出了一線曙光，ibm和聯(lián)想已于近日推出了規(guī)模龐大的電腦租賃方案。電腦出租實際上是一個需求很大的市場，展示會、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等都有短期使用電腦的需求。目前廈門電腦租賃業(yè)務(wù)始終熱不起來，主要是商家和消費者之間沒有建立起信任機制。經(jīng)過分析，我們公司應(yīng)該能加速電腦租賃市場啟動。 四、目標(biāo)市場 立足廈門島，輻射廈漳泉地區(qū)。各單位企業(yè)或個人展示、展覽、會議、培訓(xùn);員工新聘或臨時錄用; 系統(tǒng)測試、軟件測試、工程開發(fā)。 企業(yè)辦公(財務(wù)考慮);移動辦公 ;個人應(yīng)用：娛樂、學(xué)習(xí)等

36、構(gòu)成了我們的目標(biāo)市場。 五、顧客的購置準那么 顧客網(wǎng)上預(yù)訂，網(wǎng)下現(xiàn)場看貨決定是否租用。采用自愿原那么，顧客與公司訂立雙方均可接受的租賃協(xié)議書。 三、產(chǎn)品與效勞 一、效勞細那么 提供高質(zhì)量的設(shè)備，針對不同租賃需求和應(yīng)用環(huán)境，提供靈活多樣的技術(shù)效勞。 (以下根本效勞區(qū)域指廈門島內(nèi)) 效勞內(nèi)容分四類： 根本效勞;增值效勞;快速保障效勞;協(xié)議效勞。 根本效勞：不提供送取貨效勞。 1、提供 技術(shù)支持。 2、不提供上門效勞。 3、客戶將設(shè)備送到公司技術(shù)部，維修和維護，租賃協(xié)議指定的收費工程除外。 增值效勞：10公里以內(nèi)送取;10公里之外視遠近收取交通費用，如果超出根本區(qū)域以外，酌情收取效勞費。 1、根本區(qū)

37、域內(nèi)上門硬件維修，如果超出根本區(qū)域，酌情收取運輸和效勞費。 2、根本區(qū)域內(nèi)上門系統(tǒng)軟件修復(fù)(windows，office系列，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通)。 3、根本區(qū)域內(nèi)24小時之內(nèi)上門解決。 如果租賃協(xié)議上對效勞內(nèi)容另有約定，以協(xié)議為準。 快速保障效勞：根本區(qū)域內(nèi)送取，如果超出根本區(qū)域，酌情收取運輸和效勞費。 1、根本區(qū)域內(nèi)上門硬件維修，否那么酌情收取運輸和效勞費。 2、根本區(qū)域內(nèi)上門系統(tǒng)軟件修復(fù)(windows，office系列，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通。 3、租期1-6天，4小時之內(nèi)上門解決(根本區(qū)域內(nèi))，其他區(qū)域另行協(xié)商。 4、租期7天以上，12小時之內(nèi)上門解決根本區(qū)域內(nèi)，中午12點以后叫修，次日上午12點以前上門解決，其他區(qū)域另行協(xié)商。 如果租賃協(xié)議上對效勞內(nèi)容另有約定，以協(xié)議為準。 協(xié)議效勞：在租賃協(xié)議中具體約定效勞內(nèi)容和提供效勞的方式，以滿足特殊應(yīng)用環(huán)境。 二、產(chǎn)品及效勞規(guī)劃 出租計算機以及相關(guān)設(shè)備，并提供全面的技術(shù)支持，效勞于企業(yè)的各種商務(wù)活動。 短期租賃：適用于參加或者舉辦會議，展覽，產(chǎn)品發(fā)布，培訓(xùn)人員，系統(tǒng)測試等短時間租用設(shè)備;租用時間短，從幾小時到20多天。 長期租賃：適用于企業(yè)辦公，工程工程實施，軟件系統(tǒng)開發(fā)， 臨時錄用工作人員等企業(yè)商務(wù)需求以及個人學(xué)習(xí)和娛樂之需求。 三、效勞與支持及收費 送取效