楊波03《MTP中層管理修煉》

1、mtp中層管理修煉主講人：楊波課程背景：“mtp管理才能發(fā)展培訓(xùn)”架構(gòu)綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)，既展現(xiàn)當(dāng)代企業(yè)管 理詢沿理念，乂突出完成了 “知”、“行”合一的培訓(xùn)架構(gòu)，在培訓(xùn)方法上強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)演練和課后的實(shí)際操作指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)從課堂到工作實(shí)踐的延伸，對(duì)培訓(xùn)成效給予明確的承諾和保 證。在當(dāng)今的商業(yè)環(huán)境中，中層必須懂得引導(dǎo)和平衡各方面的使命。中層在企業(yè)里擔(dān)當(dāng)承上 啟下、承點(diǎn)啟面、承前啟后的重任。無(wú)論是剛升職，還是企業(yè)的老中層，都要取決于你的人 際關(guān)系能力。本課程從卓越經(jīng)理人理論為基礎(chǔ)，以現(xiàn)實(shí)真實(shí)案例提升中層管理的智慧，促使 中層從專業(yè)化走向職業(yè)化，從優(yōu)秀到卓越。培訓(xùn)效果:1、了解管理人員的角色

2、與職責(zé)，在工作中發(fā)揮應(yīng)冇的功能;2、認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，理解影響力的來(lái)源，學(xué)習(xí)并較后好的掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù);3、學(xué)習(xí)溝通的技巧與方法，建立職場(chǎng)屮良好人際關(guān)系，透過(guò)有效溝通有效達(dá)成任務(wù)；提升工作士氣;4、學(xué)握人性特點(diǎn)，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿,5、發(fā)揮組織效能，以團(tuán)隊(duì)力量完成企業(yè)冃標(biāo)；6、了解培養(yǎng)人才的重要，并能在職場(chǎng)上對(duì)部屬進(jìn)行工作中的教導(dǎo)與訓(xùn)練；7、能夠以經(jīng)營(yíng)h我的觀念面對(duì)管理工作，使h己配合企業(yè)腳步不斷提升，共創(chuàng)雙贏局面。課程時(shí)間：2天授課方式：課程講授一lecture案例分析一case角色扮演一rp分組討論一gd游戲體驗(yàn)一game教練提問(wèn)一quest i on情景演練一test電

3、影片段一video課程大綱：第一講管理者的角色定位1、明確在企業(yè)屮的作用1）定位“您”的冃標(biāo)與角色2）高層對(duì)中層3）基層對(duì)屮層2、目前在企業(yè)中存在的問(wèn)題剖析1）監(jiān)督力不足2）指導(dǎo)力欠缺3、在企業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)與淘汰1）設(shè)置過(guò)渡崗位2）崗位有無(wú)接班人4、在企業(yè)中的扶植1）企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的教冇與培養(yǎng)2）職業(yè)化的內(nèi)涵及養(yǎng)成第二講做好時(shí)間管理1、時(shí)間認(rèn)知1）學(xué)握時(shí)間管理是邁向成功的第一步2）時(shí)間哪去了對(duì)時(shí)間的反思3）哪里浪費(fèi)了時(shí)間4）時(shí)間管理小故事2、有效的時(shí)間管理1）時(shí)間管理的口的2）時(shí)間管理的關(guān)鍵3）職業(yè)人士的時(shí)間管理耍點(diǎn)4）良好的個(gè)人習(xí)慣與學(xué)會(huì)與人共事3、經(jīng)典時(shí)間管理工具1）“80、20”法則運(yùn)用2）

4、四象限原理3）abc分類法4）時(shí)間管理技巧的具體應(yīng)用4、案例分亨電影片段分亨第三講目標(biāo)管理及效能提高1、冃標(biāo)管理：引入、概念與案例1）什么是h標(biāo)管理2）經(jīng)理人在工作中的困惑3）明確冃標(biāo)的重要性4）目標(biāo)管理（mbo）的真諦5）如何克服冃標(biāo)管理的難點(diǎn)2、目標(biāo)的制定與分解1）目標(biāo)制定的三人法則2）口標(biāo)制定的程序3、目標(biāo)管理的執(zhí)行及解決措施1）目標(biāo)的執(zhí)行2）下屬如何執(zhí)行目標(biāo)3）上級(jí)如何協(xié)助下屬執(zhí)行h標(biāo)4）如何確保目標(biāo)的執(zhí)行5）采取適為的解決措施4、總結(jié)、評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲與改進(jìn)1）總結(jié)與評(píng)價(jià)2）有效的口標(biāo)獎(jiǎng)懲3）有效召開(kāi)總結(jié)會(huì)議5、案例分亨小組討論第四講 高效溝通技巧1、管理的實(shí)質(zhì)在于協(xié)調(diào)溝通1）溝通是最重要

5、的管理活動(dòng)2）溝通的目的3）溝通的三要索4）溝通是中層經(jīng)理最慕本的職業(yè)技能2、高效溝通技巧1）人際風(fēng)格溝通技巧2）高效溝通的組合應(yīng)用3）傾聽(tīng)的技巧4）如何進(jìn)行有效反饋3、溝通的對(duì)象和渠道1）與什么人進(jìn)行溝通2）通過(guò)什么渠道溝通3）如何改善組織溝通4）如何改善人際溝通4、溝通的形式及類型1）向上溝通如何向上司匯報(bào)2）向下溝通 如何與下屬有效溝通3）水平溝通如何實(shí)現(xiàn)真正有效的跨部門溝通5、案例分亨電影精彩片段：李云龍給我們的啟示第五講高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與運(yùn)作能力1、何為團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別1）口主性2）思考性3）合作性4）凝聚性2、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段3、有些團(tuán)隊(duì)為什么會(huì)失敗4、成功團(tuán)隊(duì)具有哪些特征5、如

6、何處理團(tuán)隊(duì)沖突1）何謂沖突2）如何解決沖突3）處理沖突的原則4）對(duì)處理方式的分析6、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)凝聚方法7、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力 培冇團(tuán)隊(duì)精神8、團(tuán)隊(duì)互動(dòng)游戲第六講績(jī)效管理與員工激勵(lì)1、對(duì)績(jī)效管理的止確認(rèn)知2、績(jī)效考核衡量的方法3、如何在日常工作中提升員工績(jī)效4、人才的價(jià)值應(yīng)體現(xiàn)在技能上1）關(guān)于技能薪思考2）推行技能薪過(guò)程屮的現(xiàn)實(shí)瓶頸3）具體建議和方法5、管理者要通過(guò)輔導(dǎo)主動(dòng)提升員工的各項(xiàng)技能1）技能輔導(dǎo)中的常見(jiàn)瓶頸2）提高輔導(dǎo)主動(dòng)性的具體建議6、管理者輔導(dǎo)員工的一套“紐合拳”輔導(dǎo)二觀察行為+發(fā)現(xiàn)問(wèn)題+與員工談話+提出改善意見(jiàn)7、有效輔導(dǎo)的技巧及建議1）公司輔導(dǎo)架構(gòu)的建立2）金業(yè)應(yīng)該有白己的教材8、激勵(lì)需要解決的問(wèn)題1）管理者個(gè)人對(duì)員工產(chǎn)牛激勵(lì)2）管理者如何在互動(dòng)中與員工產(chǎn)生激勵(lì)9、激勵(lì)的靈丹妙藥職業(yè)生涯規(guī)劃第七講領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)1、領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)行為2、面對(duì)事實(shí)，解決問(wèn)題3、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及行為能力1）堪當(dāng)重任的意志力2）多謀善斷的思辨力3）知人善任的整合力4）帶隊(duì)育人的教導(dǎo)力5）業(yè)績(jī)超常的執(zhí)行力6）人心所向的感召力4、屮層經(jīng)理的權(quán)力運(yùn)用藝術(shù)5、屮層經(jīng)理如何川人