人力資源考試三級學(xué)習(xí)教案

1、會計學(xué)1人力資源考試人力資源考試(kosh)三級三級第一頁，共76頁。第1頁/共75頁第二頁，共76頁。第2頁/共75頁第三頁，共76頁。標(biāo)準(zhǔn)工作內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)工作內(nèi)容教材相應(yīng)節(jié)名稱教材相應(yīng)節(jié)名稱標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)知識點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)知識點(diǎn)教材具體參考內(nèi)容教材具體參考內(nèi)容(一) 薪酬制度設(shè)計第一節(jié)薪酬制度設(shè)計1. 薪酬的概念和影響因素第一單元 知識要求2. 薪酬管理的概念、原則內(nèi)容第一單元 知識要求3.薪酬制度設(shè)計的基本要求第一單元 知識要求(二) 工作崗位評價第二節(jié)工作崗位評價1.崗位評價基本原理和方法第一單元 知識要求2.崗位評價要素指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)第二單元 知識要求3. 崗位測量評定誤差的分類第二單元 知識要求(三

2、) 人工成本核算第三節(jié)人工成本核算1.人工成本概念和構(gòu)成知識要求2.人工成本核算方法能力要求(四) 員工福利管理第四節(jié)員工福利管理1. 社會保障基本概念知識要求2.福利管理主要內(nèi)容知識要求第3頁/共75頁第四頁，共76頁。標(biāo)準(zhǔn)工作內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)工作內(nèi)容教材相應(yīng)節(jié)名稱教材相應(yīng)節(jié)名稱標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)知識點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)知識點(diǎn)教材具體參考內(nèi)容教材具體參考內(nèi)容(一) 薪酬制度設(shè)計第一節(jié)薪酬制度設(shè)計1. 能夠進(jìn)行薪酬制度設(shè)計的準(zhǔn)備工作 第一單元 能力要求2. 能夠提出專項(xiàng)薪酬管理制度的草案 第二單元 能力要求3.能夠檢查工資獎金制度的執(zhí)行情況并提出修訂建議第三單元 能力要求(二) 工作崗位評價第二節(jié)工作崗位評價1. 能夠設(shè)

3、計崗位評價指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)第一單元 能力要求2. 能夠運(yùn)用各種方法進(jìn)行崗位評價第二單元 能力要求3. 能夠?qū)υu價結(jié)果進(jìn)行處理和分析第二單元 能力要求(三) 人工成本核算第三節(jié)人工成本核算1. 能夠核算人工成本指標(biāo)能力要求2. 能夠運(yùn)用相關(guān)方法確定人工成本能力要求(四) 員工福利管理第四節(jié)員工福利管理1. 能夠編制員工福利總額的預(yù)算計劃 第一單元 能力要求2.能夠核算各類保險和住房公積金第二單元 能力要求第4頁/共75頁第五頁，共76頁。第5頁/共75頁第六頁，共76頁。要表現(xiàn)為社會心理上的回報。第6頁/共75頁第七頁，共76頁。第7頁/共75頁第八頁，共76頁。第8頁/共75頁第九頁，共76頁。第9

4、頁/共75頁第十頁，共76頁。生理需求生理需求安全安全(nqun)需求需求社會社會(shhu)需求需求 尊重需求尊重需求自我實(shí)現(xiàn)需求自我實(shí)現(xiàn)需求第10頁/共75頁第十一頁，共76頁。自我實(shí)現(xiàn)的需求個人潛力得到發(fā)揮以實(shí)現(xiàn)理想和抱負(fù)尊重需求自尊、自愛、自豪感、被尊重、地位、權(quán)力、名譽(yù)、社會認(rèn)可社會需求(歸屬需求)歸屬、社會接受、友誼、忠誠、愛情安全需求人身安全、就業(yè)、保障保險、財產(chǎn)安全生理需求生存、生理、衣食住行第11頁/共75頁第十二頁，共76頁。第12頁/共75頁第十三頁，共76頁。激勵激勵(jl)(jl)因素與保健因素的比較因素與保健因素的比較項(xiàng)目項(xiàng)目激勵因素激勵因素保健因素保健因素起源人類

5、形成的趨向動物生存的趨向特征性質(zhì)上屬于心理方面的長期滿足滿足/沒有滿足重視目標(biāo)性質(zhì)上屬于生理方面的短暫滿足不滿足/沒有不滿足重視任務(wù)滿足和不滿足的源泉工作性質(zhì)：對個人來說主要是內(nèi)部的工作本身個人標(biāo)準(zhǔn)工作條件：對個人來說主要是外部的工作環(huán)境非人標(biāo)準(zhǔn)顯示出來的需要成就成長責(zé)任賞識物質(zhì)的社交的身份地位方向、安全經(jīng)濟(jì)的第13頁/共75頁第十四頁，共76頁。生理安全社交自尊自我實(shí)現(xiàn)薪金 個人生活上司的素質(zhì) 工作環(huán)境 工作安全保健因素人際關(guān)系 公司政策管理 公司的素質(zhì)晉升、褒獎、地位、激勵因素工作的挑戰(zhàn)性、成就、成長、責(zé)任馬氏理論赫氏理論雙因素理論與需要層次論的關(guān)系第14頁/共75頁第十五頁，共76頁。第

6、一節(jié)第一節(jié) 薪酬制度的設(shè)計薪酬制度的設(shè)計第二節(jié)第二節(jié) 工作崗位評價工作崗位評價第三節(jié)第三節(jié) 人工人工(rngng)(rngng)成本成本核算核算第四節(jié)第四節(jié) 員工福利管理員工福利管理第五章第五章 薪酬管理薪酬管理(gunl) 薪酬管理制度薪酬管理制度(zhd)(zhd)的制定依據(jù)的制定依據(jù) 薪酬管理制度薪酬管理制度(zhd)(zhd)的制定程序的制定程序 工資獎金制度工資獎金制度(zhd)(zhd)的調(diào)整的調(diào)整 工作崗位評價的基本步驟工作崗位評價的基本步驟 工作崗位評價的指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)工作崗位評價的指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn) 工作崗位評價方法與應(yīng)用工作崗位評價方法與應(yīng)用 福利總額預(yù)算計劃福利總額預(yù)算計劃 各類保險

7、和住房公積金核算各類保險和住房公積金核算第15頁/共75頁第十六頁，共76頁。第一單元第一單元 薪酬管理制度的制定依據(jù)薪酬管理制度的制定依據(jù)( (知識要求知識要求) ) 一、薪酬的內(nèi)涵一、薪酬的內(nèi)涵(nihn)(nihn) ( (一一) )薪酬的概念薪酬的概念 ( (二二) )薪資的概念薪資的概念 ( (三三) )與薪酬相關(guān)的其他概念與薪酬相關(guān)的其他概念第一節(jié)第一節(jié) 薪酬制度薪酬制度(zhd)(zhd)的設(shè)的設(shè)計計第16頁/共75頁第十七頁，共76頁。第一節(jié)第一節(jié) 薪酬制度薪酬制度(zhd)(zhd)的設(shè)的設(shè)計計薪酬薪酬貨幣貨幣(hub)形式形式非貨幣非貨幣(hub)形式形式直接形式直接形式間

8、接形式間接形式基本工資基本工資績效工資績效工資其他工資其他工資特殊津貼特殊津貼其他補(bǔ)貼其他補(bǔ)貼社會保險社會保險員工福利員工福利表彰嘉獎表彰嘉獎榮譽(yù)稱號榮譽(yù)稱號獎?wù)率趧转務(wù)率趧椎?7頁/共75頁第十八頁，共76頁。第一單元第一單元 薪酬管理制度的制定薪酬管理制度的制定(zhdng)(zhdng)依據(jù)依據(jù)( (知識要求知識要求) ) 二、薪酬的實(shí)質(zhì)二、薪酬的實(shí)質(zhì)第一節(jié)第一節(jié) 薪酬制度薪酬制度(zhd)(zhd)的的設(shè)計設(shè)計外部外部(wib)回報回報內(nèi)部回報內(nèi)部回報薪酬薪酬員工因?yàn)楣蛡蜿P(guān)系從自身以外所得到的各種員工因?yàn)楣蛡蜿P(guān)系從自身以外所得到的各種形式的回報。形式的回報。員工自身心理上感受到的回報，

9、主要體現(xiàn)為員工自身心理上感受到的回報，主要體現(xiàn)為一些社會和心理方面的回報。一些社會和心理方面的回報。第18頁/共75頁第十九頁，共76頁。薪酬系統(tǒng)外部回報內(nèi)部回報直接薪酬間接薪酬福利基本工資激勵薪酬績效工資紅利利潤分成保險非工作日工資服務(wù)和額外津特參與決策更大的工作自由更多的責(zé)任個人成長的機(jī)會活動的多樣化第19頁/共75頁第二十頁，共76頁。第一單元第一單元 薪酬管理制度的制定依據(jù)薪酬管理制度的制定依據(jù)(知識要求知識要求)三、影響員工薪酬水平的主要三、影響員工薪酬水平的主要(zhyo)因素因素第一節(jié)第一節(jié) 薪酬福利制度薪酬福利制度決定決定(judng)員工薪酬的主要因員工薪酬的主要因素素影響員

10、工個人影響員工個人(grn)薪酬水平的因素薪酬水平的因素影響企業(yè)整體薪酬水平的因素影響企業(yè)整體薪酬水平的因素勞勞動動績績效效職職務(wù)務(wù)或或崗崗位位綜綜合合素素質(zhì)質(zhì)和和技技能能工工作作條條件件年年齡齡與與工工齡齡生生活活費(fèi)費(fèi)用用與與物物價價水水平平企企業(yè)業(yè)工工資資支支付付能能力力地地區(qū)區(qū)和和行行業(yè)業(yè)工工資資水水平平勞勞動動力力市市場場供供求求狀狀況況產(chǎn)產(chǎn)品品的的需需求求彈彈性性工工會會的的力力量量企企業(yè)業(yè)的的薪薪酬酬策策略略第20頁/共75頁第二十一頁，共76頁。第一節(jié)第一節(jié) 薪酬福利制度薪酬福利制度第一單元第一單元 薪酬管理制度的制定依據(jù)薪酬管理制度的制定依據(jù)(yj)(知識要求知識要求)四、薪酬

11、管理四、薪酬管理（一）企業(yè)員工薪酬管理的基本目標(biāo)（一）企業(yè)員工薪酬管理的基本目標(biāo) 1、保證薪酬在勞動力市場上具有競爭性，吸引優(yōu)秀人、保證薪酬在勞動力市場上具有競爭性，吸引優(yōu)秀人才才 2、對員工的貢獻(xiàn)給予充分肯定，員工及時地得到相應(yīng)、對員工的貢獻(xiàn)給予充分肯定，員工及時地得到相應(yīng)的回報的回報 3、通過薪酬機(jī)制，將中長期經(jīng)濟(jì)利益結(jié)合，促進(jìn)公司、通過薪酬機(jī)制，將中長期經(jīng)濟(jì)利益結(jié)合，促進(jìn)公司與員工與員工 結(jié)成利益共同體關(guān)系，謀求員工與企業(yè)共同發(fā)展。結(jié)成利益共同體關(guān)系，謀求員工與企業(yè)共同發(fā)展。 4、合理控制人工成本，保證企業(yè)產(chǎn)品競爭力、合理控制人工成本，保證企業(yè)產(chǎn)品競爭力第21頁/共75頁第二十二頁，共7

12、6頁。第一節(jié)第一節(jié) 薪酬福利制度薪酬福利制度第一單元第一單元 薪酬管理制度的制定依據(jù)薪酬管理制度的制定依據(jù)(知識要求知識要求)四、薪酬管理四、薪酬管理（二）企業(yè)薪酬管理的基本原則（二）企業(yè)薪酬管理的基本原則 1、對外具有競爭力原則、對外具有競爭力原則 2、對內(nèi)具有公正性原則、對內(nèi)具有公正性原則 3、對員工、對員工(yungng)具有激勵性原則具有激勵性原則 4、薪酬成本控制原則、薪酬成本控制原則第22頁/共75頁第二十三頁，共76頁。第一節(jié)第一節(jié) 薪酬福利制度薪酬福利制度第一單元第一單元 薪酬管理制度的制定依據(jù)薪酬管理制度的制定依據(jù)(知識要求知識要求)四、薪酬管理四、薪酬管理（三）企業(yè)薪酬管理

13、的內(nèi)容（三）企業(yè)薪酬管理的內(nèi)容(nirng) 1、企業(yè)員工工資總額管理、企業(yè)員工工資總額管理 2、企業(yè)員工薪酬水平的控制、企業(yè)員工薪酬水平的控制 3、企業(yè)薪酬制度設(shè)計與完善、企業(yè)薪酬制度設(shè)計與完善 4、日常薪酬管理工作、日常薪酬管理工作第23頁/共75頁第二十四頁，共76頁。第一節(jié)第一節(jié) 薪酬福利制度薪酬福利制度第一單元第一單元 薪酬管理制度的制定依據(jù)薪酬管理制度的制定依據(jù)(知識知識(zh shi)要求要求)五、企業(yè)薪酬制度設(shè)計的基本要求五、企業(yè)薪酬制度設(shè)計的基本要求 1、體現(xiàn)保障、激勵和調(diào)節(jié)三大職能、體現(xiàn)保障、激勵和調(diào)節(jié)三大職能 2、體現(xiàn)勞動三種形態(tài)：潛在形態(tài)、流動形態(tài)、凝固形態(tài)、體現(xiàn)勞動三

14、種形態(tài)：潛在形態(tài)、流動形態(tài)、凝固形態(tài) 3、體現(xiàn)崗位的差別：技能、責(zé)任、強(qiáng)度和條件、體現(xiàn)崗位的差別：技能、責(zé)任、強(qiáng)度和條件 4、建立勞動力市場的決定機(jī)制、建立勞動力市場的決定機(jī)制 5、合理確定薪資水平，處理好工資關(guān)系、合理確定薪資水平，處理好工資關(guān)系 6、確立科學(xué)合理的薪酬結(jié)構(gòu)，對人工成本進(jìn)行有效控制、確立科學(xué)合理的薪酬結(jié)構(gòu)，對人工成本進(jìn)行有效控制 7、構(gòu)建相應(yīng)的支持系統(tǒng)、構(gòu)建相應(yīng)的支持系統(tǒng)第24頁/共75頁第二十五頁，共76頁。第一節(jié)第一節(jié) 薪酬福利制度薪酬福利制度第一單元第一單元 薪酬管理制度的制定依據(jù)薪酬管理制度的制定依據(jù)(知識要求知識要求(yoqi)六、衡量薪酬制度的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)六、衡量薪酬

15、制度的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn) 1、員工認(rèn)同度、員工認(rèn)同度 2、員工感知度、員工感知度 3、員工的滿足度、員工的滿足度第25頁/共75頁第二十六頁，共76頁。第一節(jié)第一節(jié) 薪酬福利制度薪酬福利制度第一單元第一單元 薪酬管理制度的制定依據(jù)薪酬管理制度的制定依據(jù)(能力要求能力要求)制定企業(yè)薪酬管理制度的基本依據(jù)制定企業(yè)薪酬管理制度的基本依據(jù) 1、薪酬調(diào)查、薪酬調(diào)查 2、崗位分析與評價、崗位分析與評價 3、明確掌握企業(yè)勞動力供給、明確掌握企業(yè)勞動力供給(gngj)與需求關(guān)系與需求關(guān)系 4、明確掌握競爭對手的人工成本狀況、明確掌握競爭對手的人工成本狀況 5、明確企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)和要求、明確企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)

16、劃的目標(biāo)和要求 6、明確企業(yè)的使命、價值觀和經(jīng)營理念、明確企業(yè)的使命、價值觀和經(jīng)營理念 7、掌握企業(yè)的財力狀況、掌握企業(yè)的財力狀況 8、掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)和員工特點(diǎn)、掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)和員工特點(diǎn)第26頁/共75頁第二十七頁，共76頁。第一節(jié)第一節(jié) 薪酬福利制度薪酬福利制度第二單元第二單元 薪酬管理制度的制定程序薪酬管理制度的制定程序(知識要求知識要求) 一、最低工資一、最低工資（1）勞動者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費(fèi)用）勞動者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費(fèi)用（2）社會平均工資水平）社會平均工資水平（3）勞動生產(chǎn)率增長率）勞動生產(chǎn)率增長率（4）勞動就業(yè)實(shí)際狀況）勞動就業(yè)實(shí)際狀況（5）地區(qū)）

17、地區(qū)(dq)之間經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異之間經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異 二、最長工作時間二、最長工作時間第27頁/共75頁第二十八頁，共76頁。第一節(jié)第一節(jié) 薪酬福利制度薪酬福利制度第二單元第二單元 薪酬管理制度的制定程序薪酬管理制度的制定程序(能力要求能力要求) 一、單項(xiàng)工資管理制度制定的基本程序一、單項(xiàng)工資管理制度制定的基本程序 1、準(zhǔn)確標(biāo)明制度的名稱，如工資總額計劃、準(zhǔn)確標(biāo)明制度的名稱，如工資總額計劃(jhu)與控制與控制制度、工資制度、工資 構(gòu)成制度、獎金制度、勞動分紅制度、長期激勵制度構(gòu)成制度、獎金制度、勞動分紅制度、長期激勵制度 2、明確界定單項(xiàng)工資制度的作用對象和范圍、明確界定單項(xiàng)工資制度的作

18、用對象和范圍 3、明確工資支付與計算標(biāo)準(zhǔn)、明確工資支付與計算標(biāo)準(zhǔn) 4、涵蓋該項(xiàng)工資管理的所有工作內(nèi)容，如支付原則、等、涵蓋該項(xiàng)工資管理的所有工作內(nèi)容，如支付原則、等級劃級劃 分、過渡辦法等分、過渡辦法等二、常用工資管理制度制定的基本程序二、常用工資管理制度制定的基本程序第28頁/共75頁第二十九頁，共76頁。第一節(jié)第一節(jié) 薪酬福利制度薪酬福利制度第三單元第三單元 工資獎金制度的調(diào)整工資獎金制度的調(diào)整(知識要求知識要求)工資獎金調(diào)整的幾種方式：工資獎金調(diào)整的幾種方式：1、獎勵性調(diào)整、獎勵性調(diào)整2、生活指數(shù)調(diào)整、生活指數(shù)調(diào)整3、工齡工資調(diào)整、工齡工資調(diào)整4、特殊調(diào)整、特殊調(diào)整(能力要求能力要求)一

19、、工資獎金調(diào)整方案的設(shè)計方法一、工資獎金調(diào)整方案的設(shè)計方法二、工資獎金調(diào)整方案的應(yīng)用二、工資獎金調(diào)整方案的應(yīng)用(yngyng)實(shí)例實(shí)例第29頁/共75頁第三十頁，共76頁。第30頁/共75頁第三十一頁，共76頁。第31頁/共75頁第三十二頁，共76頁。第32頁/共75頁第三十三頁，共76頁。第33頁/共75頁第三十四頁，共76頁。第34頁/共75頁第三十五頁，共76頁。第二節(jié)第二節(jié) 工作崗位評價工作崗位評價(pngji)(pngji)第一單元第一單元 崗位評價的基本步驟崗位評價的基本步驟(bzhu)(bzhu)一、崗位評價的基本理論一、崗位評價的基本理論( (一一) )工作崗位評價的特點(diǎn)工作崗

20、位評價的特點(diǎn)( (二二) )工作崗位評價的原則工作崗位評價的原則( (三三) )工作崗位評價的基本功能工作崗位評價的基本功能第35頁/共75頁第三十六頁，共76頁。第二節(jié)第二節(jié) 工作崗位評價工作崗位評價(pngji)(pngji)第一第一(dy)(dy)單元單元 崗位評價的基本步驟崗位評價的基本步驟二、工作崗位評價的信息來源二、工作崗位評價的信息來源直接的信息直接的信息(xnx)來源來源間接的信息來源間接的信息來源直接通過組織現(xiàn)場崗位調(diào)查直接通過組織現(xiàn)場崗位調(diào)查,采集有關(guān)數(shù)據(jù)資料采集有關(guān)數(shù)據(jù)資料通過現(xiàn)有的人力資源管理文件通過現(xiàn)有的人力資源管理文件,如工作說明書、崗位規(guī)范、如工作說明書、崗位規(guī)范

21、、規(guī)章制度等，對崗位進(jìn)行評價。規(guī)章制度等，對崗位進(jìn)行評價。第36頁/共75頁第三十七頁，共76頁。第二節(jié)第二節(jié) 工作崗位評價工作崗位評價(pngji)(pngji)第一單元第一單元 崗位評價崗位評價(pngji)(pngji)的基本步驟的基本步驟三、工作崗位評價三、工作崗位評價(pngji)(pngji)與薪酬等級的關(guān)系與薪酬等級的關(guān)系薪酬水平薪酬水平(shupng)崗位評價分?jǐn)?shù)崗位評價分?jǐn)?shù)ABM（能力要求）（能力要求） 工作崗位評價的主要步驟（工作崗位評價的主要步驟（P224）第37頁/共75頁第三十八頁，共76頁。第二節(jié)第二節(jié) 工作崗位評價工作崗位評價(pngji)(pngji)第二單元第

22、二單元 崗位評價指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)崗位評價指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)（知識要求）（知識要求）一、崗位評價要素和指標(biāo)的內(nèi)涵一、崗位評價要素和指標(biāo)的內(nèi)涵( (一一) )工作崗位評價要素的分類工作崗位評價要素的分類( (二二) )工作崗位評價指標(biāo)的特點(diǎn)和構(gòu)成工作崗位評價指標(biāo)的特點(diǎn)和構(gòu)成 1 1、勞動責(zé)任要素、勞動責(zé)任要素 2 2、勞動技能、勞動技能(jnng)(jnng)要素要素 3 3、勞動強(qiáng)度要素、勞動強(qiáng)度要素 4 4、勞動環(huán)境要素、勞動環(huán)境要素 5 5、社會心理要素、社會心理要素第38頁/共75頁第三十九頁，共76頁。第二節(jié)第二節(jié) 工作崗位評價工作崗位評價(pngji)(pngji)第二單元第二單元 崗位評價指標(biāo)與標(biāo)

23、準(zhǔn)崗位評價指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)（知識要求）（知識要求）二、確定崗位評價要素和指標(biāo)的基本二、確定崗位評價要素和指標(biāo)的基本(jbn)(jbn)原則原則 1 1、少而精的原則、少而精的原則 2 2、界限清晰便于測量的原則、界限清晰便于測量的原則 3 3、綜合性原則、綜合性原則 4 4、可比性原則、可比性原則第39頁/共75頁第四十頁，共76頁。第二節(jié)第二節(jié) 工作崗位評價工作崗位評價(pngji)(pngji)第二單元第二單元 崗位評價指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)崗位評價指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)（知識要求）（知識要求）三、權(quán)重系數(shù)的基本理論三、權(quán)重系數(shù)的基本理論（一）權(quán)重系數(shù)的內(nèi)涵（一）權(quán)重系數(shù)的內(nèi)涵(nihn)(nihn)（二）權(quán)重系數(shù)的類

24、型（二）權(quán)重系數(shù)的類型（三）權(quán)重系數(shù)的作用（三）權(quán)重系數(shù)的作用四、測評誤差的分類四、測評誤差的分類（一）登記誤差（一）登記誤差（二）代表性誤差（二）代表性誤差第40頁/共75頁第四十一頁，共76頁。第二節(jié)第二節(jié) 工作崗位評價工作崗位評價(pngji)(pngji)第二單元第二單元 崗位評價指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)崗位評價指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)（能力要求）（能力要求）一、工作崗位評價指標(biāo)的分級標(biāo)準(zhǔn)一、工作崗位評價指標(biāo)的分級標(biāo)準(zhǔn)（一）勞動（一）勞動(lodng)(lodng)責(zé)任要素所屬的工作崗位評價指標(biāo)的責(zé)任要素所屬的工作崗位評價指標(biāo)的評價標(biāo)準(zhǔn)評價標(biāo)準(zhǔn)（二）勞動（二）勞動(lodng)(lodng)強(qiáng)度、勞動強(qiáng)度、勞動(

25、lodng)(lodng)環(huán)境和社會心理環(huán)境和社會心理要素所屬評價指標(biāo)的分要素所屬評價指標(biāo)的分 級標(biāo)準(zhǔn)級標(biāo)準(zhǔn)二、工作崗位評價指標(biāo)的計分標(biāo)準(zhǔn)制定二、工作崗位評價指標(biāo)的計分標(biāo)準(zhǔn)制定（一）單一指標(biāo)計分標(biāo)準(zhǔn)的制定（一）單一指標(biāo)計分標(biāo)準(zhǔn)的制定（二）多種要素綜合計分標(biāo)準(zhǔn)的制定（二）多種要素綜合計分標(biāo)準(zhǔn)的制定第41頁/共75頁第四十二頁，共76頁。第二節(jié)第二節(jié) 工作崗位評價工作崗位評價(pngji)(pngji)第二單元第二單元 崗位評價指標(biāo)崗位評價指標(biāo)(zhbio)(zhbio)與標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)（能力要求）（能力要求）三、評價指標(biāo)三、評價指標(biāo)(zhbio)(zhbio)權(quán)重標(biāo)準(zhǔn)的制定權(quán)重標(biāo)準(zhǔn)的制定四、工作崗位

26、評價結(jié)果誤差的調(diào)整四、工作崗位評價結(jié)果誤差的調(diào)整五、崗位測評信度和效度檢查五、崗位測評信度和效度檢查第42頁/共75頁第四十三頁，共76頁。第三單元第三單元 崗位崗位(gng wi)(gng wi)評價方法與應(yīng)用評價方法與應(yīng)用（知識要求）（知識要求）崗位崗位(gng wi)(gng wi)評價方法評價方法崗崗位位排排列列法法崗崗位位分分類類法法因因素素比比較較法法評評分分法法崗位評價崗位評價(pngji)方法方法第二節(jié)第二節(jié) 工作崗位評價工作崗位評價(pngji)(pngji)第43頁/共75頁第四十四頁，共76頁。 優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)(yudin) (yudin) 缺點(diǎn)缺點(diǎn) 適用企業(yè)適用企業(yè)能夠量化；

27、可以能夠量化；可以避免主觀因素對避免主觀因素對評價工作評價工作(gngzu)(gngzu)的影的影響；可以經(jīng)常調(diào)響；可以經(jīng)常調(diào)整整崗位排崗位排列法列法簡單方便，易簡單方便，易理解、操作，理解、操作，節(jié)約成本節(jié)約成本評價標(biāo)準(zhǔn)寬泛，很難避免主觀因素評價標(biāo)準(zhǔn)寬泛，很難避免主觀因素；要求評價人員對每個崗位的細(xì)節(jié)；要求評價人員對每個崗位的細(xì)節(jié)都非常熟悉；只能排列各崗位價值都非常熟悉；只能排列各崗位價值的相對次序，無法回答崗位之間價的相對次序，無法回答崗位之間價值差距值差距崗位設(shè)置比較崗位設(shè)置比較穩(wěn)定；規(guī)模小穩(wěn)定；規(guī)模小 崗位分崗位分類法類法簡單明了，易簡單明了，易理解、接受，理解、接受，避免出現(xiàn)明顯避免

28、出現(xiàn)明顯的判斷失誤的判斷失誤劃分類別是關(guān)鍵；成本相對較高劃分類別是關(guān)鍵；成本相對較高各崗位的差別各崗位的差別很明顯；公共很明顯；公共部門和大企業(yè)部門和大企業(yè)的管理部門的管理部門 因素因素比較法比較法要素的確定富有要素的確定富有彈性，適用范圍彈性，適用范圍廣；簡單易行廣；簡單易行對要素的判斷常常帶有主觀性，使對要素的判斷常常帶有主觀性，使評價的結(jié)果受到影響，需經(jīng)常做薪評價的結(jié)果受到影響，需經(jīng)常做薪酬調(diào)查，成本相對較高酬調(diào)查，成本相對較高能夠隨時掌握能夠隨時掌握較為詳細(xì)的市較為詳細(xì)的市場薪酬標(biāo)準(zhǔn)場薪酬標(biāo)準(zhǔn)評分評分法法設(shè)計比較復(fù)雜；對管理水平要求較設(shè)計比較復(fù)雜；對管理水平要求較高；成本相對較高高；成

29、本相對較高適用生產(chǎn)過程適用生產(chǎn)過程復(fù)雜；崗位類復(fù)雜；崗位類別數(shù)目多；對別數(shù)目多；對精確度要求較精確度要求較高高第44頁/共75頁第四十五頁，共76頁。適用于：崗位設(shè)置比較穩(wěn)定，規(guī)模適用于：崗位設(shè)置比較穩(wěn)定，規(guī)模(gum)(gum)比較小的企業(yè)。比較小的企業(yè)。第三單元第三單元 崗位評價方法與應(yīng)用崗位評價方法與應(yīng)用（能力要求）（能力要求）第二節(jié)第二節(jié) 工作崗位評價工作崗位評價第45頁/共75頁第四十六頁，共76頁。甲甲乙乙丙丙丁丁總分總分甲_0112乙1_113丙00_00丁001_1崗位(gng wi)比較(bjio)對象崗位工作價值的排列：從高到低排列為乙、甲、丁、丙。第三單元第三單元 崗位評

30、價方法與應(yīng)用崗位評價方法與應(yīng)用第二節(jié)第二節(jié) 工作崗位評價工作崗位評價第46頁/共75頁第四十七頁，共76頁。第二節(jié)第二節(jié) 工作崗位評價工作崗位評價(pngji)(pngji)第三單元第三單元 崗位崗位(gng wi)(gng wi)評價方法與應(yīng)用評價方法與應(yīng)用二、分類法二、分類法三、因素比較法三、因素比較法四、評分法四、評分法第47頁/共75頁第四十八頁，共76頁。第三節(jié)第三節(jié) 人工人工(rngng)(rngng)成本成本核算核算（知識要求）（知識要求）一、人工成本的概念及其構(gòu)成一、人工成本的概念及其構(gòu)成（一）人工成本的概念（一）人工成本的概念 人工成本，也稱用人費(fèi)（人工費(fèi)）或人事費(fèi)用，是指企

31、業(yè)人工成本，也稱用人費(fèi)（人工費(fèi)）或人事費(fèi)用，是指企業(yè) 在生產(chǎn)經(jīng)營活動中用于和支付給員工的全部費(fèi)用。在生產(chǎn)經(jīng)營活動中用于和支付給員工的全部費(fèi)用。 包括：從業(yè)人員勞動報酬、社會包括：從業(yè)人員勞動報酬、社會(shhu)(shhu)保險費(fèi)用、福利費(fèi)用、教育費(fèi)保險費(fèi)用、福利費(fèi)用、教育費(fèi) 用、勞動保護(hù)費(fèi)用、住房費(fèi)用和其他人工成本。用、勞動保護(hù)費(fèi)用、住房費(fèi)用和其他人工成本。（二）人工成本的構(gòu)成（二）人工成本的構(gòu)成第48頁/共75頁第四十九頁，共76頁。第三節(jié)第三節(jié) 人工人工(rngng)(rngng)成成本核算本核算（知識要求）（知識要求）二、確定合理人工成本應(yīng)考慮的因素二、確定合理人工成本應(yīng)考慮的因素（一

32、）企業(yè)的支付能力（一）企業(yè)的支付能力 影響企業(yè)支付能力的因素（影響企業(yè)支付能力的因素（P254P254）（二）員工（二）員工(yungng)(yungng)的生計費(fèi)用的生計費(fèi)用（三）工資的市場行情（三）工資的市場行情三、人工成本核算的意義三、人工成本核算的意義第49頁/共75頁第五十頁，共76頁。第三節(jié)第三節(jié) 人工人工(rngng)(rngng)成成本核算本核算（能力要求）（能力要求） 一、人工成本核算程序一、人工成本核算程序（一）核算人工成本的基本指標(biāo)（一）核算人工成本的基本指標(biāo) 1 1、企業(yè)從業(yè)人員年平均、企業(yè)從業(yè)人員年平均(pngjn)(pngjn)人數(shù)人數(shù) 2 2、企業(yè)從業(yè)人員年人均工

33、作時數(shù)、企業(yè)從業(yè)人員年人均工作時數(shù)企業(yè)企業(yè)(qy)從業(yè)人員年人均工作時數(shù)從業(yè)人員年人均工作時數(shù)企業(yè)年制度工時企業(yè)年制度工時年加班工時年加班工時損耗工時損耗工時企業(yè)從業(yè)人員年平均人數(shù)企業(yè)從業(yè)人員年平均人數(shù)3、企業(yè)銷售收入、企業(yè)銷售收入第50頁/共75頁第五十一頁，共76頁。第三節(jié)第三節(jié) 人工人工(rngng)(rngng)成成本核算本核算（能力要求）（能力要求） 一、人工成本核算一、人工成本核算(h sun)(h sun)程序程序（一）核算（一）核算(h sun)(h sun)人工成本的基本指標(biāo)人工成本的基本指標(biāo) 4 4、企業(yè)增加值（純收入）、企業(yè)增加值（純收入）生產(chǎn)生產(chǎn)(shngchn)法：法

34、：總產(chǎn)出總產(chǎn)出 中間投入中間投入勞動者報酬勞動者報酬增加值增加值收入法：收入法：增加值增加值固定資產(chǎn)折舊固定資產(chǎn)折舊生產(chǎn)稅凈額生產(chǎn)稅凈額營業(yè)盈余營業(yè)盈余5、企業(yè)利潤總額、企業(yè)利潤總額6、企業(yè)成本（費(fèi)用）總額、企業(yè)成本（費(fèi)用）總額7、企業(yè)人工成本總額、企業(yè)人工成本總額第51頁/共75頁第五十二頁，共76頁。第三節(jié)第三節(jié) 人工人工(rngng)(rngng)成成本核算本核算（能力要求）（能力要求） 一、人工一、人工(rngng)(rngng)成本核算程序成本核算程序（二）核算人工（二）核算人工(rngng)(rngng)成本投入產(chǎn)出指標(biāo)成本投入產(chǎn)出指標(biāo) 1 1、銷售收入（營業(yè)收入）與人工、銷售收入

35、（營業(yè)收入）與人工(rngng)(rngng)費(fèi)用比率費(fèi)用比率人工人工(rngng)費(fèi)用費(fèi)用 銷售收入銷售收入人工費(fèi)用人工費(fèi)用 員工總數(shù)員工總數(shù)人工費(fèi)用比率人工費(fèi)用比率薪酬水平薪酬水平銷售收入銷售收入 員工總數(shù)員工總數(shù)單位員工銷售收入單位員工銷售收入第52頁/共75頁第五十三頁，共76頁。第三節(jié)第三節(jié) 人工人工(rngng)(rngng)成本成本核算核算（能力要求）（能力要求） 一、人工一、人工(rngng)(rngng)成本核算程序成本核算程序（二）核算人工（二）核算人工(rngng)(rngng)成本投入產(chǎn)出指標(biāo)成本投入產(chǎn)出指標(biāo) 2 2、勞動分配率、勞動分配率人工人工(rngng)費(fèi)用費(fèi)用

36、 增加值增加值勞動分配率勞動分配率二、合理確定人工成本的方法二、合理確定人工成本的方法1 1、勞動分配率基準(zhǔn)法、勞動分配率基準(zhǔn)法第53頁/共75頁第五十四頁，共76頁。第三節(jié)第三節(jié) 人工人工(rngng)(rngng)成本成本核算核算（能力（能力(nngl)(nngl)要求）要求） 銷貨凈額銷貨凈額外購部分外購部分(b fen)附加價值附加價值二、合理確定人工成本的方法二、合理確定人工成本的方法 1 1、勞動分配率基準(zhǔn)法、勞動分配率基準(zhǔn)法附加價值的計算方法有：扣除法、相加法附加價值的計算方法有：扣除法、相加法銷貨凈額銷貨凈額當(dāng)期進(jìn)貨成本當(dāng)期進(jìn)貨成本附加價值附加價值利潤利潤人工成本人工成本其他形

37、成附加價值的各項(xiàng)費(fèi)用其他形成附加價值的各項(xiàng)費(fèi)用利潤利潤人工成本人工成本財務(wù)費(fèi)用財務(wù)費(fèi)用租金租金折舊折舊稅收稅收合理的人工費(fèi)用率合理的人工費(fèi)用率人工費(fèi)用人工費(fèi)用凈產(chǎn)值凈產(chǎn)值人工費(fèi)用人工費(fèi)用銷貨額銷貨額銷貨額銷貨額凈產(chǎn)值凈產(chǎn)值目標(biāo)附加價值率目標(biāo)附加價值率目標(biāo)勞動分配率目標(biāo)勞動分配率第54頁/共75頁第五十五頁，共76頁。第三節(jié)第三節(jié) 人工人工(rngng)(rngng)成本成本核算核算（能力（能力(nngl)(nngl)要求）要求） 二、合理確定二、合理確定(qudng)(qudng)人工成本的方法人工成本的方法 1 1、勞動分配率基準(zhǔn)法、勞動分配率基準(zhǔn)法 應(yīng)用勞動分配率基準(zhǔn)法的步驟是：應(yīng)用勞動分

38、配率基準(zhǔn)法的步驟是：（1）用目標(biāo)人工費(fèi)用和目標(biāo)凈產(chǎn)值率及目標(biāo)勞動分配率三項(xiàng)指標(biāo)計算出目標(biāo)銷售額）用目標(biāo)人工費(fèi)用和目標(biāo)凈產(chǎn)值率及目標(biāo)勞動分配率三項(xiàng)指標(biāo)計算出目標(biāo)銷售額 例：假設(shè)某公司目標(biāo)凈產(chǎn)值為例：假設(shè)某公司目標(biāo)凈產(chǎn)值為40%，目標(biāo)勞動分配率為，目標(biāo)勞動分配率為45%，目標(biāo)人工成本為，目標(biāo)人工成本為2600 元，按人工費(fèi)用率之基準(zhǔn)計算，其目標(biāo)銷售額應(yīng)為多少？元，按人工費(fèi)用率之基準(zhǔn)計算，其目標(biāo)銷售額應(yīng)為多少？目標(biāo)銷售額目標(biāo)銷售額目標(biāo)人工費(fèi)用目標(biāo)人工費(fèi)用人工費(fèi)用率人工費(fèi)用率目標(biāo)人工費(fèi)用目標(biāo)人工費(fèi)用目標(biāo)凈產(chǎn)值率目標(biāo)凈產(chǎn)值率目標(biāo)勞動分配率目標(biāo)勞動分配率260040% 45% = 14444.44（萬元）

39、（萬元） 第55頁/共75頁第五十六頁，共76頁。第三節(jié)第三節(jié) 人工人工(rngng)(rngng)成本成本核算核算（能力（能力(nngl)(nngl)要求）要求） 二、合理確定二、合理確定(qudng)(qudng)人工成本的方法人工成本的方法 1 1、勞動分配率基準(zhǔn)法、勞動分配率基準(zhǔn)法 應(yīng)用勞動分配率基準(zhǔn)法的步驟是：應(yīng)用勞動分配率基準(zhǔn)法的步驟是：（2）運(yùn)用勞動分配率求出合理薪資的增長幅度）運(yùn)用勞動分配率求出合理薪資的增長幅度 例：某公司上年度人工成本為例：某公司上年度人工成本為2382萬元，凈產(chǎn)值為萬元，凈產(chǎn)值為8780萬元，本年度確定目標(biāo)凈產(chǎn)萬元，本年度確定目標(biāo)凈產(chǎn) 值為值為10975萬

40、元，目標(biāo)勞動分配率同上年，該企業(yè)本年度人工成本總額為多少？萬元，目標(biāo)勞動分配率同上年，該企業(yè)本年度人工成本總額為多少？ 人工成本增長率多少？人工成本增長率多少？目標(biāo)分配率目標(biāo)分配率目標(biāo)人工費(fèi)用率目標(biāo)人工費(fèi)用率27.13% =目標(biāo)人工費(fèi)用目標(biāo)人工費(fèi)用目標(biāo)凈產(chǎn)值目標(biāo)凈產(chǎn)值10975本年人工成本本年人工成本 = 10975 27.13% = 2977.52（萬元）（萬元）人工成本增長率人工成本增長率 = （2977.52 2382) 100% - 100% = 25% 上年度勞動分配率上年度勞動分配率=2382 8780=27.13% 第56頁/共75頁第五十七頁，共76頁。第三節(jié)第三節(jié) 人工人工(

41、rngng)(rngng)成成本核算本核算（能力（能力(nngl)(nngl)要求）要求） 二、合理確定人工成本的方法二、合理確定人工成本的方法 2 2、銷售、銷售(xioshu)(xioshu)凈額基準(zhǔn)法凈額基準(zhǔn)法 例：某公司人工成本率為例：某公司人工成本率為18%,上年平均薪酬為上年平均薪酬為6600元，本年度計劃平均人元，本年度計劃平均人 數(shù)為數(shù)為108 人，平均薪酬增長人，平均薪酬增長25%，本年銷售額應(yīng)為多少？，本年銷售額應(yīng)為多少？目標(biāo)銷售額目標(biāo)銷售額 = 目標(biāo)人工成本目標(biāo)人工成本 人工費(fèi)用率人工費(fèi)用率 = 89100 18% = 495(萬元萬元) 目標(biāo)人工成本目標(biāo)人工成本 = 本

42、年計劃平均人數(shù)本年計劃平均人數(shù) X 上年平均薪酬上年平均薪酬 X (1+計劃平均薪酬增長率計劃平均薪酬增長率) = 108 6600 (1+25%)=891000(元元)第57頁/共75頁第五十八頁，共76頁。第三節(jié)第三節(jié) 人工人工(rngng)(rngng)成本成本核算核算（能力（能力(nngl)(nngl)要求）要求） 二、合理確定人工成本的方法二、合理確定人工成本的方法(fngf)(fngf) 2 2、銷售凈額基準(zhǔn)法、銷售凈額基準(zhǔn)法 例：某公司推銷員人工費(fèi)用率約為例：某公司推銷員人工費(fèi)用率約為1.24% , 月薪平均為月薪平均為720元元(含獎金含獎金),且年度且年度 薪給共薪給共 為為

43、13個月個月,該公司推銷員年度銷售目標(biāo)多少該公司推銷員年度銷售目標(biāo)多少?銷售人員年度銷售目標(biāo)銷售人員年度銷售目標(biāo) = 推銷人工費(fèi)用推銷人工費(fèi)用 推銷員的人工費(fèi)用率推銷員的人工費(fèi)用率 = 720 13 1.24% =75.48 (萬元萬元)第58頁/共75頁第五十九頁，共76頁。第三節(jié)第三節(jié) 人工人工(rngng)(rngng)成本核成本核算算（能力（能力(nngl)(nngl)要求）要求） 二、合理二、合理(hl)(hl)確定人工成本的方法確定人工成本的方法 2 2、銷售凈額基準(zhǔn)法、銷售凈額基準(zhǔn)法 例：某公司毛利金額為例：某公司毛利金額為3400萬元萬元,銷售人工成本銷售人工成本600萬元萬元

44、,公司中某銷售人員公司中某銷售人員 月工資為月工資為860元元,每年薪給每年薪給13個月個月,該推銷員年度目標(biāo)銷售毛利多少該推銷員年度目標(biāo)銷售毛利多少?月目月目 標(biāo)銷售毛利多少標(biāo)銷售毛利多少?銷售人員人工費(fèi)用率銷售人員人工費(fèi)用率 = 推銷人員人工費(fèi)用總額推銷人員人工費(fèi)用總額 毛利額毛利額 = 600 3400 =17.65%銷售員年目標(biāo)毛利銷售員年目標(biāo)毛利 = 推銷員工資推銷員工資 推銷員人工費(fèi)用率推銷員人工費(fèi)用率 = 860 13 17.65% =63343(元元)月目標(biāo)銷售毛利月目標(biāo)銷售毛利 = 某推銷人員工資某推銷人員工資 推銷員人工費(fèi)用率推銷員人工費(fèi)用率 = 63343 12 = 52

45、79 (元元) 第59頁/共75頁第六十頁，共76頁。第三節(jié)第三節(jié) 人工人工(rngng)(rngng)成本成本核算核算（能力（能力(nngl)(nngl)要求）要求） 二、合理二、合理(hl)(hl)確定人工成本的方法確定人工成本的方法 3 3、損益分歧點(diǎn)基準(zhǔn)法、損益分歧點(diǎn)基準(zhǔn)法 也稱損益平衡點(diǎn)或收支平衡點(diǎn)也稱損益平衡點(diǎn)或收支平衡點(diǎn),即損益平衡即損益平衡,不盈也不虧之點(diǎn)不盈也不虧之點(diǎn).銷售收入銷售收入= 制造成本制造成本(固定成本固定成本) + 銷售及管理費(fèi)用銷售及管理費(fèi)用(變動成本變動成本)成成本本收收入入虧虧損損盈盈利利 損益損益分歧分歧點(diǎn)點(diǎn) 危險危險分歧點(diǎn)分歧點(diǎn) 安全安全盈利點(diǎn)盈利點(diǎn)

46、生產(chǎn)與銷售量生產(chǎn)與銷售量 銷售收入線銷售收入線 總成本線總成本線 變動費(fèi)用變動費(fèi)用 固定費(fèi)用固定費(fèi)用第60頁/共75頁第六十一頁，共76頁。第三節(jié)第三節(jié) 人工人工(rngng)(rngng)成成本核算本核算（能力（能力(nngl)(nngl)要求）要求） 二、合理確定人工成本的方法二、合理確定人工成本的方法 3 3、損益分歧點(diǎn)基準(zhǔn)、損益分歧點(diǎn)基準(zhǔn)(jzhn)(jzhn)法法 損益分歧點(diǎn)基準(zhǔn)損益分歧點(diǎn)基準(zhǔn)(jzhn)(jzhn)法可應(yīng)用于三種目的法可應(yīng)用于三種目的 (1) (1)計算一定人工成本總額下的損益分歧點(diǎn)之銷售額及薪酬支付的最高限度計算一定人工成本總額下的損益分歧點(diǎn)之銷售額及薪酬支付的最

47、高限度 (2) (2)計算危險盈利點(diǎn)所應(yīng)達(dá)到的銷貨額計算危險盈利點(diǎn)所應(yīng)達(dá)到的銷貨額, ,并繼而推算出薪酬支付的可能限度并繼而推算出薪酬支付的可能限度 (3) (3)計算合理的人工費(fèi)用率計算合理的人工費(fèi)用率第61頁/共75頁第六十二頁，共76頁。第四節(jié)第四節(jié) 福利福利(fl)(fl)管理管理 知識要求知識要求 第一單元第一單元 福利總額預(yù)算計劃福利總額預(yù)算計劃一、福利的本質(zhì)一、福利的本質(zhì) 本質(zhì)上，福利是一種補(bǔ)充性報酬，它不以貨幣形式直接支付給本質(zhì)上，福利是一種補(bǔ)充性報酬，它不以貨幣形式直接支付給員員 工，而是以服務(wù)或?qū)嵨锏男问街Ц督o員工，如帶薪休假、子女工，而是以服務(wù)或?qū)嵨锏男问街Ц督o員工，如帶

48、薪休假、子女教教 育津貼等等育津貼等等(dn dn)(dn dn)；二、福利管理的主要內(nèi)容二、福利管理的主要內(nèi)容 1 1、包括：確定福利總額、明確實(shí)施福利的目標(biāo)、確定福利的支付、包括：確定福利總額、明確實(shí)施福利的目標(biāo)、確定福利的支付形形 式和對象、評價福利措施的實(shí)施效果。式和對象、評價福利措施的實(shí)施效果。第62頁/共75頁第六十三頁，共76頁。第一單元第一單元 福利福利(fl)總額預(yù)算計劃總額預(yù)算計劃二、福利二、福利(fl)管理的主要內(nèi)容管理的主要內(nèi)容 2、福利、福利(fl)管理的主要原則管理的主要原則合理性原則合理性原則力求以最小費(fèi)用達(dá)到最大效果。力求以最小費(fèi)用達(dá)到最大效果。必要性原則必要性原則企業(yè)企業(yè)(qy)提供福利應(yīng)當(dāng)最大限度地與員工的要提供福利應(yīng)當(dāng)最大限度地與員工的要 求保持一致。求保持一致。計劃性原則計劃性原則福利制度