xx年公司年終總結

1、XX年公司年終總結我開的是一家設計公司 ，主要從事的業(yè)務有平面設計 ， 網(wǎng)站設計開發(fā)，多媒體動畫設計三方面市場。掐指一算到現(xiàn) 在快2年了，今是元旦，總有種辭舊迎新的沖動，決定將自己 的想法“刻錄”下來，以備份查閱。我是個極其熱愛設計的人，有興趣，有靈感，能開設計公司是我從大學初期時候就萌 發(fā)的夢想做個老板 ，這個念頭一直沖擊著自己，鞭策著自己，使自己堅強，使自己勤奮！在xx年的時候，終于碰到一 貴人，是我一個高中同學，他出大部分資金，一起合伙開了個 設計公司，在那時，自己幾年的夢想在一殺那就實現(xiàn)了，一一我擁有了自己的公司了 ！但我忽略了以下幾點：1, 開了公司并不一定賺錢 ，開公司只是手段，賺

2、錢才是 最咼指令。我忽略了。2, 開公司了，不一定就是老板，因為我還沒那氣質，坐在 老總椅子上還晃悠。需要幾年的時間來塑造。我也忽略了。3, 我是設計師出身，抹不去的是對設計的愛護 ，對市場 的怯懦。4, 對公司的發(fā)展給予了無限的期望，其實設計公司能完成的歷史任務是有限的。以下我就逐一分析我所忽略的這幾點。我就按時間順序來說明公司發(fā)展的幾個階段吧在公司開張的那段時間里，可以想象一個人從設計師的身份一下 蹦到了老板的身份是如何的欣喜 ，可以逐步將資金安排落實 到自己認為可以花費的地方，可以招收自己滿意的員工 ，可以鍛煉自己的管理分配能力，重要的是，好象我應該可以不做設計了 ！一一那煩人的加班和費

3、神的創(chuàng)意 所以我的第一步就是招人 ，自己有足夠的設計頭腦 ，和 我合作的合伙人也是設計界的高手，在消化上絕對沒有問題 了 ,理所當然地應該招收業(yè)務人員，先攻沒把握的部分，這是自己一貫的作風。于是，我們陸續(xù)招收了幾批業(yè)務人員 ，開始對外跑業(yè)務， 幸運的是我招收的前兩個業(yè)務員在沒多久就出了單子，我感覺非常高興，加上自己的一些社會關系，業(yè)務量還算豐富。但 就是感覺業(yè)務消化慢，客戶由于各種原因，拖延項目時間，有 的是中途喊停，很是讓我頭疼還好，公司的備用資金充分，可 以逐步發(fā)放大家的工資。為了能讓業(yè)務進一步擴大 ，我又招收了幾個業(yè)務員 ，但 后來的幾批業(yè)務員中，幾乎沒給公司帶來任何經(jīng)濟效益，而且他們的

4、報價，策劃，洽談，花費了我很大的精力，畢竟他們 是業(yè)務員，對設計這塊的知識咱也不能要求得太高。在一個 月之后，沒有什么見效之后，或則自動離職，或則公司清退， 都是無功而返，這樣大概也過了大半年的時間。出與對這樣的操作方法的反思，我認為有如下不妥之處 讓我取消了業(yè)務員制度：1, 業(yè)務員是純粹的利益眼光，這是他們的職業(yè)要求，瞄準利。只要是來設計公司做業(yè)務的人，基本是沒有什么業(yè)務經(jīng)驗的，因為正如男怕入錯行，擁有好的業(yè)務能力的人，是不 應該到設計這個行業(yè)里來的，他們可以選擇更好的，更大的發(fā)揮平臺的。因為我能招到的基本上都是剛出社會不多久，或剛來深圳沒多久的員工，等他們認清了市場規(guī)律之后，也是感慨設計市

5、場的局限，一般都是轉入其他行業(yè)了?；騽t是 能力根本就不行的，出不來業(yè)績，老板自己都感覺不滿意，不 請走也無其他辦法?？傊?，他們離開了這個行業(yè)，因為他們對 這個行業(yè)沒有感情，沒有什么糾纏，而我作為在設計圈滾爬幾年的人，是放不下對設計行業(yè)的局限的，得繼續(xù)留守。2, 公司起步資金不大，只能從實在，簡練的角度來出發(fā)， 絲毫不能大面積沖擊市場 ，營造自己的品牌平臺，充分利用 公司的牌子來招攬業(yè)務。因此業(yè)務員很容易地就可以拋棄公司的平臺，找私人做掉單子一一這有什么不好理解的呢？特別是越老練的業(yè)務員，越能跟客戶關系拉近，就更能棄掉公 司,而且更有甚者，他們只要一個月能保證一定量的業(yè)務，就能自己扯牌子做公司了

6、。我們可以假設，一個普通業(yè)務員要做到5000的業(yè)務才能維持他的底薪和開銷，而一個優(yōu)秀的業(yè) 務員就要做到 8000以上的業(yè)務（收款數(shù)）,才能稱得上優(yōu)秀， 他如果能努力一下，做到一萬的話，他就可以請XXXX設計師， 弄個工作室，不是嗎？3, 業(yè)務員期望自己能有足夠多的業(yè)務來保證自己的收入，因此，他們無論面對多大的業(yè)務，都公司能接下來，特別是新業(yè)務員，他們無論面對什么樣的客戶都以為是機會 ，客 戶只要一說，這次是小業(yè)務，價格底點，但以后我們有大把的 機會，業(yè)務員就心動了 ，纏著公司做掉做下來至少可以報銷自己的車費。而做為公司也有理由考慮，如果沒有小的業(yè)務給新業(yè)務員鍛煉的話，怎么能有大業(yè)務的返回呢?做

7、吧！而導致的結果是，業(yè)務小的，我們總想快點完成,（時間 就是本錢嘛）,而小的業(yè)務不比大業(yè)務容易消化，相反，出不起錢的主，一般還叼蠻難消化，這樣一扯拉，脾氣上來了，時 間沒了，品牌沒了，利潤也就沒了。老板自己也被拖得筋疲力 盡!總結以上的幾點，可以看出，如果公司自己本身不是在 市場里叫得響的牌子，離開了公司價格就得掉下去的話，招收業(yè)務員就如同一位前輩說的 ，為他人做嫁妝。一一培養(yǎng)業(yè) 務員,根本不能從他們身上賺到錢。于是乎，出于以上的惡性循環(huán)考慮，我徹底放棄了對業(yè)務部門的依賴，改而轉為電話銷售，因為我的想法是：業(yè)務員 由于利益的關系，小業(yè)務要做，大業(yè)務就跑掉。而電話銷售的 作用主要就是拉來信息，由

8、我自己，或高級設計師洽談，中間沒多少利益關系,（雖然電話銷售也有一定的提成，但畢竟少）。但實際上，我也請過幾批的電話銷售人員 ，但奇怪的是 一個象樣的業(yè)務都沒拉到。而且有幾個女孩，我認為電話銷售能力很強，又大膽，又敬業(yè)，聲音甜美，努力了，沒成功。回 來的信息很少，很雜。我就分析，為什么呢？1, 行業(yè)的因素。雖然很多行業(yè)采用的是電話銷售，如網(wǎng)絡公司，類似中國企業(yè)網(wǎng)等，或很多銷售人員的第一步也是電話銷售。但我們做的是視覺設計，是一種追求概念享受的， 在不知名的前提下，來貿然接受是不容易的。畢竟我們做的 不是功能性的工作，有時，我們解決的不是實際問題，而是滿 足客戶的審美情緒。2, 我們的客戶需要我

9、們做設計的次數(shù)不多，比如一年一般是1-XXXX,來得快，去得快，我們能撈中的概率極低。3, 電話銷售人員由于沒利益驅使，單一的電話運作，一是枯燥，沒了樂趣，二是沒足夠大的激情，不能靈活地挖掘友 情提醒：！市場機會。這樣時間又過了大半年，收獲不大，繼續(xù)靠著自己的社會關系，以及網(wǎng)絡上的信息來維持公司的發(fā)展，還好,資金夠,第三次的運作就是徹底地擺脫了人為業(yè)務的發(fā)展，真正通過自己的社會關系，發(fā)展網(wǎng)絡資源來維系業(yè)務，在這幾個 月時間里，我也通過努力，發(fā)現(xiàn)其實和之前的運作比，更輕松, 更簡化，但公司如何做大，做好,做深呢？這段時間我也去了解過一些開設計公司的朋友考察過，也和一些對設計行業(yè)失去信心的朋友談過

10、，也和行外的朋友交流過，最終做成整理如下：1,設計行業(yè)究竟是個什么樣的行業(yè) ？我一個對設計失望的朋友曾經(jīng)說過，其實設計根本不是個行業(yè)，充其量只是個職業(yè)，就是企業(yè)的一個美工！想想也有 道理，本來就是分工的逐步細化產生的公司類型，因此,我們可以看到深圳有那么多的設計公司，牛毛一樣的多，但有幾家是大型的呢？我曾經(jīng)去一個規(guī)?；纳a公司談業(yè)務時，突發(fā)奇想，為什么不把設計公司做成大規(guī)模的呢，只要有充足的業(yè)務，就可以招收充足的設計師，招收足夠的客戶服務人員，不就利潤大了嗎？這個想法是很合理的，但實際根本沒 商人去操作，為什么呢？因為能把一個設計公司做這么大，靠的不是對設計的興趣和熱愛，靠的是一種絕對的商業(yè)

11、智慧，經(jīng)營頭腦，而如此聰明，如此厲害的商業(yè)天才又怎么可能來 弄設計這個行業(yè)呢，他大可以把他的能力發(fā)揮到其他行業(yè)去,如飲食，如服裝，設計，不能量化！設計這個行業(yè)，我自認為是個比較特殊的行業(yè)。我曾經(jīng) 把他的經(jīng)營比做是理發(fā)店，來一個客戶就要理一下，不能一次理多個，人多了只能排隊了。而且里發(fā)師手藝成熟了，就自 己開個小理發(fā)店了 ，我們一樣，賣的就是一個手藝，賺的就是 手藝錢。因此理發(fā)店也沒有超大規(guī)模的。后來又感覺這個比喻不一定合適，設計的價格可以抬很高,可以價值很高，如一個標志2xxxx,好象理發(fā)還不能達到， 因此不具備一定的可比性。我后來就感覺應該更象是一個古 董店，為什么呢？古董店的古董也是不可復

12、制的，它的價格就得賣個懂行的人了 ，如果你把一個清朝的碗賣給一個農民，估計他xxxx也不愿意出，對他,沒用!所以古董行也不對不懂 行的老板開放，寧愿生意冷清，也不能大聲叫賣，因此，電話 營銷不行。設計行業(yè)的價值高低有時取決于人家是否，的人是否有錢，不的人他想設計一個標志，只是感覺有這個需要， 如果你的價格超過 xxxx,他寧愿不要，因為沒有標志，他不會 餓死,他也不會感覺不塌實。一一他只是感覺大家都有了，咱也得來一個。而沒錢的人，也很想擁有一個好的標志，也很你 的設計，但口袋沒錢，你也難辦。總之，古董店只面對有錢的， 懂行的人開，其他人等安靜。設計不是生活必需品。當然了，以上的兩個比喻，都是從設計師的角度來談的，作為設計公司的經(jīng)營者，當然是考慮如何提高利潤了。因此 我把他比喻成咖啡店?？Х鹊甑目Х纫槐?0幾元,你怎么算它的成本都很難達到的。如果你擺攤吆喝“賣咖啡了!xxxx一杯的咖啡！ ”估計也沒幾個人來，咖啡不如白開水解渴，不 如白米飯解餓，要他做甚？曾經(jīng)有一個客戶說，你設計個標志又不需要什么本錢，你搗鼓個三天