2019養(yǎng)老院護(hù)理部工作計劃

1、2019養(yǎng)老院護(hù)理部工作計劃20*年龍山鎮(zhèn)敬老院本著“推進(jìn)規(guī)范服務(wù)，創(chuàng)建文明”的服務(wù)宗 旨，維護(hù)好老人權(quán)益，進(jìn)一步鞏固和完善五保工作健康發(fā)展，使各項 工作走上規(guī)范化、正?；?。使敬老院老人的衣、食、住、醫(yī)等得到全 面貫徹落實，以徹底解決了老人們的后顧之憂。20*年敬老院的工作 計劃如下：一、鞏固完善敬老院環(huán)境硬件和安全設(shè)施辦好敬老院是為民辦實事的一項重要核心內(nèi)容，把敬老院改造成 為設(shè)施完善、功能齊全社會福利中心，同時加強(qiáng)對院內(nèi)的安全隱患進(jìn) 行排查，不斷完善和改造敬老院環(huán)境硬件建設(shè)。從而使院內(nèi)安全設(shè)施 建設(shè)得到有力保障，更使院內(nèi)環(huán)境得到優(yōu)化、美化、凈化。二、加強(qiáng)敬老院內(nèi)部管理，促進(jìn)五保供養(yǎng)工作健康

2、發(fā)展龍山敬老院目前住院老人有32人，平均年齡已達(dá)到68歲，年紀(jì) 有87歲，院內(nèi)已建立五保老人資料檔案和健康檔案。做好五保老人跟 蹤服務(wù)。全院共有工作人員3人，我們堅持隊伍“四化”方針和德才 兼?zhèn)涞脑瓌t，建立定期或不定期對工作隊伍進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，每月組織 工作人員進(jìn)行交叉檢查年中總結(jié)評比，使工作責(zé)任明晰，互相支持， 形成合力。三、拓寬老人的聯(lián)宣活動，保障老人物質(zhì)文化生活（一）邀請鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生、護(hù)士前來敬老院開展老人常見病理知識 講座。通過開展活動，使老人更加懂得如何進(jìn)行預(yù)防、保健。（二）為了保障老人的物質(zhì)文化生活，拓寬老人的視野，多與兄弟 鎮(zhèn)區(qū)單位借鑒工作經(jīng)驗，從而找出白身工作不足之處。（三）在“

3、九月初九”老人節(jié)當(dāng)天，組織鎮(zhèn)年輕干部及邀請鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo) 進(jìn)行節(jié)日慰問，舉辦相關(guān)的文藝活動，從而不斷提升老人對文體活動 興趣，還增進(jìn)老人之間友誼。（四）經(jīng)常組織老人學(xué)習(xí)讀報紙、講時事，使老人了解國內(nèi)外時政 大事，開展“五講” “四美” “三熱愛”活動，每月對老人進(jìn)行爭先 進(jìn)評比，年終對評比“三好老人”進(jìn)行比彰。四、充分利用院內(nèi)資源，加強(qiáng)發(fā)展院內(nèi)經(jīng)濟(jì)，提升老人生活水平 進(jìn)一步抓好庭院經(jīng)濟(jì)，組織有勞動能力的院民參加力所能及的勞動。（一）把院內(nèi)的小菜園3畝地壓茬科學(xué)種植。并利用院內(nèi)有利地勢, 建設(shè)生豬養(yǎng)殖和雞禽養(yǎng)殖，增加院內(nèi)的經(jīng)濟(jì)收入，以提升老人零用錢和改善生活質(zhì)量，進(jìn)一步提升院民的生活水平，并培養(yǎng)了他們了

4、的成就 感和榮榮譽(yù)感。（二）強(qiáng)化管理，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。在飯菜質(zhì)量、醫(yī)保服務(wù)等 方面，進(jìn)一步提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化服務(wù)內(nèi)容，爭取做到讓老人們生活 更安心，更舒心，更開心，順利地渡過晚年。（三）努力提升院內(nèi)老人們的物質(zhì)生活和文化娛樂水平，達(dá)到以副 養(yǎng)院的能力。定期或不定期，或在各種節(jié)日組織舉辦一些娛樂聯(lián)歡活 動，組織喜愛文娛活動的老人積極參與，節(jié)目形式多樣，包括唱歌、 舞蹈等歌舞類節(jié)目，創(chuàng)造其樂融融的氛圍。一、鞏固敬老院硬件環(huán)境，切實加強(qiáng)安全設(shè)施完善明年將爭取市民政局的大力支持做好敬老院附屬設(shè)施的建設(shè)，計 劃修建豬圈3間，雞圈1間，力口工坊1間，讓敬老院白己養(yǎng)殖生豬， 實現(xiàn)豬肉白給白足。為了更好落

5、實“黨的十八大”的重要思想，把敬 老院改造成為設(shè)施完善、功能齊全養(yǎng)老中心，同時加強(qiáng)對院內(nèi)的安全 隱患進(jìn)行排查，不斷完善和改造敬老院環(huán)境硬件設(shè)施。從而使院內(nèi)安 全設(shè)施建設(shè)得到有力保障，使院內(nèi)環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化、美化、凈化。二、力口強(qiáng)敬老院內(nèi)部管理，促進(jìn)集中供養(yǎng)健康發(fā)展全院共有工作人員4人。根據(jù)市民政局要求，我院結(jié)合實際在 201x年建立和完善工作崗位責(zé)任制，建立健全各項工作表卡登記制度， 認(rèn)真抓好制度的建設(shè)和落實，將通過定期或不定期考評，加強(qiáng)對臨聘人員業(yè)務(wù)考核，每月組織交叉檢查，全年進(jìn)行終評比，將責(zé)任落實到 個人，努力做好具體的供養(yǎng)服務(wù)。（一）財會工作方面。要做到“記帳要及時、準(zhǔn)確、不出差錯”，

6、 每月交市局敬老院辦公室核準(zhǔn)后，每月公布一次帳目。（二）醫(yī)療服務(wù)方面。每月組織院民到大竹中心衛(wèi)生院進(jìn)行一次體 檢，并對行動不便、重病人送醫(yī)送藥到床前，對危險病人及時送醫(yī)院 住院，更好的治療搶救，使之得以早日康復(fù)。（三）膳食管理方面。熱心為病號老人辦好病號餐、營養(yǎng)餐、煲中 藥等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，安排好星期菜譜，做到講究營養(yǎng)、飯熱菜香，搞好伙 房衛(wèi)生，妥善保管食物。廚具要每餐膳后消毒，防止病從口入。（四）衛(wèi)生管理方面。保持老人房內(nèi)清潔，定期為老人換蚊帳、床 被單，房內(nèi)擺設(shè)整齊，對殘疾老人倒茶倒水、端飯菜，要經(jīng)常給他們 洗頭、擦身，要求做到老人房內(nèi)無異味。（五）保衛(wèi)管理方面。對老人的親屬、來訪人員、老人出入

7、進(jìn)行登 記制度，同時協(xié)助護(hù)理人員幫助殘疾老人。三、拓寬老人的活動方式，豐富老人物質(zhì)文化生活目前，大竹敬老院住院老人47人孤兒4人。20*年，我們將明 晰工作責(zé)任，形成互相支持的合力，扎實開展好各類聯(lián)誼活動，切實 保障院民物質(zhì)文化生活。（一）舉辦衛(wèi)生講座。邀請鎮(zhèn)內(nèi)醫(yī)院醫(yī)生、護(hù)士前來敬老院開展老 人常見病理知識講座。通過開展活動，使老人更加懂得如何進(jìn)行預(yù)防、 保健。（二）強(qiáng)化政策學(xué)習(xí)。每周組織老人學(xué)習(xí)一次（讀報紙、講時事）， 使老人了解國內(nèi)外時政大事，掌握相關(guān)政策法規(guī)。（三）創(chuàng)建文明院落。積極開展“五講” “四美” “三熱愛”活動， 每月對老人進(jìn)行爭先進(jìn)評比，年終對評比“三好老人”進(jìn)行表彰。為了保

8、障老人的物質(zhì)文化生活，拓寬老人的視野，多與其他優(yōu)秀 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)借鑒工作經(jīng)驗，從而找出白身工作不足之處。四、抓好孤兒的管護(hù)工作，切實保障孤兒健康成長目前，全院供養(yǎng)事實孤兒4名，其中：初中生2名，小學(xué)生2名。 為了使孤兒更好的生活成長，我們將對敬老院孤兒實行結(jié)對管護(hù)，即 每名臨聘人員負(fù)責(zé)一名孤兒，專門負(fù)責(zé)照顧他們的生活，并督促其認(rèn) 真學(xué)習(xí)，在心靈上加以關(guān)心，努力確保他們能夠健康成長。20XX年，我鎮(zhèn)將嚴(yán)格按照“有章可循、程序明確、運轉(zhuǎn)靈活、工 作高效”的要求，進(jìn)一步細(xì)化全院職工職責(zé)分工，不斷拓寬思路，創(chuàng) 新方法，扎實抓好敬老院工作，全面提升敬老院整體行政效率和服務(wù) 水平，為院民提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)

9、。一、 指導(dǎo)思想在總支、院辦的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹20XX年全 國護(hù)理工作會議的精神，遵循“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，“以病人 為中心”的服務(wù)理念，以夯實基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，樹立行業(yè)新風(fēng)，促進(jìn)醫(yī)患和諧，提高患者滿意程度為主要內(nèi)容，以確保護(hù)理安全 為目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)過程管理和環(huán)節(jié)管理，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，提高技術(shù)水平和 服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓患者滿意、社會滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意。二、工作目標(biāo)1、健全和完善各項管理制度，并狠抓落實，使各 項護(hù)理工作做到制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。 2、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提 高護(hù)理隊伍整體素質(zhì)。3、堅持“以人為本”的服務(wù)理念，認(rèn)真落實首 問負(fù)責(zé)制，繼續(xù)開展全程優(yōu)質(zhì)無縫服務(wù)活動，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)

10、服務(wù)效益。三、工作指標(biāo)：1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率A 90%2特、一級護(hù)理合格率> 90%3?？谱o(hù)理合格率A 90%4技術(shù)水平合格率A 90%5護(hù)理文書 書寫合格率> 90%6急救物品完好率100%7消毒滅菌合格率100%消毒隔離合格率100%8病區(qū)管理合格率A 95%9年壓瘡發(fā)生次數(shù) 010、 健康教育病人覆蓋率100%病人知曉率> 80%11醫(yī)療安全管理合格率> 90%12急診科、手術(shù)室、供應(yīng)室質(zhì)量管理合格率A 90%13年護(hù)理 嚴(yán)重差錯、護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)為 014、病人對護(hù)理服務(wù)的滿意率>98%15護(hù)理人員培訓(xùn)率達(dá)100%護(hù)理人員繼續(xù)教育學(xué)分或?qū)W時達(dá)到規(guī)定要求。、每

11、年在州級以上學(xué)術(shù)會議或刊物上交流，發(fā)表論文a8篇、年工作計劃完成率A 95%四、工作措施（一）人員管理1、在護(hù)理人員配置上，盡早達(dá)到國家規(guī)定的護(hù)士配備比例。以滿足臨床工作需要，保證護(hù)理工作質(zhì)量為基礎(chǔ)，遇特殊 情況按實際工作量盡可能在院內(nèi)作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，制定緊急情況下護(hù)理 人力資源調(diào)配的預(yù)案，避免造成護(hù)理資源的浪費。2、努力爭取逐步做到分層次使用護(hù)士： （1）、新進(jìn)人員及低年資的護(hù)士認(rèn)真完成本班護(hù)理 工作和常見疾病的健康教育指導(dǎo)以及病人的生活護(hù)理，護(hù)師及主管護(hù) 師應(yīng)做好指導(dǎo)工作；（2）、主管護(hù)師、護(hù)師在完成本班工作的基礎(chǔ)上， 還應(yīng)承擔(dān)質(zhì)控、帶教、講課、制訂護(hù)理計劃、科研等工作；（3）、把病人滿意的

12、護(hù)理骨干用到臨床第一線，如靜脈穿刺技術(shù)好的護(hù)士，可以 考慮安排治療班，以保障護(hù)理服務(wù)的“優(yōu)質(zhì)”，成立靜脈治療小組， 解決全院疑難穿刺問題，充分調(diào)動護(hù)理人員工作學(xué)習(xí)的積極性、主動性。3、對各級護(hù)理人員進(jìn)行考核、考評，護(hù)理部及科室認(rèn)真做好護(hù)士 技術(shù)檔案的管理工作。4、加強(qiáng)護(hù)士長的管理，做好護(hù)士長管理工作的 檢查、監(jiān)督。認(rèn)真落實整體護(hù)理，改變排班模式，合理、科學(xué)、彈性 排班，充分體現(xiàn)以病人為中心的服務(wù)理念。（二）質(zhì)量管理1、認(rèn)真學(xué)習(xí)湖北省衛(wèi)生廳、xx縣衛(wèi)生局關(guān)于醫(yī)療質(zhì)量管理專項整治活動實施方案的有關(guān)精神，結(jié)合醫(yī)院實際， 開展醫(yī)療質(zhì)量專項整治活動。繼續(xù)開展醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量萬里行 活動，落實首問負(fù)責(zé)

13、制，開展全程優(yōu)質(zhì)無縫服務(wù)活動。2、完善護(hù)理質(zhì)量控制制度和護(hù)士長會議制度，建立由分管院長為組長，護(hù)理部主任 為副組長，護(hù)士長、質(zhì)檢員為成員的護(hù)理質(zhì)量管理體系。進(jìn)一步修訂 和完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)。抓好二級質(zhì)控管理，按要求開 展質(zhì)控活動，明確分工，責(zé)任到人，做到人人參與，層層管理，共同 把關(guān)，確保質(zhì)量。有檢查記錄、分析、評價及改進(jìn)措施，每季度有信 息分析。護(hù)士對存在的問題和改進(jìn)措施知曉率達(dá)100%護(hù)理措施落實率達(dá)90如上，以保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作的有效性。3、落實護(hù)士長夜查房、節(jié)假日查房制度。加強(qiáng)對重點科室、重點部門、重點環(huán)節(jié)、 重點人群、重點時段的管理。（三）安全管理1、組織認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)

14、士條例、醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理 條例、醫(yī)療事故處理條例、醫(yī)院感染管理辦法、一次性 醫(yī)療廢物處理條例等相關(guān)法律法規(guī)，每年進(jìn)行一次法律法規(guī)考試， 以提高護(hù)理人員的法律意識，依法從護(hù)，保護(hù)病人及護(hù)士的白身合法 權(quán)力。2、建立和完善護(hù)理差錯報告和管理制度，加強(qiáng)護(hù)理缺陷管理。 護(hù)理部統(tǒng)一規(guī)范護(hù)理缺陷、差錯事故記錄本，發(fā)現(xiàn)缺陷及時記錄，科 室每月組織討論，分析原因并提出整改措施。發(fā)現(xiàn)差錯及時記錄并上報護(hù)理部，科室組織討論、定性，有原因分析、有整改措施。3、狠抓核心制度的落實，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護(hù)理常規(guī)、規(guī)范。由護(hù)理 部制定護(hù)理安全專項檢查內(nèi)容，各層管理人員定期和不定期督查，查 隱患、定措施、促改進(jìn)。4、加強(qiáng)與病

15、人的溝通，每月召開工休會，向 病人征求意見，及時為病人解決問題。對損傷性治療或特殊檢查認(rèn)真 履行告知義務(wù)。5、繼續(xù)開展醫(yī)療安全月活動，查找白身和工作中存在 的安全隱患，并寫出白查白糾報告上交護(hù)理部。（四）業(yè)務(wù)管理1、進(jìn)一步深化整體護(hù)理理念，以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向，注重個性 化服務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范健康教育制度，流程，確保措施的有效性。2、建立和完善危重、疑難病例護(hù)理會診、護(hù)理查房、護(hù)理病例討論制度，強(qiáng)化業(yè)務(wù)查房效果，護(hù)理部每季度組織全院護(hù)理業(yè)務(wù)查房1次，科室每年至少組織5次護(hù)理業(yè)務(wù)查房。3、引導(dǎo)護(hù)理人員積極開展護(hù)理科研，開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，撰寫護(hù)理論文，鼓勵積極投稿。要求護(hù)師以上職稱者每年至少完成1篇論文。4、開展中醫(yī)特色護(hù)理，認(rèn)真搞好中醫(yī)適宜技術(shù)的推廣工作，創(chuàng)建 特色中醫(yī)醫(yī)院。5、在職培訓(xùn)（1）選派23名護(hù)士長到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)新技術(shù) （PICC）、新業(yè)務(wù)。各科室派送年輕護(hù)士到宜昌中心醫(yī)院進(jìn)行輪訓(xùn)3個月，為搬進(jìn)新大樓打好基礎(chǔ)。（2）護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要求：全院每季度組織 一次護(hù)理講課，各科室每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，有記錄、有講稿。（3）護(hù)理理論培訓(xùn)內(nèi)容：護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、各項工作制度、工作