業(yè)務(wù)員工作總結(jié)4篇

1、2017業(yè)務(wù)員工作總結(jié)4篇作為車間一名業(yè)務(wù)員，幾年來養(yǎng)成了“寫”的習(xí)慣，員工日志、宣傳稿件、讀書隨筆可真要寫月度工作總結(jié)我還真感到有些為難，“巧婦難為無米之炊”，雖說每天都在忙忙碌碌，可真要將自己的工作進(jìn)行總結(jié)時(shí)卻又兩手空空，腦袋一片空白，自己的本職工作也就是每天的生產(chǎn)報(bào)表和月度財(cái)務(wù)報(bào)表，間或需要報(bào)銷也都屈指可數(shù)，如此一來，感到自己每天的工作都是在“打補(bǔ)丁”，瑣碎而不固定。本職工作：每天負(fù)責(zé)生產(chǎn)報(bào)表的報(bào)送和空滿罐的交接，每周盤庫。從某月某日開始，計(jì)劃科要求產(chǎn)品交接由原來的空滿罐計(jì)量改為流量計(jì)計(jì)量，滿罐脫水仍屬于生產(chǎn)裝置，盡管如此，從心理上少去了很大負(fù)擔(dān)，不用每天盯著班組數(shù)據(jù)發(fā)牢騷了，心態(tài)自然就

2、好了許多。至于月初對承包指標(biāo)進(jìn)行分解、月末進(jìn)行指標(biāo)對比、月度生產(chǎn)分析和財(cái)務(wù)報(bào)表這些常規(guī)性的工作，我基本上達(dá)到了駕輕就熟的程度，無論在個(gè)人完成還是與同事配合方面都進(jìn)行的比較順利。應(yīng)急工作：作為一名業(yè)務(wù)員，搞好服務(wù)是基本，面對車間各項(xiàng)應(yīng)急工作，常常有點(diǎn)應(yīng)接不暇。每周一的黨支部周工作計(jì)劃還需在兩位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成;在群眾路線教育實(shí)踐活動中，盡最大能力協(xié)助書記完成各種突擊任務(wù)，積極組織車間職工參加網(wǎng)上答題、知識競賽和法律法規(guī)知識講座。雖然工作中不乏牢騷和懈怠，但在對外工作中我會注意個(gè)人形象，以大局為重，維護(hù)車間利益和榮譽(yù)。在迎接局“三基”檢查工作中，對自己分管的成本、經(jīng)營和生產(chǎn)消耗等報(bào)表、數(shù)據(jù)進(jìn)行了梳

3、理、歸檔，并按鐘主任的要求繪制了流程圖，在此過程中自己也得到鍛煉和提高。在三季度黨建工作檢查中，說心里話，總廠排名第五的成績我不服氣，也不甘心，總覺得自己的付出沒有得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和認(rèn)可，尤其感到辜負(fù)了鐘主任的期望。通過分析，感到自己還是有能力將工作做得更好些，比如：檢修期間車間組織大學(xué)生到催化參觀學(xué)習(xí)、周末車間組織職工到頓丘、單拐進(jìn)行愛國教育等等，在某些方面只注重宣傳而忽略了提煉和總結(jié)，加之缺少基礎(chǔ)資料，這將是我在今后工作中需要努力和提高的地方。在撰寫崔建風(fēng)參評第四屆局道德模范事跡材料時(shí)，因缺乏素材感到文蒼白無力，既沒有提煉，也沒有升華，3000余的堆砌如同無病呻吟，感到力不從心，雖感不滿但因

4、時(shí)間所迫還是倉促交稿。宣傳報(bào)道：某月份在發(fā)稿4篇，內(nèi)容涵蓋群眾路線教育實(shí)踐活動、冬防保溫、安全生產(chǎn)和安全閥的拆卸與回裝;在中原石油報(bào)投稿2篇，被采用1篇，這也是我在宣傳上的一次突破。尤其是在寫拆卸安全閥的稿件時(shí)，通過現(xiàn)場觀摩，加上自身感悟，博文和稿件中的文猶如有了生命一般，讓人有親臨現(xiàn)場的感覺。但上級科室要求的有關(guān)“三自”管理的稿件遲遲沒有出爐，這作為一項(xiàng)未完成項(xiàng)繼續(xù)努力吧。不足之處：工作中出現(xiàn)急躁情緒，很多時(shí)候，工作干了，人也得罪了，出力不討好，同事朋友常勸我“活可以不干，但脾氣不能亂發(fā)，尤其是對領(lǐng)導(dǎo)和身邊親近的人”這是我性格的缺陷，也是致命的弱點(diǎn)，相信隨著年齡的增長會慢慢克服的。幫助他人不

5、夠耐心。在處理輕烴裝置報(bào)表問題時(shí)常常不夠冷靜、不夠耐心，尤其是對待劉麗霞進(jìn)入情況慢的現(xiàn)狀，總是愛著急，說話高聲大嗓，事后每每感到后悔。說心里話，劉麗霞在報(bào)表學(xué)習(xí)方面已經(jīng)很盡心、很努力了，可不知怎地就是學(xué)的不透徹、不扎實(shí)，只停留在數(shù)表面，不掌握本質(zhì)和內(nèi)在聯(lián)系，自己也曾不止一次下決心“下次一定好好給她講”，但到事上卻是不夠冷靜，在此希望得到劉麗霞的諒解和包容，都是為了工作，我絕沒半點(diǎn)惡意。感觸最深的事：在討論某月份的三起事故時(shí)，我的冒昧和無所顧忌可能會招致一些同事的反感，后來也有同事私下里勸我說話辦事要看清對象，不要一根筋，無論結(jié)局如何，我不后悔，在這件事上我是局外人，我覺得應(yīng)該站在班組的角度多為

6、班組考慮，舍得舍得，有舍就有得，作為大班人員更應(yīng)權(quán)衡利弊，該舍的就得舍。最滿意的感悟：工作為改善生活，提高生活質(zhì)量，但不是人生的全部，要學(xué)會合理調(diào)配，心態(tài)最重要!年度鋼材業(yè)務(wù)員工作總結(jié)2017業(yè)務(wù)員工作總結(jié)（2）一、工作成績1、完成五項(xiàng)社會保險(xiǎn)費(fèi)收入6萬元，比上年度的5萬元增長.%，完成省定任務(wù)5萬元的.%，完成預(yù)算收入690余元的%，社會保險(xiǎn)基金實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長，完成了考核目標(biāo)，確保了企業(yè)離退休人員基本養(yǎng)老金的按時(shí)足額發(fā)放。同時(shí)，按要求落實(shí)做實(shí)個(gè)人賬戶資金.萬元。2、籌集就業(yè)再就業(yè)資金.萬元,其中本級財(cái)政配套.萬元，對3多少人給予職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼.萬元，對多少人給予創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼.萬元，對4多少人給予

7、職業(yè)技能鑒定補(bǔ)貼.萬元，對2多少人給予社會保險(xiǎn)補(bǔ)貼.萬元，對多少人給予公益性崗位補(bǔ)貼.萬元，對多少人發(fā)放小額擔(dān)保貸款萬元，幫助全縣名“4050”城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，培訓(xùn)轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力4名。3、落實(shí)城鄉(xiāng)低保配套資金.萬元，其中城市低保.萬元、農(nóng)村低保配套資金.萬元，落實(shí)低保工作經(jīng)費(fèi).萬元，保障了6名城市困難居民和16289農(nóng)村貧窮人口的基本生活，促進(jìn)了全縣低保工作的順利開展。4、落實(shí)醫(yī)療保險(xiǎn)資金.萬元，保障了干部職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)待遇。其中：離休干部醫(yī)療統(tǒng)籌資金.萬元、傷殘軍人及離休干部醫(yī)藥費(fèi)萬元、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)配套資金.萬元、國有困難企業(yè)和改制破產(chǎn)企業(yè)退休人員一次性參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)

8、資金萬元，5、落實(shí)城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)資金.萬元，推動了城鎮(zhèn)醫(yī)保制度的建立，全縣34名城鎮(zhèn)居民參加醫(yī)保，其中6名城鎮(zhèn)低保對象全部參加了醫(yī)療保險(xiǎn)。6、落實(shí)新型農(nóng)村合作醫(yī)療配套資金.萬元，補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)由原來的人平4元提高到8元，全縣農(nóng)民實(shí)際參保人數(shù)達(dá)到.萬人，參保率達(dá)到%。7、籌集城鄉(xiāng)醫(yī)療救助資金萬元，其中本級財(cái)政配套萬元，對名符合條件對象實(shí)施了醫(yī)療救助;幫助全縣農(nóng)村五保戶和低保戶免費(fèi)參加新農(nóng)合。8、落實(shí)衛(wèi)生防疫經(jīng)費(fèi)萬元、血防經(jīng)費(fèi)萬元、艾滋病防治經(jīng)費(fèi).萬元、結(jié)核病防治經(jīng)費(fèi)7萬元，推動了公共衛(wèi)生體系的建設(shè)和全縣衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。9、撥付雪災(zāi)救災(zāi)救濟(jì)資金1萬元。其中：雪災(zāi)應(yīng)急資金萬元，救助災(zāi)民2多少人，轉(zhuǎn)移

9、安置受災(zāi)群眾多少人;冬令救濟(jì)資金萬元，救濟(jì)災(zāi)民口糧5多少人、御寒取暖5多少人;城市低保對象雪災(zāi)臨時(shí)生活補(bǔ)助資金萬元;農(nóng)村低保對象雪災(zāi)臨時(shí)生活補(bǔ)助資金萬元;元旦春節(jié)慰問資金萬元;雪災(zāi)民房恢復(fù)重建資金萬元(其中地方安排萬元)，對全縣戶災(zāi)民倒塌的1500間房屋給予補(bǔ)助。10、撥付嬰幼兒奶粉事件醫(yī)療救治資金.萬元，對全縣8名嬰幼兒進(jìn)行了免費(fèi)篩查，對名住院患兒進(jìn)行了免費(fèi)治療。二、主要措施抓好預(yù)算和征管，確?；攫B(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放。業(yè)務(wù)員度工作總結(jié)2017業(yè)務(wù)員工作總結(jié)（3）工作總結(jié)1回首去年一年我的工作，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，當(dāng)然也會有碩果累累的喜悅可以說，新年是一個(gè)公司推進(jìn)

10、行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下，希望能給日后的工作帶來幫助：一、樹立全局觀念，做好本職工作不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化?！弊畲笙薅鹊谋Ｗo(hù)客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時(shí)也是對公司產(chǎn)品的宣傳，以及對公司產(chǎn)品性能的情報(bào)收集，以便作出立馬改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。二、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時(shí)

11、候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強(qiáng)化，如何做好電腦銷后服務(wù)，也是加強(qiáng)公司品牌競爭的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù)，代表了客戶對本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。四、技術(shù)知識水平與實(shí)際操作熟練在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重

12、要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務(wù)的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利，在售后工資中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。在一年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。工作總結(jié)2做為小學(xué)數(shù)學(xué)老師，每

13、一個(gè)學(xué)期我都會做總結(jié)，主要目的就是這一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價(jià)、總分析、總研究，并且分析出在該學(xué)期教學(xué)工作中的不足、經(jīng)驗(yàn)等，為下一學(xué)期的教學(xué)工作做準(zhǔn)備。首先，從思想政治方面。一個(gè)學(xué)期以來，我能堅(jiān)持讀書看報(bào)，關(guān)心國家大事，按時(shí)參加政治學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想覺悟，特別是把鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想落實(shí)在自己的行動上和工作中，仔細(xì)進(jìn)行保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動。我特別注重加強(qiáng)自己的師德修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，熱愛學(xué)生，工作中處處以一個(gè)優(yōu)秀教師的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，愛校如家，用自己的一顆愛心去感染每一位學(xué)生，以自己的精湛的教學(xué)藝術(shù)去吸引每一位學(xué)生。其次，從個(gè)人教學(xué)方面。通過上一個(gè)學(xué)期的

14、教學(xué)工作，我能夠仔細(xì)完成學(xué)校規(guī)定的備課、授課、輔導(dǎo)、批改作業(yè)、學(xué)生成績評價(jià)等教學(xué)任務(wù)和教學(xué)工作量，我不斷的在教學(xué)中進(jìn)行探索和實(shí)踐，不斷的提高自己的組織教學(xué)能力，豐富自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，盡可能的根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)因材施教，注重對學(xué)生基礎(chǔ)知識、基本能力和學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)方法的培養(yǎng)，注重學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。在教學(xué)中，我不斷的進(jìn)行教學(xué)反思，盡可能的讓教學(xué)反思貫穿于我的教學(xué)過程之中，每次上完課后，我都盡量寫出教學(xué)反思點(diǎn)，然后在交流的基礎(chǔ)上整理出自己的反思文章。再次，從在教科研方面。在教科研方面，我積極探索我校國家級實(shí)驗(yàn)課題“教學(xué)反思和教師專業(yè)成長”課題實(shí)驗(yàn)，通過仔細(xì)學(xué)習(xí)，在王校長的指導(dǎo)下，我寫出了該課題的實(shí)施方案。

15、教學(xué)反思是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)課改理念、實(shí)踐課改理念的過程，教學(xué)反思是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)教學(xué)中的問題、不斷尋求教學(xué)問題的策略、不斷改進(jìn)教學(xué)、不斷提高教學(xué)質(zhì)量的過程?；诖?，我在方案中，將教學(xué)反思定為四步：(1)讀書和學(xué)習(xí);(2)教學(xué)中的思考;(3)同伴交流;(4)寫教學(xué)反思文章。只有將教學(xué)反思成為一個(gè)動態(tài)的、滾動發(fā)展的過程，寫教學(xué)反思文章才不會成為教學(xué)反思的終止。為了探索教學(xué)反思對課堂教學(xué)的影響，我設(shè)計(jì)了聚源路小學(xué)“基于反思基礎(chǔ)上的教學(xué)研討課”活動實(shí)施方案，在方案中，我提出了三個(gè)設(shè)想，以此來推動教學(xué)反思對教師專業(yè)成長的促進(jìn)作用。(1)課題來自于問題，問題來自于反思?；顒忧?，研討小組每位教師對已有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行

16、反思，整理出自己課堂教學(xué)中存在某個(gè)單位的問題，在組內(nèi)交流中整理出本組研究的共性問題，圍繞組內(nèi)共性問題確定本次研討活動的主題，并確定所上研討課的課題。(2)一人講課，共同上課。每個(gè)人都要圍繞本組研究主題設(shè)計(jì)教案，每個(gè)人都要進(jìn)行課前、課中和課后反思。(3)解決老問題，產(chǎn)生新問題。各教研組以本次研討課活動為起點(diǎn)，在本次研討中取得研究成果的基礎(chǔ)上，尋求新的研究問題，通過不斷的教學(xué)反思和不斷的開展教學(xué)研討活動，開創(chuàng)我校校本科研的新局面。作為區(qū)小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)科的兼職教研員，我和潘老師一起，積極開展了“研讀課標(biāo)、讀懂教材”系列教研活動和東區(qū)數(shù)學(xué)教師基本功評比活動。為了貫徹鄭州市教育局和東區(qū)教研室關(guān)于“研讀課標(biāo)”

17、的總體要求，我們從東區(qū)學(xué)校實(shí)際出發(fā)，制定切實(shí)可行的“研讀課標(biāo)、讀懂教材”系列教研活動方案，通過人人參與、校際聯(lián)動等方式，引領(lǐng)數(shù)學(xué)教師在深入理解課標(biāo)精神的基礎(chǔ)上，全面把握教材內(nèi)涵，提高數(shù)學(xué)學(xué)科能力。另外，我們結(jié)合區(qū)青年教師課堂教學(xué)達(dá)標(biāo)評優(yōu)活動，引領(lǐng)青年教師開展數(shù)學(xué)基本功訓(xùn)練，通過開展全區(qū)范圍內(nèi)的選拔評比，推薦出優(yōu)秀人選，并在鄭州市基本功評比中獲得一名鄭州市一等獎和一名鄭州市三等獎的好成績。度外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)范文2017業(yè)務(wù)員工作總結(jié)（4）自從某月某日至今，一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在公司工作了將近6個(gè)多月了，在這新年來臨之際，回想自己半年所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，只是多了一份鎮(zhèn)

18、定，從容的心態(tài)。在公司的這半年多時(shí)間里，我從一個(gè)對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變成了一個(gè)能夠獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的員工。不過話說回來，我不知道在寫這份年終總結(jié)時(shí)是以一名翻譯員的身份或者說是業(yè)務(wù)員的身份來進(jìn)行闡述。以下是對自己在這半年多的時(shí)間里所做的事情的總結(jié)。進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，任何一個(gè)人都應(yīng)該熟悉該行業(yè)的知識。就比如說對于音響的制作過程：模具車間(1樓)-注塑車間(1樓)-噴漆車間(3樓)-金音成品車間(3樓)，音響的構(gòu)成：音響殼體喇叭高音頭(功放)吸音棉鐵網(wǎng)等這些還是有所了解了，但是對于音響的具體內(nèi)部參數(shù)至今還是不太清楚。應(yīng)該在今后的日子里不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。在工作中，我可以說，我并沒有虛度，過分浪費(fèi)上班的時(shí)間。在經(jīng)過時(shí)間的洗禮之后，我相信自己會做得更好，因?yàn)橛兴自捳f：只有經(jīng)歷才能夠成長。在這個(gè)世