中信銀行卡特約商戶合作協(xié)議書

1、附件2中信銀行卡特約商戶合作協(xié)議書No : 甲方：中信銀行股份有限公司廣州分行乙方:甲、乙雙方就客戶資源共享事宜，在平等合作、互惠互利的基礎(chǔ)上達(dá)成協(xié)議 如下，并共同遵守。一、合作方式和范圍乙方自愿成為甲方合作商戶，并簽署本合作協(xié)議。本協(xié)議生效后，甲方授予 乙方“中信特惠商戶”資格，雙方由此享受相應(yīng)權(quán)利并承擔(dān)義務(wù)。本協(xié)議項(xiàng)下雙方合作事項(xiàng)，適用于中信銀行在全國(guó)范圍內(nèi)核發(fā)的借記卡和信 用卡（統(tǒng)稱為“中信銀行卡”）的有效卡持卡人。本協(xié)議項(xiàng)下的中信銀行卡以“中信 銀行”字樣及中信銀行LOGO進(jìn)行標(biāo)識(shí)。其中，白金卡除中信銀行標(biāo)識(shí)外還以“白 金卡”字樣或Platinum ”進(jìn)行標(biāo)識(shí)；金卡除中信銀行標(biāo)識(shí)外還以

2、“金卡”字樣或 Gold”進(jìn)行標(biāo)識(shí)。二、雙方權(quán)利及義務(wù)2-1甲方權(quán)利及義務(wù)：2-1-1甲方向乙方提供“中信特約商戶”專屬標(biāo)牌等宣傳品，用于日常合作推 廣。2-1-2甲方協(xié)助乙方在中信銀行卡持卡人中進(jìn)行廣告宣傳和市場(chǎng)推廣。2-1-3甲方利用自有宣傳渠道向中信銀行卡持卡人宣傳乙方的合作商戶身份 及其提供的優(yōu)惠服務(wù)。2-1-4甲方有權(quán)對(duì)乙方自行制作的宣傳內(nèi)容進(jìn)行審核和修改，并根據(jù)審核結(jié)果確定是否予以宣傳。2-1-5每年度終了，甲方對(duì)乙方進(jìn)行一次評(píng)級(jí)，并對(duì)甲方持卡人在乙方的年 交易量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，甲方根據(jù)評(píng)級(jí)及統(tǒng)計(jì)結(jié)果按照相關(guān)評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)確定乙方可以享受 的相應(yīng)服務(wù)和向乙方提供的優(yōu)先合作機(jī)會(huì)。2-2乙方權(quán)利及

3、義務(wù)：2-2-1向甲方持卡人提供優(yōu)于其他普通客戶的優(yōu)惠。2-2-2享受甲方提供的相應(yīng)商戶服務(wù)。2-2-3乙方保證向中信銀行卡持卡人提供的商品及服務(wù)信息準(zhǔn)確、真實(shí)、合 法。乙方保證并承諾其向中信銀行卡持卡人提供的商品或服務(wù)符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo) 準(zhǔn)、渠道合法、售后服務(wù)優(yōu)質(zhì)合法，并需提供優(yōu)惠的折扣給中信銀行卡持卡人。2-2-4乙方向中信銀行卡持卡人提供優(yōu)惠措施的商品及服務(wù)范圍包括其所有商品及服務(wù)，具具體優(yōu)惠措施包括但不限于：白金卡：金卡：普卡：若乙方有計(jì)劃向其他銀行卡客戶提供比上述更優(yōu)惠的措施時(shí)，乙方須確保中信銀行卡持卡人獲得不低于他行卡優(yōu)惠措施。2-2-5乙方配合甲方開展針對(duì)中信銀行卡持卡人的市場(chǎng)宣傳活

4、動(dòng)，并利用自身資源就協(xié)議內(nèi)容共同開展?fàn)I銷活動(dòng)。2-2-6 按照甲方的要求擺放及使用甲方提供的宣傳品，確定專人對(duì)相應(yīng)宣傳品進(jìn)行維護(hù)，保持相應(yīng)宣傳品的常新。將甲方提供的宣傳資料擺放粘貼于柜臺(tái)、收銀臺(tái)等明顯位置，并要求促銷員及收銀員等主動(dòng)提示客戶使用中信銀行卡刷卡消費(fèi)并如實(shí)告知本協(xié)議項(xiàng)下的優(yōu)惠措施。2-2-7 乙方負(fù)責(zé)解決與其提供的商品及服務(wù)有關(guān)問(wèn)題的投訴并承擔(dān)相關(guān)后果。乙方與持卡人間因買賣或服務(wù)而引起的任何爭(zhēng)議由乙方和持卡人自行解決，概與甲方無(wú)關(guān)。乙方向持卡人退還任何款項(xiàng)時(shí)，不能直接用現(xiàn)金或通過(guò)其他方式退還給持卡人，而只能將所退款項(xiàng)轉(zhuǎn)入持卡人刷卡所用中信銀行卡的賬號(hào)。2-2-8 乙方有責(zé)任向自身客

5、戶推薦和介紹甲方的中信銀行卡產(chǎn)品和服務(wù)。2-2-9 乙方如自行對(duì)合作活動(dòng)進(jìn)行宣傳，相關(guān)計(jì)劃及物料須事先通知甲方，并經(jīng)甲方有權(quán)審批機(jī)構(gòu)審批同意后執(zhí)行。2-2-10 乙方應(yīng)遵守甲方關(guān)于特約商戶及信用卡管理的相關(guān)規(guī)定。2-2-11 乙方應(yīng)接受甲方監(jiān)督，積極配合甲方的定期檢查并接受甲方的合理建議。三、違約責(zé)任乙方違反本協(xié)議之任何約定或未履行其向中信銀行卡持卡人之任何承諾（如未按約定對(duì)商品進(jìn)行打折或?qū)Υ蛘鄣慕痤~與原約定價(jià)格不符等）而導(dǎo)致中信銀行卡持卡人向甲方的投訴及索賠事宜，甲方有權(quán)向乙方追索，乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果。四、糾紛處理雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。解決不成可提交至深圳仲裁 委員會(huì)并依據(jù)該仲裁委員

6、會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。五、協(xié)議有效期本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方法定代表或授權(quán)代理人簽字并加蓋公章之日起生效， 協(xié) 議有效期至年月日止。協(xié)議到期后，在一方未提前 30天向?qū)Ψ教峤?書面異議的情況下，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)簽一年。六、協(xié)議變更、終止6-1雙方可根據(jù)業(yè)務(wù)需要，在提前通知對(duì)方的前提下擴(kuò)大合作范圍。合作協(xié) 議另行簽訂。6-2任何一方在履行中發(fā)現(xiàn)或有證據(jù)表明對(duì)方已經(jīng)、正在或預(yù)期將要違約， 可以終止履行本協(xié)議，但應(yīng)提前在合作協(xié)議到期前30天內(nèi)通知對(duì)方。6-3經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成一致，可以對(duì)本協(xié)議有關(guān)條款進(jìn)行變更， 但應(yīng)當(dāng)以書面 形式確認(rèn)。6-4如訂立本協(xié)議所依據(jù)的法律、行政法規(guī)、規(guī)章發(fā)生變化，本協(xié)議應(yīng)變更 相關(guān)內(nèi)容。6-5對(duì)于符合以下任意一項(xiàng)退出標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)無(wú)條件撤消合作：6-5-1被銀聯(lián)、卡組織、我行卡中心風(fēng)險(xiǎn)部門認(rèn)定為風(fēng)險(xiǎn)商戶，且建議取消 受理資格的；6-5-2出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)經(jīng)營(yíng)，給我行品牌形象造成嚴(yán)重?fù)p害的；6-5-3經(jīng)認(rèn)定為我行限制準(zhǔn)入的商戶類型；6-5-4商戶主動(dòng)提出終止合作且無(wú)法挽留的；6-5-5商戶因經(jīng)營(yíng)不善而破產(chǎn)或關(guān)閉的；6-5-6商戶從事其它違規(guī)違法活動(dòng)的；6-5-7商戶出現(xiàn)其他違背我行合作意愿