卡拉公司員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理制度最終

1、卡拉實(shí)業(yè)（深圳）有限公司員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理制度（最終版）加藤松本管理咨詢(xún)公司卡拉實(shí)業(yè)（深圳）有限公司員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理制度目錄目錄第一章總則11.1 目的和依據(jù)11.2 相關(guān)釋義11.3 適用范圍11.4 基本原則11.5 工作責(zé)任劃分2第二章職業(yè)生涯規(guī)劃的組織管理32.1 管理制度32.2 職業(yè)生涯規(guī)劃管理子系統(tǒng)的建立 4第三章員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃2.33.1 基本規(guī)定53.2 具體操作程序5第四章職業(yè)發(fā)展通道74.1 基本規(guī)定74.2 管理、行政輔助職系發(fā)展通道 84.3 技術(shù)職系發(fā)展通道10第五章員工開(kāi)發(fā)措施13第六章附則 15附錄1:員工職業(yè)生涯規(guī)劃表16附錄2:員工能力開(kāi)發(fā)需求表

2、19附錄3:員工自我評(píng)估練習(xí)模板22附錄4:人員接替計(jì)劃圖示例（示意圖） 23附錄5:管理人員晉升人報(bào)表24附錄6:技術(shù)人員晉升人報(bào)表26實(shí)業(yè)項(xiàng)目組第1頁(yè)卡拉實(shí)業(yè)（深圳）有限公司員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理制度第一章總則1.1目的和依據(jù)第一條 為了充分、合理、有效地利用卡拉實(shí)業(yè)（深圳）有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“公 司”）內(nèi)部的人力資源，實(shí)現(xiàn)公司人力資源需求和員工個(gè)人職業(yè)生涯需求之間的平衡；對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)與管理進(jìn)行深化與發(fā)展，最大限度地發(fā)掘本公司的人才； 規(guī)劃員工的職業(yè)生涯發(fā)展，使員工發(fā)展與公司發(fā)展保持一致，制定本制度。相關(guān)釋義1.2第二條 職業(yè)生涯規(guī)劃與管理，是指?jìng)€(gè)人發(fā)展和企業(yè)相結(jié)合，對(duì)決定員工職業(yè)生 涯

3、的主客觀因素進(jìn)行分析、總結(jié)和測(cè)定，并通過(guò)設(shè)計(jì)、規(guī)劃、執(zhí)行、評(píng)估和反饋， 使每位員工的職業(yè)生涯目標(biāo)與公司發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。職業(yè)生涯規(guī)劃與管理包括兩個(gè)方面：一方面是員工的職業(yè)生涯發(fā)展自我規(guī)劃管理， 員工是自己的主人，自我規(guī)劃管理是職業(yè)發(fā)展成功的關(guān)鍵； 另一方面是公司協(xié)助 員工規(guī)劃其生涯發(fā)展，并為員工提供必要的教育、培訓(xùn)、輪崗等發(fā)展的機(jī)會(huì)，促 進(jìn)員工職業(yè)生涯目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。適用范圍1.3第三條本制度適用于公司全體員工?；驹瓌t1.4第四條員工的職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)遵循以下原則：（一）系統(tǒng)性原則：針對(duì)不同類(lèi)型、不同特長(zhǎng)的員工設(shè)立相應(yīng)的職業(yè)生涯發(fā)展 通道。（二）長(zhǎng)期性原則：?jiǎn)T工的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃要貫穿員工的職

4、業(yè)生涯始終。（三）動(dòng)態(tài)原則：根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)的變化與員工不同時(shí)期的發(fā) 展需求進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。實(shí)業(yè)項(xiàng)目組第1頁(yè)卡拉實(shí)業(yè)（深圳）有限公司員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理制度工作責(zé)任劃分1.5第五條職業(yè)生涯規(guī)劃涉及到員工本人、上級(jí)管理人員（以下稱(chēng)主管人員）和公 司人力資源部門(mén)，一個(gè)完整的職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)由三者共同努力完成，具相應(yīng)責(zé)任 如下：（一）員工本人的責(zé)任1 .進(jìn)行自我評(píng)估。2 .設(shè)定個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)，通常包括理想的職位、工作安排和技能獲取等 目標(biāo)。3 .制定相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃，并在實(shí)踐中不斷修正。4 .具體執(zhí)行行動(dòng)計(jì)劃。（二）主管人員的責(zé)任1 .充當(dāng)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的顧問(wèn)，擔(dān)任或?yàn)槠渲付殬I(yè)發(fā)展輔

5、導(dǎo)人。職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人為其職業(yè)目標(biāo)的設(shè)定和行動(dòng)計(jì)劃的制定提供指導(dǎo)和建議，幫助其制定現(xiàn)實(shí)可行的規(guī)劃目標(biāo)。2 .對(duì)員工的績(jī)效和能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，并反饋給員工本人，幫助其制定進(jìn)一步的行動(dòng)計(jì)劃。（三）人力資源部門(mén)責(zé)任1 .制定相關(guān)管理制度，在公司內(nèi)部建立系統(tǒng)的員工職業(yè)生涯規(guī)劃制度。2 .對(duì)員工和主管人員進(jìn)行培訓(xùn)，幫助其掌握員工職業(yè)生涯規(guī)劃的必要技能。3 .向員工準(zhǔn)確傳達(dá)公司不同職業(yè)歷程的相互關(guān)系，幫助員工確定合理的職業(yè)發(fā) 展路徑。4 .及時(shí)向員工傳達(dá)公司的職位空缺信息。實(shí)業(yè)項(xiàng)目組第2頁(yè)卡拉實(shí)業(yè)（深圳）有限公司員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理制度職業(yè)生涯規(guī)劃的組織管理第二章管理制度2.1第六條公司成立員工職業(yè)輔導(dǎo)委員會(huì)，

6、各中心總監(jiān)、各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員；人 力資源部負(fù)責(zé)職業(yè)輔導(dǎo)委員會(huì)的運(yùn)作， 每年召開(kāi)一次會(huì)議，計(jì)劃和總結(jié)全公司員 工職業(yè)生涯規(guī)劃管理工作，建立員工職業(yè)發(fā)展檔案，并負(fù)責(zé)保管與及時(shí)更新。第七條員工的直接上級(jí)即主管人員擔(dān)任或指定其他人員擔(dān)任員工的職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人，如果員工轉(zhuǎn)換部門(mén)或工作崗位，則新的主管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任或指定為職業(yè)發(fā)展 輔導(dǎo)人。第八條人力資源部應(yīng)同員工的職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人一起為員工建立職業(yè)發(fā)展檔案，其中包括員工職業(yè)生涯規(guī)劃表（見(jiàn)附錄1）、員工能力開(kāi)發(fā)需求 表（見(jiàn)附錄2）和歷年的考核評(píng)價(jià)表。職業(yè)發(fā)展檔案一式兩份，員工本人一份，其職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人一份。第九條人力資源部及職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人應(yīng)指導(dǎo)員工填寫(xiě)員工職業(yè)生涯

7、規(guī)劃表， 包括員工知識(shí)、技能、資質(zhì)、職業(yè)興趣、職業(yè)發(fā)展目標(biāo)等內(nèi)容，以備以后對(duì)照檢 查，不斷完善，一般每年填寫(xiě)一次，新員工入公司后一個(gè)月內(nèi)填寫(xiě)。第十條 員工應(yīng)對(duì)照目前所在晉升通道種類(lèi)、崗位職責(zé)及任職資格要求對(duì)照自身， 填寫(xiě)能力開(kāi)發(fā)需求表，每年填寫(xiě)一次，新員工入公司后一個(gè)月內(nèi)填寫(xiě)。第十一條 人力資源部每年制定培訓(xùn)計(jì)劃及科目時(shí)， 應(yīng)從員工需求角度出發(fā)，參 考員工能力開(kāi)發(fā)需求表確定相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容，具體按卡拉實(shí)業(yè)（深圳）有限 公司培訓(xùn)管理制度執(zhí)行。第十二條人力資源部每年應(yīng)同員工職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人一起對(duì)員工職業(yè)發(fā)展檔案 檢查評(píng)估一次，了解公司在過(guò)去一年中有沒(méi)有為員工提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)、晉升機(jī)會(huì)、 員工個(gè)人一年中考核情

8、況及晉升情況，并提出員工下階段發(fā)展建議，指導(dǎo)員工對(duì) 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃做出修正。第十三條員工職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人每年必須在本年度工作結(jié)束、考核結(jié)果確定后， 與被輔導(dǎo)員工就個(gè)人工作表現(xiàn)與未來(lái)發(fā)展談話(huà)，肯定其成績(jī)和進(jìn)步，指出其存在的問(wèn)題，確定下一步目標(biāo)與方向。第十四條實(shí)行新員工與主管領(lǐng)導(dǎo)談話(huà)制度。新員工入公司后三個(gè)月內(nèi)，實(shí)業(yè)項(xiàng)目組第3頁(yè)卡拉實(shí)業(yè)（深圳）有限公司員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理制度由員工所在部門(mén)直接上級(jí)負(fù)責(zé)與其談話(huà)并填寫(xiě)有關(guān)表格， 主題是幫助新員工根據(jù) 自己的情況如職業(yè)興趣、資質(zhì)、技能、個(gè)人背景分析考慮個(gè)人發(fā)展方向，大致明 確職業(yè)發(fā)展意向。人力資源部應(yīng)跟蹤督促新員工談話(huà)制度的執(zhí)行，并對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行匯總。職業(yè)

9、生涯規(guī)劃管理子系統(tǒng)的建立 2.2第十五條員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃子系統(tǒng)公司通過(guò)建立一套完整的工作程序和工作方法，幫助和指導(dǎo)員工建立個(gè)人職業(yè)生 涯發(fā)展規(guī)劃，并在具體實(shí)踐中幫助其不斷修正。具體規(guī)定詳見(jiàn)第三章。第十六條職業(yè)發(fā)展通道子系統(tǒng)公司建立不同的發(fā)展通道，并通過(guò)縱向上的職務(wù)晉升、橫向上的通道轉(zhuǎn)換和向核 心崗位的水平移動(dòng)，為員工提供多重職業(yè)發(fā)展通道，使員工的職業(yè)生涯發(fā)展最大 限度地同公司的發(fā)展保持一致。公司建立與績(jī)效、培訓(xùn)和發(fā)展能力緊密結(jié)合的內(nèi)部晉升制度，優(yōu)先為優(yōu)秀員工提 供更多的晉升機(jī)會(huì)。公司建立公平、公正、公開(kāi)的崗位競(jìng)聘制度，推行能上能下的用人機(jī)制。具體規(guī)定詳見(jiàn)第四章。第十七條員工開(kāi)發(fā)子系統(tǒng)公司將

10、根據(jù)員工不同的職業(yè)生涯發(fā)展階段，提供培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)價(jià)、工作實(shí)踐 和開(kāi)發(fā)性人際關(guān)系建立等有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)手段，不斷開(kāi)發(fā)員工的潛能，激勵(lì)其進(jìn) 具體規(guī)定詳見(jiàn)第五章。 實(shí)業(yè)項(xiàng)目組第4頁(yè) 卡拉實(shí)業(yè)（深圳）有限公司員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理制度員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃第三章3.1基本規(guī)定第十八條公司人力資源部和員工職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人應(yīng)協(xié)助員工進(jìn)行個(gè)人職業(yè)生涯 規(guī)劃。第十九條 員工職業(yè)生涯規(guī)劃按以下四個(gè)步驟操作：自我評(píng)價(jià)一現(xiàn)實(shí)審查一目標(biāo)設(shè)定一行動(dòng)規(guī)劃第二十條 在個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃過(guò)程中，公司有義務(wù)使員工認(rèn)識(shí)到：1 .職業(yè)討論并未暗含承諾或擔(dān)保。2 .他們的發(fā)展直接取決于公司的需要和機(jī)會(huì)，以及自己的能力和業(yè)績(jī)。具體操作程序3.2

11、第二十一條 進(jìn)行自我評(píng)價(jià)1 .目的：幫助員工確定興趣、價(jià)值觀、資質(zhì)以及行為取向，指導(dǎo)員工思考當(dāng)前 他正處于職業(yè)生涯的哪一個(gè)位置，制定出未來(lái)的發(fā)展計(jì)劃，評(píng)估個(gè)人的職業(yè)發(fā)展 規(guī)劃與當(dāng)前所處的環(huán)境以及可能獲得的資源是否匹配。2 .公司推行自我評(píng)價(jià)主要采取如下兩種方式：(1)心理測(cè)驗(yàn)：幫助員工確定自己的職業(yè)和工作興趣。(2)自我評(píng)估練習(xí)：幫助員工確認(rèn)自己喜歡在哪一種類(lèi)型的環(huán)境下從事工作。(模板見(jiàn)附錄3)3 .員工與公司的責(zé)任：(1)員工的責(zé)任：根據(jù)自己當(dāng)前的技能或興趣與期望的工作之間存在的差距確定 改善機(jī)會(huì)和改善需求。(2)公司的責(zé)任：提供評(píng)價(jià)信息，判斷員工的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、興趣與價(jià)值觀。第二十二條進(jìn)行現(xiàn)

12、實(shí)審查1 .目的：幫助員工了解自身規(guī)劃與公司潛在的晉升機(jī)會(huì)、橫向流動(dòng)等規(guī)劃是否相符合，以及公司對(duì)其技能、知識(shí)所做出的評(píng)價(jià)等信息。2 .現(xiàn)實(shí)審查中信息傳遞的方式：(1)由員工的主管人員將信息提供作為績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程的一個(gè)組成部分，與員工進(jìn)行溝通。(2)主管人員與員工舉行專(zhuān)門(mén)的績(jī)效評(píng)價(jià)與職業(yè)開(kāi)發(fā)討論，對(duì)員工的職業(yè)興趣、 優(yōu)勢(shì)以及可能參與的開(kāi)發(fā)活動(dòng)等方面的信息進(jìn)行交流。實(shí)業(yè)項(xiàng)目組第5頁(yè)卡拉實(shí)業(yè)(深圳)有限公司員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理制度(3)所有的交流信息均應(yīng)記載在員工職業(yè)發(fā)展檔案中。3 .員工與公司的責(zé)任：(1)員工的責(zé)任：確定哪些需求具有開(kāi)發(fā)的現(xiàn)實(shí)性。(2)公司的責(zé)任：就績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果以及員工與公司的長(zhǎng)期

13、發(fā)展規(guī)劃相匹配之處同員工進(jìn)行溝通。第二十三條 確定職業(yè)發(fā)展目標(biāo)1 .目的：幫助員工確定短期與長(zhǎng)期職業(yè)目標(biāo)。這些目標(biāo)與員工的期望職位、應(yīng) 用技能水平、工作設(shè)定、技能獲得等其他方面緊密聯(lián)系。2 .目標(biāo)設(shè)定的方式：?jiǎn)T工與上級(jí)主管針對(duì)目標(biāo)進(jìn)行討論，并記錄于員工的職業(yè) 發(fā)展檔案。3 .員工與公司的責(zé)任：(1)員工的責(zé)任：確定目標(biāo)和判斷目標(biāo)進(jìn)展?fàn)顩r的方法。(2)公司的責(zé)任：確保目標(biāo)是具體的、富有挑戰(zhàn)性的、可以實(shí)現(xiàn)的；承諾并幫助員工達(dá)成目標(biāo)。第二十四條制定行動(dòng)規(guī)劃1.目的：幫助員工決定如何才能達(dá)成自己的短期與長(zhǎng)期的職業(yè)生涯目標(biāo)。行動(dòng)計(jì)劃的方式：主要取決于員工開(kāi)發(fā)的需求以及開(kāi)發(fā)的目標(biāo)，可采2用安排員工參加培訓(xùn)

14、課程和研討會(huì)、獲得更多的評(píng)價(jià)、獲得新的工作經(jīng)驗(yàn)等方式。3.員工與公司的責(zé)任：(1)員工的責(zé)任：制定達(dá)成目標(biāo)的步驟及時(shí)間表。公司的責(zé)任：確定員工在達(dá)成目標(biāo)時(shí)所需要的資源，其中包括課程、(2)工作經(jīng)驗(yàn)以及關(guān)系等。實(shí)業(yè)項(xiàng)目組第6頁(yè)卡拉實(shí)業(yè)（深圳）有限公司員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理制度職業(yè)發(fā)展通道第四章基本規(guī)定4.1第二十五條 公司鼓勵(lì)員工專(zhuān)精所長(zhǎng)，為不同類(lèi)型人員提供平等晉升機(jī)會(huì)，給予 員工充分的職業(yè)發(fā)展空間。第二十六條 根據(jù)公司各崗位工作性質(zhì)的不同，設(shè)立兩個(gè)職系。即：管理、行政 輔助職系和技術(shù)職系，使從事不同崗位工作的員工均有可持續(xù)發(fā)展的職業(yè)發(fā)展通 道。1 .管理、行政輔助職系：適用于公司行政中心、財(cái)務(wù)中

15、心、營(yíng)銷(xiāo)中心的全體員 工，兩個(gè)制造中心的總監(jiān)、總監(jiān)助理、部門(mén)經(jīng)理，印刷制造中心QA組全體員工， 紙品制造中心品質(zhì)部的全體員工。2 .技術(shù)職系：適用于公司技術(shù)中心除技術(shù)總監(jiān)之外的全體員工。第二十七條 公司通過(guò)晉升、通道轉(zhuǎn)換和崗位輪換等方式，為各類(lèi)員工提供多重 發(fā)展通道。第二十八條 每一職系對(duì)應(yīng)一種員工職業(yè)發(fā)展通道，隨著員工技能與績(jī)效的提升， 員工可以在各自的通道內(nèi)獲得平等的晉升機(jī)會(huì)。第二十九條 考慮公司發(fā)展需要、員工個(gè)人實(shí)際情況及職業(yè)興趣，員工在不同通 道之間有轉(zhuǎn)換機(jī)會(huì)，即技術(shù)崗位員工有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)換到管理崗位、 管理崗位有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn) 換到技術(shù)崗位，但轉(zhuǎn)換必須符合各職系相應(yīng)職務(wù)任職條件， 并按公司相關(guān)制度

16、執(zhí) 行。第三十條如果員工的崗位發(fā)生變動(dòng)，其級(jí)別根據(jù)新崗位確定。第三十一條在員工選定的職業(yè)發(fā)展通道內(nèi)沒(méi)有晉升機(jī)會(huì)的時(shí)候，公司將為績(jī)效好、有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工提供工作輪換的機(jī)會(huì)， 使他們有機(jī)會(huì)到不同崗位或核心崗 位工作，讓他們承擔(dān)更大的責(zé)任，豐富不同崗位的工作經(jīng)驗(yàn)，使優(yōu)秀員工有機(jī)會(huì) 貢獻(xiàn)他們的價(jià)值，并為公司儲(chǔ)備人才。實(shí)業(yè)項(xiàng)目組第7頁(yè)卡拉實(shí)業(yè)（深圳）有限公司員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理制度管理、行政輔助職系發(fā)展通道4.2第三十二條公司在管理、行政輔助職系通道內(nèi)設(shè)如下職等：職等類(lèi)別A1A2 高層管理人員 A3A4B1B2 中層管理人員 B3B4C1C2 C3 一般管理人C4C5D1D2D3輔助人D4D5第三十三條

17、 公司通過(guò)管理人員接替計(jì)劃建立管理人員內(nèi)部晉升體制。所謂管理人員接替計(jì)劃，是指對(duì)公司的管理崗位，確定一些可能的候選人，并跟 蹤其績(jī)效，對(duì)他們的能力提升做出評(píng)價(jià)，一旦這些崗位發(fā)生空缺，公司將對(duì)達(dá)到 崗位要求的候選人直接晉升。第三十四條培養(yǎng)本崗位的接替候選人是每位主管人員的重要責(zé)任。主管人員有義務(wù)將接替計(jì)劃的相關(guān)信息傳達(dá)給候選人，使第三十五條候選人清楚自己的績(jī)效、能力水平和公司對(duì)他的評(píng)價(jià)以及晉升潛力。第三十六條公司有義務(wù)使職位候選人認(rèn)識(shí)到，他們的晉升取決于：1.他們自己的績(jī)效。實(shí)業(yè)項(xiàng)目組第8頁(yè)卡拉實(shí)業(yè)（深圳）有限公司員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理制度2 .他們能力的提升水平。3 .職位空缺情況。4 .公司組

18、織規(guī)模的擴(kuò)大和業(yè)務(wù)的擴(kuò)張。第三十七條 管理人員接替計(jì)劃的制定人力資源部同主管人員一起制定本崗位的人員接替計(jì)劃， 對(duì)其崗位下屬人員的績(jī)效和提升潛力進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，繪出人員接替圖。（例圖見(jiàn)附錄4）人員接替圖由人力資源部和主管人員各保留一份。每年考核結(jié)束后，人力資源部應(yīng)和主管人員一起，對(duì)每個(gè)崗位的接替計(jì)劃做出修 正，只有那些績(jī)效和能力持續(xù)提升的人才有可能留在候選人中。第三十八條 內(nèi)部晉升的條件同時(shí)滿(mǎn)足以下條件的具備內(nèi)部晉升資格：1 .任公司低一級(jí)職務(wù)一年以上；2 .連續(xù)兩年績(jī)效考核成績(jī)?cè)凇?A-”或以上；3 .具備擬任職位的任職資格和管理技能，具有發(fā)展?jié)摿?。第三十九條 內(nèi)部晉升的程序當(dāng)管理崗位出現(xiàn)空缺

19、時(shí)，人力資源部應(yīng)首先考慮以?xún)?nèi)部晉升的方式填補(bǔ)空缺，同用人部門(mén)一起從候選人中選出當(dāng)前績(jī)效優(yōu)秀，具備提升能力的員工，經(jīng)初審后， 填寫(xiě)內(nèi)部晉升申報(bào)表（見(jiàn)附錄5）,直接報(bào)職業(yè)管理委員會(huì)審批。 當(dāng)有兩個(gè)以上候選人符合晉升資格的，由人力資源部組織對(duì)符合晉升資格的候選 人進(jìn)行測(cè)評(píng)，具體程序按卡拉實(shí)業(yè)（深圳）有限公司招聘管理制度執(zhí)行。 第四十條 當(dāng)管理人員接替計(jì)劃不能提供符合晉升資格的候選人，從而無(wú)法按內(nèi) 部晉升程序填補(bǔ)職位空缺時(shí)，則轉(zhuǎn)入職務(wù)競(jìng)聘程序。第四十一條競(jìng)聘適用對(duì)象競(jìng)聘適用于公司管理職系中所有中層及以下管理崗位。競(jìng)聘原則第四十二條1 .以現(xiàn)有崗位的任職資格條件為基礎(chǔ)的原則。2 .堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)、

20、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則。3 .堅(jiān)持組織配置與市場(chǎng)配置相結(jié)合的原則。第四十三條 競(jìng)聘的程序按卡拉實(shí)業(yè)（深圳）有限公司招聘管理制度中關(guān)于 內(nèi)部競(jìng)聘和人才測(cè)評(píng)程序操作。實(shí)業(yè)項(xiàng)目組第9頁(yè)卡拉實(shí)業(yè)（深圳）有限公司員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理制度技術(shù)職系發(fā)展通道4.3第四十四條 公司的技術(shù)職系發(fā)展通道可細(xì)分為設(shè)計(jì)人員和非設(shè)計(jì)人員，技術(shù)職 系的員工有機(jī)會(huì)在其中做出選擇。第四十五條 通道轉(zhuǎn)換機(jī)會(huì)按照通道轉(zhuǎn)換的規(guī)定，技術(shù)職系的員工既可以留在通 道內(nèi)發(fā)展，也有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)向管理職系通道。技術(shù)職系通道轉(zhuǎn)換圖如下：資深工程師高級(jí)工程師高層管理人員 工程師中層管理人員 助理工程師一般管理人員技術(shù)員,并在薪酬體系第四十六條 公司在技術(shù)職系內(nèi)

21、設(shè)如下職等（見(jiàn)下表）內(nèi)建立起與管理職系的對(duì)應(yīng)關(guān)系。公司技術(shù)職系實(shí)行職業(yè)化認(rèn)證制度。第四十七條公司在技術(shù)職系各類(lèi)別和層級(jí)建立職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)，包括資格第四十八條標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)。其中資格標(biāo)準(zhǔn)是晉升此層級(jí)的必要條件，包括職稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)和工作經(jīng)歷等， 具備這些標(biāo)準(zhǔn)并不意味著職等的必然晉升，而只是具備了晉升的資格。在滿(mǎn)足資格標(biāo)準(zhǔn)的情況下，員工達(dá)到了業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)即可自動(dòng)實(shí)現(xiàn)職等的晉升。第四十九條 晉升資深工程師需具備以下資格條件：年；6 1.在公司工作滿(mǎn) 共成功設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)（）項(xiàng)以上煙標(biāo)產(chǎn)品；2. 3.年平均設(shè)計(jì)中標(biāo)率（）%以上；）項(xiàng)新技術(shù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中擔(dān)任負(fù)責(zé)人；4.在（）項(xiàng)新技術(shù)開(kāi)發(fā)成果成功轉(zhuǎn)化，并直接應(yīng)用于生產(chǎn)；（5.

22、6.擁有（）項(xiàng)以上設(shè)計(jì)成果專(zhuān)利；實(shí)業(yè)項(xiàng)目組第10頁(yè)卡拉實(shí)業(yè)（深圳）有限公司員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理制度7.是行業(yè)內(nèi)公認(rèn)的專(zhuān)家類(lèi)別等級(jí)三級(jí)資深工程師資深級(jí)二級(jí)資深工程師一級(jí)資深工程師四級(jí)高級(jí)工程師三級(jí)高級(jí)工程師高級(jí)二級(jí)高級(jí)工程師一級(jí)高級(jí)工程師四級(jí)工程師三級(jí)工程師中級(jí)二級(jí)工程師一級(jí)工程師四級(jí)助理工程師三級(jí)助理工程師初二級(jí)助理工程一級(jí)助理工程二級(jí)技術(shù)技術(shù)員一級(jí)技術(shù)第五十條晉升高級(jí)工程師需具備以下資格條件：1 .在公司工作滿(mǎn)5年；2 .共成功設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)（）項(xiàng)以上煙標(biāo)產(chǎn)品；3 .年平均設(shè)計(jì)中標(biāo)率（）%以上；4 .在（）項(xiàng)新技術(shù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中擔(dān)任負(fù)責(zé)人；5 .（）項(xiàng)新技術(shù)開(kāi)發(fā)成果成功轉(zhuǎn)化，并直接應(yīng)用于生產(chǎn)；6 .

23、擁有（）項(xiàng)以上設(shè)計(jì)成果專(zhuān)利。第五十一條晉升工程師需具備以下資格條件：1 .在公司工作滿(mǎn)3年；2 .共成功設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)（）項(xiàng)以上煙標(biāo)產(chǎn)品；3 .年平均設(shè)計(jì)中標(biāo)率（）%以上。第五十二條晉升助理工程師需具備以下資格條件：1 .在公司工作滿(mǎn)1年；2 .共成功設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)（）項(xiàng)以上煙標(biāo)產(chǎn)品。實(shí)業(yè)項(xiàng)目組第11頁(yè)卡拉實(shí)業(yè)（深圳）有限公司員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理制度第五十三條受聘技術(shù)員需具備以下資格條件：1 .大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷；2 .相關(guān)技術(shù)專(zhuān)業(yè)。第五十四條 業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)的確定和評(píng)審按卡拉實(shí)業(yè)（深圳）有限公司薪酬管理制度和卡拉實(shí)業(yè)（深圳）有限公司考核管理制度的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 技術(shù)人員的晉升以年度為考核周期。第五十五條

24、第五十六條 相關(guān)工作職責(zé)公司技術(shù) 職系職業(yè)化認(rèn)證工作由人力資源部和各技術(shù)部門(mén)（工藝工程部、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部）共 同完成。（一）人力資源部負(fù)責(zé)技術(shù)職系職業(yè)化認(rèn)證工作的組織實(shí)施，其中包括：1 .資格標(biāo)準(zhǔn)的制定和調(diào)整；2 .業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)的制定和調(diào)整；3 .專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)的評(píng)審；4 .技術(shù)員級(jí)、助理工程師、工程師晉升的審批；5 .高級(jí)工程師、資深工程師晉升的審核。（二）技術(shù)部門(mén)的職責(zé)包括：1 .對(duì)本部門(mén)技術(shù)人員的任職資格和業(yè)績(jī)情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理；2 .對(duì)擬晉升技術(shù)人員的資格和業(yè)績(jī)進(jìn)行初審；3 .提出技術(shù)人員的晉升申請(qǐng)。第五十七條相關(guān)工作程序技術(shù)部門(mén)對(duì)本部門(mén)技術(shù)人員的任職資格和業(yè)績(jī)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理， 當(dāng)技術(shù)人員的資格 和

25、業(yè)績(jī)符合晉升條件時(shí)，填寫(xiě)技術(shù)人員晉升申請(qǐng)表 （見(jiàn)附錄6）, 經(jīng)技術(shù)總監(jiān)審批后，報(bào)人力資源部。人力資源部對(duì)技術(shù)部門(mén)申請(qǐng)進(jìn)行審核，對(duì)于符合晉升條件的技術(shù)員級(jí)、助理級(jí)工 程師、工程師直接批準(zhǔn)；對(duì)于高級(jí)工程師、資深工程師的晉升申請(qǐng)，經(jīng)初審后， 報(bào)公司總經(jīng)理（常務(wù)副總經(jīng)理）批準(zhǔn)。實(shí)業(yè)項(xiàng)目組第12頁(yè)卡拉實(shí)業(yè)（深圳）有限公司員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理制度員工開(kāi)發(fā)措施第五章第五十八條為了幫助員工為未來(lái)工作做好準(zhǔn)備，公司采取各種活動(dòng)對(duì)員工進(jìn)行 開(kāi)發(fā)。員工開(kāi)發(fā)主要通過(guò)四種方法實(shí)現(xiàn)：培訓(xùn)、績(jī)效管理、工作 第五十九條實(shí) 踐以及開(kāi)發(fā)性人際關(guān)系的建立。 培訓(xùn)第六十條包括專(zhuān)門(mén)為員工設(shè)計(jì)的外部培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃。1.公司針對(duì)不

26、同人員采取不同的培訓(xùn)計(jì)劃。2.培訓(xùn)的具體實(shí)施按卡拉實(shí)業(yè)（深圳）有限公司培訓(xùn)管 理制度的規(guī)3.定實(shí)施。績(jī)效管理第六十一條并且提供反饋；用于搜集員工的行為、溝通方式以及技能等方面的信息，確認(rèn)員工的潛能以及衡量員工的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)；挖掘有潛力向更高級(jí)職位晉升 的員工?？?jī)效管理是衡量員工績(jī)效的過(guò)程，也用于員工 的開(kāi)發(fā)。評(píng)價(jià)系統(tǒng)使員1.工理解當(dāng)前的績(jī)效與目標(biāo)績(jī)效之間存在的差異、找到 造成績(jī)效差異的原因， 對(duì)員工提供績(jī)效反饋，幫助制定改善績(jī)效的行動(dòng)計(jì)劃， 并持續(xù)進(jìn)行跟蹤。員工的主管人員應(yīng)該在績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程中發(fā)揮重要作用，通過(guò)考核后的2.信息反饋，幫助員工改進(jìn)績(jī)效，持續(xù)提高能力?？?jī)效管理的具體操作 按卡拉實(shí)業(yè)（深

27、圳）有限公司考核管理制度3.執(zhí)行。 工作實(shí)踐第六十二條員工在工作中遇到各種關(guān)系、問(wèn)題、需要、任務(wù) 及其他特征，為了能夠在當(dāng)前工作中取得成功，員工必須學(xué)習(xí)新的技能，以新的 方式運(yùn)用其技能和 知識(shí)，獲取新的工作經(jīng)驗(yàn)。公司運(yùn)用工作實(shí)踐對(duì)員工開(kāi)發(fā)的途徑有：擴(kuò)大現(xiàn)有的工作內(nèi)容、工作輪 換、工作調(diào)動(dòng)、晉升等擴(kuò)大現(xiàn)有工作內(nèi)容：在員工的現(xiàn)有工作中增加更多的挑戰(zhàn)性或更多的1.責(zé)任。即：安排執(zhí)行特別的項(xiàng)目；在一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部變換角色；探索為顧客提供服務(wù)的新途徑等。工作輪換：在公司幾種不同職能領(lǐng)域中為員工做出一系列的工 作安2.排，或者在某個(gè)單一的職能領(lǐng)域或部門(mén)中為員工提供在各種不同工作崗位之頁(yè)實(shí)業(yè)項(xiàng)目組第13卡拉實(shí)業(yè)

28、(深圳)有限公司員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理制度間流動(dòng)的機(jī)會(huì)。通過(guò)工組輪換幫助員工對(duì)公司的目標(biāo)有一個(gè)總體性的把握；增強(qiáng)他們對(duì)公司中不同職能的理解和認(rèn)識(shí)；形成內(nèi)部的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)；提高他們解決問(wèn)題 的能力和決策能力；顯示與知識(shí)的獲得、薪資水平的上升以及晉升機(jī)會(huì)的增加等 之間所存在的關(guān)系。3 .工作調(diào)動(dòng)：根據(jù)員工的個(gè)人愛(ài)好、資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷和表現(xiàn)等將員工從一個(gè) 不恰當(dāng)?shù)膷徫徽{(diào)動(dòng)到一個(gè)更適合該員工的崗位。4 .晉升：更好地激勵(lì)員工，使員工有成就感，以便發(fā)揮更大的作用。5 .工作開(kāi)發(fā)的具體操作按本辦法第三章關(guān)于職業(yè)發(fā)展通道的規(guī)定執(zhí)行。第六十三條開(kāi)發(fā)性人際關(guān)系的建立為了使員工通過(guò)與更富有經(jīng)驗(yàn)的其他員工之間的互動(dòng)來(lái)開(kāi)發(fā)

29、自身的技能，公司鼓勵(lì)建立開(kāi)發(fā)性人際關(guān)系：1 .導(dǎo)師指導(dǎo)：即由公司中富有經(jīng)驗(yàn)的、生產(chǎn)率較高的資深員工擔(dān)任導(dǎo)師。導(dǎo)師 負(fù)有指導(dǎo)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)不足的員工的責(zé)任。指導(dǎo)關(guān)系是由指導(dǎo)者和被指導(dǎo)者以一種非 正式的形式形成的，具有共同的興趣或價(jià)值觀。采用導(dǎo)師指導(dǎo)制度應(yīng)堅(jiān)持以下原 則：(1)指導(dǎo)者和被指導(dǎo)者都是自愿參與的，指導(dǎo)關(guān)系可隨時(shí)中止而不必?fù)?dān)心會(huì)受到 處罰；(2)指導(dǎo)者的選擇是以過(guò)去從事員工開(kāi)發(fā)工作的記錄為依據(jù)，他們必須愿意成為 導(dǎo)師，有證據(jù)表明他們能夠積極地對(duì)被指導(dǎo)者提供指導(dǎo)，還須具有良好的溝通能力和傾聽(tīng)技巧；(3)指導(dǎo)關(guān)系雙方應(yīng)明確所要完成的項(xiàng)目、活動(dòng)或要達(dá)到的目的；(4)明確指導(dǎo)者和被指導(dǎo)者之間的最低接觸

30、水平；(5)鼓勵(lì)被指導(dǎo)者去與指導(dǎo)者之外的其他人進(jìn)行接觸，討論問(wèn)題的同時(shí)分享各自 的成功經(jīng)驗(yàn)。2 .職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人制度：為了幫助新員工明確職業(yè)發(fā)展方向，并在職業(yè)發(fā)展過(guò)程中不斷改進(jìn)、提高，促進(jìn)公司和個(gè)人的發(fā)展，同時(shí)保證公司對(duì)員工職業(yè)生涯指 導(dǎo)政策得到貫徹和落實(shí)，公司實(shí)行職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人制度。這是一種正式的開(kāi)發(fā)性 人際關(guān)系，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)任新員工的職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人。具體操作按本制度第二章關(guān)于職業(yè)生涯規(guī)劃組織管理的規(guī)定執(zhí)行。實(shí)業(yè)項(xiàng)目組第14頁(yè)卡拉實(shí)業(yè)(深圳)有限公司員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理制度第六章附則第六十四條 本制度的擬定和修改由公司人力資源部負(fù)責(zé)，報(bào)公司高層批準(zhǔn)后執(zhí) 行。第六十五條本制度由人力資源部負(fù)

31、責(zé)解釋。第六十六條 本制度自公布之日起執(zhí)行。實(shí)業(yè)項(xiàng)目組第15頁(yè)卡拉實(shí)業(yè)（深圳）有限公司員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理制度:員工職業(yè)生涯規(guī)劃表 1附錄填表日期：年 月 日填表人:姓名：年齡：部門(mén)：崗位名稱(chēng)：育教 狀況畢業(yè)時(shí)間：年 月最高學(xué)歷：畢業(yè)學(xué)校：已涉足的主要領(lǐng)域：加參 的過(guò) 培訓(xùn)1.5.2 .6.3.7.4 .8.前目 備具 技的 /能 能力技能/能力的類(lèi)型證書(shū)/簡(jiǎn)要介紹此技能其他單位工作經(jīng)歷簡(jiǎn)介單位部門(mén)職務(wù)對(duì)此工作滿(mǎn)意的地方對(duì)此工作不滿(mǎn)意的地方123你認(rèn)為自己最重要的三種需要是：口彈性的工作時(shí)間口成為管理者報(bào)酬 口獨(dú)立 口穩(wěn)定口休閑口和家人在一起的時(shí)間口挑戰(zhàn) 成為專(zhuān)家口創(chuàng)造實(shí)業(yè)項(xiàng)目組第16頁(yè)卡拉實(shí)

32、業(yè)（深圳）有限公司員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理制度請(qǐng)?jiān)敿?xì)介紹一下自己的專(zhuān)長(zhǎng)結(jié)合自己的需要和專(zhuān)長(zhǎng)，你對(duì)目前的工作是否感興趣，請(qǐng)?jiān)敿?xì)介紹一下原因請(qǐng)?jiān)敿?xì)介紹自己希望選擇哪條晉升通道（或組合）請(qǐng)?jiān)敿?xì)介紹自己的短期、中期和長(zhǎng)期職業(yè)規(guī)劃設(shè)想頁(yè)實(shí)業(yè)項(xiàng)目組第17卡拉實(shí)業(yè)（深圳）有限公司員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理制度填寫(xiě)指導(dǎo)：1. 本表格在新員工與主管領(lǐng)導(dǎo)充分溝通后填寫(xiě)。老員工一般每年填寫(xiě)一次。填寫(xiě)表格的目的是幫助新老員工明確職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合公司的發(fā)展要求滿(mǎn)足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要，最大限度地發(fā)展員工的才能。2. ”已涉足的主要領(lǐng)域”欄包括填寫(xiě)者學(xué)習(xí)過(guò)的、取得過(guò)資格認(rèn)證的所有專(zhuān)業(yè)。3. ”目前具備的技能/能力”欄主要包括四方面

33、的技能：第一、技術(shù)技能，指應(yīng) 用專(zhuān)業(yè)知識(shí)的能力，此技能有證書(shū)的需填寫(xiě)證書(shū)名稱(chēng)；第二、人際溝通能力，指 在群體中與他人共事、溝通，理解、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)他人的能力；第三、分析能力， 指在信息不完全情況下發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力；第四、情感能力， 指在情感和人際危機(jī)前不會(huì)受其困擾和削弱、 能保持冷靜、受到激勵(lì)的能力，以 及在較高的工作責(zé)任壓力下保持鎮(zhèn)定和理性的能力。4. “其他單位工作簡(jiǎn)介”欄填寫(xiě)者應(yīng)從個(gè)人職業(yè)發(fā)展的角度（能力和專(zhuān)長(zhǎng)是否 發(fā)揮、是否感興趣，是否有發(fā)展空間，是否能學(xué)到希望掌握的知識(shí)/技能等）填寫(xiě)滿(mǎn)意和不滿(mǎn)意的方面。5. “你認(rèn)為對(duì)自己最重要的三種需要是” 一欄用于填寫(xiě)者明確自己的

34、職業(yè)錨 （個(gè) 人的職業(yè)定位選擇），從而明確填寫(xiě)者需要什么樣的工作來(lái)滿(mǎn)足最強(qiáng)烈的三種需 求，這也是上級(jí)管理者明確填寫(xiě)者的職業(yè)傾向、 指導(dǎo)填寫(xiě)者進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的 依據(jù)。6. ”請(qǐng)?jiān)敿?xì)介紹一下自己的專(zhuān)長(zhǎng)”欄可以重申自己認(rèn)為最重要的技能/能力，和工作以外的興趣愛(ài)好。7. ”請(qǐng)?jiān)敿?xì)介紹自己希望選擇哪條晉升通道（或組合）”指管理、技術(shù)兩條晉升 通道或兩者的組合。8. ”請(qǐng)?jiān)敿?xì)介紹你的短期、中期和長(zhǎng)期的職業(yè)規(guī)劃設(shè)想”，短期指1-3年，中期 指3-5年，長(zhǎng)期指5年以上。實(shí)業(yè)項(xiàng)目組第18頁(yè) 卡拉實(shí)業(yè)（深圳）有限公司員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理制度附錄2:員工能力開(kāi)發(fā)需求表填表日期：年 月 日填表人:姓名：所在部門(mén)：崗

35、位名稱(chēng)：所承擔(dān)的工作自我評(píng)價(jià)上級(jí)評(píng)價(jià)上級(jí)評(píng)價(jià)的事 實(shí)依據(jù)完全勝任 勝任不能 勝任完全 勝任勝 任不能 勝任我對(duì)工作的希望和想法目前實(shí)施的結(jié)果如何1.1.2.2. 3.3.4.4. 5.5.實(shí)業(yè)項(xiàng)目組第19頁(yè)卡拉實(shí)業(yè)（深圳）有限公司員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理制度達(dá)到目標(biāo)所需的知識(shí)和技能1. 2.3.4. 5.需要掌握但目前尚欠缺的知識(shí)和技能所需培訓(xùn)的課程名稱(chēng)1. 2.3.1.2. 3.通過(guò)培訓(xùn)已掌握的知識(shí)和技能已培訓(xùn)的課程名稱(chēng)1.2.3.1.2.3.對(duì)培訓(xùn)實(shí)施效果的意見(jiàn)需要公司提供的非培訓(xùn)方面的支持上級(jí)意見(jiàn)及依據(jù)頁(yè)實(shí)業(yè)項(xiàng)目組第20卡拉實(shí)業(yè)（深圳）有限公司員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理制度填寫(xiě)指導(dǎo)：1. 能力開(kāi)發(fā)

36、需求表是幫助員工認(rèn)知自身現(xiàn)有知識(shí)、技能及未來(lái)所需學(xué)習(xí)方向的 工具，公司為員工提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)的依據(jù)， 是幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯規(guī)劃的 重要手段；2. ”所承擔(dān)的工作” 一欄，員工填寫(xiě)主要的和重要的工作內(nèi)容；3. “自我評(píng)價(jià)”欄目，由本人根據(jù)實(shí)際工作完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，如果所承擔(dān)的某項(xiàng)工作干得十分出色，就在“完全勝任”上打“，”；略有差錯(cuò)，但基本勝任， 就在“勝任”上打“，”；工作中出現(xiàn)較大失誤，或力不從心，就在“不能勝任” 上打。自我評(píng)價(jià)是上下級(jí)之間溝通和反饋的起點(diǎn)。4. “上級(jí)評(píng)價(jià)”欄由直接上級(jí)根據(jù)被評(píng)價(jià)者實(shí)際的工作完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，方法同上?！吧霞?jí)評(píng)價(jià)的實(shí)施依據(jù)”指被評(píng)價(jià)者具備或不具備何種能力由上級(jí)做出的評(píng)價(jià)。上級(jí)評(píng)價(jià)的目的不在于考核，而在于向下級(jí)反饋考核的結(jié)果，讓填寫(xiě)者 客觀了解自己已具備的能力和尚待改進(jìn)的能力。5. “我對(duì)工作的希望和想法”由填寫(xiě)者在結(jié)合實(shí)際的基礎(chǔ)上提出挑戰(zhàn)性的工作 目標(biāo)，“目前實(shí)施的結(jié)果”填寫(xiě)為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)員工已具備的能力，已做的準(zhǔn)備， 公司對(duì)本人的支持情況。6. 有關(guān)培訓(xùn)等欄的內(nèi)容是人力資源部確定培訓(xùn)計(jì)劃和改進(jìn)培訓(xùn)工作的依據(jù)。7.