京東商城的競爭戰(zhàn)略研究

1、京東商城的競爭戰(zhàn)略研究京東商城的競爭戰(zhàn)略研究-開題報告專業(yè)：工商管理一、研究背景、目的及意義1.1研究背景20世紀末，隨著計算機技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異的發(fā)展，一種新興的商務伎倆出現(xiàn)在人們的視野中，并迅速滲透到人們的社會生活中，它就是集信息技術(shù)、商務技術(shù)與管理技術(shù)于一體的電子商務，電子商務的出現(xiàn)不僅僅推動了信息的現(xiàn)代化，也進一步加速了經(jīng)濟的全球化。當前，電子商務正在以一股強勁的勢頭改變著世界，無時無刻不影響著人們的生活與工作。B2C是互聯(lián)網(wǎng)電子商務模式中的一種，直接面向消費者銷售產(chǎn)品和效勞。B2C模式通常都是把互聯(lián)網(wǎng)零售作為主要經(jīng)營方式，依靠互聯(lián)網(wǎng)從事網(wǎng)絡銷售工作。近些年，互聯(lián)網(wǎng)電子商務企業(yè)先

2、后通過"價格戰(zhàn)"的方式劃分市場，互聯(lián)網(wǎng)零售的市場格局己經(jīng)日漸明朗。電子商務的巨頭天貓、京東商城、蘇寧易購等企業(yè)占據(jù)了B2C電子商務市場的大多份額。2008年中國互聯(lián)網(wǎng)電子商務B2C市場(包括平臺式與自主銷售式)上，排名第一的依舊是天貓商城，占49.08%;京東商城名列第二，占據(jù)18.1b%;位于第三位的是騰訊B2C到達5.68%;此外，蘇寧易購為4.3，亞馬遜中國為2.72%、當當網(wǎng)數(shù)據(jù)為2.12%。根據(jù)易觀智庫的數(shù)據(jù)顯示，2008年中國B2C市場交易規(guī)模到達7637.1億元，相比擬2008年增長了59.4%，增速略有放緩。中國最大的兩家互聯(lián)網(wǎng)電子商務企業(yè)阿里巴巴和京東商城

3、，阿里巴巴2008年營業(yè)額增長100%而京東商城那么繼續(xù)保持200%的高速度增長。未來B2C網(wǎng)站將成為大而全的超級賣場，產(chǎn)品種類將遠遠超過沃爾瑪、家樂福等大賣場，同時，營業(yè)輻射的范圍更廣，顧客購置商品可以更加便捷，付款更迅速，而產(chǎn)品價格卻更低。因此B2C模式近年來倍受風險資本青睞，各種類型、各種行業(yè)的B2C接連不斷的涌出，傳統(tǒng)企業(yè)如聯(lián)想、李寧等也開始了B2C的垂直銷售模式，更多的企業(yè)通過與大型電商如天貓、京東合作的模式推出其網(wǎng)上官方旗艦店。B2C模式可以用更低的營銷本錢，向消費者開題更多的產(chǎn)品種類，提供更多的產(chǎn)品規(guī)格、用戶口碑等信息。1.2研究目的隨著互聯(lián)網(wǎng)的日漸遍及和中國居民收入的日益提高，

4、互聯(lián)網(wǎng)購物己經(jīng)成為中國目前增長速度最快的購物方式。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)第33次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告顯示，截止2008年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模到達6.18億。由于我國網(wǎng)民基數(shù)十分龐大，隨著新老網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)使用的逐步成熟化，并伴隨互聯(lián)網(wǎng)購物相關(guān)配套效勞的不斷優(yōu)化，可以預見，我國互聯(lián)網(wǎng)購物用戶數(shù)量在未來將會有更大規(guī)模的增長。伴隨互聯(lián)網(wǎng)購物用戶的成長，B2C企業(yè)憑借品牌影響力、商品質(zhì)量保證以及更優(yōu)質(zhì)的效勞開始吸引越來越多的用戶關(guān)注，在這樣的情況下，京東商城如何采用相應的競爭戰(zhàn)略來應對機遇和挑戰(zhàn)，保持持續(xù)的高速發(fā)展和競爭力就成為了其面臨的主要問題?；诖?，本文的研究目的主要有下列兩

5、點:第一，以現(xiàn)代戰(zhàn)略管理理論和電子商務企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的相關(guān)理論為指導，結(jié)合中國電子商務發(fā)展的現(xiàn)狀及特點，同時參考國外電子商務發(fā)展的方向和經(jīng)驗，全面分析京東商城的外部環(huán)境、威脅和內(nèi)部資源、能力，通過戰(zhàn)略管理理論指導京東實現(xiàn)新的競爭戰(zhàn)略。第二，通過分析京東商城的現(xiàn)狀、營銷能力、供給鏈能力及核心競爭力，研究提出京東商城的競爭戰(zhàn)略，進而為京東商城的戰(zhàn)略行動提出對策與措施，能有效的指導其整合戰(zhàn)略規(guī)劃以及執(zhí)行，并最終獲得戰(zhàn)略競爭力。1.3研究意義(1)B2C電子商務行業(yè)研究本文從戰(zhàn)略管理的相關(guān)理論出發(fā)，充沛運用戰(zhàn)略管理各種分析工具，結(jié)合大量數(shù)據(jù)資料，對B2C行業(yè)進行深入分析，力求能夠使本文到達B2C產(chǎn)業(yè)全面

6、研究報告的層次，從而便于人們更加全面了解、認識B2C產(chǎn)業(yè)。(2)對京東商城競爭提供指導京東商城是當今B2C行業(yè)的一面旗幟，是中國當前發(fā)展最為迅猛的綜合B2C企業(yè)，是中國B2C電子商務領(lǐng)域最具影響力和最受消費者歡送的電子商務網(wǎng)站。目前京東商城擁有員工兩萬余人，承當著巨大的社會責任，希望本文對京東商城發(fā)展能起到有益指導。(3)對其他B2C企業(yè)提供借鑒B2C電子商務產(chǎn)業(yè)的整體競爭格局還不完全明朗，各個B2C企業(yè)或多或少的存在與京東商城同樣的問題，希望本文對相關(guān)企業(yè)能起到有益借鑒。二、研究辦法及內(nèi)容2.1研究辦法(1)文獻研究法通過閱覽書籍、學術(shù)論文、學術(shù)期刊及互聯(lián)網(wǎng)資源等來完成論文的寫作，在重新系統(tǒng)

7、的梳理戰(zhàn)略管理的理論、戰(zhàn)略管理的發(fā)展歷史及趨勢的同時，掌握了許多的戰(zhàn)略分析的辦法和分析工具。為戰(zhàn)略決策的選題提供了一系列的理論根底。為保證本論文相關(guān)分析的準確性，本人還搜集了B2C產(chǎn)業(yè)發(fā)展及京東商城的大量數(shù)據(jù)資料，并在此根底上進行了研究，使本論文相關(guān)結(jié)論更有科學性和借鑒意義。(2)案例分析法本論文以京東商城為例深入分析了中國的B2C行業(yè)的現(xiàn)狀，由于京東商城在B2C行業(yè)的地位所然，代表性比擬突出。本文參照了許多B2C行業(yè)與企業(yè)數(shù)據(jù)，同時把當前影響B(tài)2C企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的多項要素考慮進來，給出了京東商城的競爭戰(zhàn)略對策和倡議。(3)比擬分析法通過京東商城與中國B2C電子商務領(lǐng)域其他企業(yè)如天貓等進行比照，

8、正視京東的優(yōu)勢與劣勢，深入分析并確認京東商城的核心競爭力，從而為制定京東商城的競爭戰(zhàn)略提供數(shù)據(jù)支持。研究內(nèi)容本文擬按照下列內(nèi)容、順序進行闡述:第一章:緒論，主要介紹本文的研究背景、研究目的及意義、研究辦法及內(nèi)創(chuàng)新點。第二章:理論綜述，論文研究所使用的相關(guān)戰(zhàn)略管理理論介紹，對戰(zhàn)略管理相關(guān)概念進行界定，對本文所用到的戰(zhàn)略管理分析工具進行介紹，從而為下文的分析、研究奠定理論根底。第三章:外部環(huán)境分析，包括宏觀環(huán)境分析、行業(yè)根本經(jīng)濟特性分析、行業(yè)競爭狀況分析、行業(yè)變革的驅(qū)動因素分析、行業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略群體分析、主要競爭對手分析、行業(yè)的關(guān)鍵成功因素分析。第四章:內(nèi)部環(huán)境分析，包括現(xiàn)狀、市場營銷分析、供給鏈分析

9、，并進行京東商城核心競爭力分析。第五章:SWOT分析與競爭戰(zhàn)略的選題，運用SWOT工具對京東商城內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢，外部時機、威脅綜合分析，制定出京東商城競爭戰(zhàn)略。第六章:京東商城競爭戰(zhàn)略的實施與保障，從優(yōu)化供給鏈系統(tǒng)、完善技術(shù)平臺、探索新的業(yè)務方案、戰(zhàn)略聯(lián)盟及聯(lián)營模式、提升效勞和用戶體驗等方面闡述保障京東商城競爭戰(zhàn)略實施的措施。第七章:總結(jié)。三、本文創(chuàng)新點本文創(chuàng)新點主要有:本文在中國互聯(lián)網(wǎng)正式邁入移動互聯(lián)時代的第一年，首次提出了B2C企業(yè)的競爭戰(zhàn)略。確定了京東商城的競爭戰(zhàn)略重點，制定了競爭戰(zhàn)略措施及保障措施。在研究辦法的角度看，本文運用了文獻研究法、案例分析法以及比擬分析法，在理解中國互聯(lián)網(wǎng)電子商務B2C模式的情況下，了解京東商城的發(fā)展的現(xiàn)狀及影響因素。中國的移動互聯(lián)網(wǎng)時代己經(jīng)到來，國內(nèi)對互聯(lián)網(wǎng)及電商等企業(yè)的研究很多，波及面也非常廣，但還沒有人對移動互聯(lián)與傳統(tǒng)商業(yè)兩者時機與威脅并存的局面對B2C企業(yè)的競爭戰(zhàn)略進行研究。本文對京東商城的競爭戰(zhàn)略研究除了對京東本身具有借鑒與指導意義之外，對于B2C電子商務行業(yè)其它企業(yè)也具有一定的參考價值?，F(xiàn)在市面上主要的關(guān)于B2C電子商務的文獻與書籍，通常不能把理論與實踐相結(jié)合，很難談得上對B2C企業(yè)的參考價值。而