基于商務(wù)鏈的醫(yī)藥電子商務(wù)O2O模式發(fā)展分析

1、    基于商務(wù)鏈的醫(yī)藥電子商務(wù)o2o模式發(fā)展分析    黃丹摘要：現(xiàn)階段，我國電子商務(wù)在發(fā)展過程中已經(jīng)取得了較好的成績，但是與一些發(fā)達國家相比仍存在著很大的差距。要想促進我國電子商務(wù)快速發(fā)展，就應(yīng)該將現(xiàn)有的電子商務(wù)發(fā)展模式創(chuàng)新、完善，積極引進先進的技術(shù)手段。隨著我國人口老齡化進程逐漸加快，對醫(yī)藥的需求量逐年增加，醫(yī)藥電商在政策松綁信號彈的指導(dǎo)下，進入了高速運轉(zhuǎn)的快車道中。但是，如何結(jié)合我國藥品流通體制的實際情況發(fā)展適合自己的醫(yī)藥電子商務(wù)模式已經(jīng)成為了其在發(fā)展過程中所關(guān)注的重要話題之一。關(guān)鍵詞：商務(wù)鏈；醫(yī)藥電子商務(wù)；o2o模式：r95 文獻識別碼：a ：

2、1001-828x（2017）013-0-01前言隨著社會不斷的發(fā)展，我國經(jīng)濟水平逐提高，電子商務(wù)得到了快速的發(fā)展，在藥品交易領(lǐng)域中得到了廣泛的應(yīng)用，并取得了良好的成績。本文對通過對我國醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展模式的研究結(jié)合了我國當(dāng)前醫(yī)藥流通現(xiàn)狀以及醫(yī)藥電子商務(wù)的特殊性，在電子商務(wù)鏈理論和o2o模式研究基礎(chǔ)上提出了適合當(dāng)前階段醫(yī)藥發(fā)展的醫(yī)藥電子商務(wù)模式，這為醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展來說提供了良好的保障基礎(chǔ)。一、o2o模式的發(fā)展以及研究電子商務(wù)鏈?zhǔn)请娮由虅?wù)中重要組成部分，主要負(fù)責(zé)電子商務(wù)的交易流程，并將商務(wù)活動與交易活動聯(lián)系、劃分，并根據(jù)社會經(jīng)營發(fā)展現(xiàn)狀制定出一項適合自身的發(fā)展模式，只有這樣才能將電子商務(wù)領(lǐng)域

3、中的各個節(jié)點串聯(lián)，形成一個完整的商務(wù)鏈1。在整個商務(wù)鏈接中，主要由信息流、商務(wù)流、資金流等部分組成。而o2o模式是一種將線上網(wǎng)絡(luò)營銷與線下實體營銷有機結(jié)合，并將線下資源通過線上的形式傳輸，從而向更多的商家展示線上商品，實現(xiàn)在線消費、交易確認(rèn)、售后服務(wù)等，這對我國藥品電子商務(wù)的健康、可持續(xù)發(fā)展來說起到了非常重要的作用2。二、我國醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀現(xiàn)階段，雖然說我國醫(yī)藥電商已經(jīng)孕育多年，但是與一些發(fā)達國家相比仍存在著很大的差距，主要體現(xiàn)在受到國內(nèi)醫(yī)藥體系對限制，在藥品處方禁售和藥品流通管理中存在著一定的不足，現(xiàn)有的電子商務(wù)醫(yī)藥發(fā)展體系不完善，這對于我國醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展來說造成了很大的影響。由

4、于醫(yī)藥屬于特殊的產(chǎn)品，對于物流質(zhì)量的運輸需求較高，在實際運輸過程中要做好溫度控制工作，如果在運輸過程中晃動現(xiàn)象過于頻繁，那么就會直接影響藥品的功能與了效。因此，醫(yī)藥在實際運輸過程中可以選用一些具有專業(yè)從業(yè)資格證書物流企業(yè)進行運輸，只有這樣才能保證醫(yī)藥在運輸過程中的安全、便捷等。但由于我國電子商務(wù)醫(yī)藥市場不成熟，對于藥品運輸管理工作不重視，仍使用普通的物流企業(yè)進行運輸，導(dǎo)致藥品的質(zhì)量提不上去，這對醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展來說也造成了很大的影響。三、構(gòu)建基于商務(wù)鏈的醫(yī)藥電子商務(wù)o2o模式發(fā)展（一）o2o模式醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展背景隨著我國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，智能手機應(yīng)用頻繁，成為了人們?nèi)粘Ｉ钪兄匾M成部分。而

5、醫(yī)藥企業(yè)在發(fā)展過程中紛紛推出了屬于自己的app，并在京東商店、亞馬遜等國家電商中推出了屬于自己的配送給服務(wù)，實現(xiàn)即時送成的可能。新。隨著醫(yī)藥電子商務(wù)的快速發(fā)展，政府部門對醫(yī)藥流通產(chǎn)業(yè)給予出了高度的中式，并根據(jù)醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r制定出一項科學(xué)、合理的優(yōu)惠政策，大力支持醫(yī)藥電子商務(wù)聯(lián)鎖經(jīng)營、物流配送體系，創(chuàng)新現(xiàn)有的發(fā)展模式，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，為醫(yī)藥電子商務(wù)的健康、可持續(xù)發(fā)展提供良好的保障基礎(chǔ)3。（二）o2o醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展模式基于商務(wù)鏈中的o2o電子商務(wù)模式的應(yīng)用可以有效的將現(xiàn)有的o2o商務(wù)模式創(chuàng)新、完善，并擴大現(xiàn)有的商務(wù)模式范圍，為醫(yī)藥電子商務(wù)的健康、可持續(xù)發(fā)展提供良好的保障基礎(chǔ)，解決商務(wù)中物流

6、瓶頸、時間限制等方面的問題?？傊琽2o模式有著屬于自己的特點、優(yōu)勢，同時也具有一定的挑戰(zhàn)。其中的優(yōu)勢主要指，醫(yī)藥電子商務(wù)通過o2o模式可以更好的了解廣大消費者的消費習(xí)慣，而消費者可以很快的找到自己需求的藥品，如圖二所示。另外，醫(yī)藥企業(yè)在發(fā)展過程中還應(yīng)該將現(xiàn)有的商務(wù)模式的創(chuàng)新、完善，將醫(yī)藥電子商務(wù)模式朝著本地化、垂直化的方向發(fā)展下去4。1.在消費者領(lǐng)域中應(yīng)用消費者在購買要藥品時，可以在網(wǎng)上獲得與藥品有關(guān)的藥師指導(dǎo)意見，搜索更加詳細(xì)的藥品信息與藥價信息。消費者還可以將所得的藥價信息進行對比、分析，從而找出更加適合自己的藥品。消費者可以直接在網(wǎng)上進行藥品搜索、瀏覽、分析、比較等。這種發(fā)展模式不僅僅

7、幫助醫(yī)藥企業(yè)解決健康藥品價格在實體店中難以比較的難題，為消費者提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)異地購買、本地消費等。2.在o2o電子商務(wù)平臺中的應(yīng)用在o2o電子商務(wù)平臺中，可以有效將電子商務(wù)現(xiàn)有的團購模式創(chuàng)新、完善，并將其朝著垂直團購市場方向發(fā)展下去5。對于o2o電子商務(wù)平臺模式來說，一些聯(lián)鎖醫(yī)藥企業(yè)在發(fā)展過程中還應(yīng)該積極應(yīng)用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段，并根據(jù)自身經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r制定出適合自己微信公共賬號、手機客戶端app等，只有這樣才能為醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展提供良好的保障基礎(chǔ)。四、結(jié)語醫(yī)藥健康產(chǎn)品作為標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的商品，非常適合在網(wǎng)絡(luò)上進行銷售。現(xiàn)階段，我國醫(yī)藥電子商務(wù)正處于初步發(fā)展階段，任何促進醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)

8、展，找到適合自己的經(jīng)營發(fā)展模式已經(jīng)成為了醫(yī)藥電子商務(wù)在發(fā)展過程中所關(guān)注的重要話題。本文對通過商務(wù)鏈中的醫(yī)藥電子商務(wù)o2o發(fā)展模式的研究總結(jié)出了o2o模式的特點，并根據(jù)醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀制定出一項科學(xué)、合理的經(jīng)營發(fā)展模式，這對醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展來說起到了非常重要的作用。參考文獻：1艾維娜，楊堅爭，王林.互聯(lián)網(wǎng)視角下生鮮o2o商業(yè)模式研究以“廚易時代”為案例j/ol.當(dāng)代經(jīng)濟管理.2于紅巖，夏雷淙，李明，陳月.農(nóng)村電商o2o模式研究以“郵掌柜o2o平臺”為例j.西安電子科技大學(xué)學(xué)報：社會科學(xué)版，2015，6：14-22.3焦香淋，薛明軒，吳奕霖，茹佳輝.o2o模式下生鮮農(nóng)產(chǎn)品移動電子商務(wù)發(fā)展研究以百菜幫為例j.農(nóng)業(yè)與技術(shù)，2016，15：128-129+152.4李林，楊俊杰，謝杰，朱林勇，黃穎，