3-網(wǎng)絡(luò)營銷常用工具

1、網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷任課教師：李云清任課教師：李云清福建江夏學(xué)院第三章第三章 網(wǎng)絡(luò)營銷常用工具網(wǎng)絡(luò)營銷常用工具一、企業(yè)網(wǎng)站 二、搜索引擎營銷三、許可Email營銷四、博客營銷五、微信營銷六、病毒性營銷七、會(huì)員制營銷八、無線網(wǎng)絡(luò)營銷一、企業(yè)網(wǎng)站一、企業(yè)網(wǎng)站一、企業(yè)網(wǎng)站一、企業(yè)網(wǎng)站一、企業(yè)網(wǎng)站一、企業(yè)網(wǎng)站一、企業(yè)網(wǎng)站一、企業(yè)網(wǎng)站一、企業(yè)網(wǎng)站一、企業(yè)網(wǎng)站1、企業(yè)網(wǎng)站的特征和特點(diǎn)(1) 企業(yè)網(wǎng)站具有自主性和靈活性(2) 企業(yè)網(wǎng)站是主動(dòng)性與被動(dòng)性的矛盾統(tǒng)一體(3) 企業(yè)網(wǎng)站的功能需要通過其他網(wǎng)絡(luò)營銷手段才能體現(xiàn)出來(4) 企業(yè)網(wǎng)站的功能具有相對(duì)穩(wěn)定性(5) 企業(yè)網(wǎng)站是其他網(wǎng)絡(luò)營銷手段和方法的基礎(chǔ)2、企業(yè)網(wǎng)站

2、與網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系、企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系一個(gè)航母戰(zhàn)斗群以航母、巡洋艦、驅(qū)逐艦、反潛艦、潛艇、補(bǔ)給艦為一體，是空中、水面和水下作戰(zhàn)力量高度聯(lián)合的?？找惑w化機(jī)動(dòng)作戰(zhàn)部隊(duì) 。企業(yè)網(wǎng)站就象是戰(zhàn)斗群中的航母，必須與其它艦支配合，才能發(fā)揮整體作用。2、企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系、企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系(1)為網(wǎng)絡(luò)營銷各種職能的實(shí)現(xiàn)打下基礎(chǔ)(2)有效地開展網(wǎng)絡(luò)營銷(3)網(wǎng)絡(luò)營銷信息源的基礎(chǔ)(4)企業(yè)網(wǎng)站與其他網(wǎng)絡(luò)營銷方法之間是互為依存、互相促進(jìn)的3、企業(yè)網(wǎng)站的類別、企業(yè)網(wǎng)站的類別(1) 信息發(fā)布型將網(wǎng)站作為一種企業(yè)基本信息的載體。(2) 網(wǎng)上銷售型具有網(wǎng)上銷售、電子支付、商品配送等功能。(3)混合型4、企

3、業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷功能、企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷功能(1) 品牌形象(2) 產(chǎn)品和服務(wù)展示(3) 信息發(fā)布(4) 顧客服務(wù)(5) 顧客關(guān)系(6) 網(wǎng)上調(diào)查(7) 資源合作(8) 網(wǎng)上銷售二、搜索引擎營銷二、搜索引擎營銷（一）（一） 搜索引擎營銷的原理搜索引擎營銷的原理（二）搜索引擎對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)值（二）搜索引擎對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)值1、搜索引擎對(duì)網(wǎng)站推廣的價(jià)值2、搜索引擎對(duì)產(chǎn)品促銷的作用3、搜索引擎對(duì)網(wǎng)絡(luò)品牌的價(jià)值4、搜索引擎對(duì)網(wǎng)上市場調(diào)研的價(jià)值5、搜索引擎營銷的抵御性策略6、搜索引擎作為網(wǎng)站優(yōu)化的檢測工具（三）搜索引擎營銷的基本方法（三）搜索引擎營銷的基本方法1、搜索引擎登錄和排名2、搜索引擎優(yōu)化搜索引擎

4、優(yōu)化（Search Engine Optimization，SEO）即通過提高網(wǎng)站設(shè)計(jì)質(zhì)量，適應(yīng)搜索引擎的計(jì)算法則。3、關(guān)鍵詞廣告關(guān)鍵詞廣告是收費(fèi)搜索引擎營銷的主要模式之一，也是目前搜索引擎營銷方法中發(fā)展最快的模式。（四）搜索引擎營銷效果分析（四）搜索引擎營銷效果分析1 搜索引擎價(jià)值測評(píng)2 關(guān)鍵字價(jià)值測評(píng)3 訪問者行為測評(píng)4 流量穩(wěn)定性測評(píng)搜索引擎價(jià)值測評(píng)訪問者行為測評(píng)關(guān)鍵字價(jià)值測評(píng)流量穩(wěn)定性測評(píng)檢索引擎實(shí)施效果測評(píng)補(bǔ)充：百度推廣補(bǔ)充：百度推廣百度推廣是由百度公司推出，企業(yè)在購買該項(xiàng)服務(wù)后，通過注冊提交一定數(shù)量的關(guān)鍵詞，其推廣信息就會(huì)率先出現(xiàn)在網(wǎng)民相應(yīng)的搜索結(jié)果中。簡單來說就是當(dāng)用戶利用某一關(guān)

5、鍵詞進(jìn)行檢索，在檢索結(jié)果頁面會(huì)出現(xiàn)與該關(guān)鍵詞相關(guān)的廣告內(nèi)容。由于關(guān)鍵詞廣告是在特定關(guān)鍵詞的檢索時(shí)，才出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁面的顯著位置。 補(bǔ)充：百度推廣補(bǔ)充：百度推廣n百度推廣原理按效果付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)，借助百度87%中國搜索引擎市場份額和60萬家聯(lián)盟網(wǎng)站，打造了鏈接億萬網(wǎng)民和企業(yè)的需求平臺(tái)，讓有需求的人便捷地找到適合自己的產(chǎn)品和服務(wù)，也讓企業(yè)用少量投入就可以獲得大量潛在客戶,有效提升企業(yè)品牌影響力。 補(bǔ)充：百度推廣補(bǔ)充：百度推廣補(bǔ)充：百度推廣補(bǔ)充：百度推廣n百度推廣的特點(diǎn)：1、全球最大的中文網(wǎng)站覆蓋138個(gè)國家，每天響應(yīng)數(shù)億次搜索請(qǐng)求，中國用戶最常使用的搜索引擎為百度。2、按效果付費(fèi)完全按照給企

6、業(yè)帶來的潛在客戶點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)，沒有點(diǎn)擊不計(jì)費(fèi)。3、針對(duì)性強(qiáng)，輕松鎖定目標(biāo)客戶百度推廣幫助準(zhǔn)確鎖定目標(biāo)客戶，針對(duì)性強(qiáng)，投資回報(bào)更高。選擇希望推廣的關(guān)鍵詞，推廣信息只會(huì)出現(xiàn)在搜索這些關(guān)鍵詞的潛在客戶面前。將推廣信息，按照設(shè)定的地域、時(shí)間進(jìn)行投放，精確覆蓋特定地區(qū)、特定時(shí)間段的潛在客戶。補(bǔ)充：百度推廣補(bǔ)充：百度推廣n推廣價(jià)格對(duì)于首次開戶的客戶，需要一次性繳納5600元，其中5000元是客戶預(yù)存的推廣費(fèi)用，600元是服務(wù)費(fèi)。 百度競價(jià)公式開通服務(wù)后，客戶自助選擇關(guān)鍵詞設(shè)計(jì)投放計(jì)劃，當(dāng)搜索用戶點(diǎn)擊客戶的推廣信息查看詳細(xì)信息時(shí)，會(huì)從預(yù)存推廣費(fèi)中收取一次點(diǎn)擊的費(fèi)用，每次點(diǎn)擊的價(jià)格由客戶根據(jù)自己的實(shí)際推廣需求自主

7、決定，客戶可以通過調(diào)整投放預(yù)算的方式自主控制推廣花費(fèi)。當(dāng)帳戶中預(yù)存推廣費(fèi)用完后，客戶可以根據(jù)情況進(jìn)行續(xù)費(fèi)三、許可三、許可E-mail營銷營銷（一）許可E-mail營銷的基本原理 1、E-mail營銷概述 E-mail從普通的通信發(fā)展到營銷工具需要具備一定的環(huán)境條件：(1) 有一定數(shù)量的用戶E-mail地址。(2) 有專業(yè)的E-mail營銷服務(wù)商，或者企業(yè)內(nèi)部擁有開展E-mail營銷的能力。(3) 用戶對(duì)于接收到的信息有一定的興趣和反應(yīng)（如產(chǎn)生購買、瀏覽網(wǎng)站、咨詢等行為，或者增加企業(yè)的品牌知名度）。2、E-mail營銷的分類營銷的分類(1) 按照是否經(jīng)過用戶許可分類按照是否經(jīng)過用戶許可分類按照發(fā)

8、送信息是否事先經(jīng)過用戶許可來劃分，可以將E-mail營銷分為:n許可E-mail營銷（Permission Email Marketing，PEM）n未經(jīng)許可的E-mail營銷（Unsolicited commercial Email，UCE）。未經(jīng)許可的E-mail營銷也就是通常所說的垃圾郵件（Spam），正規(guī)的E-mail營銷都是基于用戶許可的。2、E-mail營銷的分類營銷的分類(2) 按照按照E-mail地址資源的所有權(quán)分類地址資源的所有權(quán)分類n內(nèi)部E-mail營銷，或者簡稱為內(nèi)部列表n外部E-mail營銷，或者簡稱為外部列表 2、E-mail營銷的分類營銷的分類(3) 按照營銷計(jì)劃分

9、類按照營銷計(jì)劃分類臨時(shí)性的Email營銷長期Email營銷。(4) 按照按照Email營銷的功能分類營銷的功能分類顧客關(guān)系Email營銷顧客服務(wù)Email營銷在線調(diào)查Email營銷產(chǎn)品促銷Email營銷等。(5) 按照按照Email營銷的應(yīng)用方式分類營銷的應(yīng)用方式分類經(jīng)營型，專業(yè)Email服務(wù)提供商非經(jīng)營型，為企業(yè)自身服務(wù)3、許可、許可Email營銷的步驟與基本方法營銷的步驟與基本方法首先首先，要讓潛在顧客有興趣并感覺到可以獲得某些價(jià)值或服務(wù)，從而自愿加入自愿加入到許可的行列中去其次其次，應(yīng)該利用潛在顧客的注意，讓他們充分了解充分了解公司的產(chǎn)品或服務(wù)第三第三，繼續(xù)提供激勵(lì)措施，保證顧客維持顧客

10、維持在許可名單里第四第四，獲得更大更大范圍的許可許可，提供更多的信息第五第五，影響消費(fèi)者的行為，最終最終轉(zhuǎn)變?yōu)橘徺I購買你們的產(chǎn)品n相關(guān)概念：相關(guān)概念：在進(jìn)行許可在進(jìn)行許可E-mail營銷時(shí)，需要建立營銷時(shí)，需要建立或利用或利用郵件列表郵件列表。因此許可。因此許可E-mail營銷，營銷，有時(shí)也稱為有時(shí)也稱為郵件列表營銷郵件列表營銷。三、許可三、許可E-mail營銷營銷許可許可E-mail營銷營銷和E-mail營銷在很多方面類似，但E-mail營銷直接向用戶發(fā)送促銷信息，而許可許可E-mail營銷營銷是通過為用戶提供有價(jià)值的信息，在郵件內(nèi)容中加入適量促銷信息，實(shí)現(xiàn)營銷目的。三、許可三、許可E-ma

11、il營銷營銷n采用群發(fā)郵件程序，是許可許可E-mail營銷嗎？營銷嗎？n嚴(yán)格說來，這并不是的許可許可E-mail營銷營銷。（二）許可（二）許可Email營銷的基本形式和一般過程營銷的基本形式和一般過程 1、許可E-mail營銷的基本形式 按照E-mail地址資源的所有權(quán)，E-mail營銷常用的方式有內(nèi)部列表和外部列表兩種基木形式。 內(nèi)部列表E-mail營銷和外部列表E-mail營銷在很多方面存在較大的區(qū)別。表表6-1 內(nèi)部列表和外部列表內(nèi)部列表和外部列表Email營銷的比較營銷的比較2、開展許可、開展許可Email營銷的一般過程營銷的一般過程(1) 制訂E-mail營銷計(jì)劃，分析目前所擁有的E

12、-mail營銷資源，如果公司本身擁有用戶的E-mail地址資源，首先應(yīng)利用內(nèi)部資源；(2) 決定是否利用外部列表投放E-mail廣告，并且要選擇合適的外部列表服務(wù)商；(3) 針對(duì)內(nèi)部和外部郵件列表分別設(shè)計(jì)郵件內(nèi)容；(4) 根據(jù)計(jì)劃向潛在用戶發(fā)送電子郵件信息；(5) 對(duì)E-mail營銷活動(dòng)的效果進(jìn)行分析總結(jié)。（三）開展許可（三）開展許可E-mail營銷的基礎(chǔ)條件營銷的基礎(chǔ)條件 1、郵件列表的技術(shù)基礎(chǔ)對(duì)用戶資料進(jìn)行管理，保證可以申請(qǐng)加入和申請(qǐng)退出，對(duì)郵件發(fā)送和效果進(jìn)行跟蹤。2、用戶E-mail地址資源的獲取是許可E-mail營銷的關(guān)鍵3、郵件列表的內(nèi)容提供價(jià)值，吸引潛在消費(fèi)者補(bǔ)充：補(bǔ)充：QQ郵件列

13、表郵件列表-補(bǔ)充：補(bǔ)充：QQ郵件列表郵件列表-（四）許可（四）許可E-mail營銷效果評(píng)價(jià)營銷效果評(píng)價(jià) 1、E-mail營銷的評(píng)價(jià)指標(biāo)(1) 獲取和保持用戶資源階段的評(píng)價(jià)指標(biāo)有效用戶總數(shù)、用戶增長率、用戶退出率等。(2) 郵件信息傳遞評(píng)價(jià)指標(biāo)“送達(dá)率”和“退信率”(3) 用戶對(duì)信息接收過程的指標(biāo)開信率、閱讀率、刪除率(4) 用戶回應(yīng)評(píng)價(jià)指標(biāo)直接帶來的收益、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、轉(zhuǎn)發(fā)率2、垃圾郵件對(duì)、垃圾郵件對(duì)E-mail營銷效果的影響營銷效果的影響(1) 降低了用戶對(duì)E-mail營銷的信任，從而降低了回應(yīng)率。(2) 有價(jià)值的信息淹沒在大量的垃圾郵件中，很容易被誤刪。(3) 郵件服務(wù)商的屏蔽，降低了正

14、規(guī)郵件的送達(dá)率。(4) 反對(duì)垃圾郵件對(duì)許可E-mail營銷的傷害。四、博客營銷四、博客營銷（一）博客營銷的定義及歷史演變（一）博客營銷的定義及歷史演變1、博客營銷的定義Blog的全名是web log，中文意思是“網(wǎng)絡(luò)日志”，而Blogger的意思是寫B(tài)log的人。博客營銷，是指利用博客的方式，通過向用戶傳遞有價(jià)值的信息而最終實(shí)現(xiàn)營銷信息的傳播。搜狐博客搜狐博客新浪博客新浪博客一個(gè)案例：一個(gè)案例：Stormhoek，一家南非的不知名的小葡萄酒廠家，其產(chǎn)品是“freshness matters”牌葡萄酒。“新西蘭有最好的釀造白葡萄酒的技術(shù)，但南非的葡萄比較好”，Stormhoek的葡萄酒據(jù)稱就是這

15、兩者的結(jié)合。如其他小型葡萄酒廠家一樣，stormhoek酒廠規(guī)模小，酒廠的位置也非常偏僻，更沒有太多的資金去做廣告，如何能在競爭激烈的大環(huán)境中找到一條適合自己的路，越過南非的叢山峻嶺贏得英國消費(fèi)者的關(guān)注并與超市簽訂大宗銷售合同呢？老板馬爾想到了利用網(wǎng)絡(luò)來推銷自己的葡萄酒，并且選擇了最新的尚未有人用過的葡萄酒博客營銷策略。 一個(gè)案例：一個(gè)案例：首先，馬爾在博客里發(fā)布了一篇名為stormhoek,微軟真正的競爭對(duì)手的文章。他在里面寫道，如果你口袋里裝著400美元無所事事，你可以有多種選擇，你即可以買一臺(tái)微軟的xbox360主機(jī)，也可以買一箱葡萄酒。 馬爾與IT巨頭奇怪的比較并未引來眾博主的攻擊，馬

16、爾說：我們很誠實(shí)，我們沒有聲稱自己是南非最好的葡萄酒，我們只是告訴人們這里的酒品質(zhì)不錯(cuò)，價(jià)格合理，是不錯(cuò)的選擇。一個(gè)案例：一個(gè)案例：2005年5月，馬爾給英國最熱門的150名博主每人寄了一瓶中等價(jià)位的葡萄酒酒，并同時(shí)聲稱只要博主滿足以下三個(gè)條件中的兩條就可以收到一瓶免費(fèi)的葡萄酒：1. 住在英國、愛爾蘭或法國，此前至少三個(gè)月內(nèi)一直寫博。讀者多少不限，只要是真正的博客。 2. 已到法定飲酒年齡。 3. 收到葡萄酒并不意味著你必須有寫博客評(píng)論的義務(wù)你可以寫；也可以不寫，可以說好話，也可以說壞話。很快，博主們開始工作了，他們用鍵盤敲出了葡萄酒的優(yōu)點(diǎn)和瑕疵。一個(gè)案例：一個(gè)案例：據(jù)Stormhoek自稱，

17、在六月的時(shí)候，用google搜索這家公司只有500，而9月8號(hào)達(dá)到20000。而在這兩個(gè)月中，有30萬人通過社區(qū)開始知道這家公司。評(píng)論酒的博客包括了倫敦皇家學(xué)院的天體物理學(xué)家安德魯亞弗博士，和微軟的技術(shù)專家羅卜特斯考特等著名人物。在接下來的一年時(shí)間里，stormhoek公司的葡萄酒銷量翻倍了，成功得到了sainbury超市和majestic葡萄酒公司的訂單?；ヂ?lián)網(wǎng)上的對(duì)話也引爆了零售市場的巨大需求。零售商asda和threshers都主動(dòng)和馬爾進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)對(duì)話，要求銷售stormhoek的產(chǎn)品。 現(xiàn)在，英國5英鎊以上的瓶裝酒市場，stormhoek占了南非葡萄酒的銷售量的五分之一。一個(gè)案例：一個(gè)案

18、例：幾點(diǎn)小啟示： n傳統(tǒng)的市場推客和廣告運(yùn)行模式是，我出錢滿大街告訴你，瞧，這是我的產(chǎn)品，這就是你要的東東；社區(qū)的推客是，嘿，這是你我都感興趣的東東，我們一起來關(guān)注它，談?wù)撍伞?n網(wǎng)絡(luò)并不專屬于數(shù)碼產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品，它也屬于傳統(tǒng)行業(yè)。 n手頭緊的小公司可以善用參與方式，應(yīng)該善用參與者：Stormhoek的營銷成本只是百來瓶自己生產(chǎn)的葡萄酒。 n傳統(tǒng)的市場推客和廣告直接影響的是銷售在社區(qū)推客實(shí)踐中，銷售不是直接目標(biāo)，但它可能是被最終影響的一個(gè)目標(biāo)。2、博客營銷的方法、博客營銷的方法(1) 加入博客群體(2) 構(gòu)建博客網(wǎng)站（二）博客營銷的策略及應(yīng)用（二）博客營銷的策略及應(yīng)用1、博客營銷的特點(diǎn)(1)

19、 博客是一個(gè)信息發(fā)布和傳遞的工具。(2) 博客文章的內(nèi)容題材和發(fā)布方式更為靈活。(3) 博客的信息量大，表現(xiàn)形式靈活。(4) 博客文章顯得更正式，可信度更高。(5) 是最低成本的推廣方式。2、博客營銷的策略、博客營銷的策略(1) 選擇博客托管網(wǎng)站、注冊博客帳號(hào)(2) 選擇優(yōu)秀的博客(3) 創(chuàng)造良好的博客環(huán)境(4) 協(xié)調(diào)個(gè)人觀點(diǎn)與企業(yè)營銷策略之間的分歧(5) 建立自己的博客系統(tǒng)3、博客營銷的應(yīng)用模式、博客營銷的應(yīng)用模式(1) 企業(yè)網(wǎng)站自建博客頻道(2) 第三方 BSP 公共平臺(tái)模式(3) 第三方企業(yè)博客平臺(tái)(4) 個(gè)人獨(dú)立博客網(wǎng)站模式(5) 博客營銷外包模式(6) 博客廣告（三）企業(yè)博客營銷（三

20、）企業(yè)博客營銷1、企業(yè)如何進(jìn)行博客營銷企業(yè)進(jìn)行博客營銷有兩種模式可以選擇：第一是在自己的企業(yè)網(wǎng)站上增加博客頻道。第二是在第三方博客平臺(tái)上開設(shè)企業(yè)博客。2、企業(yè)博客營銷的步驟、企業(yè)博客營銷的步驟 (1) 建立博客平臺(tái)(2) 制定一個(gè)中長期博客營銷計(jì)劃(3) 創(chuàng)建合適的博客環(huán)境，堅(jiān)持博客寫作(4) 綜合利用博客資源與其他營銷資源(5) 對(duì)博客營銷的效果進(jìn)行評(píng)估3、企業(yè)博客營銷的管理、企業(yè)博客營銷的管理(1) 博客撰寫和更新(2) 博客推廣n交換鏈接n關(guān)系推廣nSEO推廣-搜索引擎優(yōu)化(3) 博客營銷管理小結(jié)：小結(jié)：n博客不僅僅是一個(gè)信息發(fā)布的平臺(tái)；更不是一個(gè)簡單的廣告發(fā)布平臺(tái)。n博客營銷是通過文字

21、去營銷。博客營銷比傳統(tǒng)營銷更強(qiáng)調(diào)賣人品賣思想，個(gè)人博客就是賣人品，而企業(yè)博客就是賣公司的理念和文化以及各方面經(jīng)驗(yàn)的分享。 五、微信營銷五、微信營銷微信，是騰訊旗下的一款語音產(chǎn)品，當(dāng)前比較火爆的手機(jī)通信軟件，支持發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字，可以群聊。 微信一對(duì)一的互動(dòng)交流方式具有良好的互動(dòng)性，精準(zhǔn)推送信息的同時(shí)更能形成一種朋友關(guān)系。 把微博試想成一個(gè)人下面有幾萬人聽眾的演講場合，而把微信想成兩個(gè)好友在冬日下午茶樓泡上一壺普洱茶席地而坐。 （一）微信主要功能（一）微信主要功能n查看附近人：合理接觸陌生人n功能模式：用戶點(diǎn)擊“查看附近的人”后，可以根據(jù)自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。在這些附

22、近的微信用戶中，除了顯示用戶姓名等基本信息外，還會(huì)顯示用戶簽名檔的內(nèi)容。所以用戶可以利用這個(gè)免費(fèi)的廣告位為自己的產(chǎn)品打廣告。案例：案例：K5便利店新店推廣便利店新店推廣nK5便利店新店開張時(shí)，利用微信“查看附近的人”和“向附近的人打招呼”兩個(gè)功能，成功進(jìn)行基于LBS的推送。（一）微信主要功能（一）微信主要功能n漂流瓶：好奇互動(dòng)n“漂流瓶”模式可以發(fā)送不同的文字內(nèi)容甚至語音小游戲等n招商銀行的“愛心漂流瓶”用戶互動(dòng)活動(dòng) 案例：招商銀行的案例：招商銀行的“愛心漂流瓶愛心漂流瓶”n活動(dòng)期間，微信用戶用“漂流瓶”功能撿到招商銀行漂流瓶，回復(fù)之后招商銀行便會(huì)通過“小積分，微慈善”平臺(tái)為為自閉癥兒童提供幫

23、助。根據(jù)觀察，在招行展開活動(dòng)期間，每撿十次漂流瓶便基本上有一次會(huì)撿到招行的愛心漂流瓶。不過，介于漂流瓶內(nèi)容重復(fù)，如果可提供更加多樣化的靈活信息，用戶的參與度會(huì)更高。（一）微信主要功能（一）微信主要功能nO2O折扣式折扣式掃一掃掃一掃n二維碼二維碼：用戶可以通過掃描識(shí)別二維碼身份來添加朋友、關(guān)注企業(yè)賬號(hào)；企業(yè)則可以設(shè)定自己品牌的二維碼，用折扣和優(yōu)惠來吸引用戶關(guān)注，開拓O2O的營銷模式。案例：深圳海岸城案例：深圳海岸城“開啟微信會(huì)員卡開啟微信會(huì)員卡” 深圳大型商場海岸城推出“開啟微信會(huì)員卡”活動(dòng)，微信用戶只要使用微信掃描海岸城專屬二維碼，即可免費(fèi)獲得海岸城手機(jī)會(huì)員卡，憑此享受海岸城內(nèi)多家商戶優(yōu)惠特

24、權(quán)。（一）微信主要功能（一）微信主要功能n微信公眾平臺(tái)n騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊，通過這一平臺(tái)，個(gè)人和企業(yè)都可以打造一個(gè)微信的公眾號(hào)，并實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動(dòng)。https:/ 通過提供有價(jià)值的信息和服務(wù)，利用用戶之間的主動(dòng)傳播來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞的目的。 病毒性營銷利用的是用戶口碑傳播的原理，在互聯(lián)網(wǎng)上，這種“口碑傳播”更為方便，可以像病毒一樣迅速蔓延，因此病毒性營銷成為一種高效的信息傳播方式，而且，由于這種傳播是用戶之間自發(fā)進(jìn)行的，因此費(fèi)用往往很低。 一個(gè)成功案例：一個(gè)成功案例：Hotmail是世界上最大的免費(fèi)電子郵件服務(wù)提供商，在創(chuàng)建之后的1年半時(shí)

25、間里，就吸引了1200萬注冊用戶，而且還在以每天超過15萬新用戶的速度發(fā)展，令人不可思議的是，在網(wǎng)站創(chuàng)建的12個(gè)月內(nèi)，Hotmail只花費(fèi)很少的營銷費(fèi)用，還不到其直接競爭者的3%。Hotmail 之所以爆炸式的發(fā)展，就是由于利用了“病毒性營銷”的巨大效力。歡迎使用歡迎使用XX免費(fèi)郵件免費(fèi)郵件 （一）病毒性營銷的定義（一）病毒性營銷的定義2、病毒性營銷的特點(diǎn)(1) 有吸引力的病源體(2) 幾何倍數(shù)的傳播速度(3) 高效率的接收(4) 更新速度快（二）病毒性營銷的方法（二）病毒性營銷的方法1、病毒性營銷的方法（1）免費(fèi)的服務(wù)（2）便民服務(wù)（3）節(jié)日祝福（4）精美網(wǎng)頁或笑話或壁紙2、病毒性營銷的方案

26、設(shè)計(jì)、病毒性營銷的方案設(shè)計(jì)(1) 應(yīng)該進(jìn)行病毒性營銷方案的整體規(guī)劃(2) 病毒性營銷需要獨(dú)特的創(chuàng)意獨(dú)特的創(chuàng)意(3) 信息源和信息傳播渠道的設(shè)計(jì)(4) 原始信息的發(fā)布和推廣(5) 對(duì)病毒性營銷的效果也需要進(jìn)行跟蹤和管理（三）病毒性營銷的策略及應(yīng)用（三）病毒性營銷的策略及應(yīng)用1、病毒性營銷策略(1) 提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)(2) 讓別人毫不費(fèi)力地傳播(3) 信息傳遞范圍很容易從小向很大規(guī)模擴(kuò)散(4) 利用共同的積極性和行為(5) 利用現(xiàn)有溝通網(wǎng)絡(luò)(6) 利用別人的資源2、病毒性營銷的實(shí)施過程、病毒性營銷的實(shí)施過程 (1) 制造“病毒” (2) 選準(zhǔn)方法 (3) 找準(zhǔn)“低免疫力”人群 (4) “病毒

27、”激活的程序 (5) “病毒”更新 (6) 腹地?cái)U(kuò)散3、病毒營銷的策劃、病毒營銷的策劃(1) 提供真正有價(jià)值的服務(wù)和產(chǎn)品(2) 給予推薦人適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)刺激(3) 必須不費(fèi)力(4) 尊重個(gè)人隱私和網(wǎng)絡(luò)禮儀(5) 個(gè)性化請(qǐng)將此信轉(zhuǎn)發(fā)給10個(gè)同事或朋友，否則將大禍降臨 小結(jié)：小結(jié)：n病毒性營銷是一種網(wǎng)絡(luò)營銷方法（常用作網(wǎng)站推廣的手段），即通過提供有價(jià)值的信息和服務(wù)，利用用戶之間的主動(dòng)傳播來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞的目的；n病毒性營銷同時(shí)也是一種網(wǎng)絡(luò)營銷思想，其背后的含義是如何充分利用各種網(wǎng)絡(luò)資源（尤其是免費(fèi)資源）擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞渠道。 七、網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷七、網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷（affilia

28、te program）起源并成功應(yīng)用于在線零售網(wǎng)站。在應(yīng)用范圍上，網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷不僅僅局限于網(wǎng)上零售，在域名注冊、網(wǎng)上拍賣、內(nèi)容銷售、網(wǎng)絡(luò)廣告等多個(gè)領(lǐng)域都普遍采用。 七、網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷七、網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制計(jì)劃是通過利益關(guān)系和電腦程序?qū)o數(shù)個(gè)網(wǎng)站連接起來，將商家的分銷渠道擴(kuò)展到地球的各個(gè)角落，同時(shí)為會(huì)員網(wǎng)站提供了一個(gè)簡易的賺錢途徑。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷程序應(yīng)該包含一個(gè)提供這種程序的商業(yè)網(wǎng)站和若干個(gè)會(huì)員網(wǎng)站，商業(yè)網(wǎng)站通過各種協(xié)議和電腦程序與各會(huì)員網(wǎng)站聯(lián)系起來。七、網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷七、網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷一般認(rèn)為，會(huì)員制營銷由亞馬遜公司首創(chuàng)。A于1996年7月發(fā)起了一個(gè)“聯(lián)合”行動(dòng)，其基本形式是這樣的：一個(gè)網(wǎng)站注冊為Amazon的會(huì)員（加入會(huì)員程序），然后在自己的網(wǎng)站放置各類產(chǎn)品或標(biāo)志廣告的鏈接，以及亞馬遜提供的商品搜索功能，當(dāng)該網(wǎng)站的訪問者點(diǎn)擊這些鏈接進(jìn)入Amazon網(wǎng)站并購買某些商品之后，根據(jù)銷售額的多少，Amazon會(huì)付給這些網(wǎng)站一定比例的傭金。從此，這種網(wǎng)絡(luò)營銷方式開始廣為流行并吸引了大量網(wǎng)站參與這個(gè)計(jì)劃現(xiàn)在稱之為“會(huì)員制營銷”。七、網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷七、網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷