Blackboard教學(xué)管理平臺(tái)常見(jiàn)問(wèn)題集錦

1、Blackboard 教學(xué)管理平臺(tái)常見(jiàn)問(wèn)題集錦 2014年 12 月版 目錄 一、 關(guān)于升級(jí)至 Blackboard 9 的 FAQ . 4 1. 為什么要升級(jí)為 Blackboard 9 版本？ . 4 2. 升級(jí)為 Blackboard 9 對(duì)硬件環(huán)境有什么要求？ . 4 3. Blackboard 9 支持的用戶端瀏覽器有哪些？ . 4 4. Blackboard 9 能向后兼容 Blackboard 8 的內(nèi)容嗎？ . 5 5. 與 Blackboard 8 相比 Blackboard 9 已明確刪除的功能有哪些？ . 5 6. 與 Blackboard 8 相比 Blackboard

2、 9 的新增或更新的功能有哪些？ . 5 7. 使用 Blackboard 9 系統(tǒng)遇到問(wèn)題時(shí)，如何尋求幫助？ . 6 8. Blackboard 9 的控制面板在哪里 ? . 6 9. Blackboard 9 系統(tǒng)中怎樣編輯課程內(nèi)容？ . 6 10. 數(shù)字收發(fā)箱被刪除之后，怎樣存儲(chǔ)、交換共享文件 ? . 6 11. 在課程中，如何查看所有用戶？ . 7 12. 9 版本平臺(tái) JAVA 下載 . 7 二、 9 平臺(tái)應(yīng)用中遇到的問(wèn)題及解決方法 . 9 1. Web 文件夾不能使用 . 9 2. 資源庫(kù)下載數(shù)據(jù)包解壓時(shí)為亂碼 . 9 3. 上傳視頻問(wèn)題 . 9 4. 音頻控件時(shí)有時(shí)無(wú) . 9 5

3、. 教師課程復(fù)制特權(quán)關(guān)閉問(wèn)題 . 9 6. 9 平臺(tái)課程在開(kāi)啟編輯模式下項(xiàng)目提示 Invalid HTML . 11 7. Bb9 的頁(yè)面中不能顯示 word 轉(zhuǎn)化的 flash 文檔 . 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 8. 編輯個(gè)人信息部分， firstname 和 lastname 字段有限制 . 12 9. 在文本編輯器里無(wú)法直接加載 word 轉(zhuǎn)換的 swf 文件 . 12 10. 我想要知道各門(mén)課程上傳了多少資源 （容量和個(gè)數(shù)等） 或者已配置的限額空 間用了多少，有辦法嗎？ . 12 11. wiki 、博客、日志等， 必須由教師先創(chuàng)建一個(gè)文件夾，然后學(xué)生才能發(fā)表文 章吧？ . 12 12.

4、 通知板的信息來(lái)源？ . 12 13. 批量導(dǎo)入題目的時(shí)候， 如果是選擇題， 想按隨機(jī)順序顯示答案、 并允許部分 計(jì)分的話，應(yīng)該在 excel 文件里怎么弄？ . 12 14. Bb 用戶名和密碼可以是漢字嗎？ . 12 15. 因?yàn)?Blackboard 的用戶數(shù)限制，我需要清除一些空課程的選課記錄，也好 釋放出一些用戶數(shù)。 是不是可以根據(jù) “磁盤(pán)使用情況”判斷課程是否為空？在“磁 盤(pán)使用情況”中， “課程文件”那一項(xiàng)為 0 的，就是沒(méi)有發(fā)布任何內(nèi)容的吧？如果 某門(mén)課程教師只是發(fā)布了課程簡(jiǎn)介，那么“課程文件”應(yīng)該也不會(huì)為 0 吧？ . 13 16. 平臺(tái)所有課程統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為 0 的可能原因 .

5、 13 17. Content collection 那個(gè)選項(xiàng)卡組狀態(tài)是可用的，但為何不顯示在選項(xiàng)卡 組那里呢？ 13 18. 資源庫(kù)里，機(jī)構(gòu)資源庫(kù)，是不是屬于該機(jī)構(gòu)的用戶（師、生）都能看到？如 果我只想讓學(xué)生看到課程資源庫(kù)的部分內(nèi)容，可以嗎？ . 13 19. 系統(tǒng)管理員設(shè)置的必須顯示的模塊，用戶方不顯示 . 13 20. 系統(tǒng)管理員在刪除課程后無(wú)法重新創(chuàng)建同 ID 的課程 . 13 21. mp4 格式視頻在線播放問(wèn)題 . 14 22. 在 silk3 中如何獲取課程鏈接的方式 . 14 23. 課程論壇話題回復(fù)報(bào)錯(cuò) . 15 24. 論壇各種角色權(quán)限的比較 . 15 25. 成績(jī)中心在

6、IE 10 中無(wú)法正常顯示 . 16 26. 課程菜單無(wú)法顯示 . 17 27. 在 ie 11 環(huán)境下進(jìn)入 Blackboard 9.1sp8 的課程報(bào)錯(cuò) . 17 28. 學(xué)生密碼忘記，教師如何幫學(xué)生重置密碼？ . 17 29. 教師無(wú)法對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行編輯 . 18 7、8 平臺(tái)應(yīng)用中遇到的問(wèn)題及解決方法 . 26 1. 成績(jī)中心設(shè)置成額外成績(jī)問(wèn)題 . 26 2. PDF 文件上傳報(bào)錯(cuò) . 26 3. PDF 文件無(wú)法上傳 . 27 4. Win7 下 Web 文件夾不能使用 . 27 5. 怎樣輸入數(shù)學(xué)公式？ . 30 6. 加入圖片之后，如何設(shè)置圖片和文字的橫向?qū)R？ . 31 7.

7、Bb 平臺(tái)可以支持哪些格式的課件？ . 31 8. WMV 格式的課件如何上傳？ . 31 9. Bb 平臺(tái)防止下載 . 31 10. 如何防止學(xué)生下載課程項(xiàng)目中的 PDF？ . 31 11. Bb 里怎么播放 FLV？ . 32 12. 如何在某個(gè)題庫(kù)中添加圖片？ . 32 13. 如何將題庫(kù)中的試題導(dǎo)出到測(cè)試管理器中？ . 32 14. 在題庫(kù)中按照不同的難度抽取試題？ . 32 15. 課程統(tǒng)計(jì)里面的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)導(dǎo)出后用 excel 打開(kāi)后，中文亂碼 . 32 16. 作業(yè)打包下載后評(píng)分，打包的命名規(guī)則 . 32 17. 成績(jī)簿下載作業(yè)的兩個(gè)條件： . 32 18. 批下載作業(yè)報(bào)錯(cuò) . 33

8、 19. Bb 協(xié)作功能不能使用 ? . 33 20. 如何使文本框中的內(nèi)容不被復(fù)制 ? . 33 21. 課程中的文件附件問(wèn)題 . 34 22. 成績(jī)中心報(bào)錯(cuò) . 34 23. 導(dǎo)入導(dǎo)出資源平臺(tái)的內(nèi)容 . 34 24. mp4 格式視頻在線播放問(wèn)題 . 34 25. Safeassign 不能使用 . 35 1. 為什么要升級(jí)為Blackboard 9版本？ Blackboard 9是美國(guó)Blackboard公司NG(Next Generation )產(chǎn)品的代表。已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)并正在使用 Blackboard 8 及 其之前版本的用戶，將其系統(tǒng)升級(jí)為 Blackboard 9有以下益處： (1)

9、使用最安全和先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)技術(shù)產(chǎn)品。 Blackboard 9在架構(gòu)和技術(shù)實(shí)現(xiàn)方面進(jìn)行了改進(jìn)，引入了新的理念 和技術(shù)，不僅增強(qiáng)了產(chǎn)品的安全和穩(wěn)定性能，而且更加符合用戶的實(shí)際需求 (2) 解決當(dāng)前使用版本中的問(wèn)題，使平臺(tái)更加安全穩(wěn)定 (3) 使用新功能，例如博客、日志、嵌入式的幫助等 (4) 使用最新版本的產(chǎn)品，將直接得到美國(guó) Blackboard公司的最優(yōu)質(zhì)、最迅速的服務(wù)和支持 2. 升級(jí)為Blackboard 9對(duì)硬件環(huán)境有什么要求？ 將Blackboard 8升級(jí)為Blackboard 9時(shí)，對(duì)硬件環(huán)境沒(méi)有提出新的要求。但是，為使升級(jí)更加順利，請(qǐng)做到以下 幾點(diǎn)： (1) 當(dāng)使用兩臺(tái)或以上服

10、務(wù)器進(jìn)行部署時(shí)，請(qǐng)將數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行在一個(gè)獨(dú)立的服務(wù)器上 (2) 升級(jí)之前，測(cè)試認(rèn)證配置，確保正常 (3) 升級(jí)之前，測(cè)試兼容性配置，確保正常 (4) Window用戶：當(dāng)安裝Java SE Development Kit (JDK) 時(shí)，確保JDK和JRE組建安裝在不同的位置，并確保 JDK和JRE路徑中沒(méi)有空格 (5) Solaris用戶：確保操作系統(tǒng)的Swap空間是服務(wù)器物理存儲(chǔ)RAM空間的至少兩倍 3. Blackboard 9支持的用戶端瀏覽器有哪些？ Blackboard 9支持以下兩種系統(tǒng)對(duì)應(yīng)的瀏覽器：(1)Windows操作系統(tǒng)的瀏覽器: Internet Explorer? 8 I

11、nternet Explorer 7 Internet Explorer 6 Firefox? 3.5 Firefox 3.0 Windows? XP (32-bit) 支持 支持 支持 支持 支持 Windows Vista? (32 -bit) 支持 支持 不支持 支持 支持 Windows Vista (64-bit) 支持 支持 不支持 支持 支持 (2)蘋(píng)果操作系統(tǒng)的瀏覽器: 關(guān)于升級(jí)至Blackboard 9 的FAQ Safari? 4.0 Safari 3.x Firefox 3.5 Firefox 3.0 Mac OS? 10.4 Tiger? 支持 支持 支持 支持 Mac

12、 OS 10.5 Leopard? 支持 支持 支持 支持 Mac OS 10.6 Snow Leopard? 支持 不支持 支持 支持 4. Blackboard 9 能向后兼容 Blackboard 8 的內(nèi)容嗎？ 作為新一代的產(chǎn)品Blackboard 9目前能夠做到98%地兼容Blackboard 8 系統(tǒng)。當(dāng)學(xué)校把Blackboard 8系統(tǒng)升級(jí) 為Blackboard 9系統(tǒng)時(shí)，除了 Blackboard 9系統(tǒng)已明確刪除的功能，例如，數(shù)字收發(fā)箱，電子白板等內(nèi)容外，原系統(tǒng) 中的內(nèi)容基本上都可以不做任何改變地遷移到新的系統(tǒng)中。 5. 與Blackboard 8 相比Blackboard

13、 9 已明確刪除的功能有哪些？ 電子白板(Electric Blackboard ):新版本中學(xué)生可以使用日志完成同樣的任務(wù)了，而且日志的功能比電子白板 工具要更完備一些。 數(shù)字收發(fā)箱(Digital Drop box )：新版本中任務(wù)工具和群組文件交換工具的功能更強(qiáng)大，可以滿足個(gè)別用戶和 群組在完成和管理課程工作方面的需求。 學(xué)生主頁(yè)：新版本中增加了博客工具使得學(xué)生可以表達(dá)自己的思想，并與同學(xué)教學(xué)相互交流學(xué)習(xí)心得。 6. 與Blackboard 8 相比Blackboard 9 的新增或更新的功能有哪些？ 與Blackboard 8相比Blackboard9在以下多個(gè)方面都有功能更新和變化，

14、 了解功能變化的細(xì)節(jié)，請(qǐng)參考使用指南。 系統(tǒng)界面 作業(yè) 博客和日志 群組網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和代理工具( Web Services and Proxy Tools ) 定制系統(tǒng)屬性 定制課程屬性 我的快速通道(My Place) 操作流程 預(yù)警通知 7. 使用 Blackboard 9 系統(tǒng)遇到問(wèn)題時(shí)，如何尋求幫助？ 在 Blackboard 9 系統(tǒng)中，可以通過(guò)如下方式獲取幫助： （ 1） 通過(guò) Blackboard 系統(tǒng)的主菜單的“幫助”（位于系統(tǒng)頂部）功能進(jìn)入 Blackboard 服務(wù)支持平臺(tái)，即可獲 得 Blackboard 公司的直接幫助 （ 2） 在系統(tǒng)的每門(mén)課程中，控制面板的正下方，有“幫

15、助”欄目，通過(guò)該欄目的“與系統(tǒng)管理員聯(lián)系”的入 口，即可直接給學(xué)校的系統(tǒng)管理員發(fā)郵件，尋求幫助；當(dāng)遇到應(yīng)用問(wèn)題時(shí)，還可以通過(guò)該欄目的“快速 指南”和“手冊(cè)”入口，可以獲取最新的在線用戶指南資料和使用手冊(cè) （ 3） 用戶還可以直接撥打北京畢博信息技術(shù)有限公司的服務(wù)電話（） ，進(jìn)行咨詢(xún) 8. Blackboard 9 的控制面板在哪里 ? 在 Blackboard 8 及其之前的版本中， 控制面板主要是幫助教師統(tǒng)一設(shè)置和管理課程屬性、 工具等的管理操作平臺(tái)， 所以控制面板位于課程后臺(tái)，很多操作都必須進(jìn)入控制面板才能進(jìn)行。 Blackboard 9 更加重視用戶的體驗(yàn)感受。為避免 教師在管理課程和實(shí)

16、施教學(xué)中不必要的繁瑣操作，同時(shí)也為使教師的課程管理和教學(xué)體驗(yàn)更加流暢，于是 Blackboard 9 將控制面板功能放置于課程界面中， 位于屏幕左邊，課程內(nèi)容欄目的下方。 并將控制面板的功能按照教學(xué)需要分類(lèi)展示。 這樣位于前臺(tái)的控制面板使得教師應(yīng)用更加直觀和清晰，而且有助于減少教師課程設(shè)計(jì)和制作教學(xué)活動(dòng)以及教學(xué)過(guò)程中 的點(diǎn)擊操作，提高效率。 9. Blackboard 9 系統(tǒng)中怎樣編輯課程內(nèi)容？ 在 Blackboard 9 系統(tǒng)中，進(jìn)入課程后，界面右上方有個(gè)“編輯”按鈕，通過(guò)該按鈕可以改變課程的狀態(tài)，在編輯 狀態(tài)打開(kāi)時(shí)，課程的界面內(nèi)容進(jìn)入編輯狀態(tài)，可以添加、調(diào)整模塊和欄目等等。編輯狀態(tài)關(guān)閉

17、后，呈現(xiàn)的是學(xué)生看到的 界面。 10. 數(shù)字收發(fā)箱被刪除之后，怎樣存儲(chǔ)、交換共享文件 ? Blackboard 9 中數(shù)字收發(fā)箱不再可用，這時(shí)候，有這樣幾種途徑實(shí)現(xiàn)給學(xué)生發(fā)送附件的功能： （ 1） 作業(yè)管理器，通過(guò)布置作業(yè)的方式發(fā)送附件，同時(shí)可在成績(jī)中心查看學(xué)生提交上來(lái)的附件。 （ 2） 選擇性發(fā)布課程內(nèi)容，將文件上載到課程內(nèi)容區(qū)，然后設(shè)置為選擇性發(fā)布，可以發(fā)布給任意的多個(gè)人或 小組等，且發(fā)布規(guī)則靈活。 （ 3） 使用小組管理中的“文件交換”功能，可以存儲(chǔ)和共享小組的文件。(4) 選擇 Accept License Agreement 后下載 Windows x86 Offline (4) 如

18、果學(xué)校正在使用資源管理平臺(tái)，可以在資源管理平臺(tái)上存儲(chǔ)和共享文件，教師或管理員甚至可以為每 個(gè)學(xué)生建一個(gè)文件夾，只有開(kāi)放相應(yīng)的權(quán)限的用戶才能看到，而且可以跟蹤文件的不同版本信息。 (5) 可以通過(guò)博客發(fā)布和共享文件。 11. 在課程中，如何查看所有用戶？ (1) 使用花名冊(cè)查看，直接點(diǎn)擊搜索執(zhí)行，即可看到所有用戶。 (2) 在用戶和小組功能處查看，進(jìn)入“用戶”界面，搜索處，選擇“用戶名” “等于”“%點(diǎn)擊“執(zhí)行”，即 可看到所有用戶列表，且可執(zhí)行修改刪除等操作。 12. 9版本平臺(tái)JAVA下載 (1) 登錄 (2) 點(diǎn)擊 java se IM Mr mt I EJ*1 rbd -TDHHil *

19、1 Jw.iSEmiMe AHOAI 啟宅QJ；訶 icn8-ii 1MB% JIA 1-1 tu 詞 I *feH!inh barm LU Q啲阻 i*y *1 #Dv &R E Uvciate 29 JDK JRE This releass： in luis 5 ma w securih- fjMSs. L日&門(mén) 黠 *- nc-iLvi k- -it： H rriLirG JDK ICMtft JhRE 6 Oui.自 11 In stalls Ilan InLsillafeian Jrifttructioni mgtiruGiai3ja “ RwviLinw 尺 ROl

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22、ode License Aqideinein fen Jave SE io 1|4II Hl size Linux x36 2D.10M iiB-Gu?9-lirui-i58D-rDm bin Linux x36 20.63 MB ire 6u29lirux i5Q6.fcin Linux intPi lianlum 1 31 MR i irQ-6u29-Hrux-&4-mm,bin Linux Intel Itanium 21.81 MD ire-Gu29-lirux-ia64.tii unux )4 1 3.67 MB ire-6u29 lirux x64 rrrr b n Lin

23、ux x64 20.25 MB & irp6u39-llr ua-x64 bin Solaris x06 23.27 MD ire-Gu29-solaris-i585 sh Solaris SPARC 25.10MB i. ire-bu29-G0lsris-PGrc.h Solaris SPARC B4-bit 11.19M S4.o Windows xfi6 KnrrPl 0 fi7MR i ire-6U29-Wna(WI86IMKO0 Windows x06 Online 0.87 MD 2 jre-Gu29 wjidows-i506-itA.exe WincowG 乂 86 Of

24、fline 15.12MB ire-6u29 wndoxvc I686.GXG Windows Intel Itan um 18 91 T irp-fiu?A-wndnviafi4 PXP Windows x64 16.40 MD 至 ire-6u29-wJidows-x64.exe Accept License Aneeinei-* (2)在特權(quán)頁(yè)面的搜索文本框中輸入復(fù)制課程，搜索，在搜索結(jié)果中看到課程中的復(fù)制課程功能特權(quán)共有三條，在課 程中具有該權(quán)限的角色除了教師之外，還有助教和內(nèi)容管理者。 |ju rw2豪直過(guò)瓠 禪MM* IImpWNhuiKtjMiriWiWiM 1M1! iffWi

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27、中的聚合 The Paste From Word Mashup Building Block ，將剪切的文本內(nèi)容 粘貼至新窗口內(nèi)，提交，再提交，報(bào)錯(cuò)即消失，顯示正常。 7. 編輯個(gè)人信息部分， firstname 和 lastname 字段有限制 解決方法： 每個(gè)字段只能輸入 100個(gè)漢字即 200 個(gè)英文字符。 8. 在文本編輯器里無(wú)法直接加載 word 轉(zhuǎn)換的 swf 文件 解決方法： 教師采用 firefox 瀏覽器，上傳該 swf 文件，選擇自動(dòng)啟動(dòng)的，無(wú)論在 IE 或 firefox 中均可正常查看。 9. 我想要知道各門(mén)課程上傳了多少資源（容量和個(gè)數(shù)等）或者已配置的限額空間用了多少

28、，有辦法嗎？ 在系統(tǒng)管理員面板 -系統(tǒng)報(bào)告 -磁盤(pán)使用情況中可以查看，只能查看所有文件總大小，不能查看文件的個(gè)數(shù)。如果 需要查看個(gè)數(shù)，只能通過(guò)登錄數(shù)據(jù)庫(kù)查看。 10. wiki 、博客、日志等，必須由教師先創(chuàng)建一個(gè)文件夾，然后學(xué)生才能發(fā)表文章吧？ 是的 11. 通知板的信息來(lái)源？ 啟用收集通知 12. 批量導(dǎo)入題目的時(shí)候，如果是選擇題，想按隨機(jī)順序顯示答案、并允許部分計(jì)分的話，應(yīng)該在 excel 文件里怎么 弄？ 在 Excel 里做不了。要導(dǎo)入了之后再逐題做設(shè)置。 13. Bb 用戶名和密碼可以是漢字嗎？ 用戶名可以是漢字，密碼不可以 14. 因?yàn)?Blackboard 的用戶數(shù)限制， 我需

29、要清除一些空課程的選課記錄， 也好釋放出一些用戶數(shù)。 是不是可以根據(jù) “磁 盤(pán)使用情況”判斷課程是否為空？在“磁盤(pán)使用情況”中， “課程文件”那一項(xiàng)為 0 的，就是沒(méi)有發(fā)布任何內(nèi)容的 吧？如果某門(mén)課程教師只是發(fā)布了課程簡(jiǎn)介，那么“課程文件”應(yīng)該也不會(huì)為 0 吧？ 建議不要以“磁盤(pán)使用情況”為該門(mén)課程是否為空的判斷標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)樵谡n程中，只有上載的附件才會(huì)在磁盤(pán)那里 記錄大小，如果是直接在文本編輯器里輸入內(nèi)容是不占空間的，不會(huì)記錄在磁盤(pán)使用情況里。而且我看了一些使用情況 為 0 的課程，有些老師上載了附件，但卻設(shè)置為項(xiàng)目不可用，在磁盤(pán)使用情況里也顯示為 0. 最保險(xiǎn)的方式是對(duì)磁盤(pán)使用情況為 0 的課

30、程逐個(gè)檢查，確認(rèn)課程為空后再刪除。 但如果是想釋放用戶數(shù)， 在課程里刪除用戶是達(dá)不到這個(gè)目的的， 這樣只是清除了注冊(cè)關(guān)系而已。 要想清除用戶， 需要進(jìn)入管理員面板 -用戶-上次登錄 -從不， 搜索后再做清除。 15. 平臺(tái)所有課程統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為 0 的可能原因 管理員面板 -系統(tǒng)報(bào)告 -自動(dòng)報(bào)告選項(xiàng) -事件跟蹤設(shè)置為“否” ，需要設(shè)置為“是” ，課程中才能有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。如果該 設(shè)置已經(jīng)為“是”，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)還是為 0，請(qǐng)聯(lián)系北京畢博工程師，進(jìn)行系統(tǒng)檢查。 16. Content collection 那個(gè)選項(xiàng)卡組狀態(tài)是可用的，但為何不顯示在選項(xiàng)卡組那里呢？ Content collection 選項(xiàng)卡狀

31、態(tài)沒(méi)有問(wèn)題，但需要先將此工具可用才能在選項(xiàng)卡上顯示出來(lái)。操作如下： 系統(tǒng)管理員面板 Content Management 功能和工具管理功能和工具可用性將第一項(xiàng)可用性設(shè)為 是即可。 17. 資源庫(kù)里，機(jī)構(gòu)資源庫(kù)，是不是屬于該機(jī)構(gòu)的用戶（師、生）都能看到？如果我只想讓學(xué)生看到課程資源庫(kù)的部 分內(nèi)容，可以嗎？ 資源庫(kù)中的資源文件哪些人能看到取決于系統(tǒng)管理員的設(shè)置。 如果希望某門(mén)或某幾門(mén)課程中的學(xué)生看到資源庫(kù)的部分內(nèi)容， 可以在權(quán)限設(shè)定時(shí)選擇“課程用戶列表” ， 選擇具體 課程， 再勾選“學(xué)生” 。如果是希望給某個(gè)學(xué)院或全校學(xué)生，則需要首先給這些學(xué)生用戶一些機(jī)構(gòu)角色，如“學(xué)生”或 “某學(xué)院學(xué)生”，然

32、后在權(quán)限設(shè)定時(shí)將對(duì)應(yīng)資源讀取權(quán)限賦予以上角色即可。 18. 系統(tǒng)管理員設(shè)置的必須顯示的模塊，用戶方不顯示 先將我的首頁(yè)選項(xiàng)卡的個(gè)性化設(shè)置為否，然后再設(shè)置為是，則所有用戶該選項(xiàng)卡默認(rèn)顯示被重置，所有用戶都需 要重新進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置。 19. 系統(tǒng)管理員在刪除課程后無(wú)法重新創(chuàng)建同 ID 的課程 9.1 的 SP7 及以下版本中，創(chuàng)建課程后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)以課程 ID 為名創(chuàng)建一個(gè)課程文件夾，刪除課程，課程文 件夾為成為孤立文件，需要單獨(dú)刪除。如不刪除該孤立文件，則不能創(chuàng)建同 ID 的課程。但是孤立文件的刷新時(shí)間目前 不確定，導(dǎo)致管理員不能在刪除課程后及時(shí)看到并刪除該孤立文件。 解決方法： 9.1SP

33、7及以下版本： 有資源管理平臺(tái)的，直接打開(kāi) content collection選項(xiàng)卡 - 無(wú)資源管理平臺(tái)的，通過(guò)地址，到資源管理頁(yè)面一一 選擇基本搜索，以課程ID進(jìn)行搜索，找到孤立資源，刪除。之后即可重新創(chuàng)建同 ID的課程了。 9.1SP8及以上版本： 有資源管理平臺(tái)的，點(diǎn)擊系統(tǒng)管理員面板中的Content Management模塊，點(diǎn)擊管理員搜索一一按根據(jù)劃分 的孤立內(nèi)容（顯示與系統(tǒng)中已不存在的課程和組織關(guān)聯(lián)的所有內(nèi)容。查看與這些課程或組織關(guān)聯(lián)的內(nèi)容，將其導(dǎo) 出或者從系統(tǒng)中刪除。）一一 無(wú)資源管理平臺(tái)的，點(diǎn)擊系統(tǒng)管理員面板中的 Content Management模塊中的按位置劃分的孤立內(nèi)

34、容一一 點(diǎn)擊“重新檢查內(nèi)容”按鈕，查找該課程的文件夾。找到孤立資源，刪除。之后即可重新創(chuàng)建同 ID的課程 了。 20. mp4格式視頻在線播放問(wèn)題 可以通過(guò)調(diào)用客戶端電腦上的播放軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)，要求查看內(nèi)容的用戶所用電腦上必須安裝 WindowsMediaPlayer11 以上版本，才能播放。 21. 在silk3中如何獲取課程鏈接 獲取課程鏈接，方法如下: 1、以系統(tǒng)管理員身份登陸平臺(tái)，點(diǎn)擊“院系工具”選項(xiàng)卡，找到“精品課程” 院慕工具 狒軌乜耀呂T號(hào) 2、將所需課程通過(guò)該功能展示出來(lái)（具體展示步驟請(qǐng)參考附件的使用手冊(cè)） 3、在學(xué)校首頁(yè)點(diǎn)擊“精品課程” IIV 4、找到您需要的課程名稱(chēng)，點(diǎn)擊右鍵

35、，復(fù)制鏈接地址（此處使用的是 firefox瀏覽器） 、當(dāng)前位置：首頁(yè) 精品灤幢精品課程申撮 杠藉品遲稈申相 -精品課程竟源 其他精品課程資鴉 燥程富稱(chēng) 所屬陵系 批判性尹 人力衰源管 造?型蔓 金融鳥(niǎo) :忠尸8從七 在新標(biāo)簽 K 打開(kāi)（D 賜存為兇” 童看三叢切 :;_涵城 皆分享比貢封 5、該鏈接可以直接作為單獨(dú)訪問(wèn)地址使用，可以直接放到對(duì)應(yīng)的精品課程的網(wǎng)站上進(jìn)行展示。 22.課程論壇話題回復(fù)報(bào)錯(cuò) 問(wèn)題原因： Bb課程論壇，如果有回復(fù)，就會(huì)創(chuàng)建一個(gè)新的子目錄。 課程循環(huán)使用時(shí)間如果比較長(zhǎng)的話，討論版因?yàn)榛靥^多，導(dǎo)致對(duì)應(yīng)的操作系統(tǒng)一個(gè)目錄下的子目錄數(shù)量達(dá)到了 32768的上限，無(wú)法創(chuàng)建新的

36、文件夾 一一這是操作系統(tǒng)的限制。 解決辦法：在不同學(xué)期創(chuàng)建新的課程，也可以考慮創(chuàng)建新的論壇，或者刪除一些歷史比較久的發(fā)帖。 23.論壇各種角色權(quán)限的比較 序號(hào) 權(quán)限 管理者 構(gòu)建者 主持人 評(píng)分者 參與者 讀者 1 論壇編輯 是 是 否 否 否 否 2 論壇分?jǐn)?shù) 是 否 否 是 否 否 3 論壇管理 是 是 否 否 否 否 4 論壇復(fù)制 是 是 否 否 否 否 5 論壇刪除 是 是 否 否 否 否 6 創(chuàng)建話題 是 是 是 是 是 否 7 能否評(píng)分 是 否 否 是 否 否 8 能否仲裁 是 是 是 否 否 否 9 能否回帖 是 是 是 是 是 否 24. 成績(jī)中心在IE 10中無(wú)法正常顯示 “

37、旅 萍壬nil難斑件 按下鍵盤(pán)上的F12鍵顯示如下圖 找到屏幕中出現(xiàn)的文檔模式，鼠標(biāo)左鍵點(diǎn)擊 Alr+5 Qurki(Q) Ah+Q 叵 Lite met EsplDrer AM利 htemet fxphrer 6 只準(zhǔn)祁1 Alt+8 Lntcmrl: jiplurer 7 怙)貿(mào)7) Alt+7 Litem et ExplDrer 5 QuirikD U) Alt+U 選擇“標(biāo)準(zhǔn)”，瀏覽器會(huì)自動(dòng)刷新，再次進(jìn)入成績(jī)中心即可正常顯示 說(shuō)明：首先選擇更改文檔模式，文檔模式主要是用于顯示方式的更改。 類(lèi)似于用word2003打開(kāi)word2010的文檔由于有些設(shè)置缺失所以會(huì)導(dǎo)致有些顯示不出來(lái)。 如果

38、更改文檔模式無(wú)法正常顯示，那就更改瀏覽器模式。有些網(wǎng)頁(yè)的設(shè)置是由于編寫(xiě)某些代碼或者程序時(shí)，寫(xiě)入 了由特定的IE瀏覽器讀取顯示。這種無(wú)法顯示的問(wèn)題和網(wǎng)頁(yè)源代碼編寫(xiě)方式有關(guān)。 25. 課程菜單無(wú)法顯示 4西并 溟鏗垂軒盲汗十牛壬，.一 土專(zhuān)我型卿| 琲、數(shù)握專(zhuān)行與晤主上理、館息系綾開(kāi)安）列唾老 已有的TFitEX具怛帶基咄上，適一涉崔持耳好鼻 識(shí)，基爼攥咋EI罷.產(chǎn)輪國(guó)立馬戟件射更用削卄茸 打T基礎(chǔ)” 26. 在ie 11環(huán)境下進(jìn)入Blackboard 9.1sp8 的課程報(bào)錯(cuò) 當(dāng)使用Internet explorer 11時(shí)，進(jìn)入Blackboard平臺(tái)，點(diǎn)擊課程名稱(chēng)后，瀏覽器報(bào)錯(cuò)，無(wú)法打開(kāi)。

39、原因：Blackboard 9.1sp8與IE11不兼容，建議更換瀏覽器，如 Firefox、chrome等。 27. 學(xué)生密碼忘記，教師如何幫學(xué)生重置密碼? 1、進(jìn)入課程的控制面板，點(diǎn)擊用戶和小組一一用戶fiegin Vdtir Jo 字環(huán) 戸 t 鼠標(biāo)放置在頁(yè)面左側(cè)，出現(xiàn)“顯示課程菜單”，點(diǎn)擊鼠標(biāo)左鍵后，即可顯示菜單 2、根據(jù)學(xué)生用戶名或其他信息搜索出該學(xué)生 3 *36/*! U廠 點(diǎn)擊用戶名右側(cè)的下拉箭頭，選擇更改用戶密碼 BBCIMSST- 閘 ttsrluoent ESChjna EBcnme MH廣和 GSChsOQ 目 IM 馭哄iite弘滬已1骯 B5 CrMna ns B C

40、una 4、輸入新密碼即可。學(xué)生按重置的密碼登陸后，可自行更改密碼。 電頑討 JL酬盤(pán)黑靈更戊晝艮. 最附 _ 劃 *號(hào)話杳礎(chǔ) 面 434 28. 教師無(wú)法對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行編輯 請(qǐng)查看一下課程頁(yè)面右上角的“編輯模式”，狀態(tài)為“關(guān)閉”的情況下，教師可以瀏覽學(xué)生所看到的課程狀況，無(wú)法進(jìn) 行編輯。如需編輯，點(diǎn)擊“關(guān)閉”，將狀態(tài)改為“開(kāi)啟”，即可編輯。 29. 課程中非學(xué)生角色完成作業(yè)測(cè)試是否計(jì)入成績(jī)中心？ 助教、內(nèi)容管理員、評(píng)分者課程角色是不顯示在成績(jī)中心里，所以老師無(wú)法給這些角色用戶評(píng)分。但是這些角色用戶上 傳的作業(yè)也是在平臺(tái)里保存的，只需要把這個(gè)角色改成學(xué)生，如果提交了作業(yè)，就顯示綠色感嘆號(hào)。 3

41、0. 教師在課程中上傳文件，系統(tǒng)提示： file system entry not readable:/courses/0501B5-12-w 解決方法： 修改課程文件夾的權(quán)限，增加寫(xiě)入權(quán)限后，可上傳文件。 31. 學(xué)生得分與滿分的顯示效果修改 - 修改語(yǔ)言包 解決方法： 復(fù)制中文語(yǔ)言包，命名為中文簡(jiǎn)體，然后點(diǎn)擊編輯搜索超出 ng_perties collab.gradePanel.grade.outof= 超出，改成 / 即可 32. 教師在課程中創(chuàng)建內(nèi)容無(wú)文件選項(xiàng) 解決方法： 創(chuàng)建內(nèi)容無(wú)文件選項(xiàng)，修改系統(tǒng)管理工具中文件可用性為始終開(kāi)啟，問(wèn)題解決 33. 課程中有新增內(nèi)容，但

42、新增內(nèi)容模塊無(wú)信息 解決方法： 通知收集功能未開(kāi)啟，開(kāi)啟后再在課程中新增項(xiàng)目，在下一次登錄或者刷新瀏覽器后可以看到新增內(nèi)容模塊中的提示信 息。 更多說(shuō)明： 更新內(nèi)容模塊 更新內(nèi)容模塊報(bào)告有關(guān)課程內(nèi)容的增加和更改。該模塊會(huì)顯示每個(gè)內(nèi)容類(lèi)型的新增項(xiàng)目數(shù)量，以及指向每個(gè)課程頁(yè)面的 鏈接。模塊將顯示最近七天中的項(xiàng)目。更新內(nèi)容模塊可能會(huì)顯示在我的機(jī)構(gòu)選項(xiàng)卡上，如果學(xué)校許可 Community Engagement 時(shí)，才可以創(chuàng)建模塊。 該模塊中報(bào)告的內(nèi)容類(lèi)型有： 測(cè)驗(yàn) 作業(yè) 博客 內(nèi)容 討論區(qū)帖子 更新內(nèi)容模塊報(bào)告對(duì)整個(gè)課程可用的信息。此模塊不報(bào)告在滿足特定條件后變?yōu)閷?duì)您可用的內(nèi)容。 更新內(nèi)容模塊每天報(bào)

43、告一次更改內(nèi)容。您會(huì)在登錄系統(tǒng)的第一時(shí)間看到當(dāng)天的更改情況。除非您單擊刷新瀏覽器，否則 登錄后所做的任何更改在第二天之前均不會(huì)顯示在模塊中。 僅在內(nèi)容可用并且您是課程的參與者時(shí)，課程更新才會(huì)向您顯示。 34. 新增內(nèi)容是否點(diǎn)擊后會(huì)自動(dòng)取消提示 解決方法： 新增內(nèi)容顯示 7 天內(nèi)的更新，若有更新，學(xué)生重新登錄或者刷新模塊后會(huì)看到，但是學(xué)生點(diǎn)擊新增內(nèi)容后，該提示并不 會(huì)自動(dòng)消失，需要 學(xué)生在該內(nèi)容的下拉菜單中選擇“拒絕”才可以取消該提示 登錄和帳號(hào) 1. 我怎樣能得到關(guān)于 Blackboard 平臺(tái)使用的培訓(xùn)？ 如果您所在學(xué)校正在試用或已經(jīng)購(gòu)買(mǎi) Blackboard 產(chǎn)品，賽爾畢博會(huì)為學(xué)校提供關(guān)于

44、平臺(tái)使用的培訓(xùn)，請(qǐng)您與系統(tǒng)管 理員聯(lián)系。您所在的學(xué)校往往也會(huì)提供適合本校時(shí)間安排和具體需要的培訓(xùn)項(xiàng)目。 2. 我怎樣才能取得 Blackboard 平臺(tái)的帳號(hào)？ 如果您所在機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)管理員已經(jīng)為您開(kāi)通了帳號(hào)，請(qǐng)與系統(tǒng)管理員聯(lián)系。 否則請(qǐng)您在平臺(tái)的首頁(yè)上創(chuàng)建一個(gè)新帳號(hào) （此功能可能被系統(tǒng)管理員禁止 ）。注意這個(gè)帳號(hào)沒(méi)有注冊(cè)到任何課程中的 話，只能瀏覽平臺(tái)中對(duì)訪客開(kāi)放的課程。 您可以根據(jù)課程創(chuàng)建向?qū)Вㄔ摴δ芸赡軙?huì)被系統(tǒng)管理員關(guān)閉）提示自行創(chuàng)建一門(mén)課程創(chuàng)建人默認(rèn)為該課程的教師。 3. 我怎樣修改密碼和郵件地址？ 登錄平臺(tái)后，在頁(yè)面首頁(yè)的“工具”欄內(nèi)點(diǎn)擊“個(gè)人信息” ，即可進(jìn)行修改。 4. 我不希望學(xué)

45、生看到我的郵件地址和其它個(gè)人信息。我可以把它們隱藏起來(lái)嗎？ 登錄平臺(tái)后，在頁(yè)面左側(cè)的“工具”欄內(nèi)點(diǎn)擊“個(gè)人信息” ，然后點(diǎn)擊“設(shè)置保密選項(xiàng)” 。 5. 5、學(xué)生能彼此看到對(duì)方的郵件地址嗎？ 學(xué)生如果把自己的郵件地址設(shè)為保密，那么其他學(xué)生將不能看到。不過(guò)，其他學(xué)生仍然可以通過(guò) Blackboard 平臺(tái)向 他/她發(fā)送電子郵件。 6. 忘記密碼怎么辦？ 在首頁(yè)上點(diǎn)擊“忘記密碼？” ，然后按照屏幕提示填寫(xiě)相關(guān)信息。如果您正確地填寫(xiě)了郵件地址，那么您將收到一 封提示密碼的郵件。 7. 我要在 Blackboard 平臺(tái)上開(kāi)兩門(mén)課程。我是不是需要兩個(gè)帳號(hào)？ 不，您只需要一個(gè)帳號(hào)，就可以在平臺(tái)上教授和學(xué)習(xí)

46、多門(mén)課程。 課程創(chuàng)建和注冊(cè) 8. 教師可以自己新建一門(mén)課程嗎？ 答：從平臺(tái)功能角度，教師可以自行創(chuàng)建新的課程。但從學(xué)校管理的角度，教師是否能夠開(kāi)設(shè)新課程的權(quán)限由學(xué)校 統(tǒng)一管理，即使教師有權(quán)限創(chuàng)建新課程，也需要按照學(xué)校統(tǒng)一的課程名稱(chēng)和課程 ID 命名方式命名，便于管理和檢索。 教師可以提交申請(qǐng)，有學(xué)校管理員協(xié)助開(kāi)設(shè)。 9. 學(xué)生怎樣注冊(cè)到我的課程里？ 您的學(xué)生需要有一個(gè)Blackboard平臺(tái)的帳號(hào)，這樣，登錄后就可以找到您的課程在控制面板中的“用戶與小組”- “用戶”進(jìn)行學(xué)生注冊(cè)。如果您不希望學(xué)生自行注冊(cè)，可以由本地的系統(tǒng)管理員或您自己把學(xué)生的帳號(hào)注冊(cè)到您的課程 中。您可以在“控制面板”的“定

47、制”-“注冊(cè)選項(xiàng)”進(jìn)行設(shè)置。 需要注意的是，學(xué)生只有在注冊(cè)后，才能看到您課程里受到保護(hù)的那些內(nèi)容。 10. 學(xué)生會(huì)看到我的課程嗎？ 如果您的課程已經(jīng)設(shè)置為“可用” ，那么注冊(cè)的學(xué)生登錄平臺(tái)后，就會(huì)在入口頁(yè)面上看到課程的名稱(chēng)。其他學(xué)生也 可在“課程目錄”里看到或檢索到您的課程。 11. 我已經(jīng)有一個(gè)帳號(hào)了，該怎樣開(kāi)設(shè)課程呢？ 可以由您本地的系統(tǒng)管理員為您開(kāi)設(shè)課程，這樣您登錄后就會(huì)在入口頁(yè)面上看到課程的名稱(chēng)。課程的內(nèi)容和設(shè)置可 以通過(guò)“控制面板”上傳和修改。 如果系統(tǒng)管理員為您打開(kāi)了創(chuàng)建課程的權(quán)限，登錄平臺(tái)后您可以找到“課程創(chuàng)建向?qū)А?，您可以使用這個(gè)向?qū)?chuàng)建 課程 12. 怎樣刪除我的課程？ 教

48、師不能直接刪除課程，可以將課程設(shè)置為不可用或者對(duì)課程的部分內(nèi)容進(jìn)行清空，完全刪除課程請(qǐng)聯(lián)系本地的系 統(tǒng)管理員。 課程建設(shè) 13. 怎樣修改課程的名字？ “控制面板”一“定制”一“屬性”一“課程名稱(chēng)和描述” 14. 怎樣修改課程各個(gè)菜單項(xiàng)目的名字，以及添加或去掉某些項(xiàng)目？ 點(diǎn)擊菜單項(xiàng)右側(cè)的關(guān)聯(lián)菜單中的“重命名鏈接” 、“刪除”；點(diǎn)擊 課程菜單區(qū)左上角的“”可以添加內(nèi)容項(xiàng)目。 15. “課程菜單”里每個(gè)項(xiàng)目的是否可以設(shè)置為允許訪客訪問(wèn)？ 點(diǎn)擊菜單項(xiàng)右側(cè)的關(guān)聯(lián)菜單可以選擇“拒絕訪客” ，則該區(qū)域只有注冊(cè)了您課程的人才能訪問(wèn)，訪客（沒(méi)有注冊(cè)的 訪問(wèn)者）看不到該區(qū)域的內(nèi)容。系統(tǒng)自動(dòng)將所有的交流區(qū)域置為訪

49、客禁用。 16. “文件夾”和“學(xué)習(xí)模塊”有何區(qū)別？ 兩者都可用來(lái)組織教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)建方式也很類(lèi)似。主要的區(qū)別在于內(nèi)容的呈現(xiàn)方式： 文件夾中，所有的項(xiàng)目都顯示在同一個(gè)頁(yè)面，學(xué)生可以立刻看到一個(gè)文件夾的全部?jī)?nèi)容。 學(xué)習(xí)模塊中， 項(xiàng)目分頁(yè)顯示，學(xué)生通過(guò)點(diǎn)擊箭頭按鈕，逐項(xiàng)進(jìn)行瀏覽。 17. 創(chuàng)建學(xué)習(xí)單元的時(shí)候，有一個(gè)“查看”選項(xiàng)， “以強(qiáng)制用戶按照每個(gè)內(nèi)容選項(xiàng)旁邊的編號(hào)設(shè)置的順序?yàn)g覽內(nèi)容”這 是什么意思？ 如果選擇“是”，那么學(xué)生必須強(qiáng)制安裝設(shè)置好的順序查看該學(xué)習(xí)模塊。 如果選擇“否”，那么學(xué)生可以隨機(jī)點(diǎn)擊 “內(nèi) 容”按鈕，從這里在各項(xiàng)之間跳轉(zhuǎn)和瀏覽。 18. 可以粘貼和上傳已經(jīng)做好的文字處理、電子表

50、格以及其它文檔嗎？ 可以，只需要在添加項(xiàng)的時(shí)候添加附件。如果該文件是圖像或 html 文件，還可以在頁(yè)面上自動(dòng)打開(kāi)顯示。注意，學(xué) 生必須有相關(guān)軟件才能打開(kāi)您的文件，在不能保證學(xué)生有這些軟件的情況下，最好將文件轉(zhuǎn)成 html 格式，這樣，所有的 Blackboard 用戶都能訪問(wèn)。 19. 可以上傳整個(gè) web 網(wǎng)站，包括圖像在內(nèi)嗎？ 可以，方法如下： 首先，將您已經(jīng)創(chuàng)建好的 web 網(wǎng)站壓縮成 zip 格式（注意不是 rar 格式）。然后，在 Content Collection 中選擇添加數(shù) 據(jù)包將 zip 文件上傳到平臺(tái)中， Bb 平臺(tái)將自動(dòng)對(duì)該文件進(jìn)行解壓。之后在需要添加附件文件的地方選

51、擇瀏覽 Content Collection ，找到對(duì)應(yīng)的網(wǎng)站首頁(yè)入口即可。 20. 上傳 powerpoint 幻燈片有哪些方法？哪種最好？ 共有三種方法，采用哪一種應(yīng)取決于你希望學(xué)生以哪種方式看到這些幻燈片。 如果您希望學(xué)生能將幻燈片打印出來(lái)，并能看到講義，可以直接將文件作為附件附加到一個(gè)項(xiàng)上面。不過(guò)，采用這 種方式，學(xué)生的經(jīng)過(guò)下載、打開(kāi)的過(guò)程，下載速度可能會(huì)影響學(xué)習(xí)進(jìn)度。 如果您希望學(xué)生能將幻燈片打印出來(lái)，并能看到講義，但是擔(dān)心他們的電腦沒(méi)有安裝 powerpoint,建議您把PPT文 件存為 pdf 格式，然后把 pdf 文件放到文件項(xiàng)上。 如果您希望學(xué)生在線瀏覽幻燈片，而不希望他們把

52、文件打印出來(lái)，建議您把 PPT文件存為html格式，然后壓縮成 zip 文件上傳（參見(jiàn)問(wèn)題 19）。 21. “Course Cartridge ”是什么？怎樣得到導(dǎo)入 Course Cartridge 的下載密鑰？ 教材資源包是由專(zhuān)業(yè)作家、 編輯和發(fā)布者提供的預(yù)制資料， 可下載并添加至課程。 一般會(huì)包括幻燈片、 文檔、題庫(kù)、 相關(guān)鏈接及其它材料。不是所有教材都具備這種課程材料。 購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的課本以后，您可以與出版商取得聯(lián)系（訪問(wèn)他們的網(wǎng)站或他們的當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售人員） ，要求獲取課程材料。 出版商將向您提供密鑰號(hào)碼，這樣您就可以將相關(guān)材料下載到您的 Blackboard站點(diǎn)中了（ “控制面板”“導(dǎo)入

53、Course Cartridge”) 22. 課程空間的大小自己可以控制嗎？ 答：課程空間的大小，上傳附件的大小由學(xué)校規(guī)劃后統(tǒng)一設(shè)置。如果教師有相關(guān)的特殊要求，可以與系統(tǒng)管理員反 應(yīng)，單獨(dú)調(diào)整。 23. 將課程存檔和導(dǎo)出課程的區(qū)別是什么？ 答：A用處與功能不同：課程存檔是用于備份，導(dǎo)出課程是有效課程材料的再次使用。 B 所得的結(jié)果不同：雖然兩者的操作結(jié)果都是得到一個(gè)壓縮包，但壓縮包的內(nèi)容有差別。 課程存檔是將課程內(nèi)的全部?jī)?nèi)容保存下來(lái)，操作所得的壓縮包文件包含該課程內(nèi)的所有項(xiàng)（用戶信息，課程材料， 成績(jī)，討論區(qū)內(nèi)容等等） 。導(dǎo)出課程是將所選擇的內(nèi)容打包，不包括用戶信息，注冊(cè)關(guān)系等。 課程工具 2

54、4. 通知與提醒有什么區(qū)別？ 通知是教師主動(dòng)發(fā)布的，而提醒是系統(tǒng)在滿足某些條件下自動(dòng)發(fā)送的。通知發(fā)送至學(xué)生的個(gè)人主頁(yè)，而提醒則發(fā)送 至學(xué)生的郵箱。 25. Bb平臺(tái)能自動(dòng)發(fā)送郵件嗎，為什么發(fā)送電子郵件后學(xué)生接收不了？ Bb平臺(tái)有向用戶發(fā)送電子郵件的功能，但需要一臺(tái)正確設(shè)置的 smtp服務(wù)器，并在Bb的設(shè)置中把此服務(wù)器指定為 smtp服務(wù)器，才 能正常使用郵件功能。 有些學(xué)生的郵箱接收不了，或者當(dāng)做垃圾郵件是因?yàn)榻邮苷哙]箱不信任的原因，解決的辦法可以使是讓所有用戶使 用學(xué)校的郵箱，然后設(shè)置此郵件服務(wù)器對(duì) Bb 應(yīng)用服務(wù)的中繼信任關(guān)系，這樣就不會(huì)出現(xiàn)接受不了的問(wèn)題。 26. 為什么我的電腦不能使用

55、虛擬課堂和聊天室？ 虛擬課堂和聊天室是基于 Java環(huán)境的，需要安裝Java插件。可以在Bb平臺(tái)提供的地址中下載，下載安裝完成后 即可使用。 27. 虛擬課堂和聊天室有什么區(qū)別？ 虛擬課堂和聊天室都是實(shí)時(shí)交流的協(xié)作工具，不同之處是聊天室是虛擬課堂的簡(jiǎn)化版本，只含有文字聊天的功能。 28. 教師創(chuàng)建日志，與學(xué)生寫(xiě)日志有什么區(qū)別？ 教師創(chuàng)建日志是指教師為學(xué)生創(chuàng)建一個(gè)日志的欄目或類(lèi)別，而學(xué)生則可以在此類(lèi)別或欄目中撰寫(xiě)日志。 29. 為什么不能使用 Content Collection ？ 首先確認(rèn)是否已經(jīng)購(gòu)買(mǎi) Content Collection, Content Collection是選購(gòu)部分，只

56、有購(gòu)買(mǎi)全套產(chǎn)品（AS）或者獲得許可 后才可以使用。其次咨詢(xún)管理員是否開(kāi)啟此項(xiàng)功能。 30. 為什么有些小組缺少一些小組工具？ 缺少小組工具是由于小組屬性設(shè)置引起的，可以編輯小組屬性中的工具可用性，將相應(yīng)的工具設(shè)為可用。 31. 從課程工具中創(chuàng)建小組工具與從內(nèi)容頁(yè)面中的操作欄中的 “添加交互工具” 中創(chuàng)建“互動(dòng)教學(xué)工具” 有什么不同？ 兩種方法其實(shí)是一樣的，后者是創(chuàng)建的一個(gè)鏈接和描述加入到了課程內(nèi)容頁(yè)面，而前者就是單純的創(chuàng)建。 32. 為什么在控制面板課程工具中找不到測(cè)驗(yàn)、調(diào)查和題庫(kù)鏈接、自我測(cè)驗(yàn)和統(tǒng)計(jì)測(cè)驗(yàn)鏈接？ 此項(xiàng)功能需要管理員開(kāi)啟，如果不開(kāi)啟是不可見(jiàn)的。 33. 作業(yè)的不可用指什么呢？不可

57、用作業(yè)和已刪除作業(yè)有什么區(qū)別？ 不可用作業(yè)和已刪除作業(yè)有所區(qū)別， 已刪除作業(yè)表示已從課程中刪除， 而不可用作業(yè)已部署到內(nèi)容區(qū)但未向?qū)W生顯 示鏈接。 34. 為什么我通過(guò)“上傳問(wèn)題”向題庫(kù)畫(huà)布中添加問(wèn)題時(shí)， .txt 文件書(shū)寫(xiě)正確，但是導(dǎo)入的問(wèn)題還是亂碼呢？ 在文本文件保存時(shí)編碼應(yīng)設(shè)置為 UTF-8。 35. 為什么我通過(guò)“上傳問(wèn)題”向題庫(kù)畫(huà)布中添加問(wèn)題時(shí)， .txt文件書(shū)寫(xiě)正確，編碼也設(shè)置為 UTF-8，但是還有解析 錯(cuò)誤呢？ 在問(wèn)題答案或問(wèn)題文本中，請(qǐng)不要出現(xiàn)換行符。 36. 我想禁止學(xué)生在論壇上發(fā)表新話題，但是仍然看到“發(fā)表新話題”按鈕，這是怎么回事？ 這是因?yàn)槟墙處?。您禁止論壇新話題以

58、后，學(xué)生就看不到這個(gè)按鈕了，但是作為教師，您仍然能使用這個(gè)按鈕。 37. 討論板中右鍵關(guān)聯(lián)菜單中的“鎖定”是什么意思？ “鎖定”是用來(lái)終止一項(xiàng)討論的。如果您希望學(xué)生不能夠繼續(xù)對(duì)某一個(gè)話題發(fā)言，那么可以將這個(gè)話題鎖定。學(xué)生 仍然能看到原來(lái)的討論內(nèi)容，但不能夠再回復(fù)。 38. 怎樣創(chuàng)建小組？怎樣把學(xué)生分配到各個(gè)小組當(dāng)中去？ “控制面板”一“用戶和小組”一“小組”一“創(chuàng)建單個(gè)小組” 。小組創(chuàng)建成功后，點(diǎn)擊“修改”按鈕，進(jìn)入管理 小組頁(yè)面，然后將用戶添加到小組中。同理也可以創(chuàng)建小組集合，小組和小組集合都可以使用 Bb 平臺(tái)的協(xié)作工具：博 客、日記、文件共享和小組作業(yè)等。 39. 在完整的成績(jī)中心，有時(shí)

59、候會(huì)出現(xiàn)綠色嘆號(hào)或紅色嘆號(hào)的圖標(biāo)，這是什么意思？ 綠色嘆號(hào)表示某次測(cè)驗(yàn)或作業(yè)需要評(píng)分。 學(xué)生完成測(cè)驗(yàn)或作業(yè)后， 該測(cè)驗(yàn)或作業(yè)的分?jǐn)?shù)位置處會(huì)出現(xiàn)一個(gè)綠色嘆號(hào)， 表示等待評(píng)分。教師可點(diǎn)擊嘆號(hào)，進(jìn)入評(píng)分頁(yè)面。 紅色嘆號(hào)表示測(cè)驗(yàn)過(guò)程中出錯(cuò)， 比如學(xué)生參加了測(cè)驗(yàn)但沒(méi)有提交答案、 死機(jī)等等。 如果出現(xiàn)這種情況， 教師可以通 過(guò)“控制面板” / “在線成績(jī)簿”替學(xué)生清除該次嘗試，允許學(xué)生重新參加測(cè)驗(yàn)。其他圖標(biāo)代表的意思可以可以點(diǎn)擊右下 角的“圖標(biāo)圖例”按鈕查看。 三、 7 、8 平臺(tái)應(yīng)用中遇到的問(wèn)題及解決方法 1. 成績(jī)中心設(shè)置成額外成績(jī)問(wèn)題 解決方法： 平臺(tái)默認(rèn)每門(mén)課程的成績(jī)中心中都有總計(jì)成績(jī)?yōu)橥獠砍煽?jī)，

60、如果教師將其他某一列設(shè)置為外部成績(jī)，總計(jì)成績(jī)就 不再是外部成績(jī)，如果需要取消該列成績(jī)?yōu)橥獠砍煽?jī)。 2. PDF文件上傳報(bào)錯(cuò) 解決方法： 加密PDF文件上傳至8版本平臺(tái)報(bào)錯(cuò)，上傳至9版本平臺(tái)無(wú)報(bào)錯(cuò)。取消加密可上傳至 8版本，或者壓縮成壓縮文 件可上傳至 8 版本。 3. PDF文件無(wú)法上傳 學(xué)校老師的某個(gè)PDF文件無(wú)法上傳到Bb課程，其他的pdf文件能正常上傳。從文本編輯器里添加顯示錯(cuò)誤提示: Malformed content-disposition line: ntent-Disposition: form-data; name=URL 從附加文件里添加顯示錯(cuò)誤: Bad Request Your browser sent a request that this server