物業(yè)起訴業(yè)主不交物業(yè)費官司的超完美答辯狀

1、精心整理精心整理答辯狀答辯人：地址：呼和浩特新城區(qū)名都楓景小區(qū)電話：答辯人就物業(yè)管理合同糾紛一案提出答辯如下：起訴狀所述“被告拒不按時繳納物業(yè)費”是因為原告沒有按約履行合同以及未按相關規(guī)定提供服務，已造成違約。一、 業(yè)主臨時管理公約內寫明原告楓華物業(yè)公司為物業(yè)服務甲級標準，根據呼和浩特市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務標準(甲級) 所規(guī)定引述：1、采取多種形式如走訪業(yè)戶、懇談會、電話溝通、問卷調查等，每年與50% 以上業(yè)戶用有效溝通，每年有效投訴處理率90% ，每年進行一次滿意度調查，有效樣本覆蓋率大于 20% ，并對薄弱環(huán)節(jié)持續(xù)改進。然而原告從提供服務至今從未進行過一次調查和溝通，很多問題得不到處理，導

2、致業(yè)主與物業(yè)公司矛盾激化，對于小區(qū)不按時交物業(yè)費的業(yè)主也未從進行入戶或電話調查是什么原因不交物業(yè)費以及如何解決業(yè)主問題讓業(yè)主去主動繳納物業(yè)費，原告沒有從服務的角度去解決問題，出現不交物業(yè)費的情況后，只是電話催費、門上貼條、發(fā)律師函最后法院訟訴。2、適應業(yè)主需求，組織、配合開展社區(qū)文化活動。原告從未開展任何社區(qū)文化活動，小區(qū)內唯一一個老年活動室也是一位業(yè)主開設的老年活動室。第十三條建立健全財務管理制度，每半年公布一次物業(yè)管理費的收支狀況。原告從第一批業(yè)主入駐至今從未對財務收支進行公布。3、停水、停電在接到相關部門通知后，按規(guī)定時間提前通知用戶。每年停水電在七八次左右，但只有兩次提前公告。精心整理

3、精心整理4、公共秩序維護小區(qū)主出入口24 小時值班（其中12 小時立崗）。夜間對服務范圍內重點部位、道路進行不少于一次的防范檢查和巡邏，巡邏不少于2 人，做到有計劃、有記錄。小區(qū)東門保安亭24 小時無人值班已變成放置雜物的倉庫【證據照片】，只有距崗亭二十多米的停車場收費亭內有一名保安， 攝像頭夜間基本無法使用， 人和汽車車牌都無法看清還經常不開機，導致每年都有多戶業(yè)主家被盜，此事還有呼市晨報的報道【證據照片】，其中一位業(yè)主一年中被盜三次。很多業(yè)主汽車被劃被刮蹭. 名都小區(qū)是一個封閉式小區(qū)但小區(qū)各處都可以看到業(yè)主的車停放，物業(yè)沒有做到應盡的職責【證據照片】 。4、保潔服務水池、溝、渠、沙井每天清

4、理一次，及時清掃積水、積雪，清潔完成，清潔區(qū)域、部位無垃圾、雜物、異味，并進行保潔巡查。原告對下雪后積雪的清理非常差，至今小區(qū)還到處是積雪和冰。 【證據照片】，施工后的場地長時間沒有清理【證據照片】二、根據業(yè)主臨時公約第二章第六條業(yè)主依法享有一下物業(yè)共用設備、共用設施設備的所有權或使用權：共同使用的空地、包括電梯、停車場、公告欄等，第六章第三十三條建筑物的外墻面、樓頂平臺、公共走道等，非經業(yè)主大會決議并依法辦理相關手續(xù)，業(yè)主或物業(yè)使用人不得擅自占用、變更構造、顏色或設置廣告物；三、根據物權法第八十條建筑物及其附屬設施的費用分攤、收益分配等事項，有約定的按照約定；沒有約定或者約定不明確的，按照業(yè)

5、主專有部分占建筑物總面積的比例確定. 以及物權法第七十四條建筑區(qū)劃內，規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫應當首先滿足業(yè)主的需要。建筑區(qū)劃內，規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫的歸屬，由當事人通過出售、附贈或者出租等方式約定。占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放汽車的車位，屬于業(yè)主共有。精心整理精心整理原告私自將本該屬于所有業(yè)主共有的公告欄、電梯內等其他位置放置商業(yè)廣告牌收入費用，并且沒有向業(yè)主公布其收入的流向， 其廣告和車位收益及應該為全體業(yè)主共有，原告的行為嚴重侵害全體業(yè)主的權利。應扣除必要成本后轉入小區(qū)的公共維修基金內。并向業(yè)主公布收支情況。四、根據呼和浩特物業(yè)管理條例第十八條物業(yè)費預收期限不得超過

6、3 個月，所以物業(yè)公司要求業(yè)主最低3 月繳納物業(yè)費是不合理的五、其他1、小區(qū) 7 號樓 16 號樓前兩個水池，從第一批業(yè)主入駐至今從未注水使用【證據照片】 . 違反交房時物業(yè)公司給業(yè)主提供的住戶手冊，第四條第一款物業(yè)管理費用構成包含：物業(yè)公用設施設備的日常運行、維護費用以及“呼和浩特物業(yè)管理條例第十二條”第二款消防、電梯、機電設備、路燈、連廊、自行車房 ( 棚) 、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車場等公用設施的使用、維修、養(yǎng)護2、業(yè)主繳納物業(yè)費原告只開收據拒絕開發(fā)票，違反發(fā)票管理辦法和稅收征收管理法涉嫌偷稅漏稅。3、小區(qū)內損壞的公用設施設備常年沒有更換，部分單元的單元門鎖損壞沒有及時更換

7、，單元門敞開任何人都可以隨便進出?！咀C據照片】電梯故障率高，經常有業(yè)主被關在電梯里, 呼市晨報 2011 年 9 月 26 日曾有過報道【證據照片】。六、引述“最高人民法院關于審理物業(yè)服務糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋”第三條物業(yè)服務企業(yè)不履行或者不完全履行物業(yè)服務合同約定的或者法律、法規(guī)規(guī)定以及相關行業(yè)規(guī)范確定的維修、養(yǎng)護、管理和維護義務，業(yè)主請求物業(yè)服務企業(yè)承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任的，人民法院應予支持。精心整理精心整理七、根據合同法第67 條對“先履行抗辯權”作了規(guī)定，即“當事人互負債務，有先后履行順序，先履行一方未履行的，后履行一方有權拒絕其履行要求。先履行一

8、方履行債務不符合約定的，后履行一方有權拒絕其相應的履行要求”。被告與 2008 年購買房產同時交納物業(yè)費到2010 年 12 月 5 日停交物業(yè)費，但原告提供的服務一直未達到標準符合相關規(guī)定，在2010 年 5 月 7 日呼市晚報就曾報道原告物業(yè)公司提供服務差的整版報道【證據照片】，以及呼市晨報 2011 年 9 月 23 日報道。【證據照片】八、證據1、呼市晨報2011 年 9 月 23 日，呼市晨報都對名都小區(qū)物業(yè)做過報道，關于物業(yè)服務問題“名都楓景小區(qū)業(yè)主“抱怨”多”【證據照片】2、呼市晨報2011 年 9 月 26 日名都楓景小區(qū)電梯故障問題的報道“名都楓景小區(qū)電梯?！傲T工”居民爬十幾

9、層樓回家”【證據照片】3、2012 年 12 月 13 日呼市房產網報道“名都楓景小區(qū)十幾戶居民家中被盜” 。 【證據照片】4、2010 年 5 月 7 日呼市晚報就曾報道原告物業(yè)公司提供服務差的整版報道【證據照片】以上新聞報道證明原告在2010 年到 2012 年所提供的物業(yè)服務均存在嚴重違約，并且在原告正常繳納物業(yè)費時就已經違約。5、2013 年 3 月 1 日于小區(qū)拍攝照片：未清掃的積雪、損壞的單元門、損壞的垃圾箱、從未注水的水池、電梯里和公告牌上的廣告、變成倉庫的正門保安亭、小區(qū)封閉道路的車輛、施工后沒有及時恢復的路面、臟亂的垃圾箱、損壞的燈。精心整理精心整理九、答辯請求綜上所述，被告延遲繳納物業(yè)費是因原告首先沒有履行雙方的合同約定，事實上明顯未提供符合行業(yè)標準的服務，所以被告有權根據“合同法”第 67 條規(guī)定，拒絕履行約定暫時拒絕交納物業(yè)費用。在原告按合同執(zhí)行解決執(zhí)行下面列出的約定及問題后，被告再繳納所欠費用。1、原告物業(yè)公司在判決日后15 天內在小區(qū)公告欄公布物業(yè)費用的收支情況，以后每 6 個月公布一次。2、原告物業(yè)公司在判決日后15 天內在小區(qū)公告欄公布車位租金及小區(qū)內各廣告位租金的收入及流向，每六個月一次。3、對所有入駐業(yè)主進行入戶滿意度調查，針