暑假酒店管理社會實(shí)踐報(bào)告

1、暑假酒店管理社會實(shí)踐報(bào)告所謂讀萬卷書，行萬里路。沒有經(jīng)過實(shí)踐考驗(yàn)的理論 永遠(yuǎn)都是紙上談兵。實(shí)踐，自古以來就被認(rèn)為是成長的必 修之路。然而，當(dāng)你邁開了實(shí)踐的第一步時(shí)，你就會發(fā)現(xiàn), 原來這條路從來不會寬闊綿長、平平坦坦。這里的規(guī)則不 容你隨便打破，前行的方向也要自己把握;這里沒有想像中 的多姿多彩，也沒有傳說中的高深莫測;這里樸樸實(shí)實(shí)，卻 也暗藏波瀾。其實(shí)假期打工目的很簡單，重要的是為了讓 自己檢驗(yàn)自己能否在惡劣環(huán)境中依靠自己的雙手和大腦維 持自己的生存，賺點(diǎn)錢作為自己的零花錢。同時(shí)，也通過 親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己進(jìn)一步了解社會。在實(shí)踐中增長 知識，鍛煉自己的能力，培養(yǎng)自己堅(jiān)忍不拔的性格，為以 后

2、工作打下一定的基礎(chǔ)。實(shí)踐內(nèi)容：放假后的幾天，我便去找工作，可社會很現(xiàn)實(shí)，每次 去應(yīng)聘時(shí)招聘人員都會問有沒有工作經(jīng)驗(yàn)?是不是做臨時(shí)工? 招聘人員經(jīng)過了解后我都沒能應(yīng)聘成功，后來在小姨的幫助 下，我在她朋友那里做了服裝導(dǎo)購員。在還沒上班前小姨 就給我說"上班時(shí)要盡可能的多做事，對顧客接待要熱 情，要做到大方得體?！痹掚m簡短幾句，可做起來真不容易。 由于以前沒做過服裝導(dǎo)購，剛開始還不能很好的適應(yīng)。不 過經(jīng)過幾天的磨練，我很快適應(yīng)了。雖然一天下來站得腰 酸腿痛，但心里還是很高興，因?yàn)槊刻觳粩嗟呐?，在?中獲取了很多的知識。在服裝店里每天必須做兩件事：第一、每天早上做做操，鍛煉好自己的身體。

3、第二、每天聽店長講工作要求和考勤。在服裝店里上班，每個(gè)員工必須記住一個(gè)理念“厚得 誠信、全心投入、團(tuán)隊(duì)力量、客戶價(jià)值?！边@樣的經(jīng)營理念 贏來了很多好評。這樣的工作讓我知道作為一名工作人員 對顧客要有耐心，親切友善，要樹立良好的形象。而作為 一名顧客也要尊重工工作人員o 在社會實(shí)踐這段時(shí)間，我學(xué)會了許多。一、不能破會商場規(guī)矩。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然每一個(gè)地方都有它相應(yīng)的規(guī)定。我們規(guī)定上班時(shí) 間分兩班倒。早上8:30到下午15 :30,下午15:3 0到晚上22:00. ±班時(shí)間不允許靠、趴、蹲、坐，不能擅自離開工 作崗位，串賣場購物，不能和同事閑聊，不準(zhǔn)抽煙和玩弄 手機(jī)等一切

4、規(guī)定。對顧客要做到親切、誠懇，有耐心、愛 心，顧客就是上帝，要認(rèn)真解答顧客的疑問。二、要給自己找事情做，永遠(yuǎn)都不能說沒有事情做。 不要讓別人告訴自己該干什么而是自己想自己該干什么！三、對顧客永遠(yuǎn)保持微笑，自己要會說會想會思考;要 懂得控制自己的情緒，要冷靜對待所遇到的問題，以不變 應(yīng)萬變。實(shí)踐總結(jié)：通過此次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上根本學(xué)不到的 東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理， 也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，人生的真諦明白人世 間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對人生中的 每個(gè)驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自 己的人生方向，也讓我認(rèn)識到了應(yīng)有仔細(xì)認(rèn)真的

5、工作態(tài)度, 要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事 都要總代表地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥， 要對自己所做事去負(fù)責(zé)，不要輕易的去承諾，承諾了就要 努力去兌現(xiàn)，實(shí)踐培養(yǎng)了我的實(shí)際能力，增加了實(shí)際的操 作經(jīng)驗(yàn)，也為我們今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。在短暫的實(shí)踐過 程中，我深深感受到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中 的專業(yè)知識的匱乏。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦實(shí) 際接觸到，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少。這次實(shí)習(xí)帶給我 的部僅僅是一種社會經(jīng)驗(yàn)，更是我人生的一筆財(cái)富。總之，我覺得態(tài)度很重要，態(tài)度決定著我們的工作成 績，無論在哪個(gè)單位，做什么事情，只要自己的態(tài)度端正 和積極，我們總會找到辛苦工作的價(jià)值和樂趣。也許，我 做的不是很優(yōu)秀，但我對這次的實(shí)踐所付出的是對我最大 的安慰，因?yàn)槲乙恢痹谧鲎詈玫淖约?。在生產(chǎn)實(shí)踐過程中 我走進(jìn)了社會這個(gè)大課堂，體驗(yàn)著與往不同的世界，從而 進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識，為以后真正走上工作崗位 打下基礎(chǔ)。時(shí)間飛逝，假期實(shí)踐生活結(jié)束了。在這個(gè)假期中，我 得到了前所未有的經(jīng)歷，了解了社會的復(fù)雜，為人處世的 不易，