201-年超市個(gè)人工作總結(jié)

1、201*年超市個(gè)人工作總結(jié) 201*年超市個(gè)人工作總結(jié) 201*上半年年超市個(gè) 店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，維護(hù)全賣場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同 時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消減漏洞，作一名稱職的店面經(jīng)理。 三、人員管理培訓(xùn)工作 作為一名主管，對(duì)員工的管理是一門難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴 上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情。通過(guò)相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)

2、愛(ài)并用的方法。 首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提升。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思 想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹(shù)立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性，再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知(本文由126 搜集整理)道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯(cuò)誤，決不縱容。使員工隊(duì)伍從內(nèi)在有動(dòng)力，對(duì)外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。 但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展，這需要自己堅(jiān)持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提升，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。 對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，最早自xx市場(chǎng)的50余名員工到

3、xx市場(chǎng)超市的30名員工再到8月份xx超市六部門乙班40余名員工的培訓(xùn) ，通過(guò)一次次的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對(duì)員工從思想、商品知識(shí)、銷售心理與技能、紀(jì) 律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。 四、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與市場(chǎng)把控能力的提升 超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參加進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機(jī)遇 努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫(kù)存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快 訊商品的選擇、營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，自己從書(shū)上的理論到

4、日常工作中的施行，真正把所需的知識(shí)消化貫穿再運(yùn)用到工作中。另一方面，通過(guò) 各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來(lái)審閱市場(chǎng)的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。五、不夠方面與下年工作思路 俗話說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間僅僅一年時(shí)間，具體開(kāi)始超市的工作才近半年，而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知 識(shí)是如此的深廣。通過(guò)冷靜的自省，自己還有諸多的不夠，整體上因參加營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對(duì)商品的選 擇與有待強(qiáng)化，由其由于分工不同對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱。其次，對(duì)市場(chǎng)的分析猜測(cè)不夠透轍

5、準(zhǔn)確，底氣不夠，這是由于經(jīng)驗(yàn)少。 面對(duì)明年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，強(qiáng)化理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于施行，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提升，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。 總之，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的xx超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來(lái)回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。 擴(kuò)大閱讀：201*年一季度超市工作匯報(bào) 201*年一季度超市工作匯報(bào) 201*年的各項(xiàng)工作已經(jīng)三個(gè)月，超市的各項(xiàng)工作在張總 的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下、在全體超市員工的努力下，銷售額、毛利等各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)逐步攀升，浮現(xiàn)出優(yōu)良的銷售態(tài)勢(shì)，尤其是在今年一月份的銷售中，取得了銷售“開(kāi)門紅的好成績(jī)。截止3月底，超市一

6、季度累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售額元，累計(jì)實(shí)現(xiàn)毛利元，為了全年工作打下優(yōu)良的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將超市一季度各項(xiàng)工作開(kāi)展?fàn)顩r向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各位同事進(jìn)行匯報(bào)：一、圍繞上級(jí)安排統(tǒng)一工作思路 在實(shí)際工作中，我們始終將思想工作放在第一位，思想意識(shí)與酒店領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持高度一致，及時(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在工作中只有思想一致才干保證行動(dòng)一致，才干保證按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的真實(shí)意圖貫徹各項(xiàng)工作，緊跟領(lǐng)導(dǎo)步伐。因此，我們?cè)谌粘９ぷ髦屑皶r(shí)傳達(dá)、學(xué)習(xí)和貫徹酒店的每次會(huì)議內(nèi)容，使每個(gè)超市員工都能按照上級(jí)的要求開(kāi)展工作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神、真正做到了超市為集體服務(wù)、為酒店服務(wù)的根本工作理念。 二、找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，注重品牌效應(yīng) 目前以我們超市的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)和地理位置，

7、消費(fèi)群體仍然未能突破小區(qū)居民和酒店住客這兩大群體，但一直堅(jiān)持消費(fèi)水平較高、選擇性消費(fèi)的特點(diǎn)。因此、要想提升銷售額和毛利率，首先要找準(zhǔn)自身的定位和目標(biāo)市場(chǎng)。201*年以來(lái)，我們對(duì)商品的經(jīng)營(yíng)和采購(gòu)，不再以整個(gè)開(kāi)發(fā)區(qū)零售市場(chǎng)的商品銷售走勢(shì)為依據(jù)，而是以我們所服務(wù)的消費(fèi)群體為導(dǎo)向，注重品牌效應(yīng)對(duì)銷售的影響，在商品訂貨的選擇上，價(jià)位以中高檔為主，產(chǎn)品以知名品牌為主，不斷完善淘汰和引進(jìn)商品的機(jī)制，以此來(lái)吸引越來(lái)越多的的消費(fèi)者，這樣，既解決了因?yàn)闇N庫(kù)存而造成的成本增加，同時(shí)不斷提升銷售額，雙管齊下，使銷售毛利率穩(wěn)步增加。 三、強(qiáng)化營(yíng)銷學(xué)習(xí)提升營(yíng)銷水平 在一季度的工作中，我們持續(xù)強(qiáng)化“服務(wù)性營(yíng)銷的經(jīng)營(yíng)理念，

8、通過(guò)不斷強(qiáng)化自身服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平，留住每一個(gè)走進(jìn)過(guò)我們超市的顧客。每個(gè)超市員工在工作空閑時(shí)間，會(huì)在一起交流銷售過(guò)程中的各種心得，互相汲取經(jīng)驗(yàn)，并認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)書(shū)籍，不斷提升自身營(yíng)銷水平，使每一個(gè)光顧超市的顧客對(duì)我們的服務(wù)都十分滿意，真正做到了“吸引新顧客、留住老顧客，使“服務(wù)性營(yíng)銷的銷售理念得到進(jìn)一步升華。 四、強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督規(guī)范價(jià)格管理 針對(duì)近期來(lái)消費(fèi)者對(duì)有害食品添加劑等事件關(guān)注程度的不斷提升，我們也及時(shí)對(duì)商品安全性，尤其是食品類的商品加大了進(jìn)貨渠道的管理力度，對(duì)商品是否會(huì)造成消費(fèi)者抵制或反感提前做好估計(jì)，懷疑有添加劑成分，或者廠家、包裝、批號(hào)不規(guī)范的商品一律拒收，并時(shí)時(shí)關(guān)注新聞報(bào)紙等關(guān)于食品

9、安全的相關(guān)報(bào)道，對(duì)比商品進(jìn)行自查，到目前沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何消費(fèi)者對(duì)我超市進(jìn)行此類事件的反應(yīng)。 同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)進(jìn)貨價(jià)格和零售價(jià)格的管理，日常工作中巡視零售價(jià)格標(biāo)簽的準(zhǔn)確性，杜絕出現(xiàn)新舊標(biāo)簽替換不及時(shí)的現(xiàn)象，并在業(yè)余時(shí)間對(duì)振華、家家悅以及城區(qū)主干路的大型超市進(jìn)行價(jià)格對(duì)比，發(fā)現(xiàn)價(jià)格差異問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系供貨商，找出價(jià)格差異原因，做到了在合理讓利于消費(fèi)者的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取利潤(rùn)的最大空間。關(guān)于進(jìn)貨環(huán)節(jié)，我們對(duì)同類商品會(huì)多尋找?guī)准夜┴浬?，?duì)質(zhì)量、價(jià)格、市場(chǎng)影響力等各個(gè)方面進(jìn)行綜合評(píng)定，最終協(xié)商確定供貨商，保證超市及消費(fèi)者的利益不受損害。 以上的幾項(xiàng)工作，離不開(kāi)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，也離不開(kāi)其他部門的大力支持與幫助，在此

10、對(duì)在座的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示感謝。 同時(shí)我們也清醒的熟悉到，我們的工作中依舊存在一些漏洞，需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑颖杜?，持續(xù)完善，現(xiàn)提出幾點(diǎn)近期的工作打算： 1、 強(qiáng)化團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，開(kāi)門必須用同一音調(diào)說(shuō)話，關(guān)門共同協(xié)商解決工作中出現(xiàn)的各類小問(wèn)題。 2、 從我做起，加強(qiáng)工作責(zé)任感，嚴(yán)格規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程。3、拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，尋求上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持以及其他科室的支持，積極開(kāi)展商品團(tuán)購(gòu)、集團(tuán)消費(fèi)等新業(yè)務(wù)，不斷擴(kuò)展銷售范圍。 4、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作。 畢竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間很短，具體接觸超市的工作才一年，而市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識(shí)是十分廣闊。通過(guò)實(shí)際工作，發(fā)現(xiàn)自己還有諸多的不夠，對(duì)商品的選擇與把控有待強(qiáng)化，其次，對(duì)市場(chǎng)的分析猜測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不夠，面對(duì)今后的各項(xiàng)工作，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的