汽車營(yíng)銷概述

1、l/o/g/o汽車營(yíng)銷學(xué)汽車營(yíng)銷學(xué)陳心遠(yuǎn)陳心遠(yuǎn)第一第一 講講 汽車營(yíng)銷概述汽車營(yíng)銷概述 隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)健快速的發(fā)展，汽車工業(yè)出現(xiàn)了蓬勃發(fā)展的大好勢(shì)頭，同時(shí)由于人們的物質(zhì)生活水平也在不斷提高，汽車進(jìn)入普通家庭的數(shù)量也在以驚人的速度增加。未來(lái)的十幾年，是我國(guó)汽車工業(yè)快速發(fā)展的時(shí)期，更是國(guó)內(nèi)外各大汽車廠商群雄追鹿競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的時(shí)期。在這種情況下，我國(guó)急需汽車市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí)扎實(shí)、實(shí)踐技能熟練的專業(yè)人才。銷售就是營(yíng)銷嗎？銷售就是營(yíng)銷嗎？第一第一 講講 汽車營(yíng)銷概述汽車營(yíng)銷概述 營(yíng)銷（營(yíng)銷（marketingmarketing）和銷售（）和銷售（sellingselling）有很大的區(qū)別。）有很大的

2、區(qū)別。 營(yíng)銷與銷售的區(qū)別營(yíng)銷與銷售的區(qū)別 1 1、包含的內(nèi)容不同：、包含的內(nèi)容不同：營(yíng)銷是一個(gè)系統(tǒng)，而銷售只是營(yíng)銷的一部分。營(yíng)銷是一個(gè)系統(tǒng)，而銷售只是營(yíng)銷的一部分。營(yíng)銷包括：市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)推廣、品牌策劃、銷售、客戶服務(wù)等等。營(yíng)銷包括：市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)推廣、品牌策劃、銷售、客戶服務(wù)等等。2 2、思考的角度不同：、思考的角度不同： 銷售主要是企業(yè)以固有產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)吸引、尋找客戶，這是一種由內(nèi)向外的思維方式。銷售主要是企業(yè)以固有產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)吸引、尋找客戶，這是一種由內(nèi)向外的思維方式。 營(yíng)銷則是以客戶需求為導(dǎo)向，并把如何有效創(chuàng)造客戶做為首要任務(wù)，這是一種由外而內(nèi)的思維營(yíng)銷則是以客戶需求為導(dǎo)向，并把如何有

3、效創(chuàng)造客戶做為首要任務(wù)，這是一種由外而內(nèi)的思維方式。方式。3 3、結(jié)果的訴求不同：、結(jié)果的訴求不同：銷售是把產(chǎn)品賣好，是銷售已有的產(chǎn)品、把現(xiàn)有的產(chǎn)品賣好。銷售是把產(chǎn)品賣好，是銷售已有的產(chǎn)品、把現(xiàn)有的產(chǎn)品賣好。 營(yíng)銷是讓產(chǎn)品好賣，是產(chǎn)品的行銷策劃、推廣，營(yíng)銷的是目的是讓銷售更簡(jiǎn)單甚至不必要營(yíng)銷是讓產(chǎn)品好賣，是產(chǎn)品的行銷策劃、推廣，營(yíng)銷的是目的是讓銷售更簡(jiǎn)單甚至不必要，讓產(chǎn)品更好賣。，讓產(chǎn)品更好賣。 第一第一 講講 汽車營(yíng)銷概述汽車營(yíng)銷概述 銷售是一種戰(zhàn)術(shù)思考，以銷售力為中心，注重銷售的銷售是一種戰(zhàn)術(shù)思考，以銷售力為中心，注重銷售的技巧與方法，關(guān)心的是現(xiàn)有商品的銷售和銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)技巧與方法，關(guān)心

4、的是現(xiàn)有商品的銷售和銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。營(yíng)銷是一種戰(zhàn)略思考，以創(chuàng)造力為中心，注重建立能營(yíng)銷是一種戰(zhàn)略思考，以創(chuàng)造力為中心，注重建立能持續(xù)銷售的系統(tǒng)，關(guān)心的是客戶的需求滿足和企業(yè)的永續(xù)持續(xù)銷售的系統(tǒng)，關(guān)心的是客戶的需求滿足和企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營(yíng)。經(jīng)營(yíng)。 合格的汽車銷合格的汽車銷售人員？售人員？ 僅僅具備基本的汽車銷售技能還不足以成為一名優(yōu)秀的汽車銷售人員！優(yōu)秀的汽車銷優(yōu)秀的汽車銷售人員？售人員？ 只有具備現(xiàn)代營(yíng)銷觀念的銷售人員才可能成為優(yōu)秀的汽車銷售人員！ 案例案例 美國(guó)一制鞋公司派人去國(guó)外開辟市場(chǎng)，公司首先派了業(yè)務(wù)美國(guó)一制鞋公司派人去國(guó)外開辟市場(chǎng)，公司首先派了業(yè)務(wù)員（甲）去非洲島國(guó)，讓他了解以下能否將公

5、司的鞋推銷出去。員（甲）去非洲島國(guó)，讓他了解以下能否將公司的鞋推銷出去。甲到非洲后呆了一天發(fā)回一封電報(bào)，說(shuō)：甲到非洲后呆了一天發(fā)回一封電報(bào)，說(shuō)：“這里的人不穿鞋，這里的人不穿鞋，沒有市場(chǎng)。我即回。沒有市場(chǎng)。我即回?！彪S后就回了美國(guó)。隨后就回了美國(guó)。 公司不久又派業(yè)務(wù)員（乙）去非洲核實(shí)情況。乙到非洲后公司不久又派業(yè)務(wù)員（乙）去非洲核實(shí)情況。乙到非洲后呆了一星期，也發(fā)回一封電報(bào)：呆了一星期，也發(fā)回一封電報(bào)：“這里的人不穿鞋，鞋的市場(chǎng)這里的人不穿鞋，鞋的市場(chǎng)很大。我準(zhǔn)備把公司生產(chǎn)的鞋賣給他們。很大。我準(zhǔn)備把公司生產(chǎn)的鞋賣給他們。” 公司的總裁得到兩種不同的結(jié)果后，又派出第三個(gè)業(yè)公司的總裁得到兩種不同

6、的結(jié)果后，又派出第三個(gè)業(yè)務(wù)員（丙）去非洲。丙到非洲后呆了三星期，發(fā)回一務(wù)員（丙）去非洲。丙到非洲后呆了三星期，發(fā)回一封電報(bào)說(shuō)：封電報(bào)說(shuō)：“這里的人不穿鞋，原因是腳上長(zhǎng)腳疾，這里的人不穿鞋，原因是腳上長(zhǎng)腳疾，他們也想穿鞋，過去不需要我們的鞋是因?yàn)槲覀兊男麄円蚕氪┬?，過去不需要我們的鞋是因?yàn)槲覀兊男覀兩a(chǎn)寬鞋才能適應(yīng)他們的需求。這里的部太窄，我們生產(chǎn)寬鞋才能適應(yīng)他們的需求。這里的部落首領(lǐng)不讓我們做買賣，除非借助政府的力量和公關(guān)落首領(lǐng)不讓我們做買賣，除非借助政府的力量和公關(guān)活動(dòng)搞大市場(chǎng)營(yíng)銷。打開市場(chǎng)需要投入活動(dòng)搞大市場(chǎng)營(yíng)銷。打開市場(chǎng)需要投入1.5萬(wàn)元，預(yù)測(cè)萬(wàn)元，預(yù)測(cè)每年能銷售每年能銷售2萬(wàn)

7、雙鞋，賣鞋能賺錢，投資收益率約為萬(wàn)雙鞋，賣鞋能賺錢，投資收益率約為15%。” 問題、如果你是總裁，將采納哪個(gè)業(yè)務(wù)員的建議？問題、如果你是總裁，將采納哪個(gè)業(yè)務(wù)員的建議？提示：提示：1、市場(chǎng)營(yíng)銷和推銷不同、市場(chǎng)營(yíng)銷和推銷不同（只考慮企業(yè)，考慮雙方）（只考慮企業(yè)，考慮雙方） 2、三個(gè)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)不同、三個(gè)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)不同 （甲）缺乏職業(yè)敏感性，眼中無(wú)市場(chǎng)（甲）缺乏職業(yè)敏感性，眼中無(wú)市場(chǎng) （乙）雖然看見市場(chǎng)，但沒有對(duì)消費(fèi)者的需求及市（乙）雖然看見市場(chǎng)，但沒有對(duì)消費(fèi)者的需求及市 場(chǎng)的容量進(jìn)行分析，場(chǎng)的容量進(jìn)行分析， （丙）分析了消費(fèi)者特點(diǎn)，市場(chǎng)容量以及打進(jìn)非洲（丙）分析了消費(fèi)者特點(diǎn)，市場(chǎng)容量以及打進(jìn)

8、非洲 市場(chǎng)的建議和企業(yè)利潤(rùn)回報(bào)率的預(yù)測(cè)市場(chǎng)的建議和企業(yè)利潤(rùn)回報(bào)率的預(yù)測(cè)第一講第一講 汽車營(yíng)銷概述汽車營(yíng)銷概述一、市場(chǎng)一、市場(chǎng)1 1、市場(chǎng)要素、市場(chǎng)要素 市場(chǎng)市場(chǎng)= =人口人口+ +購(gòu)買力購(gòu)買力+ +購(gòu)買欲望購(gòu)買欲望+ +購(gòu)買權(quán)力購(gòu)買權(quán)力人口：人口：基本因素基本因素購(gòu)買能力：購(gòu)買能力：重要因素重要因素購(gòu)買欲望：購(gòu)買欲望：主要因素主要因素購(gòu)買權(quán)力：購(gòu)買權(quán)力：關(guān)鍵因素關(guān)鍵因素2 2、市場(chǎng)作用、市場(chǎng)作用1 1）微觀）微觀市場(chǎng)是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的起點(diǎn)和生產(chǎn)活動(dòng)的終點(diǎn)管理的起點(diǎn)和生產(chǎn)活動(dòng)的終點(diǎn)2 2）宏觀）宏觀（）是連接社會(huì)生產(chǎn)和消費(fèi)的紐帶（）是連接社會(huì)生產(chǎn)和消費(fèi)的紐帶（）是實(shí)現(xiàn)社會(huì)再生

9、產(chǎn)與分配過程的重要機(jī)制（）是實(shí)現(xiàn)社會(huì)再生產(chǎn)與分配過程的重要機(jī)制（）能靈活地調(diào)節(jié)社會(huì)供需的平衡（）能靈活地調(diào)節(jié)社會(huì)供需的平衡（）是活躍國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要條件。（）是活躍國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要條件。二、市場(chǎng)營(yíng)銷二、市場(chǎng)營(yíng)銷1 1、市場(chǎng)營(yíng)銷概念、市場(chǎng)營(yíng)銷概念是企業(yè)為了滿足消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)和潛在的需要是企業(yè)為了滿足消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)和潛在的需要及實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，通過市場(chǎng)達(dá)成交易所展開及實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，通過市場(chǎng)達(dá)成交易所展開的綜合性商務(wù)活動(dòng)過程。具體說(shuō)：的綜合性商務(wù)活動(dòng)過程。具體說(shuō)：其目的：滿足消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)和潛在的需要及實(shí)其目的：滿足消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)和潛在的需要及實(shí) 現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)；現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)；其核心：達(dá)成交易；其核心：達(dá)成交易；其手段：開

10、展綜合性商務(wù)活動(dòng)。其手段：開展綜合性商務(wù)活動(dòng)。2 2、銷售、推銷和市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、推銷和市場(chǎng)營(yíng)銷 銷售和推銷銷售和推銷前提是產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)前提是產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái) 市場(chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)營(yíng)銷銷售和推銷是市場(chǎng)營(yíng)銷一部分銷售和推銷是市場(chǎng)營(yíng)銷一部分具體說(shuō)：具體說(shuō)：）研究消費(fèi)者的需求，）研究消費(fèi)者的需求，）生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，）生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，）并認(rèn)真作好售后服務(wù)）并認(rèn)真作好售后服務(wù)3、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象及其內(nèi)容、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象及其內(nèi)容 ）研究對(duì)象：（三種提法）研究對(duì)象：（三種提法）它是一種經(jīng)營(yíng)理論；它是一種經(jīng)營(yíng)理論；研究以顧客為中心；以市場(chǎng)為起點(diǎn)和歸宿來(lái)研究以顧客為中心；以市場(chǎng)為起點(diǎn)和歸宿來(lái)探討企業(yè)的市場(chǎng)

11、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的規(guī)律探討企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的規(guī)律它是一種經(jīng)營(yíng)思想；它是一種經(jīng)營(yíng)思想；研究如何有效組織企業(yè)資源和發(fā)揮企業(yè)特長(zhǎng)，研究如何有效組織企業(yè)資源和發(fā)揮企業(yè)特長(zhǎng)，去滿足消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)和潛在需求，從而有效完成企去滿足消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)和潛在需求，從而有效完成企業(yè)預(yù)計(jì)目標(biāo)。業(yè)預(yù)計(jì)目標(biāo)。它是一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。它是一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。研究如何調(diào)查、激發(fā)和滿足的消費(fèi)者，有計(jì)研究如何調(diào)查、激發(fā)和滿足的消費(fèi)者，有計(jì)劃組織企業(yè)整體的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略劃組織企業(yè)整體的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。目標(biāo)。 ）研究?jī)?nèi)容）研究?jī)?nèi)容 營(yíng)銷觀念和服務(wù)理念營(yíng)銷觀念和服務(wù)理念 營(yíng)銷手段和營(yíng)銷方式營(yíng)銷手段和營(yíng)銷方式 營(yíng)銷技巧和營(yíng)銷原則營(yíng)銷技巧

12、和營(yíng)銷原則 市場(chǎng)調(diào)研和車輛評(píng)估市場(chǎng)調(diào)研和車輛評(píng)估 競(jìng)爭(zhēng)策略和營(yíng)銷公關(guān)競(jìng)爭(zhēng)策略和營(yíng)銷公關(guān) 3)3)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 （1 1）傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念 （生產(chǎn)中心觀念和推銷觀念）（生產(chǎn)中心觀念和推銷觀念） （2 2）現(xiàn)代營(yíng)銷觀念現(xiàn)代營(yíng)銷觀念 社會(huì)營(yíng)銷觀念社會(huì)營(yíng)銷觀念 大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 生態(tài)營(yíng)銷觀念生態(tài)營(yíng)銷觀念 綠色營(yíng)銷觀念綠色營(yíng)銷觀念 傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念和現(xiàn)代營(yíng)銷觀念傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念和現(xiàn)代營(yíng)銷觀念 （新舊營(yíng)銷觀念的區(qū)別）（新舊營(yíng)銷觀念的區(qū)別） 1、企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)不同。 2、企業(yè)銷售活動(dòng)的方式、方法不同。 3、營(yíng)銷活動(dòng)的著眼點(diǎn)不同。 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展與沿革市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展與沿革 市

13、場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作為一門獨(dú)立的學(xué)科，于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作為一門獨(dú)立的學(xué)科，于1919世紀(jì)末世紀(jì)末2020世紀(jì)初誕生于美國(guó)，世紀(jì)初誕生于美國(guó)， 形成階段形成階段( (萌芽期萌芽期) ) 19 19世紀(jì)末到世紀(jì)末到2020世紀(jì)世紀(jì)2020年代，是形成階段。年代，是形成階段。 大多數(shù)人認(rèn)為，大多數(shù)人認(rèn)為，19121912年美國(guó)哈佛大學(xué)教授赫杰特齊年美國(guó)哈佛大學(xué)教授赫杰特齊在走訪調(diào)查企業(yè)的基礎(chǔ)上，編寫出版的第一本以在走訪調(diào)查企業(yè)的基礎(chǔ)上，編寫出版的第一本以市場(chǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)營(yíng)銷學(xué)命名的教科書，被視為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作為一門獨(dú)命名的教科書，被視為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作為一門獨(dú)立的學(xué)科誕生的里程碑。立的學(xué)科誕生的里程碑。 僅限于商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、

14、商業(yè)廣告、和推銷術(shù)的研究?jī)H限于商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、商業(yè)廣告、和推銷術(shù)的研究 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展與沿革市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展與沿革 應(yīng)用階段應(yīng)用階段( (成型期成型期) ) 從從2020世紀(jì)世紀(jì)2020年代到第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束，是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的年代到第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束，是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的應(yīng)用階段應(yīng)用階段 19291929年到年到19331933年，資本主義國(guó)家爆發(fā)了有史以來(lái)的最為嚴(yán)年，資本主義國(guó)家爆發(fā)了有史以來(lái)的最為嚴(yán)重的重的生產(chǎn)過剩和經(jīng)濟(jì)危機(jī)生產(chǎn)過剩和經(jīng)濟(jì)危機(jī)。這場(chǎng)危機(jī)波及流通領(lǐng)域，購(gòu)買力下。這場(chǎng)危機(jī)波及流通領(lǐng)域，購(gòu)買力下降，銷售困難，商店倒閉，然后反作用于生產(chǎn)領(lǐng)域，工廠停工、降，銷售困難，商店倒閉，然后反作用于生產(chǎn)

15、領(lǐng)域，工廠停工、工人失業(yè)，市場(chǎng)蕭條。面對(duì)嚴(yán)重的商品積壓，面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)工人失業(yè)，市場(chǎng)蕭條。面對(duì)嚴(yán)重的商品積壓，面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)問題，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)由學(xué)校走向了社會(huì)。這一時(shí)期，問題，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)由學(xué)校走向了社會(huì)。這一時(shí)期，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)最顯著的特征是在流通領(lǐng)域的應(yīng)用。最顯著的特征是在流通領(lǐng)域的應(yīng)用。 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展與沿革市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展與沿革 變革階段變革階段( (發(fā)展期發(fā)展期) ) 從從2020世紀(jì)世紀(jì)5050年代開始，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)進(jìn)入變革并走向成年代開始，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)進(jìn)入變革并走向成熟。第二次世界大戰(zhàn)后，經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家熟。第二次世界大戰(zhàn)后，經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家的市場(chǎng)迅速發(fā)展

16、，出現(xiàn)供過于求現(xiàn)象，原有的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的市場(chǎng)迅速發(fā)展，出現(xiàn)供過于求現(xiàn)象，原有的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論、概念已不能滿足需要，美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)界的一些專理論、概念已不能滿足需要，美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)界的一些專家在對(duì)原有理論反思、總結(jié)的基礎(chǔ)上，不斷提出一些具有家在對(duì)原有理論反思、總結(jié)的基礎(chǔ)上，不斷提出一些具有革命性的新觀點(diǎn)、新概念，被西方稱為革命性的新觀點(diǎn)、新概念，被西方稱為“營(yíng)銷學(xué)革命營(yíng)銷學(xué)革命” 。 經(jīng)過變革，原有的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的范疇被大大突破而走經(jīng)過變革，原有的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的范疇被大大突破而走向成熟，從而確立了現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的理論范疇。向成熟，從而確立了現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的理論范疇。 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展與沿革市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的

17、發(fā)展與沿革 （4 4） 成熟階段成熟階段( (成熟期成熟期) ) 從從2020世紀(jì)世紀(jì)7070年代以后，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)逐漸走向成熟。年代以后，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)逐漸走向成熟?！暗谌卫顺钡谌卫顺薄焙秃汀暗谒拇喂I(yè)革命第四次工業(yè)革命”迅速改變了人們的迅速改變了人們的消費(fèi)觀念，這一階段企業(yè)開始強(qiáng)調(diào)和注重營(yíng)銷活動(dòng)的組合，消費(fèi)觀念，這一階段企業(yè)開始強(qiáng)調(diào)和注重營(yíng)銷活動(dòng)的組合，新的營(yíng)銷概念層出不窮，新的營(yíng)銷概念層出不窮，“營(yíng)銷組合營(yíng)銷組合; ;產(chǎn)品生命周期；品產(chǎn)品生命周期；品牌形象牌形象; ;市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)細(xì)分; ; 營(yíng)銷近視；營(yíng)銷近視；4ps4ps理論理論; ; 綠色營(yíng)銷；服務(wù)綠色營(yíng)銷；服務(wù)營(yíng)銷；戰(zhàn)略營(yíng)銷；買方行為

18、理論；關(guān)系營(yíng)銷；大營(yíng)銷概念營(yíng)銷；戰(zhàn)略營(yíng)銷；買方行為理論；關(guān)系營(yíng)銷；大營(yíng)銷概念”等等。等等。原來(lái)的營(yíng)銷組合原來(lái)的營(yíng)銷組合4ps4ps理論現(xiàn)在擴(kuò)展到理論現(xiàn)在擴(kuò)展到6ps6ps、10ps10ps、11ps11ps，從戰(zhàn)術(shù)營(yíng)銷轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略營(yíng)銷，從戰(zhàn)術(shù)營(yíng)銷轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略營(yíng)銷。不少營(yíng)銷學(xué)教材稱之為。不少營(yíng)銷學(xué)教材稱之為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的第二次革命。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的第二次革命。 4p4p：簡(jiǎn)示圖：簡(jiǎn)示圖（營(yíng)銷組合策略的第一個(gè)字母都是（營(yíng)銷組合策略的第一個(gè)字母都是p p）消費(fèi)者消費(fèi)者產(chǎn)品產(chǎn)品product分銷分銷place定價(jià)定價(jià)pricing促銷促銷promotion市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)研究范圍市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)研究范圍distribution

19、 charnel of 中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的沿革中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的沿革 1、引進(jìn)時(shí)期（、引進(jìn)時(shí)期（19781982年）年） 一些大學(xué)率先開設(shè)了一些大學(xué)率先開設(shè)了“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”課程，主要邀請(qǐng)外國(guó)專家來(lái)中國(guó)講學(xué)。課程，主要邀請(qǐng)外國(guó)專家來(lái)中國(guó)講學(xué)。80年外貿(mào)部和聯(lián)合國(guó)合作，先在北京開設(shè)二期市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)班。美國(guó)、加拿大年外貿(mào)部和聯(lián)合國(guó)合作，先在北京開設(shè)二期市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)班。美國(guó)、加拿大等專家上課，各地也辦了些班。等專家上課，各地也辦了些班。 2、應(yīng)用時(shí)期（、應(yīng)用時(shí)期（19831988年）年） 1984年在湖南召開市場(chǎng)學(xué)教學(xué)研究會(huì)成立大會(huì)，大專院校年在湖南召開市場(chǎng)學(xué)教學(xué)研究會(huì)成立大會(huì)，大專院校70多人

20、參加，同多人參加，同時(shí)舉辦了市場(chǎng)學(xué)研究班，有時(shí)舉辦了市場(chǎng)學(xué)研究班，有400多人參加。這是中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)發(fā)展的一個(gè)里程多人參加。這是中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)發(fā)展的一個(gè)里程碑。碑。85年在昆明開首屆年會(huì)。年在昆明開首屆年會(huì)。 3、繁榮時(shí)期（、繁榮時(shí)期（1988年以后年以后至今）至今） 1991年中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)在北京召開成立大會(huì)，與會(huì)代表年中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)在北京召開成立大會(huì)，與會(huì)代表138人，討論了學(xué)會(huì)的人，討論了學(xué)會(huì)的章程，選舉產(chǎn)生了理事會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家孫尚清當(dāng)選會(huì)長(zhǎng)。中國(guó)市章程，選舉產(chǎn)生了理事會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家孫尚清當(dāng)選會(huì)長(zhǎng)。中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)密切了學(xué)術(shù)界與企業(yè)界的聯(lián)系，促進(jìn)了理論與實(shí)際的結(jié)合，積極開展培場(chǎng)學(xué)會(huì)密切了學(xué)術(shù)界與企業(yè)界的聯(lián)系，促進(jìn)了理論與實(shí)際的結(jié)合，積極開展培訓(xùn)，對(duì)中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展起了推動(dòng)作用。訓(xùn)，對(duì)中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展起了推動(dòng)作用。 三、汽車營(yíng)銷三、汽車營(yíng)銷 1 1、含義、含義 汽車營(yíng)銷是與市場(chǎng)緊密相關(guān)的概念。是汽汽車營(yíng)銷是與市場(chǎng)緊密相關(guān)的概念。是汽車銷售企業(yè)為了滿足消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)和潛在需要及實(shí)車銷