醫(yī)院年度工作計(jì)劃PPT模板

1、2015年The annual work plan 醫(yī)院醫(yī)院logoPPT模板： PPT素材： PPT圖表： PPT下載： PPT教程： 資料下載： 范文下載： 試卷下載： 教案下載： PPT論壇： PPT課件： 語(yǔ)文課件： 數(shù)學(xué)課件： 英語(yǔ)課件： 美術(shù)課件： 科學(xué)課件： 物理課件： 化學(xué)課件： 生物課件： 地理課件： 歷史課件： 時(shí)光流轉(zhuǎn)、歲月交替，聆聽(tīng)著新年的鐘聲，我們迎來(lái)了充滿希望的2015年，新的一年，我院要繼續(xù)“以病患滿意度為中心”從多方面加強(qiáng)安全管理，提高醫(yī)療質(zhì)量。 而新的一年，我們也將在“減輕病患負(fù)擔(dān)”的基礎(chǔ)上，努力提高醫(yī)院?jiǎn)T工的收入，改善醫(yī)院?jiǎn)T工福利，以“專業(yè)化、人性化、幸?；?/p>

2、”作為醫(yī)院文化建設(shè)的新起點(diǎn)！目錄1 醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃2醫(yī)院管理規(guī)劃3醫(yī)院運(yùn)營(yíng)規(guī)劃4醫(yī)院品牌規(guī)劃1 醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃The Hospital Strategic Planning2 醫(yī)院管理規(guī)劃The Hospital Management Planning 目的：依托信息化技術(shù)完善醫(yī)療監(jiān)控指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施全程質(zhì)量監(jiān)控，切實(shí)發(fā)揮醫(yī)院質(zhì)量管理委員會(huì)的職責(zé)作用，定期開(kāi)展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，確保醫(yī)療安全。醫(yī)療糾紛發(fā)生件數(shù)控制在2起/年以內(nèi)，醫(yī)療投訴發(fā)生件數(shù)控制在5起/年以內(nèi)。一、完善醫(yī)療質(zhì)量管理，保障醫(yī)療安全。 1、進(jìn)一步完善新項(xiàng)目、新技術(shù)申請(qǐng)審批制度。 2、進(jìn)一步完善醫(yī)療投訴和醫(yī)療糾紛的受理、解決和處理程序，

3、擬建立院、科兩級(jí)醫(yī)療安全目標(biāo)責(zé)任制，使各科室(部門)和各級(jí)醫(yī)務(wù)人員做到層層對(duì)醫(yī)療安全負(fù)責(zé)，責(zé)任制包括安全責(zé)任目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保障措施、檢查考核辦法、獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制等等。 3、建立健全電子醫(yī)療文書(shū)的應(yīng)用制度，規(guī)范電子醫(yī)囑、電子病歷的書(shū)寫(xiě)保存，確保電子醫(yī)療文書(shū)的合法性。二、完善護(hù)理質(zhì)量管理，保障護(hù)理工作安全。 1、結(jié)合本院實(shí)際情況，全面落實(shí)衛(wèi)生部xxxx年患者安全目標(biāo)，不斷排查我院護(hù)理工作中存在的問(wèn)題，進(jìn)一步改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量與安全管理。 2、進(jìn)一步落實(shí)“XX省護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃中期評(píng)估”標(biāo)準(zhǔn), 重點(diǎn)抓好2015年度xxxx省11個(gè)專科十大安全質(zhì)量目標(biāo)的落實(shí)。 3、開(kāi)展“護(hù)理安全伴我行-征集護(hù)理安全警示語(yǔ)活

4、動(dòng)”，鼓勵(lì)護(hù)理人員人人參與，共建患者安全質(zhì)量保障體系為目標(biāo)，三、進(jìn)一步加強(qiáng)藥事工作，規(guī)范合理用藥，保障用藥安全。 1、加強(qiáng)藥事工作管理。認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥品管理法、醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理暫行規(guī)定和處方管理辦法及有關(guān)法律法規(guī)。 2、加強(qiáng)臨床用藥監(jiān)管。包括繼續(xù)開(kāi)展處方點(diǎn)評(píng)公示制度、實(shí)行藥物用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、實(shí)行藥品分級(jí)管理制度、加強(qiáng)醫(yī)院抗菌藥物的臨床應(yīng)用管理和合理用藥的技術(shù)干預(yù)和行政干預(yù)等等，在去年取得的藥品管理成績(jī)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)藥品的管理，加大對(duì)大處方的查處力度，加強(qiáng)對(duì)不合理用藥的處罰力度。2011年10月，南京市衛(wèi)生局在國(guó)內(nèi)率先引入患者滿意度“第三方評(píng)價(jià)”機(jī)制，在市屬10家醫(yī)院開(kāi)展試點(diǎn)。2013年5

5、月北京市將病患滿意度納入醫(yī)生績(jī)效考核指標(biāo)；2014年10月中央機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)辦公室近日批準(zhǔn)成立“醫(yī)療管理服務(wù)指導(dǎo)中心”,這一新增機(jī)構(gòu)定位為“執(zhí)行機(jī)構(gòu)”。新成立的醫(yī)療管理服務(wù)指導(dǎo)中心，主要從事醫(yī)療質(zhì)量、患者安全等微觀管理，工作內(nèi)容更加細(xì)化。有力促進(jìn)了醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提高;有效降低醫(yī)院投訴率;國(guó)家加大了對(duì)病患滿意度的調(diào)查和管理，開(kāi)展病患滿意度調(diào)研符合市場(chǎng)需求；以“病患滿意度”為中心，可對(duì)目標(biāo)醫(yī)院進(jìn)行專業(yè)的分析，與之將全國(guó)同水平醫(yī)院的滿意度進(jìn)行對(duì)比，讓目標(biāo)醫(yī)院了解自己位于行業(yè)中的發(fā)展水平。為醫(yī)院帶來(lái)良好的社會(huì)聲譽(yù);提升了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理水平，規(guī)范了醫(yī)療行為，促進(jìn)了人力資源管理；最終提高醫(yī)院整體

6、效益。15%康復(fù)科滿意度提升兒科滿意度提升23%婦產(chǎn)科滿意度提升19%腫瘤科滿意度提升20%3 醫(yī)院運(yùn)營(yíng)規(guī)劃The Hospital Operational Planning2015年醫(yī)院經(jīng)濟(jì)收入指標(biāo)規(guī)劃醫(yī)院總收入5.2億元藥品收入檢查收入診斷收入其他收入治療收入業(yè)務(wù)收入注：表中數(shù)據(jù)可更改，請(qǐng)各醫(yī)院根據(jù)自身實(shí)際情況修改床位1000周轉(zhuǎn)次數(shù)提升15%新增200張使用率提升 %平均住院日提升 天315本數(shù)據(jù)僅作為演示參考,請(qǐng)各醫(yī)院根據(jù)自身實(shí)際情況填寫(xiě)1.完成HIS系統(tǒng)軟件的升級(jí)；2.深化實(shí)驗(yàn)室信息系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱LIS）的建設(shè)；3.完善相關(guān)配套的子系統(tǒng)如：價(jià)表系統(tǒng)，藥品管理系統(tǒng)等。4.對(duì)相匹配的機(jī)房、服

7、務(wù)器、布線、路由器、終端進(jìn)行檢查以及改造升級(jí)。4 醫(yī)院品牌規(guī)劃The Hospital Brand Planning一：改善醫(yī)院環(huán)境二：加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)外部文化建設(shè)從2014年終總結(jié)報(bào)告中得知，目前醫(yī)院品牌存在較多問(wèn)題，為了提高病患滿意度，2015年醫(yī)院CIS從以下兩個(gè)方面著手改進(jìn)。 組織員工集體活動(dòng)X次。 提供員工學(xué)習(xí)、考察、進(jìn)修機(jī)會(huì)。 制定完善的員工手冊(cè)及崗位說(shuō)明書(shū)。 定期組織部門交流會(huì)議。 每半年組織醫(yī)院先進(jìn)、優(yōu)秀員工表彰大會(huì)。 舉行醫(yī)院內(nèi)部員工技能和服務(wù)流程比賽。規(guī)劃四：深化院內(nèi)員工對(duì)醫(yī)院文化的認(rèn)知，完善醫(yī)院內(nèi)部溝通渠道建設(shè)具體措施：注：以上數(shù)值僅供參考，醫(yī)院需根據(jù)自身實(shí)際情況修改。宣傳策略：以核心區(qū)域，目標(biāo)客戶人群的廣告密集覆蓋；宣傳重點(diǎn)：以內(nèi)容為王，渠道為皇；媒介定位：戶外廣告為主，其他媒介為輔，建立信息平臺(tái)， 拓展網(wǎng)絡(luò)新媒體；公關(guān)策略：公益活動(dòng)惠民促銷；市場(chǎng)調(diào)查：定期調(diào)查客戶認(rèn)知度、滿意度；【1】?jī)?nèi)容為王（戰(zhàn)術(shù)協(xié)調(diào)）重點(diǎn)在于尋找和打造醫(yī)院品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力，形成醫(yī)院品牌差異化，注重品牌的個(gè)性塑造，形成競(jìng)爭(zhēng)體系?！?】平臺(tái)為皇（傳播維護(hù)）打造全國(guó)性的傳播平臺(tái)，以自媒體為主要傳播渠道，擴(kuò)大傳播范圍和病患群體的輻射范圍?！?】技術(shù)助力（信息技術(shù)）以SEO等技術(shù)為助力，以最少的代價(jià)，全面放大自己的聲音，結(jié)合平面及其他推廣手段，迅速和精準(zhǔn)傳播