企業(yè)銷售部門新員工培訓策劃方案

1、配! Jan-Ian企業(yè)銷售部門新員工培訓策劃方案、前言 *公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè)，現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲備 問題是迫不及待的。我司目前的銷售部門正處于新老交替、逐步成熟和完善的階 段，因此作為新老員工各自肩負著不同的責任和使命：即老員工應該及時地總結(jié)和 歸納自己的工作經(jīng)驗；與公司其他同事及領(lǐng)導充分溝通；完善和框架化自身的知識與技 術(shù)能力以期能整理出一套行之有效的、可復制的和規(guī)范化的工作方法作為公司銷售 團隊成長和發(fā)展的基礎(chǔ)。而新員工則應該端正心態(tài)、虛心學習、以與公司共同成長 為目標、恪守職業(yè)操守、踏實工作，以期快速進入工作狀態(tài)，逐步成為公司銷售的 中堅力量。11III本計劃將

2、完整地闡述本人對于我司新員工培訓的思路與實施辦法，未盡之處, 望各位同仁不吝賜教。新員工培訓計劃的目的1、使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務內(nèi)容2、使新員工明確我司銷售崗位的職責及職業(yè)操守3、培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法4、幫助新員工快速投入工作5、貫徹公司的銷售政策及團隊建設(shè)方針三、新員工培訓計劃的宗旨本計劃的宗旨是以軟硬兼施，恩威并重：所謂軟，即用公司文化和培訓帶教者 的個人魅力感染新員工；所謂硬，即把科學的方法、實際的經(jīng)驗完整而徹底傳授給新 員工所謂恩，即采用適當?shù)募畲胧┘ぐl(fā)新員工的工作熱情所謂威，即以嚴格的管理手段幫助新員工養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習慣。四、新員工培訓計劃的內(nèi)容1、行業(yè)概

3、況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務范圍培訓為新員工介紹我司所處之數(shù)據(jù)庫營銷行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀；我司目前的市場地位及 發(fā)展歷程;我司的企業(yè)文化及組織結(jié)構(gòu)；我司主營業(yè)務介紹；我司未來的發(fā)展戰(zhàn)略和展 望。2、我司銷售人員的工作職責及工作方法培訓我司銷售團隊目前的結(jié)構(gòu)、人數(shù)、各職位的職能與職責；公司其他相關(guān)部門簡介業(yè)務流程培訓日常工作內(nèi)容介紹；公司相關(guān)規(guī)章制度培訓；工作方法培訓。3、經(jīng)驗傳授與案例分析資深銷售傳授各方面工作技巧及心態(tài)把控；方案制作技巧培訓；我司經(jīng)典案例解析 電話邀約話術(shù)演練；面談演練4、實際操作培訓由資深銷售（幫帶老師）帶新員工進行電話邀約、客戶面談、方案制作、合同撰寫 等實際操作練習，由資深

4、銷售記錄過程及進行評估，反饋給公司管理層并留檔。5、幫帶制度每位新員工必須被制定一位資深銷售作為其幫帶老師，幫帶老師負責監(jiān)督和管 理新員工的培訓、工作情況，定期生成報告，反饋給公司管理層并留檔。幫帶老師 的績效將與新員工的培訓評估結(jié)果掛鉤。6、新員工績效考核制定專門針對新員工的績效考核標準以達激勵之目的。制定專門針對新員工的 工作制度以幫助新員工規(guī)范而快速地進入狀態(tài)。五、新員工培訓計劃的執(zhí)行方案1、第一天上午進行內(nèi)容（1）的培訓，時間約為10 : 00至11:00。并于上午盡 量完成新員工的入職手續(xù)、資料領(lǐng)取（銷售必要資料如各類ppt、word文檔及其他 公司資料等）和位置、電腦安裝的工作。2

5、、第一天下午進行內(nèi)容的培訓，時間約為13:00至14:30。要求新員工作 必要的記錄，講師負責檢查并提改進意見。3、 第一天下午進行內(nèi)容 第一部分（除各種演練外）的培訓，時間約為15:00 至17:00。該培訓應以實用性、互動性為主，氣氛務求輕松熱烈，充分展現(xiàn)講師的 銷售能力及個人魅力，這一點至關(guān)重要，藉此可大大提升新員工對我司及其工作的認同度與熱情。4、第二天上午進行內(nèi)容（3）第二部分（演練）培訓，時間約為9:30至10:30。此 次培訓的主要內(nèi)容是復習之前的知識并借由演練檢驗新員工的掌握程度，講師在演練過程中必須給與正確的意見和建議，糾正新員工的種種誤解與錯誤。此次培訓的 互動比例應占到7

6、0%以上，是以新員工表達為主，講師糾正鼓勵為輔。5、 第二天上午最后由公司領(lǐng)導結(jié)訓。時間約為11:00至12:00。內(nèi)容主要是 總結(jié)此次培訓的成果、指出新員工的長處及不足、對新員工未來的工作作出展望與 要求。是為誓師之舉。6、由第二天下午開始新員工必須跟隨幫帶老師一同工作，要做到老師在哪里，新員工也在哪里。為期一周至兩周（時間長度還需經(jīng)過討論方可確定）。期間幫帶 老師必須帶新員工完成以下工作內(nèi)容：a、電話邀約示范不得少于50通（暫定）b、客 戶拜訪不得少于5次（暫定）c、合同撰寫每類產(chǎn)品不得少于一份 d、方案撰寫不得少于3份（暫定）e、項目執(zhí)行觀摩一次f、新員工工作小結(jié)一份并附幫帶老師評語g、

7、其他（彳寺定）7、幫帶期滿之后進行新員工培訓成果考核。該考核由銷售部門主管與幫帶老 師共同進行，具體內(nèi)容將在下一章詳細闡述。六、新員工培訓效果的評估辦法1、評估人員：銷售部門主管及幫帶老師2、評估內(nèi)容：A、 工作態(tài)度：出勤、培訓時表現(xiàn)是否積極、日常工作完成度、與幫帶老師相 處是否融洽B、培訓成果：相關(guān)知識掌握程度、演練效果評估、方案撰寫能力評估、合同 撰寫能力評估、電話邀約效果評估、客戶面談效果評估C、工作成果：出單數(shù)、出單總金額、出單率（成交數(shù)/意向數(shù)）評估D、培訓記錄總結(jié)：相關(guān)培訓記錄匯總及總結(jié)3、評估方法：A、幫帶老師須就所有上述培訓內(nèi)容分別給予新員工一定的評價并整理成一份 評估報告送交

8、部門主管參考B、參考公司的考勤及日常考核記錄C、部門主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓作一次單獨面談作為考核參考D、由一位非部門主管及幫帶老師的資深銷售與新員工做一次客戶面談情景演 練，部門主管與幫帶老師旁觀，并根據(jù)過程及結(jié)果做出評價。E、綜合上述情況出具新員工培訓效果評估結(jié)果，并以此為標準制定新員工的 底薪、績效工資、其他福利或獎勵等標準，并以此為標準給予幫帶老師一定的獎勵 或懲罰。5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 578077579

9、9025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 1011522072