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1、xx電力局年度工作總結(jié) 工作總結(jié)之家工作總結(jié)頻道為大家的xx電力局年度工作總結(jié),供大家閱讀參考。更多閱讀請(qǐng)查看工作總結(jié)頻道。 一是按照“三公”調(diào)度暨供電優(yōu)質(zhì)效勞“三個(gè)十條”要求,制定了加強(qiáng)和改良電力優(yōu)質(zhì)效勞工作的決定,出臺(tái)了違反“三個(gè)十條”規(guī)定的處理措施。開展了“三公調(diào)度”暨供電優(yōu)質(zhì)效勞大型宣傳活動(dòng),散發(fā)宣傳冊(cè)15000余份,義務(wù)檢修用電設(shè)備,處理重大平安隱患10多起,現(xiàn)場(chǎng)接受群眾咨詢200余人次;二是嚴(yán)格落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制”,實(shí)行一口對(duì)外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)的一條龍效勞;完善了客戶效勞中心功能,正式開通95598電力特服系統(tǒng),24小時(shí)受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、電力效勞投訴和電力故障報(bào)修等業(yè)務(wù);在全市刷寫
2、95598效勞熱線墻體廣告780余條,使特服 深入民心。 三是開展了“熱心為三農(nóng),爭(zhēng)當(dāng)好電工”活動(dòng)和供電所“零投訴”活動(dòng)。在活動(dòng)過程中,我們深入客戶家中,開展“零距離”效勞,解決群眾用電中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,共走訪客戶1000余戶,征求意見30多條,為客戶及時(shí)解決各種困難80多件。四是積極組織收聽了“陽(yáng)光熱線”節(jié)目,對(duì)反映的問題及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理,對(duì)照工作中存在的差距,制定整改措施,力爭(zhēng)做到效勞措施更標(biāo)準(zhǔn)、效勞質(zhì)量更優(yōu)質(zhì)。同時(shí)通過組織召開職工代表座談會(huì),征求對(duì)全局工作作風(fēng)、職工福利、企業(yè)開展等方面的意見和建議;通過中層干部專題座談會(huì),對(duì)企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)管理、平安管理等方面存在的問題進(jìn)行集體討論,提
3、出整改措施,對(duì)200*年工作進(jìn)行總結(jié),對(duì)今年工作進(jìn)行謀劃,進(jìn)一步加強(qiáng)了民主管理。五是邀請(qǐng)市政府領(lǐng)導(dǎo)、老干部代表、人大代表、政協(xié)委員、各職能部門負(fù)責(zé)人和企業(yè)經(jīng)理、工商戶代表參加城網(wǎng)改造工作座談會(huì),誠(chéng)懇地征求各界代表對(duì)電力工作的意見和建議,不斷改良工作。 200*年,是××××電力開展極其不平凡的一年,是××××電網(wǎng)大建設(shè),大開展、大收獲的一年,也必將成為××××電力事業(yè)開展閃閃發(fā)光的一頁(yè)。一年來,全局干部職工在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)一致搞建設(shè),同心同德干事業(yè),扎扎實(shí)實(shí)為
4、15;×××電力事業(yè)開展作奉獻(xiàn)。通過艱辛努力,使全市電網(wǎng)布局明顯改善,供電能力明顯增強(qiáng),員工作風(fēng)得到了錘煉,電力優(yōu)質(zhì)效勞手段和效勞作風(fēng)明顯提高。這些成績(jī)的取得充分表達(dá)了上級(jí)部門對(duì)我局工作的關(guān)心和幫助,表達(dá)了兄弟部門對(duì)我們工作的支持和配合,也凝聚著全局干部職工的心血和汗水。在此,我謹(jǐn)代表局領(lǐng)導(dǎo)班子向長(zhǎng)期支持和關(guān)心××××電力事業(yè)開展的衡水電業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)和××××市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)、表示衷心的感謝!向一年來默默奉獻(xiàn)的全局干部職工道聲:同志們,辛苦了!同時(shí)也向給予我局工作理解和支持的職工家屬表示衷
5、心的感謝!回憶一年來的工作,有幾條根本經(jīng)驗(yàn)值得我們認(rèn)真總結(jié),并在今后的工作中不斷發(fā)揚(yáng)光大。 1、平安、穩(wěn)定,是確保全局工作順利開展的根底。 2、改革、創(chuàng)新,是推動(dòng)企業(yè)開展的不竭動(dòng)力。 3、團(tuán)結(jié)、苦干、實(shí)干,是推動(dòng)企業(yè)開展的保障。 在總結(jié)成績(jī)的同時(shí),我們也清醒地認(rèn)識(shí)到存在的弱點(diǎn)和缺乏: 1、抓落實(shí)的力度不夠。主要表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員對(duì)工作安排多、催促檢查少,具體要求多、嚴(yán)格考核少,落實(shí)規(guī)章制度不嚴(yán)格,責(zé)、權(quán)、利沒有實(shí)現(xiàn)高度統(tǒng)一。 2、工作作風(fēng)需要改良。主要表現(xiàn)在我局中層干部中少數(shù)人工作急躁,責(zé)任心不強(qiáng)、標(biāo)準(zhǔn)要求不高,小集團(tuán)意識(shí)強(qiáng)、政令不暢,比待遇不比奉獻(xiàn),比收入不比能力,要條件不要奉獻(xiàn),工作應(yīng)付、一些上報(bào)數(shù)據(jù)不真實(shí)。 3、員工隊(duì)伍素質(zhì)有待提高,學(xué)習(xí)氣氛不濃,青工隊(duì)伍整體素質(zhì)不能適應(yīng)工作形勢(shì),需要鍛煉、加強(qiáng)。 4、平安生產(chǎn)還存在著薄弱環(huán)節(jié)。有些職工的平安意識(shí)淡薄,存在思想麻痹、工作粗心的問題,落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度沒有成為每個(gè)員工的自覺行為,習(xí)慣性違章和人為責(zé)任引發(fā)的平安隱患還未完全杜絕。 5、經(jīng)營(yíng)管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)。主要表現(xiàn)在個(gè)別單位經(jīng)營(yíng)分析不細(xì),仍存在跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。 6、企業(yè)管理水平有待進(jìn)一步進(jìn)高。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理與省市
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