二級企業(yè)培訓(xùn)師歸納總結(jié)

1、二級企業(yè)培訓(xùn)師歸納總結(jié) 二級企業(yè)培訓(xùn)師歸納總結(jié) 第一章崗位職務(wù)描述 第一模塊：崗位職務(wù)描述工作的基本方法能力點一：崗位職務(wù)描述工作的基本步驟： 崗位職務(wù)描述工作是全面、技術(shù)性很強的工作，這一過程可劃分為四個階段：準(zhǔn)備階段、調(diào)查階段、分析階段、完成階段，這四個階段互相聯(lián)系互相影響是完整的工作過程。一、準(zhǔn)備階段：較為嚴(yán)密的準(zhǔn)備工作包括：1了解基本狀況、2確定調(diào)查樣本、3建立互相聯(lián)系、4制定調(diào)查方案、5進行人員培訓(xùn)。 二、調(diào)查階段：這階段的主要任務(wù)是對崗位描述過程、工作內(nèi)容、工作方法、工作人員等各方面進行全面的調(diào)查和統(tǒng)計，主要工作為： 1編制各種調(diào)查提綱和問卷2綜合運用各種調(diào)查方法進行實地調(diào)查 3依

2、據(jù)崗位描述的基本目標(biāo)，有針對性的收集有關(guān)崗位工作特征的信息，以及其他相關(guān)的數(shù)據(jù) 4重點搜集工作人員必須具有的特征性信息 5要求被調(diào)查的員工對各種工作特性和人員特性的發(fā)生率和重要性做出等級評定。三、分析階段：是崗位描述最重要的階段，核心階段，這一階段完成的好壞直接決定崗位描述的準(zhǔn)確性。該階段的主要任務(wù)是：對各不同崗位的工作特征、人員特征的調(diào)查結(jié)果進行全面深入分析和總結(jié)。具體工作為： 1對已搜集到的各有關(guān)信息進行仔細(xì)審核，盡可能將無關(guān)信息排除在分析工作之外2以革新精神分析現(xiàn)狀，盡可能發(fā)現(xiàn)有關(guān)工作人員在目標(biāo)工作中存在的問題 3崗位描述的工作要點進行歸納總結(jié)，主要包括關(guān)鍵崗位的職責(zé)、任務(wù)、崗位間工作關(guān)

3、系、崗位職責(zé)范圍等 4回憶最初所列的主要任務(wù)，針對崗位描述中提出的問題，提出改善建議，重新規(guī)劃崗位職責(zé)范圍、工作內(nèi)容、保證原有崗位中存在的并已被發(fā)現(xiàn)的問題都得到解決。 四、完成階段：主要任務(wù)是依據(jù)收集的信息和調(diào)查的結(jié)果，綜合提出崗位職務(wù)描述和崗位規(guī)范看法，并據(jù)此制定崗位描述的相關(guān)技術(shù)性文件。能力點二：崗位規(guī)范書的制定方法 崗位規(guī)范書的基本功能是用以說明承當(dāng)某一崗位工作的員工，在教育、工作經(jīng)驗以及崗位所需要的其他有關(guān)因素方面的最低要求。在制定規(guī)范時合計從事崗位工作的經(jīng)驗因素、教育因素、個人特質(zhì)因素、以及崗位責(zé)任1是在管理、訓(xùn)練和指導(dǎo)方面，對其他員工所負(fù)的責(zé)任2是在崗位操作過程中，對其他員工安全所

4、負(fù)的責(zé)任3是在崗位操作過程中，對機器設(shè)備、生產(chǎn)材料所負(fù)的責(zé)任等。能力點三：崗位說明書的制定方法 崗位說明書是依據(jù)企業(yè)需要而編寫的崗位具體要求內(nèi)容，主要包括以下幾方面： 一、一般資料：職務(wù)名稱、所屬部門、直接上級職位、工資等級、工資水平、所轄人員、定員人數(shù)、工作性質(zhì)等 二、工作描述，主要包括：1工作概要、2工作內(nèi)容、3工作職責(zé)、 4工作效果、5工作關(guān)系、6設(shè)備與信息應(yīng)用狀況說明。 三、任職資格說明，主要包括：1本崗位所需的最低學(xué)歷、2從事本崗位和其他相關(guān)崗位工作的年限和經(jīng)驗、3本崗位需要培訓(xùn)的時間和科目、4本崗位所需的一般能力計劃、協(xié)調(diào)、實施、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)、沖突管理、公共關(guān)系、信息處理等 四

5、、本崗位的工作條件和環(huán)境說明，主要包括：1從事本崗位工作的場所、2崗位工作環(huán)境的危險性、3工作時間特性說明、4總體工作強度說明、5崗位工作的舒適性。五、個性特質(zhì)要求相關(guān)知識點鏈接 知識點一：崗位職務(wù)描述的基本理論一、關(guān)于工作人物特性的理論二、關(guān)于必備任務(wù)特性理論三、關(guān)于工作特性模型 第二模塊：崗位職務(wù)分析與培訓(xùn)方案制定能力點一：崗位分析問卷制定 崗位分析問卷主要側(cè)重于以下6個方面進行調(diào)查：1崗位分析基本狀況2崗位工作身份3崗位簡述 4崗位職責(zé)5崗位責(zé)任6從業(yè)人員特點或稱任職基本資格能力點二：崗位分析報告撰寫 崗位分析報告撰寫方法有兩種：1實錄法2再加工法能力點三：培訓(xùn)方案確實定 首先，通過崗位

6、分析了解崗位關(guān)于被培訓(xùn)人員的相關(guān)要求，特別是工作能力方面的要求。然后，對這些要求進行分析，看哪些方面是受訓(xùn)人員下一步工作中最急需的，以及哪些是今后工作的發(fā)展方向， 第三，初步確定培訓(xùn)的基本內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上，再進一步對員工個人能力、素養(yǎng)現(xiàn)狀進行分析，發(fā)現(xiàn)其具體的個性特點，最終確定具體的培訓(xùn)內(nèi)容、方式、培訓(xùn)時間等，從而形成一個具體的培訓(xùn)方案。相關(guān)知識點鏈接： 知識點一：崗位分析維度文件 崗位分析維度文件是將某一崗位工作的有關(guān)信息按性質(zhì)劃分為假設(shè)干維度，并據(jù)此進行較為具體的描述，從而勾畫本崗位的基本形象。崗位分析維度文件的主要維度包括：信息職能維度、人員職能維度、事物職能維度。一、信息職能維度 1、

7、比較2、抄寫3、計劃4、編輯5、分析6、革新、7、協(xié)調(diào)8、綜合二、人員職能維度 1、指令協(xié)調(diào)2、服務(wù)3、信息轉(zhuǎn)換4、教導(dǎo)5、勸道6、轉(zhuǎn)向7、咨詢8、指導(dǎo)9、處理10、管理11、談判12、顧問三、事物職能維度 1、處理2、移走3、照管4、操縱5、操縱控制6、運轉(zhuǎn)控制控制機器的操作7、準(zhǔn)確工作8、裝配安裝機器 知識點二：依據(jù)崗位分析報告制定培訓(xùn)方案應(yīng)注意的重點要素一、將崗位工作內(nèi)容與知識技能點要求細(xì)化，最好能列表分析 二、將崗位現(xiàn)有員工工作業(yè)績進行詳盡分析，找出員工能力差異程度與差異的能力類型三、培訓(xùn)方案制定過程中，實施前，要進行必要的論證 四、建立培訓(xùn)方案的動態(tài)調(diào)整機制，體現(xiàn)方案內(nèi)容的與時俱進，

8、保證培訓(xùn)方案的質(zhì)量 擴大閱讀：企業(yè)培訓(xùn)師二級考試總復(fù)習(xí)總結(jié) 崗位職務(wù)描述：一、崗位職務(wù)描述工作的基本步驟： 一準(zhǔn)備階段：了解基本狀況、確定調(diào)查樣本、建立相關(guān)聯(lián)系、制定調(diào)查方案、進行人 員培訓(xùn)等步驟。 二調(diào)查階段：1、編制各種調(diào)查提綱和問卷；2、綜合運用各種調(diào)查方法進行實地調(diào)查； 3、依據(jù)崗位描述的基本目標(biāo)，有針對性地收集有關(guān)崗位工作特征信息，以及其它相關(guān)數(shù)據(jù)；4、重點收集工作人員必須具有的特征信息；5、要求被調(diào)查的員工對各種工作特征和人員特征的發(fā)生率和重要性做出等級評定 三分析階段核心階段：1、對已搜集到的各有關(guān)信息進行仔細(xì)審核，盡可能將無關(guān) 信息排除在工作之外。2、以革新精神分析現(xiàn)狀，盡可能

9、發(fā)現(xiàn)有關(guān)工作人員在目標(biāo)工作中存在的問題。3、對崗位描述的工作要點進行歸納總結(jié)，主要包括關(guān)鍵崗位職責(zé)、任務(wù)、崗位間的工作關(guān)系、崗位職責(zé)范圍等。4、回憶最初所列的主要任務(wù)，針對崗位描述中提出的問題提出改善建議，重新劃分崗位職責(zé)范圍、工作內(nèi)容，保證原有崗位中存在的并已被發(fā)現(xiàn)的問題都得到解決。 四完成階段。 二、崗位規(guī)范書的制定方法 崗位規(guī)范書的基本功能：是用以說明承當(dāng)某一崗位工作的員工，在教育、工作經(jīng)驗以及崗位所需要的其他有關(guān)因素方面的最低要求。 在制定崗位規(guī)范時應(yīng)合計從事崗位工作：的經(jīng)驗因素、教育因素、個人特質(zhì)因素，以及崗位責(zé)任。 崗位說明書的含義：只依據(jù)企業(yè)需要而編寫的崗位具體要求內(nèi)容 一一般資

10、料：主要包括職務(wù)名稱、所屬部門、直接上級職位、工資等級、工資水平、 所轄人員、定員人數(shù)、工資性質(zhì)等。 二工作描述：1、工作概要；2、工作內(nèi)容；3、工作職責(zé)；4、工作效果；5、工作關(guān)系； 6、設(shè)備與信息應(yīng)用狀況說明。 三任職資格說明：1、本崗位所需要的最低學(xué)歷；2、從事本崗位和其他相關(guān)崗位工作 的年限和經(jīng)驗；3、本崗位需要培訓(xùn)的時間和科目；4、本崗位所需的一般能力。包括計劃、協(xié)調(diào)、實施、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)、沖突管理、公共關(guān)系、信息處理等； 四本崗位工作條件與環(huán)境說明：1、從事本崗位工作的場所；2、崗位工作環(huán)境的危險 性；3、工作時間特性說明；4、總體工作強度說明；5、崗位工作的舒適性。 五個性特質(zhì)

11、要求：主要包括清洗穩(wěn)定性、性格的內(nèi)外向特征、責(zé)任心、支配性、主動 性等心理方面的特征，以及年齡、性別、身體素養(yǎng)等生理方面的要求。 三、崗位職務(wù)描述的基本理論 一關(guān)于工作任務(wù)特性理論，目的：1、試圖對工作崗位內(nèi)容的特性加以鑒別，并確認(rèn)這 些特性是如何組織在一起而形成一個具體的工作崗位的；2、試圖找出這些任務(wù)特性與員工激勵作用、員工工作滿意度、員工工作績效之間的關(guān)系。赫茨伯格保健理論-雙因素理論；麥克利蘭 二關(guān)于必備任務(wù)特性理論特納和勞倫斯作用：1、系統(tǒng)論述了員工關(guān)于不同內(nèi)容的 工作任務(wù)的反應(yīng)；2、提出了用以分析工作狀況和評價工作的一套基本任務(wù)特性；3、他們將注意力集中到考察員工個體差異如何影響員

12、工對工作的反映上。 三關(guān)于工作特性模型。奧德海姆和哈曼5個核心任務(wù)維度：技能多樣性、任務(wù)同一 性、任務(wù)重要性、工作自主性、工作反饋 四、崗位分析問卷制定：崗位分析基本狀況、崗位工作身份、崗位簡述、崗位職責(zé)、崗位責(zé)任、 從業(yè)人員特點任職資格 五、崗位分析報告的撰寫方法：實錄法、再加工法六、培訓(xùn)方案確實定：1、通過崗位分析了解崗位關(guān)于被培訓(xùn)人員的相關(guān)要求，特別是工作能力 方面的要求；2、對這些要求進行分析，看哪些方面是受訓(xùn)人員下一步工作中最急需的；3、初步確定培訓(xùn)的基本內(nèi)容。4、在上述基礎(chǔ)上再進一步對員工個人能力、素養(yǎng)現(xiàn)狀進行分析，發(fā)現(xiàn)其具體的個性特點，最終確定具體的培訓(xùn)內(nèi)容、方式、培訓(xùn)時間。從而

13、形成一個具體的培訓(xùn)方案。 七、崗位分析維度文件包括：信息只能維度、人員只能維度、事物職能維度八、依據(jù)崗位分析報告制定培訓(xùn)方案應(yīng)注意的重點要素：1、將崗位工作內(nèi)容與知識技能點要求 細(xì)化，最好能列表分析；2、將崗位現(xiàn)有員工工作業(yè)績進行詳盡分析，找出員工能力差異程度與差異的能力類型。3、培訓(xùn)方案制定過程中，實施前，要進行必要的論證；4、建立培訓(xùn)方案的動態(tài)調(diào)整機制，體現(xiàn)方案內(nèi)容的與時俱進，保證培訓(xùn)方案的質(zhì)量。 人員素養(yǎng)測評與培訓(xùn)工作 一、人員素養(yǎng)測評含義：綜合運用心理學(xué)、測量學(xué)、統(tǒng)計學(xué)等學(xué)科的理論、技術(shù)與方法，對人的能 力水平及傾向、個性特點、行為特征等進行系統(tǒng)而客觀的衡量評價，從而指導(dǎo)用人單位進行人

14、員甄選、求職者尋求適當(dāng)職業(yè)，以及指導(dǎo)企業(yè)、單位采用科學(xué)的方法開展職工培訓(xùn)，切實提升職工素養(yǎng)的科學(xué)方法。 二、人員素養(yǎng)測評的核心問題是：人職匹配 三、人員素養(yǎng)測評的內(nèi)容：包括對人的能力、個人風(fēng)格、動力三種因素的測評 四、人員素養(yǎng)測評的基本特點：1、人們心里素養(yǎng)上的差異、相對穩(wěn)定性和可測量性是人員素養(yǎng)測 評得以實施的理論基礎(chǔ)之一；2、人員素養(yǎng)測評是一種客觀的、間接的和相對的測量手段；3、科學(xué)的人員素養(yǎng)測評必須借助于嚴(yán)格的統(tǒng)計學(xué)方法作為手段 五、筆試測驗的基本步驟：確定測驗的目的、制定編題計劃、編制題目、題目的試測與分析、測驗 的合成、測驗的標(biāo)準(zhǔn)化、測驗的技術(shù)分析與鑒定、編寫測驗手冊 六、測驗的主要

15、技術(shù)指標(biāo)：信度指標(biāo)、效度指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)化、難度指標(biāo)、區(qū)分度指標(biāo)、測量的公平性。培訓(xùn)項目開發(fā)： 一。分析案例在培訓(xùn)需求分析中恰當(dāng)?shù)匕盐樟四菐讉€主要環(huán)節(jié)(組織分析、崗位工作分析、工培訓(xùn)需求分析) 二。某企業(yè)培訓(xùn)項目開發(fā)案例 1。談?wù)勗撈髽I(yè)的培訓(xùn)項目開發(fā)工作的可取之處有哪些？需求分析方面、專家咨詢、各方信息歸納、立項開發(fā)、按計劃實施 2。該企業(yè)的培訓(xùn)項目開發(fā)過程體現(xiàn)了培訓(xùn)項目開發(fā)的哪些要求？(p257259) 一培訓(xùn)項目開發(fā)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)有：1、要掌握尋找特定崗位能力要求的關(guān)鍵要素：一是從崗位規(guī)范書、崗位說明書和崗位任務(wù)書中尋找特定崗位的特定素養(yǎng)和能力要求；二是從企業(yè)出現(xiàn)的新狀況、新問題中去發(fā)現(xiàn)該崗位的變化

16、，以及這些變化對崗位素養(yǎng)和能力提出的新要求；三是組織環(huán)境變化引起的崗位流程再造對員工素養(yǎng)和崗位工作能力提出的新要求；四是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對該崗位能力提出的新要求等。2、要掌握尋找特定崗位員工素養(yǎng)差距的方法：信息收集、調(diào)查研究、案例分析的方法與技巧等。這些方法和技巧包括，征求特定崗位員工本人的看法及其同事和領(lǐng)導(dǎo)的看法和看法、查閱績效記錄、開展技能測試或崗位考核、現(xiàn)場跟蹤觀察等方法們還有培訓(xùn)對象甄選和崗位職務(wù)描述等技術(shù)與方法。3、要學(xué)會抓住主要問題：有效、高效的培訓(xùn)項目必須是企業(yè)急需的，包括現(xiàn)實的或發(fā)展中藥解決的問題。必須按照發(fā)展急需的程度和企業(yè)發(fā)展能力，對問題進行排序和優(yōu)選，找到當(dāng)前最需要解決的問題，進

17、行項目開發(fā)。這時開發(fā)的項目排序的方法包括領(lǐng)導(dǎo)排序、調(diào)查表排序和對照發(fā)展目標(biāo)計劃排序等。二培訓(xùn)項目開發(fā)的步驟：1、收集信息，把握趨勢：包括社會發(fā)展、技術(shù)進步、生產(chǎn)力水平提升、國家政策法規(guī)變更、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的更新，兄弟企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營等方面的各種信息。通過對這些信息的分析判斷，把握社會、行業(yè)的發(fā)展趨勢。對社會、行業(yè)大趨勢的準(zhǔn)確把握，是培訓(xùn)項目開發(fā)工作準(zhǔn)確定位與實施的前提。2、發(fā)現(xiàn)問題，提出設(shè)想：企業(yè)當(dāng)前面臨的需要解決的問題和實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)需解決的問題。發(fā)現(xiàn)問題只是開發(fā)培訓(xùn)項目的起點，在此基礎(chǔ)上，還需進一步提出解決問題的辦法，即提出培訓(xùn)項目的初步構(gòu)想。3、識別機遇與需求，給出項目提案：在發(fā)現(xiàn)問題和

18、提出設(shè)想的基礎(chǔ)上，要對解決問題、實現(xiàn)項目的條件進行分析。包括企業(yè)或組織自身的條件分析、企業(yè)或組織外部環(huán)境和機遇的分析與研究。4、進行可行性研究：分析的主要內(nèi)容是，培訓(xùn)項目開發(fā)報告書多提出的必要性和可行性，分析和評價其所得出的各種結(jié)論是否基本準(zhǔn)確、合理。結(jié)果綜合分析、評價與優(yōu)化，確定是否可行，并得出立項的結(jié)論，報企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審批。5、制定開發(fā)計劃：制定項目開發(fā)計劃、確立項目開發(fā)人等。 三。結(jié)合實際，論述培訓(xùn)項目實施計劃的實施方法和步驟p269 一公布培訓(xùn)計劃：將培訓(xùn)計劃打印發(fā)至相關(guān)人員，以便讓其明確自己的具體工作職責(zé)，并掌握培訓(xùn)項目的整體狀況。二培訓(xùn)資源的組織、準(zhǔn)備：1、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)教師的落實；2

19、、培訓(xùn)場所的選擇與布置；3、應(yīng)用工具的準(zhǔn)備三進行培訓(xùn)動員工作：1、告知有關(guān)培訓(xùn)的具體狀況；2、強化學(xué)員的學(xué)習(xí)動機調(diào)動學(xué)習(xí)積極性；3、綜合不同看法；四了解特別要求五強調(diào)培訓(xùn)紀(jì)律。 四.請結(jié)合公司實際制定一份培訓(xùn)項目實施計劃15分 一制定培訓(xùn)項目實施計劃的一般步驟是：研究培訓(xùn)項目報告書、明確具體培訓(xùn)實施目標(biāo)二圍繞培訓(xùn)實施目標(biāo)，擬定計劃書培訓(xùn)項目實施計劃：1、確認(rèn)培訓(xùn)計劃的目的；2、確定培訓(xùn)目標(biāo)；3、確定培訓(xùn)對象及內(nèi)容；4、確定培訓(xùn)規(guī)模；5、確定培訓(xùn)方式指脫產(chǎn)集中培訓(xùn)等6、確定培訓(xùn)時間；7、確定管理者；8、確定培訓(xùn)教室；9、確定培訓(xùn)方法；10、確定考核方式方法；11、確定培訓(xùn)場所；12、確定培訓(xùn)設(shè)備

20、；13、預(yù)算培訓(xùn)費用；14、猜測培訓(xùn)效果。三審定、修改計劃書四領(lǐng)導(dǎo)決策 1、請撰寫一份培訓(xùn)項目開發(fā)報告書。應(yīng)該把握的關(guān)鍵點？ 答：一：項目開發(fā)報告書包含以下內(nèi)容：1：培訓(xùn)項目的名稱2：培訓(xùn)的目的。培訓(xùn)項目的必要性、理由和依據(jù)3：培訓(xùn)項目的目標(biāo)。一是培訓(xùn)對象應(yīng)達(dá)到的培訓(xùn)目標(biāo)，即應(yīng)掌握的知識、技能等指標(biāo)；二是有關(guān)培訓(xùn)項目工作的目標(biāo)要求，即培訓(xùn)項目的時間、成本等。4：培訓(xùn)項目的任務(wù)說明。包括闡明此項目培訓(xùn)要解決的具體問題、要滿足的具體要求及實現(xiàn)各項目標(biāo)所開展的主要活動等。5：培訓(xùn)項目的費用預(yù)算6：培訓(xùn)項目的經(jīng)濟效益。指對企業(yè)發(fā)展所產(chǎn)生的重要作用。 二、撰寫培訓(xùn)項目開發(fā)報告書應(yīng)把握的關(guān)鍵點：1：依據(jù)可

21、靠。實事求是，說服力強，不能憑空編撰2：要素全面。應(yīng)涵蓋培訓(xùn)項目開發(fā)報告書的六項要素3：內(nèi)容翔實。各項內(nèi)容具體，應(yīng)當(dāng)量化的予以量化，具有一定的操作性4：表述準(zhǔn)確。項目名稱規(guī)范，涵蓋培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容和基本的培訓(xùn)形式；各項內(nèi)容表達(dá)清楚無誤。 2、依據(jù)某公司培訓(xùn)項目開發(fā)案例，分析培訓(xùn)項目開發(fā)：應(yīng)遵循的原則、應(yīng)該把握的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、所包含的內(nèi)容 答：一：開發(fā)培訓(xùn)項目應(yīng)遵循的原則 1：服務(wù)性原則。開發(fā)培訓(xùn)項目必須明確目的，以企業(yè)發(fā)展需要為出發(fā)點和落腳點，服從和服務(wù)于企業(yè)對人員素養(yǎng)提升的實際需求，這也是企業(yè)培訓(xùn)部門和培訓(xùn)工的價值所在。 2：針對性原則。培訓(xùn)內(nèi)容的安排，必須建立在準(zhǔn)確的培訓(xùn)需求猜測的基礎(chǔ)上，是

22、與培訓(xùn)對象密切相關(guān)的，而不能是一般性的、泛泛的內(nèi)容。 3：實效性原則。開發(fā)培訓(xùn)項目必須合計到項目的質(zhì)量與效果。因此，每一個環(huán)節(jié)的把握都要與最終的培訓(xùn)效果相聯(lián)系，保證培訓(xùn)項目的切實有效。 4：適時性原則。開發(fā)培訓(xùn)項目一定要很好地把握時機，積存性培訓(xùn)不能因為所謂“培訓(xùn)規(guī)?！岸^于滯后；即時性培訓(xùn)抓緊安排不可拖延；前瞻性培訓(xùn)即不能滯后又不能過于超前。要特別助于企業(yè)一些應(yīng)急性培訓(xùn)項目，必須及時開發(fā)、實施，貽誤“戰(zhàn)機。 5：可行性原則。開發(fā)培訓(xùn)項目必須強調(diào)可操作性，便于實施。培訓(xùn)項目開發(fā)報告書的項目目標(biāo)、任務(wù)說明等都要具體明確，可操作性強。 6：系統(tǒng)性原則。開發(fā)培訓(xùn)項目是一項系統(tǒng)工程。一方面，要統(tǒng)籌合計

23、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)時間安排等；另一方面，在開發(fā)培訓(xùn)項目時，還要充分合計其他各相關(guān)方面因素的影響，如實施條件因素的影響。二：培訓(xùn)項目開發(fā)的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 1：要掌握尋找特定崗位能力要求的關(guān)鍵要素：一是從崗位規(guī)范書、崗位說明書和崗位責(zé)任書中尋找特定的素養(yǎng)和能力要求；二是從企業(yè)出現(xiàn)的新狀況、新問題中去發(fā)現(xiàn)該崗位的變化，以及這些變化對崗位素養(yǎng)和能力提出的新要求；三是組織環(huán)境變化引起的崗位流程再造對員工素養(yǎng)和崗位工作能力提出的新要求；四是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對該崗位能力提出的新要求等。 2：要掌握尋找特定崗位員工素養(yǎng)差距的方法：員工的素養(yǎng)和崗位工作能力凹凸，只有對比相應(yīng)的崗位素養(yǎng)和標(biāo)準(zhǔn)才干知曉。如何準(zhǔn)確、

24、及時地找到這些差別，尋找的方法和技巧十分重要。如采納信息收集、調(diào)查研究、案例分析的方法與技巧等。這些方法和技巧包括，征求特定崗位員工本人的看法及其同事和領(lǐng)導(dǎo)的看法和看法、查閱績效記錄、開發(fā)技能測試活崗位考核、現(xiàn)場跟蹤觀察等方法，還有培訓(xùn)對象甄選和崗位職務(wù)描述等技術(shù)方法。 3：要學(xué)會抓住主要問題。問題找到了，找準(zhǔn)了，并不代表項目開發(fā)的及時有效。有效、高效的培訓(xùn)項目，必須是企業(yè)急需的，包括現(xiàn)實的或發(fā)展中藥解決的問題。企業(yè)發(fā)展中，會碰到假設(shè)干問題，培訓(xùn)項目的開發(fā)不能眉毛胡子一把抓，必須按照發(fā)展急需的程度和企業(yè)發(fā)展能力，對問題進行排序和優(yōu)選，找到當(dāng)前最需要解決的問題，進行項目開發(fā)。這時開發(fā)的項目才可能

25、是最有效的。排序的方法包括領(lǐng)導(dǎo)排序、調(diào)查表排序和對照發(fā)展目標(biāo)計劃排序等。 三：培訓(xùn)項目開發(fā)構(gòu)成的要素 1：培訓(xùn)項目名稱。培訓(xùn)項目名稱和培訓(xùn)項目外在的、直觀的稱謂。 2：培訓(xùn)需求猜測。培訓(xùn)需求猜測是依據(jù)企業(yè)發(fā)展需求，通過分析企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，從員工的角度出發(fā)，找出企業(yè)發(fā)展中所存在的差距或者潛在能力，并以此確定培訓(xùn)目標(biāo)，制定培訓(xùn)項目的方法。它是開放培訓(xùn)項目的前提和基礎(chǔ)，是一切培訓(xùn)計劃實施的出發(fā)點。其核心內(nèi)容主要體現(xiàn)在對培訓(xùn)對象、組織需求、個人需求的分享和培訓(xùn)內(nèi)容的猜測上。 3：培訓(xùn)項目系統(tǒng)制定。是培訓(xùn)項目開發(fā)工作的藍(lán)圖，是保證項目開發(fā)質(zhì)量的重要軟件。系統(tǒng)制定重要體現(xiàn)項目的合理性、可行性和有用性。包括：

26、培訓(xùn)目標(biāo)確實定、課程設(shè)置、教材選定、教室確定、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)周期、質(zhì)量要求評估及各教學(xué)環(huán)節(jié)的整體安排。 4：培訓(xùn)項目實施。實施是培訓(xùn)的具體操作運作過程。是將項目開發(fā)成果落在實處的執(zhí)行力的體現(xiàn)，培訓(xùn)管理者要嚴(yán)格管理、強化監(jiān)督，實現(xiàn)項目開發(fā)的價值和意義。培訓(xùn)實施是培訓(xùn)項目開發(fā)的實質(zhì)過程和關(guān)鍵階段，是培訓(xùn)項目開發(fā)的目的所在。不能實施或?qū)嵤┎缓玫捻椖?，就會失去項目開發(fā)的意義。5：項目實施效果評估。項目評估是一項重要的活動，需要設(shè)置多個指標(biāo)體系，全方位評價培訓(xùn)的效果和效益，是對整個培訓(xùn)項目開發(fā)、實施工作的總結(jié)、回憶，也是為下一個培訓(xùn)項目開發(fā)與實施積存經(jīng)驗、改善方法的過程。 3請結(jié)合公司實際制定一份培訓(xùn)項

27、目實施計劃，并說明基本依據(jù)、制定方法、實施中應(yīng)注意的問題答：一、培訓(xùn)項目實施計劃構(gòu)成要素 1：培訓(xùn)的目的。培訓(xùn)的主要問答為什么要進行培訓(xùn)的問題。無論何種培訓(xùn)計劃，都要圍繞培訓(xùn)目的進行制定。明確的培訓(xùn)目的，可以將培訓(xùn)計劃以及培訓(xùn)導(dǎo)向成功。 2：培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)目標(biāo)主要解決培訓(xùn)要達(dá)到何種的標(biāo)準(zhǔn)的問題，它是在培訓(xùn)目的基礎(chǔ)上確定的。目標(biāo)確實定還可以有效地知道受訓(xùn)者找到解決復(fù)雜問題的答案，進一步了解自己在組織中所起的作用，以及今后發(fā)展和努力的方向，為今后工作制定切實可行的計劃。 3：培訓(xùn)對象及類型。培訓(xùn)對象及類型即確定誰接受培訓(xùn)和進行何種類型的培訓(xùn)。這項內(nèi)容一般在培訓(xùn)需求分析中，通過對工作任務(wù)的系列調(diào)查和

28、綜合分析便可確定。培訓(xùn)類型主要有：只是更新型、思維變革類型、潛能開發(fā)類型、崗位培訓(xùn)類型適應(yīng)性崗位培訓(xùn)、規(guī)范性崗位培訓(xùn)。4：培訓(xùn)內(nèi)容。5：培訓(xùn)的組織范圍。個人、部門、組織、行業(yè)、公共。6：培訓(xùn)規(guī)模。培訓(xùn)的規(guī)模受很多因素的影響，如人數(shù)、場所、培訓(xùn)的性質(zhì)、工具以及費用等。7：培訓(xùn)時間。8：培訓(xùn)地點。 9：培訓(xùn)的方式、方法。培訓(xùn)方式，主要指培訓(xùn)所采用的組織形式，如集中培訓(xùn)或分散培訓(xùn)、在職培訓(xùn)還是脫產(chǎn)培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)或委外培訓(xùn)等方式；培訓(xùn)方法是指培訓(xùn)教學(xué)工作采用的具體技巧與手段。10：培訓(xùn)教室11：考評方法。一般分為筆試、面試、操作三種方式，筆試又分為開卷和閉卷等。12：經(jīng)費投入13：培訓(xùn)效益、效果的預(yù)期

29、。培訓(xùn)效益、效果預(yù)期是量化的盡量量化，不能量化的也要有理有據(jù)，說服力強。二：制定培訓(xùn)項目實施計劃的基礎(chǔ)基依據(jù)：1：以企業(yè)的發(fā)展為依據(jù)2：以中、長期培訓(xùn)計劃為依據(jù)3：以培訓(xùn)需求猜測為依4：以組織優(yōu)先權(quán)為依據(jù)5：以培訓(xùn)素材基礎(chǔ)臺賬為依據(jù)6：以培訓(xùn)項目報告書為依據(jù)。 三方法：會議法、座談法、專家論證法、草案論證修訂法 四、注意的問題：明確分工，落實責(zé)任；密切配合，互相溝通；嚴(yán)格監(jiān)控，保證進度。 4、所給培訓(xùn)項目開發(fā)案例：1有何可取之處？ 2體現(xiàn)了培訓(xùn)項目開發(fā)的哪些要求？p257259 1從需求分析出發(fā)；從培訓(xùn)對象和專家兩個方面把握需求；對不同方向的信息進行歸納、分析；找到共同問題，確定項目；有目的、

30、有計劃進行項目開發(fā) 2尋找特定崗位能力要求的關(guān)鍵要素：尋找特定崗位員工素養(yǎng)差距的方法、要學(xué)會抓住主要問題、搜集信息，把握趨勢、發(fā)現(xiàn)問題，提出設(shè)想、識別機遇和需求，提出項目提案培訓(xùn)課程開發(fā) 一、依據(jù)案例制定一份切實可行的企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)課程方案 1、方案名稱；2、培訓(xùn)目的；3、課程制定的原則；4、培訓(xùn)需求；5、培訓(xùn)對象；6、課程內(nèi)容；7、課程教材；8、授課時間；9、授課地點；10、授課形式；11、培訓(xùn)方法；12、教室安排；13、組織人；14、考評方法 二、培訓(xùn)課程目標(biāo)包括三個要素：1、操作目標(biāo)培訓(xùn)課程目標(biāo)最主要的要素，它描述了參培者在 培訓(xùn)結(jié)束后會做什么。2、條件(指學(xué)員達(dá)到課程目標(biāo)所需的設(shè)備、材

31、料、操作手冊等物質(zhì)保證)3、標(biāo)準(zhǔn)為了更好有效地測量培訓(xùn)結(jié)果 三、開發(fā)培訓(xùn)課程的步驟：1、分析需求選準(zhǔn)課題；2、選定、安排課程內(nèi)容和形式；3、預(yù)期的課 程教學(xué)計劃、大綱教材；4、課程的論證、修改、試用；5、課程實施的結(jié)果評價 四、分析需求、選準(zhǔn)課題是關(guān)鍵第一步：1、分析企業(yè)規(guī)范化崗位培訓(xùn)的需求，選準(zhǔn)課題；2、分析 企業(yè)開發(fā)新品種、技術(shù)引進、技術(shù)改造、改善經(jīng)營管理的迫切需求，選準(zhǔn)課題；3、猜測企業(yè)進入市場的潛在需求，選準(zhǔn)課題；4、分析企業(yè)人員素養(yǎng)需求，選準(zhǔn)課題 五、開發(fā)培訓(xùn)課程的方法：選擇移植法、能力中心法、任務(wù)分析法 六、培訓(xùn)課程內(nèi)容的編排做法：1按工作程序安排、2按知識體系安排、3大分段與小分

32、段按知識 傳授與能力訓(xùn)練、考核內(nèi)容安排、4按不同層次的需要層層拓展、5相對獨立，能分能合 七、培訓(xùn)課程的構(gòu)成要素：課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、課程教材、教學(xué)模式、教學(xué)策略、課程評價、教 學(xué)組織、課程時間、課程空間、教師與學(xué)員素養(yǎng)因素 八、培訓(xùn)課程開發(fā)的特征：1、以能力教學(xué)為核心為特征；2、以操作目標(biāo)體系為框架為特征；3、 以滿足共性與個性同步發(fā)展為主體為特征；4、以動態(tài)化和靈活性為特征 九、培訓(xùn)課程開發(fā)的原則：一致性原則、系統(tǒng)性原則、技能性原則、操作性原則、針對性原則 培訓(xùn)課程體系制定 一、培訓(xùn)課程體系制定的基本要素職業(yè)培訓(xùn)課程體系確定包括以下工作：設(shè)定課程體系目標(biāo)、課程內(nèi)容確實定、課程結(jié)構(gòu)體系的構(gòu)建

33、。 二、信息資料收集的渠道：1、國家、行業(yè)和相關(guān)培訓(xùn)的政策法規(guī)；2、企業(yè)崗位培訓(xùn)的規(guī)范化要求；3、企業(yè)產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整對新崗位、新工種、新技術(shù)的需求4、企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品、技術(shù)引進、技術(shù)改造、改善經(jīng)營管理的需求；5、猜測企業(yè)參加市場競爭的潛在需求；6、企業(yè)對提升員工科技文化素養(yǎng)的長遠(yuǎn)規(guī)劃和近期計劃；7、受訓(xùn)人員的思想、知識、能力狀況；8、實施本課程體系所需要的師資、設(shè)備、器材、圖書資料的狀況；9、國內(nèi)外、行業(yè)內(nèi)外關(guān)于本課程體系中有關(guān)課程的最新動態(tài)。三、培訓(xùn)課程體系的制定方法包含的內(nèi)容：1、分析培訓(xùn)課程體系的支撐條件；2、分析培訓(xùn)目標(biāo)、對象，擬定課程模塊；3、起草培訓(xùn)課程體系框架文件四、培訓(xùn)課程體

34、系的內(nèi)容培訓(xùn)課程開發(fā)體系框架：1、培訓(xùn)課程體系的名稱；2、培訓(xùn)課程體系的制定依據(jù)；3、培訓(xùn)課程體系制定的目的、目標(biāo)；4、培訓(xùn)課程體系中的具體課程名稱及簡要內(nèi)容五、課程制定應(yīng)遵循的基本原則：1、目的性原則；2、施行性原則；3、超前性原則；4、多元性原則；5、基礎(chǔ)性原則；6、靈活性原則。六、制定培訓(xùn)教學(xué)大綱的步驟： 1、研究培訓(xùn)課程：1明確本課程教學(xué)大綱的使用教學(xué)氛圍、專業(yè)、培訓(xùn)對象；2明確本課程教學(xué)大綱所列課程的教學(xué)目的、目標(biāo)；3明確本課程教學(xué)大綱所列課程內(nèi)容的重點、難點問題 2、分析培訓(xùn)課程教學(xué)條件：師資力量如何、培訓(xùn)教學(xué)的設(shè)施條件如何、培訓(xùn)教學(xué)的環(huán)境條件如何、工具材料如何、培訓(xùn)教學(xué)的時機選擇

35、 3、選擇培訓(xùn)課程教學(xué)手段；4、安排培訓(xùn)教學(xué)進度；5、撰寫培訓(xùn)教學(xué)大綱；6、征求看法，進行修改完善；7、專家審定。 七、編制培訓(xùn)教學(xué)大綱的方法：1、明確分工，責(zé)任到人；2、遵循程序，分步實施；3、全面分析，深度開發(fā)；4、嚴(yán)格把關(guān)、保證質(zhì)量；5、依據(jù)規(guī)范，寫好大綱。 八、培訓(xùn)教學(xué)大綱的含義及作用：是培訓(xùn)工作主管部門對某項培訓(xùn)課程或某一課程體系，以綱要的形式提出的統(tǒng)一要求和具體規(guī)定，是編寫培訓(xùn)教材、確定教學(xué)目的、任務(wù)、教學(xué)時間、教學(xué)方法的指導(dǎo)性文件，是檢查與評定學(xué)員培訓(xùn)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，是主管部門指導(dǎo)和監(jiān)督培訓(xùn)工作的一種依據(jù)。 九、培訓(xùn)課程教學(xué)大綱的內(nèi)容：1、說明部分；2、大綱本文：1培訓(xùn)課程內(nèi)容2教學(xué)

36、安排3確定教學(xué)方式方法。 十、培訓(xùn)課程教學(xué)大綱與培訓(xùn)項目實施計劃的關(guān)系：1、培訓(xùn)項目實施計劃是培訓(xùn)教學(xué)大綱的原始依據(jù)；2、培訓(xùn)課程教學(xué)大綱能促進培訓(xùn)項目實施計劃落到實處；3、培訓(xùn)課程教學(xué)大綱能豐富和完善培訓(xùn)項目實施計劃。 教材開發(fā) 一、教材開發(fā)有以下幾項工作：1、進行總體的組織籌劃，包括：建立于教材開發(fā)相關(guān)的工作組織，明確相應(yīng)人員的工作職責(zé)，明確教材編寫的具體工作方案，落實編寫人員、經(jīng)費及相應(yīng)保證措施等。2、確定教材內(nèi)容和編寫人員3、制定具體的編寫工作計劃。答案二、結(jié)合案例和實際，分析教材開發(fā)應(yīng)注意把握的環(huán)節(jié)。15分 一教材開發(fā)工作總體計劃的內(nèi)容主要包括：1、教材開發(fā)組織工作計劃：明確教材開發(fā)

37、工作的總 體工作程序、環(huán)節(jié)、建立相應(yīng)的工作組織，明確教材開發(fā)的經(jīng)費預(yù)算，明確相關(guān)人員工作職責(zé)。2、教材開發(fā)實施工作計劃：依據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)和課程內(nèi)容確定教材內(nèi)容框架。依據(jù)教材內(nèi)容尋找并確定合適的編寫人員，確定教材開發(fā)的總體時間、進度，提出教材編寫工作的相關(guān)具體要求。 二培訓(xùn)教材開發(fā)人選確實定及工作分配：1、主管部門：負(fù)責(zé)教材開發(fā)的組織工作，確定主編、 副主編和參編人員。負(fù)責(zé)籌集教材開發(fā)工作經(jīng)費，對教材開發(fā)實施計劃進行審定和控制。2、協(xié)辦單位：協(xié)助教材開發(fā)主管進行教材開發(fā)的相關(guān)工作。3、主編、負(fù)主編：由業(yè)務(wù)能力強、工作經(jīng)驗較豐富，并有一定理論水平的人擔(dān)任。主編負(fù)責(zé)具體指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督辦整個編寫工作。4、

38、參編人員確實定：依據(jù)教材各章節(jié)的特點確定參編人員。參編人員負(fù)責(zé)具體章節(jié)的編寫工作。三 培訓(xùn)教材開發(fā)工作的組織原則：統(tǒng)籌計劃原則人員、經(jīng)費、保證條件、但落實原則人員落實、任務(wù)落實、經(jīng)費及保證條件、協(xié)調(diào)配合原則 四培訓(xùn)教材開發(fā)組織工作的主體內(nèi)容：1、確定教材開發(fā)組織工作的基本任務(wù)，落實人員、經(jīng)費；2、確定教材選題；3、選定編寫人員或?qū)＜遥⒋_定組織負(fù)責(zé)人或主編，也可以先制定主編，再由主編組織編寫人員；4、編寫人員依據(jù)課程目標(biāo)或選題目標(biāo)，提出編寫計劃及教材內(nèi)容提綱。5、審定教材編寫計劃，監(jiān)督落實 五培訓(xùn)教材的開發(fā)方法：培訓(xùn)者自編教材、集體合編、補充或充實現(xiàn)有教材、借用先有素材、選用其他相關(guān)教材 六培

39、訓(xùn)教材開發(fā)的步驟：搜集教育培訓(xùn)素材；制定信息存儲和輸出形式；依據(jù)教材存儲形式制定、開發(fā)相應(yīng)傳輸形式。 七掌握教材的編輯方法：講授法、多媒體教學(xué)法、角色扮演法、案例法、成套系統(tǒng)培訓(xùn)法 八培訓(xùn)教材的選擇方法就地取材發(fā)、照章實施發(fā)、移花接木法、拼接法、原汁原味法、案例收集發(fā)九培訓(xùn)教材開發(fā)與選用原則：與培訓(xùn)目標(biāo)相適相符原則、理論聯(lián)系實際原則、經(jīng)濟有用原則、系統(tǒng)性原則、教材形式的多樣性原則、新穎性原則、開放性原則 十培訓(xùn)教材的選用與開發(fā)依據(jù)：依據(jù)崗位培訓(xùn)目標(biāo)確定培訓(xùn)教材、依據(jù)培訓(xùn)層次水平確定教材、依據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范確定教材、依據(jù)國家有關(guān)法律確定教材、依據(jù)國際紙業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)確定教材。 十一培訓(xùn)教材開發(fā)的要求：

40、1、盯緊勞作力市場，不斷發(fā)現(xiàn)新熱點，做到與時俱進，革新開發(fā)；2、做到內(nèi)容革新和適度超前；3、簡潔求精，通俗易懂；4、遵循職業(yè)培訓(xùn)活動的特點，特別培訓(xùn)教材的技能操作特點，保證以技能為主、理論為輔的開發(fā)原則。 十二教材編輯的基本原則：針對性與有用性原則、系統(tǒng)性與科學(xué)性原則、革新性與新穎性原則、反映最新科技成果原則。 1、結(jié)合案例分析：培訓(xùn)教材開發(fā)與選用的原則和依據(jù)；培訓(xùn)教材的選擇方法；是否符合培訓(xùn)教材開發(fā)的要求 培訓(xùn)教材開發(fā)選用的原則：與培訓(xùn)目標(biāo)相適相符、理論聯(lián)系實際、經(jīng)濟有用、系統(tǒng)性、教材形式的多樣性、新穎性、開放性 培訓(xùn)教材的選用與開依據(jù)：依據(jù)崗位培訓(xùn)目標(biāo)；依據(jù)培訓(xùn)層次；依據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；依據(jù)

41、國家法律法規(guī)；依據(jù)國際職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)。 培訓(xùn)教材的選擇方法：就地取材法照章實施法移花接木法拼接法原汁原味法案例收集法 培訓(xùn)教材開發(fā)的要求：1盯緊勞作力市場，不斷發(fā)現(xiàn)新熱點，做到與時俱進，革新開發(fā)即抓住勞作力市場供需變化、科技變化、企業(yè)變化，開拓新的培訓(xùn)課題，把握好教材切入點和落腳點。2做到內(nèi)容革新和適度超前。教材內(nèi)容要新，要貼近發(fā)展需要，又要適度超前。3簡潔求精，通俗易懂。4遵循職業(yè)培訓(xùn)活動的特點，特別培訓(xùn)教材的技能操作特點保證以技能為主、理論為輔的開發(fā)原則。 2、說明學(xué)科性教材與培訓(xùn)教材的關(guān)系；培訓(xùn)教材的特點學(xué)科性教材與培訓(xùn)教材的關(guān)系：培訓(xùn)教材與學(xué)科性教材既有共性的統(tǒng)一，又有個性的差異，具體分

42、為：1培訓(xùn)教材與學(xué)科性教材，都具有教材的一些基本特征。如都是知識、技能的載體；2兩種教材的基本表現(xiàn)形式存在著一致性，如書本形式、多媒體軟件等；3兩種教材都有各自顯然的特點和差異性，主要體現(xiàn)在內(nèi)容方面。職業(yè)培訓(xùn)教材內(nèi)容更加特別職業(yè)活動和崗位工作的技能目標(biāo)要求，強調(diào)理論知識為技能培訓(xùn)服務(wù)，因此，不強調(diào)理論知識體系的連貫性和完整性。而學(xué)科性教材更加特別知識傳授的目標(biāo)要求，因此，非常強調(diào)理論和系統(tǒng)性和完整性。 培訓(xùn)教材的特點：1充分體現(xiàn)職業(yè)崗位活動的特點；2充分體現(xiàn)職業(yè)培訓(xùn)教學(xué)活動的特點；3充分體現(xiàn)直觀性、靈活性的特點。 3、結(jié)合案例說明：教材開發(fā)組織工作的主體內(nèi)容；組織原則；如何確定人選？做哪些前期

43、準(zhǔn)備教材開發(fā)組織工作主體內(nèi)容：1確定教材開發(fā)組織工作的基本任務(wù)，落實人員、經(jīng)費；2確定教材選填，即開發(fā)什么類型、什么內(nèi)容的教材；3選定編寫人員或?qū)＜?，并確定組織負(fù)責(zé)人或主編，也可以先指定主編，再由主編組織編寫人員；4編寫人員依據(jù)課程目標(biāo)或選題目標(biāo)，提出編寫計劃及教材內(nèi)容提綱。5審定教材編寫計劃，監(jiān)督落實。 培訓(xùn)教材開發(fā)工作的組織原則：統(tǒng)籌計劃原則、三落實原則即人員落實，任務(wù)落實，經(jīng)費及保證條件落實、協(xié)調(diào)配合原則 培訓(xùn)教材開發(fā)組織工作確定人選：主要包括主管部門、協(xié)辦單位、主編、副主編、參編人員。培訓(xùn)教材開發(fā)的前期準(zhǔn)備工作基礎(chǔ)性工作內(nèi)容： 一、培訓(xùn)需求調(diào)查工作：隨時了解、掌握社會發(fā)展變化趨勢，了解

44、勞作力市場的供求狀況， 以及對從業(yè)人員知識結(jié)構(gòu)、素養(yǎng)能力的新要求，不斷開拓新的職業(yè)培訓(xùn)途徑，開發(fā)新的培訓(xùn)內(nèi)容，為培訓(xùn)教材的開發(fā)做好基礎(chǔ)工作。 二、其他工作：1做好信息的分析、歸類和存檔工作；2在信息分析歸類基礎(chǔ)上，提出教 材開發(fā)的初步建議，供教材開發(fā)者參用；3提供教材開發(fā)人員相關(guān)信息，供組建教材開發(fā)專家組參照；4提供新職業(yè)、新技術(shù)的發(fā)展動向，供制定課程開發(fā)教材參用；5提供培訓(xùn)教材開發(fā)的成功案例，包括收集到的某些好的成形教材和資料；6積極參加和配合教材開發(fā)的相關(guān)工作。 4、結(jié)合案例說明，成套系列培訓(xùn)教材開發(fā)，從計劃到實施，再到完成，必須抓好哪幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)？有牽頭人，建立組織結(jié)構(gòu)；確定主編與參編人

45、員理論、施行、文筆能力；制定編寫標(biāo)準(zhǔn)和要求培訓(xùn)教材開發(fā)的前期準(zhǔn)備工作基礎(chǔ)性工作內(nèi)容：一、培訓(xùn)需求調(diào)查工作：隨時了解、掌握社會發(fā)展變化趨勢，了解勞作力市場的供求狀況，以及 對從業(yè)人員知識結(jié)構(gòu)、素養(yǎng)能力的新要求，不斷開拓新的職業(yè)培訓(xùn)途徑，開發(fā)新的培訓(xùn)內(nèi)容，為培訓(xùn)教材的開發(fā)做好基礎(chǔ)工作。 二、其他工作：1做好信息的分析、歸類和存檔工作；2在信息分析歸類基礎(chǔ)上，提出教材開發(fā)的 初步建議，供教材開發(fā)者參用；3提供教材開發(fā)人員相關(guān)信息，供組建教材開發(fā)專家組參照；4提供新職業(yè)、新技術(shù)的發(fā)展動向，供制定課程開發(fā)教材參用；5提供培訓(xùn)教材開發(fā)的成功案例，包括收集到的某些好的成形教材和資料；6積極參加和配合教材開發(fā)

46、的相關(guān)工作。 培訓(xùn)教材開發(fā)有幾項工作：1進行總體組織統(tǒng)籌：建立于教材開發(fā)相關(guān)的工作組織，明確相應(yīng)人員的工作職責(zé)，明確教材編寫的具體工作方案，落實編寫人員、經(jīng)費及相應(yīng)保證措施等。2確定教材內(nèi)容和編寫人員。3制定具體的編寫工作計劃。 確定教材開發(fā)總體計劃：1教材開發(fā)組織工作計劃包括：明確教材開發(fā)工作的總體工作程序、環(huán)節(jié)，建立相應(yīng)的工作組織，明確教材開發(fā)工作的經(jīng)費預(yù)算，明確相關(guān)人員工作職責(zé)。2教材開發(fā)實施工作計劃包括：依據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)和課程內(nèi)容確定教學(xué)內(nèi)容框架。依據(jù)教材內(nèi)容尋找并確定合適的編寫人員，確定教材開發(fā)的總體時間、進度，提出教材編寫工作的相關(guān)具體要求。 教材開發(fā)組織工作主體內(nèi)容：1確定教材開發(fā)組

47、織工作的基本任務(wù)，落實人員、經(jīng)費；2確定教材選填，即開發(fā)什么類型、什么內(nèi)容的教材；3選定編寫人員或?qū)＜遥⒋_定組織負(fù)責(zé)人或主編，也可以先指定主編，再由主編組織編寫人員；4編寫人員依據(jù)課程目標(biāo)或選題目標(biāo)，提出編寫計劃及教材內(nèi)容提綱。5審定教材編寫計劃，監(jiān)督落實。 培訓(xùn)教材開發(fā)工作的組織原則：統(tǒng)籌計劃原則、三落實原則即人員落實，任務(wù)落實，經(jīng)費及保證條件落實、協(xié)調(diào)配合原則 培訓(xùn)教材開發(fā)組織工作確定人選：主要包括主管部門、協(xié)辦單位、主編、副主編、參編人員。 企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)工作 一：簡要評價興興礦業(yè)集團的教學(xué)計劃p330：從案例中可以看出，企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)活動的組織管理是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。包括對物質(zhì)資源、資

48、本資源、人力資源、信息資源等多方面的組織管理工作。按照“以學(xué)員為中心的組織管理理念，要求現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)的各項工作必須緊密圍繞培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)內(nèi)容，積極主動有效地為學(xué)員服務(wù)，幫助學(xué)員盡快地學(xué)習(xí)知識、掌握技能、提升素養(yǎng)。 從案例中我們開可以看到，教學(xué)組織管理工作是一項嚴(yán)密有序的組織活動，這項工作的每一個環(huán)節(jié)，都必須符合企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)活動的基本規(guī)律。 本案例還告訴我們，培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量的提升，與企業(yè)培訓(xùn)師的只是、水平、責(zé)任心、教學(xué)藝術(shù)具有很重要的關(guān)系。但是，行政管理、后勤管理同樣具有重要作用。哪個環(huán)節(jié)跟不上，都會對整個教學(xué)工作產(chǎn)生不良影響。 二：把握好教學(xué)系統(tǒng)制定的關(guān)鍵點：1、把握課程制定的任務(wù)：1課程形

49、式確實定；2課程結(jié)構(gòu)確實定；2、把握課程決策的依據(jù)：1社會經(jīng)濟發(fā)展需求和勞作力市場動態(tài)；2接受培訓(xùn)服務(wù)單位的需求；3學(xué)員的具體狀況；4職業(yè)教育培訓(xùn)發(fā)展的內(nèi)外環(huán)境；3、把握教學(xué)系統(tǒng)制定的要點：目標(biāo)、內(nèi)容、教材、模式、策略、評價、組織、時間、空間。三：制定教學(xué)活動總體實施方案教學(xué)計劃表、課程表：1、設(shè)定培訓(xùn)目的及主題；2、確定培訓(xùn)的形式或訓(xùn)練方法；3、確定培訓(xùn)對象；4、安排培訓(xùn)時間、地點；5、選擇企業(yè)培訓(xùn)師；6、課程設(shè)置要素：內(nèi)容及范圍、順序、培訓(xùn)技法、時間分配、指導(dǎo)方案 四：企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)管理系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)：1、教學(xué)管理的人員系統(tǒng)：企業(yè)培訓(xùn)師、培訓(xùn)教學(xué)輔助人員；2、教學(xué)管理的物質(zhì)系統(tǒng)：企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)

50、場所、企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)設(shè)備 五、培訓(xùn)教學(xué)制定的主要特點：1、培訓(xùn)教學(xué)的目的簡歷在對培訓(xùn)系統(tǒng)內(nèi)外環(huán)境分析的基礎(chǔ)之上；2、培訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)用可觀察的術(shù)語來描述；3、培訓(xùn)教學(xué)的計劃、開發(fā)、傳遞和評價以系統(tǒng)理論為基礎(chǔ)；4、研究重點放在培訓(xùn)教學(xué)計劃、方法和媒體的選擇上。5、教學(xué)評價是制定和修改過程的一部分。六、企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)制定的基本原則：系統(tǒng)綜合原則、針對性原則、最優(yōu)化原則 七、企業(yè)培訓(xùn)的教學(xué)原則：尊重成人教學(xué)規(guī)律原則；遵守企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展規(guī)律的原則；教學(xué)互動原則；個性化原則；現(xiàn)場、現(xiàn)實教學(xué)原則；激發(fā)興趣和創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的原則 企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)的實施一、備好課的要素： 一明確備課的目的任務(wù)：知識性目標(biāo)、能力性目標(biāo)、思想性目

51、標(biāo) 二掌握好備課的基本原則：1、教學(xué)目的的決定性，指教學(xué)目的決定其內(nèi)容與方法；2、 教學(xué)內(nèi)容的規(guī)定性，指教學(xué)過程的制定要以教學(xué)內(nèi)容為核心；3、教學(xué)對象的可受性，指教學(xué)制定要合計學(xué)員的接受能力；4、教學(xué)方法的適應(yīng)性。5、教學(xué)活動的訓(xùn)練性。 三吃透備課的基本要領(lǐng)：領(lǐng)會大綱；吃透教材；了解學(xué)員和實習(xí)場地，以及訓(xùn)練設(shè)備等 二、編寫教案的方法： 一深入研究教案的關(guān)鍵要素與內(nèi)容：1、模式制定課程進程結(jié)構(gòu)模式、課時環(huán)節(jié)教學(xué)模 式2、導(dǎo)語制定；3、問題制定；4、語言制定；5、結(jié)尾制定 二站我教案編寫的原則和方法三嘗試編寫教案的草稿四向老企業(yè)培訓(xùn)師學(xué)習(xí)五試講 六走上講臺后不斷調(diào)整 三、組織教學(xué)活動的幾個環(huán)節(jié)教案、教學(xué)制定框架：1、組織教學(xué)1-2分鐘；2、導(dǎo)入新課3-5分鐘；3、講授新課1/2-2/3課程；4、鞏固新課5-10分鐘；5、布置課后學(xué)習(xí)。1-2分鐘四、效果測定的方法：書面測試法、報告法、作品審查法、實際操作法、聽取受訓(xùn)者上司的看法。五、業(yè)務(wù)