倉庫收貨員作業(yè)指導(dǎo)書倉庫收貨工作流程與驗(yàn)收方法規(guī)定

1、 倉庫收貨員作業(yè)指導(dǎo)書全文目錄一、驗(yàn)收準(zhǔn)備工作有哪些1二、驗(yàn)收工作有哪些基本要求1（一）及時(shí)1（二）準(zhǔn)確2三、怎樣核對(duì)證件2（一）必須核對(duì)的證件2(二)核對(duì)證件的要求2四、怎樣進(jìn)行數(shù)量驗(yàn)收2（一）計(jì)件商品、物料點(diǎn)清驗(yàn)收2（二）記重商品、物料清點(diǎn)驗(yàn)收2五、怎樣進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收3（一）儀器檢驗(yàn)3（二）感官檢驗(yàn)3六、怎樣進(jìn)行包裝驗(yàn)收4（一）外包裝異常的情況4（二）檢驗(yàn)方法4（三）外包裝安全含水量要求4七、驗(yàn)收過程常見問題如何處理4（一）證件不齊4（二）證單不符4（三）規(guī)格、質(zhì)量不符或錯(cuò)發(fā)4（四）數(shù)量不符4（五）證到貨未到5（六）索賠5一、驗(yàn)收準(zhǔn)備工作有哪些 為保證驗(yàn)收工作的及時(shí)、準(zhǔn)確地完成，提高壓板收效

2、率，減少勞動(dòng)力的消耗，倉庫驗(yàn)收工作必須有計(jì)劃，有準(zhǔn)備地進(jìn)行。驗(yàn)收準(zhǔn)備工作包括： （1）準(zhǔn)備相應(yīng)的驗(yàn)收工具，如磅秤、量尺、卡尺及儀表等。所有檢驗(yàn)工具必須預(yù)先檢查，保證準(zhǔn)確。 （2）收集和熟悉驗(yàn)收憑證及有關(guān)資料。 （3）進(jìn)口商品、物料或存貨單位要求進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)者，應(yīng)通知有關(guān)檢驗(yàn)部門會(huì)同驗(yàn)收。二、驗(yàn)收工作有哪些基本要求（一）及時(shí) 到庫商品、物料必須在規(guī)定期限內(nèi)完成驗(yàn)收工作，提供驗(yàn)收結(jié)果，以保證商品、物料盡快入庫。如果驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)到貨數(shù)量、質(zhì)量不符或質(zhì)量不合要求，要進(jìn)行退貨、換貨或向?qū)Ψ教岢鏊髻r，均應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)提出；否則，超過規(guī)定期限，供貨方也不予負(fù)責(zé)。因此，驗(yàn)收工作必須抓緊，應(yīng)在一定期限內(nèi)完成。一批

3、到貨商品、物料必須全部驗(yàn)收完畢，等記賬卡后才能發(fā)貨，不應(yīng)邊驗(yàn)收邊發(fā)貨，更不應(yīng)未驗(yàn)收給予發(fā)貨。（二）準(zhǔn)確對(duì)于入庫物資的數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量、品名及配套情況等的驗(yàn)收，要求做到準(zhǔn)確無誤，入市的反映商品、物料當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況，不能帶有主觀偏見和臆斷。要嚴(yán)格按照合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。在對(duì)進(jìn)口商品、物料進(jìn)行驗(yàn)收時(shí)，必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，做到有理、有利、有節(jié)，劃清責(zé)任，嚴(yán)格按照規(guī)定驗(yàn)收。需提出索賠時(shí)，根據(jù)要充分，理由要充足。三、怎樣核對(duì)證件（一）必須核對(duì)的證件（1）存貨單位提供的入庫通知單、訂貨合同等。 入庫通知單是倉庫據(jù)以接收商品、物料的主要憑證。商品、物料來源復(fù)雜，其入庫單的式樣、名稱也多種多樣，但無論何

4、種入庫單，一般均具有來源、收貨倉庫、商品或物料名稱、品種、數(shù)量、規(guī)格、單價(jià)、實(shí)收數(shù)、制單時(shí)間、收單時(shí)間及驗(yàn)畢時(shí)間等內(nèi)容。供貨合同是供需雙方為執(zhí)行物資供應(yīng)協(xié)作任務(wù)，并承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任而簽訂的協(xié)議書，既有法律效力，因此，倉庫應(yīng)嚴(yán)格按合同接受物資。（2）供貨單位提供的質(zhì)量證明書或合格證、裝箱單、磅碼單、發(fā)貨明細(xì)表等。（3）運(yùn)輸單位提供的運(yùn)單。若入庫前在運(yùn)輸途中發(fā)生殘損情況，還必須有普通記錄或商務(wù)記錄。 (二)核對(duì)證件的要求 核對(duì)證件就是將上述證件加以整理并核對(duì)。供貨代維提供的質(zhì)量證明書、合格證、發(fā)貨明細(xì)表等均應(yīng)與合同相符。四、怎樣進(jìn)行數(shù)量驗(yàn)收（一）計(jì)件商品、物料點(diǎn)清驗(yàn)收 計(jì)件商品、物料要點(diǎn)清全部件數(shù)。計(jì)

5、算方法通常是采取軋點(diǎn)計(jì)算，即現(xiàn)將商品、物料排成一列，每列排若干行，每行堆一定的件數(shù)，軋點(diǎn)有多少列、多少行，每行有多少件，三者相乘即得總數(shù)。（1）如果商品、物料包裝大小不一，可分類排列堆放，分別軋點(diǎn)，將各個(gè)軋點(diǎn)數(shù)加在一起，即為該批商品、物料的總件數(shù)。（2）對(duì)數(shù)量較多、清點(diǎn)費(fèi)時(shí)的商品、物料，如紐扣、發(fā)夾、鋼筆尖、螺絲釘、鉸鏈等商品、物料，一般只能按它的打、籮、小盒或千只、百只等數(shù)量單位進(jìn)行驗(yàn)收。（3）成套的機(jī)電設(shè)備，可分別查清主件、部件、零件和維修用的小工具等。（二）記重商品、物料清點(diǎn)驗(yàn)收 商品、物料以重量計(jì)算著，需要過磅或按理論換算的方法求得。前者是倉庫中常用的方法，后者使用與規(guī)格、長度一致的部

6、分大五金類商品、物料。 商品、物料的重量，一般有毛重、皮重、凈重之分。毛重是指商品、物料重量包括包裝重量在內(nèi)的實(shí)重。凈重是指商品、物料的本身重量，即毛重減去皮重的余數(shù)。通常所說的商品、物料重量，是指商品、物料的凈重。實(shí)際上商品、物料大都有包裝，這就涉及如何方便、準(zhǔn)確扣除皮重的問題。在倉庫中一般采用的方法有兩種：1.平均扣除皮重按一定的比例將商品、物料的包裝板除下來進(jìn)行過磅，待過磅完畢，從總重量（毛重）內(nèi)扣除全部皮重（求得的平均皮重乘以商品、物料件數(shù)），即得凈重。2.除皮核算對(duì)按件標(biāo)明重量（包裝上刷有毛重、皮重、凈重）的商品、物料，可先挑選幾件以毛重過磅，如稱得毛重與包裝上所標(biāo)明的毛重相差不超過

7、合理磅差（公差），則再拆除幾件包裝核對(duì)皮重；如皮重與包裝上所注皮重亦不超過合理磅差，就可以證明包裝上所注的三種重量是準(zhǔn)確的，對(duì)其余包裝嚴(yán)密和捆扎完好的，即可以進(jìn)行抄碼，不再一一過磅。如發(fā)現(xiàn)所標(biāo)重量不準(zhǔn)確，則仍應(yīng)按平均扣除皮重的方法進(jìn)行過磅。不論采取哪種方法，都需填制磅碼單，將合計(jì)數(shù)與實(shí)際件數(shù)核對(duì)，防止漏碼、漏磅。使用磅稱之前，要做校正，以保證稱量正確。五、怎樣進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收質(zhì)量驗(yàn)收的方法，目前主要有儀器檢驗(yàn)和感官檢驗(yàn)兩種。（一）儀器檢驗(yàn) 儀器檢驗(yàn)是利用各自試劑、儀器和機(jī)器設(shè)備，以商品、物料的規(guī)格、成分、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行物理、化學(xué)和生物的性能分析。 為彌補(bǔ)感官檢驗(yàn)的不足，并提高驗(yàn)收效率，倉儲(chǔ)人員應(yīng)根

8、據(jù)商品、物料的性能和特點(diǎn)，研究采用不同的驗(yàn)收方法。 在驗(yàn)收時(shí)還要從倉庫保管養(yǎng)護(hù)的要求出發(fā)，應(yīng)注意有無生霉、起銹、氧化、老化、脫漆、受潮、水漬、蟲蛀、溶化、揮發(fā)、滲漏、干涸、風(fēng)化、變色、砂眼、變形、油污、沉淀、渾濁、發(fā)脆、破損等外觀缺陷異常的情況，創(chuàng)造條件，采用先進(jìn)的技術(shù)手段，進(jìn)行商品、物料內(nèi)在質(zhì)量的必要檢驗(yàn)。（二）感官檢驗(yàn) 主要是觀察商品、物料的外觀質(zhì)量，看外表有無異狀，如針織品的變色、油污，竹制品、木制品、毛織品的生蟲，金屬制品的氧化、生銹你，藥品水劑的渾濁、沉淀、滲漏你、破損等。操作中。還可根據(jù)商品、物料的不同特點(diǎn)而采用不同的方法，以提高工作效率。 通過輕敲某些商品、物料，細(xì)聽發(fā)聲，鑒別其

9、質(zhì)理有無缺陷。如未開箱的熱水瓶，可轉(zhuǎn)動(dòng)箱體，聽其內(nèi)部有無玻璃碎片撞擊之聲，從而辨別有無破損。 一般直接用手探測包裝內(nèi)商品、物料，有無受潮、變質(zhì)等異狀。例如，針、棉織品是否受潮，有無發(fā)脆；膠質(zhì)品、膠囊劑有無溶化、發(fā)黏。 4.嗅覺、味覺檢驗(yàn) 工作人員用鼻和舌鑒別商品、物料有無發(fā)生變質(zhì)或串味等現(xiàn)象。例如，檢驗(yàn)香水等有無揮發(fā)失香，茶葉、香煙有無異味等。 一些老倉管員經(jīng)過多年的實(shí)踐和摸索，在檢驗(yàn)商物料方面積累了很多的經(jīng)驗(yàn)，歸納為一看、二搖、三摸、四嗅。六、怎樣進(jìn)行包裝驗(yàn)收 商品、物料在運(yùn)銷過程中一般都有包裝，包裝的好壞與干濕，對(duì)商品、物料的安全儲(chǔ)存、運(yùn)輸有著直接的關(guān)系，所以，對(duì)商品、物料包裝必須嚴(yán)格進(jìn)行

10、驗(yàn)收。（一）外包裝異常的情況 外包裝異常，一般有以下幾種情況：（1）人為的撬起、挖洞、開縫，通常是被盜的痕跡。（2）水漬、黏濕，是雨淋、滲透或商品、物料本身出現(xiàn)潮解、滲漏的表現(xiàn)。（3）由于裝配不當(dāng)，引起商品、物料互相沾污、染毒或本身腐敗所致。（4）由于包裝、結(jié)構(gòu)性能不良或在裝卸搬運(yùn)過程中亂拖亂扔、搖晃碰撞二造成的包裝破損。（二）檢驗(yàn)方法 目前，對(duì)商品、物料外包裝的檢驗(yàn)，一般不具備測定儀器。包裝的干濕程度，主要是用眼看、手摸等感官檢驗(yàn)方法來鑒定。（三）外包裝安全含水量要求 包裝干濕程度能表示其含水量多少，而含水量對(duì)商品、物料的內(nèi)在質(zhì)量、儲(chǔ)存安全影響很大。根據(jù)實(shí)踐，部分地區(qū)對(duì)幾種主要包裝的安全含水

11、量要求大致如下?？勺鲄⒖迹海?）木箱：一般不超過21%。裝有易銹商品、物料的不超過18%.（2）紙箱：五層瓦楞紙及紙襯墊的外包裝一般不超過12%，三層瓦楞紙及紙襯墊的外包裝一般不超過10%。（3）膠合板箱：一般不超過15%。（4）布包：一般不超過9%。七、驗(yàn)收過程常見問題如何處理（一）證件不齊 凡必要的證件不齊時(shí)，到庫商品、物料應(yīng)作為待驗(yàn)商品、物料處理，堆放在待驗(yàn)區(qū)，臨時(shí)妥善保管，待證件齊后進(jìn)行驗(yàn)收。（二）證單不符 供貨單位提供的質(zhì)量證明書與收貨單位的進(jìn)倉單、合同不符時(shí)，應(yīng)通知收貨單位，按收貨單位提供的辦法處理。（三）規(guī)格、質(zhì)量不符或錯(cuò)發(fā) 當(dāng)規(guī)格、質(zhì)量、包裝不合要求或錯(cuò)發(fā)時(shí)，先將合格品驗(yàn)收，查對(duì)不合格品或錯(cuò)發(fā)部分，核對(duì)后將不合格情況、殘損情況、錯(cuò)發(fā)程度做好記錄，由收貨單位決定是否退貨。（四）數(shù)量不符 數(shù)量不符時(shí)，如果商品、物料損益在規(guī)定磅差以內(nèi)，倉庫可按實(shí)際驗(yàn)收數(shù)量驗(yàn)收入庫，并填寫入庫單（或驗(yàn)收單）；超過規(guī)定磅差時(shí)應(yīng)查對(duì)核實(shí)，做好驗(yàn)收記錄，并提出意見，送收貨單位在進(jìn)行處理，該批商品、物料在未作出處理結(jié)果前不得動(dòng)用。（五）證到貨未到 凡有關(guān)證件已到庫，但在規(guī)定時(shí)間