談談學習管理學概論的體會論文正稿

1、.談談學習管理學概論的體會.專業(yè)學習資料.一、要求：123000-40003“1 xxxxx.31.14.4(1)4(2).4.44445516.專業(yè)學習資料.文中用圖 ，要有序號和圖題。7、上交論文時間：4 月 27二、有關說明1、論文達不到3000 字的按不及格處理；2、論文中心不明確，重點不突出的可能嚴重影響成績；3、論文格式不符合要求的要酌情扣分；4、從網(wǎng)絡上下載來的論文按不及格處理；5、如果出現(xiàn)兩個同學的論文內(nèi)容相同的，兩人均按不及格處理。談談學習管理學概論溝通的體會1.引言管理學作為一門社會科學，對人類社會的建設和發(fā)展起著重要的作用。不論是原始社會 、古代社會 、近代社會抑或是現(xiàn)代

2、社會，管理都滲透到方方面面里起著不可忽視的作用 ，為人類的發(fā)展做出了不菲的貢獻。在學科細分化的今天，管理學已經(jīng)獨樹一幟自成一門學科，在維持自身發(fā)展的同時 ，絕大多數(shù)其他學科都必須用到管理學的知識，這也是管理學的魅力所在。而作為管理學其中的重要組成部分，溝通也至關重要 。管理就離不開溝通，只要有人的地方就有溝通，要用溝通去管理人從而提升效益早已是企業(yè)的共識。.專業(yè)學習資料.2.論述管理學的重要性不言而喻，那么溝通對于管理所起的作用也是相當重要的。尤其是對于現(xiàn)代企業(yè)和現(xiàn)代社會來說，溝通就意味著管理 。但是溝通不是那么容易的 ，同樣的一句話換一種說法就可以起到完全不一樣的效果，這就是溝通方式的魅力和

3、作用 。 所以在溝通的過程中 ，我們還要把握科學的溝通方法和有效的溝通手段 ， 不能盲目溝通 ，正確的溝通方式能夠為企業(yè)帶來更高的效益，而錯誤的溝通方式可能會給企業(yè)帶來毀滅性的打擊。溝通對企業(yè)的重要性以及如何更好地溝通.專業(yè)學習資料.人類社會的發(fā)展經(jīng)歷了奴隸制社會、封建地主制社會 、資本主義以及社會主義社會體系 ，從人類社會上升到體系的時候溝通就已經(jīng)發(fā)揮著穩(wěn)固社會體系的重大作用 ，大到統(tǒng)治者的命令 ，小到家庭成員之間的聊天，無不體現(xiàn)著溝通對社會的重要性 ?，F(xiàn)代社會 ，由于網(wǎng)絡的出現(xiàn) ，溝通方式飛速發(fā)展 ，從飛鴿傳書快馬傳令到動動手指就能跨越極遠距離瞬間與人溝通，可以說人類的發(fā)展也展現(xiàn)著溝通的發(fā)

4、展，而溝通也一直都被人們所重視，遠到古代帝王所學之帝王之術，近到現(xiàn)代企業(yè)之管理技巧 ，從來都是作為維系整個體系和集團的重中之重來學習和研究。尤其是在中國 ，孟子中寫道：“天時不如地利 ，地利不如人和 ”，孫臏兵法 ·月戰(zhàn) 中也提到 ：“天時、地利、人和，三者不得 ，雖勝有殃 ”。雖然在古時的天時地利人和指作戰(zhàn)時的條件，但隨著社會發(fā)展 ，天時地利人和也逐漸廣泛利用與各個場合 ，最典型的莫過于商場 。 那么三者中強調(diào)的最重要的一點，“人和 ”，很大程度上是必須要通過溝通來滿足和達成的。相信各位對諸葛亮一人并不陌生，當年劉備聯(lián)吳抗曹 ，正是諸葛亮憑借強大的溝通能力 ，說服孫吳眾多儒士 ，才

5、使得孫劉聯(lián)軍聯(lián)合于赤壁擊敗曹軍，一舉改變天下大勢 ，也為歷史添上精彩的一筆，成為后世代代相傳的一段美談。由此可見溝通對于成功的重要性。當然，我們所倡導的溝通更多的是科學有效的溝通方式，這些對于現(xiàn)代企業(yè)來說尤為重要 。 科學的溝通方式和巧妙的溝通技巧可以給企業(yè)帶來相當可觀的直接或間接的效益 ?，F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展中產(chǎn)生了很多高超的溝通技巧和有趣的溝通方式，也為我們再一次詮釋了溝通對于企業(yè)發(fā)展的重要性。.專業(yè)學習資料.1.講故事1994 年前，波音公司遇到一些困難 ，總裁康迪上任后 ，經(jīng)常邀請高級經(jīng)理們到自己的家中共進晚餐，然后在屋外圍著個大火境講述有關波音的故事。康迪請這些經(jīng)理們把不好的故事寫下來扔到

6、火里燒掉，以此埋葬波音歷史上的“陰暗 ”面， 只保留那些振奮人心的故事，以此鼓舞士氣 。2.聊天奧田是豐田公司第一位非豐田家族成員的總裁，在長期的職業(yè)生涯中 ，奧田贏得了公司內(nèi)部許多人士的深深愛戴。他有 1/3 的時間在豐田城里度過 ，常常和公司里的多名工程師聊天，聊最近的工作 ，聊生活上的困難 。另有 1/3 的時間用來走訪 5000 名經(jīng)銷商 ，和他們聊業(yè)務 ，聽取他們的意見 。3.解除員工后顧之憂某航空公司總裁凱勒爾了解到員工最大的擔心是失業(yè)，因為很多航空公司都是旺季時大量招人 ，在淡季時辭退員工 。凱勒爾上任后宣布永不裁員。他認為不解除員工的后顧之憂，員工就沒有安全感和忠誠心。從此，該

7、公司以淡季為標準配備人員 ，當旺季到來時 ，所有員工都會毫無怨言地加班加點。4.幫員工制訂發(fā)展計劃愛立信是一個 “百年老店 ”，每年公司的員工都會有一次與人力資源經(jīng)理或主管經(jīng)理的個人面談時間，在上級的幫助下制訂個人發(fā)展計劃，以跟上公司業(yè)務發(fā)展，甚至超越公司發(fā)展步伐 。5.鼓勵越級報告在惠普公司 ，總裁的辦公室從來沒有門，員工受到頂頭上司的不公正待遇或看到公司發(fā)生問題時 ，可以直接提出 ，還可越級反映 。這種企業(yè)文化使得人.專業(yè)學習資料.與人之間相處時 ，彼此之間都能做到互相尊重，消除了對抗和內(nèi)訌 。6.動員員工參與決策福特公司每年都要制訂一個全年的“員工參與計劃 ”。動員員工參與企業(yè)管理。此舉

8、引發(fā)了職工對企業(yè)的“知遇之恩 ”，員工投入感 、合作性不斷提高 ，合理化建議越來越多 ，生產(chǎn)成本大大減少 。7.返聘被辭退的員工日本三洋公司 ，曾經(jīng)購買美國弗里斯特市電視機廠，日本管理人員到達弗里斯特市后 ，不去社會上公開招聘年輕力壯的青年工人，而是聘用那些以前曾在本廠工作過 ，而眼下仍失業(yè)的工人 。 只要工作態(tài)度好 、技術上沒問題 ，廠方都歡迎他們回來應聘 。8.培養(yǎng)自豪感美國思科公司創(chuàng)業(yè)時 ，工資并不高 ，但員工都很自豪 。該公司經(jīng)常購進一些小物品如帽子 ，給參與某些項目的員工每人發(fā)一頂，使他們覺得工作有附加值 。當外人問該公司的員工 ：“你在思科公司的工作怎么樣?”員工都會自豪地說，“工

9、資很低 ，但經(jīng)常會發(fā)些東西 ?！?.口頭表揚表揚不但被認為是當今企業(yè)中最有效的激勵辦法，事實上這也是企業(yè)團隊中的一種有效的溝通方法。日本松下集團 ，很注意表揚人 ，創(chuàng)始人松下幸之助如果當面碰上進步快或表現(xiàn)好的員工，他會立即給予口頭表揚 ，如果不在現(xiàn)場，松下還會親自打電話表揚下屬。以上所列都是體現(xiàn)溝通重要性的強有力的論證，溝通的重要性不言而喻 ，然而正是這種大家都知道的事情，卻又常常被人們忽視 。 沒有溝通 ，就沒有成功.專業(yè)學習資料.的企業(yè)，最終導致大家也都不能在這里工作。企業(yè)內(nèi)部良好的溝通文化可以使所有員工真實地感受到溝通的快樂和績效。加強企業(yè)內(nèi)部的溝通管理，既可以使管理層工作更加輕松 ，也

10、可以使普通員工大幅度提高工作績效，同時還可以增強企業(yè)的凝聚力和競爭力，因此我們每個人都應該從戰(zhàn)略意義上重視溝通!那么對于企業(yè)而言應該如何去處理溝通這個難題呢？其實只要做好以下的一些方面就可以輕松駕馭溝通這把在成功路上披荊斬棘的利劍。首先，加強企業(yè)內(nèi)部的溝通管理，一定不要忽視溝通的雙向性。作為管理者，應該要有主動與部屬溝通的胸懷;作為部屬也應該積極與管理者溝通，說出自己心中的想法 。只有大家都真誠的溝通 ，雙方密切配合 ，那么我們的企業(yè)才可能發(fā)展得更好更快 !溝通是雙方面的事情 ，如果任何一方積極主動 ，而另一方消極應對 ，那么溝通也是不會成功的 。試想故事中的墨子和耕柱，他們忽視溝通的雙向性

11、，結(jié)果會怎樣呢 ?在耕柱主動找墨子溝通的時候，墨子要么推諉很忙沒有時間溝通，要么不積極地配合耕柱的溝通，結(jié)果耕柱就會恨上加恨 ，雙方不歡而散 ，甚至最終出走 。其次，優(yōu)秀管理者必備技能之一就是高效溝通技巧，一方面管理者要善于向更上一級溝通 ，另一方面管理者還必須重視與部屬溝通。許多管理者喜歡高高在上，缺乏主動與部屬溝通的意識，凡事喜歡下命令 ，忽視溝通管理 。再次，優(yōu)秀企業(yè)都有一個很顯著的特征，企業(yè)從上到下都重視溝通管理，擁有良好的溝通文化 。員工尤其應該注重與主管領導的溝通。一般來說 ，管理者要考慮的事情很多很雜，許多時間并不能為自己主動控制，因此經(jīng)常會忽視與部屬的溝通 。 更重要一點 ，管

12、理者對許多工作在下達命令讓員工去執(zhí)行后，.專業(yè)學習資料.自己并沒有親自參與到具體工作中去，因此沒有切實考慮到員工所會遇到的具體問題，總認為不會出現(xiàn)什么差錯，導致缺少主動與員工溝通的精神。作為員工應該有主動與領導溝通的精神，這樣可以彌補主管因為工作繁忙和沒有具體參與執(zhí)行工作而忽視的溝通。做到上下溝通理性且無障礙才是上下級該有的溝通狀態(tài)。最后，如果一個企業(yè)不重視溝通管理，大家都消極地對待溝通 ，忽視溝通文化的話 ，那么這個企業(yè)長期下去就會導致形成一種無所謂企業(yè)文化。任何企業(yè)中都有可能存在無所謂文化，員工對什么都無所謂 ，既不找領導 ，也不去消除心中的憤恨 ;管理者也對什么都無所謂，不去主動地發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，因此大家共同造就了企業(yè)內(nèi)部的“無所謂文化 ”的企業(yè)文化 。在無所謂文化中 ，員工更注重行動而不是結(jié)果，管理者更注重布置任務而不是發(fā)現(xiàn)解決問題。溝通對于企業(yè)的重要性已經(jīng)無需再說，這點相信讀者已經(jīng)充分了解，那么除了溝通的方式之外 ，筆者最后還有點有關溝通的話要說。其實啊，歸根到底溝通最難的一點是溝通者的自身素養(yǎng)，經(jīng)常談笑有鴻儒的人與往來皆白丁的人溝通起來絕對是相當困難的，一方覺得對方言論粗鄙，一方覺得對方語調(diào)清高 ，溝通自然是困難重重