淘寶鉆展基礎(chǔ)知識

1、.鉆展的根底知識一、人群標(biāo)簽二、智鉆應(yīng)用場景三、不同場景下的數(shù)據(jù)效果: 四、智鉆操作講解一、人群標(biāo)簽1. 人群標(biāo)簽：人群標(biāo)簽： 最近的行為 搜索、瀏覽、收藏、加購屬性標(biāo)簽：年齡、愛好、職業(yè)、城市、消費(fèi)層級2. 店鋪標(biāo)簽：人群集合：人群屬性的共同點(diǎn)，當(dāng)這個點(diǎn)被放得越大時，標(biāo)簽就越精準(zhǔn).二、智鉆應(yīng)用場景a.應(yīng)用場景是投放前最核心，最難的問題難點(diǎn)：產(chǎn)品處于什么階段新品、有一定人氣、賣爆，怎么去投放投放方法智鉆的核心作用：我的客戶是誰？如何找到他？人群畫像精準(zhǔn)定向流量承接b.產(chǎn)品生命周期：引入期、上升期、穩(wěn)定期、衰退期1. 引入期.適用場景：拉新場景說明：做人氣累積商品人群標(biāo)簽，引進(jìn)大量的低價精準(zhǔn)的流

2、量有意向轉(zhuǎn)化的流量有收藏加購 ，新品前期，可以配合直通車打標(biāo)簽，效果會更好。2. 上升期適用場景：認(rèn)知轉(zhuǎn)化場景說明：上升期做銷量的爆發(fā)，前期做好了人群累積，現(xiàn)在需要對前面累積的人群做好轉(zhuǎn)化， 這個時期相比照擬難， 因?yàn)樾枰霎a(chǎn)品爆發(fā)，更加注重店內(nèi)活動。.3. 穩(wěn)定期適用場景：日常銷售場景說明：前面累積了很多較多的精準(zhǔn)流量，但是這局部人群還沒有轉(zhuǎn)化，需要促進(jìn)這局部人群轉(zhuǎn)化， 以及做好精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化的同時做好新人群的拉新，這個場景在一個穩(wěn)定銷售狀態(tài)下，做好拉新以及轉(zhuǎn)化。注意： 這個階段防止同行競爭對手超過4. 衰退期適用場景：認(rèn)知轉(zhuǎn)化、自定義.場景說明：這個時期流量也會慢慢的降低，可能是季節(jié)性等原因，產(chǎn)

3、品的流量慢慢下降，但是還是有流量的，這時候投入的錢可以減少，但是針對的人群要做得更精準(zhǔn)，之前累積了一局部有意向的精準(zhǔn)人群，針對這局部人群做好收割三、操作鉆展不同的數(shù)據(jù)1. 認(rèn)知轉(zhuǎn)化場景 ：女裝數(shù)據(jù)全店推廣，主要產(chǎn)品有長褲和短褲2. 老客戶召回場景：女裝數(shù)據(jù)全店推廣，主要產(chǎn)品有長褲和短褲.男裝數(shù)據(jù)全店推廣，主要產(chǎn)品t恤男裝數(shù)據(jù)全店推廣，主要產(chǎn)品t恤3. 日常銷售場景：男裝數(shù)據(jù)全店推廣，主要產(chǎn)品t恤.四、智鉆操作講解一、推廣場景1. 內(nèi)容推廣，主要是微淘的老粉絲的維護(hù)2. 單品推廣，只能建立 cpc 方案，這個單品推廣比擬適合做低價格引流玩法好隊(duì)友案例沉淀:龔振星3. 全店推廣，可以建立cpc 方

4、案和 cpm方案cpc 方案點(diǎn)擊率相對高很多，因?yàn)榱髁拷?jīng)過篩選過，但點(diǎn)擊率高不一定轉(zhuǎn)化率就高，cpm方案流量大而流量沒經(jīng)過篩選補(bǔ)充：全店推廣可以推廣單品頁面、 首頁、自定義頁面分類目頁面.二、設(shè)置方案根據(jù)店鋪不同的情況運(yùn)用到一下幾個場景：日常銷售、認(rèn)知轉(zhuǎn)化、拉新、老顧客召回、自定義站外拉新一般都不用1. 日常銷售 2. 拉新 3. 認(rèn)知轉(zhuǎn)化 4. 老顧客召回1.日常銷售穩(wěn)定期，維護(hù)好日常轉(zhuǎn)化也需要持續(xù)拉新a.什么時候選擇這樣的場景？整體店鋪都賣得比擬好了， 起碼店鋪營業(yè)額也要每天過萬，用這種場景效果會比擬明顯， 因?yàn)槿粘ｄN售場景針對的人群有拉新人群和做轉(zhuǎn)化的人群，對店鋪整體的實(shí)力有一定的要求。

5、.b. 日常銷售對應(yīng)的人群：1廣泛未觸達(dá)用戶：除精選外的所有未觸達(dá)用戶2精準(zhǔn)未觸達(dá)用戶：系統(tǒng)精選與您的店鋪人群相似度高的未觸達(dá)用戶3觸達(dá)用戶：在您廣告觸達(dá)的所有用戶中，除去您店鋪的認(rèn)知及成交用戶4認(rèn)知用戶： 15 天內(nèi)有廣告點(diǎn)擊 / 內(nèi)容渠道如淘寶頭條、微淘瀏覽互動 / 進(jìn)店/ 搜索/ 點(diǎn)擊行為的用戶；或90 天內(nèi)有過收藏 / 加購店鋪/ 寶貝行為的用戶；或180天內(nèi)有店鋪下單未付款行為的用戶5成交用戶： 180天內(nèi)對您的店鋪寶貝有購置行為的用戶c. 營銷目標(biāo)：以促進(jìn)購置為主d.生成方案.系統(tǒng)托管：系統(tǒng)托管的點(diǎn)擊率比擬高，ppc也會相對很高，不過整體的回報率都非常不錯的， 因?yàn)橄到y(tǒng)目前抓取的流

6、量都非常精準(zhǔn)的注：系統(tǒng)托管的就不建議選擇廣泛未觸達(dá)用戶 ， 因?yàn)檫@局部可以流量非常大，很多不明確的因素， 除銷量好幾千以上的爆款或者銷售額在幾萬以上的店鋪 之外可以開啟，要不然效果會很差e.根本信息1命名好方案名稱2地域設(shè)置：第一種是可以根據(jù)直通車后臺以及參考生意參謀的后臺去設(shè)置， 去考量，第二個讓掌柜把最近幾個月的發(fā)貨地區(qū)導(dǎo)出來，然后進(jìn)篩選這個方法相比照擬好，準(zhǔn)確.注：全店推廣投放地域只能精確到省，單品推廣可以精確到城市3時間段設(shè)置：可以根據(jù)生意參謀后臺的訪客分析去設(shè)置，沒有成交的時間段可以不投注：全店推廣沒有分時折扣，只有投或者不投，單品推廣有分時折扣4投放日期隨意設(shè)置這里投放時間結(jié)束，就

7、會不投放，請謹(jǐn)慎設(shè)置好5每日投放， cpm方案每天最少要投放300 元，系統(tǒng)托管的默認(rèn)是 cpm方案只有系統(tǒng)推薦或者自定義生成方案， 才有 cpm和 cpc 方案的選在，cpc方案最低每天投放30 元。注：建立方案時，必須賬戶余額大于設(shè)置的金額.2.拉新引入期，需要累積人群標(biāo)簽a. 什么時候選擇這種場景 ? 1拉新人群針對的人群： 廣泛未觸達(dá)用戶、精準(zhǔn)未觸達(dá)用戶、觸達(dá)用戶默認(rèn)選擇2營銷目標(biāo)：促進(jìn)進(jìn)店默認(rèn)選擇3主要針對新品拉新去操作，只要是新產(chǎn)品都可以通過這個場景去打標(biāo)簽， 而且從效率上會比直通車效率快，因?yàn)橹蓖ㄜ囘€有考慮到權(quán)重的上下以及排名情況b. 目標(biāo)人群和營銷目標(biāo)默認(rèn)就好.c.生成方案一般

8、來選擇自定義就可以控制流量價格本錢；系統(tǒng)托管會效果好很多，但是流量會比擬貴，價格無法控制；d.根本信息.(1) 設(shè)置好方案名(2) 如果想快速測款掌柜比擬有錢的，可以選擇cpm 付費(fèi)方式，不是有錢的掌柜一般選擇cpc 方案比擬保守區(qū)別于直通車沒有權(quán)重要求，所以說 cpc 方案直接控制好價去測款(3) 地域，拉新方案一般和直通車測款一樣，和掌柜商量好，一般除港澳臺國外不投(4) 時段選擇選擇流量頂峰期去投，凌晨不投放(5) 投放時間可以設(shè)置一個星期.(6) 投放方式，盡快投放這里設(shè)置配合好投放時間段會更好，測款需要的是快速拿到流量，當(dāng)然出價格也要控制好(7) 出價方式，默認(rèn)手動出價(8) 日限額

9、：和掌柜商量好這里可以根據(jù)公式算出來，然后算出每天需要的流量以及日限額3. 認(rèn)知轉(zhuǎn)化 上升期，需要做產(chǎn)品爆發(fā)；下滑期a.什么時候選擇這種場景1這種場景針對的人群，認(rèn)知轉(zhuǎn)化，營銷目標(biāo)是促進(jìn)購置，選擇好了場景，目標(biāo)人群以及營銷目標(biāo)都是默認(rèn)選好的。2認(rèn)知轉(zhuǎn)化： 15 天內(nèi)有廣告點(diǎn)擊 / 內(nèi)容渠道如淘寶頭條、微淘瀏覽互動 / 進(jìn)店/ 搜索/點(diǎn)擊行為的用戶；或90 天內(nèi)有過收藏 /加購店鋪 / 寶貝行為的用戶；或180 天內(nèi)有店鋪下單未付款行為的用戶.3從人群上來看，是對店鋪或者產(chǎn)品是相比照擬了解的，選擇這局部人群就是讓買家立刻去下單，產(chǎn)生轉(zhuǎn)化行為， 回到之前講到的產(chǎn)品的幾個階段來看， 這樣類型的人群比

10、擬適合在產(chǎn)品的上升期去操作4這樣類型人群操作前提：i. 前期產(chǎn)品做好了拉新， 累積了大量的產(chǎn)生標(biāo)簽的客戶，再配合好店鋪活動效果會比擬好ii. 也適合操作那種賣得比擬好的，收藏加購的也比擬多的，最起碼也要有好幾百的收藏加購，但是相對圈定人群會比擬少， 當(dāng)然收藏加購越多確定的人群會比擬多注：最終圈定的人數(shù)在左邊有顯示，最起碼也要有5000 以上的人群，要不然點(diǎn)擊量會比擬少， 錢也花不出去， 因?yàn)榍捌谶@里圈定好的人數(shù)已經(jīng)限定好的一個人數(shù)范圍，這里顯示不過千，到后面怎么調(diào)高價格，錢也是比擬難花出去的.b. 目標(biāo)人群和營銷目標(biāo)默認(rèn)選擇c.生成方案系統(tǒng)托管：效果會比擬好， 而且難道的流量也比擬精準(zhǔn)其它兩種

11、方案，私下交流d.根本信息.按照日常銷售場景設(shè)置4. 老客戶召回 大店鋪引入期、穩(wěn)定期a.什么時候選擇這種場景.(1) 老顧客針對的人群： 成交用戶默認(rèn)(2) 針對的營銷目標(biāo)：促進(jìn)進(jìn)店默認(rèn)(3) 操作前提：i ：店鋪累積了很多粉絲，在做上新以及做大促活動的時候老顧客召回效果是比擬好的 平時做促銷打折的時候不建議做老顧客召回，平時的促銷打折可以做認(rèn)知轉(zhuǎn)化人群ii ：店鋪老顧客非常多的，特別復(fù)購率很高的產(chǎn)品所以復(fù)購率低的就不建議開啟了b. 目標(biāo)人群和營銷目標(biāo)默認(rèn)c.生成方案.系統(tǒng)托管效果會比擬好，系統(tǒng)托管分配的都是精準(zhǔn)流量，點(diǎn)擊率高，ppc 也比擬高，但是投資回報率也很高d.根本信息按照前面日常銷

12、售場景的設(shè)置5. 自定義.a.適合什么樣的場景什么場景都適合，因?yàn)樽远x的玩法會更多人群的選擇是根據(jù)店鋪的情況來設(shè)置，以及你操作的一個方向去設(shè)置，就回到前面的一個知識點(diǎn)， 我的客戶是誰？如何找到他？這里需要配合好后面的定向操作以及資源的操作，所以玩法會比擬多所以這里沒有系統(tǒng)托管，只有一個默認(rèn)選項(xiàng)，自定義，后期需要調(diào)整定向、資源位、出價系統(tǒng)托管都不需要調(diào)整這些b.營銷目標(biāo).自定義方案下的不限， 選擇不限就不會受到系統(tǒng)的支配，如果選擇促進(jìn)購置，系統(tǒng)就會優(yōu)先去抓取促進(jìn)購置的人群，選擇促進(jìn)進(jìn)店也是一樣的，選擇不限就會五五分c.根本信息這里的根本信息和上面設(shè)置一樣，但是這里重點(diǎn)講下， 選擇自定義方案最好

13、使用 cpm付費(fèi)模式，因?yàn)樽远x方案已經(jīng)明確到你要找什么樣.的人群以及后面的定向選擇，cpm付費(fèi)推廣的人群分配會更好，更有優(yōu)勢三、設(shè)置單元與上傳創(chuàng)意系統(tǒng)托管的直接上傳創(chuàng)意，因?yàn)橄到y(tǒng)托管不需要選擇定向、資源位、出價，只需要上傳創(chuàng)意就行，效果好后期加大投入就行上傳創(chuàng)意.系統(tǒng)托管只支持投放兩個資源位，pc 首焦和無線首焦，上傳創(chuàng)意之后直接點(diǎn)擊提交即可(1) 單元命名這里建議建立一個單元，建立一個定向，就是1:1 的關(guān)系，這里命名可以用定向來命名單元， 這樣建立就是為了測試定向的效果，后期也方便去優(yōu)化.2定向的選擇常用的幾個定向：相似寶貝定向、訪客定向、智能定向、店鋪定向a.相似寶貝定向：.從寶貝作為

14、維度，一種是喜歡相似寶貝的人群新客，也算競爭者的客戶， 這里是比擬智能式的搶競爭同行寶貝的流量 ，一種是喜歡我的寶貝的人群 認(rèn)知客戶，針對收藏加購用戶做轉(zhuǎn)化b.訪客定向：訪客定向分為兩種：一種是自主添加店鋪，另一種是添加種子店鋪.自主添加店鋪?zhàn)罱?0 天，搜索、收藏、瀏覽、購置的人群 ，可以添加 100個店鋪，添加之后左邊會顯示圈定的人數(shù)這里就可以圈定競爭者同行的店鋪，減少流失金額種子店鋪只能添加5 個，因?yàn)樘砑舆@里的店鋪，只要添加一個，系統(tǒng)就會抓取 150 個相類似的店鋪人群標(biāo)簽， 所以這里的流量相對會沒有自主添加店鋪的流量精準(zhǔn).：智能定向分為兩種，一種是針對全店推廣的人群店鋪優(yōu)質(zhì)人群，主要

15、針對全店推廣為主 ，另一種是針對寶貝推廣的人群寶貝優(yōu)質(zhì)人群，針對單獨(dú)一個寶貝做推廣 ，智能定向非常值得推薦用的，效果都很不錯 智能投放根本抓取的都是高轉(zhuǎn)化的人群：店鋪定向就是訪客定向的升級版， 因?yàn)榈赇伓ㄏ蚩梢赃M(jìn)攻也可以防守i. 進(jìn)攻其他店鋪集合：這局部人群主要去和競爭者搶客戶，所以稱為進(jìn)攻型定向.這里介紹兩種店鋪類型， 一種是瀏覽交叉店鋪， 比擬適合做活動的時候投放，因?yàn)檫@種人群看過別人家的店鋪也看過你的店鋪，你做活動是不是更有優(yōu)勢呢？另一種是購置流失店鋪本店訪客近期購置較多的其他店鋪 ，建議投復(fù)購率高的產(chǎn)品，復(fù)購率低的就不投了ii.防守我的店鋪：這局部主要是維護(hù)好本身店鋪的人群，所以稱為防守型定向我的店鋪，可分為店鋪優(yōu)質(zhì)人群和智能投放差不多，店鋪細(xì)分人群.店鋪細(xì)分人群涉及到時間， 營銷目的更為明確化 所以這里的定向可以配合好活動預(yù)熱，效果會更加注意：.之前選擇的目標(biāo)人群和現(xiàn)在選