《銷售策劃文案》word版

1、. 銷售策劃消費者的思考模式則包含6個層次：這個是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)，要開展網(wǎng)絡(luò)營銷之前必須要考慮的就是這6個問題，這6個問題必須包含在你的網(wǎng)站之中，也就是說你在開展網(wǎng)絡(luò)營銷之前的網(wǎng)站架構(gòu)設(shè)計就要包含這6個部分，否則你的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)就有問題。1、“你是誰”？2、您賣的是什么？3、你賣的東西對我有什么好處？4、我為什么要跟你買？5、如何證明你講的是真的？6、我為什么要現(xiàn)在購買？ 如果在我們的網(wǎng)絡(luò)營銷方案中不能明確的回答顧客心智中的這6個問題，那么所有的一切都就都白費了，因為沒有做好這個基礎(chǔ)工作，后期的投入全都會打水飄，不僅不會帶來任何的銷售，甚至還會是“宣傳的越多，負面口碑越多”。 而消費者的行為模式則

2、應(yīng)圍繞以下的6個字進行，如果沒有圍繞這6個字進行，那么將取不到最佳的效果。方法不對，努力白費；因為這個是戰(zhàn)術(shù)的問題，所以必須慎重，只有做到這一點，才能發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的桿杠作用，取得投入最少得到最多的效果。這6個字為：1、“買”、2、“賣”、3、“逛”、4、“找”、5、“交流”。 如果你學會了這六個字的精髓，那樣相信你在電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)⑷玺~得水，一定會在電子商務(wù)領(lǐng)域經(jīng)營的風聲水起。因為這是消費者在網(wǎng)絡(luò)購物中的主要生活形態(tài)，你的網(wǎng)絡(luò)營銷必須在這個消費者的行為模式中嵌入這個生活形態(tài)中，這樣你的網(wǎng)絡(luò)營銷才會起到最好的效果，因為這時候你的所有“廣告”都將成為消費者的“有用信息”，這樣就能獲得最大的關(guān)注與興趣

3、，從而增進你的產(chǎn)品銷售。 這六個字在購物網(wǎng)站，如淘寶和拍拍里最為明顯，其實在網(wǎng)購人群中，大部分人的網(wǎng)絡(luò)行為都是圍繞這6個字進行的，如果我們在運用網(wǎng)絡(luò)營銷時，能圍繞這6個字展開營銷攻勢，那么相信你的電子商務(wù)一定會做的非常好，因為網(wǎng)絡(luò)營銷的目的其實就是為了電子商務(wù)（把東西賣出去），如果沒有銷售產(chǎn)生，那么營絡(luò)營銷行為可以稱為無效行為。 網(wǎng)絡(luò)營銷其實也是一種互動營銷，所謂的互動就需要買家與賣家互動才行，透過研究消費者的行為模式，然后制定合適的網(wǎng)絡(luò)營銷方案，這是一種必須，否則所有的網(wǎng)絡(luò)廣告投放都是無效的。 另外要提醒的是：投放廣告最好的是在消費者的生活形態(tài)中，比如說投放在郵箱登陸與雜在郵件中的廣告將會是

4、最有效的廣告投放方式，因為這是所有網(wǎng)民的必經(jīng)之途，網(wǎng)民的一大行為是登陸自己的郵箱，收發(fā)郵件，這時候看到你的信息的機率是最大的。 所以登陸和退出窗口往往是廣告含金量最大的地方，慎重選擇你的網(wǎng)絡(luò)媒體與廣告投放地點，將會使您的事辦功倍，小投入大產(chǎn)出。 另外還要提的是：在你進行博客營銷是，最好能友好一點，不要發(fā)垃圾廣告文章，讓人看不下去。你可以藝術(shù)化一點，寫的有理有節(jié)，將您的產(chǎn)品功效和您所要表達的文字寫成對讀者有幫助的文章，讓人產(chǎn)生閱讀興趣，并因為你的文字產(chǎn)生購買欲望。這樣你的博客營銷才能取得非常好的效果，否則像垃圾一樣的到處建博客，終究逃脫不了被人罵的境地。 要讓你的網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生最好的效果，請多花些

5、功夫“內(nèi)求”，練好你的基本功，踏踏實實的做好每一個細節(jié)，這樣你一定能在網(wǎng)絡(luò)營銷時代里取得最大的成功，并且笑到最后，祝你成功！ 常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法除了搜索引擎注冊之外還有：網(wǎng)絡(luò)廣告、交換鏈接、信息發(fā)布、郵件列表、許可Email營銷、個性化營銷、會員制營銷、病毒性營銷等等。下面簡要介紹七種常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法。 搜索引擎注冊與排名 這是最經(jīng)典、也是最常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法之一，現(xiàn)在，雖然搜索引擎的效果已經(jīng)不像幾年前那樣有效，但調(diào)查表明，搜索引擎仍然是人們發(fā)現(xiàn)新網(wǎng)站的基本方法。因此，在主要的搜索引擎上注冊并獲得最理想的排名，是網(wǎng)站設(shè)計過程中就要考慮的問題之一，網(wǎng)站正式發(fā)布后盡快提交到主要的搜索引擎，是網(wǎng)絡(luò)

6、營銷的基本任務(wù)。 交換鏈接 交換鏈接或稱互惠鏈接，是具有一定互補優(yōu)勢的網(wǎng)站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站名稱并設(shè)置對方網(wǎng)站的超級鏈接，使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，達到互相推廣的目的。 病毒性營銷 病毒性營銷并非真的以傳播病毒的方式開展營銷，而是通過用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，信息像病毒一樣傳播和擴散，利用快速復制的方式傳向數(shù)以千計、數(shù)以百萬計的受眾。病毒性營銷的經(jīng)典范例是H。現(xiàn)在幾乎所有的免費電子郵件提供商都采取類似的推廣方法。 網(wǎng)絡(luò)廣告 幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)營銷活動都與品牌形象有關(guān)，在所有與品牌推廣有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營銷手段中，網(wǎng)絡(luò)廣告的作用最為直接。進入2001年之后，網(wǎng)絡(luò)廣告

7、領(lǐng)域發(fā)起了一場轟轟烈烈的創(chuàng)新運動，新的廣告形式不斷出現(xiàn)，新型廣告由于克服了標準條幅廣告條承載信息量有限、交互性差等弱點，因此獲得了相對比較高一些的點擊率。有研究表明，網(wǎng)絡(luò)廣告的點擊率并不能完全代表其效果，網(wǎng)絡(luò)廣告對那些瀏覽而沒有點擊廣告的、占瀏覽者總數(shù)99以上的訪問者同樣產(chǎn)生作用。 信息發(fā)布 信息發(fā)布既是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能，又是一種實用的操作手段，通過互聯(lián)網(wǎng)，不僅可以瀏覽到大量商業(yè)信息，同時還可以自己發(fā)布信息。最重要的是將有價值的信息及時發(fā)布在自己的網(wǎng)站上，以充分發(fā)揮網(wǎng)站的功能，比如新產(chǎn)品信息、優(yōu)惠促銷信息等。 許可Email營銷 基于用戶許可的Email營銷比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的Ema

8、il營銷具有明顯的優(yōu)勢，比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準確度、增強與客戶的關(guān)系、提高品牌忠誠度等。開展Email營銷的前提是擁有潛在用戶的Email地址，這些地址可以是企業(yè)從用戶、潛在用戶資料中自行收集整理，也可以利用第三方的潛在用戶資源。 郵件列表 郵件列表實際上也是一種Email營銷形式，郵件列表也是基于用戶許可的原則，用戶自愿加入、自由退出，稍微不同的是，Email營銷直接向用戶發(fā)送促銷信息，而郵件列表是通過為用戶提供有價值的信息，在郵件內(nèi)容中加入適量促銷信息，從而實現(xiàn)營銷的目的。 個性化營銷 個性化營銷的主要內(nèi)容包括：用戶定制自己感興趣的信息內(nèi)容、選擇自己喜歡的網(wǎng)頁設(shè)

9、計形式、根據(jù)自己的需要設(shè)置信息的接收方式和接受時間等等。據(jù)研究，為了獲得某些個性化服務(wù)，在個人信息可以得到保護的情況下，用戶才愿意提供有限的個人信息，這正是開展個性化營銷的前提保證。 會員制營銷 會員制營銷已經(jīng)被證實為電子商務(wù)網(wǎng)站的有效營銷手段，國外許多網(wǎng)上零售型網(wǎng)站都實施了會員制計劃，幾乎已經(jīng)覆蓋了所有行業(yè)，國內(nèi)的會員制營銷還處在發(fā)展初期，不過已經(jīng)看出電子商務(wù)企業(yè)對此表現(xiàn)出的濃厚興趣和旺盛的發(fā)展勢頭，一度是中國電子商務(wù)旗幟的時代珠峰公司（M）于2001年3月初推出的“My8848網(wǎng)上連鎖店（UShop）”就是一種會員制營銷的形式?，F(xiàn)在，西單電子商務(wù)公司網(wǎng)上商場同樣采用了這種營銷思想，不過在表

10、現(xiàn)形式上有一定的差別。 網(wǎng)上商店建立在第三方提供的電子商務(wù)平臺上、由商家自行經(jīng)營網(wǎng)上商店，如同在大型商場中租用場地開設(shè)商家的專賣店一樣，是一種比較簡單的電子商務(wù)形式。網(wǎng)上商店除了通過網(wǎng)絡(luò)直接銷售產(chǎn)品這一基本功能之外，還是一種有效的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。實施網(wǎng)絡(luò)營銷時首先要根據(jù)本企業(yè)的自身特點和所處行業(yè)的特點，選擇合理的網(wǎng)絡(luò)營銷管理模型，明確本企業(yè)引入網(wǎng)絡(luò)營銷管理會帶來的主要效益和費用，并設(shè)定出這些效益和費用的明確數(shù)量指標，這樣營銷管理的目標才算是明確確定，相應(yīng)地網(wǎng)絡(luò)營銷部門的任務(wù)也就清晰地界定了。 增加競爭調(diào)研的透明度 ·了解競爭者狀況。可通過直接訪問競爭者網(wǎng)頁，了解它的新產(chǎn)品、價格、服務(wù)等

11、信息；也可通過閱讀與競爭者有關(guān)的新聞組、通信組上的內(nèi)容了解消費者對競爭者產(chǎn)品、服務(wù)的評價；同時還能及時了解到消費者對本企業(yè)的評價，或與競爭者的對比情況。 ·了解本行業(yè)的發(fā)展。通過網(wǎng)上新聞服務(wù)商提供的信息及專題新聞組、通信組中討論的內(nèi)容，敏感的企業(yè)能夠捕捉到本行業(yè)的發(fā)展趨勢。 ·市場拓展 ·了解潛在顧客，可通過在企業(yè)網(wǎng)頁上設(shè)計問卷調(diào)查潛在顧客的情況。 ·通過其他媒介（如雜志、電視、廣播）支持網(wǎng)絡(luò)營銷。潛在顧客在其他媒介上看到企業(yè)的網(wǎng)址，可能會增強印象，在網(wǎng)上會多留意該網(wǎng)址的內(nèi)容。公共關(guān)系 ·與記者建立友好的關(guān)系。通過網(wǎng)絡(luò)可根據(jù)記者的需要和提問迅速

12、地給予詳細的答復。 ·向新聞記者和雇員及消費者即時發(fā)布公司的政策變化。 ·消除誤導信息。通過專門設(shè)置的網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)督員的監(jiān)視，可以及時糾正新聞組或郵件清單中關(guān)于企業(yè)的不準確的信息，避免引起消費者的誤解。顧客服務(wù) ·通過顧客反饋信息了解顧客對公司產(chǎn)品的滿意程度、消費偏好、對新產(chǎn)品的反應(yīng)等。 ·準確了解消費者的消費心理及決策過程。 ·通過E-mail與顧客建立起“一對一”的親密關(guān)系。 ·對目標市場進行精確細分，根據(jù)這種細分將專門服務(wù)于這類顧客的信息或廣告發(fā)送給他們。 ·通過回復顧客的問題，及時向他們傳送公司新服務(wù)理念信息、升級服務(wù)

13、信息等，保持與顧客的長期友好關(guān)系。 ·及時發(fā)現(xiàn)不滿意顧客，了解他們不滿意的原因，及時處理。 ·建立忠誠顧客數(shù)據(jù)庫?？晌諏井a(chǎn)品非常了解的忠誠顧客介入公司的確網(wǎng)絡(luò)營銷，他們能幫助公司解決消費者的問題，回答一些技術(shù)上的問題，同時他們還會提醒公司哪些消費者在網(wǎng)上發(fā)布對公司不利的信息。網(wǎng)上廣告 ·測試網(wǎng)上廣告效果。網(wǎng)上的所有活動均是可追蹤的，所以公司可以精確地研究消費者購買行為的決策過程，測試廣告的促銷作用。 ·結(jié)合其他媒體增加網(wǎng)上廣告效果。降低產(chǎn)品支持費用 ·通過常見問題等方法可有效地降低人工回答消費者產(chǎn)品咨詢的費用。 ·精簡雇員。當顧

14、客習慣了網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品支持，公司可以精簡產(chǎn)品支持部門的雇員，或培訓他們以解決更高層次的問題。 ·顧客可以在任何時刻通過網(wǎng)絡(luò)獲得產(chǎn)品支持，因為網(wǎng)絡(luò)能實現(xiàn)真正意義上的24小時服務(wù)，這無疑會增加顧客的滿意程度。 ·網(wǎng)上產(chǎn)品支持能向顧客提供詳細的問題解答和背景知識，顧客可以自我學習，成為產(chǎn)品專家，在以后出現(xiàn)問題時顧客自己可能就會解決。 ·促使顧客購買升級或新產(chǎn)品。一旦顧客能解決自己的問題，他會對繼續(xù)深入了解產(chǎn)品感興趣的。增強品牌形象 ·擴展品牌形象。忠誠于某一品牌的顧客，會在網(wǎng)上尋找這個品牌的詳細信息。 ·具備名牌產(chǎn)品的企業(yè)應(yīng)引入網(wǎng)絡(luò)營銷，不要讓網(wǎng)上新興的虛

15、擬企業(yè)搶占有利地位。 這讓我想起一個商業(yè)的秘笈：同等產(chǎn)品比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價格，同等價格比服務(wù)，同等服務(wù)比附加值。其實這個附加值包括“品牌”、“商譽”、“信用度”等等。所以有人說企業(yè)的競爭最后就是品牌的競爭，但這只是一句口號，真正是因為品牌其實是產(chǎn)品的一個附加值而已，但大部分人并沒有真正明白這句話的意思，為品牌而品牌，結(jié)果還是一樣失敗，因為他不知道品牌只是商品的一個附加值而已。 我們應(yīng)該說“企業(yè)的競爭到最后就是附加值的競爭”，而這個“附加值”包含的各個方面就需要企業(yè)主有一個更高的認識，附加值包含的東西太多，我不一一列舉。 在淘寶里開店，可能你的“信用度”“鉆石、皇冠”高的話，可能你的產(chǎn)品就可以

16、賣的更好，因為顧客信任你，覺得和你買東西比較放心，因為你的“信用度”就是給顧客最好的附加值服務(wù)，信用也是一種品牌，也是你最大的資產(chǎn)。 但如果真正經(jīng)商，就要想辦法賺取利潤，否則就不算好的商人，而這淘寶這樣的平臺里，你面臨的競爭對手可能無處不在，所以在淘寶里你可能成功，但你會經(jīng)營的非常辛苦。而如果你是自己開設(shè)獨立的“網(wǎng)店”的話，你面臨的壓力就不會那么大，因為你完全可以利用“信息的不對稱”賺取更高的利潤。 或者說商業(yè)的游戲規(guī)則就是“一個愿打，一個愿挨”的各取所需，但真正的基礎(chǔ)還是要以價值為基礎(chǔ)，如果在價值允許的條件下，商家當然希望以最高的價格賣出最多的商品，所以一個精明的商家應(yīng)該思考的是如何將自己的

17、產(chǎn)品賣出最好的價錢，這樣才能實現(xiàn)自身利益的最大化。 而消費者則希望以最低的價格買到最高品質(zhì)的商品，所以他們之間永遠存在一個博弈。每個人都希望獲取最大的利益，所以這個游戲?qū)⒂肋h的玩下去. 我的觀點相對比較中立，因為我認為不管是在淘寶或阿里巴巴開店，或者是自己經(jīng)營獨立網(wǎng)店，都需要相應(yīng)的知識，因為做任何一個行當都有人做的好，有人做的不好，所以我們要學習的是如何運用有效的方法讓自己賺取最多的財富。 不管是在第三方平臺開網(wǎng)店或是自己獨立開網(wǎng)店，這二種方法都是電子商務(wù)的有效手段，所以我們要學習的是如何運用好電子商務(wù)的手段，將自己的“網(wǎng)店”開始，讓自己的網(wǎng)站成為自己的一個財富管道，為自己源源不斷的流進現(xiàn)金才

18、對。 其實中國的大部分企業(yè)都有自己的網(wǎng)站，但因為其電子商務(wù)知識的無知，他們耗巨資開發(fā)的網(wǎng)站充其量只是一個網(wǎng)頁，并不能給企業(yè)帶來什么價值，不要說能幫助企業(yè)帶來產(chǎn)品的銷售，幫助企業(yè)賺錢了，更多的是每年還要花掉企業(yè)不少的經(jīng)費，所以中國的大部分企業(yè)主都應(yīng)該學習一下電子商務(wù)相關(guān)的知識。 只有掌握了電子商務(wù)的知識，才能讓自己的網(wǎng)站成為財富之源，幫助企業(yè)賺取最大的利潤。只有掌握了電子商務(wù)的相關(guān)知識，才能讓你的網(wǎng)站成為你的資產(chǎn)（為你帶來財富），而不是你的負債（你要花錢養(yǎng)他）。 你想學習電子商務(wù)的相關(guān)知識嗎？現(xiàn)在不是想不想學的問題了，而是你非學不可的時候了，不學習的話，你將很快被這個時代淘汰，因為有的人已經(jīng)在用

19、更好的方法了，如果你不學習，你將永遠落后，或許在某一天，你將會被一群比你“更沒經(jīng)驗”的人打敗，不因為什么，只是因為他們知道運用最新的工具電子商務(wù)，你希望這個結(jié)果嗎？ 所以我覺得我接下來開展電子商務(wù)培訓的任務(wù)也非常重大，要本著一個使命感的高度來普及電子商務(wù)的知識，幫助更多的人在網(wǎng)絡(luò)時代應(yīng)用好電子商務(wù)，用更輕松的方法賺取更多的財富，希望我的努力能夠幫助到你，你做好準備了嗎？ 時至今日，在中國做企業(yè)不知道阿里巴巴，也許都會被當作笑柄，進則知道谷歌，百度的也不在少數(shù)；有的企業(yè)主甚至可能都已修煉過SEO秘籍?？梢姡W(wǎng)絡(luò)對于未來企業(yè)發(fā)展的重要性，已經(jīng)不需要機構(gòu)媒體，大張旗鼓地宣傳了。但是筆者發(fā)覺，即便人人

20、皆知“網(wǎng)絡(luò)營銷不容忽視”這個道理，但是與此同時很多企業(yè)對其仍然抱著猶豫，遲疑，不信任，甚至抵觸的心理態(tài)度。 為什么？答案很簡單，就因為這些企業(yè)在投入了上述所謂的網(wǎng)絡(luò)營銷活動后，沒有得到他們所期望的回報。那么，企業(yè)主是否就可以因此放棄網(wǎng)絡(luò)營銷呢？筆者的觀點如題：放棄網(wǎng)絡(luò)營銷，如同坐以待斃！ 當互聯(lián)網(wǎng)不再是一種時尚而成為生活習慣，當企業(yè)間競爭的最后勝負可由鼠標點擊決定，當國際平等貿(mào)易往來日趨重要，而又當網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢短期內(nèi)仍然無法替代時，如果您的企業(yè)因為曾經(jīng)無效的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃，而就此在網(wǎng)絡(luò)世界中缺席，結(jié)果就只有一個：淘汰出局！ 如果說，是企業(yè)持續(xù)盈利是企業(yè)主的一種責任，那么在未來社會及國際貿(mào)易中，企業(yè)

21、對網(wǎng)絡(luò)營銷的抉擇也將成為一種“必須”。當網(wǎng)絡(luò)本身作為傳播媒體，溝通工具，以其快捷，靈活，互動，準確，社會效應(yīng)強的優(yōu)勢而無法替代時；當企業(yè)的競爭者，乃至客戶都將網(wǎng)絡(luò)作為溝通進則交易的平臺時。企業(yè)主考慮的不應(yīng)該是放棄網(wǎng)絡(luò)營銷，而是如何比其競爭者更為有效地利用好互聯(lián)網(wǎng)，將其優(yōu)化整合到企業(yè)的日常營銷工作中，發(fā)揮其應(yīng)有的作用，使企業(yè)必勝，且永勝。 而想做到有效的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃，企業(yè)主在將尋找到合適的服務(wù)商之前，自己必須認真做個功課，什么呢？ 第一，了解什么才是真正的網(wǎng)絡(luò)營銷，只有對網(wǎng)絡(luò)營銷有了正確認識，企業(yè)才能為自己尋找到正確的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商。 什么是網(wǎng)絡(luò)營銷呢？網(wǎng)絡(luò)營銷是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的，一切企業(yè)營銷活動。他不是一個公司域名，不是企業(yè)網(wǎng)站，不是SEO，不是搜索引擎關(guān)鍵詞廣告，更不是阿里巴巴。而是：企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)的特性以及技術(shù)優(yōu)勢，在其制定傳統(tǒng)營銷策略時所能作的擴充。也就是說，網(wǎng)絡(luò)營銷計劃，永遠不能脫離企業(yè)整體營銷計劃而獨立制定，而應(yīng)該同時滲透到其每個環(huán)節(jié)中去，從前期市場分析，整體規(guī)劃，具體實施，到及時控制。