704532873【電大】管理信息系統(tǒng)考試答案

1、 1、填空題1) 系統(tǒng)的主要特征有 、 、 、 和 。元素組成性、結(jié)構(gòu)性、功能性、環(huán)境適應(yīng)性2) 信息的維度包括時(shí)間維、文體維、空間維、形式維、組織維3) 管理信息系統(tǒng)的基本功能有數(shù)據(jù)的采集與輸入、數(shù)據(jù)的傳輸、信息的存儲(chǔ)、信息的加工、信息的維護(hù)、信息的輸出4) 管理信息系統(tǒng)的分類有多種方法，根據(jù)管理層次可以分為戰(zhàn)略層系統(tǒng)、管理層系統(tǒng)、知識(shí)層系統(tǒng)、作業(yè)（執(zhí)行）層系統(tǒng)5) 企業(yè)開發(fā)管理信息系統(tǒng)可以采用不同的模式，這些模式主要有生命周期法、原型法、軟件包開發(fā)法、最終用戶開發(fā)法、外包法6) 最常用的系統(tǒng)開發(fā)方法和工具包括傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化方法、面向?qū)ο蟮能浖_發(fā)、計(jì)算機(jī)軟件工程、軟件工程7) 管理信息系統(tǒng)的

2、生命周期大致可分為 立項(xiàng)、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編程、安裝、后期運(yùn)行六個(gè)階段。8) 原型法的4個(gè)步驟包括 確定用戶需求、建立初步原型、試用原型并精練用戶需求、修改并提高原型9) 傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化方法是面向 過程 而不是面向數(shù)據(jù)的。1) 管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目的失敗有70%左右是由于 規(guī)劃不當(dāng) 造成的。2) 信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃是信息系統(tǒng)生命周期中的第 個(gè)階段，也是系統(tǒng)開發(fā)過程的第_步，其質(zhì)量直接影響到系統(tǒng)開發(fā)的_。 一 一 成敗3) 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃大致經(jīng)過環(huán)境分析、 、 、擬定信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和 。制定戰(zhàn)略 設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)總體架構(gòu) 項(xiàng)目分派和管理4) 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的模型刻畫了信息系統(tǒng)規(guī)劃過程中的_，而方法描

3、述了實(shí)施規(guī)劃的_。指導(dǎo)模式 步驟5) 常用的信息系統(tǒng)規(guī)劃方法有多種，主要有關(guān)鍵成功因素法（critical success factors, csf）和_。企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（business system planning, bsp）6) u/c矩陣是用來表達(dá)_和_兩者之間的關(guān)系，它是mis開發(fā)中用于_階段的一個(gè)重要_。過程 數(shù)據(jù) 系統(tǒng)分析 工具7) u/c矩陣中的u表示_，c表示_。數(shù)據(jù)的使用者 數(shù)據(jù)的建立者業(yè)務(wù)流程有兩個(gè)重要的特性：客戶驅(qū)動(dòng)和_?？邕吔?) 業(yè)務(wù)流程管理的生命周期包括：識(shí)別、發(fā)現(xiàn)、診斷、_、_、_、執(zhí)行和控制。計(jì)劃 設(shè)計(jì) 配置9) 業(yè)務(wù)流程重組的5個(gè)主要步驟是：建立企業(yè)目標(biāo)和

4、過程目的、找出需重新設(shè)計(jì)的過程、了解并衡量現(xiàn)有過程的績效 確定應(yīng)用信息技術(shù)的機(jī)遇和建立一個(gè)新過程的原型。10) 系統(tǒng)分析是在總體規(guī)劃的指導(dǎo)下，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行深入詳細(xì)的調(diào)查研究，通過問題識(shí)別、_、_、_，最后確定新系統(tǒng)邏輯方案的過程?？尚行苑治?詳細(xì)調(diào)查 系統(tǒng)化分析11) 系統(tǒng)分析階段的主要任務(wù)是定義或制定新系統(tǒng)應(yīng)該“做什么”的問題，而不涉及“_”的問題。 如何做12) 系統(tǒng)分析是管理信息系統(tǒng)開發(fā)的第_二_階段。13) 詳細(xì)調(diào)查的內(nèi)容一般可分為定性調(diào)查和_定量_調(diào)查。定性詳細(xì)調(diào)查主要包括：組織結(jié)構(gòu)調(diào)查、管理功能的調(diào)查、流程的調(diào)查、數(shù)據(jù)流程的調(diào)查、_和_。 處理特點(diǎn)的調(diào)查 系統(tǒng)環(huán)境的調(diào)查一、 填空題1

5、) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)是管理信息系統(tǒng)開發(fā)的第_階段，主要解決系統(tǒng)“_”的問題。 三 怎么做2) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)包括總體設(shè)計(jì)（概要設(shè)計(jì)）和_詳細(xì)設(shè)計(jì)_兩大部分。3) 按功能劃分，可將代碼可分成：順序碼、_、十進(jìn)制碼和_。層次碼 助憶碼4) 與實(shí)施過程相反，系統(tǒng)設(shè)計(jì)對(duì)輸出/輸入設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)是從_到_。輸出設(shè)計(jì) 輸入設(shè)計(jì)5) 在e-r模型中，用菱形框表示_，用橢圓形框表示_，用矩形框表示_。聯(lián)系（或關(guān)系） 實(shí)體的屬性確 實(shí)體6) 假定一個(gè)e-r圖包含有a實(shí)體和b實(shí)體，并且從a到b存在著m:n的聯(lián)系，則轉(zhuǎn)換后的關(guān)系模型應(yīng)包含 3 個(gè)關(guān)系模式。7) 假定一個(gè)e-r圖包含有實(shí)體a和實(shí)體b，當(dāng)轉(zhuǎn)換成關(guān)系模型后只包含2個(gè)關(guān)系模

6、式，則實(shí)體a和實(shí)體b 之間存在著 的聯(lián)系。一對(duì)多（或1:n）8) 一個(gè)學(xué)生可以同時(shí)借閱多本圖書，一本圖書只能由一個(gè)學(xué)生借閱，學(xué)生和圖書兩個(gè)實(shí)體之間為_的聯(lián)系。一對(duì)多（或1:n）1) 系統(tǒng)實(shí)施階段的任務(wù)和工作包括 、 、 _、_、_、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換和用戶驗(yàn)收等。硬件準(zhǔn)備 軟件準(zhǔn)備 人員培訓(xùn) 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 試運(yùn)行2) 與系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)相比，系統(tǒng)實(shí)施的特點(diǎn)是工作量大、投入的人力、物力多， 。組織管理工作繁重3) 結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)主動(dòng)脈要包括了 和 兩個(gè)方面。限制使用goto語句 逐步求精的設(shè)計(jì)方法4) 程序設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)主要有：可靠性、_、_、_、健壯性和高效率。規(guī)范性 可讀性 可維護(hù)性5) 系統(tǒng)調(diào)試大致經(jīng)過程

7、序調(diào)試、 和 3步。聯(lián)合調(diào)試 系統(tǒng)調(diào)試6) 測(cè)試步驟分為模塊測(cè)試、集成測(cè)試、 和 。系統(tǒng)測(cè)試 驗(yàn)收測(cè)試7) 常用的系統(tǒng)轉(zhuǎn)換方式有四種，即直接轉(zhuǎn)換、_、_和_。并行轉(zhuǎn)換 試運(yùn)行轉(zhuǎn)換 逐步轉(zhuǎn)換1) 系統(tǒng)維護(hù)分成_維護(hù)、_維護(hù)、_維護(hù)和_維護(hù)4種主要類型。糾錯(cuò)性 適應(yīng)性 完善性 預(yù)防性2) 系統(tǒng)評(píng)價(jià)的指標(biāo)有_評(píng)價(jià)指標(biāo)、_評(píng)價(jià)指標(biāo)、_評(píng)價(jià)指標(biāo)和_評(píng)價(jià)指標(biāo)等。系統(tǒng)質(zhì)量 系統(tǒng)運(yùn)行 系統(tǒng)性能 經(jīng)濟(jì)效益3) 從技術(shù)角度來看，信息系統(tǒng)的安全一般包括計(jì)算機(jī)安全、_安全和_安全。網(wǎng)絡(luò) 信息 2、單選題1) 系統(tǒng)與環(huán)境由系統(tǒng)的(a )所劃分，在它之內(nèi)稱為系統(tǒng)，在它之外稱為環(huán)境。 a、邊界 b、輸入 c、處理 d、輸出

8、2) 信息來自數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是信息的( b )，而信息是數(shù)據(jù)的( )。a、來源結(jié)果 b、載體含義 c、含義載體 d、結(jié)果來源3) 管理信息系統(tǒng)是一種(c )。 a、自然系統(tǒng) b、人工系統(tǒng) c、信息處理系統(tǒng) d、抽象系統(tǒng)4) 管理信息系統(tǒng)是以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的及以人作為系統(tǒng)組成部分的( c )。 a、機(jī)器系統(tǒng) b、物理系統(tǒng) c、人-機(jī)系統(tǒng) d、人工系統(tǒng)5) 所謂橫向綜合結(jié)構(gòu)是一種按照( b )來組織系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的構(gòu)成原則。 a、管理職能 b、同級(jí)別的數(shù)據(jù)綜合處理功能 c、從上到下不同級(jí)別的數(shù)據(jù)綜合處理功能 d、b&c1) 在系統(tǒng)開發(fā)中各階段緊密銜接、順序完成，每個(gè)階段具有特別轉(zhuǎn)折點(diǎn)和階段性成果，這樣

9、的開發(fā)方法稱為( a )。 a、生命周期法 b、原型法 c、面向?qū)ο蠓?d、智能法2) 一種從基本需求人手，快速構(gòu)筑系統(tǒng)原型，通過原型確認(rèn)需求以及對(duì)原型進(jìn)行改進(jìn)，最終達(dá)到建立系統(tǒng)的目的的方法稱為(b )。 a、生命周期法 b、原型法 c、面向?qū)ο蠓?d、智能法3) 開發(fā)信息系統(tǒng)的過程自始至終圍繞著信息系統(tǒng)問題領(lǐng)域的對(duì)象模型來進(jìn)行：對(duì)問題領(lǐng)域進(jìn)行自然的分解，確定需要使用的對(duì)象和類，建立適當(dāng)?shù)念悓哟蔚燃?jí)以及對(duì)象之間傳遞消息實(shí)現(xiàn)的聯(lián)系，從而按照人們習(xí)慣的思維方式建立起問題領(lǐng)域的模型，實(shí)現(xiàn)對(duì)客觀世界的模擬。這樣的方法稱為c( )。 a、生命周期法 b、原型法 c、面向?qū)ο蠓?d、智能法4) 生命周期法

10、是一種基于( b )的系統(tǒng)開發(fā)方法。 a、接受式開發(fā)策略 b、直線式開發(fā)策略 c、迭代式開發(fā)策略 d、實(shí)驗(yàn)式開發(fā)策略5) 原型法是一種基于( d )的系統(tǒng)開發(fā)方法。a、接受式開發(fā)策略 b、直線式開發(fā)策略c、迭代式開發(fā)策略 d、實(shí)驗(yàn)式開發(fā)策略6) 在生命周期法進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)時(shí)，解決“這個(gè)系統(tǒng)要做什么？”的問題是如下哪個(gè)階段的事( c )？a、系統(tǒng)分析 b、系統(tǒng)設(shè)計(jì) c、立項(xiàng) d、編程7) 通過購買應(yīng)用軟件包建立信息系統(tǒng)的方法稱為（c ）。a、生命周期法 b、原型法 c、軟件包開發(fā)法 d、外包法8) 將信息系統(tǒng)開發(fā)的部分控制權(quán)或全部控制權(quán)交給從事系統(tǒng)服務(wù)的外部開發(fā)商的開發(fā)方式稱為（ d）。a、生命周

11、期法 b、原型法 c、軟件包開發(fā)法 d、外包法9) case稱為（ b ）。a、軟件工程 b、計(jì)算機(jī)輔助軟件工程c、快速應(yīng)用開發(fā) d、軟件再造工程10) sre稱為（ d ）。a、軟件工程 b、計(jì)算機(jī)輔助軟件工程c、快速應(yīng)用開發(fā) d、軟件再造工程11) rad稱為（ c ）。a、軟件工程 b、計(jì)算機(jī)輔助軟件工程c、快速應(yīng)用開發(fā) d、軟件再造工程1) 一般情況下，可將管理分為三個(gè)層次，即高層、中層和基層，其中高層管理屬于（b ）。 a、戰(zhàn)術(shù)級(jí)管理 b、戰(zhàn)略級(jí)管理 c、控制層管理 d、作業(yè)層管理2) 信息系統(tǒng)的英文縮寫是：（ b ）a、 im b、is c、in d、fs3) 信息技術(shù)引入企業(yè)管理

12、大約起源于20世紀(jì)（ b ）。a、 30年代 b、60年代 c、90年代初 d、90年代末4) .總體規(guī)劃階段的最終結(jié)果是（ c ）。a、系統(tǒng)分析報(bào)告 b、系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書c、可行性報(bào)告 d、用戶操作手冊(cè)5) 對(duì)當(dāng)前系統(tǒng)進(jìn)行初步調(diào)查工作應(yīng)重點(diǎn)在哪個(gè)階段進(jìn)行（ a ）。a、總體規(guī)劃階段 b、系統(tǒng)分析階段c、系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段 d、系統(tǒng)實(shí)施階段6) 管理是一項(xiàng)有序化的、經(jīng)常性的過程，其最重要的職能之一就是（ d ）。a、信息的收集 b、加工c、傳輸和利用信息 d、決策7) u/c矩陣中的u和c表示（ c ）。a、用戶和客戶 b、使用和創(chuàng)建c、數(shù)據(jù)使用者和數(shù)據(jù)建立者 d、服務(wù)器和客戶機(jī)8) 系統(tǒng)對(duì)提高企業(yè)科

13、學(xué)管理水平，增強(qiáng)企業(yè)競爭力以及提高管理人員素質(zhì)等帶來的收益屬于（ b ）a、直接經(jīng)濟(jì)效益 b、間接經(jīng)濟(jì)效益c、系統(tǒng)收益 d、投資回收效益一、 單選題1) 系統(tǒng)分析階段的主要任務(wù)是勾畫新系統(tǒng)的邏輯模型，以便說明（ c ）。a、系統(tǒng)開發(fā)的可行性 b、系統(tǒng)是如何做c、系統(tǒng)做什么 d、系統(tǒng)如何實(shí)施2) 系統(tǒng)開發(fā)過程中最重要、最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（ a ）。a、系統(tǒng)分析 b、系統(tǒng)設(shè)計(jì) c、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) d、a和b3) 描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具是（ c ）。 a、數(shù)據(jù)處理功能分析表 b、數(shù)據(jù)字典c、數(shù)據(jù)流圖 d、數(shù)據(jù)-功能格柵圖4) 借助一種稱為pert網(wǎng)絡(luò)圖的技術(shù)，用有向線段把代表工序的結(jié)點(diǎn)連接成為一張網(wǎng)。

14、通過分析工序的最早、最晚開始時(shí)間，最早、最晚結(jié)束時(shí)間和它們的時(shí)差，對(duì)工程開發(fā)計(jì)劃進(jìn)行優(yōu)化并找出工程進(jìn)度的關(guān)鍵路線，這樣的計(jì)劃與控制技術(shù)稱為( c )。a、橫道圖技術(shù) b、計(jì)劃圖表技術(shù) c、計(jì)劃評(píng)審技術(shù) d、關(guān)鍵路線技術(shù)5) 數(shù)據(jù)詳細(xì)分析的工具是（ b ）。a、數(shù)據(jù)流圖 b、數(shù)據(jù)字典 c、數(shù)據(jù)處理功能分析表 d、數(shù)據(jù)-功能格柵圖6) 通常稱數(shù)據(jù)流圖為：（ ）。 a、用例圖 b、類圖c、e-r圖 d、dfd圖1) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)（ c ）a、按用戶要求劃分子系統(tǒng) b、按領(lǐng)導(dǎo)要求劃分子系統(tǒng)c、按邏輯功能劃分子系統(tǒng) d、按機(jī)構(gòu)劃分子系統(tǒng)2) 一個(gè)合理的系統(tǒng)劃分應(yīng)該是各模塊內(nèi)部聯(lián)系( b )。a、弱 b、強(qiáng)

15、 c、獨(dú)立 d、簡單3) 一個(gè)合理的系統(tǒng)劃分應(yīng)該是各模塊之間的聯(lián)系( a )。a、弱 b、強(qiáng) c、獨(dú)立 d、簡單4) 層次碼是一種（ b ）a、 順序碼 b、區(qū)間碼 c、助記碼 d、縮寫碼5) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的最后一項(xiàng)工作是編寫（ b ）。a、可行性分析報(bào)告 b、系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書 c、系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖 d、系統(tǒng)說明書6) 下面哪句話最準(zhǔn)確地概括了結(jié)構(gòu)化方法的核心思想（ d ）。a、由分解到抽象b、自頂向下，由細(xì)到粗，逐步抽象c、自下而上，由抽象到具體d、自頂向下，由粗到細(xì)，逐步求精1) 系統(tǒng)實(shí)施的具體依據(jù)是( b )。a、系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖 b、系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書 c、系統(tǒng)環(huán)境配置方案 d、系統(tǒng)使用說明書2

16、) 通常所說的菜單模塊是一種( a )。 a、功能控制模塊 b、輸入模塊 c、輸出模塊 d、數(shù)據(jù)維護(hù)模塊3) 從指導(dǎo)思想上來說，程序調(diào)試工作的實(shí)質(zhì)目標(biāo)是( b )。a、證明程序的正確性 b、發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤和糾正錯(cuò)誤 c、檢查程序的可靠性 d、驗(yàn)證程序功能的完備性4) 把經(jīng)過測(cè)試的各個(gè)子系統(tǒng)裝配成一個(gè)完整的系統(tǒng)來進(jìn)行測(cè)試，稱為（ c ）。 a、模塊測(cè)試 b、集成測(cè)試 c、系統(tǒng)測(cè)試 d、驗(yàn)收測(cè)試5) 把經(jīng)過模塊測(cè)試的模塊按照設(shè)計(jì)要求組裝起來形成一個(gè)子系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試，主要目標(biāo)是發(fā)現(xiàn)與接口有關(guān)的問題，稱為（ b ）。 a、模塊測(cè)試 b、集成測(cè)試 c、系統(tǒng)測(cè)試 d、驗(yàn)收測(cè)試6) 在動(dòng)態(tài)測(cè)試過程中，測(cè)試人員完全不

17、考慮程序內(nèi)部的邏輯結(jié)構(gòu)和內(nèi)部特性，只依據(jù)程序的需求規(guī)格說明書，檢查程序的功能是否符合要求的方法屬于( b )。a、白盒法 b、黑盒法c、條件覆蓋法 d、經(jīng)驗(yàn)推測(cè)法7) 在動(dòng)態(tài)測(cè)試過程中，測(cè)試人員利用程序內(nèi)部的邏輯結(jié)構(gòu)及有關(guān)信息，設(shè)計(jì)和選擇測(cè)試用例，對(duì)程序所有邏輯路徑及過程進(jìn)行測(cè)試的方法屬于( a )。a、白盒法 b、黑盒法c、條件覆蓋法 d、經(jīng)驗(yàn)推測(cè)法8) 在動(dòng)態(tài)調(diào)試過程中，采用邊界值分析法設(shè)計(jì)測(cè)試用例的方法屬于( b )。a、白盒法 b、黑盒法 c、條件覆蓋法 d、經(jīng)驗(yàn)推測(cè)法9) 在動(dòng)態(tài)調(diào)試過程中，采用條件覆蓋法，即執(zhí)行足夠多的測(cè)試用例，使得判斷中的每一個(gè)條件獲得各種可能的結(jié)果的方法屬于(

18、a )。a、白盒法 b、黑盒法 c、等價(jià)分類法 d、經(jīng)驗(yàn)推測(cè)法10) 系統(tǒng)調(diào)試完成后，在實(shí)施系統(tǒng)轉(zhuǎn)換、投入試運(yùn)行之前，必須做好編寫( c )和人員培訓(xùn)工作。a、系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書 b、系統(tǒng)實(shí)施方案 c、系統(tǒng)使用說明書 d、系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告11) 在系統(tǒng)轉(zhuǎn)換中，中間沒有過渡階段，用新系統(tǒng)立即替換舊的系統(tǒng)，這種轉(zhuǎn)換方式稱為（ a ）a、直接轉(zhuǎn)換 b、并行轉(zhuǎn)換 c、試運(yùn)行轉(zhuǎn)換 d、分階段轉(zhuǎn)換 3、名詞解釋1) 系統(tǒng) ：是由相互作用和相互依賴的若干組成部分 ，為了某一目標(biāo)結(jié)合而成的有機(jī)整體。2) 數(shù)據(jù) ：是客觀實(shí)體的屬性的值 ，是記錄下來的 ，可以鑒別的 ，一般來說是未經(jīng)過加工的原始資料 。3) 信息 ：是一

19、種已經(jīng)被加工為特定形式的 ，經(jīng)過解釋的 ，對(duì)某一社會(huì)組織的行動(dòng)或決策具有明顯或?qū)嶋H價(jià)值的數(shù)據(jù)。4) 管理信息 ：是指與生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、經(jīng)濟(jì)環(huán)境管理等過程直接或間接相關(guān)的信息。5) 信息管理 ：是指信息的收集、加工 （處理 ）和使用。6) 管理信息系統(tǒng) ：英文 ：mis。是一個(gè)由人和計(jì)算機(jī)等組成的能夠提供信息以支持一個(gè)組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部的作業(yè)、管理、分析和決策職能的系統(tǒng)。1) bsp：企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法2) csf：關(guān)鍵成功因素法3) dss：決策支持系統(tǒng)4) ess：主管支持系統(tǒng)bpm：業(yè)務(wù)流程管理bpo：業(yè)務(wù)流程優(yōu)化petri網(wǎng)：一種常用的形式化建模語言，可以實(shí)現(xiàn)離散并行系統(tǒng)的數(shù)學(xué)表示。bpr：業(yè)

20、務(wù)流程重組（或再造）1) 內(nèi)聚性，又稱塊內(nèi)聯(lián)系，指模塊的功能強(qiáng)度的度量，即一個(gè)模塊內(nèi)部各個(gè)元素彼此結(jié)合的緊密程度的度量。2) 耦合性是程序結(jié)構(gòu)中各個(gè)模塊之間相互關(guān)聯(lián)的度量。3) 代碼是代表事物名稱、屬性、狀態(tài)等的符號(hào)，它以簡短的符號(hào)形式代替具體的文字說明。4) er圖提供了表示實(shí)體（即數(shù)據(jù)對(duì)象）、屬性和聯(lián)系的方法，用來描述現(xiàn)實(shí)世界的概念模型。1) 靜態(tài)測(cè)試：通過被測(cè)程序的靜態(tài)審查，發(fā)現(xiàn)代碼中潛在的錯(cuò)誤。一般是人工脫機(jī)完成，也稱人工測(cè)試。 2) 動(dòng)態(tài)測(cè)試：通過在計(jì)算機(jī)上直接運(yùn)行被測(cè)程序，來發(fā)現(xiàn)程序中的錯(cuò)誤。 3) 白盒測(cè)試：利用程序內(nèi)部的邏輯結(jié)構(gòu)及有關(guān)信息，設(shè)計(jì)和選擇測(cè)試用例

21、，對(duì)程序所有邏輯路徑及過程進(jìn)行測(cè)試，也稱結(jié)構(gòu)測(cè)試。4) 黑合測(cè)試：完全不考慮程序內(nèi)部的邏輯結(jié)構(gòu)和內(nèi)部特性，只依據(jù)程序的需求規(guī)格說明書，檢查程序的功能是否符合要求的測(cè)試，也稱功能測(cè)試。1) pert：計(jì)劃評(píng)審技術(shù)2) 關(guān)鍵路徑：項(xiàng)目中耗時(shí)最長的任務(wù)序列3) 成本估計(jì)：估算出項(xiàng)目的總成本以及得到各類資源所需的成本1) mis：管理信息系統(tǒng)2) mrp：物料需求計(jì)劃3) mrpii：制造資源計(jì)劃4) erp：企業(yè)資源計(jì)劃5) erpii：第二代epr 4、簡答題1) 企業(yè)it人才主要有哪些組成？ 企業(yè)it人才主要有系統(tǒng)分析員、程序設(shè)計(jì)員、數(shù)據(jù)庫管理員、網(wǎng)絡(luò)工程師、電腦操作人員和計(jì)算機(jī)維護(hù)人員組成。2

22、) 什么是數(shù)據(jù)和信息？數(shù)據(jù)與信息之間有什么聯(lián)系和區(qū)別？數(shù)據(jù)一般是指未經(jīng)加工的事實(shí)或?qū)μ囟ìF(xiàn)象的描述，是事實(shí)性的數(shù)字、文本和多媒體等數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)最終將被轉(zhuǎn)換為信息。信息是指經(jīng)過被加工后的數(shù)據(jù)，它對(duì)接受者的行為能產(chǎn)生影響，對(duì)接受者的決策具的價(jià)值。聯(lián)系：信息來自數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是信息的載體，而信息是數(shù)據(jù)的含義。區(qū)別：信息具有決策價(jià)值。3) 什么是管理信息系統(tǒng)？ 管理信息系統(tǒng)是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)硬件、計(jì)算機(jī)軟件和數(shù)據(jù)資源組成的，能及時(shí)收集、加工、存儲(chǔ)、傳遞的提供信息，實(shí)現(xiàn)組織中各項(xiàng)活動(dòng)的管理、調(diào)節(jié)和控制的人機(jī)系統(tǒng)。4) 什么是系統(tǒng)？系統(tǒng)的主要特征有哪些？系統(tǒng)是由相互聯(lián)系和相互制約的若干組成部分結(jié)合成的、具有特定

23、功能的有機(jī)整體。它的主要牲有：元素組成性、結(jié)構(gòu)性、功能性和環(huán)境適應(yīng)性等。1) 信息系統(tǒng)總體規(guī)劃應(yīng)當(dāng)包括哪些方面？1. 答：信息系統(tǒng)總體規(guī)劃應(yīng)當(dāng)包括：1) 信息系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略；2) 信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)；3) 信息系統(tǒng)技術(shù)方案；4) 信息系統(tǒng)實(shí)施的初步方案；5) 項(xiàng)目預(yù)算；6) 成本/效益估算；7) 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。2) 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃包括哪4個(gè)方面和主要內(nèi)容？2. 答：信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃包括如下4個(gè)方面的主要內(nèi)容：1) 信息系統(tǒng)的目標(biāo)、約束與結(jié)構(gòu)2) 當(dāng)前的能力狀態(tài)3) 對(duì)影響規(guī)劃的信息技術(shù)發(fā)展的預(yù)測(cè)4) 近期規(guī)劃3) 一個(gè)良好的信息系統(tǒng)應(yīng)具備哪些特點(diǎn)？3. 答：一個(gè)良好的信息系統(tǒng)應(yīng)具備如下特點(diǎn)：1)

24、目標(biāo)明確。2) 可執(zhí)行性良好。3) 組織人事落實(shí)。4) 靈活性好。4) 何為企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法？其主要優(yōu)缺點(diǎn)是什么？ 4. 答：企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（business system plane， 簡稱bsp）是基于信息支持企業(yè)運(yùn)行的思想，首先是自上而下地識(shí)別系統(tǒng)目標(biāo)、識(shí)別企業(yè)的過程與識(shí)別數(shù)據(jù)，再自下而上地設(shè)計(jì)系統(tǒng)目標(biāo)，最后把企業(yè)的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的全過程。企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（bsp）最大優(yōu)點(diǎn)是它全面展示了組織狀況、系統(tǒng)或數(shù)據(jù)應(yīng)用情況及差距，適用于剛剛啟動(dòng)或可能產(chǎn)生重大變化的情況。另一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是，可以幫助眾多管理者和數(shù)據(jù)用戶形成組織的一致性意見，并通過對(duì)管理者們自認(rèn)為的信息需求調(diào)查，來幫助組織找出在信

25、息處理方面應(yīng)該做些什么。企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法的缺點(diǎn)是收集數(shù)據(jù)的成本較高，數(shù)據(jù)分析難度大，一些有偏見的高層管理者認(rèn)為這是一項(xiàng)昂貴的技術(shù)，數(shù)據(jù)處理成本過高；另外收集信息往往不是集中在需要的主要管理目標(biāo)上，而是集中在目前使用的信息上，其結(jié)果往往導(dǎo)致信息系統(tǒng)只是一種把手工過程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的翻版。何為業(yè)務(wù)流程重組（bpr）？bpr成功的基礎(chǔ)有哪些？1. 答：業(yè)務(wù)流程重組（bpr）是指企業(yè)過程進(jìn)行根本的再思考和徹底的再設(shè)計(jì)，以求企業(yè)當(dāng)代關(guān)鍵的性能指標(biāo)獲得巨大的提高，如成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度。bpr成功的基礎(chǔ)主要有：信息技術(shù)和組織，除外企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的抱負(fù)、知識(shí)、意識(shí)和藝術(shù)也是很重要的。何為業(yè)務(wù)流程優(yōu)化？通過流程優(yōu)化能獲

26、得哪些優(yōu)勢(shì)？2. 答：業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)和實(shí)施過程中，要對(duì)流程進(jìn)行不斷的改進(jìn)，以期取得最佳的效果。所以對(duì)現(xiàn)有工作流程的梳理、完善和改進(jìn)的過程就是流程的優(yōu)化。通過流程優(yōu)化能獲得如下優(yōu)勢(shì)：1) 節(jié)省時(shí)間和資金。2) 改善工作質(zhì)量。3) 固化企業(yè)流程。4) 實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化。5) 實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作。6) 優(yōu)化流程。7) 向知識(shí)型企業(yè)轉(zhuǎn)變。1) 簡述數(shù)據(jù)流圖的符號(hào)及含義。答：數(shù)據(jù)流圖有如下四種主要符號(hào)：數(shù)據(jù)源或去向，表示一個(gè)處于系統(tǒng)界限外的組織或人，是系統(tǒng)數(shù)據(jù)的輸入來源或去向，也稱為外部實(shí)體。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，通常是與存儲(chǔ)介質(zhì)有關(guān)的帳冊(cè)、單據(jù)薄或計(jì)算機(jī)的文件和數(shù)據(jù)庫等。處理邏輯，通常是對(duì)輸入數(shù)據(jù)或存儲(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行某種處理之

27、后產(chǎn)生輸出數(shù)據(jù)流。數(shù)據(jù)流，表示數(shù)據(jù)的流向。一個(gè)數(shù)據(jù)流可以是一個(gè)或多個(gè)基本數(shù)據(jù)項(xiàng)、組合數(shù)據(jù)項(xiàng)或記錄。1) 總體設(shè)計(jì)又稱概要設(shè)計(jì)，其基本任務(wù)有哪些？ 總體設(shè)計(jì)又稱概要設(shè)計(jì)，其基本任務(wù)主要有：將系統(tǒng)劃分為模塊，并確定每個(gè)模塊的功能；決定模塊之間的調(diào)用關(guān)系及模塊之間的信息傳遞關(guān)系；信息系統(tǒng)的平臺(tái)設(shè)計(jì)，包括計(jì)算機(jī)處理方式、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)主賬款、軟件及硬件平臺(tái)設(shè)計(jì)等。2) 什么是結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)？ 結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)是一種用于概要設(shè)計(jì)的一套方法，與結(jié)構(gòu)化分析方法結(jié)合使用。該方法的要點(diǎn)是：自頂向下、逐步求精的功能劃分；模塊化；軟件結(jié)構(gòu)化準(zhǔn)則是模塊獨(dú)立性；模塊內(nèi)聚性高，模塊間的耦合性低；用軟件結(jié)構(gòu)圖來描述軟件結(jié)構(gòu)。輸入設(shè)計(jì)的原則

28、？3) 常用的輸入數(shù)據(jù)正確性校驗(yàn)的方法有哪些？輸入設(shè)計(jì)的原則包括：最小量原則、簡單性原則、早檢驗(yàn)原則和少轉(zhuǎn)換原則。常用的輸入數(shù)據(jù)正確性校驗(yàn)的方法有人工校對(duì)二次輸入校對(duì)根據(jù)輸入數(shù)據(jù)之間的邏輯關(guān)系進(jìn)行校對(duì)用程序設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)校對(duì)。一、 簡答題1) 何為軟件開發(fā)工具？常用的軟件開發(fā)工具有哪些？答：軟件包開發(fā)工具是指用來輔助軟件開發(fā)、維護(hù)和管理的軟件，主要有編程語言、數(shù)據(jù)庫、可視化編程、專業(yè)系統(tǒng)的客戶/服務(wù)器待。2) 何為程序調(diào)試？何為系統(tǒng)測(cè)試？兩者主要有何區(qū)別？答：程序調(diào)試是指從表明程序中存在錯(cuò)誤的某些跡像開始，確定錯(cuò)誤的位置，分析錯(cuò)誤原因，并改正錯(cuò)誤。系統(tǒng)測(cè)試是指為發(fā)現(xiàn)程序和系統(tǒng)中的錯(cuò)誤而執(zhí)行程序的過程

29、，是對(duì)系統(tǒng)最終的評(píng)審。兩者主要區(qū)別是前者一般由系統(tǒng)開發(fā)人員來承擔(dān)，它是一種主動(dòng)性的工作；后者往往由專門的測(cè)試人員來進(jìn)行，目的是為了證明程序有錯(cuò)。3) 簡述系統(tǒng)測(cè)試的步驟與方法。答：系統(tǒng)測(cè)試的步驟分為：模塊測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試和驗(yàn)收測(cè)試。 系統(tǒng)測(cè)試的方法主要有：靜態(tài)測(cè)試和動(dòng)態(tài)測(cè)試。靜態(tài)測(cè)試是通過被測(cè)程序的靜態(tài)審查，發(fā)現(xiàn)代碼中潛在的錯(cuò)誤。一般是人工脫機(jī)完成，所以也稱人工測(cè)試。動(dòng)態(tài)測(cè)試是通過在計(jì)算機(jī)上直接運(yùn)行被測(cè)程序，來發(fā)現(xiàn)程序中的錯(cuò)誤。它又包括了白盒測(cè)試和黑合測(cè)試兩種方法。4) 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的主要方式有哪些？各有何特點(diǎn)？答：系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的主要方式有四種，即直接轉(zhuǎn)換、并行轉(zhuǎn)換、試運(yùn)行轉(zhuǎn)換和逐步轉(zhuǎn)換。直接

30、轉(zhuǎn)換的特點(diǎn)是：一旦確定新系統(tǒng)準(zhǔn)確無誤后就立刻啟動(dòng)，終止老系統(tǒng)的運(yùn)行。特點(diǎn)是簡單、費(fèi)用小，但風(fēng)險(xiǎn)大，適用于一些不太復(fù)雜的系統(tǒng)。并行轉(zhuǎn)換的特點(diǎn)是：新老系統(tǒng)并行運(yùn)行一段時(shí)間，經(jīng)過考驗(yàn)后新系統(tǒng)正式替代老系統(tǒng)。特點(diǎn)是安全可靠，但代價(jià)大。試運(yùn)行轉(zhuǎn)換的特點(diǎn)是：類似并行轉(zhuǎn)換，安全可靠。區(qū)別前者，它是運(yùn)行全部功能。逐步轉(zhuǎn)換的特點(diǎn)是：直接轉(zhuǎn)換和并行轉(zhuǎn)換兩種方式的結(jié)合，是在新系統(tǒng)正式運(yùn)行前，一部分一部分地替代老系統(tǒng)。即安全可靠又節(jié)省了費(fèi)用。一、  簡答題1) 系統(tǒng)維護(hù)工作包括哪些主要內(nèi)容？答：系統(tǒng)維護(hù)工作主要包括如下4個(gè)方面的內(nèi)容：1. 程序的維護(hù)2. 數(shù)據(jù)的維護(hù)3. 代碼的維護(hù)4. 設(shè)備的維護(hù) 2) 系

31、統(tǒng)評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容有哪些？答：系統(tǒng)評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容一般視系統(tǒng)的具體目標(biāo)和環(huán)境而定，總體應(yīng)包括如下4個(gè)方面的內(nèi)容：1. 系統(tǒng)質(zhì)量2. 系統(tǒng)運(yùn)行3. 系統(tǒng)性能4. 經(jīng)濟(jì)效益3) 什么是信息系統(tǒng)的安全性？如何保障信息系統(tǒng)的安全？答：信息系統(tǒng)的安全性是指未經(jīng)授權(quán)的任何個(gè)人或組織利用任何手段進(jìn)入信息系統(tǒng)，并且修改數(shù)據(jù)文件、竊取數(shù)據(jù)文件，對(duì)系統(tǒng)的軟、硬件或者數(shù)據(jù)文件進(jìn)行破壞所引發(fā)的問題。保障信息系統(tǒng)的安全有許多的對(duì)策和措施，如：進(jìn)行有效的控制，包括硬件設(shè)備控制、軟件控制、數(shù)據(jù)安全控制、系統(tǒng)實(shí)施控制、管理控制等。除外，在系統(tǒng)開發(fā)中嚴(yán)格按照工程化的方法進(jìn)行開發(fā)，充分考慮系統(tǒng)的配置和安裝設(shè)備時(shí)的安全問題，系統(tǒng)設(shè)計(jì)中

32、重視安全設(shè)計(jì)并建立相應(yīng)的安全機(jī)制。在系統(tǒng)運(yùn)行中注意數(shù)據(jù)的備份與系統(tǒng)的恢復(fù)等。應(yīng)用題已知進(jìn)行某信息系統(tǒng)規(guī)劃中，有如下的計(jì)劃進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖：請(qǐng)計(jì)算出各工序的最早、最晚開始時(shí)間，最早、最晚結(jié)束時(shí)間及其時(shí)間差，從而確定工程計(jì)劃進(jìn)度的關(guān)鍵路線和項(xiàng)目周期。解：（1）工序號(hào)工序時(shí)間(天)最早開始時(shí)間最早結(jié)束時(shí)間最晚開始時(shí)間最晚結(jié)束時(shí)間時(shí)差關(guān)鍵路線a200200200ab50207020700bc402060307010 d7020903010010 e3070100701000ev106060707010 v20909010010010 f3010013014017040

33、 g3010013011014010 h2010012012014020 i401001401001400iv3013013017017040 v4013013014014010 v5012012014014020 j301401701401700jk201701901701900k關(guān)鍵線路是：abeijk 。項(xiàng)目工期是：190天。請(qǐng)將網(wǎng)絡(luò)圖轉(zhuǎn)換為工程進(jìn)度橫道表。該項(xiàng)目的工程進(jìn)度橫道圖如下（單位10天）：a           

34、;        b                   c                   d   &#

35、160;               e                   f               

36、    g                   h                   i       

37、60;           j                   k                   二

38、、 應(yīng)用題2) 在教學(xué)管理數(shù)據(jù)庫中，有教師、課程和任課三種關(guān)系。其中，教師關(guān)系有屬性教師編碼、教師姓名、擔(dān)任課程1和擔(dān)任課程2；課程關(guān)系有屬性課程編碼、課程名稱、所屬專業(yè)和學(xué)時(shí)數(shù)；任課關(guān)系有屬性課程編碼和任課教師編碼。請(qǐng)根據(jù)這三個(gè)關(guān)系提供的屬性，給出它們對(duì)應(yīng)的關(guān)系框架。答：教師關(guān)系框架為：教師編碼教師姓名擔(dān)任課程1擔(dān)任課程2 課程關(guān)系的框架為：課程編碼課程名稱所屬專業(yè)學(xué)時(shí)數(shù) 任課關(guān)系框架為：課程編碼任課教師編碼。3) 已知產(chǎn)品出庫管理的信息流程是，倉庫將提貨人員的零售出庫單或成批銷售出庫單上的數(shù)據(jù)分別登記到零售出庫流水帳或成批銷售出庫流水帳，并每天將零售出庫流水帳和成批銷售出庫流水賬按產(chǎn)品名稱

39、、規(guī)格分別累計(jì)的數(shù)據(jù)記入庫存臺(tái)賬。請(qǐng)畫出反映上述產(chǎn)品出庫管理的數(shù)據(jù)流圖，并標(biāo)出圖中所有的數(shù)據(jù)源和去向、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。產(chǎn)品出庫管理的數(shù)據(jù)流圖：其中：f1零售出庫單；f2成批銷售出庫單；f3當(dāng)天零售產(chǎn)品出庫數(shù)據(jù)； f4當(dāng)天批售產(chǎn)品出庫數(shù)據(jù)；f5當(dāng)天產(chǎn)品累計(jì)出庫數(shù)據(jù)答：零售出庫流水帳d1登記零售出庫流水帳 p1登記批售出庫流水帳 p2批售出庫流水帳d2按天累計(jì)登記出庫p3庫存臺(tái)帳d3提貨人 s1f1f2f1f2f4f3f54) 設(shè)產(chǎn)品出庫量的計(jì)算方法是：當(dāng)庫存量大于等于提貨量時(shí)，以提貨量作為出庫量；當(dāng)庫存量小于提貨量而大于等于提貨量的5%時(shí)，以實(shí)際庫存量作為出庫量；當(dāng)庫存量小于提貨量的

40、5%時(shí)，出庫量為0（即提貨不成功）。請(qǐng)表示出庫量計(jì)算的判定樹。3）判定樹如下圖：出庫量計(jì)算庫存量>=提貨量 -按提貨量作為出庫量庫存量<提貨量 庫存量>=提貨量×5% 555%庫存量<提貨量×5% -按實(shí)際庫存量作為出庫量-提貨不成功，出庫量0應(yīng)用題設(shè)有原代碼4321，請(qǐng)你用幾何級(jí)數(shù)1、2、4、8為權(quán)因子序列，用素?cái)?shù)11為模計(jì)算出代碼校驗(yàn)位的值，并組成末尾含有一位校驗(yàn)碼的新代碼。解：原代碼 4 3 2 1 各乘以權(quán) 1 2 4 8 得 4 6 8 8 加權(quán)和 4 + 6 + 8 + 8=26以11為模去除加權(quán)和：26 mod 11=4，所以4為校驗(yàn)位

41、，得新代碼為43214。應(yīng)用題1) 計(jì)算以下任務(wù)的工期期望時(shí)間te（提示te=）任務(wù)樂觀估計(jì)時(shí)間（周）最可能發(fā)生時(shí)間（周）悲觀估計(jì)時(shí)間（周）工期期望時(shí)間（周）系統(tǒng)調(diào)查3711系統(tǒng)分析5913系統(tǒng)設(shè)計(jì)4912系統(tǒng)實(shí)施1231) 解：工期期望時(shí)間te =，所以結(jié)果如下表。任務(wù)樂觀估計(jì)時(shí)間（周）最可能發(fā)生時(shí)間（周）悲觀估計(jì)時(shí)間（周）工期期望時(shí)間（周）系統(tǒng)調(diào)查3711系統(tǒng)分析59139系統(tǒng)設(shè)計(jì)4912系統(tǒng)實(shí)施12322) 已知項(xiàng)目包含下列任務(wù)以及完成它們所需時(shí)間。任務(wù)編號(hào)任務(wù)內(nèi)容工期期望時(shí)間（周）直接前趨任務(wù)a收集需求2無b分析過程3ac分析數(shù)據(jù)2bd設(shè)計(jì)過程7be設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)5bf設(shè)計(jì)表單2c，dg設(shè)計(jì)

42、報(bào)表5d，eh編寫程序5f，gi測(cè)試和編檔7gj安裝和運(yùn)行2h，i1. 試畫出該項(xiàng)信息系統(tǒng)開發(fā)的計(jì)劃進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖（即教材中的箭線圖）；解：畫出該項(xiàng)信息系統(tǒng)開發(fā)的計(jì)劃進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖（即教材中的箭線圖）如下：d=7v 1j=2i=7h=5f=2g=5v 4v 2v 3e=5c=2b=3a=2236811011457912. 請(qǐng)計(jì)算出各任務(wù)的最早、最晚開始時(shí)間，最早、最晚結(jié)束時(shí)間及其時(shí)間差填入下表，從而確定工程計(jì)劃進(jìn)度的關(guān)鍵路徑和項(xiàng)目周期。任務(wù)號(hào)工期(周)最早開始時(shí)間最早結(jié)束時(shí)間最晚開始時(shí)間最晚結(jié)束時(shí)間時(shí)差關(guān)鍵路徑abcdev1v2fghiv3v4j3. 請(qǐng)將網(wǎng)絡(luò)圖轉(zhuǎn)換為工程進(jìn)度橫道圖（即甘特圖）。1.

43、如下表：任務(wù)號(hào)工期(周)最早開始時(shí)間最早結(jié)束時(shí)間最晚開始時(shí)間最晚結(jié)束時(shí)間時(shí)差關(guān)鍵路徑a202020ab325250bc25710125 d75125120 de55107122v107712125 v20101012122 f2121415173 g5121712170 gh5172219242 i7172417240iv30141417173 v40222224242 j2242624260j表中時(shí)差為“0”的任務(wù)為關(guān)鍵任務(wù)，所以關(guān)鍵路徑是：abdgij（即上圖中的藍(lán)色粗箭線）。項(xiàng)目工期是：26周。2.

44、 該項(xiàng)目的工程進(jìn)度橫道圖（即甘特圖）如下（單位：周）。1234567891011121314151617181920212223242526a                  b                  c  

45、;                d                  e               

46、60;  f                  g                  h           

47、       i                  j                  下面是贈(zèng)送的企業(yè)管理名句100，歡迎欣賞!關(guān)于企業(yè)管理的名言名句 5、

48、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量來說，不是100分就是0分。日本經(jīng)營之神松下幸之助 6、全世界沒一個(gè)質(zhì)量差、光靠價(jià)格便宜的產(chǎn)品能夠長久地存活下來。華碩總經(jīng)理徐世明 7、把我們頂尖的20個(gè)人才挖走，那么我告訴你，微軟會(huì)變成一家無足輕重的公司。世界首富比爾·蓋茨 8、將合適的人請(qǐng)上車，不合適的人請(qǐng)下車。管理學(xué)者詹姆斯·柯林斯 9、人才是利潤最高的商品，能夠經(jīng)營好人才的企業(yè)才是最終的大贏家。聯(lián)想集團(tuán)總裁柳傳志 10、20世紀(jì)是生產(chǎn)率的世紀(jì)，21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)，質(zhì)量是和平占領(lǐng)市場最有效的武器。美國著名質(zhì)量管理學(xué)家約瑟夫·朱蘭博士 1

49、1、質(zhì)量是維護(hù)顧客忠誠的最好保證。通用電氣公司總裁杰克·韋爾奇 12、多想一下競爭對(duì)手。世界首富比爾·蓋茨 13、一個(gè)偉大的企業(yè)，對(duì)待成就永遠(yuǎn)都要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如覆薄冰。海爾集團(tuán)總裁張瑞敏 14、企業(yè)即人。日本經(jīng)營之神松下幸之助 15、企業(yè)最大的資產(chǎn)是人。 日本經(jīng)營之神松下幸之助 16、用人不在于如何減少人的短處，而在于如何發(fā)揮人的長處。著名管理學(xué)家彼得·杜拉克17、卓有成效的管理者善于用人之長。著名管理學(xué)家彼得·杜拉克 18、造人先于造物。 日本經(jīng)營之神松下幸之助 19、員工培訓(xùn)是企業(yè)風(fēng)

50、險(xiǎn)最小，收益最大的戰(zhàn)略性投資。著名的企業(yè)管理學(xué)教授沃倫·貝尼斯 20、合作是一切團(tuán)隊(duì)繁榮的根本。美國自由黨領(lǐng)袖大衛(wèi)·史提爾 21、最好的ceo是構(gòu)建他們的團(tuán)隊(duì)來達(dá)成夢(mèng)想，即便是邁克爾·喬丹也需要隊(duì)友來一起打比賽。通用電話電子公司董事長查爾斯·李 22、大成功靠團(tuán)隊(duì)，小成功靠個(gè)人。世界首富比爾·蓋茨 23、不創(chuàng)新，就滅亡。福特公司創(chuàng)始人亨利·福特 24、可持續(xù)競爭的惟一優(yōu)勢(shì)來自于超過競爭對(duì)手的創(chuàng)新能力。著名管理顧問詹姆斯·莫爾斯 25、企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，

51、未來還是溝通。松下幸之助 26、管理就是溝通、溝通再溝通。通用電氣公司總裁杰克·韋爾奇 27、溝通是管理的濃縮。沃爾瑪公司總裁山姆·沃爾頓 28、質(zhì)量等于利潤。管理思想家湯姆·彼得斯 29、將良品率預(yù)定為85%，那么便表示容許15%的錯(cuò)誤存在。質(zhì)量管理大師菲利普·克勞斯比 30、產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗(yàn)出來的。美國質(zhì)量管理大師威廉·戴明博士 31、企業(yè)的成功靠團(tuán)隊(duì)，而不是靠個(gè)人。管理大師羅伯特·凱利 32、千方百計(jì)請(qǐng)一個(gè)高招的專家醫(yī)生，還不如請(qǐng)一個(gè)隨叫隨到且價(jià)

52、格便宜的江湖郎中。管理學(xué)者詹姆斯·柯林斯 33、一個(gè)公司要發(fā)展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聰明的人才。世界首富比爾·蓋茨 34、管理者的最基本能力：有效溝通。英國管理學(xué)家l·威爾德 35、不善于傾聽不同的聲音，是管理者最大的疏忽。美國女企業(yè)家瑪麗·凱 36、企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通。日本經(jīng)營之神松下幸之助 37、管理就是決策。美國著名管理學(xué)家赫伯特·西蒙 38、世界上每100家破產(chǎn)倒閉的大企業(yè)中，85%是因?yàn)槠髽I(yè)管理者的決策不慎造成的。世界著名的咨詢公司美國蘭德公司 39、正確的決策來自眾人的智慧。美國社會(huì)學(xué)家t·