管理藝術(shù) 如何當領導

1、從管理的藝術(shù)性看如何成為一名成功的領導者摘要管理的藝術(shù)性其實質(zhì)就是分析管理者即領導者的藝術(shù)水平。在當今社會，有許多同樣的業(yè)務、同樣的企業(yè)規(guī)模、同樣的生產(chǎn)服務或工藝過程等，其企業(yè)的基本要素相同，但經(jīng)營的效益和效果差距很大，分析其原因，主要是領導的管理水平，即領導藝術(shù)問題。本文通過對管理的科學性與藝術(shù)性的分析與認識，重點指出管理的藝術(shù)性與成為一名成功的領導者之間的關(guān)系，和怎樣成為一名成功的領導者，管理一個企業(yè)與“管理”自己的人生一樣，需要藝術(shù)。關(guān)鍵詞 管理 科學性 藝術(shù)性 成功的領導者14abstractmanagement of artistic its essence is analysis

2、of artistic level managers that leaders in today's society, has many of the same business, the same scale of enterprises, the same production service or process, the enterprise such as the basic elements, but the operation efficiency and effect difference, analyzes the causes and the management

3、level of leadership is the main problem, namely, the art of leadership. based on the management of scientific and artistic analysis and understanding of management, highlight the artistic quality and become a successful relationship between the leaders, and how to become a successful leaders, manage

4、ment of an enterprise and "management" your life, need art.keywords management scientific artistic successful leader目錄前言(1)一、管理的科學性與藝術(shù)性(1)(一)管理的科學性(1)1、管理的科學性是管理作為一個活動過程，其間存在著一系列基本客觀規(guī)律(2)2、管理研究的主體與客體涉及到“人”和組織時，管理的科學性就會變得模糊(2)(二)管理的藝術(shù)性(3)(三)管理的科學性與藝術(shù)性之間的關(guān)系(4)二、成功的領導者(5)(一)管理的藝術(shù)性其實質(zhì)就是分析管理者即領

5、導者的藝術(shù)水平(5)(二)成功的領導者需要藝術(shù)的管理(6)三、成功的領導者所需要的藝術(shù)品質(zhì)(6)(一)領導者的個人素質(zhì)(6)(二)決策藝術(shù)(7)1、對不同的決策問題采用不同決策方法的藝術(shù)(7)2、管理者要盡量實現(xiàn)經(jīng)營決策的程序化(7)(三)合理用人藝術(shù)(7)1、科學用人的藝術(shù)(8)2、激勵藝術(shù)(8)3、適度治人的藝術(shù)(8)(四)人際關(guān)系處理藝術(shù)(8)(五)解決和調(diào)和矛盾的藝術(shù)(9)四、從管理的藝術(shù)性看如何成為一名成功的領導者(9) (一)優(yōu)秀的品格最具魅力(10)(二)誠實有助于你成功(11)(三)為人和善會使你變得更加完美(11)(四)擁有一顆寬容的心(12)五、結(jié)論與體會(13)參考文獻(

6、15)從管理的藝術(shù)性看如何成為一名成功的領導者前言當今社會中，管理已經(jīng)成為我們生活中不能缺少的一種工作，對于一個管理者或者領導者而言，如何才能成為一名成功的領導者。盡管我們的管理理論已經(jīng)日趨成熟，很多管理學大師也對管理有自己的見解。但是，根據(jù)我自己對管理的學習和認識發(fā)現(xiàn)，一名成功的管理者不僅僅需要科學的管理理論，更多的是管理的藝術(shù)和做人的藝術(shù)。一、管理的科學性與藝術(shù)性管理的本質(zhì)是什么？ 這一直是困擾管理學界十分頭疼的問題，一些知名學者甚至管理大師在這個問題上也意見相左?？茖W的本質(zhì)是可證偽性。但是，通過對管理學的公認背景知識的歷史形成進行分析，發(fā)現(xiàn)這樣一個事實：管理作為科學，竟然無法證偽。為了解

7、決這管理學科中的局限性，當前理論界把管理科學所不能解釋的問題統(tǒng)歸于管理的藝術(shù)性，認為管理既是科學又是藝術(shù)，二者不能割裂，就像一件事物的兩面，二者相互依賴、相互影響、相互促進和相互補充。（一）管理的科學性管理好一個企業(yè)需要建立一套科學的管理體系、管理制度。而企業(yè)制度中評價和激勵是最重要的兩個，評價是按照一定標準對工作性質(zhì)、強度、責任、過程、效果等進行綜合評定。激勵是利用外部誘因調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，使人有內(nèi)在動力，提高工作績效。評價是激勵的基礎，沒有評價，激勵將沒有依據(jù)沒有目標也沒有效果。激勵是評價的目的，如果僅是停留在評價的層次上而沒有激勵措施，那是資源的耗費，因為評價是需要信息成本的。評價

8、是為了激勵，激勵是為了促進人們努力工作、開拓創(chuàng)新，為企業(yè)創(chuàng)造利潤。一個企業(yè)，評價制度與激勵制度科學了，管理就基本是科學的了。1、管理的科學性是管理作為一個活動過程，其間存在著一系列基本客觀規(guī)律管理是科學的，意味著管理是一種反映現(xiàn)實世界各種管理活動和現(xiàn)象的本質(zhì)和規(guī)律的知識體系。管理活動有著自身內(nèi)在的一般規(guī)律，通過總結(jié)、提煉，可以形成一套獨立的知識體系，而且可以通過學習加以掌握。人們對管理規(guī)律的探索在企業(yè)組織、營銷、文化管理、創(chuàng)新、經(jīng)理人的管理等各方面都找到了許多有價值的規(guī)律。所以，管理是一門科學，它是以反映管理客觀規(guī)律的管理理論和方法為指導，有一套分析問題、解決問題的科學的方法論。2、管理研究的

9、主體與客體涉及到“人”和組織時，管理的科學性就會變得模糊古希臘偉大的哲學家蘇格拉底曾借用德爾斐神廟上的一句古老的格言來表達自己的思想，這句著名的格言就是：“認識你自己”。這句話意味著古希臘人，乃至人類，對自身探索的真正開始。從此以后，對“人是什么？”的追問，對人類自身奧秘的探索，成為西方哲學的主題。雖然無數(shù)思想家、哲學家都曾苦苦追問：人是什么？我是誰？但是在現(xiàn)代科學如此發(fā)達的今天，對于“人是什么”這樣一個最基本的問題，我們?nèi)匀粵]有搞清楚。自弗雷德里克·泰勒提出“科學管理”以來，一大批的管理學者起初的確是沿著科學的方向研究和實踐管理的。他們將管理實踐中的經(jīng)驗總結(jié)出來并通過理性分析組合這

10、些知識形成了管理科學的理論基礎，他們堅信這對于有效管理是十分有益的，因為那時管理的對象是“事”。但隨后，特別是人際關(guān)系學說的確立，使人們意識到管理的主體和客體都是“人”，于是在涉及到“人”和由人組成的“組織”的一系列管理問題時，管理的科學性就變得模糊起來。一些沒有建立在理性直覺推理基礎上的缺乏科學依據(jù)的管理學命題卻得到了廣泛應用。雖然它們僅僅是通過實踐觀察和感性認識得到的，沒有或不可能經(jīng)過“證偽”，但這并不妨礙它們在管理實踐中發(fā)揮十分重要且非?；钴S的指導作用。這時，管理作為科學，就顯得無能為力了。（二）管理的藝術(shù)性所謂管理藝術(shù), 是指管理活動中的一種無形的手段和方法，它是在長期的管理實踐中總結(jié)

11、出來的、建立在一定的素養(yǎng)、才能、知識和經(jīng)驗基礎上的有創(chuàng)造性的管理技巧，也就是那些非程序化、模式化的行為。管理的藝術(shù)性決定了管理工作的有些方面很難通過學習來獲得，需要管理者自己去感受和體會。管理藝術(shù)并沒有好壞、高低之分，只有適應與否之分，能推動企業(yè)永續(xù)發(fā)展管理的藝術(shù)就是成功的，許多成功的管理者都有一套自己的管理藝術(shù)。管理實踐中，管理方法、管理工具、管理原則的選擇和應用都離不開管理者的主觀判斷，而且，這種主觀判斷離不開管理者對具體管理環(huán)境的認識，離不開人的經(jīng)驗、感覺甚至直覺和智慧。正如，畫藝大師吳冠中先生在其筆墨等于零一文中闡述的那樣脫離了任何具體環(huán)境的筆墨都毫無價值。同理，離開具體的管理環(huán)境，離

12、開人對具體管理環(huán)境的藝術(shù)判斷，任何管理方法、任何管理工具的價值都等于零。也正如二十世紀圍棋大師吳清源先生所指出的那樣“只有發(fā)揮出棋盤上所有棋子的效率的那一手才是最厲害的一手。每一手必須是考慮全盤整體平衡去下?！蓖恚芾碚摺坝缅e”或用了在人們看來落后的管理工具，往往也是追求全局平衡的考慮。追求企業(yè)全局平衡也可能是一種藝術(shù)感覺上的判斷，不論管理工具如何豐富多彩，如何形式多樣，如何“先進”都不會是判斷管理水平的根本依據(jù)，也都不可能代替管理者的藝術(shù)判斷，如果說“最優(yōu)”或者“準確”、“精確”是管理的科學美，那么，“滿意”、“模糊”則是管理的藝術(shù)美正如“難得糊涂”所隱含的哲學美，由于“滿意”“模糊”不確

13、定性使得管理的“藝術(shù)美”比起管理的“科學美”更難把握。更難追求。由是觀之，管理的科學性固然很重要，但是一味的強調(diào)管理的科學性而忽略管理的藝術(shù)性是不正確的。管理的藝術(shù)性往往在一定的程度上代表著管理的更高境界。正如武俠小說中所提到的武功的最高境界“無招勝有招”一樣，而這一切，都需要一個企業(yè)甚至一個國家的領導者去實踐。（三）管理的科學性與藝術(shù)性之間的關(guān)系如果我們特別強調(diào)管理的技能，并且始終認為這種管理技能來源于實踐中的反復練習，像繪畫、演奏樂器一樣，從實踐中獲得直覺和管理技巧來提高管理效率，這時，我們可以把它看成管理藝術(shù)；反之，如果我們特別強調(diào)管理問題的解決需要掌握系統(tǒng)的、嚴密的管理知識和運用嚴謹?shù)?/p>

14、科學方法，并給予程序化、規(guī)范化、模式化的求解，這時，我們就可以把它看成管理科學。但從管理行為本身來觀察，管理科學與管理藝術(shù)是不能明顯區(qū)別的。特別是在現(xiàn)代管理活動中，管理科學的運用完全依賴于管理者的智慧，而管理藝術(shù)的創(chuàng)造也需要管理者具備一定的管理科學知識。也就是說，在具體的管理行為中，管理科學與管理藝術(shù)存在著內(nèi)在的一致性。其實，管理科學與管理藝術(shù)的一致性表現(xiàn)為二者存在著包含的關(guān)系，同時也互相依賴、互相豐富內(nèi)容、互相補充和相互促進。管理科學的任務是揭示管理活動的客觀規(guī)律，它為管理實踐提供原則，是管理藝術(shù)的基礎，管理藝術(shù)是對這些理論和原則的靈活運用和創(chuàng)造性發(fā)揮，缺乏管理科學的管理藝術(shù)會成為沒有扎實功

15、底、虛無縹緲的東西，缺乏管理藝術(shù)的管理科學是沒有生氣和活力、達不到管理最高境界的。管理者只有既懂得管理科學又有嫻熟的管理藝術(shù)，才能使自己的管理活動達到爐火純青的地步。注釋 盛立強,淺論管理科學性與藝術(shù)性,經(jīng)營與管理,2009.第3頁.二、成功的領導者領導，是管理者利用組織賦予的職權(quán)和自身擁有的權(quán)利去指揮、協(xié)調(diào)和激勵組織成員為是實現(xiàn)組織目標進行的管理活動。由于這一職能要求發(fā)揮創(chuàng)造性，因地制宜的尋求問題的解決方案，管理過程中更強調(diào)的呈現(xiàn)出非程序化與非拷貝化。因此，成功的領導在管理活動中必須注重解決問題的藝術(shù)。（一）管理的藝術(shù)性其實質(zhì)就是分析管理者即領導者的藝術(shù)水平管理的藝術(shù)性，其內(nèi)涵就是強調(diào)管理的

16、實踐性，沒有管理的實踐性則無管理的藝術(shù)性。管理人員必須在管理實踐中發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，靈活地將管理知識與具體管理相結(jié)合， 才能有效的進行管理。因此，管理的藝術(shù)性就是強調(diào)管理者的管理活動除了要掌握一定的理論和方法外，還要有靈活運用這些理論知識和方法技能的技巧和訣竅。在當今社會，有許多同樣的業(yè)務、同樣的企業(yè)規(guī)模、同樣的生產(chǎn)服務或工藝過程等，其企業(yè)的基本要素相同，但經(jīng)營的效益和效果差距很大，分析其原因，主要是領導的管理水平，即領導藝術(shù)問題。（二）成功的領導者需要藝術(shù)的管理領導藝術(shù)是領導者管理水平和個人魅力的集中體現(xiàn)。一個高明的領導者，是那些既掌握了大量管理科學知識，又善于運用領導藝術(shù)，并把二

17、者有機結(jié)合起來的人。管理科學與管理藝術(shù)密不可分，作為一個領導者是缺一不可的，管理藝術(shù)體現(xiàn)了管理者生氣勃勃的創(chuàng)造力，它的內(nèi)容豐富多彩、善于立新。領導者優(yōu)良的品格使員工產(chǎn)生敬愛感；廣博的學識和突出的才干特別是高超的決策能力，使下屬欽佩、信賴；與員工親密融洽的感情使員工感到可親可敬。因此管理一個企業(yè)需要管理者掌握管理的藝術(shù)和用藝術(shù)的方法去管理。三、成功的領導者所需要的藝術(shù)品質(zhì)（一）領導者的個人素質(zhì)領導者的素質(zhì)是領導者進行領導活動的自身基礎條件，是潛在的領導能力也是后天獲得知識，掌握技能、技巧的基礎。領導者素質(zhì)的優(yōu)劣直接關(guān)系到領導的成效。領導者的素質(zhì)包括：1、政治素質(zhì)，包括政治作風和思想品德；2、知識

18、素質(zhì)，即合理的知識結(jié)構(gòu)；3、能力素質(zhì)，即統(tǒng)籌兼顧的籌劃能力、多謀善斷的決策能力、調(diào)兵遣將的組織能力、循循善誘的協(xié)調(diào)能力、正確交流的表達能力；4、身體素質(zhì)，即個人身體健康狀況。（二）決策藝術(shù)決策是指為了達到一定的經(jīng)營宗旨，實現(xiàn)一定的經(jīng)營目標，從兩個以上的方案中選擇一個最佳方案的過程，獲得和利用信息的藝術(shù)。決策的藝術(shù)性和采用各種決策方案的可行性，在很大程度上取決于信息是否及時、準確和完善，因此，獲得信息和加工、利用信息，需要具有高超的藝術(shù)。這是目前同類企業(yè)效益不同的根本原因所在，亦即具有優(yōu)良藝術(shù)的領導者是企業(yè)成功的主要因素。1、對不同的決策問題采用不同決策方法的藝術(shù)一個企業(yè)的管理需要科學的管理方法

19、作為指導，但在管理者遇到具體問題時，就需要用藝術(shù)的方法去解決，比如解決企業(yè)內(nèi)部和外部的矛盾，如何評價和激勵員工，如何留下有才能的人為企業(yè)效力。2、管理者要盡量實現(xiàn)經(jīng)營決策的程序化國外著名決策專家西蒙把決策程序分為四個階段，一是確定決策目標設計活動，二是尋找各種可能方案選擇活動，三是對各種可能方案進行優(yōu)選反饋活動，四是執(zhí)行方案、跟蹤檢查、不斷修訂目標、提出新目標。這個階段的每一個過程是否完善，主要取決于決策者的藝術(shù)和技巧。（三）合理用人藝術(shù)企業(yè)員工是企業(yè)的主體，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，成為企業(yè)活力的重要源泉。激發(fā)和挖掘員工的潛在能力是管理藝術(shù)的重要內(nèi)容之一。1、科學用人的藝術(shù)主要表現(xiàn)為知人善任

20、的藝術(shù)，即用人用其德才，不受年齡、資歷、關(guān)系親屬的限制量才適用的藝術(shù)，要幫助員工找到自己最佳的工作位置。用人的藝術(shù)：疑人不用，用人不疑。2、激勵藝術(shù)激勵是現(xiàn)代企業(yè)管理的一項重要職能，激勵理論是現(xiàn)代管理理論的基礎理論之一。美國管理學家道格拉斯·麥克雷戈把激勵分為外附激勵注釋 外附激勵，指掌握在管理者手中，由管理者運用，對被激勵者來說是一種外附的激勵。和內(nèi)滋激勵 內(nèi)滋激勵，指被激勵對象自身產(chǎn)生的發(fā)自內(nèi)心的一種激勵力量。而外附激勵就是管理者或高層領導用自身的管理藝術(shù)對員工進行激勵，亦即動機激勵程度，實質(zhì)上反映了管理者藝術(shù)性的高低。3、適度治人的藝術(shù)治人藝術(shù)的本質(zhì)是做好人的發(fā)動工作。表揚獎勵

21、員工是治人和管理人的藝術(shù)批評或指責人，也需要有良好的指導思想和技巧。（四）人際關(guān)系處理藝術(shù)人際關(guān)系是指人們在生產(chǎn)、工作和生活中所發(fā)生的各種相互交往的關(guān)系。現(xiàn)代企業(yè)的人際關(guān)系，主要表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部員工與員工之間、員工與領導之間以及生產(chǎn)單位與管理部門之間，群體與個體之間的各種關(guān)系。影響企業(yè)人際關(guān)系的因素主要有員工空間的遠近、員工彼此交往的頻率、員工觀念態(tài)度的相似性、員工彼此需要的互補性等。除了以上普遍因素以外，企業(yè)領導者還要根據(jù)本企業(yè)的特征，注意以下問題即員工的責權(quán)是否對等、收人分配是否公平、員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)是否良好等。這些都是影響人際關(guān)系的重要因素。調(diào)適人際關(guān)系的藝術(shù)方法需要管理者將科學的方法應用到實

22、際當中并且這與管理者個人的能力、為人等有很大關(guān)系。注釋 寇偉,管理的藝術(shù)性探討，管理世界,2008.第二頁.（五）解決和調(diào)和矛盾的藝術(shù)唯物主義辯證法認為，矛盾是無處不在的，并且新舊矛盾在不斷的交替中。作為社會這個大家庭的一員，企業(yè)也必不可少的會遇到這樣那樣的矛盾。有企業(yè)內(nèi)部的，也有企業(yè)外部的，企業(yè)的領導者一定要具備解決這些矛盾的能力。而解決這些矛盾的過程中，就必然與領導者自身的藝術(shù)品質(zhì)，個人能力，威望等藝術(shù)性有關(guān)。四、從管理的藝術(shù)性看如何成為一名成功的領導者管理的藝術(shù)性表明管理靠的是領導者的人格魅力、靈感與創(chuàng)新。而管理本身并沒有什么規(guī)律可循，更沒有辦法通過學習掌握管理的技巧。不同的文化背景體現(xiàn)

23、出不同的管理藝術(shù)。管領導者如何在管理工作中應用不同的管理藝術(shù)和領導藝術(shù)關(guān)系到管理的成敗。成功的領導者不是天生就有的，是經(jīng)過后天不斷的自身努力和社會的不斷磨練塑造出來的。像巴菲特、比爾·蓋茨、李嘉誠等等許許多多的著名人物。成功的領導者從小就受到更多的鍛煉，不斷學習以提高自己的文化素養(yǎng)，不斷的參與實踐以豐富自己的經(jīng)驗，提高自己的能力和影響力。正如孟子中所寫“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，困乏其身，行弗亂其所為，所以動心忍性，增益其所不能！”一個成功的領導者要經(jīng)歷常人所沒有經(jīng)歷過的磨練，他在對事物的認識水平和思想的境界才會超出常人，才能成為一名成功的領導者。在我們的

24、生活當中有很多優(yōu)秀的管理者，如我們國家的領導人，中國房地產(chǎn)巨頭萬科集團董事局主席王石，聯(lián)想集團總裁柳傳志，深圳華為集團董事長任正非等他們都是非常成功的領導者，其中王石畢業(yè)于蘭州鐵道技術(shù)學院是學理工類專業(yè)的，任正非則是軍人出身，他們都沒專門學習過管理學方面的知識，他們的成功都來自于他們自身后天不斷的努力，來自于信心，來自于個人的毅力，來自于自身的魅力，他們擁有自己的管理方法，他們建立了自己的企業(yè)文化，能夠讓一個企業(yè)乃至一個國家永續(xù)不斷的發(fā)展。 （一）優(yōu)秀的品格最具魅力你也許會以最漂亮、最新款式的衣服來裝扮自己，并極力表現(xiàn)出最吸引人的態(tài)度；但是，這些都很難使你具有真正的魅力。正如成功學的創(chuàng)始人拿破

25、侖.希爾所說：“只要你內(nèi)心存在著貪婪、嫉妒、怨恨及自私，那么，你將無法吸引任何人，卻只能吸引和你同類的人。”因此，作為一個領導者的你可以確定，被吸引到你身邊來的，都是品格與你相同的人。在你的領導生涯中，你也許會做出一個虛偽的笑容，掩飾住你真正的感覺，你也許可以模仿表現(xiàn)熱情的握手方式，但是，如果這些“吸引人的個性的”外在表現(xiàn)，缺乏“熱忱”這個重要因素，那么，它們不但不會吸引人，反而會令人逃避你。首都社會經(jīng)濟發(fā)展研究所常務副所長王鴻春在分析研究了大量案例后說：“如果你能具有好的思想、感覺以及行動，便可以建立起一種優(yōu)秀的品格，那么，你將展示出迷人的個性，吸引人，使別人愿意和你合作共事。具有優(yōu)秀品格的

26、領導人自然有很大的吸引力，而這種力量有時看得到有時看不到。但只要你一走進那些人中間，即使他們一句話也沒說，你仍會感覺到那種看不到的內(nèi)心深處的力量。”（二）誠實有助于你成功所謂誠實，就是真誠、正直、公平和坦率。它意味著沒有欺詐、欺騙和蒙蔽?，F(xiàn)實生活告訴我們：誠實、正直有助于成功。做人需要許多素質(zhì)。對于領導者來說，最重要的一個素質(zhì)就是當一個真正的好人。不誠實，是無法成為一個好人的。與人合作的前提是信任，信任的前提是誠實。人與人之間的相互信任是一種資源，你擁有這種品質(zhì)，你就擁有了這種資源。培養(yǎng)誠實的最好藥方莫過于你心中的良知，它隨時提醒你：你的所作所為，哪些是誠實的，哪些是不誠實的。正直是伴隨著誠實

27、的，你說的、想的和做的，要努力保持一致。人們將注意你，把你同那些言行不一的人區(qū)別開來，相信你，助你一臂之力。（三）為人和善會使你變得更加完美所謂和善并不意味著要討人喜歡。一個成功的領導者作出決定時依據(jù)的標準是：什么是對的，而不是什么是討人喜歡的。正是這一點使他們能贏得人們的尊敬，不管他們是否討人喜歡。成功的領導者的經(jīng)驗告訴我們，你既可以成為一個和善的人，享有關(guān)心、體貼人的美名，同時又堅強有力，完成任務毫不含糊。尊重人、為人和善，會使你變得更加完美。你自己和藹可親，將會使其他人感到快樂，你也會得到快樂，而這種快樂是無法以其他任何一種方式獲得的。如果你以面帶誠懇、關(guān)切的微笑對一個員工提出批評，做出

28、明確的指示，那么，你一定可以取得圓滿的結(jié)果。人們覺得你平易近人，樂于按照你的要求辦事。反之，如果你板著面孔嚴厲地提出批評，發(fā)出指示，則會引起人們的反感，達不到你所要求的效果。（四）擁有一顆寬容的心成功的領導者很重要的優(yōu)點是胸懷博大。寬容是每個人的美德，是友善、明智與中庸這些高貴藝術(shù)品質(zhì)的體現(xiàn)，不僅對你的個人生活具有很大的價值，而且對你的領導生涯也有重要的推動意義。擁有一顆寬容的心，是成功的領導者所必須具有的藝術(shù)品質(zhì)。寬容他人的人，同樣也會得到他人的寬容；擁有一顆寬容的心，在為人處事方面都會有很強大感召力。成功也會向你靠攏。管理藝術(shù)與人生藝術(shù)是相通的，掌握管理藝術(shù)為了控制局面，掌握人生藝術(shù)為了控

29、制自我，先控制自我方能控制局面。領導者首先應掌握自信與自明的藝術(shù)。自信是充分激發(fā)自我力量的催化劑，但過于自信容易降低自己的學習力；自明是準確認識自我特點的觀測鏡，但過于自明容易束縛自己的開創(chuàng)性。缺乏自明的自信是盲目的自信，缺乏自信的自明是退縮的自明。同時，領導者首先應掌握自我與環(huán)境的藝術(shù)。沒有正確的自我，無法優(yōu)化環(huán)境；光有良好的環(huán)境，無法成就自我。要優(yōu)化環(huán)境，必先優(yōu)化自我（提升自己的品德）。最后，領導者應樹立正確的人生觀。藝術(shù)微妙無窮、變化多端，如果只注意管理藝術(shù)和人生藝術(shù)，缺乏做人的根基，很容易成為玩弄手腕的“政客”。“政容”無長久之宜，管理崗位上的“政客”最終將因喪失人心而導致管理失敗。領導者要熟練地運用隨機決斷藝術(shù)，關(guān)鍵在于有勇有謀、統(tǒng)籌全局。其次，領導者要敢于開創(chuàng)管理藝術(shù)革新的先河，向一切不適應時代發(fā)展的傳統(tǒng)觀念和做法挑戰(zhàn)。此外，管理者在管理過程中應善用情感藝術(shù)，以此促進人與人之間的和睦相處。為此，領導者必須清楚地了解每個員工的心理需要，以情動人、以愛換心，真心實意地去尊重每位員工。一個成功的領導者必然是一個品德高尚的人。成功的領導者知道，品德高尚是成功之本。五、結(jié)論與體會管理是一門科學，更是一門藝術(shù)，兩者有機地統(tǒng)一于管理的實踐?？茖W強調(diào)管理的規(guī)律性，而藝術(shù)則強調(diào)對