貴陽市物業(yè)服務合同模板示范文本

1、WORD 整理版貴陽市物業(yè)服務合同示范文本（試 行）甲方：；法定代表人：；電話：；住所地：；郵編：。乙方：；法定代表人：；電話：；住所地：；郵編：；資質等級：；證書編號：。根據物業(yè)管理條例和相關法律、法規(guī)、政策，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上， 就甲方選聘（委托）乙方對（物業(yè)名稱）進行物業(yè)服務管理事宜，訂立本合同。第一章物業(yè)基本情況第一條 物業(yè)基本情況 :物業(yè)名稱；物業(yè)類型；座落位置；建筑面積。物業(yè)管理區(qū)域紅線范圍：優(yōu)質參考資料WORD 整理版東至；南至；西至；北至。（規(guī)劃平面圖見附件一，物業(yè)構成明細見附件二）。第二章服務內容與質量第二條在物業(yè)服務管理區(qū)域內，參照貴陽市普通住宅物業(yè)管理

2、服務等級標準（試行）、貴陽市非住宅物業(yè)管理服務等級標準（試行）（貴陽市物業(yè)管理協(xié)會“市物協(xié)字2014第 05號”），按雙方約定的相關等級標準的要求，乙方提供的物業(yè)服務管理包括以下內容：( 一) 物業(yè)共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理（物業(yè)共用部位明細見附件三）；( 二) 物業(yè)共用設施設備（電梯、消防等）的日常維修、養(yǎng)護、運行和管理（物業(yè)共用設施設備明細見附件四）；( 三) 物業(yè)共用部位和相關場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運傾倒及雨、污水管道的疏通；( 四) 物業(yè)規(guī)劃紅線內的配套設施（會所、游泳池、商業(yè)網點等商業(yè)性設施，以及兒童游樂設施、健身設施、球場等非營利性共用設施）的維修養(yǎng)護和管理；規(guī)劃紅線與

3、市政及相鄰界定設施的外聯(lián)及處理；( 五) 公共綠地的養(yǎng)護和管理；優(yōu)質參考資料WORD 整理版( 六) 車輛停放的指揮、疏導和管理；( 七) 公共秩序維護、安全防范等事項的協(xié)助管理；( 八) 物業(yè)檔案資料管理；(九)。上述服務內用以現場查驗交接清單、圖片為本合同附件。第三條在物業(yè)服務管理區(qū)域內，乙方提供的其他服務包括以下事項：( 一) 業(yè)主室內裝飾裝修服務管理；(二)；(三)。第四條單個業(yè)主可委托乙方對其物業(yè)的專有部分提供維修養(yǎng)護、特邀服務或其他服務，服務內容和費用由雙方另行商定。第五條乙方提供的物業(yè)服務管理應按照約定的等級標準，將業(yè)主 / 使用人要求的服務內容進行明細和量化（物業(yè)服務管理等級標

4、準見附件四），并作為雙方評定業(yè)主滿意率的依據之一，業(yè)主滿意率不得低于約定的服務等級標準的相關規(guī)定。第三章服務費用第六條甲乙雙方應遵循合理、公平及服務費用與服務水平相適應的原則，提出質價相符的管理運行成本，并選擇以下第種方式收取物業(yè)服務費（保障性住房物業(yè)服務費由政府頒布指導價）：( 一) 物業(yè)服務費包干制：物業(yè)服務費用由業(yè)主/ 使用人按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具優(yōu)質參考資料WORD 整理版體標準如下：多層住宅：元 / 月·平方米；高層住宅：元 / 月·平方米；別墅：元 / 月·平方米；辦公樓：元 / 月·平方米；商業(yè)物業(yè)：元 / 月·平方米；物

5、業(yè)：元 / 月·平方米。乙方按照包干制收取物業(yè)服務費用，并按本合同約定的服務內容和質量等級標準提供服務，盈余或虧損由乙方享有或承擔。( 二) 物業(yè)服務費酬金制：物業(yè)服務費用由業(yè)主 /物業(yè)使用人按其擁有的建筑面積預先交納，具體標準如下：多層住宅：元 / 月·平方米；高層住宅：元 / 月·平方米；別墅：元 / 月·平方米；辦公樓：元 / 月·平方米；商業(yè)物業(yè)：元 / 月·平方米；物業(yè)：元 / 月·平方米。預交的物業(yè)服務費用由管理運行成本和乙方的酬金構成。甲方按每月支付給乙方物業(yè)服務酬金元，乙方按雙方約定的服務內容和質量等級標準提

6、供服務。盈余結轉下年，物業(yè)服務費用不足，由全體業(yè)主/ 使用人承擔。優(yōu)質參考資料WORD 整理版第七條物業(yè)服務費調整的依據物業(yè)服務費收費標準的調整可參照政府公布的物價或當地行政管理相關部門下發(fā)的物管費基準價（參考價）漲跌指數，經與業(yè)主/使用人協(xié)商后每1-2 年作適當調整，保障性住房在政府指導價范圍內進行調整。物業(yè)服務收費標準的調整按下列第項執(zhí)行：（一） 按貴陽市最低工資標準和社會保險繳交基數上調比例上調；（二） 按貴陽市每年政府職能部門公布的物價漲跌幅度調整；（三） 按貴陽市政府職能部門下發(fā)的住宅小區(qū)物業(yè)服務費基準價上調。第八條物業(yè)服務費用（包干制）支出的范圍：物業(yè)服務費按照第六條約定的價格標準

7、進行預收，預收的物業(yè)服務費主要用于物業(yè)管理運行成本支出和支付乙方報酬，主要包括以下開支：( 一) 服務管理人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；( 二) 物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；( 三) 物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；( 四) 物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；( 五) 物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；( 六) 辦公費用；( 七) 物業(yè)服務企業(yè)固定資產折舊費用；( 八) 物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；優(yōu)質參考資料WORD 整理版( 九) 法定稅費；( 十) 工會經費、殘疾人就業(yè)基金；( 十一 ) 物業(yè)管理企業(yè)的利潤；(十二)。第九條業(yè)主 / 使用人應于之日起日內交納

8、物業(yè)服務費用，物業(yè)服務費用按（年 / 季/ 月）交納，業(yè)主或物業(yè)使用人應在（每次交費的具體時間）履行交納義務。( 一) 前期物業(yè)服務合同生效之日至房屋交付使用之前發(fā)生的物業(yè)服務費，由開發(fā)建設方承擔；房屋交付給買受人之日至前期物業(yè)服務合同終止之日發(fā)生的物業(yè)服務費，由買受人按照前期物業(yè)服務合同約定的物業(yè)服務收費標準承擔；( 二 ) 開發(fā)建設方與房屋買受人約定減免物業(yè)服務費的，減免部分由開發(fā)建設方承擔；( 三 ) 房屋達到交付條件，買受人遲延接受房屋交付的，前款規(guī)定物業(yè)服務費發(fā)生的起始日期自開發(fā)建設方催告房屋買受人接受交付的期限結束次日起計算；(四 ) 業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費

9、用的從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。業(yè)主與物業(yè)使用人之間的交費約定，業(yè)主應及時書面告知乙方。第十條物業(yè)服務經費約定包干制，業(yè)主大會、業(yè)主委員會的工作經費不包含在物業(yè)服務費中；按業(yè)主規(guī)約的規(guī)定，經業(yè)主大會同意，從本物業(yè)共用部位、共用設施設備經營收入中列支。優(yōu)質參考資料WORD 整理版物業(yè)服務費收費須按相關規(guī)定明碼標價。第十一條物業(yè)費選擇酬金制方式的，乙方應按年度向全體業(yè)主公布物業(yè)服務管理年度財務計劃，并每年次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務費的收支情況。第四章物業(yè)的經營與管理第十二條停車場收費含停車費和車輛停放場地服務管理費，停車費的繳交及調整按政府價格行政管理部門的文件規(guī)定執(zhí)行；車輛停放場地服務管理費包括

10、稅費、人工費、設備維護費、清潔費、照明電費、秩序維護費、物業(yè)利潤等，不包括車輛保管及保險費。乙方應與停車場車位使用人簽訂書面的停車服務管理協(xié)議，明確雙方在車位使用及停車服務管理等方面的權利義務。第十三條停車場收費分別采取以下方式：( 一) 停車場屬于全體業(yè)主共有的，車位使用人按露天車位元/ 個·月、車庫車位元 / 個·月的標準向乙方交納車位使用費。乙方從停車費中按露天車位元 / 個·月、車庫車位元 /個·月的標準提取車輛停放場地服務管理費，剩余部分由甲方按國家、行業(yè)主管部門相關規(guī)定及業(yè)主大會決議處置。( 二) 停車場屬于甲方所有、委托乙方管理的，業(yè)主和物

11、業(yè)使用人有優(yōu)先使用權，車位使用費按露天車位元 / 個·月、車庫車位元 / 個·月的標準向乙方交納停車費。乙方從收取之費中按露天車位元 / 個·月、車庫、車位元/ 個·月的標準提取車輛停放場地服務管理費。優(yōu)質參考資料WORD 整理版乙方提取的車輛停放場地服務管理費包括稅費、人工費、設備維護費、清潔費、照明電費、秩序維護費、物業(yè)利潤等，不包括車輛保管及保險費。( 三) 停車場所有權由業(yè)主購置的，或使用權開發(fā)開發(fā)建設方出讓給業(yè)主的，車位使用人按露天車位元 / 個·月、車庫車位元 /個·月的標準向乙方交納車輛停放場地服務管理費。車位服務費的調

12、整按政府價格行政管理部門的文件規(guī)定執(zhí)行。(四) 甲方同意授權乙方對電梯轎廂及其他可用于廣告發(fā)布的業(yè)主共有物業(yè)進行經營，并由甲乙雙方對上述經營產生的收益分配進行協(xié)商。協(xié)商的內容另行簽定相關協(xié)議（合同）。第十四條本物業(yè)服務管理區(qū)域內的會所、幼兒園屬（甲方 / 全體業(yè)主）所有，委托乙方經營管理的，乙方按下列標準向使用會所的業(yè)主 / 使用人收取費用：(一)；(二)。第十五條本物業(yè)服務管理區(qū)域內屬于全體業(yè)主所有的停車場、會所及其他物業(yè)共用部位等，統(tǒng)一委托乙方經營的，經營收入扣除管理運行成本后，甲乙雙方按比例分成，屬于全體業(yè)主的收益部分，按下列約定分配：（一）支付業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作經費；（二）納入物

13、業(yè)專項維修資金；（三）按業(yè)主擁有的建筑面積分配；優(yōu)質參考資料WORD 整理版（四）按戶平均分配；（五）。第五章物業(yè)的承接驗收第十六條乙方承接物業(yè)時，甲方應配合乙方對以下物業(yè)共用部位、共用設施設備進行查驗（附查驗清單及圖片）：( 一)；( 二)；( 三)。第十七條甲乙雙方確認查驗過的物業(yè)共用部位、共用設施設備存在以下問題：( 一)；( 二)；( 三)。甲乙方應明確以上問題的責任，由乙方協(xié)助甲方按相關法律法規(guī)逐步解決，解決辦法如下：(一)；(二)；(三)。第十八條前款第十六條、第十七條涉及的承接的物業(yè)共用部位、共用設施設備的相關查驗情況，甲乙雙方應簽訂確認書，建檔留存，作為界定雙方交接驗收物業(yè)共用

14、部位、共用設施設備各自承擔責任的依據。優(yōu)質參考資料WORD 整理版第十九條乙方承接物業(yè)時，甲方應向乙方移交下列資料：( 一) 竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料；( 二) 設施設備的安裝、驗收資料，使用和維護保養(yǎng)等技術資料；( 三) 物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件；( 四) 業(yè)主的產權資料及物業(yè)管理所必須的其他資料；( 五 ) 資料屬復印件的必須加蓋甲方公章并注明與原件相符字樣。第二十條乙方承接物業(yè)時，甲方應向乙方提供物業(yè)服務管理用房，其中：辦公用房平方米，位于；住宿用房平方米，位于；用房平方米，位于。物業(yè)管理用房屬全體業(yè)主所有，乙方在本合

15、同期限內無償使用，未經甲方同意不得改變其用途。第六章雙方權利與義務第二十一條甲方的權利義務（一）監(jiān)督實施乙方制定的物業(yè)服務方案；（二）對本物業(yè)服務區(qū)域內的物業(yè)服務事項有知情權；（三）對乙方有建議、督促的權利；（四）對本物業(yè)服務區(qū)域內共用部位、共用設施經營的收益使用情況有共同管理的權利；（五）按照物業(yè)服務合同的約定接受企業(yè)提供服務，協(xié)助乙方優(yōu)質參考資料WORD 整理版做好本物業(yè)區(qū)域的物業(yè)服務工作；（六）負責協(xié)調、處理、解決本合同生效前發(fā)生的遺留問題，不因此影響乙方工作；（七）按照相關規(guī)定交納、使用和續(xù)籌本物業(yè)專項維修資金。（八）按時交納物業(yè)服務費用；（九）不干涉乙方在服務管理中正常運行和人事調整

16、；（十）有關法律、法規(guī)、規(guī)章和業(yè)主管理規(guī)約規(guī)定的甲方的其他權利義務。第二十二條乙方的權利義務（一）根據有關法律、法規(guī)、規(guī)章及本合同約定，向全體業(yè)主和物業(yè)使用人提供物業(yè)服務，服務達到約定標準；（二）可以選聘專業(yè)服務企業(yè)承擔物業(yè)區(qū)域內的專項服務項目，但不得將本區(qū)域內的全部物業(yè)服務委托給第三方；乙方與所選定的專業(yè)服務企業(yè)簽訂的合同不得低于本合同的服務標準，并對專業(yè)服務企業(yè)的服務行為承擔連帶責任；（三）制定物業(yè)服務計劃，負責編制房屋、附屬建筑物、設施設備、綠化的年度維修養(yǎng)護計劃；（四）妥善保管和正確使用本物業(yè)的檔案資料，及時記載有關變更信息；（五）及時向業(yè)主 / 使用人通報本物業(yè)區(qū)域內有關物業(yè)服務的重

17、大事項，接受業(yè)主 / 使用人的監(jiān)督；（六）遵照貴陽市物業(yè)維修資金相關規(guī)定，依法使用維修資金，優(yōu)質參考資料WORD 整理版協(xié)助甲方按戶建立物業(yè)專項維修資金臺賬；（七）向全體業(yè)主和物業(yè)使用人收取物業(yè)服務費用；（八）收取特邀服務和其他服務費用的權利；（九）對業(yè)主和使用人違反有關法規(guī)和規(guī)章的行為進行制止、規(guī)勸或提請有關部門處理權利；（十）對欠繳物業(yè)服務費的業(yè)主/ 使用人，有權拒絕為其提供不影響公共利益的服務內容，如門禁卡的更換設置、停車月卡的停辦等，對于拖欠物管費的業(yè)主 / 使用人，乙方有在小區(qū)公示及向法院訴訟的權利；（十一）國家法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的乙方其他權利義務。第二十三條本物業(yè)區(qū)域內，供水、供

18、電、供氣、通訊、有線電視等市政公用事業(yè)服務單位應向最終用戶收取有關費用。乙方接受市政公用事業(yè)服務單位委托代收上述費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用，不得限制或變相限制業(yè)主/ 使用人使用。第二十四條對需進入本物業(yè)區(qū)域內的宣傳、檢查、執(zhí)法、救援、計生等公共事務，甲乙雙方應當積極配合政府職能部門并給予必要的支持。第七章物業(yè)的使用與維護第二十五條 乙方根據規(guī)章制度提供服務管理時，甲方應給予必要配合。第二十六條 乙方可采取規(guī)勸（通知 、報告）等必要措施，制止業(yè)主 / 使用人違反本物業(yè)服務合同和物業(yè)服務管理區(qū)域內物業(yè)公優(yōu)質參考資料WORD 整理版共管理方面的規(guī)章制度的行為。第二十七條乙方應及時向甲方及

19、業(yè)主/ 使用人通告本物業(yè)服務管理區(qū)域內有關物業(yè)管理方面的重大事項，及時處理業(yè)主/ 使用人的投訴、意見和建議，接受甲方的監(jiān)督。第二十八條因物業(yè)維修或者公共利益，開發(fā)建設方和乙方確需臨時占用、挖掘本物業(yè)服務管理區(qū)域內道路、場地的，應征得相關業(yè)主和乙方的同意，施工前在物業(yè)服務管理區(qū)域內進行公示，采取必要的安全保障措施并在約定期限內恢復原狀。第二十九條乙方應按照住建部住宅室內裝飾裝修管理規(guī)定、和貴陽市裝飾裝修管理暫行規(guī)定的規(guī)定，與裝飾裝修房屋的業(yè)主 / 使用人簽訂書面住宅裝飾裝修服務管理協(xié)議，該協(xié)議就允許施工的時間、廢棄物的清運與處置、裝修期間的服務管理事項、服務管理費、裝修保證金收取退還等事項進行書

20、面約定，并書面告知業(yè)主 / 使用人在室內裝飾裝修中的禁止行為和注意事項。第八章專項維修資金第三十條 專項維修資金的繳存、管理、使用和續(xù)籌按貴陽市政府有關規(guī)定執(zhí)行。沒有專項維修資金的小區(qū)，按照共用設施設備及共用部分的相關利害關系業(yè)主共同承擔相應維修費用。如因部分業(yè)主未交專項維修資金，導致維修不能進行，所引起的物業(yè)使用問題，不屬于乙方的責任，業(yè)主不能以此拒交物業(yè)服務費。第九章違約責任第三十一條甲方違反本合同第十四條、第十五條、第十六條、優(yōu)質參考資料WORD 整理版第十七條的約定，致使乙方的服務管理無法達到本合同第二條、第三條約定的服務內容和等級標準的，由甲方賠償由此給業(yè)主和物業(yè)使用人造成的損失。甲

21、方拒絕賠償時，業(yè)主/ 使用人可以向人民法院起訴。第三十二條除前條規(guī)定情況外，乙方的服務管理達不到本合同第二條、第三條約定的服務內容和等級標準，由甲方要求乙方限期整改，在限期內未整改的，乙方應按的標準向甲方、業(yè)主支付違約金，違約金歸為小區(qū)共用部位經營收益賬戶，屬于全體業(yè)主所有。第三十三條甲方、業(yè)主 / 使用人違反本合同第六條、第七條，未能按時足額交納物業(yè)服務費用的，應按的標準向乙方支付違約金。業(yè)主/ 使用人逾期仍不交納物業(yè)服務費用的，物業(yè)服務企業(yè)可以向人民法院起訴。第三十四條乙方違反本合同第六條、第七條的約定，擅自提高物業(yè)服務費用標準的，業(yè)主和使用人就超額部分有權拒絕交納；乙方已經收取的，業(yè)主/

22、 使用人有權要求乙方雙倍返還。第三十五條本合同履行期間，出現以下情形，甲乙雙方可終止物業(yè)服務合同。( 一 ) 乙方違反第二十條約定，經甲方要求整改、仍未達到合同約定服務等級標準，同時按業(yè)主管理規(guī)約及相關規(guī)定，經服務區(qū)域 1/2 以上業(yè)主同意，可終止該項物業(yè)服務合同，更換新的物業(yè)服務企業(yè)。優(yōu)質參考資料WORD 整理版終止物業(yè)服務合同通知下達之日起個工作日內， 乙方須根據本物業(yè)服務合同第十九條、第二十條，將資料和物業(yè)服務用房交換甲方；乙方還需將業(yè)主預交的物業(yè)服務管理費（屬酬金制的按雙方約定的合同處理） 、裝修保證金，以及用物業(yè)本體開展經營所得收益的節(jié)余部分等一并交還甲方。乙方有嚴重失誤或重大過失責

23、任，給業(yè)主 / 使用人造成傷害或損失的，應承擔相應責任;( 二 ) 乙方按合同約定的物業(yè)服務管理內容和等級標準，履行了義務，但乙方物業(yè)費收繳率達不到，經甲乙雙方共同努力一個月，乙方的物業(yè)服務費收繳率仍然無法提高的，乙方有權終止合同退出管理 ;( 三) 甲方違反本合同第六條、第十五條、第十六條、第十八條以及未按規(guī)定向物業(yè)服務企業(yè)移交服務管理用房等，造成乙方服務管理無法達到本合同第二條、第三條約定的服務內容和等級標準，造成業(yè)主 / 使用人、物業(yè)服務企業(yè)的損失的，甲方應承擔相關責任。如甲方始終不能履行，乙方可以終止本服務合同，并在服務區(qū)域內公示“撤出公告” （公示期 3個月）。第三十六條以下情況乙方

24、不承擔責任：( 一) 因不可抗力導致物業(yè)服務管理中斷的；( 二) 乙方已履行本合同約定義務，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的；( 三) 因維修養(yǎng)護物業(yè)共用部位、共用設施設備需要且事先已告知甲方、業(yè)主 / 使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等優(yōu)質參考資料WORD 整理版造成損失的；( 四) 因非乙方責任出現供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的；( 五) 管理區(qū)域內業(yè)主/ 使用人家中發(fā)生財產損失的；(六)。第十章突發(fā)事件處理第三十七條 為維護公共利益，在不可預見的情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災、水管破裂、救助人命、公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，甲乙雙

25、方協(xié)助配合，參與處理。第十一章其他事項第三十八條本合同期限自年月日起至年月日止。第三十九條 本合同期屆滿前三個月，甲、乙雙方應就延長本合同期限達成協(xié)議；雙方未能達成協(xié)議的，甲方應在本合同期滿前選聘新的物業(yè)服務企業(yè)。第四十條 本合同履行期間，乙方需提前終止合同，應提前三個月通知甲方，同時，乙方還應將撤出“公告”在小區(qū)顯著位置公示，并將物業(yè)服務費收支情況和撤出原因一并通告，接受甲方監(jiān)督。第四十一條 本合同終止時，乙方應將物業(yè)服務管理用房、物業(yè)管理相關資料等屬于全體業(yè)主所有的財物及時完整地移交給甲方。乙方未將物業(yè)管理相關資料、物業(yè)服務管理用房和共用設施設備及屬于全體業(yè)主的財物完整地移交的，甲方可依法追究乙方相關優(yōu)質參考資料WORD 整理版責任。第四十二條甲方可與物業(yè)使用人就本合同的權利義務進行約定，但物業(yè)使用人違反本合同約定的，業(yè)主應承擔連帶責任。第四十三條本合同的附件為本合同不可分