縣衛(wèi)生局優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作總結(jié)

1、縣衛(wèi)生局優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作總結(jié) 縣衛(wèi)生局優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作總結(jié) 縣衛(wèi)生局 優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境工作狀況匯報 為促進我縣經(jīng)濟快速發(fā)展，營造經(jīng)濟發(fā)展優(yōu)良的軟環(huán)境，縣衛(wèi)生局按照縣委縣政府的文件精神，在年全面深入開展優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境工作，現(xiàn)將工作狀況匯報如下： 一、強化領(lǐng)導，統(tǒng)一熟悉，把優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境當做頭等大事來抓 為進一步改善衛(wèi)生系統(tǒng)軟環(huán)境，縣衛(wèi)生局針對自身特點和實際，多次召開局黨委會和相關(guān)部門會議，研究和制訂軟環(huán)境建設(shè)的工作思路、工作目標和實施方案，下發(fā)了縣衛(wèi)生局優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境工作實施方案，成立領(lǐng)導小組，由局長同志任組長，紀委書記同志任副組長兼任辦公室主任委員，做到一把手全面抓，分管領(lǐng)導具體

2、抓，工作人員直接抓，一級抓一級，誰主管誰負責，不管誰出現(xiàn)干擾和破壞經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境的問題要嚴肅查處，決不姑息。同時落實工作，明確責任，及時處理整改縣優(yōu)化辦轉(zhuǎn)交的各種信訪及投訴問題。 二、轉(zhuǎn)變職能，規(guī)范管理，為群眾為企業(yè)全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)首先，為進一步改善全縣人民就醫(yī)用藥環(huán)境，杜絕醫(yī)務(wù)人員收取紅包回扣現(xiàn)象發(fā)生，我們先后制定了灌云縣衛(wèi)生行業(yè)十不準、醫(yī)師定期考核制度、工作人員不良執(zhí)業(yè)行為記錄處罰制度等制度，不斷強化內(nèi)部管理，用制度規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為，維護群眾利益。積極開展“以病人為中心，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年活動。按照構(gòu)建“和諧醫(yī)患關(guān)系的要 求，把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好人民群眾健康權(quán)益作為醫(yī)院管

3、理的根本出發(fā)點，改變了讓病人不方便的就醫(yī)工作程序，修訂了不符合病人需求的一些規(guī)定，采用綜合措施，優(yōu)化服務(wù)環(huán)節(jié)，簡化工作流程，方便患者就醫(yī)，縮短病人等候和各項檢查預(yù)約報告時間。繼續(xù)執(zhí)行了院務(wù)公開，經(jīng)濟責任審計，重大事項報告，個人收入申報等制度，強化對領(lǐng)導干部、特別是領(lǐng)導班子主要負責人的監(jiān)督；通過黨內(nèi)狀況通報、黨務(wù)公開、廉政承諾、重大決策征求看法等形式，強化黨內(nèi)監(jiān)督。 二是開展“一站式辦公執(zhí)行優(yōu)惠政策。為優(yōu)化招商引資環(huán)境，為企業(yè)更好的進行全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，衛(wèi)生監(jiān)督所按縣政府要求進入縣行政服務(wù)中心辦公，同時為招商引資業(yè)戶和企業(yè)創(chuàng)造方便的辦事條件，提供最快捷的辦事效率，隨時隨地給予公共場所、食品生產(chǎn)經(jīng)營等

4、企業(yè)單位辦理衛(wèi)生許可證，對其從業(yè)人員優(yōu)先給予體檢培訓，并保證隨到隨檢。 三是文明快捷高效，全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！皟?yōu)質(zhì)、快捷、滿意是我們對縣內(nèi)企業(yè)、業(yè)戶的承諾，全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是衛(wèi)生行政執(zhí)法人員上門對涉及的企業(yè)、業(yè)戶進行生產(chǎn)工藝流程的衛(wèi)生學指導、制定規(guī)劃、產(chǎn)品檢驗、衛(wèi)生學評價、衛(wèi)生知識培訓等上門服務(wù)，全面給予幫助扶持，優(yōu)先照顧，并執(zhí)行先上車、后買票，發(fā)放監(jiān)督卡，征求看法卡等，做到讓用戶滿意和放心。當企業(yè)、業(yè)戶碰到困難的時候，積極為其排憂解難。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、快捷的頻率、寬松的環(huán)境，優(yōu)惠的政策，給廣大招商引資企業(yè)和廣大工商業(yè)戶帶來經(jīng)濟效益。 三、強化措施，狠抓隊伍，全面培樹文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識 縣衛(wèi)生局不斷強化衛(wèi)

5、生執(zhí)法隊伍的整體素養(yǎng)建設(shè)，不間斷地利用各種形式開展思想教育活動，以加強廣大職工對軟環(huán)境創(chuàng)建和為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)的自覺性，積極引導干部、職工認清形勢，加強危機感和責任感，不斷學習涉軟的相關(guān)文件和衛(wèi)生職業(yè)道德管理規(guī)范，以“講誠信、講優(yōu)質(zhì)、講公正、樹新風、樹形象為宗旨，強化管理，樹立衛(wèi)生執(zhí)法工作新形象。 在業(yè)務(wù)管理中，為了更好的提升和培樹職工的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，縣衛(wèi)生局采用全員參加，全面提升的有力措施，強化管理，內(nèi)練素養(yǎng)，外樹形象，從實際出發(fā)，確定新時期優(yōu)質(zhì)服務(wù)新思路，制定了工作服務(wù)規(guī)范、執(zhí)法人員工作制度、錯案責任追究制度等相關(guān)制度，不斷完善措施，擴展服務(wù)范圍，統(tǒng)一指標，統(tǒng)一數(shù)據(jù)，強化支持和扶持招商引資

6、企業(yè)和重點企業(yè)，熱情周到指導服務(wù)，一次能辦到的事，決不讓企業(yè)、業(yè)戶跑第二次，從而樹立“優(yōu)質(zhì)、方便、文明、快捷、溫馨的衛(wèi)生監(jiān)督新形象，培樹職工優(yōu)良的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識。 四、明確職責，及時反饋，嚴格責任追究 為明確種類投訴和信訪事項的處理責任，我們建立完善了投訴受理機制。我們配備了專門工作人員，落實責任，對“縣長熱線和縣優(yōu)化辦的各類轉(zhuǎn)辦件、交辦件全部能夠做到按時報結(jié)，并建立了祥細的工作臺帳，保證了事事有回音，件件有回復。今年9月上旬，和鄉(xiāng)衛(wèi)生院分別發(fā)生醫(yī)療責任事故，群眾向縣優(yōu)化辦等部門進行了投訴舉報，我們在查實問題后，為嚴肅責任追究，對發(fā)生醫(yī)療責任事故的兩個衛(wèi)生院院長和兩名副院長四名責任人全部給予

7、行政記過處分并免去四人院長副院長職務(wù)，此舉 在全系統(tǒng)造成了極大凡響。 四、下一步工作打算 依據(jù)縣優(yōu)化辦在征求看法和反饋的狀況，年我局將進一步改善群眾就醫(yī)用藥環(huán)境和加大為企業(yè)服務(wù)力度，縣衛(wèi)生局將主要抓好以下四個方面工作： 一是全面培樹服務(wù)理念。經(jīng)濟要發(fā)展，服務(wù)是關(guān)鍵，我們將全面抓好職工和執(zhí)法隊伍的培訓教育工作，牢固樹立為人民為企業(yè)服務(wù)的思想，同時進一步加大改正行業(yè)不正之風工作力度，把治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項活動作為年工作的重中之重來抓好，依據(jù)治理工作的重點，逐一逐項排查，著重查找損害群眾利益、破壞醫(yī)療市場秩序的問題，同時找準問題癥結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗教訓，保持邊查邊改，凡是近期能夠解決的問題，要馬上

8、整改，盡快見效。凡是中長期才干解決的問題，要制定計劃，落實責任，分步實施。真正做到“三個結(jié)合，構(gòu)筑“三大機制。即是結(jié)合醫(yī)德醫(yī)風教育，構(gòu)筑思想防范機制；結(jié)合開展醫(yī)院管理年，構(gòu)筑制度防控機制；結(jié)合推行政務(wù)公開、院務(wù)公開活動，構(gòu)筑監(jiān)管機制。 二是全面執(zhí)行政務(wù)公開。進一步強化辦事公開化，制度上墻化，收費明細化，持續(xù)開展“一站式辦公，全面執(zhí)行一條龍服務(wù)。下發(fā)一封給企業(yè)和工商業(yè)戶的公開信，明確收費標準，辦證標準，讓業(yè)戶清清楚楚知道我們的辦事程序和工作原則。 三是全面踐行承諾制度。熱情細致服務(wù)，一次能辦到的事情，決不讓業(yè)戶跑第二次，堅決打擊“吃拿卡要報，冷硬頂推托等行業(yè)不正之風，堅決禁止酒后執(zhí)法，不著裝不亮

9、證執(zhí)法，同意 企業(yè)先上車后買票，收費標準按下線執(zhí)行，對一般違規(guī)行為不處罰，不扣證。 四是進一步落實責任，對“縣長熱線和縣優(yōu)化辦的各類轉(zhuǎn)辦件、交辦件要在第一時間內(nèi)報結(jié)，并建立了祥細的工作臺帳，保證了事事有回音，件件有回復。 擴大閱讀：201*年衛(wèi)生局治理和優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作總結(jié) 201*年衛(wèi)生局治理和優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境 工作總結(jié) 一年來，我局認真貫徹縣委、縣政府優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作會議和有關(guān)文件精神，進一步改善工作作風，規(guī)范行政許可，強化文明執(zhí)法，提升服務(wù)質(zhì)量，為發(fā)揮衛(wèi)生工作在服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展、構(gòu)建和諧圍場中的積極作用做了許多有益工作，現(xiàn)將年度狀況總結(jié)如下： 一、強化工作責任，完善各項制度 年初，局

10、里召開黨政聯(lián)席會，專題研究優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境工作，進一步明確衛(wèi)生行政部門工作職責。一是提升熟悉。班子成員學習了優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境的有關(guān)文件規(guī)定，認真領(lǐng)會了解了優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境對發(fā)展地域經(jīng)濟的深遠意義和影響；二是強化領(lǐng)導。成立了優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境工作領(lǐng)導小組，局長段云峰親自任組長，分管領(lǐng)導任副組長，將優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境納進重點工作目標管理考核內(nèi)容，執(zhí)行一票否決制度；三是狠抓落實。聯(lián)系本單位實際，正本清源，有的放矢，定章立規(guī)，制定衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境制度。在全縣衛(wèi)生工作會議上，局長段云峰就優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境工作做了專題布暑；四是加強透明度。我局設(shè)立舉報箱，并向社會公示舉報 ,將優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境工作置于人民群眾的監(jiān)督之下;五是建立健全制

11、度：制定優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境工作領(lǐng)導小組例會制度，保證問題能夠及時得到協(xié)調(diào)和解決;制定圍場縣衛(wèi)生局行政許可程序，明確規(guī)定了行政許可各環(huán)節(jié)的責任人和審批期限;制定了行政許可程序內(nèi)部操作規(guī)范，杜絕亂許可、不按規(guī)定許可和索、拿、卡、要等情形的出現(xiàn)；制定了經(jīng)濟環(huán)境創(chuàng)優(yōu)制度，將政務(wù)公開工作與優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境統(tǒng)一起來,并鄭重承諾：衛(wèi)生系統(tǒng)工作人員在公務(wù)活動中亂用職權(quán)，玩忽職守，徇私作弊，以及其他妨礙和影響我縣經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展的違法違紀行為，將嚴肅查處。 二、規(guī)范服務(wù)行為，簡化審批手續(xù) 一執(zhí)行財務(wù)統(tǒng)籌，規(guī)范收費制度。局機關(guān)內(nèi)部嚴格執(zhí)行財務(wù)統(tǒng)籌，不向基層單位下達和變相下達罰沒任務(wù)和創(chuàng)收任務(wù)，嚴格執(zhí)行國務(wù)院281號令，執(zhí)行“收

12、支兩條線、“罰繳兩分開制度。尤其是在對縣級幾大家醫(yī)院的收費管理上，我們持續(xù)要求執(zhí)行“單病種、單處方限價及“一日一清單制度，并采用半年檢查、季度稽查、每月抽檢的辦法使這些措施切實落實到位。 二強化行風建設(shè)，提升服務(wù)水平。近年來，我局在上級政府有關(guān)部門大力支持下，切實強化體系建設(shè)，強化城鄉(xiāng)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基本建設(shè)、職能恢復進步有目共睹，整體醫(yī)療服務(wù)水平得到了顯著提升。我縣新農(nóng)合運行平穩(wěn)，進展順利。據(jù)統(tǒng)計，全縣參合農(nóng)民逐年增加，農(nóng)合基金不斷擴展，農(nóng)民得到了真正實惠。在縣委領(lǐng)導下，同時切實強化醫(yī)德醫(yī)風教育，結(jié)合“創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動，進一步建立健全崗位責任制、院務(wù)公開制，強化“以人為本服務(wù)理念

13、，完善藥品一日一清單制度，嚴厲打擊醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂行為，加強了為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效醫(yī)療保健服務(wù)的能力。 三規(guī)范窗口管理，嚴格審批程序。按照省、市行政審批改革和政務(wù)公開的要求，我局行政審批項目全部進入政務(wù)中心，執(zhí)行“一站式審批、“一條龍服務(wù)。同時還梳理行政許可依據(jù)，制定圍場縣衛(wèi)生局行政許可實施程序、圍場縣衛(wèi)生局行政許可操作規(guī)范等一系列配套的規(guī)定，對局機關(guān)內(nèi)部明確界定了各單位各股室的權(quán)限，對群眾執(zhí)行行政許可的“六公開，即：辦事范圍、審批項目、申報材料、審批程序、收費標準、承諾時限公開。 四強化部門聯(lián)系，積極整改問題。行政處罰是保證行政執(zhí)法有效順利進行，打擊行政違法行為的一個重要手段，但決不是第

14、一手段。由于種種原因，衛(wèi)生行政執(zhí)法中依舊存在著把行政處罰尤其是罰款作為第一手段的傾向，這種經(jīng)濟利益驅(qū)動下的執(zhí)法和維護優(yōu)化我縣經(jīng)濟環(huán)境有著比較顯然的矛盾。針對這種狀況，局黨政一班人認真研究，決定采用三個措施：一是責成有關(guān)單位集中組織學習，在執(zhí)法人員中牢固樹立“服務(wù)理念，堅決反對經(jīng)濟利益驅(qū)動下的亂執(zhí)法行為；二是規(guī)范行政處罰決定程序，按照衛(wèi)生部行政處罰程序的要求，將行政執(zhí)法權(quán)和行政處罰權(quán)分開，把行政處罰的決定權(quán)上收到衛(wèi)生局機關(guān)；三是按照縣委縣政府的要求，堅決執(zhí)行“首查免罰。凡是初次違反某一法律或規(guī)定的，除了涉及公共衛(wèi)生安全和重大事故隱患外，一律不予立案。在日常監(jiān)督檢查中，我們要求執(zhí)法人員以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)

15、、文明執(zhí)法為行為準則，在保證人民群眾健康權(quán)益的前提下，以教育為主、整改為重，同時強化與職能部門聯(lián)系，切實提升行政處罰的公正性和透明度。關(guān)于在工作中出現(xiàn)的問題，我們高度重視，積極整改。 三、公正嚴格執(zhí)法，優(yōu)化衛(wèi)生環(huán)境 一是執(zhí)行“綜合執(zhí)法。為達到綜合執(zhí)法、依法執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法的要求，我局委縣衛(wèi)生監(jiān)督所承當全縣衛(wèi)生領(lǐng)域法律法規(guī)所賦予的所有執(zhí)法職能。二是執(zhí)行“培訓上崗。為提升衛(wèi)生執(zhí)法人員綜合素養(yǎng)，年初我局在衛(wèi)生監(jiān)督所舉辦了法律法規(guī)培訓班，全體執(zhí)法人員都以優(yōu)異成績通過了培訓考試。三是執(zhí)行“首查免罰。衛(wèi)監(jiān)所對醫(yī)療機構(gòu)和公共場所、食品經(jīng)營單位進行執(zhí)法檢查，均嚴格執(zhí)行了首查免罰制度。四是執(zhí)行“預(yù)防監(jiān)督。針對部分

16、企業(yè)經(jīng)營業(yè)主在新、改、擴項目時經(jīng)常忽視食品衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)配套的實際，我們將執(zhí)法環(huán)節(jié)前置，變事后處罰為事前預(yù)防，在工程制定施工前就嚴格進行審查、監(jiān)督，對不符合衛(wèi)生要求的工程項目及時提出整改看法，催促限期整改，保證衛(wèi)生設(shè)施在新、改、擴時一步到位。五是執(zhí)行“預(yù)先告知。設(shè)立了政務(wù)公開宣揚欄，我局及下屬單位都按要求設(shè)立了相應(yīng)的宣揚欄或宣揚板，說明各自的職權(quán)范圍、受委托狀況、辦事程序等。今年以來我們對縣直食品生產(chǎn)經(jīng)營單位采用專項督查和常常性巡回檢查相結(jié)合方式，監(jiān)督覆蓋率達100%，提出整改看法160多條。六是執(zhí)行“嚴厲整治。對少數(shù)頑固不化、唯利是圖、置群眾身體健康不顧的不法分子，我們堅決進行依法打擊。通過開

17、展放心食品工程、節(jié)假日食品衛(wèi)生、學校食品衛(wèi)生等專項整治活動，有效的保證人民群眾的食品安全。七是執(zhí)行“黃牌警告。我局常常對各單位執(zhí)行不定期督查，關(guān)于在優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境工作中違規(guī)、違紀的單位或個人執(zhí)行“黃牌警告制度，限期整改并密切追綜落實到位。八是建立衛(wèi)生執(zhí)法責任追究機制。衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法線長面廣，建立對執(zhí)法行為的監(jiān)督稽查機制和對不規(guī)范執(zhí)法的責任追究機制勢在必行。我們專門制定了圍場縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督稽查制度和圍場縣衛(wèi)生局行政執(zhí)法責任追究制度，衛(wèi)生行風監(jiān)督員和群眾發(fā)現(xiàn)、舉報的任何形式不規(guī)范執(zhí)法或違法執(zhí)法行為，一經(jīng)查實，都一律按照政執(zhí)法責任追究制度的有關(guān)規(guī)定進行嚴肅處理，決不姑息。 201*年我局優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境工作雖然取得了一定成績，但也存在一些亟待