總務(wù)科二〇一一年度總結(jié)

1、總務(wù)科二一一年度總結(jié) 總務(wù)科二一一年度總結(jié) 總務(wù)科二一一年度工作總結(jié) 二一一年度在辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我科充分發(fā)揮職能作用，經(jīng)全體工作人員的共同努力，緊緊圍繞后勤服務(wù)這個中心，認真履行本科室的職責，圓滿完成本年度工作，現(xiàn)將工作總結(jié)匯報如下。 一、強化總務(wù)管理，提升服務(wù)意識 總務(wù)科全體人員本著對企業(yè)負責的態(tài)度，與時俱進，開拓革新，依據(jù)企業(yè)特點，我科進一步完善了后勤各崗位的工作職責，完善后勤各項管理制度。后勤人員基本上做到服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)及時化。 后勤工作是一項服務(wù)性工作，必須在企業(yè)的日常工作中提供全方面的服務(wù)支持。后勤工作涉及面廣，要做好后勤工作，首先每一個后勤人員的服務(wù)思想必須明確。因此，本年

2、度我們把樹立服務(wù)意識、提升服務(wù)質(zhì)量放在后勤工作的首要位置，不定期召開后勤人員會議，學習有關(guān)文件，不斷提升思想覺悟，要求每一個后勤人員必須樹立全心全意為企業(yè)服務(wù)，努力改善服務(wù)態(tài)度，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為企業(yè)各項工作正常有序地進行提供全方位的服務(wù)。通過學習，后勤人員的綜合素養(yǎng)有所提升，服務(wù)企業(yè)的意識進一步強化。本年度中，后勤人員都能在各自的工作崗位上盡心盡力，做好自己的本職工作。 二、保持以人為本，發(fā)揚團結(jié)協(xié)作的精神。 總務(wù)科人少事多，肩負著公司的后勤保證、基本建設(shè)、物品修理、清潔衛(wèi)生等工作。年初，我們就對他們進行了明確分工，對各自的職責做了明確交待。無論人手少，任務(wù)重，但我要求他們分工不分家，中心

3、工作齊心協(xié)力一起做，份內(nèi)工作也互相支持，整個部門團結(jié)一致，同志之間互相幫助，形成了一種寬松、和諧、積極向上的優(yōu)良氛圍，辦事從不互相推諉，同志之間配合默契。另外，依據(jù)各人的不同狀況，分別做好工作，對工作中出現(xiàn)的問題及時解決，為他們的工作創(chuàng)造一個優(yōu)良的環(huán)境，使他們在各自的工作崗位上能安心工作，保證圓滿地完成各項任務(wù)。 三、強化采購管理，工作做到規(guī)范化。 協(xié)助辦公室做好后勤物資及其他物品的采購工作也是總務(wù)科的日常工作之一；一方面嚴格參照集團公司招投標規(guī)定，對所采購的物品邀請不少于三家單位報價，同等物資采納低價中標的辦法進行物資采購；另一方面積極擴展采購平臺的信息收集，全方面了解所采購的物品的供應(yīng)商信

4、息，保證所采購物品的質(zhì)量及售后服務(wù)；比如今年月培訓(xùn)中心新場地的空調(diào)采購，我科特別挑選了在電器方面比較專業(yè)供貨商，在保證低價的同時，嚴格要質(zhì)量及售后，保證所采購物品在經(jīng)后使用中一但出問題能夠快速的排除故障，保證設(shè)備正常運行。平常我科隨時以集團公司招投標規(guī)定為指導(dǎo)思想，開展工作，范采購紀律，嚴禁扣卡拿要，我科采購人員做到清廉律已，做到經(jīng)得起領(lǐng)導(dǎo)督查、經(jīng)得起員工監(jiān)督。 四、強化三產(chǎn)管理，杜絕欠賬壞賬。 今年三產(chǎn)方面總承租戶為3家，總金額為235萬，同比去年承租戶增加1家，金額上漲了萬，租金到位率100%，車站大樓周邊及附房出租率達100%，依據(jù)明年車站周邊的發(fā)展趨勢及市場對商用辦公室的需求，我科將適

5、時對周邊的房屋租金進行適當上漲，擴展我公司三產(chǎn)收入。另一方面，我科對承租戶進一步細化管理，對合同起止時間統(tǒng)一簽訂，全面做到簽約并付款的方式，續(xù)繳費的提前一個月通知并及時催繳，全面杜絕欠賬壞賬。 五、強化食堂管理，做好環(huán)境整治工作。 針對近年出現(xiàn)的地溝油及食品添加劑的問題，我科對集團公司所屬各食堂進行隨時抽檢方法進行檢查，同時不定期邀請市衛(wèi)生防疫站專業(yè)人員對食堂食品安全衛(wèi)生狀況進行檢查，保證各食堂食品安全衛(wèi)生，夏季我科要求各食堂滅蚊滅蒼，不留隔夜菜飯，保證就餐環(huán)境整潔衛(wèi)生，冬季要求各食堂要熱菜熱飯，保證廣大職工吃的暖和。 整體環(huán)境是一個企業(yè)的儀表儀容，它能反映出一個企業(yè)的管理水平和精神風貌。今年

6、我科按照防疫部門的要求，持續(xù)在全公司范圍內(nèi)做好滅蠅、滅瘴、滅鼠工作；并對各分子公司的衛(wèi)生狀況進行常規(guī)檢查，檢查到不合格情 況及時通知責任單位整改再重檢，重點排查各單位衛(wèi)生死角并催促整改，將所有檢查狀況記錄臺賬；環(huán)境治理做到了常常化和制度化。室內(nèi)綠化方面配合辦公室做好集團公司各辦公室室內(nèi)綠化改革方案，依據(jù)個人喜愛增加綠化盆景，提升綠化檔次，改善了工作環(huán)境。 六、規(guī)范設(shè)備設(shè)施管理，及時養(yǎng)護，提升使用壽命。 為進一步強化設(shè)備設(shè)施管理，更好地保管、維護公物，使公物損壞降低到最低限度。年初，我科電工對車站大樓及附樓的供電、供水設(shè)備、落水管、廁所管道等設(shè)施進行了全面檢修，改換或修復(fù)了部份水電表等設(shè)施設(shè)備。

7、在日常工作中我科加大公物管理檢查力度，做到當面檢查、登記，隨時對供電供水設(shè)備進行維護和保養(yǎng)。保證工作環(huán)境正常有序進行。 當然，在取得成績的基礎(chǔ)上，我們離目標還存在一定的差距，如部分工作人員的服務(wù)意識、責任意識還不夠強，缺乏主動性、積極性，201*年，我們將進一步建立健全后勤服務(wù)規(guī)范和標準，完善規(guī)章制度并進行考核，充分調(diào)動服務(wù)人員的主動性和積極性，揚長避短，與時俱進，工作更上一層樓相信。 1、強化員工隊伍建設(shè),努力探究規(guī)范化途徑。 (1)建立員工個人工作檔案,詳實記載員工工作經(jīng)歷,體檢狀況,工作考核狀況等。 (2)持續(xù)保持每日巡視制度,及時發(fā)現(xiàn)問題,分析癥結(jié),并與相關(guān)人員交換看法,發(fā)揮巡視功效。

8、 (3)實施員工工作考核工作制度,獎優(yōu)懲劣,進一步激發(fā)后勤人員的積極性與主動性,提升工作質(zhì)量。 2、強化資產(chǎn)管理，努力發(fā)揮有限資產(chǎn)。 1保持勤儉原則，積極倡導(dǎo)節(jié)約水、電、等，減少浪費。2愛護并合理使用設(shè)施設(shè)備，認真做好各類檢修工作，對小型修理嘗試自己動手完成，竭盡所能節(jié)約修理經(jīng)費開支。 3、強化衛(wèi)生與安全管理，保持操作規(guī)范化。 1持續(xù)抓好環(huán)境衛(wèi)生工作，保持衛(wèi)生保潔工作包干，明確責任區(qū)和責任人。強化檢查和指導(dǎo)，保證環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。 2進一步強化食堂人員食品、食品加工過程、餐具清洗、消毒過程的檢查和指導(dǎo)，切實落實食品衛(wèi)生法，規(guī)范操作。 4 總務(wù)科二一一年十二月 擴大閱讀：醫(yī)院總務(wù)科工作總結(jié) 20

9、1*年醫(yī)院總務(wù)科工作總結(jié) 在201*年度里，在院部的領(lǐng)導(dǎo)下，總務(wù)科能主動的參加院里的政治思想學習，業(yè)務(wù)學習和院內(nèi)、外的各項活動，本科人員能進行多次有計劃的政治學習和相關(guān)業(yè)務(wù)學習，提升自身思想熟悉和服務(wù)技能，認真完成院部下達的各項工作任務(wù)，熱情服務(wù)于全院各個部門，在新的形勢下，立足本職工作，提升熟悉、轉(zhuǎn)變觀念，銘記“總務(wù)圍著臨床轉(zhuǎn)的原則，積極主動與相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作。本年度總務(wù)科為節(jié)省開支，物盡所能，依據(jù)每人的特長和技能，組織相關(guān)人員，制作修理了病人急救推車、檢查床、診療床、醫(yī)療儀器車等，依據(jù)市場價，為我院節(jié)約開支今年近兩萬元錢，在總務(wù)管理工作中，總務(wù)科各部門在人員短缺的狀況下能團結(jié)互

10、助不分份內(nèi)份外任勞任怨。如：電工房正常狀況下需三人，現(xiàn)在有兩人在替換值班.擔負全院的電力線路和電器用電的修理檢修任務(wù).不管何時都要保證電路正常和醫(yī)療用電.電工房的同志均無怨言任勞任怨保證了醫(yī)療工作的正常工作.總務(wù)科工作人員都身數(shù)職任勞任怨，物品保管和物品會計對工作均認真負責物品及帳目均無差錯、無霉爛變質(zhì)等差錯,同時還兼負著零雜修理等、醫(yī)療廢物管理在現(xiàn)有的條件下均能盡力按規(guī)定執(zhí)行,而且管理員均能認真負責,同時還兼負著零雜修理等.木工一人年令偏大點而且負責全院的桌椅門窗玻璃等木制品的修理.工作中均認真踏實隨叫隨到發(fā)現(xiàn)損壞及時修補.做到了修舊利廢能修則修.廢物相配保證了科室的正常工作?？倓?wù)科各部位的

11、工作人員在不影響正常工作的狀況下均能參加后勤零雜修理等工作，在全年的供排水、電力等系統(tǒng)的修理、綜合治理、消防安全、院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、院內(nèi)的綠、美化、物品供應(yīng)、設(shè)備安裝修理管理、門窗、玻璃、醫(yī)療廢棄物的管理等各項工作中，都能以高度的責任感去落實各項工作的完成。并參加院總值班和院外的每周清掃大街工作?？倓?wù)科工作人員在平常的工作中，不計個人得失、任勞任怨、加班加點、隨叫隨到、愛院如家，但也存在許多問題，如還沒有完善我院后勤在社會化服務(wù)、量化服務(wù)、人性化服務(wù)的具體方案及實施細則。在今后的工作中，還需要克服缺點，更新觀念，強化各項管理,加強革新意識，后勤總務(wù)工作是醫(yī)院工作的一個十分重要環(huán)節(jié)，是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，隨著衛(wèi)生改革的不斷深入，社會主義市場經(jīng)濟的建立，后勤總務(wù)工作的改革勢在必行，立足本職、改變觀念意識，變醫(yī)院要我服務(wù)為我要為醫(yī)院服務(wù)，抓好以人為本的管理，是醫(yī)院總務(wù)保證的工作