銷售年度總結

1、銷售年度總結 銷售年度總結范文 銷售年度總結范文 本年度銷售工作總結xx年馬上過去，在這一年的時間中我通過自己的努力的銷售，收獲兩多拍，臨近年底，我感覺有必要對自己的銷售工作做一下總結。目的在于吸取教訓，總結經驗，以至于把銷售工作做的更好。下面我對一年的銷售經理工作進行簡要的總結。我是今年一月份到公司銷售經理工作的，二月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有xx銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，碰到銷售和產品方面的難點和問題，我常常請教xx經理和北京總公司幾位領

2、導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了優(yōu)良的效果。 通過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積存市場經驗，現在對xx市場有了一個大概的熟悉和了解。現在我逐漸可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，優(yōu)良的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質客戶也逐漸積存到了一定程度，對市場的熟悉也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積存經驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提升，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應

3、付一些突發(fā)事件。關于一個項目可以全程的操作下來。存在的缺點： 關于xx市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清楚的向客戶解釋，關于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。 部門工作總結在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上慢慢被客戶所熟悉，優(yōu)良的售后服務加上合格的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶

4、案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是公司xx年總的銷售狀況： 從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產品價格混亂，這關于我們開展市場造成很大的壓力。 客觀上的一些因素雖然存在，在銷售經理工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。 溝通不夠深入。銷售人

5、員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的狀況十分清楚的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個顯然的例子。 工作沒有一個明確的目標和具體的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫銷售工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售經理工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。 新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，各別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提升。 市場分析現在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司

6、，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。在xx區(qū)域，我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。 市場是優(yōu)良的，形勢是嚴峻的

7、?？梢杂眠@一句話來概括，在技術發(fā)展飛速地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。 四、xx年工作計劃在明年的銷售經理工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做： 1、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。 人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝集力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的銷售經理工作中建立一個*，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。 2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。 銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流

8、的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對銷售經理工作有高度的責任心，提升銷售人員的主人翁意識。 3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題，不斷自我提升的習慣。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題目的在于提升銷售人員綜合素養(yǎng)，在銷售經理工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提升到一個新的檔次。4、在地區(qū)市建立銷售，服務網點。建議試行依據今年在出差過程中碰到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的狀況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。 5、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。依據公司下達

9、的銷售任務，把任務依據具體狀況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提升銷售業(yè)績。 我認為公司明年的發(fā)展是與公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提升執(zhí)行力的標準，建立一個優(yōu)良的銷售團隊和營造一個優(yōu)良的銷售工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。 擴大閱讀：銷售員年度工作總結范文 銷售員年度工作總結范文 引導語：銷售員年度工作總結范文來啦，你是不是在找銷售員年度工作總結范文呢？我為你帶來 開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協(xié)力完成

10、了本年度的銷售工作任務，現將本年度工作總結1、20xx年銷售狀況 20xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的楊邁牌產品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的熟悉和了解。201*年度老板給銷售部定下6000萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額5900萬元，產銷率95%，貨款回收率98%。2、強化業(yè)務培訓，提升綜合素養(yǎng)。 產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素養(yǎng)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。"工欲善其事，必先利其器'，本著提升銷售人員綜合業(yè)務素養(yǎng)這一

11、目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務知識得以進一步提升。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清楚的及時性反映出來。我們銷售人員是在北京市營銷通科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領銷售部的最高領導者，希望強化對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學習更多的專業(yè)知識，提升技術職能和自我增值。201*年我學習了iso內部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分施行，其顯示效果是滿意的。 3、構建營銷網絡，

12、培育銷售典型。 麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的凹凸。一年來，產品銷售部保持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產品銷售，建成了以廊坊本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。 4、關注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。 隨著電子產品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、常?；．a品銷售部通過市場調查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網絡等方式與途徑建立

13、了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要依據市場狀況積極派駐業(yè)務人員對國內各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。5、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。 回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協(xié)作取得了優(yōu)良的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望將來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示，一定要在201*年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好201*年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。 神龍迎春，祝我們北京耳福科技有限公司在201*年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。-結束。 整體來說本篇還算不錯的總結性文章，有始有終，始于對201*年的總結，終