崗位說(shuō)明書(shū)-工程部經(jīng)理(共3頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上一. 基本信息（與職位相關(guān)的基本信息） 公司名稱(chēng) 唐山萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)管理有限公司部門(mén)工程部 職位名稱(chēng)工程部經(jīng)理職位編號(hào)此處由行政負(fù)責(zé)編號(hào)直接上級(jí)職位名稱(chēng)工程部副總經(jīng)理直接下屬職位名稱(chēng)工程強(qiáng)電主管、弱電主管、暖通主管、維修主管、網(wǎng)絡(luò)管理員、裝修管理專(zhuān)員、文員二.職位概述（該職位的主要職責(zé)概述，不超過(guò)100字）全面負(fù)責(zé)工程部工程質(zhì)量、設(shè)備管理維護(hù)工作的監(jiān)督執(zhí)行，負(fù)責(zé)編制工程類(lèi)各項(xiàng)計(jì)劃及報(bào)表，做好節(jié)能降耗工作。三主要職責(zé)（按重要性進(jìn)行排序）序號(hào) 管理職責(zé)1在主管副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)工程部的各項(xiàng)工作；2組織編制各種設(shè)備的管理、保養(yǎng)、檢修計(jì)劃和技術(shù)操作及檢查標(biāo)準(zhǔn)，組織實(shí)施并

2、監(jiān)督執(zhí)行；3負(fù)責(zé)洽談、評(píng)估、監(jiān)督工程外包項(xiàng)目，組織對(duì)外包工程的質(zhì)量驗(yàn)收；4負(fù)責(zé)本部門(mén)三標(biāo)一體環(huán)境因素和危險(xiǎn)源的識(shí)別、文件的修訂和控制；5負(fù)責(zé)組織班組人員制訂節(jié)能降耗工作計(jì)劃，并指導(dǎo)相關(guān)人員做好（水、電、油、氣等）節(jié)能降耗工作，做好本部門(mén)目標(biāo)考核和成本控制的管理工作；6負(fù)責(zé)監(jiān)督班組根據(jù)商鋪業(yè)主或代理人提出的維修要求，完成相應(yīng)的維修工作；7負(fù)責(zé)制訂部門(mén)年度培訓(xùn)計(jì)劃，定期開(kāi)展對(duì)本部門(mén)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；8完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。序號(hào) 服務(wù)職責(zé)1按規(guī)定統(tǒng)一著裝上崗。穿著應(yīng)整潔、干凈，鈕扣扣好，不卷衣袖；鞋襪應(yīng)整齊、干凈，不得赤腳穿鞋；2工作時(shí)面帶笑容，親切和藹、端莊穩(wěn)重、不卑不亢；3熱情、禮貌、耐心回

3、答商戶(hù)、顧客所提問(wèn)題。四主要溝通關(guān)系（該職位主要的內(nèi)部及外部溝通部門(mén)及人員）內(nèi)部溝通關(guān)系序號(hào)部門(mén)/職位工作關(guān)系1總經(jīng)辦/總經(jīng)理間接上級(jí)，聽(tīng)從其指示，完成其分配的工作；2總經(jīng)辦/工程副總經(jīng)理直接上級(jí)，聽(tīng)從其工作安排，完成分配的作業(yè)；3工程部/各專(zhuān)業(yè)主管直接下級(jí)，安排本部門(mén)工作，由各工種主管制訂詳細(xì)工作計(jì)劃并予以跟進(jìn)實(shí)施；4網(wǎng)絡(luò)管理員直接下級(jí)，聽(tīng)從其工作安排，完成分配的作業(yè)；5裝修管理專(zhuān)員6工程部/文員直接下級(jí)，安排完成部門(mén)各類(lèi)文件收發(fā)、資料整理歸檔工作。外部溝通關(guān)系工程部/文員直接下級(jí)，安排完成各類(lèi)部門(mén)行政工作序號(hào)單位/人士工作關(guān)系1政府機(jī)關(guān)與其保持良好關(guān)系，確保各類(lèi)工作順利開(kāi)展。2維保商監(jiān)督維

4、保商維保工作，評(píng)定其維保質(zhì)量。3商戶(hù)為商戶(hù)提供各項(xiàng)服務(wù)，解答提出的各類(lèi)問(wèn)題，確保服務(wù)品質(zhì)。五任職資格（列出該職位最重要的任職基本要求）性別( )男性佳 ( )女性佳 ()均可年齡45歲以下學(xué)歷( )中專(zhuān) ()大專(zhuān) ( )本科 ( )碩士及以上專(zhuān)業(yè)及職稱(chēng)工程(工民建為主)、機(jī)械等相關(guān)專(zhuān)業(yè)崗位證書(shū)物業(yè)經(jīng)理上崗證語(yǔ)言能力計(jì)算機(jī)技能熟練工作經(jīng)歷：五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)及技能要求：u 精通施工管理u 熟悉工程概預(yù)算知識(shí)u 具有相關(guān)商場(chǎng)物業(yè)工程的管理經(jīng)驗(yàn)u 具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力六價(jià)值觀及行為準(zhǔn)則（崗位要求的價(jià)值觀及崗位特殊要求的行為準(zhǔn)則）u 認(rèn)同萬(wàn)達(dá)企業(yè)文化u 有良好的職業(yè)操守，嚴(yán)格遵

5、守國(guó)家法律法規(guī)，執(zhí)行企業(yè)各種規(guī)章制度u 做事細(xì)致認(rèn)真，為人穩(wěn)重誠(chéng)實(shí)，工作細(xì)致，有全局觀念。七、其他需要說(shuō)明的內(nèi)容與政府相關(guān)職能部門(mén)有良好合作基礎(chǔ)。注: 1、 所有字體要求為宋體、五號(hào)；2、 部門(mén)和崗位名稱(chēng)應(yīng)符合唐山萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)組織架構(gòu)的要求；3、 各部門(mén)在崗位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)時(shí)必須包括各個(gè)工種，不得有遺漏；4、 主要職責(zé)分管理職責(zé)和服務(wù)職責(zé)兩部分，要求文字描述簡(jiǎn)練、準(zhǔn)確、條塊清晰，內(nèi)容要 考慮品質(zhì)、環(huán)境和職業(yè)健康安全要求等內(nèi)容；5、 管理職責(zé)主要針對(duì)公司及部門(mén)內(nèi)部人、財(cái)、物等的管理及相關(guān)規(guī)章制度的執(zhí)行；6、 服務(wù)職責(zé)主要分對(duì)外和內(nèi)部?jī)刹糠至_列：a) 服務(wù)職責(zé)對(duì)外部分包括在為客戶(hù)直接或間接提供服務(wù)的過(guò)程中，為確保服務(wù)品質(zhì)符合要 求所對(duì)應(yīng)的工作內(nèi)容與職責(zé)。b) 服務(wù)職責(zé)對(duì)內(nèi)部分主要是在公司內(nèi)部為保證公