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1、集團新員工入職培訓(xùn)第1條 入職培訓(xùn)的目的1使新進人員了解集團概況及規(guī)章制度,認識并認同企業(yè)文化,快速融入環(huán)境并能遵守相關(guān)規(guī)定;2使新進人員明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標,盡快進入崗位角色,更快地勝任工作,縮短磨合期。第二條 培訓(xùn)的對象企業(yè)新進人員。第三條 培訓(xùn)的時間新員工入職培訓(xùn)期一周,包括一天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。第4條 培訓(xùn)的內(nèi)容(一)公司概況、規(guī)章制度及企業(yè)文化培訓(xùn),由人事行政部結(jié)合員工手冊進行。1、企業(yè)文化:公司簡介、企業(yè)綱領(lǐng)及宗旨等、十大原則、最重要的12種品格;2、員工管理制度:招聘及錄用、辦理入離職管理、試用期及轉(zhuǎn)正、員工行為規(guī)范等
2、;3、考勤管理及薪資制度;4、辦公用品管理;5、培訓(xùn)、獎懲及違紀及員工守則;6、晨會:口號及早操。(二)崗位專業(yè)技能培訓(xùn),由新進員工所在部門提供。第五條 培訓(xùn)階段1、集團總部培訓(xùn),為期一天;2、所在部門培訓(xùn),為期六天(可由部門內(nèi)部視崗位具體情況而定)。第六條 培訓(xùn)計劃安排如表1-培訓(xùn)計劃安排表所示 集團培訓(xùn)(人事行政部負責(zé))培訓(xùn)課程時長地點講師培訓(xùn)主要內(nèi)容公司概況、規(guī)章制度及企業(yè)文化企業(yè)文化0.5時公司簡介、企業(yè)綱領(lǐng)及宗旨等、十大原則、最重要的12種品格員工管理制度0.5時招聘及錄用、辦理入離職管理、試用期及轉(zhuǎn)正、員工行為規(guī)范等考勤管理0.5時考勤及出差、薪資發(fā)放及調(diào)整獎
3、懲及違紀&員工守則0.5時培訓(xùn)制度、獎懲條例、員工守則晨會:口號及早操 1時晨會流程、口號及早操部門內(nèi)部培訓(xùn)(新員工所在部門負責(zé))培訓(xùn)課程時長地點講師培訓(xùn)主要內(nèi)容第七條 培訓(xùn)考核培訓(xùn)期考核分書面考核和實操考核兩部分。集中脫崗培訓(xùn)以書面考核為主,在崗培訓(xùn)以實操考核為主,滿分均為100分。新進人員接受培訓(xùn)成效,由員工所在部門的領(lǐng)導(dǎo)、同事(帶訓(xùn)人員)及人力資源部共同鑒定。人力資源部擬定書面考核題目;實操考核由員工所在部門進行。第八條 培訓(xùn)效果評估人力資源部制定調(diào)查表進行培訓(xùn)后跟蹤,以使今后的培訓(xùn)更加有成效并能達到預(yù)期目標。表2-企業(yè)培訓(xùn)效果評估表公司考勤制度(一)工作時間1、公司標準工作日為
4、星期一至星期日,每月四天不定時調(diào)休(部門領(lǐng)導(dǎo)批準后視為調(diào)休,不經(jīng)批準的視為曠工)每天標準工作時間為8:00-12:00,14:00-18:00(具體以公司通知為準)。2、營銷、客服、前臺、保安、保潔等一線崗位因工作性質(zhì)需要可由部門自行調(diào)整作息時間,并須向公司行政人事部報批備案。3、法定節(jié)假日和公休日原則上按國家規(guī)定執(zhí)行,特殊情況以公司具體通知為準。(二)公司以電子考勤設(shè)備對員工考勤進行記錄,辦公區(qū)員工一律上班打卡(總監(jiān)以上人員免打卡;在外辦公機構(gòu)或因業(yè)務(wù)性質(zhì)難以實施指紋考勤的部門,經(jīng)向行政人事部報批備案,由部門(機構(gòu))指定人員自行管理考勤,設(shè)考勤表,上下班簽到;其他人員因特殊情況免打卡須經(jīng)總經(jīng)
5、理批準)。(三)員工上下班均須按規(guī)定每天兩次打卡(上午上班打卡和下午下班打卡),公司以打卡記錄作為考勤依據(jù),未打卡時間按曠工處理。(四)公司員工應(yīng)按時出勤,不遲到、不早退、不脫崗、不曠工。1、遲到:指未按規(guī)定到達工作崗位(或作業(yè)地點);遲到10分鐘以內(nèi)的,每次扣10元;遲到10-30分鐘一次扣50元;遲到30分鐘-1個小時扣100元;遲到1個小時以上按曠工一天處理。2、早退:指提前離開工作崗位下班;早退3分鐘以內(nèi),每次扣罰10元;3分鐘以上按曠工半天處理。3、曠工:指未經(jīng)同意或未按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)而未正常上班的;曠工半天扣1天工資,曠工一天扣罰200元;一月內(nèi)連續(xù)曠工3天或累計曠工3天的,
6、作自動解除合同處理;全年累計曠工5天的作開除處理;4、脫崗:指員工在上班期間未履行任何手續(xù)擅自離開工作崗位的,脫崗一次罰款20元。晨會流程執(zhí)行官:集合 隊員:54321集合完畢執(zhí)行官:整理著裝執(zhí)行官:集團的各位精英們,你們準備好了么?隊員:時刻準備著!時刻準備著!執(zhí)行官:向右轉(zhuǎn)(隊員:團隊) 前后對正(隊員:54321好) 向左轉(zhuǎn)執(zhí)行官:報數(shù)報數(shù)完畢,應(yīng)到X人,實到X人,報告完畢,請指示問好環(huán)節(jié)執(zhí)行官:集團的各位精英們,大家上午好!隊員:好!很好!非常好!集團更好!耶!文化展示執(zhí)行官:新的一天我們面帶微笑,用最飽滿最飽滿的精神狀態(tài)迎接新的一天,讓我們重申精神 跨立隊員:是 (旗手出列正步交叉)執(zhí)行官:精神隊員:專注做好每一件事!執(zhí)行官:理念隊員:一切為了客戶!為了一切客戶!為了客戶一切!執(zhí)行官:綱領(lǐng)隊員:匯聚大愛,共鑄偉業(yè)執(zhí)行官:口號隊員:美好生活!從開始! 執(zhí)行官:立正宣誓環(huán)節(jié) 音樂征服天堂執(zhí)行官:我宣誓,隊員舉起右手握拳,成宣誓狀態(tài)我常面帶微笑,因為我熱愛我的工作我會淡妝打扮,因為這是基本禮貌我每天著裝整齊,因為這是我形象的塑造我態(tài)度親切,因為我喜歡我的客戶我愿意服務(wù)客戶,因為他們是我的衣食父母我樂于助人,因為助人是快樂之本我不道人長短,因為我們是一家人感恩環(huán)節(jié) 音樂這一拜執(zhí)行官:伸
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