六月份工作總結七月份工作計劃

1、六月份工作總結七月份工作方案 6月份，在酒店領導的正確指引下，通過銷售部全體的努力和各部門的通力協(xié)作，累計完成銷售收入105萬元（比上月增長26），超額完成了預算指標：6月份共接待會議團體30家，接待人數(shù)1180人，人均消費890元（比上月增長25.4），客房出租率53.16（比上月增長8.9），平均房價225.14元/間·夜（比上月下降7.4）。 現(xiàn)將匯報如下： 一、六月份主要工作： 1、會議接待成績和經驗： 6月份工作重點是接待了南航政治處、市衛(wèi)生局、市疾控中心、市教育局、華能集團和市地籍中心等幾次重要的會議。 其中南航湖北分公司是第二次來酒店開會，因為有了前面一次接待，這次接待

2、總體來講還比擬順利，只是在某些細節(jié)方面照顧不到，銷售部將針對兩次接待中獲得的信息（包括南航客人的喜好特點和特殊要求）總結一套適合南航公司的接待方案。 市疾控中心會議接待比擬復雜，因酒店對類似會議的接待經驗缺乏，在收款結帳方面造成一些被動局面，銷售總監(jiān)及時協(xié)調才得以 局面。對于此類會議，銷售部也將總結經驗教訓，制定一套適合類似會議的接待方案。 華能集團3家電廠董事會的接待規(guī)格和要求較高，市地籍管理中心會議也都是重要領導參加，而這兩批會議的會期又有局部沖突。銷售部經多方協(xié)調，加上會議期間跟蹤協(xié)調，最后順利完成兩批會議的接待，同時各部門也做了大量的配合工作。 中南院客人17日18日第二次休假，因為吸

3、取了第一次的一些經驗，此次休假的交接工作做得較細致，消除了某些平安隱患，也減少了相關部門工作中的麻煩。 2、加強部門內部建設： 在努力完成接待任務的同時，銷售部注意加強部門內部建設：（1）堅持召開部門例會，保證了酒店例會精神傳達和部門內部信息溝通的時效性，及時糾正政策執(zhí)行過程中的偏差和解決客人反應的問題；（2）標準部門，合理安排值日和休息，使人員調整至最正確工作狀態(tài)；（3）合理調整人員分工，明確各崗位職責，使部門工作有序開展；（4）統(tǒng)一銷售員著裝，標準儀容儀表，使銷售人員成為酒店形象的典范。 3、有重點地進行市場開發(fā)： 市場開發(fā)工作仍然是以穩(wěn)固老客戶關系為主，堅持對前期來店消費的單位進行回訪，

4、根據(jù)領導指示，重點對武大、地大等大專院校以及銀行系統(tǒng)進行公關拜訪，借老客戶的口碑傳遞來到達宣傳酒店的目的。同時開始有方案地對競爭對手進行市場考察，分析研究6、7月 1 份會議市場的趨勢。 4、標準各項效勞收費標準 隨著酒店會議團隊批次的增多，會議室資源日益緊張，為最大限度提高酒店資源利用率，同時也為增加酒店收入，針對目前酒店會議接待的特點，從人性化的角度重新制定會議室的效勞時間及收費標準，使會議室收費更科學更合理； 5、加大帳款回收力度 根據(jù)酒店領導指示，積極配合財務催收帳款，有方案地對今年“五一”后發(fā)生的應收帳款進行催收，同時對于新預訂單位，嚴格標準定金的收取和重視結帳等關鍵環(huán)節(jié)，最大限度降

5、低酒店財務風險。 6、及時解決客人反應問題 堅持利用每周經營分析會反映接待中客人反應和銷售人員發(fā)現(xiàn)的問題，并及時落實解決。保持與中南電力設計院的客人的聯(lián)絡和溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，盡可能滿足其合理的需要，為其創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件。 7、積極參與酒店活動 為迎接酒店一周年慶祝晚會，積極準備節(jié)目，自編自演了快板和串燒歌，受到員工和領導的一致好評，其中快板被評為三等獎和最正確創(chuàng)意獎。 二、七月份工作方案： 七月份進入夏季，炎熱的天氣對會議市場有一定影響，根據(jù)領導指示，抓住半年總結會這個市場，把會議效勞做精、做細，確保七月份銷售任務的圓滿完成，主要做好以下工作： 1、 通過多種渠道拓展市場：設計d

6、m宣傳資料，在生態(tài)園網(wǎng)站放置酒店資料； 2、 做好中南電力設計院接待的收尾工作，并處理好結帳事宜； 3、 對東湖高新技術區(qū)和廟山高新技術區(qū)的高新企業(yè)市場進行初步開發(fā)； 4、 制定客房促銷政策，推動全員促銷，開始對會議單位和老客戶做月餅促銷宣傳； 5、 加強員工業(yè)務技能，培養(yǎng)其自學能力，同時根據(jù)資源部培訓方案，安排人 員到其它部門各崗位交叉培訓； 6、 完成辦公室搬遷和布置； 7、 考慮與局部信譽度較高的客戶單位簽訂會議消費協(xié)議，逐步標準消費結算程序。 市場銷售部 二00六年七月八日 2 6月份工作總結及7月份工作方案xx-05-06 06:55 | #2樓 六月份工作總結： 1、日常工地檢查 2、三級平安教育 3、平安生產月活動（公司召開公司平安例會暨“平安生產月”發(fā)動 會，布置平安月活動;消防應急演練；組織平安員開展平安根底知識考試；組織開展勞動競賽等） 4、文明工地的推薦 5、標準化工地的觀摩 6、公司大檢查 7、隱患