IT業(yè)通信終端產(chǎn)品線和產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)定義簡析

1、IT業(yè)通信終端產(chǎn)品線及產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)定義簡析何為產(chǎn)品線？業(yè)界各有不同的微觀定義。筆者認(rèn)為，產(chǎn)品線就是通過產(chǎn)品概念或手段將市場(chǎng)需求轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)利潤的實(shí)現(xiàn)前端過程。為何突出“前端”呢？因?yàn)楫a(chǎn)品線的市場(chǎng)價(jià)值還需要通過后端的銷售線來具體實(shí)現(xiàn)。故而，產(chǎn)品線的功能在某個(gè)角度上說，具有一定的營銷功能，需要與銷售線有較強(qiáng)的粘性鏈接，即參與營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃、售前支持等相關(guān)職能。盡管這一鏈接非常重要，但這并不是產(chǎn)品線的關(guān)鍵或核心職能，產(chǎn)品線的關(guān)鍵職能和核心宗旨應(yīng)是：確保提供符合市場(chǎng)需求，低成本化，高品質(zhì)的產(chǎn)品。只有產(chǎn)品線提供了精良的武器，銷售線才有條件扛著精良的武器在戰(zhàn)場(chǎng)上打勝仗；如果再加上正確營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)、各個(gè)

2、市場(chǎng)區(qū)域選擇適當(dāng)?shù)匿N售策略去進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，相信搶占市場(chǎng)高地，實(shí)現(xiàn)利潤目標(biāo)就越有可能實(shí)現(xiàn)。      產(chǎn)品線與銷售線是企業(yè)將市場(chǎng)需求轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)利潤這條主線的前端和后端，并非兩條平行線，且由前向后，一環(huán)緊扣一環(huán)。前一環(huán)是后一環(huán)良性運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，如果某一環(huán)節(jié)錯(cuò)位或失敗，將直接影響后端功能的正常實(shí)現(xiàn)。故而，抓好前期的項(xiàng)目調(diào)研、市場(chǎng)可行性分析、技術(shù)可行性分析、功能需求分析等環(huán)節(jié)是極為重要的。如果前期環(huán)節(jié)定位不準(zhǔn)確，完全有可能導(dǎo)致產(chǎn)品線后期的徹底崩潰，銷售線在前方戰(zhàn)場(chǎng)節(jié)節(jié)敗退。如果一旦出現(xiàn)了這個(gè)情況，企業(yè)往往得出這樣的結(jié)論：決策失誤。其實(shí)，決策未必是失誤的；

3、產(chǎn)品如果確實(shí)有市場(chǎng)，只是產(chǎn)品線沒將產(chǎn)品做好，或銷售線沒將銷售做好，就說明是產(chǎn)品線和銷售線的問題。當(dāng)然問題可能存在三個(gè)環(huán)節(jié)：第一是產(chǎn)品線沒能提供符合市場(chǎng)需求，低成本化，高品質(zhì)的產(chǎn)品；第二，產(chǎn)品線與銷售線銜接不好，問題多多；第三，銷售線沒有較好營銷戰(zhàn)略指導(dǎo)和銷售策略的實(shí)施等。     產(chǎn)品經(jīng)理是企業(yè)一個(gè)產(chǎn)品線的總經(jīng)理，盡管定義如此之高，但國內(nèi)IT企業(yè)對(duì)此依然居多模糊定義，導(dǎo)致了職位與職責(zé)的錯(cuò)位，對(duì)產(chǎn)品線的發(fā)展造成了許多內(nèi)耗。當(dāng)然，產(chǎn)品經(jīng)理任職資格的高要求也決定了國內(nèi)人才的缺乏，難于實(shí)現(xiàn)職位與職責(zé)的高度匹配。一般而言，IT業(yè)通信終端產(chǎn)品經(jīng)理需要具備的條件是：具

4、有多年終端產(chǎn)品的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，了解產(chǎn)品開發(fā)的軟硬件架構(gòu)，熟悉功能系統(tǒng)分析的流程；具有多年的市場(chǎng)營銷經(jīng)驗(yàn)，了解新品市場(chǎng)開拓的戰(zhàn)略規(guī)劃流程，熟悉通信產(chǎn)品的市場(chǎng)運(yùn)作模式；具有較強(qiáng)文字表達(dá)能力，了解產(chǎn)品相關(guān)文檔的寫作要求，熟悉分析推廣文檔的寫作；具有較強(qiáng)的人際溝通能力，了解市場(chǎng)商務(wù)運(yùn)作的交際規(guī)范，熟悉產(chǎn)品溝通協(xié)調(diào)的方法等。     本人根據(jù)國內(nèi)IT業(yè)通信終端產(chǎn)品企業(yè)的實(shí)際情況，對(duì)產(chǎn)品線及產(chǎn)品經(jīng)理的定義表述一下個(gè)人淺薄的觀點(diǎn)，供業(yè)內(nèi)朋友交流和參考。以下是本人認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)產(chǎn)品線運(yùn)作的具體職責(zé)： 1、項(xiàng)目立項(xiàng)的前期調(diào)研：    

5、  包括產(chǎn)品的市場(chǎng)需求背景、現(xiàn)有技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案、客戶對(duì)產(chǎn)品的意見、行業(yè)專家對(duì)產(chǎn)品的觀點(diǎn)2、市場(chǎng)可行性分析：      包括市場(chǎng)應(yīng)用背景、市場(chǎng)容量、市場(chǎng)預(yù)期價(jià)格、預(yù)成本分析、細(xì)分市場(chǎng)形成的產(chǎn)品差異化利潤分析、市場(chǎng)發(fā)展周期預(yù)期、市場(chǎng)區(qū)域?qū)哟畏治?、市?chǎng)風(fēng)險(xiǎn)分析、產(chǎn)品可替代層次分析、市場(chǎng)可行性分析結(jié)論3、產(chǎn)品功能需求分析：      包括應(yīng)用功能需求大綱文檔、系統(tǒng)功能概述、功能分項(xiàng)描述、E-R圖、數(shù)據(jù)流程圖、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)圖4、項(xiàng)目整體可行性分析：    

6、60; 包括市場(chǎng)可行性分析、技術(shù)可行性分析、生產(chǎn)可行性分析、項(xiàng)目投資預(yù)算可行性分析、效益及預(yù)期效果分析、營銷資源可行性分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及預(yù)測(cè)5、產(chǎn)品正式立項(xiàng)：      根據(jù)前4步驟的分析資料，組織研發(fā)總工、項(xiàng)目經(jīng)理、財(cái)務(wù)分管經(jīng)理、營銷總監(jiān)及相關(guān)人員、生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)、行業(yè)專家等相關(guān)人員共同討論此項(xiàng)目的可行性，通過后正式出立項(xiàng)報(bào)告，提供給公司領(lǐng)導(dǎo)高層做決策的依據(jù)。6、技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案規(guī)劃：      與研發(fā)項(xiàng)目組項(xiàng)目經(jīng)理溝通，對(duì)功能需求分析進(jìn)行討論，同時(shí)注重產(chǎn)品成本和穩(wěn)定性、可靠性、集約性、安全性等進(jìn)行技

7、術(shù)實(shí)現(xiàn)方式溝通，方案的優(yōu)劣比較，選擇最優(yōu)的實(shí)現(xiàn)方案，共同編寫技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案規(guī)劃書，作為研發(fā)項(xiàng)目組開發(fā)的藍(lán)本，并確定產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度。7、全程跟蹤產(chǎn)品研發(fā)：      了解產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的硬件物理架構(gòu)、軟件模塊功能概述，密切跟蹤研發(fā)進(jìn)展?fàn)顩r：在硬件方面，元器件的選擇與采購部適時(shí)溝通，盡可能找到成本與功能、可靠性最優(yōu)選擇；在軟件方面，采用“黑盒法”幫忙做前期測(cè)試，對(duì)功能實(shí)現(xiàn)與技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案規(guī)劃偏離較大，或研發(fā)人員理解有偏差給予及時(shí)指正，協(xié)調(diào)相關(guān)資源，配合產(chǎn)品按進(jìn)度如期開發(fā)完成。8、產(chǎn)品內(nèi)部認(rèn)證：      對(duì)于新

8、開發(fā)的產(chǎn)品樣品，由產(chǎn)品經(jīng)理主持，研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行產(chǎn)品系統(tǒng)功能操作演示和講解，組織市場(chǎng)營銷人員、生產(chǎn)運(yùn)營人員、項(xiàng)目研發(fā)人員、行業(yè)專家聽取并對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行認(rèn)證，提出自己的觀點(diǎn)的意見，對(duì)產(chǎn)品是否合格及需要改善地方進(jìn)行認(rèn)證。9、產(chǎn)品功能及穩(wěn)定性完善      針對(duì)產(chǎn)品內(nèi)部認(rèn)證各方人員提出的意見，進(jìn)行分析，按計(jì)劃定期完善，為小批量試制做好技術(shù)方面的準(zhǔn)備工作10、  產(chǎn)品100臺(tái)小批量試制：      全程跟蹤產(chǎn)品小批量試制工作，對(duì)于生產(chǎn)和測(cè)試過程暴露出來的問題及時(shí)分析并與相關(guān)人員分析，找到解決問題

9、的辦法，與品管部合作對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行直通率、故障率進(jìn)行分析。同時(shí)將產(chǎn)品發(fā)往市場(chǎng)中心前期應(yīng)用測(cè)試，并實(shí)時(shí)跟蹤應(yīng)用情況。11、  產(chǎn)品1000臺(tái)試制：      對(duì)于1000臺(tái)的試制情況做個(gè)評(píng)估，包括技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案的技術(shù)選擇是否正確、生產(chǎn)直通率的情況、生產(chǎn)流程優(yōu)化建議。初步向市場(chǎng)供貨，并作特別標(biāo)簽，責(zé)成技術(shù)支持部密切跟蹤產(chǎn)品應(yīng)用狀況。12、  銷售包的初期制作：      根據(jù)立面前期的資料及開發(fā)出的產(chǎn)品特性，制作銷售包文檔，以提供給市場(chǎng)一線人員使用。內(nèi)容主要包括：產(chǎn)品簡介WORD文檔、

10、針對(duì)業(yè)務(wù)人員的產(chǎn)品及營銷賣點(diǎn)介紹PPT、針對(duì)客戶經(jīng)理的產(chǎn)品及營銷賣點(diǎn)介紹PPT、針對(duì)業(yè)務(wù)人員推廣方案建議書WORD文檔、針對(duì)客戶經(jīng)理推廣方案建議書WORD文檔、產(chǎn)品應(yīng)用建議方案書WORD及PPT文檔13、  產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)：      對(duì)新進(jìn)員工、市場(chǎng)營銷人員、產(chǎn)品業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的其它人員進(jìn)行了產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，包括需求背景簡介、實(shí)現(xiàn)方案簡介、功能介紹、實(shí)踐操作、常見問題解答、營銷模式建議、推廣注意事項(xiàng)、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)產(chǎn)品優(yōu)劣性比較介紹14、  營銷戰(zhàn)略規(guī)劃：   與銷售線高層溝通，對(duì)產(chǎn)品全國市場(chǎng)營銷共同進(jìn)行規(guī)劃，確定市場(chǎng)階段次序、時(shí)段區(qū)間的計(jì)劃，市場(chǎng)周期預(yù)測(cè)，市場(chǎng)區(qū)域梯次規(guī)劃，產(chǎn)品層次關(guān)注的重點(diǎn)定位、營銷戰(zhàn)略模式的定位、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的制定、推廣戰(zhàn)略的策劃、工作重點(diǎn)的描述、定價(jià)策略的選擇、預(yù)期目標(biāo)的制定等15、  總結(jié)市場(chǎng)成功經(jīng)驗(yàn)并推廣      及時(shí)分析總結(jié)前期優(yōu)先推動(dòng)起來市場(chǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)，并寫成市場(chǎng)成功典型案例，供全國各區(qū)域市場(chǎng)業(yè)務(wù)